- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nakonfigurujte hlasovou bránu Cisco VG400, VG410 nebo VG420 v ovládacím centru
V tomto článku
Zpětná vazba?Připojte analogová zařízení, jako jsou faxy, analogové telefony nebo horní stránkování pomocí analogových telefonních adaptérů Cisco Voice Gateway VG400, VG410 nebo VG420 (VG4xx ATA). Pomocí ovládacího centra můžete spravovat ATA VG4xx.
Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) jsou analogové telefonní adaptéry, známé také jako adaptéry hlasové brány. Jako plně spravované zařízení na Webex Calling platformě nabízí VG4xx ATA:
-
Flexibilní a vyšší kapacitní možnosti pro připojení analogových zařízení
-
Cesta přímé migrace pro Unified CM zákazníky, kteří přecházejí Webex Calling
-
Použití starších pobočkových ústředen, které nepracují s SIP trunkingem
Správa VG4xx ATA v Control Hub
Hlasové brány Cisco můžete spravovat v Control Hub jako VG4xx ATA. Tyto ATA můžete použít k přidání analogových sluchátek, faxů nebo stránkovacích systémů do Webex Calling řešení využívajících rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).
Podporované modely VG4xx ATA
Následující modely Cisco Voice Gateway jsou podporovány jako Webex Calling ATA:
- VG400 ATA - Možnosti základního modelu se dvěma, čtyřmi, šesti nebo osmi porty FXS. Viz Datový list analogové hlasové brány Cisco VG400.
- VG410 ATA - Možnosti základního modelu s 24 nebo 48 porty FXS. Viz Datový list analogové hlasové brány Cisco VG410.
- VG420 ATA - Možnosti základního modelu s 84,132 nebo 144 porty FXS. Možnosti rozšíření pro přid ání dalších čtyř nebo osmi portů FXS jsou k dispozici pro modely s 84 a 132 porty. Viz Datový list analogové hlasové brány Cisco VG420.
Omezení
-
Zatímco některé modely podporují rozhraní FXO nebo ISDN, tyto porty nejsou v současné době podporovány pro použití s. Webex Calling
-
VG4xx ATA můžete do Řídicího centra přidat podle rodiny, nikoli podle konkrétního modelu. Proto VG4xx ATA nabízejí maximální počet konfigurovatelných portů pro tuto rodinu.
-
K portům zařízení VG4XX nelze přiřadit uživatele se standardní licencí.
Podpora VG4xx ATA pro přežití webu
Podpora funkce VG4xx ATA failover na přežití Webex Calling webu je k dispozici od verze VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1. Viz článek Přežití webu pro Webex Calling.
Připravte se na přiřazení portu VG4xx ATA
Před přidáním a konfigurací ATA VG4xx naplánujteWebex Calling, kde se porty budou používat, a vytvořte pracovní prostory a uživatelské účty povolené Webex Calling v Řídicím centru.
Při plánování zvažte následující body:
-
VG4xx ATA je přiřazena k pracovnímu prostoru nebo uživateli vybranému během procesu přidání zařízení pro účely správy.
-
Pracovní prostor nebo uživatel vybraný při přidávání ATA VG4xx jsou trvale přiřazeny k portu ATA 1.
-
Pracovní prostor nebo uživatel může použít pouze jeden řádek ATA VG4xx.
-
Pracovní prostor nebo uživatel s profesionální licencí se může vztahovat na jeden řádek na více VG4xx ATA.
-
Virtuální čáry nelze přiřadit k ATA VG4xx.
Při vytváření pracovního prostoru, který chcete přiřadit k portu VG4xx ATA, vyberte následující možnosti:
-
Přidejte zařízení později.
-
Přiřa Webex Calling ďte službu s příslušnou licencí.
-
Přidejte telefonní číslo a/nebo číslo pobočky.
Připravte VG4xx ATA pro onboarding Webex Calling
Pomocí tohoto článku můžete nainstalovat a připravit VG4xx ATA pro onboarding. Webex Calling Pro konfiguraci nového zařízení VG4xx ATA nebo pro překonfigurování existujícího zařízení můžete použít následující postupy.
Než začnete
Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte následující:
-
Vaše zařízení VG4xx ATA.
-
Ethernetový kabel pro připojení VG4xx ATA k síti s přístupem na internet.
-
Druhý ethernetový kabel nebo konzolový kabel pro připojení počítače k VG4xx ATA.
-
Při instalaci VG410 ATA nebo VG420 ATA, RJ-21 kabely k odpojovacím konektorům telefonní kabeláže.
-
Analogový telefon, testovací sada telefonní linky nebo jiné telefonní zařízení s konektorem RJ-11 pro testování analogových portů.
-
Přístup k účtu Cisco Smart License na adrese https://software.cisco.com.
-
Doporučujeme použít zdroj nepřerušitelného napájení (UPS) k zajištění záložního napájení VG4xx ATA.
Po nasazení VG4xx ATA jej můžete používat pouze s. Webex Calling Dřívější nastavení konfigurace jsou přepsána, včetně hesla správce. Chcete-li použít VG4xx ATA mimo Webex Calling novější, resetujte zařízení na výchozí tovární nastavení Cisco.
|
|
Ruční konfigurace ATA VG4xx
Pomocí následujícího postupu ručně nakonfigurujte Cisco VG400, VG410 nebo VG420 ATA (VG4xx ATA) pro připojení k platformě. Webex Calling
Podporovaný firmware pro VG4xx ATA pro připojení k platformě Webex je následující:
| Model zařízení Voice Gateway | Podporovaný firmware |
|---|---|
| VG400 ATA |
VG400 ATA = VG400-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
| VG410 ATA |
VG410 ATA = VG4x0-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
| VG420 ATA |
VG420 ATA = VG420-UniversalK9.17.18.1A.SPA.bin |
V následujících částech jsou uvedeny kroky konfigurace pro VG4xx ATA pro práci s Webex. Proveďte od díly A až E na VG4xx ATA, který je načten firmwarem podporovaným Webex a s předinstalovanou licencí. Webex Calling Pokud VG4x0 nemá firmware podporovaný Webex a předinstalovanou Webex Calling licenci, přečtěte si část F: Převod existujícího zákaznického vlastněného VG4xx ATA pro práci s platformou Webex.
Oddíl A: Přihlaste se k VG4xx ATA prostřednictvím webového rozhraní
-
Připojte počítač k portu GE 0/0/1 pomocí ethernetového kabelu.
-
Rozhraní GE 0/0/1 je rozhraní pro správu s IP adres ou 192.168.253.253.
-
Počítač by měl automaticky přijímat IP adresu 192.168.253.254 pomocí DHCP z VG4xx ATA.
-
-
Z počítače otevřete prohlížeč http://192.168.253.253 a přihlaste se k webovému rozhraní VG4xx ATA pomocí výchozího uživatelského jménaCiscoa hesla cisco2.
Sekce B: Ověřte a nakonfigurujte VG4xx ATA pro parametry spouštění
-
Ve webovém rozhraní VG4xx ATA přejděte na stránku S .
-
Vyberte režim Exec a zadejte příkaz
show version. Klepnutím na tlačítko Spustit příkaz zkontrolujte spouštěcí bitovou kopii a nastavení registru. -
Ve výstupu příkazu
show versionzobrazuje řádek začí najícíobrazovým souborem systémuaktuální spouštěcí obraz. Ujistěte se, že jste nakonfiguro Cisco Webex vali schvá lený obraz. Pokud ne, vyberte Konfigurovat režim, spusťte příkazboot system flash pro<boot image name>nastavení spouštěcího obrazu.Modelka Příklad příkazu flash zaváděcího systému VG400 ATA
spouštěcí systém flash:VG400-Universalk9.17.18.1a.spa.binVG410 ATA
spouštěcí systém flash:VG4x0-Universalk9.17.18.1a.spa.binVG420 ATA
spouštěcí systém flash:VG420-Universalk9.17.18.1a.spa.bin -
Poslední řádek výstupu počínaje
konfiguračním registrem zobrazuje nastavení registru. Ujistěte se, že je zde nakonfigurována hodnota 0x2102. Pokud ne, vyberte Konfigurovat režim a spusťte příkazconfig-register 0x2102 pronastavení hodnoty. -
Pokud se konfigurace registru změní v kroku 4, vyberte Režim Exec a spusťte příkaz
zapisovací paměťpro uložení změn. -
Pokud dojde ke změně konfigurace spouštěcího obrazu v kroku 4, přejděte na stránku S . Vyberte možnost U ložit konfiguraci a znovu načíst a kliknutím na Použít restartu jte VG4xx ATA s novým obrazem. Zavedení VG4xx ATA trvá asi 10 minut.
Oddíl C: Ověřte požadované licence VG4xx ATA
-
Ve webovém rozhraní VG4xx ATA přejděte na stránku S práva > Rozhraní příkazového řádku.
-
Vyberte Režim spuštění, zadejte příkaz
zobrazit souhrn licencea poté kliknutím na Sp ustit příkaz zkontrolujte nainstalované licence. -
Ve výstupu příkazu
zobrazit souhrn licencese v části začínajícíLicense Usagezobrazí aktuální nainstalované licence. Ujistěte se, že jsou používány tyto tři požadované licence: uck9, securityk9 a webex_call.Pokud se tyto licence nepoužívají, přečtěte si část F: Převod existujícího zákaznického data VG4xx VG4xx, který není vlastněn zákazníkem, do práce s platformou Webex.
Oddíl D: Konfigurace protokolu VG4xx ATA pro zprávu o licenci Webex
-
Ve webovém rozhraní VG4xx ATA přejděte na stránku S .
-
Vyberte Konfigurovat režim a zadejte následující příkazy pro nastavení parametrů hlášení inteligentních licencí:
license smart transport smart license smart url default -
Vyberte režim Exec a spusťte následující příkazy pro spuštění hlášení inteligentních licencí:
license smart trust idtoken <token> local force license smart sync localToken najdete na Cisco Smart Software Manager webu https://software.cisco.com/ s platným uživatelským účtem.
Oddíl E: Konfigurace VG4xx ATA pro Webex
-
Ve webovém rozhraní VG4xx ATA přejděte na stránku S .
-
Vyberte Konfigurovat režim a spusťte následující příkazy pro nastavení adresy URL správy zařízení Webex:
voice service voip wxc-dm-url <Device Management URL>Platná nastavení <Device Management URL>jsou následující:
U.S.
UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/ EU
EUN
AU
CA
JP
KSA
INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com Pro zařízení VG4xx ATA nainstalovaná v oblasti USA použijte například následující:
wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com -
Klikněte na příkaz Spustit příkaz.
-
Po spuštění příkazů si zapište MAC adresu VG4xx ATA zobrazenou na výstupní obrazovce.
-
Přidejte MAC adresu VG4xx ATA do Control Hub.
-
Vyberte režim Exec a zadejte příkaz
zapisovací paměť. Klepnutím na příkaz Spustit příkaz uložte konfiguraci. -
Připojte port GE 0/0/0 na VG4xx ATA k internetu přes DHCP.
Počkejte asi pět minut. VG4xx ATA je nakonfigurován a připraven k použití se sítí. Cisco Webex
Oddíl F: Převod stávajícího zákaznického vlastněného ATA VG4xx, který není Webex, na práci s platformou Webex
-
Upgradujte VG4xx ATA na obraz schválený Webex. Například
VG400-UniversalK9.17.16.1A.SPA.bin. -
Z konzolového portu VG4xx ATA spusťte následující příkazy a přidejte licence uck9 a securityk9:
conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end -
Spusťte následující příkazy, aby se licence uck9 a securityk9 projevila při příštím spuštění a restar tu:
write memory reload -
Po spuštění VG4xx ATA spusťte následující příkazy pro přidání licencí: Webex Calling
conf t voice service pots webex-calling license end -
Spusťte následující příkaz, abyste zajistili, že spuštění Webex Calling licence se projeví při příštím spuštění:
write memory -
Spusťte následující příkazy pro vymazání všech existujících konfigurací a restartujte VG4xx ATA:
write erase reload -
Po spuštění VG4xx ATA postupujte podle částí A, B, C, D a E a nakonfigur ujte zařízení VG4xx ATA.
Vytvořte VG4xx ATA v Control Hub a přiřaďte ji k pracovnímu prostoru
Pomocí tohoto postupu můžete konfigurovat VG4xx ATA jako zařízení ATA. Webex Calling
Doporučujeme přidat VG4xx ATA s pracovním prostorem a ne s uživatelem, protože uživatelé se s větší pravděpodobností časem změní. Pracovní prostory lze snadněji měnit na portech.
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Zařízení a klikněte na Přidat zařízení. |
| 3 |
Vyberte Sdí lené použití a klepněte na tlačítko Další. |
| 4 |
Vyberte možnost Existující pracovní prostor. |
| 5 |
Vyhledejte a vyberte pracovní prostor, který chcete trvale přiřadit k prvnímu portu VG4xx ATA, a klepněte na tlačítko Další. |
| 6 |
Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany. |
| 7 |
Vyberte zařízení spravovaná společností Cisco a poté Model VG4 xx ATA. |
| 8 |
Zadejte MAC adresu VG4xx ATA, kterou jste zkopírovali dříve, a klikněte na tlačítko Uložit. |
Přiřazení uživatelů a pracovních prostorů ke zbývajícím portům
Než začnete
Do Control Hub je přidána VG4xx ATA.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Zařízení a vyberte VG4xx ATA ze seznamu zařízení. |
| 3 |
Vyberte možnost Konfigurovat porty. |
| 4 |
Podle potřeby přidejte předkonfigurované uživatele a pracovní prostory do portů VG4xx ATA. Při vyhledávání jsou uvedeny pouze uživatelé a pracovní prostory s oprávněním k přidání licence.
VG4xx ATA porty jsou očíslovány od 0, zatímco ostatní porty ATA jsou číslovány od 1. Například pracovní prostor nebo uživatel přiřazený k portu ATA 2 jsou připojeni k portu 0/1/1 VG410 ATA. |
| 5 |
(Volitelné) Chcete-li konfigurovaným portům přiřadit přizpůsobené chování, můžete upravit následující:
|
Řešení potíží s nasazením VG4xx ATA
|
Problém |
Akce |
|---|---|
| IP adresa není poskytována přes DHCP |
Nakonfigurujte podrobnosti ručně pomocí následujících příkazů:
|
| Adresa serveru DNS není poskytována prostřednictvím DHCP |
Podrobnosti serveru DNS nakonfigurujte ručně pomocí následujícího příkazu. Můžete přidat vlastní servery DNS (s přístupem k Public DNS Records). Příklad:
|
| Aplikace vDSP ve stavu NASAZENO pro modely VG410 ATA |
Znovu inicializujte aplikaci vDSP pomocí následujících příkazů exec. Před zadáním dalšího povolte dokončení každého příkazu.
Ověřte, zda je aplikace vDSP ve stavu RUNNING pomocí zobrazení seznamu host
|
|
Nelze integrovat zařízení |
|
|
Žádný vytáčecí tón na portech FXS |
Ověřte nastavení sítě a připojení k internetu, |
|
Chybný DN přidělený portu FXS |
Zkontrolujte konfiguraci v Control Hub.
Porty ATA jsou očíslovány od 1, zatímco porty VG4xx ATA jsou očíslovány od 0. |
|
Nejnovější certifikát nebyl stažen |
Certifikát je stažen automaticky při onboardingu VG 4xx ATA. Nejnovější certifikát můžete zkontrolovat a ručně stáhnout pomocí následujících příkazů:
|
Kroky odstraňování problémů pouze pro VG410 ATA
Pokud se VG410 ATA stále nemůže zaregistrovat ani po provedení kroků uvedených ve výše uvedené tabulce, ověřte, zda je aplikace vDSP spuštěna pomocí následujících kroků:
-
Z portu konzoly VG410 ATA spusťte příkaz
show app-hosting lista ověřte, zda je vDSP ve stavu Spustit. -
Pokud vDSP není ve stavu Spustit, spusťte
hlasový příkaz vdsp remove a odeberte aplikaci vDSP. -
Spusťte příkaz
show app-hosting lista ověřte, zda je vDS P odstraněn. -
Spusťte příkaz
voice vdsp installa nainstalujte aplikaci v DSP. -
Spusťte příkaz
show app-hosting lista ověřte, zda je vDSP ve stavu Spustit.
Pokud VG410 ATA přetrvávají problémy i po výše uvedených akcích, požádejte o pomoc tým technické podpory.
Známý problém pouze ve verzi 17.18.1a
| Problém | Akce |
|---|---|
|
Pokud je konfigurace portu změněna například z Řídicího centra, změní se telefonní číslo portu a konfigurace se přesune do VG z nabídky Control Hub Ap ply changes, zatímco port NENÍ nečinn ý, port se po zpracování konfiguračního souboru pomocí VG zruší registrace. |
Chcete-li port zaregistrovat, přesuňte konfigurační soubor znovu z Control Hub do VG poté, co je port nečinný. |
Známé omezení VG4xx na platformě Webex
|
Sr. Ne. | Omezení |
|---|---|
|
1. |
Při přidávání pracovního prostoru/uživatele do Control Hub, pokud má pracovní prostor číslo rozšíření s/bez čísla PSTN nebo pokud má uživatel pouze číslo rozšíření bez čísla PSTN, musí mít přípona pracovního prostoru/uživatele alespoň 4 číslice , aby se úspěšně zaregistroval na platformě Webex prostřednictvím VG4xx. |
|
2. |
V rozhraní konzoly VG4xx se mohou objevit následující varovné zprávy. Ignorujte tyto zprávy a nemigu jte ručně VG4xx do instalačního režimu. Migrace bude provedena automaticky budoucím obrazovým souborem VG4xx nasazeným Webex.
|
