Přehledy spolu s analýzou a řešením problémů jsou součástí části Monitorování, která je k dispozici v ovládacím centru a která vám může pomoci sledovat používání nebo řešit problémy se službami Webex ve vaší organizaci.

Umístění nové navigace pro kartu Přehledy

Můžete si vybrat, zda chcete okamžitě vygenerovat přehled ve formátu CSV nebo naplánovat automatické spuštění přehledů v denním, týdenním nebo měsíčním formátu.

Chcete-li generovat tyto zprávy pomocí rozhraní API, podívejte se na stránku vývojáře rozhraní API nebo šablon zpráv. Chcete-li generovat přehledy s rozhraním API, musíte být zákazníkem Pro Pack.

Níže uvedená tabulka ukazuje, jaké typy přehledů jsou k dispozici pro Control Hub, nejbližší časový rozsah, v němž si můžete zobrazit data pro každý přehled, a maximální časový rozsah, který můžete vybrat pro každý spuštěný přehled.

Zpráva

Standardní licence

Licence Pro Pack

Dostupný rozsah dat dat

Limit standardního rozsahu dat na zprávu

Pro Pack—Data Range Limit na report

Zpráva o aktivaci uživatele a podrobnostech licence

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Souhrnná zpráva o využití schůzek

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Zpráva o vysokém CPU na schůzkách

1. srpna 2020

3 měsíce

13 měsíců

Hlášení aktivních hostitelů schůzek

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Zpráva o neaktivních uživatelích schůzek

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Průběžný průměrný přehled schůzek aktivních uživatelů

1. ledna 2020

3 měsíce

13 měsíců

Zpráva o dohodě o obchodních schůzkách

1. ledna 2020

3 měsíce

13 měsíců

Podrobná zpráva o schůzkách

13 měsíců od aktuálního data

31 dní

Zpráva o účastnících schůzek

13 měsíců od aktuálního data

31 dní

Zpráva o použití audia schůzek

13 měsíců od aktuálního data

13 měsíců

Zpráva o událostech

1. května 2021

3 měsíce

13 měsíců

Zpráva o aktivitách messagingových robotů

1. února 2020

31 dní

Zpráva o aktivitě uživatele zpráv

1. prosince 2019

31 dní

Souhrnná zpráva o aktivitách robotů pro zasílání zpráv

1. dubna 2020

13 měsíců

Přehled Souhrnná zpráva o aktivitě uživatele

1. dubna 2020

13 měsíců

Zpráva o verzi aplikace pro zasílání zpráv

1. března 2020

Nedefinováno

Zpráva o budoucích plánech schůzek

Nedefinováno

90 dní

Volání zprávy o angažovanosti

4. února 2021

3 měsíce

13 měsíců

Vyvolání zprávy o kvalitě

4. února 2021

3 měsíce

13 měsíců

Šablony zpráv

Tato karta zobrazuje seznam pevných šablon, které můžete použít k plánování přehledů, spolu se stručným popisem pro každý přehled.

Chcete-li zobrazit další informace o těchto přehledech, můžete rozbalit následující části:

Zpráva o podrobnostech schůzek

Poskytuje informace o schůzkách, které byly zahájeny ve zvoleném časovém období. Můžete vidět, kdo hostil schůzku, kdy schůzka začala a skončila, kolik účastníků se schůzky zúčastnilo, zda byla schůzka zaznamenána a další.

Název sloupce

Popis

MEETING_NUMBER

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení se ke schůzce.

MEETING_NAME

Předmět schůzky.

CONFERENCE_ID

Jedinečné ID schůzky.

MEETING_TYPE

Typ schůzky, která se konala, pokud se jednalo o Webex Meeting, Webex Event, Webex Training session, nebo Webex Support session.

HOST_NAME

Jméno uživatele, který vytvořil nebo naplánoval schůzku.

HOST_USERID

Jedinečné ID hostitele.

HOSTEMAIL

E-mailová adresa hostitele.

START_TIME

Kdy schůzka začala (GMT).

END_TIME

Kdy schůzka skončila (GMT).

DÉLKA TRVÁNÍ

Délka schůzky v minutách.

TOTAL_ATTENDEE

Počet účastníků schůzky.

PEOPLE_MIN

Celkový počet v minutách, kdy byli všichni účastníci na schůzce.

Pokud například schůzka měla 3 účastníky a každý z nich se připojil na 10 minut, pak se celkový počet rovná 3 účastníkům x 10 minutám = 30 minutám.

IS_VOIP

Alespoň jeden účastník zavolal na schůzku pomocí zvukového spojení prostřednictvím počítače.

IS_SHARING

Nejméně jeden účastník sdílel svou obrazovku na schůzce.

IS_RECORD

Jestli byla schůzka nahrána nebo ne.

VIDEO_USERS

Počet účastníků, kteří se spojili s klientem Webex Meetings a během setkání si zapnuli video.

VIDEO_MIN

Celkový počet minut, kdy účastníci odesílali video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Schůzka, na které všichni účastníci volali přes PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sledovací kód přiřazený uživateli.


 

Přehled zobrazuje pouze výchozí názvy měřicích kódů.

INTEGRACE_POUŽITA

Toto pole ukazuje, zda byla schůzka naplánována prostřednictvím integrace aplikací Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack nebo Kalendář Google s aplikací Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

Toto pole ukazuje, zda byl na schůzce použit Webex asistent pro schůzky. Možné hodnoty jsou:

  • Během relace byl použit Y-Webex Assistant.

  • Asistent N-Webex nebyl vůbec použit.

Zpráva o účastnících schůzek

Poskytuje informace o každém účastníkovi, který se zúčastnil schůzky ve zvoleném časovém období. O údajích o kvalitě médií účastníka se můžete dozvědět během schůzky a také informace o tom, jak se účastnil schůzky.


Údaje o kvalitě médií a informace o hardwaru účastníků jsou k dispozici pouze v případě, že schůzka trvala déle než dvě minuty.

Název sloupce

Popis

MEETING_NUMBER

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení se ke schůzce.

MEETING_NAME

Předmět schůzky.

CONFERENCE_ID

Jedinečné ID schůzky.

UŽIVATEL USER_NAME

Jména účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

E-MAIL

E-mailové adresy účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

LOKALITA

Země, z níž se účastníci k setkání připojili.

PŘIPOJIT SE K_DATE

Datum zasedání (GMT).

START_TIME

Časy, kdy se účastníci účastnili schůze (GMT).

END_TIME

Časy, kdy účastníci opustili schůzi (GMT).

DÉLKA TRVÁNÍ

Jak dlouho se účastník připojil ke schůzce v minutách.

Operační systém

Operační systémy zařízení, která účastníci použili k účasti na schůzce.

PROHLÍŽEČ

Webové prohlížeče, které účastníci použili pro Webex meetingy pro web, aby se připojili k meetingu.

LOCAL_IP

IP adresy klientů použitých k připojení ke schůzce. Tyto IP adresy nemusí být externě směrovatelné, pokud se nacházejí za firewallem.

PUBLIC_IP

IP adresy klienta, které jsou externě směrovatelné. To může být stejné jako LOCAL_IP pokud je klient připojen přímo k internetu bez použití VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta audio paketu po dobu trvání meetingu z Webex cloudu do klientského směru, v procentech.


 

Ztráta přijímacího paketu se vypočítá po obnovení ztráty paketu Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Průměrná audio latence po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

PŘIPOJIT SE K_MEETING_TIME

JMT = (doba od kliknutí na odkaz schůzky do načtení okna náhledu) + (doba od kliknutí na tlačítko Připojit v okně náhledu do připojení k schůzce).

JMT nepočítá čas, který uživatel stráví prohlížením nabídek, výběrem v okně náhledu nebo čekáním v lobby.

TCP_PERCENTAGE

Procentní podíl doby, po kterou účastníci využívali TCP připojení pro VoIP volání.

UDP_PERCENTAGE

Procento doby, po kterou účastníci používali připojení UDP pro VoIP volání.

IS_CMR

Pokud se účastník připojil ke schůzce pomocí Webex Room nebo Desk Device,

IS_SHARING

Zda účastník během schůzky sdílel svou obrazovku či nikoli.

IS_RECORD

Zda účastník klikl na tlačítko Nahrát.

VIDEO_MINUTES

Celkový počet minut, po které účastník schůzky aktivoval video.

KLIENT

Typ měkkého klienta, který se připojil ke schůzce.

CLIENT_VERSION

Verze softwarového klienta použitá pro připojení k meetingu.

MEDIA_NODE

Datové centrum nebo oblast mediálního uzlu, ke kterému je klient připojen. Pro uzly cloudových médií se jedná o obecný název regionu, jako je "San Jose, USA".

U mediálních uzlů založených na síťovině videa bude mít tento název konkrétnější název, který odpovídá názvu seskupení síťovin videa poskytnutému zákazníkem.

PŘIPOJENÍ

Typ síťového připojení, které klient použil k výměně médií. Možné hodnoty mohou být "wifi", "ethernet", "cellular" nebo "unknown".


 

Toto není sledováno podle typu média. Je možné (a poměrně běžné), že se to v průběhu schůzky mění. Zde je zaznamenáno pouze počáteční připojení.

HARDWARE

Značka hardwaru a model zařízení použitého pro připojení ke schůzce. Pro počítače to může být "Lenovo Thinkpad p60". Pro telefony to může být "Samsung Galaxy S7". Pro pokojová zařízení to může být "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Název značky a informace o modelu kamery, která byla použita během schůzky.


 

To se může v průběhu schůzky měnit, avšak je hlášena pouze původní použitá kamera.

MIKROFON

Název značky a informace o modelu mikrofonu, který byl použit během schůzky.


 

To se může v průběhu schůzky měnit, ale uvádí se pouze počáteční použitý mikrofon.

REPRODUKTOR

Název značky a informace o modelu řečníka, který byl během schůzky použit.


 

To se může v průběhu schůzky měnit, nicméně je hlášen pouze první použitý řečník.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Průměrná audio latence po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

AUDIO_MAX_LATENCE

Nejvyšší hodnota zpoždění zvuku po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta audio paketu mezi koncovými body za dobu trvání schůzky, v procentech.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Nejvyšší hodnota ztráty audio paketu mezi koncovými body po dobu trvání schůzky, v procentech.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta audio paketu za dobu trvání schůzky, v procentech.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Nejvyšší hodnota ztráty audio paketu po dobu trvání schůzky, v procentech.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Průměrné zvukové chvění po celou dobu trvání schůzky, v milisekundách.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Nejvyšší hodnota zvukového chvění po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Průměrné zvukové chvění po celou dobu trvání schůzky, v milisekundách.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Nejvyšší hodnota zvukového chvění po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Průměrná latence videa po dobu trvání schůzky v milisekundách.

VIDEO_MAX_LATENCE

Nejvyšší hodnota latence videa po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta video paketu za dobu trvání schůzky, v procentech.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Nejvyšší hodnota ztráty video paketu za dobu trvání meetingu, v procentech.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta video paketu za dobu trvání schůzky, v procentech.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Nejvyšší hodnota ztráty video paketu za dobu trvání meetingu, v procentech.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Průměrná tréma videa po celou dobu trvání schůzky, v milisekundách.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Nejvyšší hodnota trémy videa po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Průměrný třes videa po dobu trvání hovoru v milisekundách.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Nejvyšší hodnota trémy videa po dobu trvání schůzky, v milisekundách.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Průměrné využití procesoru pro aplikaci Webex po dobu trvání schůzky, v procentech.

CPU_APPLICATION_MAX

Nejvyšší hodnota využití procesoru pro aplikaci Webex po dobu trvání schůzky, v procentech.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Průměrné využití systémového procesoru po dobu trvání schůzky, v procentech.

CPU_SYSTEM_MAX

Nejvyšší hodnota využití systémového procesoru po dobu trvání schůzky, v procentech.

Souhrnná zpráva o využití schůzek

Poskytuje informace o celkovém počtu schůzek pořádaných v rámci vybraného časového období.

Název sloupce

Popis

Počet schůzek

Celkový počet schůzek pořádaných během vybraného časového období.

Zápis ze schůze celkem

Celkový počet minut pro všechny schůzky ve zvoleném časovém období. Například, pokud tři schůzky trvaly 30 minut každý, pak je počet 90 minut schůzky.

Počet účastníků

Celkový počet připojení účastníků nebo zařízení ze všech schůzek Webex ve zvoleném časovém období. Pokud se například účastník nebo zařízení odpojí od schůzky a poté se znovu připojí, je počet 2.

Zápis z účasti celkem

Celkový počet minut, po které byli všichni účastníci na schůzce. Pokud má například schůzka 3 účastníky a trvá 10 minut, je počet účastníků 30 minut (3 x 10 minut).

Účastník odesílá video minuty

Celkový počet minut, po které účastníci povolili video. Například na schůzce, která trvá 30 minut s pěti účastníky, ale pouze dva účastníci povolili video pro celou schůzku, je počet 60 video minut.

Zápis z VOIP ÚČASTNÍKA

Celkový počet minut pro účastníky, kteří se připojili ke schůzkám pomocí VoIP.

Zvukové minuty účastníka

Celkový počet minut pro účastníky, kteří se účastnili schůzí prostřednictvím sítě PSTN.

Hlášení aktivních hostitelů schůzek

Poskytuje informace o tom, kolik schůzek naplánoval a zahájil hostitel ve zvoleném časovém období.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

E-mailová adresa hostitele.

Počet pořádaných schůzek

Počet schůzek naplánovaných a pořádaných tímto účastníkem ve vykazovaném časovém období.

Zpráva o neaktivních uživatelích schůzek

Poskytuje informace o uživatelích, kteří neuskutečnili ani se nezúčastnili schůzek ve zvoleném časovém období.

Název sloupce

Popis

FIRST_NAME

Křestní jméno uživatele.

LAST_NAME

Příjmení uživatele.

UŽIVATELSKÉ JMÉNO

E-mailová adresa uživatele.

USER_ID

Jedinečné ID uživatele.

E-MAIL

E-mailová adresa uživatele.

IS_HOST

Zda uživatel má nebo nemá hostitelskou licenci Webex Meetings.

IS_SITEADMIN

Zda má uživatel roli administrátora webu Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Počet dní, kdy uživatel naposledy hostil nebo se zúčastnil schůzky prostřednictvím aplikace Webex nebo Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datum, kdy uživatel naposledy hostil nebo se zúčastnil schůzky prostřednictvím aplikace Webex nebo Webex Meetings. Uživatelé volání z PSTN se nepočítají jako aktivní.

Zpráva o použití audia schůzek

Poskytuje informace o různých typech zvuku, který účastníci použili během schůzky.

Název sloupce

Popis

CONF ID

Jedinečné ID schůzky.

ČÍSLO SCHŮZKY

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení se ke schůzce.

TYP ZVUKU

Typ zvuku, který účastníci použili k připojení ke schůzce. Typy zvuku jsou:

  • Účastníci cca, kteří volali, aby se připojili ke schůzce prostřednictvím služby Cloud Connected Audio.

  • Účastníci cca Out—Participants, kteří použili zpětné volání, aby se připojili ke schůzce prostřednictvím Cloud Connected Audio.

  • Účastníci PSTN, kteří volali, aby se připojili ke schůzce prostřednictvím PSTN.

  • Out-Participants sítě PSTN, kteří využili zpětného volání, aby se připojili ke schůzce prostřednictvím sítě PSTN.

  • Účastníci VoIP, kteří se připojili ke schůzce pomocí internetu pro audio.

  • Účastníci Edge Audio, kteří vytočili nebo použili zpětné volání k připojení ke schůzce prostřednictvím Edge Audio.

  • Zálohování - Pokud se hovor nezdaří, když se účastníci pokoušejí připojit ke schůzce prostřednictvím služby Edge Audio, pak Webex znovu zavolá prostřednictvím služby PSTN.

UŽIVATELSKÉ JMÉNO

Jména účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

E-MAIL

E-mailové adresy účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

TELEFONNÍ ČÍSLO

Telefonní číslo účastníků, kteří se připojili ke schůzce prostřednictvím cca, PSTN, VoIP, Edge Audio nebo Fallback.


 

Telefonní čísla účastníků, kteří se připojí ke schůzce prostřednictvím VoIP, se zobrazí jako NA.

DATUM UKONČENÍ SCHŮZKY

Datum, kdy schůzka skončila.

ČAS ZAČÁTKU

Kdy schůzka začala (GMT).

ČAS UKONČENÍ

Kdy schůzka skončila (GMT).

MINUTY ZVUKU

Celkový počet zvukových minut použitých každým účastníkem.

NÁZEV SCHŮZKY

Předmět schůzky.

Zpráva o budoucích plánech schůzek

Tento přehled neobsahuje výběr časového období. Schůzky, které se chystají na web Webex, si můžete prohlédnout během příštích 90 dnů od data spuštění zprávy. Můžete také vidět schůzky, které byly naplánovány v průběhu předchozích 30 dnů.

Tato zpráva zobrazuje nadcházející schůzky pro vybraný web Webex. Pomocí tohoto přehledu získáte přehled o tom, kolik uživatelů plánuje schůzky na webu Webex, a pochopíte objem a načasování nadcházejících schůzek. Tyto informace vám pomohou spravovat načasování migrace webu nebo aktualizace webu, která může ovlivnit uživatele. Můžete také identifikovat kritické schůzky nebo události, které vám pomohou odpovídajícím způsobem plánovat podporu.


Schůzky naplánované společností Webex jsou součástí této zprávy. Pokud hostitelé plánují schůzky s URL pozvánkou do osobního pokoje, pak tyto schůzky nebudou zahrnuty do zprávy.

Název sloupce

Popis

ČísloZasedání

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení se ke schůzce.

ServiceType

Pokud byla schůzka naplánována jako Webex Meeting, Webex Event nebo Webex Training session.

HostitelName

Jméno uživatele, který naplánoval schůzku.

E-mail

E-mailová adresa uživatele, který naplánoval schůzku.

SchůzkaName

Předmět schůzky.

StartTime

Datum a čas zahájení schůzky (GMT).

EndTime

Datum a čas ukončení schůzky (GMT).

CreatedOn

Datum a čas, kdy byla schůzka naplánována (GMT).

Počet pozvaných

Počet uživatelů pozvaných na schůzku.

Sada hesel

Pokud schůzka vyžaduje heslo pro připojení.

TypSérie

Pokud se jedná o jednorázovou schůzku nebo opakující se sérii.

Datum vypršení platnosti

Datum a čas ukončení série schůzek (GMT).

LastModifiedDate

Datum a čas poslední aktualizace pozvánky na schůzku (GMT).

VýjimkaMeeting

Pokud jedna ze schůzek v sérii byla přesunuta na jinou dobu.

Zpráva o vysokém CPU na schůzkách

Tento přehled ukazuje, kteří uživatelé používali průměrně 90% nebo více systémového procesoru po dobu alespoň 25% svých minut videa během schůzek. Chcete-li optimalizovat zdroje, Webex snižuje datový tok a rozlišení všech videí, když uživatel dosáhne průměrné využití systémového procesoru 95% po dobu pěti po sobě jdoucích sekund.

Tento přehled můžete použít k tomu, abyste uživatelům pomohli snížit spotřebu systémového procesoru, aby měli lepší zážitek ze schůzek.

Název sloupce

Popis

E-mail uživatele

E-mailová adresa uživatele, který měl vysoké využití systémového procesoru.

Celkový počet minut videa

Počet nahraných minut videa pro e-mailovou adresu každého uživatele během vybraného časového období.

Video Minuty s vysokým využitím procesoru

Počet nahraných video minut, kdy průměrná spotřeba systémového CPU byla na 90% nebo vyšší.

% minut videa s vysokým procesorem

Procento video minut, kdy průměrná spotřeba systémového CPU byla na 90% nebo vyšší.

Průběžný průměrný přehled schůzek aktivních uživatelů

Poskytuje informace o tom, kolik licencí se používá v předplatném a kolik uživatelů hostilo alespoň jednu schůzku Webex v nahlášeném datu. Tento přehled je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace má aktivní předplatné, které splňuje podmínky pro přeposílání.

Název sloupce

Popis

Datum

Kalendářní datum v daném období.


 

Období je definováno jako 30denní cyklus, který začíná dnem aktivace vašeho předplatného a odpovídá vašemu fakturačnímu cyklu. Pokud například vaše předplatné začalo 5. července 2020, další období začne o 30 dní později, 4. srpna 2020.

ID předplatného

Jedinečné ID předplatného.

Product

Název produktu pro nahlášené licence.

Množství poskytnuté licence

Celkový počet licencí poskytnutých pro předplatné a produkt.

Množství přidělené licence

Počet licencí přidělených uživatelům k nahlášenému datu.

Unikátní aktivní hostitelé za den

Počet jedinečných aktivních hostitelů v kalendářním dni.

Jedineční aktivní hostitelé jsou hostitelé, kteří zahájili alespoň jedno setkání Webex v nahlášeném termínu.

Unikátní aktivní hostitelé schůzek za posledních 30 dní

Kumulativní počet jedinečných aktivních hostitelů za posledních 30 dní, včetně aktuálního dne.

Jedineční aktivní hostitelé jsou hostitelé, kteří zahájili alespoň jedno setkání Webex v nahlášeném termínu.

90denní klouzavý průměr Unikátní aktivní setkání hostitelů

Průměrný počet jedinečných aktivních hostitelů za posledních 90 dní nahlášeného data, zaokrouhlený na nejbližší celé číslo.

Pokud máte předplatné kratší než 90 dní, pak je průměr založen na počtu dní, po které je předplatné aktivní.

Množství spotřeby

Toto číslo odráží zarovnanou hodnotu použitou k identifikaci True Forward. Správci IT mohou sledovat tuto hodnotu po celou dobu trvání smlouvy, dlouho před obdobím, v němž je předplatné splatné pro případnou změnu.


 

Toto číslo se shoduje se stejným číslem jako 90denní klouzavý průměr jedinečných aktivních schůzek hostitelů.

Zpráva o dohodě o obchodních schůzkách

Poskytuje informace o tom, kolik licencí se používá v předplatném. Tento přehled je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace má aktivní předplatné, které splňuje podmínky pro přeposílání.

Název sloupce

Popis

Doba

Období, ve kterém je předplatné. Období je definováno jako 30denní cyklus, který začíná dnem aktivace vašeho předplatného a odpovídá vašemu fakturačnímu cyklu.

Pokud například vaše předplatné začalo 5. července 2020, další období začne o 30 dní později, 4. srpna 2020.

Datum

Kalendářní datum v daném období.

ID předplatného

Jedinečné ID předplatného.

Product

Název produktu pro nahlášené licence.

Množství poskytnuté licence

Celkový počet licencí poskytnutých pro předplatné a produkt.

Množství přidělené licence

Počet licencí přidělených uživatelům k nahlášenému datu.

Množství spotřeby

Toto číslo odráží zarovnanou hodnotu použitou k identifikaci True Forward. Správci IT mohou sledovat tuto hodnotu po celou dobu trvání smlouvy, dlouho před obdobím, v němž je předplatné splatné pro případnou změnu.


 

Toto číslo se vypočítá jako produkt, který má v předplatném vyšší množství licence na poskytování služeb nebo přidělené množství licence.

Pokud například předplatné s voláním má 500 přidělených licenčních množství a schůzky mají 600 přidělených licenčních množství, pak bude množství spotřeby pro toto předplatné 600.

Zpráva o spotřebě licence na schůzky

Poskytuje informace o tom, kolik licencí se používá v předplatném. Tento přehled je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace má aktivní fakturační předplatné založené na veřejných službách.

Název sloupce

Popis

Datum

Období, ve kterém je předplatné. Období je definováno jako 30denní cyklus, který začíná dnem aktivace vašeho předplatného a odpovídá vašemu fakturačnímu cyklu.

Pokud například vaše předplatné začalo 5. července 2020, další období začne o 30 dní později, 4. srpna 2020.

ID předplatného

Jedinečné ID předplatného.

Product

Název produktu pro nahlášené licence.

Množství poskytnuté licence

Celkový počet licencí poskytnutých pro předplatné a produkt.

Množství přidělené licence

Počet licencí přidělených uživatelům k nahlášenému datu.

Zpráva o událostech

Poskytuje informace o událostech Webex (nových), které byly hosteny v rámci vybraného časového období. Pomocí tohoto přehledu můžeš zjistit, kdo byl hostitelem události, jaký typ události byl naplánován a kolik uživatelů se zaregistrovalo nebo zúčastnilo.

Název sloupce

Popis

ID schůzky

Jedinečné ID události.

ID hostitele

Jedinečné ID hostitele.

Téma události

Předmět akce.

Typ události

Jestli to byl webinář nebo webcast.

E-mail hostitele

E-mailová adresa hostitele.

Jméno hostitele

Křestní jméno hostitele.

Příjmení hostitele

Příjmení hostitele.

Datum události

Datum začátku události.

Čas začátku

Čas zahájení události (GMT).

Čas ukončení

Čas, kdy událost skončila (GMT).

Doba trvání

Počet minut, po které událost trvala.

Celkový počet žadatelů o registraci

Počet uživatelů, kteří se zaregistrovali na událost před jejím spuštěním.

Celkem účastníků

Počet uživatelů, kteří se k události připojili.

Zpráva o aktivitách messagingových robotů

Tento přehled zobrazuje data pro každou aktivitu každého robota za den během vybraného časového období. Každé datum, které vyberete, má svůj vlastní soubor dat. Pokud například spustíte zprávu za 1. června 2020 až 5. června 2020, pak se ve zprávě zobrazí každá aktivita robota za každé datum zprávy.

Pokud robot neměl během určitého data žádnou aktivitu, pak se tato data v hlášení nezobrazují.

Název sloupce

Popis

Název robota

Jméno toho robota.

ID robota

Jedinečné ID robota.

Datum

Datum aktivity robota.

Počet aktivních prostorů

Počet mezer, ve kterých robot odeslal zprávu nebo sdílel soubor.

Počet zpráv

Počet zpráv odeslaných robotem.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených robotem.

Spojeny nové mezery

Počet míst, ke kterým se robot připojil.

Ukončené mezery

Počet míst, která robot zanechal.

Počet uživatelů Bot

Počet jedinečných uživatelů, kteří zmínili robota.

Počet zmínek Bot

Počet, kolikrát byl robot uveden uživateli.

Zpráva o aktivitě uživatele zpráv

Tento přehled zobrazuje data pro každou aktivitu každého uživatele za den během vybraného časového období. Každé datum, které vyberete, má svůj vlastní soubor dat. Pokud například spustíte zprávu za 1. června 2020 až 5. června 2020, zobrazí se vám každá aktivita uživatele za každé datum zprávy.

Pokud uživatel v určitém datu nevykazoval žádnou aktivitu, pak se tato data v přehledu nezobrazují.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

Jedinečné ID uživatele.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Datum

Datum aktivity uživatele.

Zprávy odeslány

Počet zpráv odeslaných uživatelem.

Hovory

Počet uskutečněných hovorů a schůzek, ke kterým se uživatel připojil od klienta Webex.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených uživatelem ve všech prostorech.

Počet mezer

Počet mezer, ve kterých uživatel odeslal zprávu, uskutečnil hovor nebo sdílel soubor.

Vytvořené nové prostory

Počet mezer, které uživatel vytvořil.

Spojeny nové mezery

Počet mezer, ke kterým se uživatel připojil.

Prostor opuštěn

Počet mezer, které uživatel zanechal.

Souhrnná zpráva o aktivitách robotů pro zasílání zpráv

Tento přehled zobrazuje souhrnná data pro každou aktivitu každého robota během vybraného časového období.

Název sloupce

Popis

Název robota

Jméno toho robota.

ID robota

Jedinečné ID robota.

Vlastník botu

Jméno uživatele, který vytvořil robota.

E-mail majitele robota

E-mailová adresa uživatele, který vytvořil robota.

Datum začátku

První datum vybrané pro rozsah dat zprávy.

Datum ukončení

Poslední datum vybrané pro rozsah dat zprávy.

Průměrný počet aktivních prostorů

Průměrný počet mezer, ve kterých robot odeslal zprávu nebo sdílel soubor.

Počet zpráv

Počet zpráv odeslaných robotem.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených robotem.

Spojené mezery

Počet míst, ke kterým se robot připojil.

Ukončené mezery

Počet míst, která robot zanechal.

Průměrný počet uživatelů bot

Průměrný počet jedinečných uživatelů, kteří zmínili robota.

Počet zmínek Bot

Počet, kolikrát byl robot uveden uživateli.

Přehled Souhrnná zpráva o aktivitě uživatele

Tento přehled zobrazuje souhrnná data pro každou aktivitu každého uživatele během vybraného časového období.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

Jedinečné ID uživatele.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Datum začátku

První datum vybrané pro rozsah dat zprávy.

Datum ukončení

Poslední datum vybrané pro rozsah dat zprávy.

Zprávy odeslány

Počet zpráv odeslaných uživatelem.

Hovory

Počet uskutečněných hovorů a schůzek, ke kterým se uživatel připojil od klienta Webex.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených uživatelem ve všech prostorech.

Vytvořené nové prostory

Počet mezer, které uživatel vytvořil.

Spojené mezery

Počet mezer, ke kterým se uživatel připojil.

Prostor opuštěn

Počet mezer, které uživatel zanechal.

Zpráva o verzi aplikace pro zasílání zpráv

Tento přehled neobsahuje časové období ani výběr Webex stránek, protože zobrazuje data ze všech Webex stránek ve vaší organizaci a poslední známé datum, kdy uživatel odeslal zprávu. Pokud například uživatel odeslal zprávu 1. března 2020 a od té doby neposlal žádnou jinou zprávu, v přehledu se zobrazí verze klienta Webex použitá k tomuto datu.

Zpráva zobrazuje data na všech platformách, na kterých se uživatel přihlásil do Webex. Pokud se například uživatel přihlásil do Webex na klientech Windows a Mac, bude mít v přehledu dvě samostatné položky.

Název sloupce

Popis

Verze

Nejnovější detekovaná verze klienta Webex.

Platforma

Operační systém pro klienta Webex.

User_ID

Jedinečné ID uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele, který se přihlásil do klienta Webex.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

Poslední známé datum

Datum, kdy byla platforma Webex a číslo verze naposledy detekovány pro uživatele během poslední odeslané zprávy.

Pokud například uživatel po aktualizaci verze Webex zprávu neposlal, pak zpráva zobrazuje verzi klienta Webex použitou k tomuto datu.

Volání zprávy o angažovanosti

Tento přehled zobrazuje údaje o úsecích volání, které uživatelé uskutečnili nebo obdrželi pomocí aplikace Webex pomocí aplikace Volání na Webex a aplikace Volání na Webex.

Název sloupce

Popis

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Čas začátku

Čas (GMT), kdy byl hovor uskutečněn.

Doba trvání

Doba v sekundách, po kterou hovor trval.

Trvání videa

Doba v sekundách, po kterou uživatel zapnul své video.

Koncový bod

Zařízení nebo aplikace, s nimiž uživatel uskutečnil nebo přijal hovor.

ID hovoru

Jedinečné ID hovoru.

Vyvolání zprávy o kvalitě

Tento přehled zobrazuje údaje o kvalitě hovorů uskutečněných nebo přijatých uživateli pomocí desktopových aplikací Webex Calling a Webex.


Kvalita volání uskutečněných nebo přijatých z aplikace Webex a zařízení registrovaných v cloudu není v tomto přehledu zachycena.

Název sloupce

Popis

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Čas začátku

Čas (GMT), kdy byl hovor uskutečněn.

Doba trvání

Doba v minutách, po kterou hovor trval.

Koncový bod

Zařízení nebo aplikace, s nimiž uživatel uskutečnil nebo přijal hovor.

Ztráta audio paketu

Průměrná ztráta audio paketu v procentech.

Zpoždění zvuku

Průměrné zpoždění zvukové zpáteční jízdy v milisekundách.

Audio Jitter

Průměrná nervozita v milisekundách.

Ztráta video paketu

Průměrná ztráta video paketu v procentech.

Latence videa

Průměrné zpoždění zpáteční jízdy videa v milisekundách.

Verze UA

Verze aplikace Webex Calling nebo Webex desktop uživatele.

ID hovoru

Jedinečné ID hovoru.

Zpráva o aktivaci uživatele a podrobnostech licence

Tento přehled zobrazuje podrobnosti o tom, jak byli uživatelé přidáni do vaší organizace a jak jim byly přiděleny licence.

Název sloupce

Popis

Název

Jméno a příjmení přidaného uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Jméno administrátora

Případně jméno a příjmení administrátora, který uživatele přidal.

E-mail správce

Případná e-mailová adresa správce, který uživatele přidal.

Pozvánka odeslána (GMT)

Datum a čas odeslání pozvánky uživateli, pokud je to relevantní.

Palubní metoda

Metoda použitá pro přidání uživatele do Control Hubu.

Metoda přidělování licencí

Metoda použitá pro přidělení licence uživateli. Metodami jsou:

  • Správce ručně přidělil licenci uživateli ručně.

  • Šablona licence Auto-A přiřadila licenci uživateli automaticky.

Licence

Názvy licencí přiřazených uživateli.

Stav přidělení licence

Pokud byly licence uživateli přiděleny úspěšně nebo neúspěšně.

Stav aktivace

Stav aktivace uživatele se zobrazí jako Aktivovaný, pokud uživatel splňuje alespoň jedno z těchto kritérií:

  • Uživatel se přihlásil do desktopové, mobilní nebo webové aplikace Webex.

  • Uživatel byl přidán prostřednictvím adresářového konektoru do organizace s povoleným SSO.

  • Uživatel ověřil svůj profil kliknutím na zvací odkaz od @webex.com odesláno e-mailem.

Uživatelé, kteří nesplňují tato kritéria, se zobrazují jako čekající.

Datum aktivace

Datum, kdy se stav uživatele změnil na Aktivní.

ID uživatele

Jedinečné ID uživatele.

ID administrátora

Jedinečné ID administrátora, který přidal uživatele.

Seznam zpráv

Tato karta zobrazuje seznam přehledů, které jsou připraveny ke stažení. Pokud se rozhodnete při plánování odebírat přehled, obdržíte také e-mail, který vás upozorní, až bude přehled připraven ke stažení.

Při generování zprávy se stavový sloupec změní na „Probíhá“. Když je zpráva připravena ke stažení, stavový sloupec se změní na „Dokončit“. V závislosti na počtu sloupců a datovém rozsahu vybraném pro zprávu může generování zprávy trvat až 5 až 60 minut.


V tomto seznamu můžete mít maximálně 50 přehledů. Jakmile dosáhnete tohoto limitu, smažte některé přehledy a znovu generujte nové přehledy.

Příklad dokončených zpráv v seznamu zpráv

Naplánované přehledy

Tato karta zobrazuje seznam sestav, které jsou nastaveny tak, aby se opakovaně spouštěly. Můžete vidět opakující se podrobnosti pro každý přehled a kdy byly naposledy vygenerovány.

Příklad naplánované zprávy na kartě Plánované zprávy

Naplánovat zprávu

1

V zobrazení pro zákazníky v přejděte https://admin.webex.comdo části Zprávy a klikněte na možnost Generovat zprávu.


 

Přehled můžete vygenerovat také kliknutím na položku DalšíDalší vložená ikona v části Akce vedle kteréhokoli z přehledů na kartě Šablony přehledů.

Příklad toho, jak vypadá postup generování zprávy.
2

Vedle položky Typ přehledu vyberte, který přehled chcete vygenerovat.

3

Zvolte generování zprávy:

  • -Teďvyberte, pro které časové období chcete data zobrazit.
  • Denně-Vyberte dny, ve kterých chcete zprávu automaticky vygenerovat. Přehled obsahuje údaje za předchozí den, který jste vybrali.
  • Týdenní-Vyberte den, kdy chcete automaticky generovat přehled každý týden. Přehled obsahuje údaje za posledních 7 dní počínaje dnem, který vyberete.
  • Měsíčně-Vyberte den, kdy chcete automaticky generovat přehled každý měsíc. Přehled obsahuje údaje za posledních 30 dní počínaje dnem, který vyberete.
4

Zaškrtněte políčko Oznámení o odebírání zprávy, pokud chcete e-mail, kdy je zpráva připravena ke stažení.

5

V závislosti na plánu zprávy vyberte možnost Generovat zprávu nebo Plánovat zprávu.

Stáhnout zprávu


V tomto seznamu můžete mít maximálně 50 přehledů. Budoucí naplánované přehledy nebudou spuštěny, dokud nebudou k dispozici méně než 50 přehledů.

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte do části Přehledy a klikněte na kartu Seznam přehledů.

2

V části Akce klikněte vedle přehledu, který chcete stáhnout, na položku Další vložená ikonaDalší.

3

Klikněte na možnost Stáhnout přehled.

Zakázat naplánovaný přehled

Pokud chcete zprávu pozastavit a spustit ji automaticky, můžete ji deaktivovat.

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte do části Přehledy a klikněte na kartu Plánované přehledy.

2

V části Akce klikněte napoložku Další vložená ikonaDalší a vyberte možnost Zakázat.

Odstranit naplánovanou zprávu

1

V zobrazení pro zákazníky v https://admin.webex.compřejděte do části Přehledy a klikněte na kartu Plánované přehledy.

2

V části Akceklikněte na položku DalšíDalší vložená ikonaa potom na položku Odstranit.

3

Zvolte Smazat

Pomocí klasických přehledů si můžete prohlédnout ucelené statistiky pro Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training a služby podpory Webex ve vaší organizaci. Sledujte využívání napříč službami, účast na událostech a sezeních a podpůrné činnosti, abyste mohli určit, jak můžete vybudovat efektivnější organizaci.

Další informace o těchto přehledech najdeš v tomto článku.