Izvješća su, zajedno s Analyticsom i otklanjanjem poteškoća, jedan dio u odjeljku Praćenje dostupnom u kontrolnom središtu koji možete koristiti za praćenje upotrebe ili rješavanje problema s webex uslugama u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Možete odabrati generiranje csv formatiranog izvješća odmah ili zakazivanje automatskog pokretanja izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom obliku.

Da biste ta izvješća generirali pomoću API-ja, pogledajte stranicu za razvojne inženjere Reports API ili Report Templates API . Da biste generirali izvješća pomoću API-ja, morate biti korisnik Pro Packa.

Tablica u nastavku prikazuje koje su vrste izvješća dostupne za Control Hub, najraniji datumski raspon koji možete pregledati za svako izvješće i maksimalni datumski raspon koji možete odabrati za svako izvješće koje pokrenete.

Izvješće

Standardna licenca

Licenca za Pro Pack

Raspon datuma dostupnih podataka

Standardno – ograničenje raspona datuma po preuzimanju

Promotivni paket – ograničenje raspona datuma po preuzimanju

Uključivanje izvješća o aktivaciji korisnika i pojedinostima o licenci

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće sažetka korištenja sastanaka

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće visokog CPU-a na sastancima

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće o aktivnim domaćinima sastanaka

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće neaktivnih korisnika sastanaka

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće aktivnog prosjeka aktivnog korisnika sastanaka

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće o ugovoru o poduzeću

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Detaljno izvješće o sastancima

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće sudionika sastanaka

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o korištenju zvuka na sastancima

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o potrošnji licence za sastanke*

N/P

N/P

Izvješće o webinaru*

1. svibnja 2021.

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće o aktivnosti botova za razmjenu poruka

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o aktivnosti korisnika za razmjenu poruka

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o sažetku aktivnosti botova za razmjenu poruka

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o sažetku korisničkih aktivnosti slanja poruka

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

Izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka

13 mjeseci od tekućeg datuma

N/P

Izvješće o budućim rasporedima sastanaka

N/P

90 dana

Izvješće o pozivu na angažman

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

31 dan

Izvješće o kvaliteti pozivanja

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

31 dan

Pozivanje detaljne povijesti poziva

13 mjeseci od tekućeg datuma

Podaci dostupni od 12. travnja 2022.

31 dan

31 dan

Izvješće o detaljnoj povijesti poziva

13 mjeseci od tekućeg datuma

31 dan

31 dan

Detaljno izvješće o sobama i stolovima*

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće o VIMT licenci*

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

Izvješće o korištenju VIMT-a*

13 mjeseci od tekućeg datuma

3 mjeseca

13 mjeseci

* Ova izvješća nisu dostupna u Webexu za vladine organizacije.

Predlošci izvješća

Ova kartica prikazuje popis fiksnih predložaka koje možete koristiti za zakazivanje izvješća, zajedno s kratkim opisom za svako izvješće.

Da biste vidjeli dodatne informacije o tim izvješćima, možete proširiti sljedeće odjeljke:

Dostupnost podataka

Podaci se prikupljaju na temelju UTC vremenske zone. Potrebno je otprilike osam sati da se podaci posljednjeg dana pojave za sljedeći dan, što je oko 8:00 UTC. Različite vremenske zone mogu utjecati na ažuriranje određenih izvješća novim podacima.

Na primjer, ako generirate izvješće za isti dan, izvješće može sadržavati samo djelomične podatke. Ako u vremenski raspon uključite prethodni dan i isti dan, izvješće može sadržavati i djelomične podatke, ovisno o vašoj vremenskoj zoni.

Preporučujemo da generirate izvješća istog dana u popodnevnim satima vremenske zone i uključite prethodni dan zajedno s istim danom ako utvrdite da vaša izvješća nemaju sve podatke prethodnog dana.

Detalji o sastancima

U članku se navode pojedinosti o sastancima pokrenutima unutar odabranog datumskog raspona. Možete vidjeti tko je bio domaćin sastanka, kada je sastanak započeo i završio, koliko je sudionika prisustvovalo sastanku, je li sastanak snimljen i još mnogo toga.

Naziv stupca

Opis

MEETING_NUMBER

Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.

MEETING_NAME

Tema sastanka.

CONFERENCE_ID

Jedinstveni ID sastanka.

MEETING_TYPE

Vrsta sastanka koji se dogodio. Moguće vrijednosti su:

  • SASTANCI MC –Webex
  • EC – Webex događaji (klasični)
  • TC – obuka za Webex
  • Podrška za SC – Webex
  • Webinar – web-seminari
  • Web-prijenos – web-seminari u prikazu web-prijenosa

HOST_NAME

Ime korisnika koji je stvorio ili zakazao sastanak.

HOST_USERID

Jedinstveni ID domaćina.

HOSTEMAIL

Adresa e-pošte domaćina.

START_TIME

Kada je sastanak započeo (GMT).

END_TIME

Po završetku sastanka (GMT).

TRAJANJE

Duljina sastanka za nekoliko minuta.

TOTAL_ATTENDEE

Broj sudionika sastanka.

PEOPLE_MINS

Ukupan broj u minutama u kojem su svi sudionici bili na sastanku.

Na primjer, ako je sastanak imao 3 sudionika i svaki se pridružio 10 minuta, tada je ukupni iznos jednak 3 sudionika x 10 minuta svaki = 30 minuta.

IS_VOIP

Najmanje jedan sudionik pozvao je u sastanak pomoću audio veze putem računala.

IS_SHARING

Najmanje jedan sudionik podijelio je svoj zaslon na sastanku.

IS_RECORD

Ako je sastanak snimljen ili ne.

VIDEO_USERS

Broj sudionika koji su se pridružili klijentu webex sastanaka i uključili svoj videozapis tijekom sastanka.

VIDEO_MINS

Ukupan broj u minutama koje su sudionici slali videozapise.

AUDIO_ONLY (PCN)

Sastanak na kojem su se svi sudionici pozvali pomoću PSTN-a.

TRACKING_CODE_1-10

Kôd za praćenje pridružen korisniku.


 

Izvješće prikazuje samo zadane nazive kodova praćenja.

INTEGRATION_USED

Ovo polje pokazuje je li sastanak zakazan putem integracije microsoft teamsa, microsoft outlooka, slackaili Google kalendara s aplikacijom Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

Ovo polje pokazuje je li webex pomoćnik za sastanke korišten na sastanku. Moguće vrijednosti su:

  • Y – Webex assistant korišten je tijekom sesije.

  • N – Webex pomoćnik uopće nije korišten.

BREAKOUT_USED

Ovo polje prikazuje je li tijekom sastanka pokrenuta sesija prekida. Moguće vrijednosti su:

  • Y – stvorena je sesija bijega.

  • N – nisu korištene sesije prekida.

IS_E2EE

Ovo polje prikazuje je li sastanak zakazan end-to-end enkripcijom (E2EE). Moguće vrijednosti su:

  • Y – sastanak je bio end-to-end šifriran.

  • N – sastanak nije bio šifriran od kraja do kraja.

SI_USED

Ovo polje pokazuje je li domaćin omogućio simultano prevođenje sastanka. Moguće vrijednosti su:

  • Y – glavno računalo omogućilo je simultano prevođenje sastanka.

  • N – glavno računalo nije omogućilo simultano prevođenje sastanka.

Sudionici sastanaka

U članku se navode pojedinosti o svakom sudioniku koji je prisustvovao sastanku unutar odabranog datumskog raspona. Tijekom sastanka možete saznati više o podacima o kvaliteti medija sudionika i informacijama o tome kako su se pridružili sastanku.


 

Podaci o kvaliteti medija i informacije o hardveru sudionika dostupni su samo ako je trajanje sastanka trajalo dulje od dvije minute.

Naziv stupca

Opis

MEETING_NUMBER

Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.

MEETING_NAME

Tema sastanka.

CONFERENCE_ID

Jedinstveni ID sastanka.

USER_NAME

Imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.

E-POŠTA

Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.

LOKACIJA

Zemlja iz koje su se sudionici pridružili sastanku.

JOIN_DATE

Datum sastanka (GMT).

START_TIME

Vrijeme kada su se sudionici pridružili sastanku (GMT).

END_TIME

Vrijeme kada su sudionici napustili sastanak (GMT).

TRAJANJE

Koliko dugo se sudionik pridružio sastanku za nekoliko minuta.

OS

Operativni sustavi uređaja koje su sudionici koristili za pridruživanje sastanku.

PREGLEDNIK

Web-preglednici koje su sudionici koristili za web-sastanke za web za web kako bi se pridružili sastanku.

LOCAL_IP

IP adrese klijenata korištenih za pridruživanje sastanku. Te IP adrese možda nisu vanjsko routable adrese ako se nalaze iza vatrozida.

PUBLIC_IP

IP adrese klijenta koje su izvana routable. Ovo može biti isto kao i LOCAL_IP ako je klijent povezan izravno s internetom bez korištenja VPN-a.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosječni gubitak audio paketa za vrijeme trajanja sastanka od Webex oblaka do smjera klijenta, u postocima.


 

Gubitak prijemnog paketa izračunava se nakon oporavka gubitka Webexovog paketa.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Prosječna latencija zvuka za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (vrijeme od klika veze na sastanak do učitavanja prozora pretpregleda) + (vrijeme od klika na gumb Uključi se u prozoru pretpregleda do povezivanja sa sastankom).

JMT ne broji vrijeme koje korisnik provodi pregledavajući izbornike, birajući u prozoru pretpregleda ili čekajući u predvorju.

TCP_PERCENTAGE

Postotak trajanja koje su sudionici koristili TCP vezu za VoIP poziv.

UDP_PERCENTAGE

Postotak trajanja koje su sudionici koristili UDP vezu za VoIP poziv.

IS_CMR

Ako se sudionik pridružio sastanku pomoću Webex sobe ili stolnog uređaja,

IS_SHARING

Je li sudionik dijelio zaslon tijekom sastanka ili ne.

IS_RECORD

Je li sudionik kliknuo gumb Snimi ili ne.

VIDEO_MINUTES

Ukupan broj minuta koje je sudionik sastanka omogućio taj videozapis.

KLIJENT

Vrsta mekog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.

CLIENT_VERSION

Verzija mekog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.

MEDIA_NODE

Podatkovni centar ili područje medijskog čvora s kojim se klijent povezao. Za medijske čvorove temeljene na oblaku ovo je opći naziv regije kao što je "San Jose, SAD".

Za medijske čvorove temeljene na videoigri to će imati specifičniji naziv koji odgovara nazivu klastera video mreže koji je dodijelio korisnik.

VEZA

Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmjenu medijskih sadržaja. Moguće vrijednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cell" ili "nepoznato".


 

To se ne prati po vrsti medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promijeni tijekom sastanka. Ovdje je zabilježena samo početna veza.

HARDVER

Hardverska marka i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računala to može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone to može biti "Samsung Galaxy S7". Za sobne uređaje to može biti "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Naziv robne marke i informacije o modelu za kameru koja je korištena tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna korištena kamera.

MIKROFON

Naziv robne marke i informacije o modelu mikrofona koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni mikrofon.

GOVORNIK

Naziv robne marke i informacije o modelu zvučnika koji je korišten tijekom sastanka.


 

To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni govornik.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Prosječna latencija zvuka za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

AUDIO_MAX_LATENCY

Najveća vrijednost latencije zvuka za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosječni gubitak audio paketa od kraja do kraja za vrijeme trajanja sastanka u postocima.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrijednost gubitka audio paketa od kraja do kraja za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosječni gubitak audio paketa za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najveća vrijednost gubitka audio paketa za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Prosječna audio trema za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najveća vrijednost audio treme za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Prosječna audio trema za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Najveća vrijednost audio treme za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Prosječna latencija videozapisa za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

VIDEO_MAX_LATENCY

Najveća vrijednost latencije videozapisa za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosječni gubitak video paketa za vrijeme trajanja sastanka u postocima.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najviša vrijednost gubitka video paketa za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Prosječni gubitak video paketa za vrijeme trajanja sastanka u postocima.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najviša vrijednost gubitka video paketa za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Prosječna trema videozapisa za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najviša vrijednost video treme za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Prosječna trema videozapisa za vrijeme trajanja poziva, u milisekundama.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Najviša vrijednost video treme za vrijeme trajanja sastanka, u milisekundama.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Prosječna upotreba procesora za aplikaciju Webex za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

CPU_APPLICATION_MAX

Najviša vrijednost korištenja procesora za aplikaciju Webex za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Prosječna upotreba procesora sustava za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

CPU_SYSTEM_MAX

Najviša vrijednost korištenja procesora sustava za vrijeme trajanja sastanka, u postocima.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

Ovo polje prikazuje jesu li sudionici omogućili virtualnu pozadinu tijekom sastanka. Moguće vrijednosti su:

  • Y – virtualna pozadina omogućena je jednom tijekom sastanka.

  • N – virtualna pozadina nije korištena.

HOST_INDICATOR

Ovo polje pokazuje je li sudionik bio domaćin ili sudionik. Moguće vrijednosti su:

  • TRUE – Sudionik je bio domaćin.

  • FALSE – sudionik je bio sudionik.

Sažetak korištenja sastanaka

U članku se navode pojedinosti o ukupnom broju sastanaka smještenih unutar odabranog datumskog raspona.

Naziv stupca

Opis

Broj sastanaka

Ukupan broj sastanaka domaćina tijekom odabranog vremenskog razdoblja.

Ukupan broj minuta sastanka

Ukupan broj minuta za sve sastanke tijekom odabranog vremenskog razdoblja. Na primjer, ako su tri sastanka trajala po 30 minuta, broj je 90 minuta sastanka.

Broj sudionika

Ukupan broj pridruživanja sudionika ili uređaja sa svih Webex sastanaka tijekom odabranog vremenskog razdoblja. Na primjer, ako se sudionik ili uređaj odvojio od sastanka, a zatim se ponovno pridružio, broj je 2.

Ukupan broj minuta sudionika

Ukupan broj minuta za koje su svi sudionici bili na sastanku. Na primjer, ako sastanak ima 3 sudionika i traje 10 minuta, broj je 30 minuta sudionika (3 x 10 minuta).

Sudionik koji šalje video minute

Ukupan broj minuta za koje su sudionici omogućili videozapis. Na primjer, u sastanku koji traje 30 minuta s pet sudionika, ali samo su dva sudionika omogućila video za cijeli sastanak, broj je 60 video minuta.

Minute VOIP-a sudionika

Ukupan broj minuta za sudionike koji su se pridružili sastancima pomoću VoIP-a.

Audio minute sudionika

Ukupan broj minuta za sudionike koji su se pozivali na sastanke pomoću PSTN-a.

Aktivni domaćini sastanaka

U članku se navode pojedinosti o broju sastanaka koje je domaćin zakazao i započeo unutar odabranog datumskog raspona.

Naziv stupca

Opis

ID korisnika

Adresa e-pošte domaćina.

Broj hostiranih sastanaka

Broj sastanaka koje je ovaj sudionik zakazao i organizirao u prijavljenom vremenskom razdoblju.

Neaktivni korisnici sastanaka

U članku se navode pojedinosti o korisnicima koji nisu ugostili sastanke ili su prisustvovali sastancima unutar odabranog datumskog raspona.

Naziv stupca

Opis

FIRST_NAME

Ime korisnika.

LAST_NAME

Prezime korisnika.

KORISNIČKO IME

Adresa e-pošte korisnika.

USER_ID

Jedinstveni ID korisnika.

E-POŠTA

Adresa e-pošte korisnika.

IS_HOST

Ima li korisnik licencu domaćina Webex sastanaka ili ne.

IS_SITEADMIN

Ima li korisnik administratorsku ulogu za web-mjesto ili ne.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Broj dana od kada je korisnik posljednji put bio domaćin ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex ili webex sastanaka.

LAST_ACTIVE_DATE

Datum kada je korisnik posljednji put bio domaćin ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex aplikacije ili webex sastanaka. Korisnici PSTN poziva ne računaju se kao aktivni.

Korištenje zvuka sastanaka

U članku se navode pojedinosti o različitim vrstama zvuka koje su sudionici koristili tijekom sastanka.

Naziv stupca

Opis

CONF ID

Jedinstveni ID sastanka.

BROJ SASTANKA

Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.

VRSTA ZVUKA

Vrsta zvuka koju su sudionici koristili za uključivanje u sastanak. Vrste audiozapisa su:

  • CCA In – sudionici koji su se uključili u uključivanje u sastanak putem zvuka povezanog sa oblakom.

  • CCA Out – sudionici koji su koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem zvuka povezanog sa oblakom.

  • PSTN In – sudionici koji su se uključili u sastanak biranjem da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a.

  • Izlaz iz PSTN-a – sudionici koji su koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem PSTN-a.

  • VoIP – sudionici koji su se pridružili sastanku pomoću interneta za zvuk.

  • Edge Audio – sudionici koji su se uključili ili koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem Edge Audio zapisa.

  • Rezervni povratak – ako poziv ne uspije kada se sudionici pokušavaju pridružiti sastanku putem Edge Audio zapisa, webex ponovno poziva putem PSTN-a.

KORISNIČKO IME

Imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.

E-POŠTA

Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.

TELEFONSKI BROJ

Telefonski broj za sudionike koji su se pridružili sastanku putem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ili Fallback.


 

Telefonski brojevi za sudionike koji se pridruže sastanku putem VoIP-a prikazuju se kao NA.

ZAVRŠNI DATUM SASTANKA

Datum završetka sastanka.

VRIJEME POČETKA

Kada je sastanak započeo (GMT).

VRIJEME ZAVRŠETKA

Po završetku sastanka (GMT).

MINUTE TRAJANJA ZVUČNOG ZAPISA

Ukupan broj audio minuta koje koristi svaki sudionik.

NAZIV SASTANKA

Tema sastanka.

Izvješće o telefoniji sastanaka

U članku se navode pojedinosti o različitim vrstama telefonskog zvuka koje su sudionici koristili tijekom sastanka. Ovaj grafikon možete koristiti da biste stekli uvid u to s kojim se uslugama pozivanja sudionici radije povezuju za sastanke i pozive.

Naziv stupca

Opis

MEETING_NUMBER

9- ili 10-znamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.

CONFERENCE_ID

Jedinstveni ID sastanka.

SESSION_TYPE

Vrsta zvuka (u numeričkoj vrijednosti) koju su sudionici koristili za pridruživanje sastanku. Moguće vrste zvuka su:

  • PSTN (5-9999)— Sudionici koji su se pridružili sastanku putem PSTN-a.

  • CCA (10000 do 20000)— Sudionici koji su se pridružili sastanku putem zvuka povezanog sa oblakom.

  • Edge Audio (više od 20000.) – sudionici koji su se pridružili sastanku putem edge zvuka.

MEETING_NAME

Predmet sastanka.

MEETING_START_DATE_TIME

Datum i vrijeme (u GMT-u) početka sastanka.

MEETING_END_DATE_TIME

Datum i vrijeme (u GMT-u) završetka sastanka.

MEETING_DURATION

Trajanje (u GMT-u) koliko je sastanak trajao.

USER_NAME

Prikažite imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.

E-POŠTA

Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.

CALL_SERVICE_TYPE

Vrsta usluge poziva koju su sudionici koristili za uključivanje u sastanak. Moguće vrste usluga poziva su:

  • Povratni poziv za kućanstvo
  • Callback International
  • Poziv u cestarinu
  • Poziv u Tollfree
  • Međunarodni poziv u cestarini
  • Međunarodni poziv u Tollfreeu
  • VoIP
  • Premium cestarina

DIALED_IN_PHONE_NUMBER

Telefonski broj koji su sudionici koristili za uključivanje biranjem u sastanak biranjem.

CALLBACK_PHONE_NUMBER

Telefonski broj koji su sudionici zatražili da se pridruže sastanku putem povratnog poziva.

PARTICIPANT_START_DATE_TIME

Datum i vrijeme (u GMT-u) kada je sudionik povezao svoj zvuk u sastanku.

PARTICIPANTS_DURATION

Trajanje (u GMT-u) koliko dugo je zvuk sudionika bio povezan tijekom sastanka.

Ani

Automatska identifikacija broja telefonskog broja koji je sudionik koristio za pozivanje na sastanak.

Budući rasporedi sastanaka

Ovo izvješće nema odabir datumskog raspona. Sastanke koji dolaze na web-mjesto možete vidjeti u sljedećih 90 dana od datuma pokretanja izvješća. Sastanke koji su zakazani možete vidjeti i u prethodnih 30 dana.

Ovo izvješće prikazuje nadolazeće sastanke za odabrano web-mjesto. Pomoću ovog izvješća možete steći uvid u to koliko korisnika zakazuje sastanke na web-mjestu i razumjeti količinu i vrijeme nadolazećih sastanaka. Ti vam detalji mogu pomoći u upravljanju vremenom migracije web-mjesta ili nadogradnje web-mjesta koja bi mogla utjecati na korisnike. Također možete identificirati kritične sastanke ili događaje koji će vam pomoći u planiranju podrške u skladu s tim.


 

Sastanci zakazani s Webexa uključeni su u ovo izvješće. Ako domaćini zakazuju sastanke s URL-om pozivnice za osobnu sobu , ti sastanci neće biti uključeni u izvješće.

Naziv stupca

Opis

MeetingNumber

Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.

ServiceType

Ako je sastanak zakazan kao Webex sastanak, Webex događaj ili Webex trening.

Naziv glavnog računala

Ime korisnika koji je zakazao sastanak.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika koji je zakazao sastanak.

Naziv sastanka

Tema sastanka.

StartTime

Datum i vrijeme početka sastanka (GMT).

EndTime

Datum i vrijeme završetka sastanka (GMT).

CreatedOn

Datum i vrijeme zakazivanja sastanka (GMT).

InviteeCount

Broj korisnika pozvanih na sastanak.

PasswordSet

Ako sastanak zahtijeva lozinku za pridruživanje.

SeriesType

Ako je sastanak jednokratni sastanak ili ponavljajuća serija.

Datum isteka

Datum i vrijeme završetka niza sastanaka (GMT).

Datum zadnje izmjene

Datum i vrijeme zadnjeg ažuriranja pozivnice za sastanak (GMT).

ExceptionMeeting

Ako je jedan od sastanaka u nizu pomaknut za neko drugo vrijeme.

Visoki CPU sastanaka

Ovo izvješće pokazuje koji su korisnici imali prosječnu upotrebu procesora sustava od 90% ili više za najmanje 25% svojih video minuta tijekom sastanaka. Da bi optimizirao resurse, Webex smanjuje brzinu prijenosa i razlučivost svih videozapisa kada korisnik dosegne prosječnu upotrebu procesora sustava od 95% pet uzastopnih sekundi.

Ovo izvješće možete koristiti da biste korisnicima pomogli kako mogu smanjiti korištenje procesora sustava kako bi imali bolje iskustvo sastanka.

Naziv stupca

Opis

E-pošta korisnika

Adresa e-pošte korisnika koji je imao visoku upotrebu procesora sustava.

Ukupan broj minuta videozapisa

Broj snimljenih video minuta za adresu e-pošte svakog korisnika tijekom odabranog datumskog raspona.

Video minute s visokom iskorištenošću procesora

Broj snimljenih video minuta u kojima je prosječna upotreba procesora sustava bila na 90% ili više.

% minuta videozapisa s visokim CPU-om

Postotak video minuta u kojima je prosječna upotreba procesora sustava bila na 90% ili više.

Kotrljajući prosjek aktivnog korisnika sastanaka

U članku se navode pojedinosti o tome koliko se licenci koristi u pretplati i koliko je korisnika ugostilo barem jedan webex sastanak unutar prijavljenog datuma. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu stvarnu pretplatu koja ispunjava uvjete za prosljeđivanje.

Naziv stupca

Opis

Datum

Datum kalendara unutar razdoblja.


 

Razdoblje se definira kao ciklus od 30 dana koji započinje na dan aktivacije pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.

ID pretplate

Jedinstveni ID pretplate.

Proizvod

Naziv proizvoda za prijavljene licence.

Dodijeljena količina licence

Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.

Dodijeljena količina licence

Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Jedinstveni aktivni domaćini po danu

Broj jedinstvenih aktivnih hostova na datum kalendara.

Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli barem jedan webex sastanak na prijavljeni datum.

Jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka za proteklih 30 dana

Kumulativni broj jedinstvenih aktivnih domaćina u posljednjih 30 dana, uključujući tekući dan.

Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli barem jedan webex sastanak na prijavljeni datum.

90-dnevni dnevni pomični prosjek jedinstvenih aktivnih domaćina sastanaka

Prosječan broj jedinstvenih aktivnih domaćina za prethodnih 90 dana prijavljenog datuma, zaokružen na najbliži cijeli broj.

Ako u pretplati imate manje od 90 dana, prosjek se temelji na broju dana koliko je pretplata aktivna.

Količina potrošnje

Ovaj broj odražava poravnatu vrijednost koja se koristi za identifikaciju True Forwarda. IT administratori mogu pratiti ovu vrijednost tijekom cijelog razdoblja ugovora, znatno prije razdoblja u kojem pretplata treba izvršiti potencijalnu promjenu.


 

Taj se broj podudara s istim brojem kao i 90-dnevni dnevni jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka kotrljajućeg prosjeka.

Izvješće o potrošnji licence za sastanke

U članku se navode pojedinosti o broju licenci koje se koriste u pretplati. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu pretplatu na naplatu koja se temelji na uslužnim programima.


 

Ovo izvješće nije dostupno u Webexu za vladine organizacije.

Naziv stupca

Opis

Datum

Razdoblje u kojem se pretplata nalazi. Razdoblje se definira kao ciklus od 30 dana koji započinje na dan aktivacije pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate.

Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.

ID pretplate

Jedinstveni ID pretplate.

Proizvod

Naziv proizvoda za prijavljene licence.

Dodijeljena količina licence

Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.

Dodijeljena količina licence

Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Izvješće o web-mjestu

Pruža informacije o webex webinarima koji su hostirani unutar odabranog datumskog raspona. Ovo izvješće možete koristiti da biste saznali tko je domaćin webinara, koja je vrsta webinara zakazana i koliko se korisnika registriralo ili prisustvovalo.

Naziv stupca

Opis

ID sastanka

Jedinstveni ID webinara.

ID organizatora

Jedinstveni ID domaćina.

Tema webinara

Predmet webinara.

Vrsta webinara

Ako je zakazan kao webinar ili web-prijenos.

E-pošta organizatora

Adresa e-pošte domaćina.

Ime organizatora

Prvo ime domaćina.

Prezime organizatora

Prezime domaćina.

Datum događaja

Datum početka webinara.

Vrijeme početka

Vrijeme početka webinara (GMT).

Vrijeme završetka

Vrijeme završetka webinara (GMT).

Trajanje

Broj minuta za koje je webinar trajao.

Ukupan broj podnositelja registracije

Broj korisnika koji su se registrirali za webinar prije nego što je započeo.

Ukupan broj sudionika

Broj korisnika koji su se pridružili webinaru.

Aktivnost botova za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog bota dnevno tijekom odabranog datumskog raspona. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, ako pokrenete izvješće za 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020., izvješće vam prikazuje svaku aktivnost bota za svaki datum izvješća.

Ako bot nije imao nikakve aktivnosti tijekom određenog datuma, ti se datumi ne prikazuju u izvješću.


 
Podaci za ovo izvješće odnose se samo na botove iz vaše tvrtke ili ustanove. Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi botove koji nisu dio vaše tvrtke ili ustanove, podaci se neće prikazivati za te botove.

Naziv stupca

Opis

Naziv automatskog programa

Ime bota.

ID automatskog programa

Jedinstveni ID bota.

Datum

Datum aktivnosti bota.

Broj aktivnih razmaka

Broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili podijelio datoteku.

Broj poruka

Broj poruka koje je poslao bot.

Podijeljenih datoteka

Broj datoteka koje je bot podijelio.

Novi razmaci spojeni

Broj prostora kojima se bot pridružio.

Razmaci izišli

Broj razmaka koje je bot ostavio.

Broj korisnika bota

Broj jedinstvenih korisnika koji su spomenuli bot.

Broj spominjanja botova

Broj koliko su puta bot spomenuli korisnici.

Aktivnost korisnika za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog korisnika dnevno tijekom odabranog datumskog raspona. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, ako pokrenete izvješće za 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020., izvješće vam prikazuje svaku aktivnost korisnika za svaki datum izvješća.

Ako korisnik nije imao nikakvu aktivnost tijekom određenog datuma, ti se datumi ne prikazuju u izvješću.

Naziv stupca

Opis

ID korisnika

Jedinstveni ID korisnika.

Ime

Ime i prezime korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika.

Datum

Datum aktivnosti korisnika.

Poslane poruke

Broj poruka koje je korisnik poslao.

Pozivi

Broj upućenih poziva i sastanaka kojima se korisnik pridružio klijentu webex aplikacije.

Podijeljenih datoteka

Broj datoteka koje korisnik zajednički koristi u svim prostorima.

Broj razmaka

Broj razmaka u kojima je korisnik poslao poruku, uputio poziv ili podijelio datoteku.

Stvoreni novi razmaci

Broj razmaka koje je korisnik stvorio.

Novi razmaci spojeni

Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.

Izlaz prostora

Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Sažetak aktivnosti botova za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog bota tijekom odabranog datumskog raspona.


 
Podaci za ovo izvješće odnose se samo na botove iz vaše tvrtke ili ustanove. Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi botove koji nisu dio vaše tvrtke ili ustanove, podaci se neće prikazivati za te botove.

Naziv stupca

Opis

Naziv automatskog programa

Ime bota.

ID automatskog programa

Jedinstveni ID bota.

Vlasnik bota

Ime korisnika koji je stvorio bot.

E-pošta vlasnika bota

Adresa e-pošte korisnika koji je stvorio bot.

Datum početka

Prvi datum odabran za datumski raspon izvješća.

Datum završetka

Posljednji datum odabran za datumski raspon izvješća.

Prosječni broj aktivnih razmaka

Prosječan broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili podijelio datoteku.

Broj poruka

Broj poruka koje je poslao bot.

Podijeljenih datoteka

Broj datoteka koje je bot podijelio.

Razmaci spojeni

Broj prostora kojima se bot pridružio.

Razmaci izišli

Broj razmaka koje je bot ostavio.

Prosječan broj korisnika bota

Prosječan broj jedinstvenih korisnika koji su spomenuli bot.

Broj spominjanja botova

Broj koliko su puta bot spomenuli korisnici.

Sažetak aktivnosti korisnika za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog korisnika tijekom odabranog datumskog raspona.

Naziv stupca

Opis

ID korisnika

Jedinstveni ID korisnika.

Ime

Ime i prezime korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika.

Datum početka

Prvi datum odabran za datumski raspon izvješća.

Datum završetka

Posljednji datum odabran za datumski raspon izvješća.

Poslane poruke

Broj poruka koje je korisnik poslao.

Pozivi

Broj upućenih poziva i sastanaka kojima se korisnik pridružio klijentu webex aplikacije.

Podijeljenih datoteka

Broj datoteka koje korisnik zajednički koristi u svim prostorima.

Stvoreni novi razmaci

Broj razmaka koje je korisnik stvorio.

Razmaci spojeni

Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.

Izlaz prostora

Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Verzija aplikacije za razmjenu poruka

Ovo izvješće nema datumski raspon ili odabir web-mjesta jer vam prikazuje podatke sa svih web-mjesta u vašoj organizaciji i posljednji poznati datum kada je korisnik poslao poruku. Na primjer, ako je korisnik poslao poruku 1. ožujka 2020. i od tada nije poslao nijednu drugu poruku, izvješće prikazuje verziju klijenta aplikacije Webex koja se koristi na taj datum.

Izvješće prikazuje podatke na svim platformama na kojima se korisnik prijavio u aplikaciju Webex. Na primjer, ako se korisnik prijavio u webex aplikaciju na klijentu sustava Windows i Mac, taj će korisnik imati dva zasebna unosa u izvješću.

Naziv stupca

Opis

Verzija

Najnovija otkrivena verzija klijenta aplikacije Webex.

Platforma

Operacijski sustav za klijent webex aplikacije.

User_ID

Jedinstveni ID korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika koji se prijavio u klijent webex aplikacije.

Ime

Ime i prezime korisnika.

Posljednji poznati datum

Datum kada su platforma webex aplikacije i broj verzije posljednji put otkriveni za korisnika tijekom posljednje poslane poruke.

Na primjer, ako korisnik nije poslao poruku nakon ažuriranja verzije webex aplikacije, izvješće prikazuje klijentsku verziju webex aplikacije koja se koristi na taj datum.

Izvješće o pozivu na angažman

Ovo izvješće prikazuje podatke za noge poziva koje su korisnici izvršili ili primili pomoću aplikacije Webex pomoću poziva na Webexu i aplikacije Webex Calling.

Naziv stupca

Opis

Ime

Ime i prezime korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika.

Vrijeme početka

Vrijeme (GMT) kada je poziv upućen.

Trajanje

Vrijeme u sekundama koje je poziv trajao.

Trajanje videozapisa

Vrijeme u sekundama koje je korisnik uključio u svom videozapisu.

Krajnja točka

Uređaj ili aplikacija s kojom je korisnik uputio ili primio poziv.

ID poziva

Jedinstveni ID poziva.

Pozivatelj

Ovo polje pokazuje je li korisnik bio taj koji je inicirao poziv. Moguće vrijednosti su:

  • Y – korisnik je inicirao poziv.

  • N – korisnik nije inicirao poziv.

  • NA – podaci nisu bili dostupni. To se može dogoditi za pozive upućene s Webex uređaja i na njih.

Izvješće o kvaliteti pozivanja

Ovo izvješće prikazuje podatke za kvalitetu poziva koje su korisnici uputili ili primili pomoću aplikacija webex poziva i webex za stolna računala.


 

Kvaliteta poziva upućenih ili primljenih iz aplikacije Webex i uređaja registriranih u oblaku nije zabilježena u ovom izvješću.

Naziv stupca

Opis

Ime

Ime i prezime korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika.

Vrijeme početka

Vrijeme (GMT) kada je poziv upućen.

Trajanje

Vrijeme u minutama koje je poziv trajao.

Krajnja točka

Uređaj ili aplikacija s kojom je korisnik uputio ili primio poziv.

Gubitak audio paketa

Prosječni gubitak audio paketa koji prima u postocima.

Latencija zvuka

Prosječno kašnjenje audio kružnog putovanja u milisekundama.

Audio trema

Prosječna trema u milisekundama.

Gubitak video paketa

Prosječni gubitak video paketa koji prima u postocima.

Latencija videozapisa

Prosječno kašnjenje video kružnog putovanja u milisekundama.

Verzija UA-a

Verzija korisnika webex poziva ili webex aplikacije za stolna računala.

ID poziva

Jedinstveni ID poziva.

Izvješće o detaljnoj povijesti poziva

Ovo izvješće prikazuje detaljne podatke iz povijesti poziva. Te se informacije mogu koristiti za prikaz trendova na visokoj razini ili pretraživanje kroz razine naniže na određene vrste poziva, koje se mogu koristiti za razumijevanje ponašanja pozivanja.

Naziv stupca

Opis

Vrijeme početka

Ovo je vrijeme početka poziva, vrijeme odgovora može biti malo nakon toga. Vrijeme je u UTC-u.

Vrijeme odgovora

Vrijeme kada je poziv odgovoren. Vrijeme je u UTC-u.

Trajanje

Duljina poziva u sekundi.

Broj koji upućuje poziv

Za dolazne pozive, to je telefonski broj pozivatelja. Za odlazne pozive to je telefonski broj korisnika.

Pozvani broj

Za dolazne pozive to je telefonski broj korisnika. Za odlazne pozive, to je telefonski broj pozvane stranke.

Birane znamenke

Tipkovnica se šifrira prema redoslijedu birača korisnika, prije prethodnih prijevoda. Kao rezultat toga, ovo polje prijavljuje više mogućnosti pozivanja poziva, kao što su:

  • Fature pristupni kodovi (FAC) koji se koriste za pozivanje značajki, kao što su Zadnji broj ponovno biranje ili Povratni poziv.

  • Proširenje koje je birano i pogrešno birana znamenka tipkovnice s uređaja ili aplikacije.

  • Kada korisnik mora birati vanjski pristupni kôd (na primjer, 9+) prije biranja broja, prijavljuje se i ovaj pristupni kôd, kao i znamenke koje se nakon toga biraju.


 
Kada pred-prijevodi nemaju učinka, polje biranih znamenki sadrži iste podatke kao i pozvano brojčano polje.

Ovo se polje koristi samo za izvorne (odlazne) pozive i nije dostupno za prekid (dolaznih) poziva.

Šifra autorizacije

Administrator koda autorizacije stvoren za mjesto ili web-mjesto koje korisnici mogu koristiti. Obično ga prikupljaju kodovi računa/autorizacije ili poboljšani servisi odlaznog plana pozivanja.

Korisnik

Korisnik koji je uputio ili primio poziv.

ID pozivne linije

Za dolazne pozive, to je ID poziva pozivatelja. Za odlazne pozive to je ID pozivanja korisnika.

Zove se ID linije

Za dolazne pozive to je ID linije poziva korisnika. Za odlazne pozive, to je ID pozivanja pozvane stranke.

Korelacijski ID

ID korelacije za povezivanje više nogu poziva iste sesije poziva.

Stranka za puštanje

Označava koja je strana prva objavila poziv. Moguće vrijednosti su:

  • Lokalno – koristi se kada je lokalni korisnik prvi objavio poziv.
  • Daljinski – koristi se kada krajnja strana prvi objavi poziv.
  • Nepoznato – koristi se kada poziv ima djelomične informacije ili ne može prikupiti dovoljno informacija o strani koja je objavila poziv. To može biti zbog situacija poput prisilnog zaključavanja ili zbog neuspjeha revizije sesije.

Broj preusmjeravanja

Kada je poziv preusmjeren jedan ili više puta, ovo polje prijavljuje posljednji broj preusmjeravanja. Pomaže identificirati tko je zadnji preusmjerio poziv. Primjenjuje se samo na scenarije poziva kao što su prijenos, proslijeđeni pozivi, simultano zvonjenje i tako dalje.

ID poziva povezan s prijenosom

ID poziva povezan s prijenosom koristi se kao identifikator poziva drugog poziva uključenog u prijenos. Ovaj ID možete podijeliti s Cisco TAC-om kako biste im pomogli odrediti strane koje su uključene tijekom prijenosa poziva.

Lokacija

Webex mjesto poziva korisnika za ovaj zapis.

UUID web-mjesta

Jedinstveni identifikator web-mjesta pridruženog pozivu. Jedinstven je u cisco proizvodima.

ID odjela

Jedinstveni identifikator za naziv odjela korisnika.

Glavni broj web-mjesta

Glavni broj korisničkog web-mjesta na kojem je poziv upućen ili primljen.

Vremenska zona web-mjesta

Vremenska zona web-lokacije pomak je za nekoliko minuta od UTC vremena vremenske zone lokacije korisnika.

Ulazni prtljažnik

Ulazni prtljažnik može se prikazati u izvornim i terminskim zapisima.

  • Podrijetlo – identificira prtljažnik za dolazne pozive iz deplmoymenta na prem-u integriranog s Webex pozivima (plan biranja, nepoznato proširenje ili nepoznati broj kada org ima "Usmjeravanje poziva između Webex poziva i prostora" postavljeno na "Naslijeđeno ponašanje").

  • Prekid – identificira prtljažnik za dolazne pozive s PSTN-a temeljenog na premisesu ili implementaciju na prem-u integriranu s Webex pozivima (plan biranja, nepoznato proširenje ili nepoznati broj kada org ima "Usmjeravanje poziva između Webex poziva i prostora" postavljeno na "Naslijeđeno ponašanje").

Izlazni prtljažnik

Izlazni prtljažnik može se prikazati u izvornim i terminskim zapisima.

  • Podrijetlo – identificira prtljažnik za odlazne pozive usmjerene putem prtljažnika (ne grupe ruta) na PSTN temeljen na premisesu ili implementaciju na prem integriranu s Webex pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje).

  • Prekid – identificira odlazni prtljažnik za pozive na PSTN utemeljen na premisesu ili implementaciju na prem-u integriranu s Webex pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje).

Grupa ruta

Ako postoji, ovo se polje prijavljuje samo u izvornim zapisima. Grupa ruta identificira grupu ruta koja se koristi za odlazne pozive usmjerene putem grupe ruta do PSTN-a temeljenog na premisesu ili implementaciju na prem integriranu s Webex pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje).

Klijentska verzija

Verzija klijenta koju korisnik (ovog CDR-a) koristi za upućivanje ili primanje poziva.

Vrsta podprimca

Ako je poziv UPUĆEN ILI S mobilnog telefona pomoću Webex Goa, Client type prikazat će SIP, i Sub client type prikazat će se MOBILE_NETWORK.

Uputa

Je li poziv bio ulazni ili izlazni. Moguće vrijednosti su:

  • TERMINING – dolazni
  • PODRIJETLO – odlazno

Vrsta poziva

Vrsta poziva. Na primjer:

  • SIP_MEETING

  • SIP_INTERNATIONAL

  • SIP_SHORTCODE

  • SIP_INBOUND

  • NEPOZNAT

  • SIP_EMERGENCY

  • SIP_PREMIUM

  • SIP_ENTERPRISE

  • SIP_TOLLFREE

  • SIP_NATIONAL

  • SIP_MOBILE

Vrsta klijenta

Vrsta klijenta koju korisnik (stvaranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili primanje poziva. Na primjer:

  • SIP

  • WXC_CLIENT – aplikacija za pozivanje webexa

  • WXC_THIRD_PARTY – uređaj treće strane

  • TEAMS_WXC_CLIENT – aplikacija Webex

  • WXC_DEVICE – MPP stolni uređaji

  • WXC_SIP_GW – lokalni pristupnik

Klijentska verzija

Verzija klijenta koju korisnik (stvaranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili primanje poziva.

Vrsta podprimca

Ako je poziv UPUĆEN ILI S mobilnog telefona pomoću Webex Goa, Client type prikazat će SIP, i Sub client type pokazat će MOBILE_NETWORK.

Vrsta OS-a

Operacijski sustav na kojem je aplikacija radila, ako je dostupan.

Uređaj Mac

MAC adresa uređaja, ako je poznata.

Odgovoreno

Je li pozivna noga odgovorena ili ne. Na primjer, u slučaju lovačke skupine, neke noge će biti neodgovorene, na jednu će se odgovoriti.

Prikazat će se pozivi na koje odgovara govorna pošta Answered= istina, ali će imati User Type= VoicemailRetrieval

Međunarodna zemlja

Zemlja biranog broja. Ovo je naseljeno samo za međunarodne pozive.

Izvorni razlog

Popunjeni za pozive koji se prenose, drže, čekaju i tako dalje. Na primjer:

  • Obavezan

  • NoAnswer

  • CallQueue

  • TimeOfDay

  • UserBusy

  • Nedostupno

  • FollowMe

  • Nepriznato

  • Nepoznato

Srodni razlog

Popunjeni za pozive koji se prenose, drže, čekaju i tako dalje. Na primjer:

  • ConsultativeTransfer

  • CallForwardSelective

  • CallQueue

  • Nepriznato

  • CallPickup

  • CallForwardAlways

  • FaxDeposit

  • HuntGroup

  • PushNotificationRetrieval

  • VoiceXMLScriptTermination

  • CallForwardNoAnswer

  • AnywhereLocation

Razlog preusmjeravanja

Popunjeni za pozive koji se prenose, drže, čekaju i tako dalje. Na primjer:

  • Obavezan

  • NoAnswer

  • CallQueue

  • TimeOfDay

  • UserBusy

  • FollowMe

  • HuntGroup

  • Otklon

  • Nepoznato

  • Nedostupno

Glavni broj web-mjesta

Glavni broj korisničkog web-mjesta na kojem je poziv upućen ili primljen.

Vremenska zona web-mjesta

Vremenska zona web-mjesta pomak je u minutama od UTC vremena korisnikove vremenske zone.

Vrsta korisnika

Vrsta korisnika (korisnika ili radnog prostora) koji je uputio ili primio poziv. Na primjer:

  • AutomatedAttendantVideo

  • Sidro

  • BroadworksAnywhere

  • VoiceMailRetrieval

  • LocalGateway

  • HuntGroup

  • GroupPaging

  • Korisnik

  • VoiceMailGroup

  • CallCenterStandard

  • VoiceXML

  • RoutePoint

ID poziva

ID SIP poziva koji se koristi za identifikaciju poziva. ID poziva možete podijeliti s Cisco TAC-om kako biste im pomogli odrediti poziv ako je potrebno.

Korisnički UUID

Jedinstveni identifikator korisnika pridruženog pozivu. Ovo je jedinstveni identifikator u cisco proizvodima.

Org UUID

Jedinstveni identifikator tvrtke ili ustanove koja je uputila poziv. Ovo je jedinstveni identifikator u ciscu.

ID izvješća

Jedinstveni ID za ovaj zapis. To se može koristiti pri obradi zapisa kako bi se pomoglo u deduplikaciji.

Primjer analize zapisa: poziv od točke do točke

Ako je ovo webex uređaj za pozivanje na Webex pozivni uređaj, nazovite:

  1. Alice zove Boba.
  2. Bob odgovara na poziv.
  3. Bilo koja strana završava poziv.

Stvaraju se dva zapisa:

  1. Alice stvara Originating record sa Called line ID= Bob.
  2. Bob stvara Terminating record sa Calling line ID = Alice

Ako je ovo poziv na uređaj za pozivanje putem PSTN-a na Webex:

  1. Alice zove Boba.
  2. Bob odgovara na poziv.
  3. Bilo koja strana završava poziv.

Stvara se jedan zapis:

  1. Ne Originating record stvara se jer nijedan webex pozivni uređaj nije stvorio poziv.
  2. Bob stvara Terminating record sa Calling line ID= Alice

Primjer analize zapisa: Slijepi prijenos

Slijepi ili nenadzirani prijenos omogućuje vam prijenos poziva na alternativno proširenje ili telefonski broj bez čekanja na odgovor ili potvrdu dostupnosti primatelja.

Evo kako je slijepi prijenos prikazan u detaljnom izvješću o zapisu poziva.

Primjer za slijepi prijenos:
  1. Alice zove Boba.
  2. Bob stavlja Alice na čekanje.
  3. Bob Blind prenosi poziv Charlieju.
  4. Bob se raščistio.
  5. Charlie se odaziva na poziv.
  6. Alice završava poziv.

Iz ovog slijepog prijenosa stvaraju se četiri zapisa:

  1. Alice stvara Originating CDR sa Called line ID = Bob.
  2. Bob stvara Terminating CDR sa Calling line ID= Alice.
  3. Bob stvara Originating CDR sa Called line ID= Charlie i Redirect reason= Otklon.
  4. Charlie stvara Terminating CDR sa Calling line ID= Alice i Redirect reason= Otklon.

Vremenska traka poziva:

  • Alice treba oko 20 sekundi da nazove Boba.
  • Bob stavlja Alice na čekanje i slijepo prenosi poziv Charlieju što traje oko 3 sekunde prije nego što charlie odgovori na preneseni poziv.
  • Bob se raščisti, a Alice završava poziv s Charliejem koji traje oko 23 sekunde.

Na temelju prethodnog slučaja ukupna duljina poziva je oko 46 sekundi. Za referencu, sljedeća proračunska tablica bilježi detalje poziva za slijepi prijenos.

Primjer proračunske tablice s pojedinostima o pozivu za slijepi prijenos

 

Neki zapisi prijavljuju posebnu funkcionalnost. Na primjer, zapisi označeni s relatedReason= PushNotificationRetrieval označava da je poslana push obavijest kako bi se klijent probudio i pripremio za primanje poziva.

Detalji o sobama i stolovima

Pomoću tog izvješća možete vidjeti pojedinosti o svim uređajima u tvrtki ili ustanovi i za što se koriste. Pogledajte stupac Ukupno korištenih sati da biste brzo odredili nedovoljno iskorištene uređaje. Prikazuje ukupnu upotrebu uređaja u odabranom datumskom rasponu.

Naziv stupca

Opis

ID uređaja

Jedinstveni identifikator intern za administratore.

Vrsta uređaja

Model uređaja.

Dodijeljeno korisniku

Naziv mjesta ili korisnika kojem je ovaj uređaj dodijeljen. Ako je ovo polje prazno, uređaj je izbrisan iz vaše tvrtke ili ustanove.

Oznake

Prikazuje oznake dodijeljene uređaju na stranici Uređaji kontrolnog čvorišta.

IP adresa

Zadnja poznata IP adresa kada je uređaj bio na mreži.

Mac adresa

Adresa kontrole pristupa medijima na uređaju.

Posljednji poznati status

Status uređaja na mreži od posljednja 24 sata.

Ukupno korištenih sati

Ukupna upotreba u odabranom datumskom rasponu

Pozivi

Broj sati kada je uređaj korišten za poziv.

Lokalni prikaz ožičen

Broj sati korištenja uređaja za ožičeni lokalni zaslon.

Bežični zaslon lokalnog zaslona

Broj sati kada je uređaj korišten za bežični lokalni zaslon.

Whiteboarding

Broj sati kada je uređaj korišten za bijelu ploču.

Digitalna oznaka

Broj sati kada je uređaj korišten za bijelu ploču.

USB prolaz

Broj sati kada je uređaj korišten za USB prolaz.

Izvješće o VIMT licenci

Ovo izvješće prikazuje korištenje licenci za jedinstvene aktivne Webex uređaje i SIP uređaje drugih proizvođača koji koriste integraciju videozapisa za Microsoft Teams (VIMT) u vašoj tvrtki ili ustanovi. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, ako pokrenete izvješće za 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020., izvješće vam prikazuje podatke za svaki datum izvješća.


 

Za neke organizacije sa sjedištem u Europi i Africi ovo izvješće može vratiti prazna polja. Ovo je poznato ograničenje.

Naziv stupca

Opis

Webex Org ID

Jedinstveni ID organizacije Control Hub kojoj izvješće pripada.

Datum

Datum kalendara za snimljene podatke. Postoji jedan rekord dnevno.

Uređaj 24 sata

Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednja 24 sata datuma.

Uređaj traje 30 dana

Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednjih 30 dana datuma.

Jedinstveni uređaji koji se kotrljaju 90-dnevnim prosjekom

Kotrljajući prosječni broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednjih 90 dana datuma.

Izvješće o korištenju VIMT-a

U ovom su izvješću navedeni detalji o pozivima u kojima su webex uređaji i SIP uređaji drugih proizvođača koristili integraciju videozapisa za Microsoft Teams (VIMT) za pridruživanje sastancima servisa Microsoft Teams.


 

Za neke organizacije sa sjedištem u Europi i Africi ovo izvješće može vratiti prazna polja. Ovo je poznato ograničenje.

Naziv stupca

Opis

ID konferencije timova

Jedinstveni ID sastanka servisa Microsoft Teams.

Naziv uređaja

Naziv uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku servisa Microsoft Teams.

URL uređaja

URL pridružen Webex uređaju.

Vrijeme spajanja uređaja

Vrijeme kada se uređaj pridružio sastanku servisa Microsoft Teams pomoću PROGRAMA VIMT.

Vrijeme prekida veze uređaja

Vrijeme prekida veze uređaja sa sastankom servisa Microsoft Teams.

URI SIP uređaja

Adresa protokola za pokretanje sesije (SIP) pridružena uređaju.

ID klijenta za timove

Jedinstveni ID korisnika u klijentu servisa Microsoft Teams.

Datum pridruživanja uređaja pozivu

Datum kada je uređaj korišten za pridruživanje sastanku servisa Microsoft Teams pomoću VIMT-a.

Uključivanje izvješća o aktivaciji korisnika i pojedinostima o licenci

Ovo izvješće prikazuje detalje o tome kako su korisnici dodani u vašu tvrtku ili ustanovu i kako su im dodijeljene licence.


 

Ovo izvješće nije dostupno u Webexu za vladine organizacije.

Naziv stupca

Opis

Ime

Ime i prezime dodanog korisnika.

E-pošta

Adresa e-pošte korisnika.

Naziv administratora

Ime i prezime administratora koji je dodao korisnika, ako je primjenjivo.

E-pošta administratora

Adresa e-pošte administratora koji je dodao korisnika, ako je primjenjivo.

Pozivnica poslano (GMT)

Datum i vrijeme slanja pozivnice korisniku, ako je primjenjivo.

Način ugrađenog uređaja

Metoda koja se koristi za dodavanje korisnika u Kontrolno središte.

Metoda dodjele licence

Metoda koja se koristi za dodjelu licence korisniku. Metode su:

  • Ručno – administrator je ručno dodijelio licencu korisniku.

  • Automatski – predložak licence automatski je dodijelio licencu korisniku.

Licence

Imena licenci dodijeljenih korisniku.

Dodjela statusa licence

Ako su licence dodijeljene korisniku uspješno ili neuspješno.

Status aktivacije

Korisnikov status aktivacije prikazuje se kao Aktiviran ako se korisnik prvi put prijavi u aplikaciju Webex.

Korisnici koji se nisu prijavili u aplikaciju Webex prikazuju se kao Na čekanju.

Datum aktivacije

Datum kada se korisnikov status promijenio u Aktivno.

ID korisnika

Jedinstveni ID korisnika.

ID administratora

Jedinstveni ID administratora koji je dodao korisnika.

Izvješće o ugovoru o poduzeću

U članku se navode informacije o broju licenci koje se koriste u pretplati. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu stvarnu pretplatu koja ispunjava uvjete za prosljeđivanje.

Naziv stupca

Opis

Razdoblje

Razdoblje u kojem se pretplata nalazi. Razdoblje se definira kao ciklus od 30 dana koji započinje na dan aktivacije pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate.

Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.

Datum

Datum kalendara unutar razdoblja.

ID pretplate

Jedinstveni ID pretplate.

Proizvod

Naziv proizvoda za prijavljene licence.

Dodijeljena količina licence

Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.

Dodijeljena količina licence

Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Količina potrošnje

Ovaj broj odražava poravnatu vrijednost koja se koristi za identifikaciju True Forwarda. IT administratori mogu pratiti ovu vrijednost tijekom cijelog razdoblja ugovora, znatno prije razdoblja u kojem pretplata treba izvršiti potencijalnu promjenu.


 

Taj se broj izračunava kao koji god proizvod ima veću količinu licence za dodjelu resursa ili broj alocirane količine licence u pretplati.

Na primjer, ako pretplata s pozivom ima 500 dodijeljene količine licence, a sastanci 600 dodijeljene količine licence, tada će količina potrošnje biti 600 za tu pretplatu.

Popis izvješća

Ova kartica prikazuje popis izvješća koja su spremna za preuzimanje. Ako se odlučite pretplatiti na izvješće prilikom zakazivanja, dobit ćete i poruku e-pošte koja vas obavještava kada je izvješće spremno za preuzimanje.

Kada se izvješće generira, stupac stanja mijenja se u "U tijeku". Kada je izvješće spremno za preuzimanje, stupac stanja mijenja se u "Dovršeno". Generiranje izvješća može potrajati do 24 sata, ovisno o veličini izvješća i broju izvješća u redu čekanja. Generirana izvješća prikazat će se na kartici Popis izvješća.


 

Na ovom popisu možete imati najviše 50 izvješća. Kada dosegnete to ograničenje, izbrišite neka izvješća da biste ponovno generirali nova izvješća.

Primjer dovršenih izvješća na popisu izvješća

Zakazana izvješća

Ova kartica prikazuje popis izvješća postavljenih za ponavljanje. Možete vidjeti ponavljajuće detalje za svako izvješće i kada su posljednji put generirani.

Primjer zakazanog izvješća na kartici Zakazana izvješća

Postojeće predloške možete prilagoditi promjenom redoslijeda ili uklanjanjem stupaca da biste vidjeli podatke na koje se želite usredotočiti. Na primjer, možete stvoriti prilagođena izvješća sudionika sastanaka koja se usredotočuju na sudionike na određenim lokacijama ili na određene operativne sustave ili prilagođena izvješća o kvaliteti pozivanja koja se usredotočuju na kvalitetu audio ili video medija umjesto na oboje. Prilagođeni predlošci označeni su tako da ih možete jednostavno prepoznati.

Neki predlošci nisu dostupni za prilagodbu, a neki stupci su potrebni za određene predloške. Predložak zahtijeva možete odrediti koji su stupci potrebni ako ih ne možete ukloniti prilikom prilagodbe predloška, kao što je prikazano na sljedećoj slici.


 

Svaki administrator može stvoriti do 50 prilagođenih predložaka, a samo vi možete vidjeti prilagođene predloške koje ste stvorili.

Možete stvoriti do 50 prilagođenih predložaka i samo vi možete vidjeti prilagođene predloške. Drugi administratori mogu stvoriti vlastiti skup do 50 prilagođenih predložaka.


 
Prilagođeni predlošci ne mogu se uređivati nakon stvaranja.
1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comotvorite Izvješća.

2

Kliknite Novi predložak.

Pojavit će se prozor preko cijelog zaslona. Da biste izašli iz tog prozora, kliknite Odustani ili završite stvaranje prilagođenog predloška.Stvaranje prilagođenog zaslona predloška
3

U sekciji Predložak odaberite predložak koji želite prilagoditi, unesite naziv prilagođenog predloška i dodajte opis.

4

U odjeljku Podaci možete odabrati sljedeće:

  • Filtriranje podataka– odaberite filtre za koje želite da izvješće prikazuje samo podatke. Na primjer, u izvješću Detalji o sastancima, ako odaberete IS_SHARING = YES kao filtar, tada će izvješće prikazivati podatke samo za sastanke na kojima je netko dijelio svoj zaslon. Ako odaberete, u izvješću Statistika reda čekanja poziva Location = Toronto, tada će izvješće prikazivati samo podatke za redove čekanja poziva sa sjedištem u Torontu.
  • Prilagodba stupaca– odaberite stupce koje želite promijeniti redoslijed u prilagođeni predložak. Neki predlošci sadrže stupce koje nije moguće ukloniti.
5

Kliknite Spremi predložak.

Kada izbrišete prilagođeni predložak, izbrisat će se i svi automatski rasporedi za taj predložak. I dalje ćete čuvati prethodno generirano izvješće tog prilagođenog predloška.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comotvorite Izvješća.

2

Kliknite gumb Više pokraj prilagođenog predloška koji želite izbrisati.

3

Odaberite Izbriši, a zatim potvrdite svoj izbor.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comotvorite Popis izvješća > izvješća i kliknite Generiraj izvješće.


 

Izvješće možete generirati i klikom na Više u Više umetnuta ikonaodjeljku Akcije pokraj bilo kojeg izvješća na kartici Predlošci izvješća.

Primjer kako izgleda tijek generiranja izvješća.
2

Odaberite izvješće koje želite generirati uz stavku Vrstaizvješća.

3

Odaberite generiranje izvješća:

  • Sada– odaberite za koji datumski raspon želite pregledati podatke.
  • Dnevno– odaberite koje dane želite automatski generirati izvješće. Izvješće sadrži podatke za prethodni dan odabranog.
  • Tjedno– odaberite dan kada želite automatski generirati izvješće svaki tjedan. Izvješće sadrži podatke za posljednjih 7 dana počevši od odabranog dana.
  • Mjesečno– odaberite dan kada želite automatski generirati izvješće svaki mjesec. Izvješće sadrži podatke za posljednjih 30 dana počevši od odabranog dana.
4

Potvrdite okvir Obavijesti me e-poštom ako želite e-poštu o tome kada je izvješće spremno za preuzimanje.

5

Ovisno o rasporedu izvješća, odaberite Generiraj izvješće ili Izvješće o rasporedu.


 

Na ovom popisu možete imati najviše 50 izvješća. Buduća zakazana izvješća neće se prikazivati dok ne bude manje od 50 izvješća.

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.comidite na Izvješća i kliknite karticu Popis izvješća.

2

U odjeljku Akcijekliknite VišeViše umetnuta ikona pokraj izvješća koje želite preuzeti.

3

Kliknite Preuzmi izvješće.

Izvješće možete onemogućiti ako želite pauzirati automatsko pokretanje izvješća.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comotvorite Izvješća > zakazane poslove.

2

U odjeljku Akcijekliknite VišeViše umetnuta ikona, a zatim odaberite Onemogući.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comotvorite Izvješća > zakazane poslove.

2

U odjeljku Akcijekliknite VišeViše umetnuta ikona, a zatim Izbriši.

3

Odaberi Izbriši

Klasična izvješća možete koristiti za pregled sveobuhvatne statistike za webex sastanke, webex događaje (classic), webex obuku i usluge podrške za Webex u vašoj tvrtki ili ustanovi. Pratite korištenje na svim servisima, posjećenost događaja i sesija te aktivnosti podrške da biste mogli odrediti kako možete izgraditi učinkovitiju organizaciju.

Dodatne informacije o tim izvješćima saznajte u ovom članku.