Rapoartele vă ajută să urmăriți și să analizați performanța serviciilor Webex în organizația dvs. Puteți utiliza aceste rapoarte pentru a vedea detalii pentru fiecare întâlnire, frecvența cu care utilizatorii își trimit mesaje, detalii pentru apelurile și secvențele de Webex Calling , frecvența cu care se utilizează dispozitivele Cisco , informațiile de integrare și multe altele.
Rapoarte, împreună cu Analytics și Depanare , este o parte sub Monitorizare secțiune disponibilă în Control Hub pe care o puteți utiliza pentru a urmări utilizarea sau pentru a rezolva problemele cu serviciile Webex din organizația dvs.
Puteți alege să generați imediat un raport în format CSV sau să programați rularea automată a rapoartelor într-un format zilnic, săptămânal sau lunar. Când descărcați un raport, raportul utilizează următorul format de denumire pentru fișier:
- șablon de raport implicit —
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
- șablon de raport personalizat —
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Pentru a genera aceste rapoarte cu un API, consultați API pentru rapoarte sau API Modele de rapoarte pagina dezvoltator. Trebuie să aveți Pachet Pro pentru a genera rapoarte cu un API.
Sfaturi instrument UI sunt afișate pentru funcțiile care sunt disponibile numai cu Pro Pack. |
Tabelul de mai jos vă arată ce tipuri de rapoarte sunt disponibile pentru Control Hub, cel mai vechi interval de dată în care puteți vizualiza datele pentru fiecare raport și interval de dată maxim pe care îl puteți selecta pentru fiecare raport pe care îl rulați.
Raportare | Licență standard | Licență Pro Pack | Cele mai recente date disponibile pentru generare la data curentă | Date disponibile Interval | Standard – Limită interval de date per descărcare | Pachet Pro — Limită de interval de timp per descărcare |
---|---|---|---|---|---|---|
Activarea utilizatorului de integrare și Raport detalii licență | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport aplicații integrate întâlniri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Întâlniri Raport privind utilizarea funcțiilor în cadrul întâlnirilor | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport rezumat utilizare întâlniri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Întâlniri Raport CPU ridicat | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport gazde active întâlniri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport utilizatori inactivi întâlniri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport mediu rulant utilizatori activi întâlniri** | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport Enterprise Agreement** | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport detalii întâlniri | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raportul participanților la întâlniri | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport privind utilizarea audio la întâlniri | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport de telefonie întâlniri | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport consum licență Meetings** | ✔ | Ieri | NA | NA | ||
Raport seminar web* | ✔ | ✔ | Ieri | 1 mai 2021 | 3 luni | 13 luni |
Raport domeniu extern Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport Activitate Boți de Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport activitate utilizator Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport Rezumat activități Bots de Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport Rezumat activități utilizator Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | ||
Raport versiune aplicație de Mesagerie | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | NA | ||
Raport privind programele viitoare întâlniri | ✔ | NA (viitoare 90 de zile) | NA | 90 de zile | ||
Raport calitate media apelare | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | 31 de zile |
Raport implicare apelare | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | 31 de zile |
Raport calitate apel | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | 31 de zile |
Istoric detaliat apeluri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă Date disponibile din 12 aprilie 2022 | 31 de zile | 31 de zile |
Raport detaliat istoric apeluri | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 31 de zile | 31 de zile |
Raport statistici secvență de apeluri | ✔ | ✔ | Astăzi | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport statistici agent secvență de așteptare | ✔ | ✔ | Astăzi | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Rapoarte operator automat - Rezumat statistici, detalii cheie program de lucru, detalii cheie după program | ✔ | ✔ | Astăzi | 13 luni de la data curentă Date disponibile din 29 iulie 2022 | 3 luni | 13 luni |
Raport detalii camere și birouri* | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport licență VIMT* | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raport utilizare VIMT* | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
Raportul privind consumul de energie al dispozitivelor | ✔ | ✔ | Ieri | 13 luni de la data curentă | 3 luni | 13 luni |
* Aceste rapoarte nu sunt disponibile în Webex pentru organizații guvernamentale. ** Aceste rapoarte sunt disponibile numai pentru abonamentele care facturează în funcție de numărul de utilizare licență. |
Lista rapoartelor
Această filă afișează o listă de rapoarte care sunt gata pentru descărcare. Dacă alegeți să vă abonați la un raport atunci când programați unul, veți primi și un e-mail care vă anunță când raportul este gata pentru descărcare.
Când raportul este generat, coloana de stare se schimbă în „În curs de desfășurare”. Când raportul este gata pentru descărcare, coloana de stare se schimbă în „Terminat”. Generarea raportului dvs. poate dura până la 24 de ore, în funcție de dimensiunea raportului și de numărul de rapoarte în așteptare. Rapoartele generate vor fi afișate în fila Listă de rapoarte.
Puteți avea doar maximum 50 de rapoarte în această listă. Odată ce ați atins această limită, ștergeți unele rapoarte pentru a genera din nou rapoarte noi. |
Rapoarte programate
Această filă afișează o listă a rapoartelor care sunt configurate pentru a rula periodic. Puteți vedea detaliile recurente pentru fiecare raport și când au fost generate ultima dată.
Această filă prezintă o listă de șabloane fixe pe care le puteți utiliza pentru a programa rapoarte, împreună cu o scurtă descriere pentru fiecare raport.
Aceste rapoarte sunt pentru uzul dvs. general și nu trebuie utilizate în scopuri de facturare. |
Pentru a vizualiza mai multe informații despre aceste rapoarte, puteți extinde următoarele secțiuni:
Disponibilitatea datelor
Datele sunt capturate pe baza ora locală UTC . Este nevoie de aproximativ opt ore pentru ca datele din ultima zi să apară pentru ziua următoare, adică în jurul orei 8:00 UTC. Fusurile orare diferite pot afecta momentul în care anumite rapoarte sunt actualizate cu date noi.
De exemplu, dacă generați un raport pentru aceeași zi, raportul poate include numai date parțiale. Dacă includeți ziua anterioară și aceeași zi în interval de timp, raportul poate include și date parțiale, în funcție de ora locală.
Vă recomandăm să generați rapoarte pentru aceeași zi în după-amiaza fusului dvs. orar și să includeți ziua anterioară împreună cu aceeași zi, dacă observați că rapoartele dvs. nu au toate datele din ziua anterioară.
Aplicații integrate Meetings
Oferă detalii despre diferitele tipuri de Aplicații încorporate Webex pe care un participant le utilizează într-o întâlnire
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Conference_ ID | ID unic al întâlnirii. |
Meeting_ Nume | Subiectul întâlnirii. |
Meeting_ Tastați | Tipul de întâlnire care a avut loc. Valorile posibile sunt:
|
E-mail de e-mail a participantului care a participat la întâlnire. | |
User_ Nume | Numele participantului care a participat la întâlnire. |
App_ Nume | Numele aplicației încorporate utilizată de participant la întâlnire. |
Dată | Data la care aplicația încorporată a fost utilizată de către participantul la întâlnire. |
Întâlniri Utilizarea caracteristicilor în cadrul întâlnirilor
Oferă detalii despre ce caracteristici de colaborare au fost utilizate de către ce utilizator în timpul întâlnirilor din organizația dvs.
Recomandăm utilizatorilor să utilizeze cel mai recent client Webex Meetings (WBS 42.7 sau o versiune ulterioară) sau cel puțin cea mai recentă versiune de blocare (WBS 42.6) pentru a captura cu precizie datele pentru acest raport. Este posibil ca unele date să nu fie capturate dacă utilizatorii au o versiune client mai veche. |
Limitări cunoscute
Datele nu sunt capturate pentru un utilizator dacă:
- Utilizatorul a intrat cu un dispozitiv care nu acceptă funcții în cadrul întâlnirii.
- Utilizatorul nu a părăsit întâlnirea în mod normal, de exemplu, a renunțat la întâlnire din cauza unei conexiune la rețea întrerupte sau a aplicației sale din cauza căderii sale.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
ÎNTÂLNIRE_ NUMBER | cod de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
ÎNTÂLNIRE_ NUME | Subiectul întâlnirii. | ||
CONFIDENȚĂ | ID -ul unic al întâlnirii. | ||
UTILIZATOR_ NUME | Numele utilizatorului care a participat la întâlnire. | ||
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului care a participat la întâlnire. | |||
PARTICIPAȚI_ DATĂ | Data întâlnirii (GMT). | ||
START_ ORA | Când a început întâlnirea (GMT). | ||
END_ ORA | Când întâlnirea s-a încheiat (GMT). | ||
REȚEA_ BAZAT_ ÎNREGISTRARE | Utilizatorul a înregistrat întâlnirea în cloud . | ||
APLICARE_ partajare | Utilizatorul a partajat o aplicație în timp ce își partaja ecranul. | ||
DOCUMENT_ partajare | Utilizatorul a partajat un document în timp ce își partaja ecranul. | ||
CHAT | Utilizatorul a deschis panoul de chat și a trimis un mesaj. | ||
ÎNTREBARE_ RĂSPUNS | Utilizatorul a accesat sau utilizat a sesiune de întrebări și răspunsuri . | ||
ÎNCHIS_ LEGITARE | Utilizatorul a pornit subtitrări automate . | ||
TABlă albă | Utilizatorul a partajat o tablă. | ||
DESKTOP_ partajare | Utilizatorul și-a partajat desktopul. | ||
WEB_ Răsfoire_ partajare | Utilizatorul și-a partajat ecranul atunci când a intrat în întâlnire printr-un browser. | ||
VIDEO_ SETĂRI | Utilizatorul și-a pornit transmisia video. | ||
CONTROL _LA DISTANȚĂ_AL APLICAȚIEI | Utilizatorul a controlat de la distanță aplicația partajată a unui alt participant în timpul întâlnirii. | ||
_BROWSER WEB_PARTAJARE_CONTROL LA DISTANȚĂ_ | Utilizatorul a controlat de la distanță browserul web partajat al unui alt participant în timpul întâlnirii. | ||
adnotare | Utilizatorul a accesat funcțiile de adnotare în timpul întâlnirii. | ||
TRANSFER DE FIȘIERE_ | Utilizatorul a transferat un fișier în timpul întâlnirii. | ||
CONTROL LA DISTANȚĂ_DESKTOP_ | Utilizatorul a controlat de la distanță desktopul partajat al unui alt participant în timpul întâlnirii. | ||
CONTROL _LA DISTANȚĂ_AL APLICAȚIEI | Utilizatorul a controlat de la distanță desktopul partajat al unui alt participant în timpul întâlnirii. | ||
_BROWSER WEB_PARTAJARE_CONTROL LA DISTANȚĂ_ | Utilizatorul a controlat de la distanță browserul web partajat al unui alt participant în timpul întâlnirii. | ||
SESIUNE DIVIZATĂ_ | Utilizatorul a început sau a intrat într-o sesiune divizată.
| ||
TRADUCERI SIMULTANE_ | Utilizatorul a activat funcția de traducere simultană. | ||
reacţii | Utilizatorul a selectat o reacție în timpul întâlnirii. | ||
MÂNĂ RIDICATĂ_ | Utilizatorul a selectat caracteristica de ridicare a mâinii în timpul întâlnirii. | ||
MUTAȚI_ÎNTÂLNIREA_PE_MOBIL | Utilizatorul și-a mutat întâlnirea pe un dispozitiv mobil în timpul întâlnirii. | ||
FUNDAL VIRTUAL_ | Utilizatorul a activat un fundal virtual în timpul întâlnirii. | ||
TRADUCERE ÎN _TIMP_REAL | Utilizatorul a activat caracteristica de traducere în timp real în timpul întâlnirii. | ||
WEBEX_ ASISTENȚĂ | Utilizatorul a activat Webex Assistant în timpul întâlnirii. | ||
Detalii întâlniri
Oferă detalii despre întâlnirile care au fost inițiate în interval de dată selectat . Puteți vedea cine a găzduit întâlnirea, când a început și s-a încheiat întâlnirea, câți participanți au participat la întâlnire, dacă întâlnirea a fost înregistrată și multe altele.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
ÎNTÂLNIRE_ NUMBER | cod de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
ÎNTÂLNIRE_ NUME | Subiectul întâlnirii. | ||
CONFERINȚĂ_ ID | ID -ul unic al întâlnirii. | ||
ÎNTÂLNIRE_ TIP | Tipul de întâlnire care a avut loc. Valorile posibile sunt:
| ||
GAZDA_ NUME | Numele utilizatorului care a creat sau a programat întâlnirea. | ||
GAZDA_ UTILIZATOR | ID -ul unic al gazdei. | ||
HOSTEMAIL | Adresa de e-adresă de e-mail a gazdei. | ||
START_ ORA | Când a început întâlnirea (GMT). | ||
END_ ORA | Când întâlnirea s-a încheiat (GMT). | ||
DURATION | Durata întâlnirii în minute. | ||
TOTAL_ PARTICIPARAT | Numărul de participanți la întâlnire. | ||
OAMENI_ MINS | Numărul total în minute în care toți participanții au participat la întâlnire. De exemplu, dacă o întâlnire a avut 3 participanți și aceștia au intrat fiecare timp de 10 minute, atunci totalul este egal cu 3 participanți x 10 minute fiecare = 30 de minute. | ||
IS_ VOIP | Cel puțin un participant a sunat în întâlnire folosind conexiunea audio printr-un computer. | ||
IS_ partajare | Cel puțin un participant și-a partajat ecranul în cadrul întâlnirii. | ||
IS_ ÎNREGISTRARE | Dacă întâlnirea a fost înregistrată sau nu. | ||
VIDEO_ UTILIZATORI | Numărul de participanți care s-au alăturat cu un client Webex Meetings și și-au pornit transmisia video în timpul întâlnirii. | ||
VIDEO_ MINS | Numărul total în minute pe care participanții le trimiteau transmisie video. | ||
AUDIO_ NUMAI (PCN) | O întâlnire în care toți participanții au apelat prin PSTN. | ||
URMĂRIRE_ COD_ 1-10 | Codul de urmărire asociat unui utilizator.
| ||
INTEGRARE_ FOLOSIT | Acest câmp arată dacă a fost programată o întâlnire prin intermediul Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Moș , sau Calendar Google integrarea cu aplicația Cisco Webex Meetings . | ||
WEBEX_ ASISTENȚĂ | Acest câmp arată dacă Webex Assistant for Meetings a fost utilizat în întâlnire. Valorile posibile sunt:
| ||
ERUPAREA_ FOLOSIT | Acest câmp arată dacă o sesiune divizată a fost inițiată în timpul întâlnirii. Valorile posibile sunt:
| ||
IS_ E2EE | Acest câmp arată dacă întâlnirea a fost programată folosind criptare end-to-end (E2EE) . Valorile posibile sunt:
| ||
SI_ FOLOSIT | Acest câmp arată dacă o întâlnire a avut interpretare simultană activată de gazdă. Valorile posibile sunt:
| ||
Participanții la întâlniri
Oferă detalii despre fiecare participant care a participat la o întâlnire în interval de dată selectat . Puteți afla despre datele despre calitatea media ale unui participant în timpul întâlnirii și informații despre modul în care a intrat în întâlnire.
Datele de calitate media și informațiile hardware ale participanților sunt disponibile numai dacă durata întâlnirii a fost mai mare de două minute. |
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
ÎNTÂLNIRE_ NUMBER | cod de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
ÎNTÂLNIRE_ NUME | Subiectul întâlnirii. | ||
CONFERINȚĂ_ ID | ID -ul unic al întâlnirii. | ||
UTILIZATOR_ NUME | Numele participanților care au participat la întâlnire. | ||
Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire. | |||
LOCAȚIE | Țara din care participanții au intrat în întâlnire. | ||
PARTICIPAȚI_ DATĂ | Data întâlnirii (GMT). | ||
START_ ORA | Orele la care participanții au intrat în întâlnire (GMT). | ||
END_ ORA | Orele la care participanții au părăsit întâlnirea (GMT). | ||
DURATION | Cât timp a intrat participantul la întâlnire, în minute. | ||
SO | Sistemele de operare ale dispozitivelor utilizate de participanți pentru a participa la întâlnire. | ||
BROWSER | Browserele web pe care participanții le-au utilizat pentru Webex Meetings pentru Web pentru a participa la întâlnire. | ||
LOCAL_ IP | Adresele IP ale clienților utilizați pentru a participa la întâlnire. Este posibil ca aceste adrese IP să nu fie adrese rutabile extern dacă se află în spatele unui firewall. | ||
PUBLIC_ IP | Adresele IP ale clientului care pot fi rutate extern. Acesta poate fi același ca | ||
VOIP_ SE PRIMEAZĂ_ MEDIE_ PACHET_ PIERDERE | pachet pierdut audio pe durata întâlnirii din Webex către direcția clientului, în procente.
| ||
VOIP_ MEDIE_ LATENȚĂ | Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
PARTICIPAȚI_ ÎNTÂLNIRE_ ORA | JMT = (timpul de la clic pe linkul întâlnirii până la încărcarea ferestrei de previzualizare) + (timpul de la clic pe butonul Participare din fereastra de previzualizare până la conectarea la întâlnire). JMT nu numără timpul pe care utilizatorul îl petrece parcurgând meniuri, efectuând selecții în fereastra de previzualizare sau așteptând în sala de așteptare. | ||
TCP_ PROCENTAGE | Procentul din timpul pe care participanții au utilizat conexiunea TCP pentru un apel VoIP . | ||
UDP_ PROCENTAGE | Procentajul duratei pe care participanții au utilizat conexiunea UDP pentru un apel VoIP . | ||
IS_ CMR | Dacă participantul a intrat în întâlnire utilizând un Webex Room sau Desk, | ||
IS_ partajare | Dacă participantul și-a partajat ecranul în timpul întâlnirii. | ||
IS_ ÎNREGISTRARE | Indiferent dacă participantul a făcut clic pe butonul Înregistrare . | ||
VIDEO_ MINUTES | Numărul total de minute în care transmisia video a fost activată de către participantul la întâlnire. | ||
CLIENT | Tipul de client soft utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
CLIENT_ VERSIUNE | Versiunea clientului soft utilizată pentru a participa la întâlnire. | ||
MEDIA_ NODE | Centrul de centru de date sau regiunea nodului media la care s-a conectat clientul. Pentru nodurile media bazate pe cloud, acesta este un nume de regiune general, cum ar fi „San Jose, SUA”. Pentru nodurile media bazate pe rețea video, acesta va avea un nume mai specific, care se potrivește cu numele clusterului rețelei video care a fost configurat de client. | ||
CONEXIUNE | Tipul de conexiune la rețea pe care clientul a utilizat-o pentru a face schimb de conținut media. Valorile posibile pot fi „wifi”, „ethernet”, „cellular” sau „necunoscut”.
| ||
HARDWARE | Marca hardware și modelul dispozitivului utilizate pentru a participa la o întâlnire. Pentru computere, acesta ar putea fi „Lenovo Thinkpad p60”. Pentru telefoane, acesta ar putea fi „Samsung Galaxy S7”. Pentru dispozitivele de cameră, acesta poate fi „Cisco Webex Room Kit”. | ||
Cameră | Informațiile despre numele mărcii și informație model camerei care a fost utilizată în timpul întâlnirii.
| ||
MICROFON | Informațiile despre numele mărcii și informație model microfonului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.
| ||
DIFUZOR | Informațiile despre numele mărcii și informație model vorbitorului care a fost utilizat în timpul întâlnirii.
| ||
AUDIO_ MEDIE_ LATENȚĂ | Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
AUDIO_ MAX_ LATENȚĂ | Cea mai mare valoare a latenței audio pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
AUDIO_ SE PRIMEAZĂ_ MEDIE_ PACHET_ PIERDERE | pachet pierdut audio end-to-end pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
AUDIO_ SE PRIMEAZĂ_ MAX_ PACHET_ PIERDERE | Cea mai mare valoare a pachet pierdut audio end-to-end pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
AUDIO_ SE TRIMITE_ MEDIE_ PACHET_ PIERDERE | pachet pierdut audio pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
AUDIO_ SE TRIMITE_ MAX_ PACHET_ PIERDERE | Cea mai mare valoare a pachet pierdut audio pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
AUDIO_ SE PRIMEAZĂ_ MEDIE_ JITTER | Trecerea audio medie pe durata întâlnirii, exprimată în milisecunde. | ||
AUDIO_ SE PRIMEAZĂ_ MAX_ JITTER | Cea mai mare valoare a fluctuației audio pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
AUDIO_ SE TRIMITE_ MEDIE_ JITTER | Trecerea audio medie pe durata întâlnirii, exprimată în milisecunde. | ||
AUDIO_ SE TRIMITE_ MAX_ JITTER | Cea mai mare valoare a fluctuației audio pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
VIDEO_ MEDIE_ LATENȚĂ | Latența video medie pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
VIDEO_ MAX_ LATENȚĂ | Cea mai mare valoare a latenței video pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
VIDEO_ SE PRIMEAZĂ_ MEDIE_ PACHET_ PIERDERE | pachet pierdut video pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
VIDEO_ SE PRIMEAZĂ_ MAX_ PACHET_ PIERDERE | Cea mai mare valoare a pachet pierdut video pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
VIDEO_ SE TRIMITE_ MEDIE_ PACHET_ PIERDERE | pachet pierdut video pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
VIDEO_ SE TRIMITE_ MAX_ PACHET_ PIERDERE | Cea mai mare valoare a pachet pierdut video pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
VIDEO_ SE PRIMEAZĂ_ MEDIE_ JITTER | Fluxul mediu video pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
VIDEO_ SE PRIMEAZĂ_ MAX_ JITTER | Cea mai mare valoare a fluctuației video pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
VIDEO_ SE TRIMITE_ MEDIE_ JITTER | Jitter-ul mediu video pe durata apelului, în milisecunde. | ||
VIDEO_ SE TRIMITE_ MAX_ JITTER | Cea mai mare valoare a fluctuației video pe durata întâlnirii, în milisecunde. | ||
CPU_ APLICARE_ MEDIE | Utilizarea medie a CPU pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
CPU_ APLICARE_ MAX | Cea mai mare valoare de utilizare a CPU pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
CPU_ SISTEM_ MEDIE | Utilizarea medie a CPU de sistem pe durata întâlnirii, în procente. | ||
CPU_ SISTEM_ MAX | Cea mai mare valoare de utilizare a CPU de sistem pe durata întâlnirii, exprimată în procente. | ||
VIRTUALĂ_ FUNDAL_ FOLOSIT | Acest câmp arată dacă participanții au activat un fundal virtual în timpul întâlnirii. Valorile posibile sunt:
| ||
GAZDA_ INDICATOR | Acest câmp arată dacă participantul a fost o gazdă sau un participant. Valorile posibile sunt:
| ||
IS_ COHOST | Acest câmp arată dacă participantul a fost co-gazdă pentru întâlnire. Valorile posibile sunt:
| ||
Client_ Tastați | Client pe care participantul l-a folosit pentru a participa la întâlnire. | ||
Sub_ Client_ Tastați | Metodă pe care participantul a utilizat-o pentru a participa la întâlnire. | ||
Client_ Browser_ Detalii | Aplicația sau browserul pe care participantul la utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
Rezumat utilizare întâlniri
Oferă detalii despre numărul total de întâlniri găzduite în interval de dată selectat .
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Numărul de întâlniri | Numărul total de întâlniri găzduite în perioadă de timp selectată . |
Total proces-verbal de întâlnire | Numărul total de minute pentru toate întâlnirile din perioadă de timp selectată . De exemplu, dacă trei întâlniri au durat 30 de minute fiecare, atunci se numără 90 de minute de întâlnire. |
Numărul de participanți | Numărul total de participări ale participanților sau dispozitivelor de la toate întâlnirile Webex în perioadă de timp selectată . De exemplu, dacă un participant sau un dispozitiv s-a deconectat de la o întâlnire și apoi a reintrat, atunci numărul este 2. |
Total minute participanți | Numărul total de minute în care toți participanții au participat la o întâlnire. De exemplu, dacă o întâlnire are 3 participanți și durează 10 minute, atunci numărul participanților este de 30 de minute (3 x 10 minute). |
Participant care trimite minute video | Numărul total de minute în care participanții au activat transmisia video. De exemplu, într-o întâlnire care durează 30 de minute cu cinci participanți, dar numai doi participanți au activat transmisia video pentru întreaga întâlnire, numărul este de 60 de minute video. |
Proces-verbal VOIP participant | Numărul total de minute pentru participanții care au intrat în întâlniri prin VoIP. |
Minute audio ale participanților | Numărul total de minute pentru participanții care au apelat la întâlniri prin PSTN. |
Gazde active Meetings
Oferă detalii despre numărul de întâlniri programate și începute de o gazdă în interval de dată de timp selectat .
Nume coloană | Descriere |
---|---|
UserID | Adresa de e-adresă de e-mail a gazdei . |
Numărul de întâlniri găzduite | Numărul de întâlniri programate și găzduite de acest participant în perioadă de timp raportată . |
Întâlniri Utilizatori inactivi
Oferă detalii despre utilizatorii care nu au găzduit sau participat la întâlniri în interval de dată selectat .
Nume coloană | Descriere |
---|---|
PRIMUL_ NUME | Prenumele utilizatorului. |
ULTIMUL_ NUME | Numele de familie al utilizatorului. |
UTILIZATOR NUME | Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. |
UTILIZATOR_ ID | ID -ul unic al utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
IS_ GAZDA | Indiferent dacă utilizatorul are sau nu o licență de gazdă Webex Meetings . |
IS_ SITEADMIN | Dacă utilizatorul are sau nu un rol de administrator pentru Site Webex. |
ZILE_ DINCE_ ULTIMUL_ ACTIV | Numărul de zile de când utilizatorul a găzduit sau a participat ultima dată la o întâlnire prin aplicația Webex App sau Webex Meetings. |
ULTIMUL_ ACTIV_ DATĂ | Data la care utilizatorul a găzduit ultima dată sau a participat la o întâlnire prin aplicația Webex App sau Webex Meetings. Utilizatorii cu apelare PSTN nu sunt considerați activi. |
Utilizare audio la întâlniri
Oferă detalii despre diferitele tipuri de audio pe care participanții le-au utilizat în timpul unei întâlniri.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
ID CONF | ID -ul unic al întâlnirii. | ||
NUMĂR ÎNTÂLNIRE | cod de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
TIP AUDIO | Tipul audio pe care participanții l-au folosit pentru a participa la o întâlnire. Tipurile audio sunt:
| ||
NUME UTILIZATOR | Numele participanților care au participat la întâlnire. | ||
Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire. | |||
NUMĂR DE TELEFON | Numărul de număr de telefon al participanților care au intrat într-o întâlnire prin CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio sau Fallback.
| ||
MEETING ENDDATE | Data la care s-a încheiat întâlnirea. | ||
ORĂ INIȚIEREÎNCEPERE | Când a început întâlnirea (GMT). | ||
ORA ÎNCHEIERĂRII | Când întâlnirea s-a încheiat (GMT). | ||
MINUTE AUDIO | Numărul total de minute audio utilizate de fiecare participant. | ||
NUME ÎNTÂLNIREA | Subiectul întâlnirii. | ||
Raport de telefonie întâlniri
Oferă detalii despre diferitele tipuri de audio pe care participanții le-au utilizat în timpul unei întâlniri. Puteți utiliza această diagramă pentru a vă da o idee despre serviciile de apelare la care participanții preferă să se conecteze pentru întâlniri și apeluri.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
ÎNTÂLNIRE_ NUMBER | cod de acces la întâlnire din 9 sau 10 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. | ||
CONFERINȚĂ_ ID | ID unic al întâlnirii. | ||
SESIUNE_ TIP | Tipul audio (în valoare numerică) pe care participanții l-au folosit pentru a participa la o întâlnire. Tipurile audio posibile sunt:
| ||
ȚĂRĂ_ COD | Cod geografic alfabetic sau numeric pe care participanții îl apelau la întâlnire. | ||
ÎNTÂLNIRE_ NUME | Subiectul întâlnirii. | ||
ÎNTÂLNIRE_ START_ DATĂ_ ORA | Data și ora (în GMT) la care a început întâlnirea. | ||
ÎNTÂLNIRE_ END_ DATĂ_ ORA | Data și ora (în GMT) la care s-a încheiat întâlnirea. | ||
ÎNTÂLNIRE_ DURATION | Durata (în GMT) a duratei întâlnirii. | ||
UTILIZATOR_ NUME | Afișați numele participanților care au participat la întâlnire. | ||
Adresele de e- E-mail ale participanților care au participat la întâlnire. | |||
Apelați_ SERVICE_ TIP | tip serviciu de apelare pe care participanții îl utilizau pentru a participa la o întâlnire. Tipurile posibile de servicii de apelare sunt:
| ||
FORMAT_ ÎN_ TELEFON_ NUMBER | Număr de telefon pe care participanții îl apelau la întâlnire. | ||
APEL reapel_ TELEFON_ NUMBER | Număr de telefon pe care participanții l-au solicitat să participe la o întâlnire prin callback. | ||
ANI | Identificarea automată a numărului de număr de telefon pe care participantul la apelare la întâlnire. | ||
PARTICIPANT_ START_ DATĂ_ ORA | Data și ora (în GMT) la care participantul și-a conectat transmisia audio în cadrul întâlnirii. | ||
PARTICIPANȚI_ DURATION | Durata (în GMT) pentru durata conexiunii audio a participantului în cadrul întâlnirii. | ||
URMĂRIRE_ COD_ 1-10 | Codul de urmărire asociat unui utilizator.
| ||
Programe viitoare întâlniri
Acest raport nu are o selecție de interval de dată de timp. Puteți vedea întâlnirile care urmează pentru un Site Webex în următoarele 90 de zile de la data la care rulați raportul. Puteți vedea și întâlnirile care au fost programate în ultimele 30 de zile.
Acest raport vă arată întâlnirile viitoare pentru Site Webex selectat . Utilizați acest raport pentru a obține informații despre câți utilizatori programează întâlniri pe un Site Webex și pentru a înțelege volumul și calendarul întâlnirilor viitoare. Aceste detalii vă pot ajuta să gestionați sincronizarea unei migrări a site-ului sau a unui upgrade al site-ului care ar putea afecta utilizatorii. De asemenea, puteți identifica întâlnirile sau evenimentele esențiale pentru a planifica asistența în consecință.
Întâlnirile programate din Webex sunt incluse în acest raport. Dacă gazdele programează întâlniri cu a Sala personală invitation URL, atunci acele întâlniri nu vor fi incluse în raport. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
MeetingNumber | cod de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru a participa la întâlnire. |
ServiceType | Dacă întâlnirea a fost programată ca o întâlnire Webex , un eveniment Webex , o sesiune de instruire Webex sau un Webex (WB). |
Nume Gazdă | Numele utilizatorului care a programat întâlnirea. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului care a programat întâlnirea. | |
Nume Întâlnire | Subiectul întâlnirii. |
Ora pornire | dată și oră la care va începe întâlnirea (GMT). |
EndTime | dată și oră la care se va termina întâlnirea (GMT). |
CreatLaD | dată și oră la care a fost programată întâlnirea (GMT). |
Număr de invitați | Numărul de utilizatori invitați la întâlnire. |
PasswordSet | Dacă întâlnirea necesită o parolă pentru a participa. |
SeriesType | Dacă întâlnirea este o întâlnire unică sau o serie recurentă. |
ExpirationDate | dată și oră la care se va încheia seria întâlnirilor (GMT). |
LastModifiedDate | dată și oră la care a fost actualizată ultima dată invitația la întâlnire (GMT). |
ExceptionMeeting | Dacă una dintre întâlnirile dintr-o serie a fost reprogramată pentru o altă oră. |
CPU ridicat pentru întâlniri
Acest raport vă arată care utilizatori au avut o utilizare medie a procesorului de sistem de 90% or higher for at least 25% de minute video în timpul întâlnirilor. Pentru a optimiza resursele, Webex rata de biți și rezoluția tuturor videoclipurilor atunci când utilizatorul atinge o utilizare medie a CPU de sistem de 95% timp de cinci secunde consecutive.
Puteți utiliza acest raport pentru a-i ajuta pe utilizatori cu privire la modul în care își pot reduce utilizarea CPU de sistem pentru a avea o experiență mai bună în întâlnire.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
E-mail utilizator | Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului care a avut un grad ridicat de utilizare a CPU de sistem. |
Total minute video | Numărul de minute video înregistrate pentru adresa de e-adresă de e-mail a fiecărui utilizator în interval de dată selectat . |
Minute video cu utilizare mare a CPU | Numărul de minute video înregistrate în care utilizarea medie a CPU de sistem a fost de 90% sau mai mare. |
% minute video cu CPU ridicat | Procentul de minute video în care utilizarea medie a CPU de sistem a fost de 90% sau mai mare. |
Întâlniri Media rulantă utilizatori activi
Oferă detalii despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament și câți utilizatori au găzduit cel puțin o Întâlnire Webex în data raportată. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament activ eligibil pentru redirecționare reală.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
Dată | Data calendaristică din perioada respectivă.
| ||
ID abonament | ID -ul unic al abonamentului. | ||
Produs | Numele produsului pentru licențele raportate. | ||
Cantitate de licență prevăzută | Numărul total de licențe prevăzute pentru abonament și produs. | ||
Cantitate alocată de licență | Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată. | ||
Gazde active unice pe zi | Numărul de gazde active unice la data calendaristică. Gazdele active unice sunt gazdele care au inițiat cel puțin o Întâlnire Webex la data raportată. | ||
Gazde unice ale întâlnirilor active în ultimele 30 de zile | Numărul cumulat de gazde active unice din ultimele 30 de zile, inclusiv ziua curentă. Gazdele active unice sunt gazdele care au inițiat cel puțin o Întâlnire Webex la data raportată. | ||
Gazde unice active pentru întâlniri în medie rulantă pe 90 de zile | Numărul mediu de gazde active unice pentru ultimele 90 de zile ale datei raportate, rotunjit la cel mai apropiat număr întreg. Dacă aveți mai puțin de 90 de zile în abonament, atunci media se bazează pe numărul de zile în care abonamentul a fost activ. | ||
Cantitate de consum | Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care urmează să se aboneze pentru o potențială modificare.
| ||
Raport consum licență întâlniri
Oferă detalii despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament activ de facturare pe bază de utilități.
Acest raport nu este disponibil în Webex pentru organizații guvernamentale. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Dată | Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul și corespunde ciclului de facturare. De exemplu, dacă abonamentul a început pe 5 iulie 2020, următoarea perioadă va începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020. |
ID abonament | ID -ul unic al abonamentului. |
Produs | Numele produsului pentru licențele raportate. |
Cantitate de licență prevăzută | Numărul total de licențe prevăzute pentru abonament și produs. |
Cantitate alocată de licență | Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată. |
Raport seminar web
Oferă informații despre seminarele web Webex care au fost găzduite în interval de dată selectat . Puteți utiliza acest raport pentru a afla cine a fost gazda unui seminar web, ce tip de seminar web a fost programat și câți utilizatori s-au înscris sau au participat.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID întâlnire | ID -ul unic al seminarului web. |
ID gazdă | ID -ul unic al gazdei. |
Subiectul seminarului web | Subiectul seminarului web. |
Tipul seminarului web | Dacă a fost programat ca un seminar web sau un Transmisie web. |
E-mail gazdă | Adresa de e-adresă de e-mail a gazdei. |
Prenume gazdă | Prenumele gazdei. |
Nume de familie gazdă | Numele de familie al gazdei. |
Data evenimentului | Data la care a început seminarul web. |
Oră inițiereîncepere | Ora la care a început seminarul web (GMT). |
Oră de Încheiere | Ora la care s-a încheiat seminarul web (GMT). |
Durată | Numărul de minute în care a durat seminarul web. |
Total persoane înscrise | Numărul de utilizatori care s-au înscris pentru seminarul web înainte de începerea acestuia. |
Total participanți | Numărul de utilizatori care au intrat în seminarul web. |
Domeniu extern Mesagerie
Oferă informații despre domeniile externe și utilizatorii externi care colaborează în organizația dvs. De asemenea, puteți vedea modul în care utilizatorii din organizația dvs. colaborează cu domenii externe din spațiile externe.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Domeniu extern | Numele domeniului extern. |
Numărul de utilizatori externi | Numărul de utilizatori din domeniul extern în spațiile organizației dvs. |
Numărul de spații cu utilizatori externi | Numărul de spații din organizația dvs. care au cel puțin un utilizator din domeniul extern. De exemplu, dacă Bob@external.com se află în 3 spații diferite din organizația dvs., atunci această coloană va afișa 3 ca valoare. |
Data mesajului citit cel mai recent | Ultima dată cunoscută la care un utilizator din domeniul extern a citit un mesaj într-un spațiu din organizația dvs. |
Data mesajului trimis cel mai recent | Ultima dată cunoscută la care un utilizator din domeniul extern a trimis un mesaj într-un spațiu din organizația dvs. |
Data celui mai recent fișier partajat | Ultima dată cunoscută la care un utilizator din domeniul extern a partajat un fișier într-un spațiu din organizația dvs. |
Cea mai recentă dată la intrarea în spațiu | Ultima dată cunoscută de la care un utilizator din domeniul extern a intrat într-un spațiu din organizația dvs. |
Numărul de utilizatori din organizația dvs. în spații externe | Numărul de utilizatori din organizația dvs. care se află în spații externe. |
Numărul de spații externe cu utilizatori din organizația dvs | Numărul de spații externe în care se află utilizatorii din organizația dvs. De exemplu, dacă Alice@example.com se află în 3 spații externe diferite ale domeniului extern, atunci această coloană va afișa 3 ca valoare. |
Activitate boți de Mesagerie
Acest raport afișează date pentru fiecare activitate a fiecărui bot pe zi, în interval de dată pe care l-ați selectat. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a botului pentru fiecare dată a raportului.
Dacă un bot nu a avut activitate într-o anumită dată, atunci datele respective nu apar în raport.
Datele pentru acest raport sunt numai pentru boții din organizația dvs. Dacă organizația dvs. utilizează boți care nu fac parte din organizația dvs., atunci datele nu vor apărea pentru acești roboți. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume bot | Numele botului. |
ID bot | ID -ul unic al botului. |
Dată | Data activității botului. |
Număr spații active | Numărul de spații în care botul a trimis un mesaj sau a partajat un fișier. |
Mesaje Număr | Numărul de mesaje trimise de bot. |
Fișiere partajate | Numărul de fișiere partajate de bot. |
S-au intrat noi spații | Numărul de spații în care botul a intrat. |
Spații ieșite | Numărul de spații rămase de bot. |
Număr utilizatori bot | Numărul de utilizatori unici care au menționat botul. |
Număr mențiuni bot | Numărul de câte ori a fost menționat botul de către utilizatori. |
Activitate utilizator Mesagerie
Acest raport afișează date pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator pe zi, în interval de dată pe care l-ați selectat. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a utilizatorului pentru fiecare dată a raportului.
Dacă un utilizator nu a avut activitate într-o anumită dată, atunci datele respective nu apar în raport.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID utilizator | ID -ul unic al utilizatorului. |
Nume | Numele și numele utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
Dată | Data activității utilizatorului. |
Mesaje trimise | Numărul de mesaje trimise de utilizator. |
Apeluri | Numărul de apeluri efectuate și de întâlniri la care a intrat din clientul Webex App de către un utilizator. |
Fișiere partajate | Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator. |
Numărul de spații | Numărul de spații în care utilizatorul a trimis un mesaj, a efectuat un apel sau a partajat un fișier. |
S-au creat spații noi | Numărul de spații create de utilizator. |
S-au intrat noi spații | Numărul de spații la care a intrat utilizatorul. |
Spațiu ieșit | Numărul de spații rămase de utilizator. |
Rezumatul activității boților de Mesagerie
Acest raport afișează date cumulate pentru fiecare activitate a fiecărui bot în interval de dată pe care l-ați selectat.
Datele pentru acest raport sunt numai pentru boții din organizația dvs. Dacă organizația dvs. utilizează boți care nu fac parte din organizația dvs., atunci datele nu vor apărea pentru acești roboți. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume bot | Numele botului. |
ID bot | ID -ul unic al botului. |
Proprietar bot | Numele utilizatorului care a creat botul. |
E-mail proprietarului botului | Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului care a creat botul. |
Dată de inițiereîncepere | Prima dată selectată pentru interval de dată de date al raportului . |
Data de încheiere | Ultima dată selectată pentru interval de dată de date al raportului . |
Numărul mediu de spații active | Numărul mediu de spații în care botul a trimis un mesaj sau a partajat un fișier. |
Mesaje Număr | Numărul de mesaje trimise de bot. |
Fișiere partajate | Numărul de fișiere partajate de bot. |
S-au alăturat spații | Numărul de spații în care botul a intrat. |
Spații ieșite | Numărul de spații rămase de bot. |
Numărul mediu de utilizatori bot | Numărul mediu de utilizatori unici care au menționat botul. |
Număr mențiuni bot | Numărul de câte ori a fost menționat botul de către utilizatori. |
Rezumatul activității utilizatorilor Mesagerie
Acest raport afișează date cumulate pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator în interval de dată pe care l-ați selectat.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID utilizator | ID -ul unic al utilizatorului. |
Nume | Numele și numele utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
Dată de inițiereîncepere | Prima dată selectată pentru interval de dată de date al raportului . |
Data de încheiere | Ultima dată selectată pentru interval de dată de date al raportului . |
Mesaje trimise | Numărul de mesaje trimise de utilizator. |
Apeluri | Numărul de apeluri efectuate și de întâlniri la care a intrat din clientul Webex App de către un utilizator. |
Fișiere partajate | Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator. |
S-au creat spații noi | Numărul de spații create de utilizator. |
S-au alăturat spații | Numărul de spații la care a intrat utilizatorul. |
Spațiu ieșit | Numărul de spații rămase de utilizator. |
Versiunea aplicației de Mesagerie
Acest raport captează cea mai recentă versiune a clientului Aplicației Webex numai atunci când utilizatorii trimit un mesaj. Dacă utilizatorii se conectează doar la Aplicația Webex, dar nu trimit mesaje, atunci cea mai recentă versiune a clientului nu este capturată. |
Acest raport nu are un interval de dată sau o selecție de Site Webex, deoarece vă afișează date de pe toate site-urile Webex din organizația dvs. și ultima dată cunoscută la care utilizatorul a trimis un mesaj. De exemplu, dacă un utilizator a trimis un mesaj pe 1 martie 2020 și nu a mai trimis alte mesaje de atunci, raportul indică versiunea client a aplicației Webex utilizată la data respectivă.
Raportul afișează date de pe toate platformele pe care un utilizator s-a conectat la aplicația Webex . De exemplu, dacă un utilizator s-a conectat la aplicația Webex pe clientul Windows și Mac, utilizatorul respectiv va avea două intrări separate în raport.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Versiune | Cea mai recentă versiune a clientului Webex App detectată. |
Platformă | Sistemul de sistem de operare pentru clientul Webex App. |
User_ ID | ID -ul unic al utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului care s-a conectat la clientul Webex App. | |
Nume | Numele și numele utilizatorului. |
Ultima dată cunoscută | Data la care platforma aplicației Webex și numărul versiunii au fost detectate ultima dată pentru un utilizator în timpul ultimului mesaj trimis. De exemplu, dacă un utilizator nu a trimis un mesaj după o actualizare a versiunii aplicației Webex , atunci raportul indică versiunea client a aplicației Webex utilizată la data respectivă. |
Raport calitate media apelare
Acest raport prezintă detalii despre fiecare componentă apel care a avut o sesiune media stabilită utilizând Call on Webex sau Webex Calling.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume utilizator | Numele și numele utilizatorului. |
Adresa de e-mail a utilizatorului. | |
Oră inițiereîncepere | Ora (GMT) la care a fost efectuat apelul. |
Terminal | Aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul. |
Dispozitiv utilizat | Dispozitiv fizic cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul. De exemplu, un Telefon Cisco IP 8865. |
Calitate apel | Calitatea media a apelului. Segmentele de apel sunt clasificate ca fiind bune atunci când atât fluxul video, cât și cel audio, au o fluctuație sub 150 ms, o latență sub 400 ms și o pierdere de pachete mai mică de 5 %. |
Durată (durate) | Durata în secunde în care a durat apelul. |
Jitter audio max. (ms) | Cea mai mare valoare a fluctuației audio pe durata apelului, în milisecunde. |
Jitter mediu audio (ms) | Valoarea medie a fluctuației audio pe durata apelului, în milisecunde. |
Pierdere pachet audio (%) | Cea mai mare valoare a pachet pierdut audio pe durata apelului, exprimată în procente. |
Latență audio (ms) | Cea mai mare valoare a latenței audio pe durata apelului, în milisecunde. |
Doar Audio | Acest câmp indică dacă segmentul de componentă apel a folosit doar audio. |
Jitter video maxim | Cea mai mare valoare a fluctuației video pe durata apelului, în milisecunde. |
Flux mediu video | Valoarea medie a fluctuației video pe durata apelului, în milisecunde. |
Pierdere pachet video (%) | Cea mai mare valoare a pachet pierdut video pe durata apelului, exprimată în procente. |
Latență video (ms) | Cea mai mare valoare a latenței video pe durata apelului, în milisecunde. |
Identificare apel | ID unic al apelului. |
ID sesiune locală | ID local unic al apelului. |
ID sesiune de la distanță | ID unic de la distanță al apelului. |
Loc | Locația căreia îi este alocat utilizatorul în Control Hub. |
Țară | Țara căreia este alocat utilizatorul în Control Hub. |
Conexiune utilizată | Tipul de conexiune utilizat pentru conectarea la apel. |
Adresă IP locală | adresă IP locală a utilizatorului. |
Codec audio | Formatul de codificare și decodare media audio utilizat în timpul apelului. |
Codec video | Formatul de codificare și decodare media video utilizat în timpul apelului. |
Optimizarea căii | Optimizarea căii utilizată în timpul apelului. Tipurile disponibile de optimizare a căilor sunt:
|
Tip apel | Tipul de apel cu care utilizatorul a efectuat apelul. Valorile posibile sunt Webex Calling sau Call on Webex. |
Raport implicare apelare
Acest raport prezintă date pentru segmentele de apel pe care utilizatorii le-au efectuat sau primite cu aplicația Webex utilizând Call on Webex și aplicația Webex Calling .
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume | Numele și numele utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
Oră inițiereîncepere | Ora (GMT) la care a fost efectuat apelul. |
Durată | Durata în secunde în care a durat apelul. |
Durată video | Durata în secunde în care utilizatorul a pornit transmisia video. |
Terminal | Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul. |
Identificare apel | ID -ul unic al apelului. |
Apelant | Acest câmp arată dacă utilizatorul a fost cel care a inițiat apelul. Valorile posibile sunt:
|
Raport calitate apel
Acest raport prezintă date pentru calitatea apelurilor efectuate sau primite de utilizatorii cu aplicațiile Webex Calling și Webex desktop.
Calitatea apelurilor efectuate sau primite din aplicația Webex și dispozitivele înregistrate în cloud nu este surprinsă în acest raport. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume | Numele și numele utilizatorului. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
Oră inițiereîncepere | Ora (GMT) la care a fost efectuat apelul. |
Durată | Durata în minute în care a durat apelul. |
Terminal | Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul. |
Pierdere pachet audio | pachet pierdut audio de recepție în procente. |
Latență audio | Întârzierea medie a transmisiei audio dus-întors, în milisecunde. |
Jitter audio | Jitter-ul mediu în milisecunde. |
Pierdere pachet video | pachet pierdut video de recepție în procente. |
Latență video | Întârzierea medie a transmisiei video dus-întors, în milisecunde. |
Versiunea UA | Versiunea aplicației desktop Webex Calling sau Webex a utilizatorului. |
Identificare apel | ID -ul unic al apelului. |
Raport statistici secvență de apeluri
Acest raport prezintă detalii despre secvențele de apeluri care au fost configurate în organizația dvs. Puteți utiliza acest raport pentru a vedea numărul de apeluri primite în secvențele de apelare și starea acestor apeluri.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Coadă de apeluri | Numele secvenței de apeluri. |
Loc | Locație alocată secvenței de așteptare a apelurilor. |
Nr. de telefon | Număr de telefon alocat secvenței de așteptare a apelurilor. |
Extensie | Număr de interior alocat secvenței de așteptare a apelurilor. |
Total min. reținere | Numărul total de minute în care apelurile au fost plasate în așteptare de către agenți. |
Min. medie reținere | Numărul mediu de minute în care apelurile au fost plasate în așteptare de către agenți. |
Total min. discuții | Numărul total de minute în care agenții au vorbit activ în apeluri. |
Min. medie discuții | Numărul mediu de minute în care agenții au vorbit activ în apeluri. |
Total min. tratare | Numărul total de minute pe care agenții le-au petrecut gestionând apelurile. Minutele de tratare sunt calculate ca Total min. de convorbire + Total min. de așteptare = Total min. de tratare. |
Min. mediu tratare | Numărul mediu de minute pe care agenții le-au petrecut gestionând apelurile. |
Total min. de așteptare | Numărul total de minute petrecute apelanții în așteptarea ca următorul agent disponibil să răspundă la apel. |
Așteptare medie min | Numărul mediu de minute petrecute apelanții în așteptarea ca următorul agent disponibil să răspundă la apel. |
Apeluri preluate | Numărul de apeluri preluate de agenți. |
% apeluri preluate | Procentul apelurilor preluate de agenți. |
Apeluri abandonate | Numărul de apeluri la care apelantul a închis sau a lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil. |
% apeluri abandonate | Procentul de apeluri la care apelantul a închis sau a lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil. |
Min. medie abandonate | Numărul mediu de minute în care apelanții au închis sau au lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil. |
Min. abandonate | Numărul de minute în care apelanții au închis sau au lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil. |
Total apeluri | Numărul total de apeluri primite. |
Depășire - ocupat | Numărul de apeluri care au depășit deoarece a fost îndeplinită limita de așteptare. |
Overflow - A expirat | Numărul de apeluri care au depășit deoarece timpul de timp de așteptare a depășit limita maximă. |
Apeluri transferate | Numărul de apeluri care au fost transferate din coadă. |
Nr. mediu de agenți alocați | Numărul mediu de agenți alocați cozilor de apeluri. |
Nr. mediu de agenți care gestionează apelurile | Numărul mediu de agenți care au gestionat activ apelurile. |
Raport statistici agent coadă de apeluri
Acest raport prezintă detalii despre toți agenții care au fost alocați în secvențele de apeluri din organizația dvs. Puteți utiliza acest raport pentru a vedea care agent primește cele mai multe apeluri și informații despre statisticile de apelare ale acestuia.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume agent/spațiu de lucru | Numele agentului sau spațiului de lucru. |
Coadă de apeluri | Numele secvenței de apeluri. |
Loc | Locație alocată secvenței de așteptare a apelurilor. |
Total apeluri preluate | Numărul de apeluri care au fost prezentate agentului și la care acesta a răspuns. |
Apeluri returnate | Numărul de apeluri care au fost prezentate agentului, dar care au rămas fără răspuns. |
Total apeluri prezentate | Numărul de apeluri de intrare de intrare către agent care au fost distribuite de coada de apeluri. |
Total min. discuții | Numărul total de minute pe care agentul le-a petrecut vorbind activ în apeluri. |
Min. medie discuții | Numărul mediu de minute pe care agentul le-a petrecut vorbind activ în apeluri. |
Total min. reținere | Numărul total de minute în care agentul a pus apelurile în așteptare. |
Min. medie reținere | Numărul mediu de minute în care agentul a pus apelurile în așteptare. |
Total min. tratare | Numărul total de minute pe care un agent le-a petrecut gestionând apelurile. Minutele de tratare sunt calculate ca Total min. de convorbire + Total min. de așteptare = Total min. de tratare. |
Min. mediu tratare | Numărul mediu de minute pe care agenții le-au petrecut gestionând apelurile. |
Rezumat statistici operator automat
Oferă detalii despre apelurile direcționate către însoțitorii automati din organizația dvs.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Operator automat | Numele operatorului automat, așa cum a fost prevăzut. |
Ph. Nr. / Extn. | Interiorul atribuit operatorului automat. |
Loc | Locația operatorului automat, așa cum este prevăzut. |
Total apeluri | Numărul total de apeluri primite direcționate către operatorul automat. |
Cu răspuns | Numărul de apeluri la care se răspunde la agenți, utilizatori prin redirecționare apel, sau mesaje vocale. |
Fără răspuns | Numărul de apeluri care au fost redirecționate către agenți, utilizatori prin redirecționare apel sau mesagerie vocale, dar la care nu s-a răspuns. |
Ocupat | Numărul de apeluri în care apelanții au ajuns la un ton de ocupat. |
Altele | Numărul de apeluri care au avut o stare diferită de răspuns, fără răspuns sau ocupat. De exemplu, situații în care apelantul nu a selectat tastele. |
% au răspuns | Procentul apelurilor preluate de agenți. |
Durata totală | Durata totală în care apelanții au stat pe linie cu operatorul automat. |
Detalii cheie privind program de lucru al operatorului automat
Oferă detalii despre apelurile direcționate către operatori automati în timpul programului dvs. obișnuit de lucru.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Operator automat | Numele operatorului automat, așa cum a fost prevăzut. |
Tastă apăsată | Opțiunea tastă apăsată de apelanți pe tastatură |
Ph. Nr. / Extn. | Interiorul atribuit operatorului automat. |
Loc | Locația operatorului automat, așa cum este prevăzut. |
Total apeluri | Numărul total de apeluri primite direcționate către operatorul automat. |
Cu răspuns | Numărul de apeluri la care se răspunde la agenți, utilizatori prin redirecționare apel, sau mesaje vocale. |
Fără răspuns | Numărul de apeluri care au fost redirecționate către agenți, utilizatori prin redirecționare apel sau mesagerie vocale, dar la care nu s-a răspuns. |
Ocupat | Numărul de apeluri în care apelanții au ajuns la un ton de ocupat. |
Altele | Numărul de apeluri care au avut o stare diferită de răspuns, fără răspuns sau ocupat. De exemplu, situații în care apelantul nu a selectat tastele. |
% au răspuns | Procentul apelurilor preluate de agenți. |
Durată | Durata în care apelanții au stat pe linie cu operatorul automat. |
Destinație | Interiorul către care operatorul automat a direcționat apelul. |
Meniu taste | Opțiunea opțiune meniu taste atribuită tastei apăsate pe tastatură. |
Descrierea cheii | Descrierea opțiunii taste apăsate de apelanți pe tastatură. |
Detalii cheie operator automat în afara programului
Oferă detalii despre apelurile direcționate către operatori automati după programul dvs. normal de lucru.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Operator automat | Numele operatorului automat, așa cum a fost prevăzut. |
Tastă apăsată | Opțiunea tastă apăsată de apelanți pe tastatură |
Ph. Nr. / Extn. | Interiorul atribuit operatorului automat. |
Loc | Locația operatorului automat, așa cum este prevăzut. |
Total apeluri | Numărul total de apeluri primite direcționate către operatorul automat. |
Cu răspuns | Numărul de apeluri la care se răspunde la agenți, utilizatori prin redirecționare apel, sau mesaje vocale. |
Fără răspuns | Numărul de apeluri care au fost redirecționate către agenți, utilizatori prin redirecționare apel sau mesagerie vocale, dar la care nu s-a răspuns. |
Ocupat | Numărul de apeluri în care apelanții au ajuns la un ton de ocupat. |
Altele | Numărul de apeluri care au avut o stare diferită de răspuns, fără răspuns sau ocupat. De exemplu, situații în care apelantul nu a selectat tastele. |
% au răspuns | Procentul apelurilor preluate de agenți. |
Durată | Durata în care apelanții au stat pe linie cu operatorul automat. |
Destinație | Interiorul către care operatorul automat a direcționat apelul. |
Meniu taste | Opțiunea opțiune meniu taste atribuită tastei apăsate pe tastatură. |
Descrierea cheii | Descrierea opțiunii taste apăsate de apelanți pe tastatură. |
Acest raport prezintă date detaliate despre istoricul apelurilor. Aceste informații pot fi utilizate pentru a vizualiza tendințele la un nivel înalt sau pentru a detalia anumite tipuri de apeluri, care pot fi utilizate pentru a înțelege comportamentul apelurilor.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
Ora de începere | Aceasta este ora de începere a apelului, în UTC. Timpul de răspuns poate fi ușor după aceasta. | ||
Ora de răspuns | Momentul în care a fost răspuns apelul, în UTC. | ||
Durată | Lungimea apelului, în secunde. | ||
Număr apelare | Pentru apelurile primite, acesta este număr de telefon al persoanei care apelează. Pentru apelurile de ieșire, acesta este număr de telefon al utilizatorului. | ||
Număr apelat | Pentru apelurile primite, acesta este număr de telefon al utilizatorului. Pentru apelurile de ieșire, acesta este număr de telefon al părții apelate. | ||
Utilizator | Utilizatorul care a efectuat sau primit apelul. | ||
ID liniei de apelare | Pentru apelurile primite, acesta este ID linie apelant al apelantului. Pentru apelurile de ieșire, acesta este ID linie apelant al utilizatorului. | ||
ID linie apelată | Pentru apelurile primite, acesta este ID linie apelant al utilizatorului. Pentru apelurile de ieșire, acesta este ID linie apelant al părții apelate. | ||
ID corelație | ID de corelare pentru a lega mai multe segmente de apel ale aceleiași sesiuni de apel. | ||
Loc | Locația Webex Calling a utilizatorului pentru această înregistrare. | ||
Trunchi de intrare | Trunchiul de intrare poate fi prezentat în înregistrările de inițiere și de terminare.
| ||
Trunchi de ieșire | Trunchiul de ieșire poate fi prezentat în înregistrările de inițiere și de terminare.
| ||
Grup de rutare | Dacă este prezent, acest câmp este raportat numai în Înregistrări inițiale. Grupul de rutare identifică grupul de grup de rute utilizat pentru apelurile de ieșire rutate printr-un grup de rute către PSTN bazat pe Local sau o implementare locală integrată cu Webex Calling (plan de apelare sau interior necunoscut). | ||
Direcție | Indiferent dacă apelul a fost de intrare sau de ieșire. Valorile posibile sunt:
| ||
Tip de apel | Tipul apelului. Exemple:
| ||
Tip client | Tipul de client pe care utilizatorul (care creează această înregistrare) îl utilizează pentru a efectua sau a primi apelul. Exemple:
| ||
Versiune client | Versiunea clientului pe care utilizatorul (a acestui CDR) o utilizează pentru a efectua sau a primi apelul. | ||
Tipul de subclient | Dacă apelul este către sau de la un telefon mobil care utilizează Webex Go, apelul | ||
Tipul sistemului de operare | Sistemul de sistem de operare pe care rula aplicația, dacă este disponibil. | ||
Dispozitiv Mac | Adresa adresă MAC a dispozitivului, dacă este cunoscută. | ||
ˇ°Modelˇ± | Tipul de model de dispozitiv pe care utilizatorul îl utilizează pentru a efectua sau a primi apelul. Exemple:
| ||
Cu răspuns | Indică dacă s-a răspuns sau nu la segmentul de componentă apel specific. Exemple:
| ||
Țară internațională | Țara număr format. Aceasta este populată numai pentru apelurile internaționale. | ||
Motivul inițial | Motivul redirecționării apelului pentru numărul apelat inițial. Exemple:
| ||
Motivul conex | Indică un declanșator care a dus la o modificare a prezenței apelului. Declanșatorul poate fi pentru acest apel special sau redirecționat printr-un apel diferit. Exemple:
| ||
Motivul redirecționării | Motivul redirecționării apelului pentru redirectionare număr. Exemple:
| ||
Numărul principal al site-ului | Numărul principal pentru site-ul utilizatorului pe care a fost efectuat sau primit apelul. | ||
Fus orar site | Fusul orar site-ului reprezintă compensarea în minute față de ora UTC a fusului orar al locației utilizatorului. | ||
Tip utilizator | Tipul de utilizator (utilizator sau spațiu de lucru) care a efectuat sau primit apelul. Exemple:
| ||
Identificare apel | ID apel SIP utilizat pentru a identifica apelul. Puteți partaja ID -ul de apel cu Cisco TAC pentru a-i ajuta să identifice un apel dacă este necesar. | ||
Numărul principal al site-ului | Numărul principal pentru site-ul utilizatorului pe care a fost efectuat sau primit apelul. | ||
Fus orar site | Fusul orar site-ului reprezintă compensarea în minute față de ora UTC a fusului orar al utilizatorului. | ||
ID sesiune locală |
Fiecare apel constă din patru UUID-uri cunoscute sub numele de ID-ul sesiunii locale, ID-ul sesiunii la distanță, ID-ul sesiunii locale finale și ID-ul sesiunii la distanță finale.
Câmpurile de identificare locală și la distanță existente vor furniza valorile inițiale de identificare a sesiunii, în timp ce ID-urile finale ale sesiunii locale și la distanță vor oferi o imagine mai completă a apelului. Aceste ID-uri de sesiune acționează ca un identificator global al apelurilor și vor ajuta la urmărirea chiar și atunci când are loc transferul la mijlocul apelului sau o altă interacțiune de funcții care implică Webex Calling și controlul apelurilor de la distanță, cum ar fi Unified CM prin gateway-ul local. | ||
ID sesiune la distanță | |||
ID sesiune locală finală | |||
ID sesiune finală la distanță | |||
UUID utilizator | Un identificator unic pentru utilizatorul asociat cu apelul. Acesta este un identificator unic pentru toate produsele Cisco . | ||
UUID organizație | Un identificator unic pentru organizația care a efectuat apelul. Acesta este un identificator unic în Cisco. | ||
ID raport | Un ID unic pentru această înregistrare particulară. Acesta poate fi utilizat la procesarea înregistrărilor pentru a ajuta la deduplicare. | ||
ID departament | Un identificator unic pentru numele departamentului utilizatorului. | ||
UUID site | Un identificator unic pentru site-ul asociat apelului. Este unic în toate produsele Cisco . | ||
Parte de eliberare | Indică care parte a eliberat primul apelul. Valorile posibile sunt:
| ||
Număr de redirecționare | Când apelul a fost redirecționat una sau mai multe ori, acest câmp raportează ultimul redirectionare număr. Ajută la identificarea persoanei care a redirecționat ultima dată apelul. Se aplică numai scenariilor de apeluri precum transfer, apeluri redirecționate, apeluri simultane și așa mai departe. | ||
Transferați ID -ul de apel asociat | ID -ul de apel asociat transferului este utilizat ca identificator de apel al celuilalt componentă apel de apel implicat în transfer. Puteți partaja acest ID cu Cisco TAC pentru a-i ajuta să identifice părțile care sunt implicate în timpul unui transfer apel. | ||
Cifre formate | Cifrele tastaturii sunt formate așa cum sunt formate de utilizator, înainte de pretraduceri. Drept urmare, acest câmp raportează mai multe posibilități de apelare, cum ar fi:
Acest câmp este utilizat numai pentru inițierea (de ieșire) apeluri și nu este disponibil pentru terminarea (de intrare) apeluri. | ||
Cod de autorizare | cod de autorizare creat de administrator pentru o locație sau un site pe care utilizatorii să îl utilizeze. În general, acestea sunt colectate de serviciile de cont/coduri de autorizare sau plan de apelare de ieșire îmbunătățite. | ||
Durată transfer apel | Indică ora la care serviciul de transfer apel a fost invocat în timpul apelului. Ora invocarii este afișată în fusul ora locală UTC/GMT . | ||
Număr utilizator | Reprezintă numărul E.164 al utilizatorului care generează un CDR. Dacă utilizatorul nu are niciun număr alocat, atunci extensia lor va fi afișată în schimb. | ||
ID apel local | Un identificator unic utilizat pentru corelarea CDRs și a segmentelor de apel între ele. Acest ID este utilizat împreună cu:
| ||
ID apel la distanță | Un identificator unic utilizat pentru corelarea CDRs și a segmentelor de apel între ele. Acest ID este utilizat în asociere cu | ||
ID apel în rețea | Un identificator unic care arată dacă alte CDRs se află în aceeași componentă a apelului. Două CDRs aparțin aceluiași picior de apel dacă au același | ||
ID apel asociat | Identificatorul de apel al unui alt apel care a fost creat de acest apel din cauza unei activări a serviciului. Valoarea este aceeași ca și | ||
Rezultat apel | Identifică dacă apelul a fost configurat sau deconectat în mod normal. Valorile posibile sunt:
Puteți găsi mai multe informații în câmpul Motiv rezultat apel. | ||
Motivul rezultatului apelului | S-au returnat informații suplimentare despre rezultatul Apelului. Motivele posibile sunt:
| ||
indicator Răspuns | Atunci când un apel este răspuns, acest indicator ajută la identificarea dacă apelul a fost răspuns într-o locație redirecționată poștal (cum ar fi poșta vocală sau o destinație de redirecționare a apelurilor), mai degrabă decât la serviciul apelat sau la numărul de telefon al utilizatorului. Valorile posibile sunt:
| ||
durată De apelare | Lungimea sunetului înainte ca apelul să fie răspuns sau expirat, în câteva secunde. | ||
durată Eliberare | Momentul în care s-a terminat apelul, în UTC. | ||
durată Raportare | Momentul în care a fost creat raportul, în UTC. |
Exemplu final de ID sesiune locală și la distanță:
Transferul apelurilor cu consultare:
- Alice îl sună pe Bob.
- Bob răspunde la apel.
- Bob face apoi un transfer de consultanță la Carol.
- Alice şi Carol vorbesc.
Tabelul de mai jos arată modul în care ID-urile locale și finale ale sesiunii pentru Alice, Bob și Carol diferă (în îndrăzneală) atunci când are loc un transfer de apeluri.
Înregistrare detaliată a istoricului apelurilor (CDR) | ID sesiune locală | ID sesiune la distanță | ID sesiune locală finală | ID sesiune finală la distanță |
---|---|---|---|---|
Originară Alice | X | Y | X | Mi |
Bob se termină | Y | X | Mi | X |
Originară Bob | T IZA T IE | Mi | X | Mi |
Carol se Încheie | Mi | T IZA T IE | Mi | X |
Indicator de răspuns cu redirecții multiple exemplu:
- Alice îl sună pe Bob.
- Bob are opțiunea Redirecționare apeluri întotdeauna activată la numărul lui Carol.
- Carol are opțiunea Call Forward Busy activată la numărul lui Dave.
- Dave în cele din urmă participă la apel.
- Alice şi Dave vorbesc.
Tabelul de mai jos arată cum arată înregistrarea pentru exemplul dat:
Originalul partid numit aici a fost Bob. Dar, deoarece apelul a fost răspuns în altă parte, deoarece atât Bob cât și Carol au avut redirecții, înregistrările lor detaliate de încheiere a apelurilor vor avea Indicator de răspuns = Yes-Postredirection
.
Apel punct la punct:
Alice îl sună pe Bob.
Bob răspunde la apel.
Oricare dintre părți încheie apelul.
Webex Calling generează două date CDR. Tabelul de mai jos explică numele câmpului CDR și reprezentările datelor (CDR1, CDR2)
nume câmp CDR | Alice ↔ Picior de apel Bob | |
---|---|---|
CDR1 | CDR2 | |
Direcție | ORIGINATING | TERMINATING |
Cu răspuns | TRUE | TRUE |
Număr apelare | +12814659802 | +442030577002 |
Număr apelat | +12814659802 | +442030577002 |
Cifre formate | 77002 | NA |
Utilizator | Alice | Bob |
ID liniei de apelare | NA | Alice |
ID linie apelată | Bob | NA |
ID apelat | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
Tip utilizator | Utilizator | Utilizator |
ID corelație | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
ID sesiune locală | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
ID sesiune la distanță | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
Înregistrarea inițială a lui Alice (CDR1) ar fi Utilizator = Alice, ID linie apelată = Bob.
Înregistrarea finală a lui Bob (CDR2) ar fi Utilizator = Bob, ID linie apelantă = Alice.
ID -ul de corelare va rămâne același atât pentru Alice, cât și pentru Bob.
ID sesiune locală a lui Alice = ID sesiune la distanţă a lui Bob ŞI
Bob's Local ID sesiune = ID-ul ID sesiune de la distanță a lui Alice .
Webex Calling generează Originating CDR cu UUID-ul lui Alice în câmpul Local ID sesiune și UUID-ul lui Bob în câmpul Remote ID sesiune . Webex Calling generează Terminating CDR cu UUID-ul lui Bob în câmpul ID sesiune locală și UUID-ul lui Alice în câmpul ID sesiune la distanță. |
Apel PSTN către un utilizator Webex Calling :
Alice îl sună pe Bob. (Alice este apelantul PSTN și Bob este utilizatorul Webex Calling ).
Bob răspunde la apel.
Oricare dintre părți încheie apelul.
Webex Calling generează o singură înregistrare CDR pentru Bob (CDR1=Încheiere).
Alice = Apelant PSTN (de origine) nu va avea nicio intrare CDR.
nume câmp CDR | Nu au fost create CDR-uri pentru apelantul Alice PSTN | CDR 1 pentru utilizatorul înregistrat Bob Webex Calling |
---|---|---|
Direcție | - | TERMINATING |
Cu răspuns | - | TRUE |
Număr apelare | - | +91638076xxxx |
Număr apelat | - | +1346298xxxx |
Cifre formate | - | NA |
Utilizator | - | NA |
ID liniei de apelare | - | NA |
ID linie apelată | - | NA |
ID apelat | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
Tip utilizator | - | Utilizator |
Motivul conex | - | NA |
Motivul redirecționării | - | NA |
Număr de redirecționare | - | NA |
ID corelație | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
ID sesiune locală | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
ID sesiune la distanță | - | NA |
Apel de transfer nevăzut:
Transferul nevăzut sau nesupravegheat vă permite să transferați apeluri către un interior sau un număr de telefon alternativ fără a aștepta răspuns sau a confirma disponibilitatea părții destinatare.
Alice îl sună pe Bob.
Bob blind transferă apelul către Carol. Alice trece în așteptare.
Carol răspunde la apel.
Bob dă jos.
Alice și Carol vorbesc și oricare dintre părți încheie apelul.
Webex Calling generează patru înregistrări CDR. Tabelul de mai jos explică numele câmpului CDR și reprezentările datelor (CDR1 la CDR4)
nume câmp CDR | Alice ↔ Picior de apel Bob | Alice ↔ Piciorul apelului Carol (transfer după orb) | ||
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
Direcție | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
Cu răspuns | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Număr apelare | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
Număr apelat | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
Cifre formate | 77002 | NA | 11632 | NA |
Utilizator | Alice | Bob | Bob | Carol |
ID liniei de apelare | NA | Alice | NA | Alice |
ID linie apelată | Bob | NA | Carol | NA |
Identificare apel | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
Tip utilizator | Utilizator | Utilizator | Utilizator | Utilizator |
Motivul conex | NA | Abatere | Abatere | NA |
Motivul redirecționării | NA | NA | Abatere | Abatere |
Număr de redirecționare | NA | NA | +442030577002 | +442030577002 |
Transferați ID -ul de apel asociat | NA | 417887153:0A | 417887153:0 | NA |
ID corelație | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
ID sesiune locală | fb8ed⁺ e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed⁺ e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 |
ID sesiune la distanță | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | fb8ed⁺ e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed⁺ e00105000a 000e069ba481bcd |
- Redirecționare număr = numărul lui Bob care a făcut transferul orb (CDR3, CDR4).
- Motivul aferent = Deflecție pe CDR2. CDR3 indică faptul că a fost un transfer orb.
- În legătură cu transferul
Call ID
oferă identificatorul de apel al celuilalt apel implicat în transfer, populat numai pe CDR2 și CDR3. Correlation ID
va rămâne aceeași pentru toate cele patru segmente de apel CDR (CDR1 prin CDR4).Call ID
pentru CDR2 și CDR3 va fi unic.- Pentru Alice ↔ Bob picior de apel, Alice lui
Local Session ID
= Bob luiRemote Session ID
. Al lui BobLocal Session ID
= Alice’sRemote Session ID
. - Transferul neanunțat, al lui Alice
Local Session ID
este reținut și se propagă la piciorul de apel al lui Alice ↔ Carol. Al AliceiLocal Session ID
= Carol luiRemote Session ID
.
Parcare și preluare apeluri:
Alice l-a sunat pe Bob și a vorbit.
Bob parcă apelul la interiorul lui Carol și închide.
Carol Anulează parcarea apelului utilizând opțiunea Anulare parcare sau formând FAC *88<extension where="" call="" got="" parked=""> și preia apelul.
Alice și Carol vorbesc și oricare dintre părți încheie apelul.
Webex Calling generează patru înregistrări CDR. Tabelul de mai jos explică numele câmpului CDR și reprezentările datelor (CDR1 la CDR4)
nume câmp CDR | Alice ↔ Picior de apel Bob | Bob parca apelul | Carol depark / preluarea apelului parcat | |
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
Direcție | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
Cu răspuns | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
Număr apelare | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
Număr apelat | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
Număr apelat | 7702 | NA | *6811632 | *8811632 |
Utilizator | Alice | Bob | Bob | Carol |
ID liniei de apelare | NA | Alice | NA | NA |
ID linie apelată | Bob | NA | NA | NA |
Identificare apel | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
Tip utilizator | Utilizator | Utilizator | Utilizator | Utilizator |
Motivul conex | NA | NA | CallPark | CallParkRetrieve |
Motivul redirecționării | NA | NA | NA | NA |
Număr de redirecționare | NA | NA | NA | NA |
Transferați ID -ul de apel asociat | NA | NA | NA | NA |
ID corelație | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
ID Seccion local | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a⁺ c4c603f1c9e8 |
ID sesiune de la distanță | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | NA | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Motivul aferent =
CallPark
pe CDR3 indică faptul că Bob a făcut oCallPark
. - Motivul aferent =
CallParkRetrieve
pe CDR4 indică Carol a făcutUnpark
sauCallParkretrieval
. - Indicator răspuns =
FALSE
pentru picior parcat CDR3. Indicator răspuns =TRUE
pentru restul picioarelor de apel. - ID-ul de corelație va rămâne același pentru Alice ↔ Bob. Bob a parcat apelul și Carol neparcat ar avea un alt ID de corelație.
- Pentru Alice ↔ Bob. ID sesiune -ul ID sesiune la distanță a lui Bob . Bob's Local ID sesiune = ID-ul ID sesiune de la distanță a lui Alice .
- Când Bob parcheaza apelul la extensia lui Carol, doar un
ORIGINATING
CDR3 este creat care păstrează ID-ul Sesiunii locale a lui Bob, ID-ul Sesiunii la distanță = NA. - Până la momentul în care Carol Anulează apelul, ID-ul Sesiunii locale a lui Alice este reținut și se propagă către piciorul de apel al lui Alice ↔ Carol. Alice's Local ID sesiune = ID-ul ID sesiune de la distanță a lui Carol .
Apel cu mai multe fluxuri de redirecționare:
Alice îl sună pe Bob. Bob are activată Redirecționarea apelului ocupat către Carol.
Carol are întotdeauna activată Redirecționarea apelurilor către Dave.
Dave a preluat apelul, Alice și Dave au vorbit și oricare dintre părți încheie apelul.
Webex Calling generează șase înregistrări CDR. Tabelul de mai jos explică numele câmpului CDR și reprezentările datelor (CDR1 la CDR6).
- Numărul apelantului transmite întotdeauna apelantul real și nu este modificat de niciun fel de redirecționări.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy
), Redirectionare număr = numărul lui Bob. Motiv asociat=CallForwardBusy
și Redirecționați motivul=UserBusy
. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways
), Redirectionare număr = numărul lui Carol. Motiv asociat=CallForwardAlways
și Redirecționați motivul=Unconditional
. - Pentru piesa de apel Alice ↔ Bob, ID-ul sesiunii locale a lui Alice = ID-ul sesiunii de la distanță a lui Bob. Bob's Local ID sesiune = ID-ul ID sesiune de la distanță a lui Alice .
- Pentru Bob ↔ Carol (
CallForwardBusy
) şi Carol ↔ Dave (CallForwardAlways
), ID-ul sesiunii locale şi ID-ul sesiunii de la distanţă de la piciorul de apel al lui Alice sunt păstrate şi propagate. - Pentru componenta finală a apelului de la Alice ↔ Dave, ID-ul sesiunii locale a lui Alice = ID-ul sesiunii de la distanță a lui Daves. ID sesiune locală a lui Dave = ID sesiune la distanță a lui Alice.
Cronologie apel
- Alice îl sună pe Bob în aproximativ 20 de secunde.
- Bob o plasează pe Alice în așteptare și blind transferă apelul către Charlie , ceea ce durează aproximativ 3 secunde înainte ca Charlie să răspundă la apel transferat.
- Bob rezolvă apelul, iar Alice încheie apelul cu Charlie, care durează aproximativ 23 de secunde.
Pe baza cazului precedent, durata totală a apelului este de aproximativ 46 de secunde.
Pentru referință, foaia de calcul surprinde detaliile apelului de transfer nevăzut:
Unele înregistrări raportează funcționalități speciale. De exemplu, înregistrări etichetate cu relatedReason= |
Detaliu camere și birouri
Utilizați acest raport pentru a vedea detalii despre fiecare dispozitiv din organizația dvs. și pentru ce sunt utilizate. Consultați coloana Total ore utilizate pentru a identifica rapid dispozitivele subutilizate. Afișează utilizarea totală a dispozitivului în interval de dată selectat .
Informațiile din acest raport sunt aceleași cu cele pe care le puteți găsi în Tabloul de bord Statistici.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID dispozitiv | Identificator unic intern pentru administratori. |
Tip dispozitiv | Modelul dispozitivului. |
Alocat(ă) către | Numele locației sau utilizatorului căruia i-a fost atribuit acest dispozitiv. Dacă acest câmp este necompletat, atunci dispozitivul a fost șters din organizația dvs. |
Etichete | Afișează etichetele atribuite dispozitivului pe pagina Dispozitive Control Hub. |
Adresă IP | Ultima adresă IP cunoscută din perioada în care dispozitivul a fost online. |
Adresă Mac | Adresa Media Access Control a dispozitivului. |
Cea mai recentă stare cunoscută | Starea online a dispozitivului din ultimele 24 de ore. |
Total ore utilizate | Utilizare totală în interval de dată selectat |
Apeluri | Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru un apel. |
Afișaj local cu fir | Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru un afișaj local cu fir. |
Afișaj local wireless | Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru un afișaj local wireless. |
Tablă albă | Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru whiteboarding. |
Afișaj digital | Numărul de ore pe care dispozitivul le-a folosit pentru semnalizarea digitală. |
USB Passthrough | Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru passthrough USB . |
Raport licență VIMT
Acest raport arată utilizare licență pentru dispozitive Cisco active unice și dispozitive SIP terțe care utilizează Integrare video pentru Microsoft Teams (VIMT) în organizația dvs. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă va afișa datele pentru fiecare dată a raportului.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID Webex | ID -ul unic al organizației Control Hub căreia îi aparține raportul. |
Dată | Data calendaristică pentru datele înregistrate. Există o înregistrare pe zi. |
Dispozitiv 24 de ore | Numărul de dispozitive unice care au utilizat VIMT în ultimele 24 de ore ale datei. |
Dispozitivul durează 30 de zile | Numărul de dispozitive unice care au utilizat VIMT în ultimele 30 de zile ale datei. |
Dispozitive unice Valoare în medie pe 90 de zile | Media rulantă a dispozitivelor unice care au utilizat VIMT în ultimele 90 de zile ale datei. |
Raport utilizare VIMT
Acest raport oferă detalii despre apelurile pe care au fost utilizate dispozitivele Cisco și dispozitivele SIP terțe Integrare video pentru Microsoft Teams (VIMT) pentru a participa la întâlnirile Microsoft Teams.
Nume coloană | Descriere |
---|---|
ID conferință Teams | ID -ul unic al întâlnirii Microsoft Teams. |
Nume dispozitiv | Numele dispozitivului utilizat pentru a participa la întâlnirea Microsoft Teams. |
URL a dispozitivului | URL -ul asociat dispozitivului. |
Oră de conectare pe dispozitiv | Ora (în UTC+0) la care dispozitivul a intrat în întâlnirea Microsoft Teams utilizând VIMT. |
Timp deconectare dispozitiv | Ora la care dispozitivul s-a deconectat de la întâlnirea Microsoft Teams. |
URI SIP dispozitiv | Adresa Protocol de inițiere sesiuni (SIP) asociată cu dispozitivul. |
ID de găzduitor Teams | ID -ul unic al utilizatorului în clientul Microsoft Teams. |
Data in care dispozitivul a intrat în apel | Data la care dispozitivul a fost utilizat pentru a participa la întâlnirea Microsoft Teams prin VIMT. |
Raportul consumului de energie al dispozitivului
Oferă detalii privind consumul de energie al dispozitivelor Cisco. Puteți utiliza acest raport pentru a vedea ce dispozitive utilizează o mulțime de energie, și cu aceste informații, modificați modurile în consecință, pentru a salva pe costurile de energie.
Numele coloanei | Descriere |
---|---|
Nume dispozitiv | Numele dispozitivului. |
Tip dispozitiv | Modelul dispozitivului. |
Loc | Locația atribuită dispozitivului. |
Ore în modul Apel | Numărul de ore (în două zecimale) al dispozitivului petrecut în modul Apelare. |
Consum de energie în modul Apelare | Cât de multă energie consumă dispozitivul în wați în timp ce este în modul Apel. |
Ore în modul Idle | Numărul de ore (în două zecimale) dispozitivul petrecut în modul Idle. |
Consumul de energie în modul Idle | Cât de multă energie consumă dispozitivul în wați în timp ce în modul Idle. |
Ore în modul Halfwake | Numărul de ore (în două zecimale) dispozitivul petrecut în modul Halfwake. |
Consumul de energie în modul Halfwake | Cât de multă energie consumă dispozitivul în wați în timp ce în modul Halfwake. |
Ore în modul Dezactivare afișare | Numărul de ore (în două zecimale) pe care dispozitivul le-a petrecut în modul Display Off. |
Consumul de energie în modul Display Off | Cât de multă energie consumă dispozitivul în wați în timp ce se află în modul Display Off. |
Ore în modul Standby în rețea | Numărul de ore (în două zecimale) dispozitivul petrecut în modul Networked Standby. |
Consumul de energie în modul Networked Standby | Cât de multă energie consumă dispozitivul în wați în timp ce se află în modul Networked Standby. |
Consum total de energie | Cât de mult de energie dispozitivul consumat în kilowați în timp ce în toate modurile combinate. |
Activarea utilizatorului de integrare și Raport detalii licență
Acest raport prezintă detalii despre modul în care utilizatorii au fost adăugați în organizația dvs. și despre modul în care le-au fost atribuite licențele.
Acest raport nu este disponibil în Webex pentru organizații guvernamentale. |
Nume coloană | Descriere |
---|---|
Nume | Numele și numele utilizatorului adăugat. |
Adresa de e-adresă de e-mail a utilizatorului. | |
Numele administratorului | Numele și numele administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul. |
E-mail administrator | Adresa de e-adresă de e-mail a administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul. |
Invitație trimisă (GMT) | dată și oră la care o invitație a fost trimisă utilizatorului, dacă este cazul. |
Metodă Onboard | Metoda utilizată pentru a adăuga utilizatorul la Control Hub. Valorile posibile sunt:
|
Metodă atribuire licență | Metoda utilizată pentru atribuirea licenței utilizatorului. Metodele sunt:
|
Licențe | Numele licențelor atribuite utilizatorului. |
Stare atribuire licență | Dacă licențele au fost atribuite utilizatorului cu succes sau fără succes. |
Stare aplicație | Starea de activare a utilizatorului este afișată ca Activată dacă utilizatorul se conectează la aplicația Webex pentru prima dată. Utilizatorii care nu s-au conectat la aplicația Webex apar ca În așteptare . |
Data activării | Data la care starea utilizatorului s-a schimbat la Activ . |
ID utilizator | ID -ul unic al utilizatorului. |
ID administrator | ID -ul unic al administratorului care a adăugat utilizatorul. |
Raport Enterprise Agreement
Oferă informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația dvs. are un abonament activ eligibil pentru redirecționare reală.
Nume coloană | Descriere | ||
---|---|---|---|
Perioadă | Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul și corespunde ciclului de facturare. De exemplu, dacă abonamentul a început pe 5 iulie 2020, următoarea perioadă va începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020. | ||
Dată | Data calendaristică din perioada respectivă. | ||
ID abonament | ID -ul unic al abonamentului. | ||
Produs | Numele produsului pentru licențele raportate. | ||
Cantitate de licență prevăzută | Numărul total de licențe prevăzute pentru abonament și produs. | ||
Cantitate alocată de licență | Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată. | ||
Cantitate de consum | Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care urmează să se aboneze pentru o potențială modificare.
| ||
Puteți particulariza șabloanele existente prin reordonarea sau eliminarea coloanelor pentru a vizualiza datele pe care doriți să vă concentrați. De exemplu, puteți crea rapoarte personalizate privind Participanții la întâlniri care se concentrează pe participanții din anumite locații sau pe anumite sisteme de operare, sau rapoarte personalizate Calling Quality care se concentrează pe calitatea media video în loc de ambele. Șabloanele personalizate apar în propria secțiune și sunt etichetate, astfel încât să le puteți identifica cu ușurință.
Unele șabloane nu sunt disponibile pentru personalizare, iar unele coloane sunt necesare pentru anumite șabloane. Puteți spune ce coloane sunt necesare pentru un șablon dacă nu le puteți elimina atunci când personalizați un șablon, așa cum se arată în imaginea următoare.
Fiecare administrator poate crea până la 50 de șabloane personalizate și numai dvs. puteți vizualiza șabloanele personalizate pe care le-ați creat. |
Puteți crea până la 50 de șabloane personalizate și numai dvs. puteți vizualiza șabloanele personalizate. Alți administratori își pot crea propriul set de până la 50 de șabloane personalizate.
Șabloanele personalizate nu pot fi editate după ce au fost create. |
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Faceți clic Șablon nou . Apare o fereastră pe tot ecranul. Pentru a ieși din această fereastră, puteți face clic Anulați sau finalizați crearea șablon personalizabil.
|
3 | În Șablon secțiunea, selectați șablonul pe care doriți să îl particularizați, introduceți numele șablon personalizabil și adăugați o descriere. |
4 | În Date secțiunea, puteți alege să:
|
5 | Faceți clic Salvați șablonul . |
Când ștergeți un șablon personalizabil, toate programele automate pentru șablonul respectiv vor fi, de asemenea, șterse. Veți păstra în continuare orice raport generat anterior pentru acel șablon personalizabil.
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Faceți clic pe Mai multe de lângă șablon personalizabil pe care doriți să îl ștergeți. |
3 | Selectați Ștergere și apoi confirmați alegerea. |
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Faceți clic pe un șablon de raport pe care doriți să îl generați. |
3 | Faceți clic Generare raport . |
4 | Alegeți să generați raportul:
|
5 | Verificați Anunțați-mă prin e-mail casetă de selectare dacă doriți un e-mail cu momentul în care raportul este gata pentru a fi descărcat. |
6 | În funcție de programul pentru raport, selectați Generare raport sau Programare raport . |
Rapoartele pe care le generați apar în Lista rapoartelor filă. Puteți vedea când un raport este gata de descărcat în secțiunea Stare coloană. Stările disponibile ale rapoartelor sunt:
- Procesare —Raportul generează datele pe care le puteți descărca.
- Procesat —Raportul a generat datele. Puteți începe să pregătiți raportul pentru descărcare.
- Se pregătește pentru descărcare —Ați selectat să pregătiți raportul pentru a-l putea descărca.
- Gata pentru descărcare —Raportul poate fi descărcat oricând.
- Incomplet —Raportul nu a fost procesat corect. Generați din nou raportul pentru a remedia această stare.
Puteți avea doar maximum 50 de rapoarte în această listă. Rapoartele programate viitoare nu vor rula până când nu există mai puțin de 50 de rapoarte. |
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Sub Acțiuni , faceți clic Mai multe lângă raportul pe care doriți să îl descărcați, apoi selectați Pregătiți-vă pentru descărcare . Starea raportului se schimbă în Se pregătește pentru descărcare .
|
3 | Odată ce starea raportului se schimbă în Gata pentru descărcare , faceți clic Mai multe , apoi selectați Descărcați raportul . |
4 | Selectați Fișier comprimat . Începe descărcarea raportului.
|
Puteți dezactiva un raport dacă doriți să opriți rularea automată a raportului.
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Sub Acțiuni , faceți clic Mai multe , apoi selectați Dezactivare . |
1 | Conectați-vă la Control Hub și mergeți la . |
2 | Sub Acțiuni , faceți clic Mai multe , și apoi Ștergere . |
3 | Selectați Ștergere |
Puteți utiliza rapoartele clasice pentru a vizualiza statistici complete pentru Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training și Webex Support din organizația dvs. Monitorizați utilizarea serviciilor, participarea la evenimente și sesiuni și activitățile de asistență, astfel încât să puteți stabili cum puteți construi o organizație mai eficientă.
Aflați mai multe despre aceste rapoarte la acest articol .