Rapoartele, împreună cu Analytics și Depanare, reprezintă o parte din secțiunea Monitorizare disponibilă în Control Hub pe care o puteți utiliza pentru a ajuta la urmărirea utilizării sau la rezolvarea problemelor cu serviciile Webex din organizația dvs.

Locația de navigare nouă pentru fila Rapoarte

Puteți alege să generați imediat un raport formatat CSV sau să programați ca rapoartele să ruleze automat într-un format zilnic, săptămânal sau lunar.

Pentru a genera aceste rapoarte cu un API, consultați pagina dezvoltator API Rapoarte sau Șabloane de raport. Trebuie să fiți client Pro Pack pentru a genera rapoarte cu un API.

Tabelul de mai jos vă arată ce tipuri de rapoarte sunt disponibile pentru Control Hub, cel mai vechi interval de date pe care îl puteți vizualiza datele pentru fiecare raport și intervalul maxim de date pe care îl puteți selecta pentru fiecare raport pe care îl rulați.

Raportare

Licență standard

Pro Pack licență

Interval de date de date disponibil

Standard - Limita intervalului de date per descărcare

Pro Pack - Limita intervalului de date per descărcare

Raportul privind activarea utilizatorului și detaliile licenței*

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Înscrierea raportului de sinteză

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport rezumat utilizare întâlniri

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Întâlniri Raport cpu ridicat

August 1, 2020

3 luni

13 luni

Raport gazde active întâlniri

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport utilizatori inactivi întâlniri

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport mediu de rulare activă a utilizatorilor activi

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport de acord de întreprindere întâlniri

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni

Raport detaliat întâlniri

13 luni de la data curentă

31 zile

Raportul participanților la întâlniri

13 luni de la data curentă

31 zile

Raport de utilizare audio a întâlnirilor

13 luni de la data curentă

13 luni

Raport de consum al licenței întâlniri*

NA

NA

Raport evenimente

Mai 1, 2021

3 luni

13 luni

Mesaj Bots Raport de activitate

13 luni de la data curentă

31 zile

Raport de activitate al utilizatorilor de mesagerie

13 luni de la data curentă

31 zile

Mesageria botilor Raport de sinteză a activității

13 luni de la data curentă

13 luni

Raport rezumat activitate utilizator de mesagerie

13 luni de la data curentă

13 luni

Raport privind versiunea aplicației de mesagerie

13 luni de la data curentă

NA

Raportul privind programele viitoare ale întâlnirilor

NA

90 de zile

Raport privind apelarea interacțiunii

Februarie 4, 2021

3 luni

13 luni

Raport detaliat camere și birouri

13 luni de la data curentă

3 luni

13 luni


*Aceste rapoarte nu sunt disponibile în Webex pentru organizații guvernamentale.

Modele de raport

Această filă afișează o listă de șabloane fixe pe care le puteți utiliza pentru a programa rapoarte, împreună cu o scurtă descriere pentru fiecare raport.

Pentru a vizualiza mai multe informații despre aceste rapoarte, puteți extinde următoarele secțiuni:

Raport detalii întâlniri

Furnizează informații despre întâlnirile care au fost începute în intervalul de date selectat. Puteți vedea cine a găzduit întâlnirea, când a început și s-a încheiat întâlnirea, câți participanți au participat la întâlnire, dacă întâlnirea a fost înregistrată și multe altele.

Nume coloană

Descriere

MEETING_NUMBER

Codul de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru asocierea la întâlnire.

MEETING_NAME

Subiectul întâlnirii.

CONFERENCE_ID

ID-ul unic al întâlnirii.

MEETING_TYPE

Tipul de întâlnire care a avut loc, dacă a fost o întâlnire Webex, un eveniment Webex, o sesiune de instruire Webex sau o sesiune de asistență Webex.

HOST_NAME

Numele utilizatorului care a creat sau programat întâlnirea.

HOST_USERID

ID-ul unic al gazdei.

HOSTEMAIL

Adresa de e-mail a gazdei.

START_TIME

Când a început întâlnirea (GMT).

END_TIME

Când întâlnirea s-a încheiat (GMT).

DURATĂ

Durata întâlnirii în câteva minute.

TOTAL_ATTENDEE

Numărul de participanți la întâlnire.

PEOPLE_MINS

Numărul total în minute pe care toți participanții l-au avut la întâlnire.

De exemplu, dacă o întâlnire a avut 3 participanți și fiecare s-a alăturat timp de 10 minute, atunci totalul este egal cu 3 participanți x 10 minute fiecare = 30 de minute.

IS_VOIP

Cel puțin un participant a fost chemat la întâlnire utilizând conexiunea audio printr-un computer.

IS_SHARING

Cel puțin un participant și-a partajat ecranul în întâlnire.

IS_RECORD

Dacă întâlnirea a fost înregistrată sau nu.

VIDEO_USERS

Numărul de participanți care s-au alăturat unui client Webex Meetings și au activat videoclipul în timpul întâlnirii.

VIDEO_MINS

Numărul total în minutele în care participanții trimiteau videoclipuri.

AUDIO_ONLY (NCP)

O întâlnire în care toți participanții au apelat la utilizarea PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Codul de urmărire asociat cu un utilizator.


 

Raportul afișează numai numele de cod de urmărire implicite.

INTEGRATION_USED

Acest câmp arată dacă o întâlnire a fost programată prin integrarea MicrosoftTeams, Microsoft Outlook, Slacksau Google Calendar cu aplicația Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

Acest câmp arată dacă Asistentul Webex pentru întâlniri a fost utilizat în întâlnire. Valorile posibile sunt:

  • Y - Asistentul Webex a fost utilizat în timpul sesiunii.

  • N - Asistentul Webex nu a fost utilizat deloc.

BREAKOUT_USED

Acest câmp arată dacă a început o sesiune de întrerupere în timpul întâlnirii. Valorile posibile sunt:

  • Y - A fost creată o sesiune de breakout.

  • N- Nu s-au folosit sesiuni de breakout.

Raportul participanților la întâlniri

Oferă informații despre fiecare participant care a participat la o întâlnire în intervalul de date selectat. Puteți afla despre datele privind calitatea media ale unui participant în timpul întâlnirii și informații despre modul în care s-a alăturat întâlnirii.


Datele privind calitatea media și informațiile hardware ale participanților sunt disponibile numai dacă durata întâlnirii a fost mai mare de două minute.

Nume coloană

Descriere

MEETING_NUMBER

Codul de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru asocierea la întâlnire.

MEETING_NAME

Subiectul întâlnirii.

CONFERENCE_ID

ID-ul unic al întâlnirii.

USER_NAME

Numele participanților care au participat la întâlnire.

E-MAIL

Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire.

LOC

Țara din care participanții s-au alăturat întâlnirii.

JOIN_DATE

Data reuniunii (GMT).

START_TIME

Orele în care participanții s-au alăturat întâlnirii (GMT).

END_TIME

Orele în care participanții au părăsit întâlnirea (GMT).

DURATĂ

Cât timp participantul s-a alăturat întâlnirii în câteva minute.

SO

Sistemele de operare ale dispozitivelor pe care participanții le-au folosit pentru a se alătura întâlnirii.

BROWSER

Browserele web pe care participanții le-au utilizat pentru Webex Meetings for Web pentru a se asocia la întâlnire.

LOCAL_IP

Adresele IP ale clienților utilizate pentru a se alătura întâlnirii. Este posibil ca aceste adrese IP să nu fie adrese rutabile extern dacă se află în spatele unui paravan de protecție.

PUBLIC_IP

Adresele IP ale clientului care este rutabil extern. Acest lucru poate fi la fel ca LOCAL_IP dacă clientul este conectat direct la internet fără a utiliza un VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor audio pe durata întâlnirii din cloud-ul Webex în direcția clientului, în procente.


 

Pierderea pachetului primit se calculează după recuperarea pierderilor de pachete Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (ora de la clic pe linkul întâlnirii la încărcarea ferestrei de previzualizare) + (ora de la clic pe butonul Asociere din fereastra de previzualizare până la conectarea la întâlnire).

JMT nu contorizează timpul petrecut de utilizator navigând în meniuri, făcând selecții în fereastra de previzualizare sau așteptând în lobby.

TCP_PERCENTAGE

Procentul din durata participanților au utilizat conexiunea TCP pentru un apel VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Procentul din durata participanților au utilizat conexiunea UDP pentru un apel VoIP.

IS_CMR

Dacă participantul s-a asociat la întâlnire utilizând o cameră Webex sau un dispozitiv de birou,

IS_SHARING

Dacă participantul și-a partajat sau nu ecranul în timpul întâlnirii.

IS_RECORD

Indiferent dacă participantul a făcut sau nu clic pe butonul Înregistrare.

VIDEO_MINUTES

Numărul total de minute în care videoclipul a fost activat de participantul la întâlnire.

CLIENT

Tipul de client soft utilizat pentru a se alătura întâlnirii.

CLIENT_VERSION

Versiunea clientului soft utilizată pentru a se alătura întâlnirii.

MEDIA_NODE

Centrul de date sau regiunea nodului media la care s-a conectat clientul. Pentru nodurile media bazate pe cloud, acesta este un nume general de regiune, ar fi San Jose, SUA.

Pentru nodurile media bazate pe fileu video, acest lucru va avea un nume mai specific care se potrivește cu numele clusterului de plasă video care a fost furnizat de client.

CONEXIUNE

Tipul de conexiune la rețea pe care clientul l-a utilizat pentru a face schimb de suporturi media. Valorile posibile ar putea fi "wifi", "ethernet", "celular" sau "necunoscut".


 

Acest lucru nu este urmărit pe tip de suport. Este posibil (și relativ comun) ca acest lucru să se schimbe pe parcursul unei întâlniri. Doar conexiunea inițială este înregistrată aici.

HARDWARE

Componenta hardware și modelul dispozitivului utilizat pentru asocierea la o întâlnire. Pentru computere, acest lucru ar putea fi "Lenovo ThinkPad p60". Pentru telefoane, acest lucru ar putea fi "Samsung Galaxy S7". Pentru dispozitivele de cameră, acesta ar putea fi "Cisco Webex Room Kit".

Cameră

Numele mărcii și informațiile despre model pentru camera care a fost utilizată în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, numai camera inițială utilizată este raportată.

MICROFON

Numele mărcii și informațiile despre model pentru microfonul care a fost utilizat în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, numai microfonul inițial utilizat este raportat.

DIFUZOR

Numele mărcii și informațiile despre model pentru vorbitor care au fost utilizate în timpul întâlnirii.


 

Acest lucru se poate schimba pe parcursul unei întâlniri, cu toate acestea, numai vorbitorul inițial utilizat este raportat.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Latența audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_MAX_LATENCY

Cea mai mare valoare a latenței audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor audio end-to-end pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii pachetelor audio end-to-end pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor audio pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii pachetelor audio pe durata întâlnirii, în procente.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Jitter audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a bruiajului audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitter audio medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a bruiajului audio pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Latența video medie pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_MAX_LATENCY

Cea mai mare valoare a latenței video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii pachetelor video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Pierderea medie a pachetelor video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Cea mai mare valoare a pierderii pachetelor video pe durata întâlnirii, în procente.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Jitter video medie pe durata reuniunii, în milisecunde.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a bruiajului video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Jitter video medie pe durata apelului, în milisecunde.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Cea mai mare valoare a bruiajului video pe durata întâlnirii, în milisecunde.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Utilizarea medie a procesorului pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_APPLICATION_MAX

Cea mai mare valoare de utilizare CPU pentru aplicația Webex pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Utilizarea medie a procesorului de sistem pe durata întâlnirii, în procente.

CPU_SYSTEM_MAX

Cea mai mare valoare de utilizare CPU de sistem pe durata întâlnirii, în procente.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

Acest câmp arată dacă participanții au activat un fundal virtual în timpul întâlnirii. Valorile posibile sunt:

  • Y - Un fundal virtual a fost activat o dată în timpul întâlnirii.

  • N- Un fundal virtual nu a fost folosit.

Raport rezumat utilizare întâlniri

Furnizează informații despre numărul total de întâlniri găzduite în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

Numărul de reuniuni

Numărul total de întâlniri găzduite în perioada de timp selectată.

Total proces-verbal al întâlnirii

Numărul total de minute pentru toate întâlnirile din perioada de timp selectată. De exemplu, dacă trei întâlniri au durat 30 de minute fiecare, atunci numărul este de 90 de minute de întâlnire.

Numărul de participanți

Numărul total de asocieri ale participanților sau dispozitivelor din toate întâlnirile Webex în perioada de timp selectată. De exemplu, dacă un participant sau un dispozitiv s-a deconectat de la o întâlnire și apoi s-a alăturat din nou, atunci numărul este 2.

Total minute ale participanților

Numărul total de minute pentru care toți participanții au fost la o întâlnire. De exemplu, dacă o întâlnire are 3 participanți și durează 10 minute, atunci numărul este de 30 de minute ale participanților (3 x 10 minute).

Participant trimiterea de minute video

Numărul total de minute pentru care participanții au activat videoclipul. De exemplu, într-o întâlnire care durează 30 de minute cu cinci participanți, dar numai doi participanți au activat videoclipul pentru întreaga întâlnire, numărul este de 60 de minute video.

Procesul-verbal voip al participantului

Numărul total de minute pentru participanții care s-au alăturat întâlnirilor utilizând VoIP.

Minute audio ale participanților

Numărul total de minute pentru participanții care au apelat la întâlniri folosind PSTN.

Raport gazde active întâlniri

Furnizează informații despre câte întâlniri a programat și a început o gazdă în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

UserID

Adresa de e-mail a gazdei.

Numărul de întâlniri găzduite

Numărul de întâlniri programate și găzduite de acest participant în perioada de timp raportată.

Raport utilizatori inactivi întâlniri

Furnizează informații despre utilizatorii care nu au găzduit sau nu au participat la întâlniri în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

FIRST_NAME

Primul nume al utilizatorului.

LAST_NAME

Numele de familie al utilizatorului.

NUME DE UTILIZATOR

Adresa de e-mail a utilizatorului.

USER_ID

ID-ul unic al utilizatorului.

E-MAIL

Adresa de e-mail a utilizatorului.

IS_HOST

Indiferent dacă utilizatorul are sau nu o licență de gazdă Webex Meetings.

IS_SITEADMIN

Indiferent dacă utilizatorul are sau nu un rol de administrator pentru site-ul Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Numărul de zile de când utilizatorul a găzduit ultima dată sau a participat la o întâlnire prin aplicația Webex sau Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Data la care utilizatorul a găzduit ultima dată sau a participat la o întâlnire prin aplicația Webex sau Webex Meetings. Utilizatorii de apeluri PSTN nu sunt considerați activi.

Raport de utilizare audio a întâlnirilor

Furnizează informații despre diferitele tipuri de conținut audio pe care participanții le-au utilizat în timpul unei întâlniri.

Nume coloană

Descriere

CONF ID

ID-ul unic al întâlnirii.

NUMĂR ÎNTÂLNIRE

Codul de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru asocierea la întâlnire.

TIP AUDIO

Tipul audio pe care participanții l-au utilizat pentru a se asocia la o întâlnire. Tipurile audio sunt:

  • CCA In - Participanți care au apelat pentru a se asocia la o întâlnire prin cloud Connected Audio.

  • CCA Out - Participanții care au utilizat apelarea inversă pentru a se asocia la o întâlnire prin cloud Connected Audio.

  • PSTN In - Participanții care au apelat pentru a se alătura unei întâlniri prin PSTN.

  • PSTN Out - Participanții care au folosit apelarea inversă pentru a se alătura unei întâlniri prin PSTN.

  • VoIP - Participanții care s-au alăturat unei întâlniri utilizând internetul pentru audio.

  • Edge Audio - Participanți care au apelat sau au utilizat apelarea inversă pentru a se asocia la o întâlnire prin Edge Audio.

  • Rezervă - Dacă un apel nu reușește atunci când participanții încearcă să se asature la o întâlnire prin Edge Audio, atunci Webex reînceapă apelul prin PSTN.

NUME UTILIZATOR

Numele participanților care au participat la întâlnire.

E-MAIL

Adresele de e-mail ale participanților care au participat la întâlnire.

NUMĂR DE TELEFON

Numărul de telefon pentru participanții care s-au alăturat unei întâlniri prin CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio sau Fallback.


 

Numerele de telefon pentru participanții care se alătură unei întâlniri prin VoIP apar ca NA.

INTALNIREA S-A ÎNCHEIAT

Data la care s-a încheiat întâlnirea.

ORĂ INIȚIEREÎNCEPERE

Când a început întâlnirea (GMT).

ORA DE SFÂRȘIT

Când întâlnirea s-a încheiat (GMT).

MINUTE AUDIO

Numărul total de minute audio utilizate de fiecare participant.

NUMELE ÎNTÂLNIRII

Subiectul întâlnirii.

Raportul privind programele viitoare ale întâlnirilor

Acest raport nu are o selecție a intervalului de date. Puteți vedea întâlnirile care vin pentru un site Webex în următoarele 90 de zile de la data la care rulați raportul. De asemenea, puteți vedea întâlniri care au fost programate în ultimele 30 de zile.

Acest raport vă arată întâlnirile viitoare pentru site-ul Webex selectat. Utilizați acest raport pentru a obține informații despre numărul de utilizatori care programează întâlniri într-un site Webex și pentru a înțelege volumul și calendarul întâlnirilor viitoare. Aceste informații vă pot ajuta să gestionați sincronizarea unei migrări a site-ului sau a unui upgrade de site care ar putea avea un impact asupra utilizatorilor. De asemenea, puteți identifica întâlniri sau evenimente critice pentru a vă ajuta să planificați asistența în consecință.


Întâlnirile programate de pe Webex sunt incluse în acest raport. Dacă gazdele programează întâlniri cu o adresă URL de invitație în Sala personală, atunci întâlnirile respective nu vor fi incluse în raport.

Nume coloană

Descriere

Număr de întâlnire

Codul de acces la întâlnire din 9 cifre utilizat pentru asocierea la întâlnire.

ServiceType

Dacă întâlnirea a fost programată ca o întâlnire Webex, Eveniment Webex sau Sesiune webex training.

Nume gazdă

Numele utilizatorului care a programat întâlnirea.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului care a programat întâlnirea.

Nume întâlnire

Subiectul întâlnirii.

Ora de începere

Data și ora la care va începe întâlnirea (GMT).

EndTime

Data și ora la care se va încheia întâlnirea (GMT).

CreatedOn

Data și ora la care a fost programată întâlnirea (GMT).

Număr de invitați

Numărul de utilizatori invitați la întâlnire.

Set de parole

Dacă întâlnirea necesită o parolă pentru a vă asocia.

SeriesType

Dacă întâlnirea este o întâlnire o singură dată sau o serie recurentă.

ExpirationDate

Data și ora la care se va încheia seria întâlnirilor (GMT).

LastModifiedDate

Data și ora la care invitația la întâlnire a fost actualizată ultima dată (GMT).

ExceptionMeeting

Dacă una dintre întâlnirile dintr-o serie a fost reprogramată pentru o altă perioadă de timp.

Întâlniri Raport cpu ridicat

Acest raport vă arată ce utilizatori au avut o utilizare medie a procesorului de sistem de 90% sau mai mare pentru cel puțin 25% din minutele lor video în timpul întâlnirilor. Pentru a optimiza resursele, Webex reduce rata de biți și rezoluția tuturor videoclipurilor atunci când utilizatorul atinge o utilizare medie a procesorului de sistem de 95% timp de cinci secunde consecutive.

Puteți utiliza acest raport pentru a ajuta utilizatorii cu privire la modul în care își pot reduce utilizarea procesorului de sistem pentru a avea o experiență mai bună la întâlnire.

Nume coloană

Descriere

E-mail utilizator

Adresa de e-mail a utilizatorului care a avut o utilizare ridicată a procesorului de sistem.

Total minute video

Numărul de minute video înregistrate pentru adresa de e-mail a fiecărui utilizator în intervalul de date selectat.

Minute video cu utilizare ridicată a procesorului

Numărul de minute video înregistrate în cazul în care utilizarea medie a procesorului sistemului a fost de 90% sau mai mare.

% minute video cu procesor ridicat

Procentul de minute video în cazul în care utilizarea medie a procesorului sistemului a fost la 90% sau mai mare.

Raport mediu de rulare activă a utilizatorilor activi

Furnizează informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament și câți utilizatori au găzduit cel puțin o întâlnire Webex în data raportată. Acest raport este disponibil numai dacă organizația are un abonament eligibil pentru redirecționarea reală activă.

Nume coloană

Descriere

Dată

Data calendaristică din cadrul perioadei.


 

O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul și corespunde ciclului de facturare. De exemplu, dacă abonamentul a început pe 5 iulie 2020, atunci următoarea perioadă ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență provizionată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Gazde active unice pe zi

Numărul de gazde active unice la data calendarului.

Gazdele active unice sunt gazdele care au început cel puțin o întâlnire Webex la data raportată.

Gazde unice de întâlniri active pentru ultimele 30 de zile

Numărul cumulat de gazde active unice pentru ultimele 30 de zile, inclusiv în ziua curentă.

Gazdele active unice sunt gazdele care au început cel puțin o întâlnire Webex la data raportată.

90 de zile rolling average unic întâlniri active gazde

Numărul mediu de gazde active unice pentru ultimele 90 de zile de la data raportată, rotunjit la cel mai apropiat număr întreg.

Dacă aveți mai puțin de 90 de zile în abonament, atunci media se bazează pe numărul de zile pentru care abonamentul a fost activ.

Cantitatea de consum

Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care abonamentul este scadent pentru o potențială modificare.


 

Acest număr se potrivește cu același număr ca gazdele de întâlniri active unice de 90 de zile.

Raport de acord de întreprindere întâlniri

Furnizează informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația are un abonament eligibil pentru redirecționarea reală activă.

Nume coloană

Descriere

Perioadă

Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul și corespunde ciclului de facturare.

De exemplu, dacă abonamentul a început pe 5 iulie 2020, atunci următoarea perioadă ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

Dată

Data calendaristică din cadrul perioadei.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență provizionată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Cantitatea de consum

Acest număr reflectă valoarea aliniată utilizată pentru a identifica un True Forward. Administratorii IT pot urmări această valoare pe toată durata contractului, cu mult înainte de perioada în care abonamentul este scadent pentru o potențială modificare.


 

Acest număr este calculat ca oricare produs are o cantitate mai mare de licență de asigurare a accesului sau un număr de cantitate de licență alocată într-un abonament.

De exemplu, dacă un abonament cu apelare are 500 de cantități de licență alocate și întâlniri are 600 cantitate de licență alocată, atunci cantitatea de consum va fi de 600 pentru abonamentul respectiv.

Întâlniri Raport de consum de licență

Furnizează informații despre câte licențe sunt utilizate într-un abonament. Acest raport este disponibil numai dacă organizația are un abonament de facturare activ bazat pe utilitate.


Acest raport nu este disponibil în Webex pentru organizații guvernamentale.

Nume coloană

Descriere

Dată

Perioada în care se află abonamentul. O perioadă este definită ca un ciclu de 30 de zile care începe în ziua în care a fost activat abonamentul și corespunde ciclului de facturare.

De exemplu, dacă abonamentul a început pe 5 iulie 2020, atunci următoarea perioadă ar începe 30 de zile mai târziu, pe 4 august 2020.

ID abonament

ID-ul unic al abonamentului.

Produs

Numele produsului pentru licențele raportate.

Cantitatea de licență provizionată

Numărul total de licențe furnizate pentru abonament și produs.

Cantitatea de licență alocată

Numărul de licențe alocate utilizatorilor la data raportată.

Raport evenimente

Furnizează informații despre Webex Events (nou) care au fost găzduite în intervalul de date selectat. Puteți utiliza acest raport pentru a afla cine a fost gazda unui eveniment, ce tip de eveniment a fost programat și câți utilizatori s-au înregistrat sau au participat.

Nume coloană

Descriere

ID întâlnire

ID-ul unic al evenimentului.

ID gazdă

ID-ul unic al gazdei.

Subiect eveniment

Subiectul evenimentului.

Tip eveniment

Dacă evenimentul a fost un webinar sau webcast.

E-mail gazdă

Adresa de e-mail a gazdei.

Prenume gazdă

Primul nume al gazdei.

Nume de familie gazdă

Numele de familie al gazdei.

Data evenimentului

Data la care a început evenimentul.

Oră inițiereîncepere

Ora la care a început evenimentul (GMT).

Oră de Încheiere

Ora la care s-a încheiat evenimentul (GMT).

Durată

Numărul de minute pe care le-a durat evenimentul.

Total solicitanți ai înregistrării

Numărul de utilizatori care s-au înregistrat pentru eveniment înainte de începerea acestuia.

Total participanți

Numărul de utilizatori care s-au alăturat evenimentului.

Mesaj Bots Raport de activitate

Acest raport afișează date pentru fiecare activitate a fiecărui bot pe zi în intervalul de date pe care îl selectați. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a botului pentru fiecare dată a raportului.

Dacă un bot nu a avut nicio activitate într-o anumită dată, atunci datele respective nu apar în raport.

Nume coloană

Descriere

Nume bot

Numele botului.

ID bot

ID-ul unic al botului.

Dată

Data pentru activitatea botului.

Număr spații active

Numărul de spații în care botul a trimis un mesaj sau a partajat un fișier.

Numărul de mesaje

Numărul de mesaje trimise de bot.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate de bot.

Spații noi unite

Numărul de spații la care s-a alăturat botul.

Spațiile ieșite

Numărul de spații lăsate de bot.

Numărul de utilizatori bot

Numărul de utilizatori unici care au menționat botul.

Bot Menționează Count

Numărul de câte ori botul a fost menționat de utilizatori.

Raport de activitate al utilizatorilor de mesagerie

Acest raport afișează date pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator pe zi în intervalul de date pe care îl selectați. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată fiecare activitate a utilizatorului pentru fiecare dată a raportului.

Dacă un utilizator nu a avut nicio activitate într-o anumită dată, datele respective nu apar în raport.

Nume coloană

Descriere

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Dată

Data activității utilizatorului.

Mesaje trimise

Numărul de mesaje trimise de utilizator.

Apeluri

Numărul de apeluri efectuate și întâlniri asociate de la clientul Webex de către un utilizator.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator.

Număr de spații

Numărul de spații în care utilizatorul a trimis un mesaj, a efectuat un apel sau a partajat un fișier.

Spații noi create

Numărul de spații create de utilizator.

Spații noi unite

Numărul de spații la care s-a alăturat utilizatorul.

Spațiu ieșit

Numărul de spații lăsate de utilizator.

Mesageria botilor Raport de sinteză a activității

Acest raport afișează date agregate pentru fiecare activitate a fiecărui bot în intervalul de date pe care îl selectați.

Nume coloană

Descriere

Nume bot

Numele botului.

ID bot

ID-ul unic al botului.

Bot Proprietar

Numele utilizatorului care a creat botul.

Bot Proprietar e-mail

Adresa de e-mail a utilizatorului care a creat botul.

Dată de inițiereîncepere

Prima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Data de încheiere

Ultima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Număr mediu de spații active

Numărul mediu de spații în care botul a trimis un mesaj sau a partajat un fișier.

Numărul de mesaje

Numărul de mesaje trimise de bot.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate de bot.

Spații unite

Numărul de spații la care s-a alăturat botul.

Spațiile ieșite

Numărul de spații lăsate de bot.

Numărul mediu de utilizatori bot

Numărul mediu de utilizatori unici care au menționat botul.

Bot Menționează Count

Numărul de câte ori botul a fost menționat de utilizatori.

Raport rezumat activitate utilizator de mesagerie

Acest raport afișează date agregate pentru fiecare activitate a fiecărui utilizator în intervalul de date pe care îl selectați.

Nume coloană

Descriere

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Dată de inițiereîncepere

Prima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Data de încheiere

Ultima dată selectată pentru intervalul de date al raportului.

Mesaje trimise

Numărul de mesaje trimise de utilizator.

Apeluri

Numărul de apeluri efectuate și întâlniri asociate de la clientul Webex de către un utilizator.

Fișiere partajate

Numărul de fișiere partajate în toate spațiile de către utilizator.

Spații noi create

Numărul de spații create de utilizator.

Spații unite

Numărul de spații la care s-a alăturat utilizatorul.

Spațiu ieșit

Numărul de spații lăsate de utilizator.

Raport privind versiunea aplicației de mesagerie

Acest raport nu are un interval de date sau o selecție de site-uri Webex, deoarece vă arată date de pe toate site-urile Webex din organizație și ultima dată cunoscută a momentului în care un utilizator a trimis un mesaj. De exemplu, dacă un utilizator a trimis un mesaj la 1 martie 2020 și nu a mai trimis niciun alt mesaj de atunci, raportul afișează versiunea de client Webex utilizată la acea dată.

Raportul afișează date pe toate platformele pe care un utilizator s-a conectat la Webex. De exemplu, dacă un utilizator s-a conectat la Webex pe clientul Windows și Mac, acel utilizator va avea două intrări separate în raport.

Nume coloană

Descriere

Versiune

Cea mai recentă versiune detectată a clientului Webex.

Platformă

Sistemul de operare pentru clientul Webex.

User_ID

ID-ul unic al utilizatorului.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului care s-a conectat la clientul Webex.

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Ultima dată cunoscută

Data la care platforma Webex și numărul versiunii au fost detectate ultima dată pentru un utilizator în timpul ultimului mesaj trimis.

De exemplu, dacă un utilizator nu a trimis un mesaj după o actualizare a versiunii Webex, atunci raportul afișează versiunea de client Webex utilizată la acea dată.

Raport privind apelarea interacțiunii

Acest raport afișează datele pentru picioarele de apel pe care utilizatorii le-au efectuat sau le-au primit cu aplicația Webex utilizând apel pe Webex și aplicația Webex Calling.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Oră inițiereîncepere

Ora (GMT) în care a fost făcut apelul.

Durată

Timpul petrecut în secunde în secundele în care a durat apelul.

Durata videoclipului

Perioada de timp în secunde în care utilizatorul și-a activat videoclipul.

Punct final

Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul.

ID apel

ID-ul unic al apelului.

Apelarea raportului de calitate

Acest raport afișează date pentru calitatea apelurilor efectuate sau primite de utilizatori cu aplicațiile webex Calling și Webex desktop.


Calitatea apelurilor efectuate sau primite de la aplicația Webex și de la dispozitivele înregistrate în cloud nu sunt incluse în acest raport.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Oră inițiereîncepere

Ora (GMT) în care a fost făcut apelul.

Durată

Timpul petrecut în minutele în care a durat apelul.

Punct final

Dispozitivul sau aplicația cu care utilizatorul a efectuat sau a primit apelul.

Pierderea pachetelor audio

Pierderea medie a pachetului audio primit în procente.

Latență audio

Întârzierea medie audio dus-întors în milisecunde.

Audio Jitter

Jitter medie în milisecunde.

Pierderea pachetelor video

Pierderea medie a pachetelor video de primire în procente.

Latență video

Întârzierea medie video dus-întors în milisecunde.

Versiunea UA

Versiunea aplicației Webex Calling sau Webex pentru desktop a utilizatorului.

ID apel

ID-ul unic al apelului.

Raport detaliat camere și birouri

Utilizați acest raport pentru a vedea detalii despre fiecare dispozitiv din organizație și pentru ce sunt utilizate. Consultați coloana Total ore utilizate pentru a identifica rapid dispozitivele subutilizate. Acesta afișează utilizarea totală a dispozitivului în intervalul de date selectat.

Nume coloană

Descriere

ID dispozitiv

Identificator unic intern pentru administratori.

Tip dispozitiv

Modelul dispozitivului.

Alocat către

Numele locului sau utilizatorului căruia îi este atribuit acest dispozitiv. Dacă acest câmp este necompletat, atunci dispozitivul a fost șters din organizația dvs.

Etichete

Afișează etichetele atribuite dispozitivului pe pagina Dispozitive din Centrul de control.

Adresă IP

Ultima adresă IP cunoscută a momentului în care dispozitivul era online.

Adresa Mac

Adresa media Access Control a dispozitivului.

Cea mai recentă stare cunoscută

Starea dispozitivului online din ultimele 24 de ore.

Total ore utilizate

Utilizare totală în intervalul de date selectat

Apeluri

Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru un apel.

Afișaj local cu fir

Numărul de ore în care dispozitivul a fost folosit pentru un afișaj local cu fir.

Afișaj local wireless

Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru un afișaj local wireless.

Table albe

Numărul de ore în care dispozitivul a fost folosit pentru table albe.

Emblemă digitală

Numărul de ore în care dispozitivul a fost folosit pentru table albe.

USB Passthrough

Numărul de ore în care dispozitivul a fost utilizat pentru transmisia USB.

Înscrierea raportului de sinteză

Acest raport oferă informații despre câți utilizatori au fost adăugați cu succes la organizația dvs. la o anumită dată. Fiecare dată pe care o selectați are propriul set de date. De exemplu, dacă rulați un raport pentru perioada 1 iunie 2020 - 5 iunie 2020, atunci raportul vă arată numărul de utilizatori înserați pentru fiecare dintre acele zile.

Nume coloană

Descriere

Dată

Data calendaristică din intervalul de date.

OrgId

ID-ul unic al organizației.

OrgName

Numele organizației.

Numărul de utilizatori înșiși

Numărul de utilizatori care au fost înserți cu succes în organizație la data calendarului.

Raportul privind activarea utilizatorului și detaliile licenței înscrierea în bord

Acest raport afișează detalii despre modul în care utilizatorii au fost adăugați la organizația dvs. și modul în care le-au fost atribuite licențele.


Acest raport nu este disponibil în Webex pentru organizații guvernamentale.

Nume coloană

Descriere

Nume

Numele și prenumele utilizatorului adăugat.

Email

Adresa de e-mail a utilizatorului.

Nume administrator

Numele și prenumele administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul.

E-mail administrator

Adresa de e-mail a administratorului care a adăugat utilizatorul, dacă este cazul.

Invitație trimisă (GMT)

Data și ora la care o invitație a fost trimisă utilizatorului, dacă este cazul.

Metoda încorporată

Metoda utilizată pentru a adăuga utilizatorul la Control Hub.

Metoda de atribuire a licenței

Metoda utilizată pentru a atribui utilizatorului licența. Metodele sunt:

  • Manual - Un administrator a atribuit manual licența utilizatorului.

  • Automat - Un șablon de licență atribuit automat licenței utilizatorului.

Licențe

Numele licențelor atribuite utilizatorului.

Licență Atribuire stare

Dacă licențele au fost atribuite utilizatorului cu succes sau fără succes.

Starea activării

Starea de activare a utilizatorului este afișată ca Activat dacă utilizatorul îndeplinește cel puțin unul dintre aceste criterii:

  • Utilizatorul s-a conectat la aplicația Webex pentru desktop, mobil sau web.

  • Utilizatorul a fost adăugat prin Directory Connector la o organizație SSO activat.

  • Utilizatorul și-a validat profilul făcând clic pe link-ul de invitație de la @webex.com trimis la ei într-un e-mail.

Utilizatorii care nu îndeplinesc aceste criterii se afișează ca în așteptare.

Data activării

Data la care starea utilizatorului s-a modificat în Activ.

ID utilizator

ID-ul unic al utilizatorului.

ID-ul administratorului

ID-ul unic al administratorului care a adăugat utilizatorul.

Listă raport

Această filă afișează o listă de rapoarte care sunt gata pentru descărcare. Dacă alegeți să vă abonați la un raport atunci când programați unul, atunci veți primi, de asemenea, un e-mail care vă anunță când raportul este gata pentru descărcare.

Când raportul este generatoare, coloana de stare se modifică la "În curs de desfășurare". Când raportul este gata de descărcare, coloana de stare se schimbă în "Finalizat". În funcție de numărul de coloane și de intervalul de date selectat pentru un raport, generarea raportului poate dura până la 5 până la 60 de minute.


Puteți avea doar maximum 50 de rapoarte în această listă. După ce atingeți această limită, ștergeți unele rapoarte pentru a genera din nou rapoarte noi.

Exemplu de rapoarte finalizate în Lista de rapoarte

Rapoarte programate

Această filă afișează o listă de rapoarte care sunt configurate să ruleze recurent. Puteți vedea detaliile recurente pentru fiecare raport și când au fost generate ultima dată.

Exemplu de raport programat în fila Rapoarte programate

Programarea unui raport

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Rapoarte și faceți clic pe Generare raport.


 

De asemenea, puteți genera un raport făcând clic pe Mai multePictograma Mai multe în linie sub Acțiuni, lângă oricare dintre rapoartele din fila Șabloane de raport.

Exemplu despre arată fluxul Generare raport.
2

Selectați raportul pe care doriți să-l generați lângă Tip raport.

3

Alegeți să generați raportul:

  • Acum- Selectați intervalul de date pentru care doriți să vizualizați datele.
  • Zilnic– Selectați zilele în care doriți să generați automat raportul. Raportul conține date pentru ziua anterioară a ceea ce selectați.
  • Săptămânal– Selectați ziua în care doriți să generați raportul automat în fiecare săptămână. Raportul conține date pentru ultimele 7 zile începând cu ziua pe care o selectați.
  • Lunar– Selectați ziua în care doriți să generați raportul automat în fiecare lună. Raportul conține date pentru ultimele 30 de zile începând cu ziua pe care o selectați.
4

Bifați caseta de selectare Notificare raport abonat dacă doriți un e-mail cu privire la momentul în care raportul este gata pentru descărcare.

5

În funcție de planificarea raportului, selectați Generare raport sau Raport de planificare.

Descărcați un raport


Puteți avea doar maximum 50 de rapoarte în această listă. Rapoartele programate viitoare nu se vor executa până când nu există mai puțin de 50 de rapoarte.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Rapoarte și faceți clic pe fila Listă de rapoarte.

2

Sub Acțiuni , faceți clic pe Mai multe lângă raportul pe care doriți să îlPictograma Mai multe în linie descărcați.

3

Faceți clic pe Descărcare raport.

Dezactivarea unui raport programat

Puteți dezactiva un raport dacă doriți să întrerupeți rularea automată a raportului.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Rapoarte și faceți clic pe fila Rapoarte programate.

2

Sub Acțiuni , faceți clic pe Mai multe , apoi selectațiPictograma Mai multe în linieDezactivare.

Ștergerea unui raport programat

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Rapoarte și faceți clic pe fila Rapoarte programate.

2

Sub Acțiuni , faceți clic pe Mai multe , apoi pe ȘtergerePictograma Mai multe în linie.

3

Selectați Ștergere

Puteți utiliza rapoarte clasice pentru a vizualiza statistici cuprinzătoare pentru serviciile Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training și Webex Support din organizația dvs. Monitorizați utilizarea serviciilor, participarea la evenimente și sesiuni și activitățile de asistență, astfel încât să puteți determina puteți construi o organizație mai eficientă.

Aflați mai multe despre aceste rapoarte la acest articol.