[レポート] は [アナリティクス][トラブルシューティング] とともに Control Hub の [監視] セクションにまとめられており、レポートを使って使用状況を追跡したり、組織の Webex サービスの問題を解決したりできます。

CSV 形式のレポートをその場で生成することも、日単位、週単位、または月単位の形式で自動的に実行されるレポートをスケジュールすることもできます。

API でこれらのレポートを生成するには、レポート API または レポート テンプレート API デベロッパー ページを 参照してください。 API でレポートを生成するには、Pro Pack 顧客である必要があります。

次の表は、Control Hub で利用可能なレポートのタイプ、各レポートのデータを表示できる最も早い日付範囲、および実行する各レポートに選択できる最大の日付範囲を示します。

レポート

標準ライセンス

Pro Pack ライセンス

利用可能なデータ日付範囲

標準 ― ダウンロードごとの日付範囲制限

Pro Pack ― ダウンロードごとの日付範囲制限

オンボーディング ユーザーのアクティベーションとライセンスの詳細レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティング使用状況概要レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティングの高い CPU レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティングのアクティブな主催者レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティングの非アクティブ ユーザーのレポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティングのアクティブなユーザーの平均のレポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

エンタープライズ契約レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

ミーティングの詳細レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

ミーティング出席者レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

ミーティング音声使用レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

Meetings ライセンス使用レポート*

NA

NA

ウェビナー レポート*

2021 年 5 月 1 日

3 か月

13 か月

メッセージング ボット アクティビティ レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

メッセージング ユーザー アクティビティ レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

メッセージング ボット アクティビティ概要レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

メッセージング ユーザー アクティビティ概要レポート

現在の日付から 13 か月

31 日

メッセージング アプリ バージョン レポート

現在の日付から 13 か月

NA

ミーティングの今後のスケジュール レポート

NA

90 日

Calling エンゲージメントレポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

31 日

Calling 品質レポート

現在の日付から 13 か月

3 か月

31 日

Room またはデスク デバイスの詳細レポート*

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

VIMT ライセンス レポート*

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

VIMT 使用レポート*

現在の日付から 13 か月

3 か月

13 か月

*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。

レポートテンプレート

このタブには、レポートをスケジュールするために使用できる固定テンプレートのリストと、各レポートの簡単な説明が表示されます。

これらのレポートに関する詳細を表示するには、次のセクションを展開します。

データ可用性

データは UTC タイムゾーンに基づいて取得されます。 最終日のデータが表示されるのに、約 8:00 UTC で、約 8 時間かかります。 新しいデータを特定のレポートが更新すると、異なるタイムゾーンが影響を受ける場合があります。

例えば、同じ日のレポートを生成する場合、レポートには一部のデータしか含めねない場合があります。 以前の日と同じ日を時間範囲に含む場合、レポートにはタイムゾーンに応じて一部のデータが含まれる場合があります。

レポートに以前の日のデータが含されていないことに気が付いた場合、タイムゾーンの午後に同じ日のレポートを生成し、前の日と同じ日を含めてお勧めします。

ミーティングの詳細

選択した日付範囲内で開始されたミーティングに関する情報を提供します。 ミーティングを主催したユーザー、ミーティングを開始および終了したタイミング、ミーティングに参加した参加者数、ミーティングが録画されている場合その他を確認できます。

列名

説明

MEETING_NUMBER

ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。

MEETING_NAME

ミーティングの件名。

CONFERENCE_ID

ミーティングの一意の ID。

MEETING_TYPE

開催されたミーティングのタイプ。 次のいずれかの値になります。

  • MC—Webex Meetings Webex ウェビナー
  • EC— Webex Events (クラシック)
  • TC—Webex Training

HOST_NAME

ミーティングを作成またはスケジュールしたユーザー名。

HOST_USERID

主催者の一意の ID。

HOSTEMAIL

主催者のメール アドレス。

START_TIME

ミーティング開始時刻 (GMT)。

END_TIME

ミーティング終了時刻 (GMT)。

所要時間

ミーティングの所要時間(分)。

TOTAL_ATTENDEE

ミーティングの参加者数。

PEOPLE_MINS

すべての参加者がミーティングに参加した合計時間(分)。

たとえば、ミーティングに 3 人の参加者がいて、それぞれが 10 分間参加した場合、合計は参加者 3 人 x 1 人あたり 10 分 = 30 分となります。

IS_VOIP

少なくとも 1 人の参加者が、コンピューター経由で音声接続を使用してミーティングにコールインした。

IS_SHARING

少なくとも 1 人の参加者がミーティングで画面を共有した。

IS_RECORD

ミーティングが録画されたかどうか。

VIDEO_USERS

Webex Meetings クライアントで参加し、ミーティング中にビデオをオンにした参加者の数。

VIDEO_MINS

参加者がビデオを送信した合計時間(分)。

AUDIO_ONLY (PCN)

すべての参加者が PSTN を使用してコールインしたミーティング。

TRACKING_CODE_1-10

ユーザーに関連付けられているトラッキング コードです。


 

レポートにはデフォルトのトラッキング コード名のみが表示されます。

INTEGRATION_USED

このフィールドには、ミーティングが Cisco Webex Meetings アプリと連携した Microsoft TeamsMicrosoft OutlookSlack、または Google カレンダーのどれを使用してスケジュールされたかが表示されます。

WEBEX_ASSISTANT

ミーティングで Webex Assistant for Meetings が使用されたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y:セッション中に Webex Assistant が使用されました。

  • N:Webex Assistant はまったく使用されませんでした。

BREAKOUT_USED

ミーティング中にブレイクアウト セッションが開始されたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y: ブレイクアウト セッションが作成されます。

  • N: ブレイクアウト セッションは使用されません。

IS_E2EE

ミーティングがエンドツーエンド暗号化 (E2EE) を使用してスケジュールされたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y—ミーティングはエンドツーエンドで暗号化されました。

  • N—ミーティングはエンドツーエンドで暗号化されませんでした。

SI_USED

このフィールドには、ミーティングの同時通訳が主催者によって有効化されているかどうかが表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y—主催者はミーティングの同時通訳を有効にしました。

  • N—主催者はミーティングの同時通訳を有効にしていません。

ミーティング出席者

選択した日付範囲内でミーティングに出席した各参加者に関する情報を提供します。 ミーティング中の参加者のメディア品質データ、およびミーティングに参加した方法についての情報を確認できます。


 

参加者のメディア品質データとハードウェア情報は、ミーティングの継続時間が 2 分以上だった場合のみ利用できます。

列名

説明

MEETING_NUMBER

ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。

MEETING_NAME

ミーティングの件名。

CONFERENCE_ID

ミーティングの一意の ID。

USER_NAME

ミーティングに出席した参加者名。

EMAIL

ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。

LOCATION

参加者がミーティングに参加した場所の国。

JOIN_DATE

ミーティング日時 (GMT)。

START_TIME

参加者がミーティングに参加した時間 (GMT)。

END_TIME

参加者がミーティングを退席した時間 (GMT)。

所要時間

参加者がミーティングに参加していた時間(分)。

OS

参加者がミーティングに参加するのに使用したデバイスのオペレーティング システム。

BROWSER

参加者がミーティングに参加するのに Web 版の Webex Meetings で使用した Web ブラウザー。

LOCAL_IP

ミーティングに参加するのに使用したクライアントの IP アドレス。 ファイアウォール内にある場合、これらの IP アドレスに外部からルーティングできない場合があります。

PUBLIC_IP

外部からルーティングできるクライアントの IP アドレス。 VPN を使用せずにクライアントがインターネットに直接接続される場合、 LOCAL_IP と同じになる場合があります。

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Webex クラウドからクライアント方向へのミーティング中の平均音声パケット損失 (パーセンテージ)。


 

受信パケット損失は Webex のパケット損失復元後に計算されます。

VOIP_AVERAGE_LATENCY

ミーティング中の平均音声遅延 (ミリ秒単位)。

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (ミーティングのリンクをクリックしてからプレビュー ウィンドウを読み込むまでの時間)+(プレビュー ウィンドウの [参加] ボタンをクリックしてからミーティングに接続するまでの時間)

JMT は、ユーザーがメニューを参照したり、プレビュー ウィンドウで選択を行ったり、ロビーで待機したりする時間をカウントしません。

TCP_PERCENTAGE

VoIP コールのために参加者が TCP 接続を使用した継続時間の割合。

UDP_PERCENTAGE

VoIP コールのために参加者が UDP 接続を使用した継続時間の割合。

IS_CMR

出席者が Webex Room または卓上デバイスを使用してミーティングに参加した場合、

IS_SHARING

参加者がミーティング中に画面を共有したかどうか。

IS_RECORD

参加者が [記録] ボタンをクリックしたかどうか。

VIDEO_MINUTES

ミーティングの参加者がビデオを有効にした合計時間(分)。

CLIENT

ミーティングに参加するために使用されたソフト クライアントのタイプ。

CLIENT_VERSION

ミーティングに参加するために使用されたソフト クライアントのバージョン。

MEDIA_NODE

クライアントが接続しているメディア ノードのデータ センターまたはリージョン。 クラウドベースのメディア ノードの場合、「San Jose, USA」などの一般的なリージョン名になります。

ビデオ メッシュ ベースのメディアノードの場合、これには、顧客によってプロビジョニングされたビデオ メッシュ クラスター名に一致する、より具体的な名前が表示されます。

接続

クライアントがメディアを交換するために使用したネットワーク接続のタイプです。 候補値は「wifi」、「イーサネット」、「セルラー」、または「不明」です。


 

これはメディア タイプごとに追跡されません。 これは、ミーティングの過程で変更される可能性があります。 ここでは初回接続のみ記録されます。

HARDWARE

ミーティングに参加するために使用されたデバイスのハードウェア製造元とモデル。 コンピューターの場合、これは「Lenovo Thinkpad p60」である可能性があります。 電話の場合、これは「Samsung Galaxy S7」である可能性があります。 会議室デバイスについては、これは「Cisco Webex Room Kit」である可能性があります。

カメラ

ミーティング中に使用されたカメラのブランド名とモデル情報。


 

これはミーティングの進行中に変更する可能性がありますが、最初に使用されたカメラだけがレポートされます。

マイク

ミーティング中に使用されたマイクのブランド名とモデル情報。


 

これはミーティングの進行中に変更する可能性がありますが、最初に使用されたマイクだけがレポートされます。

発言者

ミーティング中に使用されたスピーカーのブランド名とモデル情報。


 

これはミーティングの進行中に変更する可能性がありますが、最初に使用されたスピーカーだけがレポートされます。

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

ミーティング中の平均音声遅延 (ミリ秒単位)。

AUDIO_MAX_LATENCY

ミーティング中の音声遅延の最高値 (ミリ秒単位)。

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

ミーティング中の平均エンドツーエンド音声パケット損失 (パーセンテージ)。

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

ミーティング中のエンドツーエンド音声パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

ミーティング中の平均音声パケット損失 (パーセンテージ)。

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

ミーティング中の音声パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

ミーティング中の平均音声ジッター (ミリ秒単位)。

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

ミーティング中の音声ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

ミーティング中の平均音声ジッター (ミリ秒単位)。

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

ミーティング中の音声ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

ミーティング中の平均ビデオ遅延 (ミリ秒単位)。

VIDEO_MAX_LATENCY

ミーティング中のビデオ遅延の最高値 (ミリ秒単位)。

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

ミーティング中の平均ビデオ パケット損失 (パーセンテージ)。

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

ミーティング中のビデオ パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

ミーティング中の平均ビデオ パケット損失 (パーセンテージ)。

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

ミーティング中のビデオ パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

ミーティング中の平均ビデオ ジッター (ミリ秒単位)。

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

ミーティング中のビデオ ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

通話中の平均ビデオ ジッター (ミリ秒単位)。

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

ミーティング中のビデオ ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。

CPU_APPLICATION_AVERAGE

ミーティング中の Webex アプリの平均 CPU 使用率 (パーセンテージ)。

CPU_APPLICATION_MAX

ミーティング中の Webex アプリの最高 CPU 使用率値 (パーセンテージ)。

CPU_SYSTEM_AVERAGE

ミーティング中の平均システム CPU 使用率 (パーセンテージ)。

CPU_SYSTEM_MAX

ミーティング中の最高システム CPU 使用率値 (パーセンテージ)。

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

このフィールドは、ミーティング中にブレイクアウト セッション開始された場合に表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y—ミーティング中に仮想背景が 1 回有効に設定されました。

  • N—仮想背景が使用されました。

[ホスト_] インジケータ

このフィールドには、参加者がホストか出席者か表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • TRUE—参加者はホストでした。

  • FALSE—参加者は出席者でした。

ミーティングの使用概要

選択した日付範囲内で主催されたミーティングの合計に関する情報を提供します。

列名

説明

ミーティング数

選択された期間に開催されたミーティングの合計です。

ミーティングの合計時間 (分)

選択した期間におけるすべてのミーティングの合計時間(分)。 たとえば、3 回のミーティングがそれぞれ 30 分間続いた場合、ミーティングの合計時間(分)は 90 分になります。

参加者数

選択した期間において、Webex ミーティングから参加したすべての参加者またはデバイスの合計数。 たとえば、参加者またはデバイスがミーティングから切断され、再び参加した場合、カウントは 2 になります。

参加者の合計参加時間 (分)

すべての参加者がミーティングにいた合計時間(分)。 たとえば、3 人の参加者がいて 10 分間続くミーティングの場合、カウントは 30 分 (3 x 10 分間) です。

参加者のビデオ送信時間 (分)

参加者がミーティングにいた合計時間(分)。 たとえば、30 分間のミーティングで 5 人の参加者が参加しますが、ミーティング全体で 2 人の参加者だけがビデオを有効にした場合、カウントはビデオ 60 分になります。

参加者の VoIP 時間 (分)

VoIP を使用してミーティングに参加した参加者の合計時間 (分)。

参加者の音声時間 (分)

PSTN を使用してミーティングにコールインした参加者の合計時間 (分)。

Meetings のアクティブな主催者

選択した日付範囲内で主催者がスケジュール設定を行い、開始されたミーティングに関する情報を提供します。

列名

説明

UserID

主催者のメールアドレス。

主催したミーティング数

レポート期間内に、この出席者がスケジュールし主催したミーティング数。

ミーティングの無効なユーザー

選択した日付範囲内でミーティングを主催または出席していないユーザーに関する情報を提供します。

列名

説明

FIRST_NAME

ユーザーの名。

LAST_NAME

ユーザーの姓。

USERNAME

ユーザーのメール アドレス。

USER_ID

ユーザーの一意のID。

EMAIL

ユーザーのメール アドレス。

IS_HOST

ユーザーが Webex Meetings 主催者ライセンスを持っているかどうか。

IS_SITEADMIN

ユーザーが Webex サイトの管理者ロールを持っているかどうか。

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

ユーザーが最後にミーティングを主催またはミーティングに出席してから経過した日数 (Webex アプリまたは Webex Meetings 経由)。

LAST_ACTIVE_DATE

ユーザーが最後にミーティングを主催またはミーティングに出席した日付 (Webex アプリまたは Webex Meetings 経由)。 PSTN コールイン ユーザーはアクティブとしてカウントされません。

ミーティングの音声の使用

参加者がミーティング中に使用した異なるタイプの音声に関する情報を提供します。

列名

説明

CONF ID

ミーティングの一意の ID。

ミーティング番号

ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。

音声タイプ

参加者がミーティングに参加するために使用した音声タイプ。 音声タイプは以下のとおりです。

  • CCA In ― Cloud Connected 音声を通じてミーティングに参加するためにダイヤルインした参加者。

  • CCA Out ― Cloud Connected 音声を使用してミーティングに参加するコールバックを使用した参加者。

  • Cloud Connected ― PSTN を通じてミーティングに参加するためにダイヤルインした参加者。

  • PSTN Out ― PSTN 経由でミーティングに参加するコールバックを使用した参加者。

  • VoIP ― 音声用にインターネットを使用してミーティングに参加した参加者。

  • Edge 音声 ― Edge 音声を使用してミーティングに参加するダイヤルインまたはコールバックを使用した参加者。

  • フォールバック ― 参加者が Edge 音声を通じてミーティングに参加しようとしたときにコールが失敗した場合、Webex は PSTN を通じて再試行します。

ユーザー名

ミーティングに出席した参加者名。

EMAIL

ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。

電話番号

CCA、ビデオ、コール、音声、PSTN、Edge VoIP フォールバックを通じてミーティングに参加した参加者の電話番号です。


 

VoIP からミーティングに参加する参加者の電話番号はNA として表示されます。

ミーティング終了日

ミーティングが終了した日付です。

開始時間

ミーティング開始時刻 (GMT)。

終了時間

ミーティング終了時刻 (GMT)。

音声コール時間 (分)

各参加者が使用した音声時間の合計時間です。

ミーティング名

ミーティングの件名。

Meetings テレフォニー レポート

参加者がミーティング中に使用した異なるタイプの電話音声に関する情報を提供します。 このチャートを使用して、参加者がミーティングと通話のために接続することを希望する通話サービスの感覚を得することができます。

列名

説明

MEETING_NUMBER

ミーティングに参加するために使用される 9 または 10 桁のミーティング アクセス コード。

CONFERENCE_ID

ミーティングの一意の ID です。

セッション_タイプ

参加者がミーティングに参加するために使用した音声タイプ (数値)。 可能な音声タイプ:

  • PSTN (5-9999) - ミーティングに参加した参加者 PSTN。

  • CCA (10000 ~ 20000)—ミーティングに参加しているクラウド接続音声。

  • Edge 音声 (20000 以上)—Edge 音声からミーティングに参加している参加者。

MEETING_NAME

ミーティングの件名です。

ミーティング_開始_日時_

ミーティングが開始された日時 (GMT)。

ミーティング_終了日__時

ミーティングが終了した日時 (GMT)。

ミーティング所要時間_

ミーティングの継続時間 (GMT)。

USER_NAME

ミーティングに出席した参加者の名前を表示します。

EMAIL

ミーティングに出席した参加者のメールアドレスです。

通話_サービス_タイプ

参加者サービスの種類ミーティングに参加するために使用したミーティングにコールします。 可能な通話サービスタイプ:

  • 国内コールバック
  • 国際コールバック
  • コールイン有料通話
  • コールイン無料通話
  • 有料国際コールイン
  • 国際コールインフリーダイヤル
  • VoIP
  • プレミアム有料通話

ダイヤルイン__電話番号_

参加者がミーティングにダイヤルインするために使用した電話番号。

コールバック_電話番号_

参加者がコールバックを通じてミーティングへの参加を要求した電話番号です。

参加者_の開始_日時_

参加者がミーティングの音声に接続した日時 (GMT)。

参加者の_継続時間

参加者の音声がミーティングで接続された時間の継続時間 (GMT)。

アニ

参加者がミーティングにコールインするために使用した電話番号の自動番号識別。

ミーティングの今後のスケジュール

このレポートには、日付範囲の選択はありません。 レポートを実行した日付から次の 90 日以内に Webex サイトで開催予定のミーティングを確認することができます。 過去 30 日以内にスケジュールされたミーティングも表示できます。

このレポートは、選択した Webex サイトの今後のミーティングを示します。 このレポートを使用して、Webex サイトでミーティングをスケジュールしているユーザーの数について洞察を得て、開催予定のミーティングの数とタイミングを理解します。 この情報は、ユーザーに影響を与える可能性があるサイト移行またはサイトのアップグレードのタイミングを管理するために役立ちます。 重要なミーティングまたはイベントを特定し、サポートを適切に計画するために役立ちます。


 

Webex からスケジュールされたミーティングは、このレポートに含まれます。 主催者がパーソナル会議室の招待 URL を使ってミーティングをスケジュールしている場合、これらのミーティングはレポートに含まれません。

列名

説明

MeetingNumber

ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。

ServiceType

ミーティングが Webex Meeting、Webex Event、または Webex Training セッションとしてスケジュールされていた場合。

HostName

ミーティングをスケジュールしたユーザーの名前です。

メール

ミーティングをスケジュールしたユーザーのメールアドレスです。

MeetingName

ミーティングの件名。

StartTime

ミーティングが開始される日時 (GMT)。

EndTime

ミーティングが終了する日時 (GMT)。

CreatedOn

ミーティングがスケジュールされた日時 (GMT)。

InviteeCount

招待者 - ミーティングに招待されたユーザー数。

PasswordSet

ミーティングへの参加にパスワードが必要な場合。

SeriesType

1 回ミーティングまたは定期的なミーティングの場合。

ExpirationDate

一連のミーティングが終了する日時 (GMT)。

LastModifiedDate

ミーティングの招待が最後に更新された日時 (GMT)。

ExceptionMeeting

一連のミーティングのうち 1 つが別の時間に再スケジュールされた場合。

ミーティング高 CPU

このレポートは、ミーティング中のビデオ時間の少なくとも 25% で、ユーザーの平均システム CPU 使用率が 90% 以上であることを示します。 リソースを最適化するために、Webex はユーザーが 5 秒連続で平均システム CPU 使用率の 95% に到達すると、すべてのビデオのビットビット レートと解像度をダウングレードします。

このレポートを使用すると、ユーザーがミーティングのエクスペリエンスを向上するために、システム CPU 使用率を削減するのに役立ちます。

列名

説明

ユーザーのメール

システム CPU 使用率が高いユーザーのメール アドレス

合計ビデオ時間 (分)

選択した日付範囲内での各ユーザーのメール アドレスの録画したビデオ時間 (分) です。

高 CPU の利用状況のビデオ時間 (分)

システムの平均 CPU 使用率が 90% 以上のビデオの録画時間 (分)。

高 CPU の % ビデオ時間 (分)

システムの平均 CPU 使用率が 90% 以上のビデオ時間 (分) の割合。

Meetings アクティブ ユーザー ロールバック 平均

サブスクリプションで使用されているライセンス数、および報告日内に少なくとも 1 つの Webex ミーティングを主催したユーザー数に関する情報が表示されます。 これらのレポートは、アクティブかつ有効な true forward サブスクリプションを有している組織のみ利用可能です。

列名

説明

日付

期限内のカレンダーの日付です。


 

期間とは、サブスクリプションが有効になった日から 30 日周期と定義され、請求サイクルに関連します。 たとえば、サブスクリプションが 2020 年 7 月 5 日に開始した場合、次の期間は 30 日後の 2020 年 8 月 4 日に開始します。

サブスクリプション ID

サブスクリプションの固有 ID です。

製品

報告されたライセンスの製品名です。

プロビジョニング済みライセンス数

サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。

割り当てられたライセンス数

報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。

日ごとの固有のアクティブ主催者数

カレンダーの日付で固有なアクティブ主催者数です。

ユニークアクティブ主催者とは、報告された日付に少なくとも 1 つの Webex ミーティングを開始した主催者です。

過去 30 日間のユニークアクティブミーティング主催者

当日を含む過去 30 日間のユニークアクティブ主催者の累積数。

ユニークアクティブ主催者とは、報告された日付に少なくとも 1 つの Webex ミーティングを開始した主催者です。

90 日間の固有のアクティブ主催者の平均数

報告日から過去 90 日間のユニークアクティブ主催者の平均数(四捨五入)。

サブスクリプションの日数が 90 日未満の場合、平均はサブスクリプションがアクティブな期間の日数に基づいて計算されます。

消費量

この番号は、True Forward を識別するために使用される一致した値を反映します。 IT 管理者は、契約期間中、またサブスクリプションに潜在的な変更が生まれる期間前に、この値を追跡することができます。


 

この数は、90 日間の平均的な固有のアクティブ ミーティング主催者の数と一致します。

Meetings ライセンス使用レポート

サブスクリプションで使用されているライセンス数に関する情報を提供します。 これらのレポートは、組織にアクティブなユーティリティベースの請求サブスクリプションがある場合にのみ利用可能です。


 

*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。

列名

説明

日付

サブスクリプションが有効な期間です。 期間とは、サブスクリプションが有効になった日から 30 日周期と定義され、請求サイクルに関連します。

たとえば、サブスクリプションが 2020 年 7 月 5 日に開始した場合、次の期間は 30 日後の 2020 年 8 月 4 日に開始します。

サブスクリプション ID

サブスクリプションの固有 ID です。

製品

報告されたライセンスの製品名です。

プロビジョニング済みライセンス数

サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。

割り当てられたライセンス数

報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。

ウェビナー レポート

選択した日付範囲内に主催された Webex ウェビナーに関する情報を提供します。 このレポートを使用すると、ウェビナーの主催者、スケジュールされたウェビナーの種類、登録または参加したユーザー数を確認できます。

列名

説明

ミーティング ID

ウェビナーの一意の ID。

主催者 ID

主催者の一意の ID。

ウェビナーのトピック

ウェビナーの議題。

ウェビナー タイプ

ウェビナーまたはウェブキャストとしてスケジュールされている場合。

主催者のメール

主催者のメール アドレス。

主催者の名

主催者の名です。

主催者の姓

主催者の姓です。

イベント日

ウェビナーの開始日。

開始時間

ウェビナーの開始時刻 (GMT)。

終了時間

ウェビナーの終了時刻 (GMT)。

長さ

ウェビナーの継続時間 (分)。

総登録者数

ウェビナー開始前に登録したユーザーの数。

出席者総数

ウェビナーに参加したユーザーの数。

メッセージング ボットのアクティビティ

このレポートは、選択した日付範囲内で各ユーザーのそれぞれのアクティビティの集計データを表示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには、レポートの各日にボットのすべてのアクティビティが表示されます。

ボットに特定の日付のアクティビティがない場合、これらの日付はレポートに表示されます。


 
このレポートのデータは、組織のボットのみをサポートしています。 組織の一部ではないボットを使用する場合、これらのボットのデータは表示されます。

列名

説明

ボット名

ボットの名前。

ボット ID

ボットの一意の ID。

日付

ボットのアクティビティの日付。

アクティブなスペース数

ボットがメッセージを送信した、またはファイルを共有したスペース数。

メッセージ数

ボットが送信したメッセージ数。

共有ファイル

ボットが共有したファイル数。

参加した新規スペース

ボットが参加したスペース数。

退席したスペース

ボットが退席したスペース数。

ボット ユーザー数

ボットをメンションしている一意のユーザー数。

ボット メンション カウント

ユーザーがボットをメンションした回数。

メッセージング ユーザーのアクティビティ

このレポートは、選択した日付範囲内で各ユーザーのそれぞれのアクティビティの集計データを表示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには、レポートの各日にユーザーのすべてのアクティビティが表示されます。

ユーザーに特定の日付のアクティビティがない場合、これらの日付はレポートに表示されます。

列名

説明

ユーザー ID

ユーザーの一意のID。

名前

ユーザーの名と姓。

メール

ユーザーのメール アドレス。

日付

ユーザーのアクティビティの日付。

送信されたメッセージ

ユーザーが送信したメッセージ数。

コール

通話数とWebex アプリクライアントから参加したミーティングの数 (ユーザー別)。

共有ファイル

ユーザーがすべてのスペースで共有したファイル数。

スペース数

ユーザーがメッセージを送信した、コールを発信した、またはファイルを共有したスペース数。

作成した新規スペース

ユーザーが作成したスペース数。

参加した新規スペース

ユーザーが参加したスペース数。

退席したスペース

ユーザーが退席したスペース数。

メッセージング ボット アクティビティ 概要

このレポートは、選択した日付範囲の各ボットのアクティビティの集計データを表示します。


 
このレポートのデータは、組織のボットのみをサポートしています。 組織の一部ではないボットを使用する場合、これらのボットのデータは表示されます。

列名

説明

ボット名

ボットの名前。

ボット ID

ボットの一意の ID。

ボット所有者

ボットを作成したユーザーの名前です。

ボット所有者メール

ボットを作成したユーザーのメール アドレスです。

開始日

レポートの日付範囲に対して選択された最初の日付。

終了日

レポートの日付範囲に対して選択された最後の日付。

普通アクティブなスペース数

ボットがメッセージを送信した、またはファイルを共有した平均スペース数。

メッセージ数

ボットが送信したメッセージ数。

共有ファイル

ボットが共有したファイル数。

参加したスペース

ボットが参加したスペース数。

退席したスペース

ボットが退席したスペース数。

普通ボット ユーザー数

ボットをメンションしている固有の平均ユーザー数。

ボット メンション カウント

ユーザーがボットをメンションした回数。

メッセージング ユーザーアクティビティの要約

このレポートは、選択した日付範囲の各ユーザーのアクティビティの集計データを表示します。

列名

説明

ユーザー ID

ユーザーの一意のID。

名前

ユーザーの名と姓。

メール

ユーザーのメール アドレス。

開始日

レポートの日付範囲に対して選択された最初の日付。

終了日

レポートの日付範囲に対して選択された最後の日付。

送信されたメッセージ

ユーザーが送信したメッセージ数。

コール

通話数とWebex アプリクライアントから参加したミーティングの数 (ユーザー別)。

共有ファイル

ユーザーがすべてのスペースで共有したファイル数。

作成した新規スペース

ユーザーが作成したスペース数。

参加したスペース

ユーザーが参加したスペース数。

退席したスペース

ユーザーが退席したスペース数。

メッセージング アプリのバージョン

組織内のすべての Webex サイトのデータと、ユーザーがメッセージを送信した最後の既知の日付が表示されているため、このレポートには日付範囲または Webex サイトの選択はありません。 たとえば、ユーザーが 2020 年 3 月 1 日にメッセージを送信し、それ以降それ以外のメッセージが送信されていない場合、レポートにはその日付に使用されたWebex アプリクライアント バージョンが表示されます。

レポートには、ユーザーがWebex アプリにサインインしたすべてのプラットフォームのデータが表示されます。 たとえば、ユーザーが Windows および Mac クライアントでWebex アプリにサインインした場合、レポートでは 2 つの個別のエントリが表示されます。

列名

説明

バージョン

検知された最新のバージョン (Webex アプリクライアント)。

プラットフォーム

オペレーティング システム (Webex アプリクライアント)。

User_ID

ユーザーの一意のID。

メール

サインインしたユーザーのメール アドレス (Webex アプリクライアント)。

名前

ユーザーの名と姓。

前回の既知の日付

最後に送信されたメッセージで、ユーザーに対してWebex アプリプラットフォームとバージョン番号が最後に検出された日付。

たとえば、ユーザーがWebex アプリバージョンの更新を行った後メッセージを送信しなかった場合、レポートにはその日付で使用されたWebex アプリクライアント バージョンが表示されます。

Calling エンゲージメントレポート

このレポートは、ユーザーが Webex アプリで行った、または受信したコールと Webex Calling アプリの Call を使用して Webex アプリで受け取ったコール レッグを示します。

列名

説明

名前

ユーザーの名と姓。

メール

ユーザーのメール アドレス。

開始時間

コールが行われた時間 (GMT)。

長さ

通話が続いた時間 (秒)。

ビデオの継続時間

ユーザーがビデオをオンにしていた時間 (秒)。

エンドポイント

ユーザーがコールを受信したデバイスまたはアプリ。

コール ID

コールの一意の ID。

呼び出し元

このフィールドは、ユーザーが発信者だった場合に表示されます。 次のいずれかの値になります。

  • Y - このユーザーが通話を開始しました。

  • N - このユーザーは通話を開始しませんでした。

  • NA - データを使用できません。 Webex デバイス間の通話において発生する可能性があります。

Calling 品質レポート

このレポートは、Webex Calling と Webex デスクトップ アプリを使用するユーザーにより受発信されたコールの品質に関するデータを示します。


 

Webex アプリおよびクラウド登録デバイスから受発信したコールの品質は、このレポートではキャプチャされません。

列名

説明

名前

ユーザーの名と姓。

メール

ユーザーのメール アドレス。

開始時間

コールが行われた時間 (GMT)。

長さ

コールが継続時間 (分)。

エンドポイント

ユーザーがコールを受信したデバイスまたはアプリ。

音声パケットロス

平均的な音声受信パケット損失を割合(%)で示します。

音声遅延

平均的な音声往復遅延をミリ秒で示します。

音声ジッター

平均ジッターをミリ秒で示します。

ビデオパケットロス

平均のビデオ受信パケット損失を割合(%)で示します。

ビデオ遅延

平均的なビデオ往復遅延をミリ秒で示します。

UA バージョン

ユーザーの Webex Calling または Webex デスクトップ アプリ バージョン。

コール ID

コールの一意の ID。

通話の詳細通話履歴レポート

このレポートには詳細なデータ通話履歴表示されます。 この情報は、高レベルの傾向を表示するために使用するか、通話の動作を理解するために使用される特定の通話タイプにドリルダウンするために使用されます。

列名

説明

開始時刻

これは通話の開始時間です。応答時間は、この時間の少し後である可能性があります。 時刻は UTC です。

応答時間

通話に応答した時刻です。 時刻は UTC です。

長さ

呼び出し時間 (秒) です。

発信番号

着信の場合、それは発信側の電話番号です。 発信の場合は、ユーザーの電話番号です。

呼び出した番号

着信の場合は、ユーザーの電話番号です。 発信の場合、それは着信者の電話番号です。

ユーザー

通話を行った、または受信したユーザー。

発信回線 ID

着信の場合、それは発信側の通話回線 ID です。 発信については、ユーザーの通話回線 ID です。

呼び出しされた回線 ID

着信の場合、それはユーザーの通話回線 ID です。 発信については、着信側の通話回線 ID です。

相関 ID

同じ通話セッションの複数の呼び出し足を結び付けする相関関係 ID。

Location

このWebex Callingのユーザーの場所を示します。

着信トランク

インバウンド トランクは、発信および終了レコードで表示される場合があります。

  • 発信元—組織が「Webex Calling and premises」を「レガシー動作」に設定している場合に、Webex Calling 呼び出しルーティング (ダイヤル プラン、不明な内線、または不明な番号) と統合されたオンプレミスデプレムから着信コールのトランクを識別します。

  • 終了 - 組織が「Webex Calling and premises」を「レガシー動作」に設定している場合に、オンプレミス PSTN または Webex Calling (ダイヤル プラン 呼び出しルーティング、不明な内線、または不明な番号) に統合されたオンプレミス展開からのインバウンド通話のトランクを識別します。

アウトバウンド トランク

アウトバウンド トランクは、発信および終了レコードで表示される場合があります。

  • 発信元—Webex Calling (ダイヤル プラン または不明な内線) に統合された、オンプレミスベースの PSTN またはオンプレミス展開へのトランク (ルートグループではない) 経由でルーティングされる発信コールのトランクを識別します。

  • 終了 — Webex Calling PSTN (ダイヤル プラン または不明な内線) に統合されたオンプレミス展開への通話のアウトバウンド トランクを識別します。

ルートグループ

存在する場合、このフィールドは元のレコードでのみ報告されます。 ルート・グループは、プレムベースの PSTN へのルート・グループ、または Webex Calling (ダイヤル プラン または不明な内線) に統合されたオンプレミス展開を経由してルーティングされる発信コールに使用されるルート・グループを識別します。

クライアントバージョン

ユーザー (このバージョンのバージョン) が通話CDRに使用するクライアントのバージョン。

サブクライアントタイプ

Webex Go を使用して携帯電話から、またはから通話する場合、[ Client type は SIP を表示し、 Sub client type が表示されます MOBILE_NETWORK.

説明

通話がインバウンドかアウトバウンドかを指定します。 次のいずれかの値になります。

  • 終了 - 受信
  • 発信元 - アウトバウンド

通話タイプ

通話の種類。 例:

  • SIP_ミーティング

  • SIP_国際化

  • SIP_短いコード

  • SIP_インバウンド

  • 未知

  • SIP_緊急

  • SIP PREMIUM_

  • SIP_エンタープライズ

  • SIP_フリーダイヤル

  • SIP 国内_

  • SIP_モバイル

クライアント タイプ

ユーザーが通話の受信または受信を行うクライアントのタイプです (このレコードを作成しています)。 例:

  • SIP

  • WXC_CLIENT—Webex Calling アプリ

  • WXC_サードパーティ_—サードパーティ デバイス

  • TEAMS_WXC_クライアント—Webex アプリ

  • WXC_DEVICE—MPP デスクフォンデバイス

  • WXC_SIP_GATEWAY—ローカル ゲートウェイ

クライアントバージョン

ユーザー (このレコードを作成) が通話の送受信に使用するクライアントのバージョン。

サブクライアントタイプ

Webex Go を使用して携帯電話から、またはから通話する場合、[ Client type は SIP を表示し、 Sub client type モバイルネットワークが表示_されます。

OS タイプ

アプリが実行中のオペレーティング システム (必要に応じて)

デバイス Mac

デバイスの MAC アドレス (既知の場合)。

回答済み

コールレグに応答するかしないか。 例えば、ハント グループ場合は、いくつかの足に対して応答はありません。応答があります。

ボイスメールで応答した通話は、 Answered= true ですが、 User Type= VoicemailRetrieval

国際国

ダイヤルした番号の国です。 これは国際通話にのみ入力されます。

元々の理由

転送、保留、待機などがある通話に入力されます。 例:

  • 無条件

  • 回答なし

  • コールキュー

  • Timeofday

  • UserBusy

  • 受付不可

  • フォローミー

  • 認識されません

  • 不明

関連する理由

転送、保留、待機などがある通話に入力されます。 例:

  • コンサルティング送信

  • [通話ForwardSelective]

  • コールキュー

  • 認識されません

  • コールコールアップ

  • 通話(フォワード)通話

  • FAX次を表示

  • ハント グループ

  • PushNotificationRetrieval

  • VoiceXMLScriptTermination

  • CallForwardNo応答

  • Anywhere ロケーション

リダイレクト理由

転送、保留、待機などがある通話に入力されます。 例:

  • 無条件

  • 回答なし

  • コールキュー

  • Timeofday

  • UserBusy

  • フォローミー

  • ハント グループ

  • たわみ

  • 不明

  • 受付不可

サイトのメイン番号

通話が行われたり受信したユーザーの サイトのメインの番号です。

サイトのタイムゾーン

サイトタイムゾーンは、ユーザーのタイムゾーンの UTC 時間からの分でのオフセットです。

ユーザータイプ

通話を行った、または受信したユーザー (ユーザーまたはワークスペース) のタイプです。 例:

  • 自動AttendantVideo

  • いかり

  • BroadworksAnywhere

  • VoiceMailRetrieval

  • LocalGateway

  • ハント グループ

  • グループエイジング

  • ユーザー

  • VoiceMailGroup

  • CallCenter 標準

  • VoiceXML

  • ルートポイント

コール ID

通話を識別するために使用される SIP Call ID。 必要に応じて、Cisco TAC と通話 ID を共有して、コールを特定するのに役立ちます。

ユーザー UUID

通話に関連付けられたユーザーの一意の識別子です。 これは Cisco 製品全体で一意の識別子です。

組織 UUID

通話を行った組織の一意の識別子です。 これは Cisco 上で一意の識別子です。

レポート ID

この特定のレコードの固有 ID です。 これは、記録を処理するときに使用され、重複して処理を助けできます。

レコード分析の例: ポイント間通話

これがデバイス通話をWebex CallingなデバイスWebex Calling場合:

  1. アリスがボブに電話します。
  2. ボブが通話に応答します。
  3. どちらかのパーティが通話を終了します。

2 つのレコードが作成されます。

  1. Alice が Originating record ~と Called line ID= ボブ。
  2. ボブが作成した Terminating record ~と Calling line ID = アリス

これがデバイス通話をPSTN行Webex Calling場合:

  1. アリスがボブに電話します。
  2. ボブが通話に応答します。
  3. どちらかのパーティが通話を終了します。

1 つのレコードが作成されます。

  1. いいえ Originating record デバイスが発信Webex Callingため作成されます。
  2. ボブが作成した Terminating record ~と Calling line ID= アリス

レコード分析の例: ブラインド転送

ブラインドまたは無人の転送では、応答を待つこと、または受け取り側の利用可能性を確認することなく、通話を代替の内線番号または電話番号に転送することができます。

詳しい通話記録レポートでは、ブラインド通話転送が表示されます。

ブラインド転送の例:
  1. アリスがボブに電話します。
  2. ボブがアリスを保留します。
  3. ボブのブラインドは通話を Charlie に転送します。
  4. ボブがクリアダウンします。
  5. Charlie が通話に応答します。
  6. Alice が通話を終了します。

このブラインド転送から 4 つのレコードが作成されます。

  1. Alice が Originating CDR ~と Called line ID = ボブ。
  2. ボブが作成した Terminating CDR ~と Calling line ID= Alice
  3. ボブが作成した Originating CDR ~と Called line ID= Charlie と Redirect reason= 多大。
  4. Charlie は、 Terminating CDR ~と Calling line ID= Alice と Redirect reason= 多大。

通話タイムライン:

  • アリスがボブに電話するのに約 20 秒かかっています。
  • ボブは Alice を保留にし、ブラインドは Charlie に通話を転送し、Charlie が転送された通話に応答するのに約 3 秒かかる。
  • ボブがクリアし、Alice が Charlie との通話を終了し、約 23 秒かかる。

前のケースに基づいて、通話の長さは約 46 秒です。 参照のために、次のスプレッドシートは、ブラインド転送通話の詳細をキャプチャします。

ブラインド転送通話詳細スプレッドシートの例

 

一部のレコードでは機能がレポートされます。 たとえば、次のタグが付けられたレコードは、 relatedReason= PushNotificationRetrieval は、クライアントをウェイクアップし、通話を受け取る準備をするためにプッシュ通知が送信されたことを示します。

会議室とデスクの詳細

このレポートを使用して、組織内のすべてのデバイスの詳細と、使用されているデバイスの詳細を確認します。 使用合計時間の列を確認して、あまり使用されていないデバイスをすぐに特定します。 選択された日付範囲のデバイスの合計使用量を示します。

列名

説明

デバイス ID

管理者用の一意の識別子。

デバイス タイプ

デバイス モデル。

指定先

このデバイスが割り当てられている場所またはユーザーの名前です。 このフィールドが空欄の場合、デバイスは組織から削除されています。

タグ

[Control Hub デバイス] ページのデバイスに割り当てられているタグを表示します。

IP アドレス

デバイスがオンラインになっている場合、最新の既知の IP アドレスです。

MAC アドレスによる

デバイスのメディア アクセス コントロール アドレス。

最新の既知の状態

過去 24 時間のデバイスのオンライン ステータス。

使用された合計時間

選択された日付範囲の合計時間

コール

デバイスがコールに使用された時間。

ローカル ディスプレイ(有線)

デバイスがローカル ディスプレイ(有線)に使用された時間数。

ローカル ディスプレイ(無線)

デバイスがワイヤレス ローカル ディスプレイ(無線)に使用された時間。

ホワイトボーディング

デバイスがホワイトボーディングに使用された時間。

デジタル サイネージ

デバイスがホワイトボーディングに使用された時間。

USB パススルー

デバイスが USB パススルーに使用された時間数です。

VIMT ライセンス レポート

このレポートは、組織の MICROSOFT Teams (SIPT) のビデオインテグレーションを使用する、一意のアクティブ Webex デバイスおよびサードパーティの SIP デバイスのライセンスの使用を示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには各日のデータが表示されます。


 

ヨーロッパおよびアフリカに拠点を置く一部の組織については、このレポートは空のフィールドを返す場合があります。 これは既知の制限です。

列名

説明

Webex 組織 ID

レポートが属する Control Hub 組織の一意の ID。

日付

記録されたデータのカレンダー日付。 1 日に 1 つの録画があります。

過去 24 時間のデバイス

過去 24 時間に VIMT を使用した一意のデバイスの数。

過去 30 日間のデバイス

過去 30 日間に VIMT を使用した一意のデバイスの数。

一意のデバイス 90 日間の平均数

過去 90 日間に VIMT を使用した一意のデバイスの平均数。

VIMT 使用レポート

このレポートは、Webex デバイスおよびサードパーティの SIP デバイスが Microsoft Teams 用のビデオ連携 (SIPT) を使用して Microsoft Teams ミーティングに参加した場合の通話の詳細を示します。


 

ヨーロッパおよびアフリカに拠点を置く一部の組織については、このレポートは空のフィールドを返す場合があります。 これは既知の制限です。

列名

説明

Teams 会議 ID

Microsoft Teams ミーティングの一意の ID。

デバイス名

Microsoft Teams ミーティングに参加するために使用されるデバイスの名前です。

デバイス URL

Webex デバイスに関連付けられている URL。

デバイスの参加時刻

デバイスが VIMT を使用して Microsoft Teams ミーティングに参加した時刻です。

デバイスの切断時刻

デバイスが Microsoft Teams ミーティングから切断された時間。

デバイス SIP URI

デバイスセッション開始プロトコル付けられているデバイス (SIP) アドレス。

Teams テナント ID

Microsoft Teams クライアントのユーザーの一意の ID。

デバイスが通話に参加した日付

デバイスが VIMT を使って Microsoft Teams ミーティングに参加するために使用された日付です。

オンボーディング ユーザーのアクティベーションとライセンスの詳細レポート

このレポートには、ユーザーが組織に追加された方法とライセンスが割り当てられた方法についての詳細が示されます。


 

*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。

列名

説明

名前

追加されたユーザーの名と姓。

メール

ユーザーのメール アドレス。

管理者名

該当する場合は、ユーザーを追加した管理者の名と姓。

管理者のメール アドレス

該当する場合は、ユーザーを追加した管理者のメール アドレス。

招待送信日次 (GMT)

該当する場合、招待状がユーザーに送信された日時。

オンボーディング方法

ユーザーを Control Hub に追加するために使用される方法。

ライセンス割り当て方法

ユーザーにライセンスを割り当てる方法。 次のオプションがあります。

  • 手動 - 管理者はユーザーに手動でライセンスを割り当てしました。

  • 自動 - ライセンス テンプレートがユーザーにライセンスを自動的に割り当てました。

ライセンス

このユーザーに割り当てられるライセンスの名前。

ライセンス割り当てステータス

ライセンスがユーザーに正常に割り当てられたか、失敗したかどうか。

アクティベーション ステータス

ユーザーが初めて Webex アプリにサインインした 場合、ユーザーのアクティベーション ステータスは、アクティベート済みとして表示されます。

Webex アプリにサインインしていないユーザーには「保留中」と 表示されます

アクティベーション日

ユーザーの状態が [アクティブ] に変更された日付です。

ユーザー ID

ユーザーの一意のID。

管理者に関する ID

ユーザーを追加した管理者の固有 ID。

エンタープライズ契約レポート

サブスクリプションで使用されているライセンス数に関する情報を提供します。 これらのレポートは、アクティブかつ有効な true forward サブスクリプションを有している組織のみ利用可能です。

列名

説明

期間

サブスクリプションが有効な期間です。 期間とは、サブスクリプションが有効になった日から 30 日周期と定義され、請求サイクルに関連します。

たとえば、サブスクリプションが 2020 年 7 月 5 日に開始した場合、次の期間は 30 日後の 2020 年 8 月 4 日に開始します。

日付

期限内のカレンダーの日付です。

サブスクリプション ID

サブスクリプションの固有 ID です。

製品

報告されたライセンスの製品名です。

プロビジョニング済みライセンス数

サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。

割り当てられたライセンス数

報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。

消費量

この番号は、True Forward を識別するために使用される一致した値を反映します。 IT 管理者は、契約期間中、またサブスクリプションに潜在的な変更が生まれる期間前に、この値を追跡することができます。


 

この数字は、サブスクリプションでプロビジョニング ライセンス数または割り当てられたライセンス数が多い製品でも計算されます。

たとえば、Calling 機能を備えたサブスクリプションに 500 個の割り当てられたライセンス数が含まれており、ミーティングに 600 個の割り当てられたライセンス数がある場合、そのサブスクリプションの消費量は 600 です。

レポートリスト

このタブには、ダウンロードの準備が完了したレポートのリストが表示されます。 レポートのスケジュール時にレポートをサブスクライブすることを選択した場合、レポートがダウンロードできる状態にしたときに通知するメールも受信します。

レポートが生成されると、ステータス列が「進行中」に変わります。 レポートがダウンロード可能になると、ステータス列が「完了」に変わります。 レポートの列番号および選択した日付範囲に応じて、レポートの生成に最大 5 分 ~ 60 分かかる場合があります。


 

このリストには最大で 50 個のレポートしか表示できません。 この制限に達したら、一部のレポートを削除して新しいレポートを生成し直してください。

レポート リストの完了済みのレポートの例

スケジュール済みレポート

このタブには、定期的に実行するように設定されたレポートのリストが表示されます。 各レポートの繰り返しの詳細および最後に生成された時間を確認することができます。

[スケジュール済みのレポート] タブでのスケジュール済みレポートの例

列を並べ替えたり削除したりして、フォーカスするデータを表示することで、既存のテンプレートをカスタマイズできます。 たとえば、カスタマイズされたミーティングの出席者レポートを作成して、特定の場所または特定のオペレーティング システムの参加者に焦点を当てたり、両方の代わりに音声またはビデオ メディア品質に焦点を当てたカスタマイズされた通話品質レポートを作成することができます。 カスタムテンプレートにタグが付けられたので、容易に識別できます。

カスタマイズで利用できないテンプレートもあります。特定のテンプレートでは一部の列が必要です。 次の画像のように、テンプレートをカスタマイズする際に削除できない場合、どの列がテンプレートで必要か確認できます。


 

各管理者は最大 50 のカスタムテンプレートを作成できます。作成したカスタムテンプレートは表示可能です。

最大で 50 までのカスタムテンプレートを作成できます。カスタムテンプレートを表示できるのは自分だけです。 他の管理者は、最大で 50 までのカスタム テンプレートを独自に作成できます。


 
カスタム テンプレートは、作成した後では編集できません。
1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[レポート] に移動します。

2

[新しい テンプレート] をクリックします

フルスクリーンウィンドウが表示されます。 このウィンドウを終了するには、[キャンセル] をクリック するか、 またはカスタムテンプレートの作成を終了します。カスタムテンプレート画面を作成する
3

[テンプレート ] セクションで、カスタマイズするテンプレートを選択し、カスタムテンプレートの名前を入力し、説明を追加します。

4

[データ] セクション では、以下を選択できます。

  • データのフィルタリング—レポートでデータのみを表示するフィルターを選択します。 たとえば、ミーティングの詳細レポートで、 IS_SHARING = YES レポートは、誰かが画面を共有したミーティングのデータのみを表示します。 通話キュー統計レポートで、 Location = Toronto] を選択した場合、レポートにはトロントを拠点とする通話キューのデータだけが表示されます。
  • 列のカスタマイズ—カスタマイズしたテンプレートに並べ替える列を選択します。 一部のテンプレートには、削除できない列があります。
5

[テンプレートの 保存] をクリックします

カスタムテンプレートを削除すると、そのテンプレートの自動スケジュールも削除されます。 そのカスタム テンプレートの以前に生成されたレポートは維持されます。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから、[レポート] に移動します。

2

削除する カスタム テンプレートの隣の [詳細] ボタンをクリックします。

3

[削除 ] を選択し、選択を確認します。

1

の顧客ビューから[レポートおよびレポートhttps://admin.webex.comの生成>選択し、[レポートの生成] をクリックします。


 

また、[レポート テンプレート]その他のインライン アイコン タブの任意のレポートの横の [アクション][詳細] をクリックして、レポートを作成することもできます。

以下はレポートの生成フローの例です。
2

[レポート タイプ] の横で生成するレポートを選択します。

3

選択してレポートを生成します。

  • 今すぐ - データを表示する日付範囲を選択します。
  • 毎日 - レポートを自動生成する日を選択します。 レポートには選択した日の前日のデータが含まれています。
  • 毎週 - レポートを自動生成する曜日を選択します。 レポートには、選択した日から最近 7 日間のデータが含まれます。
  • 毎月 - レポートを自動生成する日付を選択します。 レポートには、選択した日から最近 30 日間のデータが含まれます。
4

レポートが ダウンロードできる状態で の メールを受け取りたい場合は、[メールで通知する] チェックボックスをオンにします。

5

レポートのスケジュールに応じて、[レポートの生成] または [レポートのスケジュール] を選択します。


 

このリストには最大で 50 個のレポートしか表示できません。 今後スケジュールされるレポートは、50 レポート未満になるまで実行されません。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [レポート] に移動して [レポート リスト] タブをクリックします。

2

[アクション] で、ダウンロードするレポートの横にある [詳細]その他のインライン アイコン をクリックします。

3

[レポートのダウンロード] をクリックします。

レポートの自動実行を一時停止する場合、レポートを無効にできます。

1

の顧客ビューから、[レポート] https://admin.webex.com[スケジュール済み>に移動します。

2

[アクション][詳細]その他のインライン アイコン をクリックし、[無効にする] を選択します。

1

の顧客ビューから、[レポート] https://admin.webex.com[スケジュール済み>に移動します。

2

[アクション][詳細]その他のインライン アイコン をクリックし、[削除] を選択します。

3

[削除] を選択します。

クラシック レポートを使用して、組織の Webex Meetings、Webex Events (クラシック)、Webex Training、および Webex Support の各サービスの包括的な統計を確認できます。 サービス全体の使用、イベントやセッションの出席情報、およびサポート活動を監視して、より効率的な組織を構築する方法を決めることができます。

これらのレポートの詳細についてはこちらの記事を参照してください。