レポートは、組織の Webex サービスのパフォーマンスを追跡および分析するのに役立ちます。 これらのレポートを使用して、各ミーティングの詳細、ユーザー間のメッセージ送信頻度、 Webex Callingの通話とコール キューの詳細、 Ciscoデバイスの使用頻度、オンボーディング情報などを確認できます。
[レポート] は [アナリティクス] と [トラブルシューティング] とともに Control Hub の [監視] セクションにまとめられており、レポートを使って使用状況を追跡したり、組織の Webex サービスの問題を解決したりできます。

CSV形式のレポートをその場で生成することも、日単位、週単位、または月単位の形式で自動的に実行されるレポートをスケジュールすることもできます。 レポートをダウンロードするとき、レポートはファイルに対して次の命名形式を使用します。
- デフォルトのレポートテンプレート:
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
- カスタム レポートテンプレート:
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
API でこれらのレポートを生成するには、レポート API または レポート テンプレート API デベロッパー ページを 参照してください。 あなたが持っている必要がありますPro Pack APIを使ってレポートを生成するため
Pro Pack でのみ利用可能な機能について、UI のツールチップが表示されます。 |
次の表は、Control Hub で利用可能なレポートのタイプ、各レポートのデータを表示できる最も早い日付範囲、および実行する各レポートに選択できる最大の日付範囲を示します。
レポート | 標準ライセンス | Pro Pack ライセンス | 現在の日付に生成可能な最新データ | 利用可能なデータ日付範囲 | 標準 ― ダウンロードごとの日付範囲制限 | Pro Pack ― ダウンロードごとの日付範囲制限 |
---|---|---|---|---|---|---|
オンボーディング ユーザーのアクティベーションとライセンスの詳細レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
Meetings 埋め込みアプリ レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングのミーティング内機能の使用レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
ミーティング使用状況概要レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングの高い CPU レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングのアクティブな主催者レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングの非アクティブ ユーザーのレポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングのアクティブなユーザーの平均のレポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
エンタープライズ契約レポート** | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
ミーティングの詳細レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
ミーティング出席者レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
ミーティング音声使用レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
ミーティングテレフォニーレポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
Meetings ライセンス使用レポート* | ✔ | 昨日 | NA |
| NA | |
ウェビナー レポート* | ✔ | ✔ | 昨日 | 2021 年 5 月 1 日 | 3 か月 | 13 か月 |
メッセージング外部ドメイン レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
メッセージング ボット アクティビティ レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
メッセージング ユーザー アクティビティ レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
メッセージング ボット アクティビティ概要レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
メッセージング ユーザー アクティビティ概要レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| 31 日 | |
メッセージング アプリ バージョン レポート | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 |
| NA | |
ミーティングの今後のスケジュール レポート | ✔ | 該当なし (今後 90 日間) | NA |
| 90 日 | |
Calling エンゲージメントレポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 31 日 | 31 日 |
Calling 品質レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 31 日 | 31 日 |
通話の詳細通話履歴 | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 2022 年 4 月 12 日以降のデータが利用可能 | 31 日 | 31 日 |
Calling 詳細通話履歴レポート | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 31 日 | 31 日 |
コール キュー統計レポート | ✔ | ✔ | 今日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
コール キュー エージェント統計レポート | ✔ | ✔ | 今日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
自動音声応答 レポート - 統計の概要、営業時間キーの詳細、営業時間外キーの詳細 | ✔ | ✔ | 今日 | 現在の日付から 13 か月 2022 年 7 月 29 日以降のデータが利用可能 | 3 か月 | 13 か月 |
Room またはデスク デバイスの詳細レポート* | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
VIMT ライセンス レポート* | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
VIMT 使用レポート* | ✔ | ✔ | 昨日 | 現在の日付から 13 か月 | 3 か月 | 13 か月 |
*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。 ** これらのレポートは、ライセンスの使用数に基づいて請求されるサブスクリプションでのみ使用できます。 |
レポート リスト
このタブには、ダウンロードの準備が完了したレポートのリストが表示されます。 レポートのスケジュール時にレポートをサブスクライブすることを選択した場合、レポートがダウンロードできる状態にしたときに通知するメールも受信します。
レポートが生成されると、ステータス列が「進行中」に変わります。 レポートがダウンロード可能になると、ステータス列が「完了」に変わります。 レポートのサイズやキューに入っているレポートの数により、レポートの生成に最大 24 時間かかる場合があります。 生成されたレポートは [レポート一覧] タブに表示されます。
このリストには最大で 50 個のレポートしか表示できません。 この制限に達したら、一部のレポートを削除して新しいレポートを生成し直してください。 |

スケジュールされたレポート
このタブには、定期的に実行するように設定されたレポートのリストが表示されます。 各レポートの繰り返しの詳細および最後に生成された時間を確認することができます。

このタブには、レポートをスケジュールするために使用できる固定テンプレートのリストと、各レポートの簡単な説明が表示されます。
これらのレポートは一般的なレポートであり、請求目的で使用することはできません。 |
これらのレポートに関する詳細を表示するには、次のセクションを展開します。
データの可用性
データは UTCタイム ゾーンに基づいて取得されます。 最終日のデータが次の日のデータを表示するには約 8 時間かかります (8:00 UTC)。 異なるタイムゾーンは、特定のレポートが新しいデータで更新されたときに影響を与える可能性があります。
たとえば、同じ日のレポートを生成した場合、レポートには一部のデータしか含まれない可能性があります。 時間範囲に前日と同じ日を含む場合、タイム ゾーンに応じて、レポートには部分的なデータも含まれます。
タイムゾーンの午後に同じ日のレポートを生成し、レポートに前日のデータがすべてない場合は、同じ日と一緒に前日を含めることをお勧めします。
Meetings 埋め込みアプリ
さまざまなタイプに関する詳細を提供します: Webex埋め込みアプリミーティングで参加者が使用する
列名 | 説明 |
---|---|
会議 ID | ミーティングの一意のIDです。 |
ミーティング名 | ミーティングの件名 。 |
ミーティングタイプ | 開催されたミーティングのタイプです。 次のいずれかの値になります。
|
メール | ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。 |
ユーザー名 | ミーティングに出席した参加者名。 |
アプリ名 | ミーティングの参加者によって使用されている埋め込みアプリの名前。 |
日付 | 埋め込みアプリがミーティングの参加者によって使用された日付。 |
Meetings のミーティング内機能の使用
実行内容についての詳細を提供しますコラボレーション機能を使用しました。
このレポートのデータを正確にキャプチャするには、最新のWebex Meetingsクライアント (WBS 42.7 以降) または少なくとも最新のロックダウン バージョン (WBS 42.6) をインストールすることをお薦めします。 ユーザーのクライアント バージョンが古い場合、一部のデータが取得されない場合があります。 |
既知の制限
次の場合、データはユーザーに対してキャプチャされません。
- ユーザーは、ミーティング内機能に対応していないデバイスで参加しました。
- ネットワーク接続が切断されたり、アプリがクラッシュしたりしたためにミーティングからドロップアウトしたなど、ユーザーはミーティングを通常通り退席しました。
列名 | 説明 |
---|---|
MEETING_NUMBER | ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。 |
MEETING_NAME | ミーティングの件名。 |
CONFID | ミーティングの一意の ID。 |
USER_NAME | ミーティングに参加したユーザー の名前。 |
ミーティングに参加している ユーザーのメール アドレス。 | |
JOIN_DATE | ミーティング日時 (GMT)。 |
START_TIME | ミーティング開始時刻 (GMT)。 |
END_TIME | ミーティング終了時刻 (GMT)。 |
ネットワークベース録画 | ユーザがミーティングをクラウドに録画しましたを選択します。 |
アプリの共有 | ユーザーは画面共有中にアプリケーションを共有しました。 |
ドキュメント_共有 | ユーザーは画面共有中にドキュメントを共有しました。 |
チャット | ユーザーがチャットパネルを開き、メッセージを送信しました。 |
quesTION_ANSWER | ユーザーがQ&A のセッションを選択します。 |
_CLOSEDCAPTIONS_ | ユーザーがオンにしました自動字幕を選択します。 |
ホワイトボード | ユーザーはホワイトボードを共有しました。 |
デスクトップ共有 | ユーザーがデスクトップを共有しました。 |
WEB_BROMSING_SHARING | ユーザーはブラウザーを通してミーティングに参加したときに、画面を共有しました。 |
ビデオの設定 | ユーザーがビデオをオンにしました。 |
ミーティングの詳細
選択した日付範囲内で開始されたミーティングの詳細を提供します。 ミーティングを主催したユーザー、ミーティングを開始および終了したタイミング、ミーティングに参加した参加者数、ミーティングが録画されている場合その他を確認できます。
列名 | 説明 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER | ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。 | ||
MEETING_NAME | ミーティングの件名。 | ||
CONFERENCE_ID | ミーティングの一意の ID。 | ||
MEETING_TYPE | 開催されたミーティングのタイプです。 次のいずれかの値になります。
| ||
HOST_NAME | ミーティングを作成またはスケジュールしたユーザー名。 | ||
HOST_USERID | 主催者の一意の ID。 | ||
HOSTEMAIL | 主催者のメール アドレス。 | ||
START_TIME | ミーティング開始時刻 (GMT)。 | ||
END_TIME | ミーティング終了時刻 (GMT)。 | ||
所要時間 | ミーティングの所要時間(分)。 | ||
TOTAL_ATTENDEE | ミーティングの参加者数。 | ||
PEOPLE_MINS | すべての参加者がミーティングに参加した合計時間(分)。 たとえば、ミーティングに 3 人の参加者がいて、それぞれが 10 分間参加した場合、合計は参加者 3 人 x 1 人あたり 10 分 = 30 分となります。 | ||
IS_VOIP | 少なくとも 1 人の参加者が、コンピューター経由で音声接続を使用してミーティングにコールインした。 | ||
IS_SHARING | 少なくとも 1 人の参加者がミーティングで画面を共有した。 | ||
IS_RECORD | ミーティングが録画されたかどうか。 | ||
VIDEO_USERS | Webex Meetings クライアントで参加し、ミーティング中にビデオをオンにした参加者の数。 | ||
VIDEO_MINS | 参加者がビデオを送信した合計時間(分)。 | ||
AUDIO_ONLY (PCN) | すべての参加者が PSTN を使用してコールインしたミーティング。 | ||
TRACKING_CODE_1-10 | ユーザーに関連付けられているトラッキング コードです。
| ||
INTEGRATION_USED | このフィールドには、ミーティングが Cisco Webex Meetings アプリと連携した Microsoft Teams、Microsoft Outlook、Slack、または Google カレンダーのどれを使用してスケジュールされたかが表示されます。 | ||
WEBEX_ASSISTANT | ミーティングで Webex Assistant for Meetings が使用されたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
BREAKOUT_USED | ミーティング中にブレイクアウト セッションが開始されたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
IS_E2EE | ミーティングがエンドツーエンド暗号化 (E2EE) を使用してスケジュールされたかどうかがこのフィールドに表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
SI_USED | このフィールドには、ミーティングの同時通訳が主催者によって有効化されているかどうかが表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
ミーティング出席者
選択した日付範囲内でミーティングに出席した各参加者者に関する詳細を提供します。 ミーティング中の参加者のメディア品質データ、およびミーティングに参加した方法についての情報を確認できます。
参加者のメディア品質データとハードウェア情報は、ミーティングの継続時間が 2 分以上だった場合のみ利用できます。 |
列名 | 説明 | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER | ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。 | ||
MEETING_NAME | ミーティングの件名。 | ||
CONFERENCE_ID | ミーティングの一意の ID。 | ||
USER_NAME | ミーティングに出席した参加者名。 | ||
ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。 | |||
LOCATION | 参加者がミーティングに参加した場所の国。 | ||
JOIN_DATE | ミーティング日時 (GMT)。 | ||
START_TIME | 参加者がミーティングに参加した時間 (GMT)。 | ||
END_TIME | 参加者がミーティングを退席した時間 (GMT)。 | ||
所要時間 | 参加者がミーティングに参加していた時間(分)。 | ||
OS | 参加者がミーティングに参加するのに使用したデバイスのオペレーティング システム。 | ||
BROWSER | 参加者がミーティングに参加するのに Web 版の Webex Meetings で使用した Web ブラウザー。 | ||
LOCAL_IP | ミーティングに参加するのに使用したクライアントの IP アドレス。 ファイアウォール内にある場合、これらの IP アドレスに外部からルーティングできない場合があります。 | ||
PUBLIC_IP | 外部からルーティングできるクライアントの IP アドレス。 VPN を使用せずにクライアントがインターネットに直接接続される場合、 | ||
VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS | Webex クラウドからクライアント方向へのミーティング中の平均音声パケット損失 (パーセンテージ)。
| ||
VOIP_AVERAGE_LATENCY | ミーティング中の平均音声遅延 (ミリ秒単位)。 | ||
JOIN_MEETING_TIME | JMT = (ミーティングのリンクをクリックしてからプレビュー ウィンドウを読み込むまでの時間)+(プレビュー ウィンドウの [参加] ボタンをクリックしてからミーティングに接続するまでの時間) JMT は、ユーザーがメニューを参照したり、プレビュー ウィンドウで選択を行ったり、ロビーで待機したりする時間をカウントしません。 | ||
TCP_PERCENTAGE | VoIP コールのために参加者が TCP 接続を使用した継続時間の割合。 | ||
UDP_PERCENTAGE | VoIP コールのために参加者が UDP 接続を使用した継続時間の割合。 | ||
IS_CMR | 出席者が Webex Room または卓上デバイスを使用してミーティングに参加した場合、 | ||
IS_SHARING | 参加者がミーティング中に画面を共有したかどうか。 | ||
IS_RECORD | 参加者が [記録] ボタンをクリックしたかどうか。 | ||
VIDEO_MINUTES | ミーティングの参加者がビデオを有効にした合計時間(分)。 | ||
CLIENT | ミーティングに参加するために使用されたソフト クライアントのタイプ。 | ||
CLIENT_VERSION | ミーティングに参加するために使用されたソフト クライアントのバージョン。 | ||
MEDIA_NODE | クライアントが接続しているメディア ノードのデータ センターまたはリージョン。 クラウドベースのメディア ノードの場合、「San Jose, USA」などの一般的なリージョン名になります。 ビデオ メッシュ ベースのメディアノードの場合、これには、顧客によってプロビジョニングされたビデオ メッシュ クラスター名に一致する、より具体的な名前が表示されます。 | ||
接続 | クライアントがメディアを交換するために使用したネットワーク接続のタイプです。 候補値は「wifi」、「イーサネット」、「セルラー」、または「不明」です。
| ||
HARDWARE | ミーティングに参加するために使用されたデバイスのハードウェア製造元とモデル。 コンピューターの場合、これは「Lenovo Thinkpad p60」である可能性があります。 電話の場合、これは「Samsung Galaxy S7」である可能性があります。 会議室デバイスについては、これは「Cisco Webex Room Kit」である可能性があります。 | ||
カメラ | ミーティング中に使用されたカメラのブランド名とモデル情報。
| ||
マイク | ミーティング中に使用されたマイクのブランド名とモデル情報。
| ||
発言者 | ミーティング中に使用されたスピーカーのブランド名とモデル情報。
| ||
AUDIO_AVERAGE_LATENCY | ミーティング中の平均音声遅延 (ミリ秒単位)。 | ||
AUDIO_MAX_LATENCY | ミーティング中の音声遅延の最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS | ミーティング中の平均エンドツーエンド音声パケット損失 (パーセンテージ)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS | ミーティング中のエンドツーエンド音声パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。 | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS | ミーティング中の平均音声パケット損失 (パーセンテージ)。 | ||
AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS | ミーティング中の音声パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER | ミーティング中の平均音声ジッター (ミリ秒単位)。 | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER | ミーティング中の音声ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER | ミーティング中の平均音声ジッター (ミリ秒単位)。 | ||
AUDIO_SENDING_MAX_JITTER | ミーティング中の音声ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_AVERAGE_LATENCY | ミーティング中の平均ビデオ遅延 (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_MAX_LATENCY | ミーティング中のビデオ遅延の最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS | ミーティング中の平均ビデオ パケット損失 (パーセンテージ)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS | ミーティング中のビデオ パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。 | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS | ミーティング中の平均ビデオ パケット損失 (パーセンテージ)。 | ||
VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS | ミーティング中のビデオ パケット損失の最高値 (パーセンテージ)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER | ミーティング中の平均ビデオ ジッター (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER | ミーティング中のビデオ ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER | 通話中の平均ビデオ ジッター (ミリ秒単位)。 | ||
VIDEO_SENDING_MAX_JITTER | ミーティング中のビデオ ジッターの最高値 (ミリ秒単位)。 | ||
CPU_APPLICATION_AVERAGE | ミーティング中の Webex アプリの平均 CPU 使用率 (パーセンテージ)。 | ||
CPU_APPLICATION_MAX | ミーティング中の Webex アプリの最高 CPU 使用率値 (パーセンテージ)。 | ||
CPU_SYSTEM_AVERAGE | ミーティング中の平均システム CPU 使用率 (パーセンテージ)。 | ||
CPU_SYSTEM_MAX | ミーティング中の最高システム CPU 使用率値 (パーセンテージ)。 | ||
VIRTUAL_BACKGROUND_USED | このフィールドは、ミーティング中にブレイクアウト セッション開始された場合に表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
ご主催者インジケータ | このフィールドは、参加者が主催者または出席者であるかどうかを表示します。 次のいずれかの値になります。
| ||
IS_COHOST | このフィールドは、参加者が共同主催者の共同主催者であった場合に表示されます。 次のいずれかの値になります。
| ||
クライアントタイプ | 参加者がミーティングに参加者するために使用したクライアント 。 | ||
サブクライアントタイプ | 参加者がミーティングに参加者するために使用した方法。 | ||
クライアント_ブラウザ_詳細 | 参加者がミーティングに参加者するために使用したアプリまたはブラウザ。 | ||
ミーティングの使用状況概要
選択した日付範囲内で主催されたミーティングの合計に関する詳細を提供します。
列名 | 説明 |
---|---|
ミーティング数 | 選択された期間に開催されたミーティングの合計です。 |
ミーティングの合計時間 (分) | 選択した期間におけるすべてのミーティングの合計時間(分)。 たとえば、3 回のミーティングがそれぞれ 30 分間続いた場合、ミーティングの合計時間(分)は 90 分になります。 |
参加者数 | 選択した期間において、Webex ミーティングから参加したすべての参加者またはデバイスの合計数。 たとえば、参加者またはデバイスがミーティングから切断され、再び参加した場合、カウントは 2 になります。 |
参加者の合計参加時間 (分) | すべての参加者がミーティングにいた合計時間(分)。 たとえば、3 人の参加者がいて 10 分間続くミーティングの場合、カウントは 30 分 (3 x 10 分間) です。 |
参加者のビデオ送信時間 (分) | 参加者がミーティングにいた合計時間(分)。 たとえば、30 分間のミーティングで 5 人の参加者が参加しますが、ミーティング全体で 2 人の参加者だけがビデオを有効にした場合、カウントはビデオ 60 分になります。 |
参加者の VoIP 時間 (分) | VoIP を使用してミーティングに参加した参加者の合計時間 (分)。 |
参加者の音声時間 (分) | PSTN を使用してミーティングにコールインした参加者の合計時間 (分)。 |
ミーティングのアクティブな主催者
選択した日付範囲内で主催者がスケジュール設定を行い、開始されたミーティング数の詳細を提供します。
列名 | 説明 |
---|---|
UserID | 主催者のメールアドレス。 |
主催したミーティング数 | レポート期間内に、この出席者がスケジュールし主催したミーティング数。 |
Meetings の非アクティブなユーザー
選択した日付範囲内でミーティングを主催または出席していないユーザーに関する詳細を提供します。
列名 | 説明 |
---|---|
FIRST_NAME | ユーザーの名。 |
LAST_NAME | ユーザーの姓。 |
USERNAME | ユーザーのメール アドレス。 |
USER_ID | ユーザーの一意のID。 |
ユーザーのメール アドレス。 | |
IS_HOST | ユーザーが Webex Meetings 主催者ライセンスを持っているかどうか。 |
IS_SITEADMIN | ユーザーが Webex サイトの管理者ロールを持っているかどうか。 |
DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE | ユーザーが最後に Webex アプリまたは Webex Meetings を通じてミーティングを主催またはミーティングに出席した後の日数。 |
LAST_ACTIVE_DATE | ユーザーが Webex アプリまたは Webex Meetings を通じて最後にミーティングを主催またはミーティングに出席した日時。 PSTN コールイン ユーザーはアクティブとしてカウントされません。 |
ミーティング音声の使用
参加者がミーティング中に使用した音声のさまざまなタイプに関する詳細を提供します。
列名 | 説明 | ||
---|---|---|---|
CONF ID | ミーティングの一意の ID。 | ||
ミーティング番号 | ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。 | ||
音声タイプ | 参加者がミーティングに参加するために使用した音声タイプ。 音声タイプは以下のとおりです。
| ||
ユーザー名 | ミーティングに出席した参加者名。 | ||
ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。 | |||
電話番号 | CCA、ビデオ、コール、音声、PSTN、Edge VoIP フォールバックを通じてミーティングに参加した参加者の電話番号です。
| ||
ミーティング終了日 | ミーティングが終了した日付です。 | ||
開始時間 | ミーティング開始時刻 (GMT)。 | ||
終了時間 | ミーティング終了時刻 (GMT)。 | ||
音声コール時間 (分) | 各参加者が使用した音声時間の合計時間です。 | ||
ミーティング名 | ミーティングの件名。 | ||
ミーティングテレフォニーレポート
参加者がミーティング中に使用した音声のさまざまなタイプに関する詳細を提供します。 このチャートを使用して、参加者がミーティングや通話を行う際に、どの通話サービスを接続することを望んでいるかを把握することができます。
列名 | 説明 |
---|---|
MEETING_NUMBER | ミーティングに参加するために使用される 9 桁または 10 桁のミーティングアクセス コード。 |
CONFERENCE_ID | ミーティングの一意のIDです。 |
セッションタイプ | 参加者がミーティングに参加するために使用した音声タイプ(数値)。 可能な音声タイプは以下の通りです。
|
Country_CODE | 参加者がミーティングにダイヤルインするのに使用した英字または数字の地理コード。 |
MEETING_NAME | ミーティングの件名 。 |
ミーティング_開始日_時間 | ミーティング開始の日時(GMT 単位)。 |
ミーティング_END_DATE_TIME | ミーティング終了の日時(GMT)。 |
MEETING_DURATION | ミーティングの継続時間 (GMT)。 |
USER_NAME | ミーティングに出席した参加者の表示名 です。 |
ミーティングに出席した参加者のメール アドレス。 | |
コール_サービス_タイプ | 参加者がミーティングへの参加に使用した通話サービスの種類です。 可能な通話サービス タイプは以下です。
|
DIALED_IN_PHONE_NUMBER | 参加者がミーティングにダイヤルインするために使用した電話番号。 |
コールバック_電話番号 | 参加者がコールバックを通してミーティングに参加するためにリクエストした電話番号。 |
ANI | 参加者がミーティングへのコールインに使用した電話番号の自動番号識別。 |
参加者スタート日_時間 | 参加者がミーティングで音声に接続したときの日時 (GMT) 。 |
参加者_DURATION | ミーティングで参加者の音声が接続されていた時間 (GMT)。 |
ミーティングの今後のスケジュール
このレポートには、日付範囲の選択はありません。 レポートを実行した日付から次の 90 日以内に Webex サイトで開催予定のミーティングを確認することができます。 過去 30 日以内にスケジュールされたミーティングも表示できます。
このレポートは、選択した Webex サイトの今後のミーティングを示します。 このレポートを使用して、Webex サイトでミーティングをスケジュールしているユーザーの数について洞察を得て、開催予定のミーティングの数とタイミングを理解します。 これらの詳細は、ユーザーに影響を与える可能性があるサイト移行またはサイトのアップグレードのタイミングを管理するのに役立ちます。 重要なミーティングまたはイベントを特定し、サポートを適切に計画するために役立ちます。
Webex からスケジュールされたミーティングは、このレポートに含まれます。 主催者がパーソナル会議室の招待 URL を使ってミーティングをスケジュールしている場合、これらのミーティングはレポートに含まれません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
MeetingNumber | ミーティングに参加するために使用された 9 桁のミーティング アクセス コード。 |
ServiceType | ミーティングがWebex Meeting、 Webex Event、 Webex Training セッション、またはWebex Webinar (WB) としてスケジュールされていた場合。 |
HostName | ミーティングをスケジュールしたユーザーの名前です。 |
メール | ミーティングをスケジュールしたユーザーのメールアドレスです。 |
MeetingName | ミーティングの件名。 |
StartTime | ミーティングが開始される日時 (GMT)。 |
EndTime | ミーティングが終了する日時 (GMT)。 |
CreatedOn | ミーティングがスケジュールされた日時 (GMT)。 |
InviteeCount | 招待者 - ミーティングに招待されたユーザー数。 |
PasswordSet | ミーティングへの参加にパスワードが必要な場合。 |
SeriesType | 1 回ミーティングまたは定期的なミーティングの場合。 |
ExpirationDate | 一連のミーティングが終了する日時 (GMT)。 |
LastModifiedDate | ミーティングの招待が最後に更新された日時 (GMT)。 |
ExceptionMeeting | 一連のミーティングのうち 1 つが別の時間に再スケジュールされた場合。 |
ミーティングの高いCPU
このレポートは、ミーティング中のビデオ時間の少なくとも 25% で、ユーザーの平均システム CPU 使用率が 90% 以上であることを示します。 リソースを最適化するために、Webex はユーザーが 5 秒連続で平均システム CPU 使用率の 95% に到達すると、すべてのビデオのビットビット レートと解像度をダウングレードします。
このレポートを使用すると、ユーザーがミーティングのエクスペリエンスを向上するために、システム CPU 使用率を削減するのに役立ちます。
列名 | 説明 |
---|---|
ユーザーのメール | システム CPU 使用率が高いユーザーのメール アドレス |
合計ビデオ時間 (分) | 選択した日付範囲内での各ユーザーのメール アドレスの録画したビデオ時間 (分) です。 |
高 CPU の利用状況のビデオ時間 (分) | システムの平均 CPU 使用率が 90% 以上のビデオの録画時間 (分)。 |
高 CPU の % ビデオ時間 (分) | システムの平均 CPU 使用率が 90% 以上のビデオ時間 (分) の割合。 |
ミーティングのアクティブなユーザーの平均
サブスクリプションで使用されているライセンス数、および報告日内に少なくとも 1 つのWebexミーティングを主催したユーザー数についての詳細が表示されます。 これらのレポートは、アクティブかつ有効な true forward サブスクリプションを有している組織のみ利用可能です。
列名 | 説明 | ||
---|---|---|---|
日付 | 期限内のカレンダーの日付です。
| ||
サブスクリプション ID | サブスクリプションの固有 ID です。 | ||
製品 | 報告されたライセンスの製品名です。 | ||
プロビジョニング済みライセンス数 | サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。 | ||
割り当てられたライセンス数 | 報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。 | ||
日ごとの固有のアクティブ主催者数 | カレンダーの日付で固有なアクティブ主催者数です。 ユニークアクティブ主催者とは、報告された日付に少なくとも 1 つの Webex ミーティングを開始した主催者です。 | ||
過去 30 日間のユニークアクティブミーティング主催者 | 当日を含む過去 30 日間のユニークアクティブ主催者の累積数。 ユニークアクティブ主催者とは、報告された日付に少なくとも 1 つの Webex ミーティングを開始した主催者です。 | ||
90 日間の固有のアクティブ主催者の平均数 | 報告日から過去 90 日間のユニークアクティブ主催者の平均数(四捨五入)。 サブスクリプションの日数が 90 日未満の場合、平均はサブスクリプションがアクティブな期間の日数に基づいて計算されます。 | ||
消費量 | この番号は、True Forward を識別するために使用される一致した値を反映します。 IT 管理者は、契約期間中、またサブスクリプションに潜在的な変更が生まれる期間前に、この値を追跡することができます。
| ||
Meetings ライセンス使用レポート
サブスクリプションで使用されているライセンス数についての詳細を提供します。 これらのレポートは、組織にアクティブなユーティリティベースの請求サブスクリプションがある場合にのみ利用可能です。
*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
日付 | サブスクリプションが有効な期間です。 期間とは、サブスクリプションが有効になった日から 30 日周期と定義され、請求サイクルに関連します。 たとえば、サブスクリプションが 2020 年 7 月 5 日に開始した場合、次の期間は 30 日後の 2020 年 8 月 4 日に開始します。 |
サブスクリプション ID | サブスクリプションの固有 ID です。 |
製品 | 報告されたライセンスの製品名です。 |
プロビジョニング済みライセンス数 | サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。 |
割り当てられたライセンス数 | 報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。 |
ウェビナー レポート
選択した日付範囲内に主催された Webex ウェビナーに関する情報を提供します。 このレポートを使用すると、ウェビナーの主催者、スケジュールされたウェビナーの種類、登録または参加したユーザー数を確認できます。
列名 | 説明 |
---|---|
ミーティング ID | ウェビナーの一意の ID。 |
主催者 ID | 主催者の一意の ID。 |
ウェビナーのトピック | ウェビナーの議題。 |
ウェビナー タイプ | ウェビナーまたはウェブキャストとしてスケジュールされている場合。 |
主催者のメール | 主催者のメール アドレス。 |
主催者の名 | 主催者の名です。 |
主催者の姓 | 主催者の姓です。 |
イベント日 | ウェビナーの開始日。 |
開始時間 | ウェビナーの開始時刻 (GMT)。 |
終了時間 | ウェビナーの終了時刻 (GMT)。 |
長さ | ウェビナーの継続時間 (分)。 |
総登録者数 | ウェビナー開始前に登録したユーザーの数。 |
出席者総数 | ウェビナーに参加したユーザーの数。 |
メッセージング外部ドメイン
組織内でコラボレーションしている外部ドメインや外部ユーザーに関する情報を提供します。 また、組織のユーザーが外部スペースで外部ドメインとどのようにコラボレーションしているかを確認することもできます。
列名 | 説明 |
---|---|
外部ドメイン | 外部ドメインの名前。 |
外部ユーザー数 | 組織のスペースにいる外部ドメインからのユーザーの数。 |
外部ユーザーのスペースの数 | 少なくとも 1 人の外部ドメインからのユーザーがいる組織内のスペースの数です。 たとえば、Bob@external.com が組織内の 3 つの異なるスペースにある場合、この列の値は 3 になります。 |
最新のメッセージを読んだ日付 | 外部ドメインのユーザーが組織のスペースのメッセージを読んだ最後の既知の日付。 |
最新送信メッセージの日付 | 外部ドメインのユーザーが組織のスペースでメッセージを送信した最後の既知の日付。 |
最新のファイル共有日時 | 外部ドメインのユーザーが組織のスペースでファイルを共有した最後の既知の日付。 |
最新の参加日 | 外部ドメインのユーザーが組織のスペースに参加した最後の既知の日付です。 |
外部スペースの組織のユーザー数 | 外部スペースにいる組織のユーザーの数です。 |
組織のユーザーにある外部スペースの数 | 組織のユーザーがいる外部スペースの数。 たとえば、Alice@example.com が外部ドメインの 3 つの異なる外部スペースにいる場合、この列には値として 3 が表示されます。 |
メッセージング ボットのアクティビティ
このレポートは、選択した日付範囲内で各ユーザーのそれぞれのアクティビティの集計データを表示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには、レポートの各日にボットのすべてのアクティビティが表示されます。
ボットに特定の日付のアクティビティがない場合、これらの日付はレポートに表示されます。
このレポートのデータは組織のボットのみです。 組織が、組織の一部ではないボットを使用している場合、ボットのデータは表示されません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
ボット名 | ボットの名前。 |
ボット ID | ボットの一意の ID。 |
日付 | ボットのアクティビティの日付。 |
アクティブなスペース数 | ボットがメッセージを送信した、またはファイルを共有したスペース数。 |
メッセージ数 | ボットが送信したメッセージ数。 |
共有ファイル | ボットが共有したファイル数。 |
参加した新規スペース | ボットが参加したスペース数。 |
退席したスペース | ボットが退席したスペース数。 |
ボット ユーザー数 | ボットをメンションしている一意のユーザー数。 |
ボット メンション カウント | ユーザーがボットをメンションした回数。 |
メッセージング ユーザー アクティビティ
このレポートは、選択した日付範囲内で各ユーザーのそれぞれのアクティビティの集計データを表示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには、レポートの各日にユーザーのすべてのアクティビティが表示されます。
ユーザーに特定の日付のアクティビティがない場合、これらの日付はレポートに表示されます。
列名 | 説明 |
---|---|
ユーザー ID | ユーザーの一意のID。 |
名前 | ユーザーの名と姓。 |
メール | ユーザーのメール アドレス。 |
日付 | ユーザーのアクティビティの日付。 |
送信されたメッセージ | ユーザーが送信したメッセージ数。 |
コール | ユーザーの通話数、およびユーザーが Webex アプリ クライアントから参加したミーティング数。 |
共有ファイル | ユーザーがすべてのスペースで共有したファイル数。 |
スペース数 | ユーザーがメッセージを送信した、コールを発信した、またはファイルを共有したスペース数。 |
作成した新規スペース | ユーザーが作成したスペース数。 |
参加した新規スペース | ユーザーが参加したスペース数。 |
退席したスペース | ユーザーが退席したスペース数。 |
メッセージング ボット アクティビティ概要
このレポートは、選択した日付範囲の各ボットのアクティビティの集計データを表示します。
このレポートのデータは組織のボットのみです。 組織が、組織の一部ではないボットを使用している場合、ボットのデータは表示されません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
ボット名 | ボットの名前。 |
ボット ID | ボットの一意の ID。 |
ボット所有者 | ボットを作成したユーザーの名前です。 |
ボット所有者メール | ボットを作成したユーザーのメール アドレスです。 |
開始日 | レポートの日付範囲に対して選択された最初の日付。 |
終了日 | レポートの日付範囲に対して選択された最後の日付。 |
普通アクティブなスペース数 | ボットがメッセージを送信した、またはファイルを共有した平均スペース数。 |
メッセージ数 | ボットが送信したメッセージ数。 |
共有ファイル | ボットが共有したファイル数。 |
参加したスペース | ボットが参加したスペース数。 |
退席したスペース | ボットが退席したスペース数。 |
普通ボット ユーザー数 | ボットをメンションしている固有の平均ユーザー数。 |
ボット メンション カウント | ユーザーがボットをメンションした回数。 |
メッセージング ユーザー アクティビティ概要
このレポートは、選択した日付範囲の各ユーザーのアクティビティの集計データを表示します。
列名 | 説明 |
---|---|
ユーザー ID | ユーザーの一意のID。 |
名前 | ユーザーの名と姓。 |
メール | ユーザーのメール アドレス。 |
開始日 | レポートの日付範囲に対して選択された最初の日付。 |
終了日 | レポートの日付範囲に対して選択された最後の日付。 |
送信されたメッセージ | ユーザーが送信したメッセージ数。 |
コール | ユーザーの通話数、およびユーザーが Webex アプリ クライアントから参加したミーティング数。 |
共有ファイル | ユーザーがすべてのスペースで共有したファイル数。 |
作成した新規スペース | ユーザーが作成したスペース数。 |
参加したスペース | ユーザーが参加したスペース数。 |
退席したスペース | ユーザーが退席したスペース数。 |
メッセージング アプリのバージョン
組織内のすべての Webex サイトのデータと、ユーザーがメッセージを送信した最後の既知の日付が表示されているため、このレポートには日付範囲または Webex サイトの選択はありません。 たとえば、ユーザーが 2020 年 3 月 1 日にメッセージを送信し、それ以降それ以外のメッセージを送信していない場合、レポートにはその日付で使用された Webex アプリ クライアント バージョンが表示されます。
レポートには、ユーザーが Webex アプリにサインインしたすべてのプラットフォームのデータが表示されます。 たとえば、ユーザーが Windows および Mac 版の Webex アプリにサインインした場合、そのユーザーのレポートには 2 つの異なるエントリが作成されます。
列名 | 説明 |
---|---|
バージョン | Webex アプリ クライアントの最新の検出バージョン。 |
プラットフォーム | Webex アプリ クライアント用のオペレーティング システム。 |
ユーザー ID | ユーザーの一意のID。 |
メール | Webex アプリ クライアントにサインインしたユーザーのメール アドレス。 |
名前 | ユーザーの名と姓。 |
前回の既知の日付 | 最後に送信されたメッセージ中にユーザーに対して Webex アプリのプラットフォームとバージョン番号が最後に検出された日付です。 たとえば、ユーザーが Webex アプリのバージョン アップデート後にメッセージを送信しなかった場合、レポートには、その日付に使用された Webex アプリのクライアント バージョンが表示されます。 |
Calling エンゲージメントレポート
このレポートは、ユーザーが Webex アプリで行った、または受信したコールと Webex Calling アプリの Call を使用して Webex アプリで受け取ったコール レッグを示します。
列名 | 説明 |
---|---|
名前 | ユーザーの名と姓。 |
メール | ユーザーのメール アドレス。 |
開始時間 | コールが行われた時間 (GMT)。 |
長さ | 通話が続いた時間 (秒)。 |
ビデオの継続時間 | ユーザーがビデオをオンにしていた時間 (秒)。 |
エンドポイント | ユーザーがコールを受信したデバイスまたはアプリ。 |
コール ID | コールの一意の ID。 |
呼び出し元 | このフィールドは、ユーザーが発信者だった場合に表示されます。 次のいずれかの値になります。
|
Calling 品質レポート
このレポートは、Webex Calling と Webex デスクトップ アプリを使用するユーザーにより受発信されたコールの品質に関するデータを示します。
Webex アプリおよびクラウド登録デバイスから受発信したコールの品質は、このレポートではキャプチャされません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
名前 | ユーザーの名と姓。 |
メール | ユーザーのメール アドレス。 |
開始時間 | コールが行われた時間 (GMT)。 |
長さ | コールが継続時間 (分)。 |
エンドポイント | ユーザーがコールを受信したデバイスまたはアプリ。 |
音声パケットロス | 平均的な音声受信パケット損失を割合(%)で示します。 |
音声遅延 | 平均的な音声往復遅延をミリ秒で示します。 |
音声ジッター | 平均ジッターをミリ秒で示します。 |
ビデオパケットロス | 平均のビデオ受信パケット損失を割合(%)で示します。 |
ビデオ遅延 | 平均的なビデオ往復遅延をミリ秒で示します。 |
UA バージョン | ユーザーの Webex Calling または Webex デスクトップ アプリ バージョン。 |
コール ID | コールの一意の ID。 |
Calling 詳細通話履歴レポート
このレポートには、詳細な通話履歴データが示されます。 この情報を使用して、傾向を詳細に確認したり、特定の通話タイプにドリルダウンしたりすることができ、通話動作を理解することができます。
列名 | 説明 | ||
---|---|---|---|
開始時刻 | これは通話の開始時間です。応答時間はこの時間より後になる可能性があります。 時刻の指定は UTC です。 | ||
応答時間 | コールに応答があった時刻。 時刻の指定は UTC です。 | ||
長さ | コールインの長さ(秒単位)。 | ||
発信番号 | 着信の場合は、発信者の電話番号になります。 発信の場合は、ユーザーの電話番号になります。 | ||
着信番号 | 着信の場合は、ユーザーの電話番号になります。 発信の場合は、着信側の電話番号になります。 | ||
ダイヤルされた数字 | 事前変換の前に、ユーザがダイヤルしたキーパッドの数字。 その結果、このフィールドは、次のように複数のコール ダイヤルの可能性をレポートします。
このフィールドは、コールの発信(発信)のみに使用され、コールの着信には使用できません。 | ||
認証コード | ユーザーが使用するロケーションまたはサイトのために作成された認証コード。 通常、アカウント/認証コードまたは Enhanced Outgoing Calling プラン サービスによって収集されます。 | ||
ユーザー | 通話を受発信したユーザー。 | ||
発信回線ID | 着信の場合、発信側の発信回線IDになります。 発信の場合、ユーザーの発呼回線IDになります。 | ||
発信者回線ID | 着信の場合は、ユーザーの発呼者回線IDになります。 発信の場合、着信側の発信回線IDになります。 | ||
相関 ID | 相関IDを使用して、同じコール セッションの複数のコール レッグを関連付けます。 | ||
リリース側 | どちらの側が最初にコールをリリースしたかを示します。 次のいずれかの値になります。
| ||
番号のリダイレクト | コールが 1 回以上リダイレクトされると、このフィールドは最後のリダイレクト番号をレポートします。 これは、コールを最後にリダイレクトしたユーザを特定するのに役立ちます。 転送、通話転送、同時呼び出し音などのコール シナリオにのみ適用されます。 | ||
転送関連のコールID | 転送に関連するコールIDは、転送に関連する他のコール レッグのコール ID として使用されます。 このIDをCisco TACと共有して、通話転送中に関係する関係者を特定することができます。 | ||
場所 | この記録のためのユーザーのWebex Callingロケーション。 | ||
サイト UUID | コールに関連付けられているサイトの一意の識別子。 Cisco製品では他に例を見ないものです。 | ||
部門ID | ユーザーの部署名の一意の識別子。 | ||
サイトの代表番号 | 通話が行われたユーザーのサイトの代表番号。 | ||
サイトのタイムゾーン | サイトのタイムゾーンは、ユーザーのロケーションのタイムゾーンの UTC 時間からの分単位のオフセットです。 | ||
着信トランク | 着信トランクは、発信側と着信側のレコードに表示される場合があります。
| ||
発信トランク | 発信トランクは、発信側と着信側のレコードに表示される場合があります。
| ||
ルートグループ | 存在する場合、このフィールドは [発信元レコード] でのみ報告されます。 ルート グループは、ルート グループ経由でプレミスベースの PSTN またはWebex Callingと統合されたオンプレミス展開にルーティングされる発信コールに使用されるルート グループを特定します (ダイヤル プランまたは不明な内線)。 | ||
クライアントバージョン | ユーザが(この CDR の)コールを発信または受信しているクライアントのバージョン。 | ||
サブクライアントのタイプ | 通話がWebex Go を使用した携帯電話からの場合、または携帯電話からの場合、 | ||
説明 | コールが着信または発信されたかどうか。 次のいずれかの値になります。
| ||
通話タイプ | コールのタイプ。 例:
| ||
クライアントタイプ | ユーザ(このレコードを作成)がコールを発信または受信するクライアントのタイプ。 例:
| ||
クライアントバージョン | ユーザ(このレコードを作成)がコールの発信または受信に使用しているクライアントのバージョン。 | ||
モデル | ユーザーが通話を発信または受信するために使用しているデバイス モデルのタイプ。 例:
| ||
サブクライアントのタイプ | 通話がWebex Go を使用した携帯電話からの場合、または携帯電話からの場合、 | ||
OS のタイプ | アプリが実行されていたオペレーティング システム(利用可能な場合)。 | ||
端末 Mac | デバイスのMACアドレス(既知の場合)。 | ||
回答済み | 特定のコール レッグに応答があったかどうかを示します。 例:
| ||
国際的な国 | ダイヤル番号の国。 これは、国際コールの場合にのみ入力されます。 | ||
ユーザー タイプ | 通話を受発信したユーザーのタイプ (ユーザーまたはワークスペース)。 例:
| ||
関連する理由 | 通話のプレゼンスの変更を引き起こすトリガーを示します。 トリガーは、この特定の通話による場合もあれば、別の通話によりリダイレクトされる場合もあります。 例や
| ||
元の理由 | 元の着信番号のコール リダイレクト理由。 例:
| ||
リダイレクトの理由 | リダイレクト番号のコール リダイレクト理由。 例:
| ||
サイトの代表番号 | 通話が行われたユーザーのサイトの代表番号。 | ||
サイトのタイムゾーン | サイトのタイムゾーンは、ユーザーのタイムゾーンの UTC 時間からの分単位のオフセットです。 | ||
コール ID | コールを識別するために使用される SIP コールID 。 必要に応じてコールIDをCisco TACと共有して、コールを特定することができます。 | ||
ローカル セッションID リモートセッションID | セッションIDは、通話に参加している各ユーザー エージェントの汎用一意識別子 (UUID) を含みます。 これは、 IPベースのマルチメディア通信で、SIP セッションのエンドツーエンドのトラッキングに使用できます。 各通話は、ローカル セッションIDおよびリモート セッションIDと呼ばれる 2 つの UUID で構成されます。
| ||
ユーザー UUID | コールに関連付けられたユーザの一意の識別子。 これはCisco製品全体で固有の識別子です。 | ||
組織 UUID | コールを発信した組織の一意の識別子。 これは、 Cisco全体で一意の識別子です。 | ||
レポート ID | この特定のレコードの一意のID 。 これは、重複排除を支援するためにレコードを処理するときに使用できます。 | ||
ポイントツーポイントコールの例
Alice と Bob は両方ともWebex Calling登録ユーザーです。
- Alice は Bob に電話をかけます。
- Bob がコールに応答します。
- どちらかのパーティがコールを終了します。
Webex Callingは 2 つの CDR レコードを生成します。 1 つは Alice 用、もう 1 つは Bob 用です(Alice = Caller / Originating. Bob = 呼び出し先/着信側)
アリスの
Originating record
他の場合はCalled line ID
= ボブBob の
Terminating record
他の場合はCalling line ID
= アリスAlice と Bob が同じ
Correlation ID
フィールドに入力してコール レッグをフィルタリングします。
Webex Callingユーザーへの PSTN コールの例
- Alice は Bob に電話をかけます。
- Bob がコールに応答します。
- どちらかのパーティがコールを終了します。
Webex Callingは、通話の詳細レコードを 1 つだけ生成します。 (Alice = PSTN 発信者(CDR レコードなし)。 Bob = Webex Callingユーザー呼び出し先 / 終了レコード)。
- A
Terminating record
は Bob に が作成されます。 また、Calling line ID
= アリス - いいえ
Originating record
Alice 用に作成されました。 Webex Calling登録ユーザーのみが、通話詳細レコードが生成されます。
ブラインド転送の例
ブラインド転送または無人転送を使用すると、応答を待ったり、着信側が応答可能であることを確認したりすることなく、コールを内線番号または電話番号に転送できます。
ブラインド転送は、詳細通話レコードレポートで次のように表示されます。
- Alice は Bob に電話をかけます。
- Bob は Alice を保留状態にします。
- ブラインドブラインドがチャーリーにコールを転送する
- Bob が言う。
- チャーリーはコールに応答します。
- Alice と Charlie が通話を開始し、Alice が通話を終了します。
Webex Callingは 4 つの通話詳細レコードを生成します。
- Alice の [Originating] レコードは、Called line ID = Bob になります。
- ボブの終了レコードは、[発信回線ID = Alice] になります。
- ボブの [発信元(Originating)] レコードは、[発信回線ID = Charlie] および [Redirect Reason = Deいません] になります。
- Charlie の終了レコードは、Calling 回線ID = Alice および リダイレクト理由 = Deいません。
- 4 つの CDR はすべて、コール レッグをフィルタリングするために同じ「相関ID」フィールドをもちます。
複数のユーザーが通話のリダイレクトを有効にした場合の例:
- Alice は Bob に電話をかけます。 Bob は Carol への話中転送を有効にしています。
- Carol は Dave との通話を常に転送しています。
- Webex Callingは 6 つの通話詳細レコードを生成し、6 つすべてのレコードが同じ
Correlation ID
フィールドでコール レッグをフィルタリングします。
- Alice A(12814659802)は内線番号(41002)でユーザー Bob B にダイヤルします。
- Bob B は話し中で、話中通話転送が有効になっており、接続先は内線 11633(Carol C)に設定されています。 フィールド [Relatedreason=]
CallForwardBusy
、Redirectreason および Originalreason=UserBusy
- Carol C は常時通話転送が有効になっており、宛先は内線 59803(Dave D)に設定されています。 フィールド [Relatedreason=]
CallForwardAlways
、Redirectreason=Unconditional
、元の理由=UserBusy

この |
自動アテンダント番号に発信され、コールが通話キューサービスにリダイレクトされる例:
この例では、すべてのユーザー(通話を受発信した)がWebex Callingの登録ユーザーです。 同じケースが PSTN の発信者からのものである場合、上記の例 2 を探して CDR レコードの動作を理解してください) |
- Alice 自動応答番号に発信します。
- 自動応答は、コールを通話キューサービスにリダイレクトします。
- Bob と Carol は、通話キューの下に構成されている 2 人のエージェントです。
- キャロルが通話に出席し、アリスと会話します。

Webex Callingは 8 つの通話詳細レコードを生成します。
- Alice の元の CDR は, 着信回線ID =<Auto Attendant Name> , Usertype=User
- Alice の終了 CDR は, Calling line ID = Alice, Usertype = AutomatedAttendantVideo, 関連する理由 = DeShiftion
- コール キューの元の CDR は次のようになります。 発信者回線ID =<Call Queue’s name> , Usertype = AutomatedAttendantVideo, リダイレクト番号 =<Auto Attendant’s number> , 元の理由, リダイレクトの理由 & 関連する理由 = 変化
- 通話キューの終了 CDR は、[通話回線ID = Alice, Usertype = CallCenterPremium, Redirecting number = になります。<Auto Attendant’s number> 、元の理由 & リダイレクトの理由 = 変化
- Bob の元の CDR は次のようになります, Called line ID = Bob, Usertype = CallCenterPremium, Redirecting number =<Call Queue’s number> 、元の理由 = 変化、関連とリダイレクトの理由 = コール キュー。
- Bob の終了 CDR は、[発信回線ID = Alice, Usertype = User, Redirecting number =] になります。<Call Queue’s number> 、元の理由 = 変化、リダイレクトの理由 = コール キュー。
- Carol の発信元 CDR は, Called line ID = Carol, Usertype = CallCenterPremium, Redirecting number =<Call Queue’s number> 、元の理由 = 変化、関連とリダイレクトの理由 = コール キュー。
- キャロルの終了 CDR は、Calling line ID = Alice、ユーザータイプ = ユーザー、リダイレクト番号 = になります<Call Queue’s number>、元の理由 = 変化、リダイレクトの理由 = コール キュー。
8 個のコール詳細レコードすべてが同じ
|
使用事例を使ってセッションIDの作成について理解する
Alice は Bob に電話をかけます。 Webex Callingは 2 つの CDR レコードを生成します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Alice の UUID、[リモート セッションID ] フィールドに Bob の UUID を使用して、元の CDR を生成します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Bob の UUID、[リモート セッションID ] フィールドに Alice の UUID を使用して、終了 CDR を生成します。
Webex Callingユーザー Alice は自動応答受信番号を発信します。 Webex Callingは 2 つの CDR レコードを生成します。
Webex Callingは、Alice の UUID を [ローカル セッションID ] フィールドに使用して元の CDR を生成します。自動アテンダント受信の代わりに生成された UUID は、[リモート セッションID ] フィールドになります。
Webex Callingは、[リモート セッションID ] フィールドに Alice の UUID を使用して終了 CDR を生成し、自動アテンダント受信の代わりに生成された UUID は [ローカル セッションID ] フィールドになります。
Alice は Bob に電話をかけてしばらく通話します。 Alice は Carol にブラインド転送を行います。 ボブとキャロルが話します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Alice の UUID、[リモート セッションID ] フィールドに Bob の UUID を使用して、元の CDR を生成します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Bob の UUID、[リモート セッションID ] フィールドに Alice の UUID を使用して、終了 CDR を生成します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Bob の UUID を使用し、[リモート セッションID ] フィールドに Carol の UUID を使用して、(De録画後のブラインド転送) 元の CDR を生成します。
Webex Callingは、[ローカル セッションID ] フィールドに Bob の UUID を、[リモート セッションID ] フィールドに (Deブレイクポストブラインド転送) Carol の UUID を持つ終了 CDR を生成します。
SIP セッションIDを含む複雑なフローでのコールの例

Alice A (525949988772) コール -[自動アテンダント受信] (17027932206)
キーを押すと自動アテンダント受信 (17027932206) が [コール先] -[自動アテンダントセールス] (12814659806) をトリガーする
自動アテンダントセールス (12814659806) のポストキー押しによって、次への通話が開始されます (35391111636)
コール キュー 電子機器(35391111636) が、コールに対応している 1 人のエージェント Cabriel G (17027932203) を鳴らす
Alice A とガブリエル G は 125 秒間通話します。
Cabriel G(17027932203)は、次に [ハント グループ(Hunt Group’s Group’s)] 番号(442030577006)にコンサルト転送を行います。
Hunt Group Groceries (442030577006) には、Eric E (12814659803) と Fred F (442030577003) が設定された 2 つのエージェントがあります。 エリック E はコールに出席してガブリエルとしばらく話し、その後ガブリエルがコール転送を完了して切断します。
Alice A とEric E が 125 秒間通話する
上記のシナリオでは、 Webex Callingは 14 の CDR を生成します。
Alice -/ AA受信(2 CDR)
AAの受信 -/ AAのセールス(2 CDR)
AAセールス -/ CQ 電子メール (2 CDR)および CQ 電子メール リング 1 エージェント -" ガブリエル G (2 CDR)
ガブリエル G エージェント -/ VG Groceries (2 CDR) & Hybrid VG Gobriel G Agent (4 CDR) 2 つのエージェントを呼び出しています。
通話タイムライン
- Alice は Bob を呼び出すのに約 20 秒かかります。
- Bob は Alice を保留にして通話を Charlie にブラインド転送します。これにより、Charlie が転送された通話に応答するまで約 3 秒かかります。
- Bob はクリアし、Alice は Charlie との通話を終了します (所要時間は約 23 秒です)。
前のケースに基づいて、通話全体の長さは約 46 秒です。
参考のため、スプレッドシートには [ブラインド転送通話詳細(Blind Transfer Call Details)] を表示します。

一部のレコードでは、特別な機能があります。 たとえば、relatedReason= でタグ付けされたレコードが対象です。 |
コール キュー統計レポート
このレポートは、組織でセットアップれている通話キューの詳細を示します。 このレポートを使用して、コール キューへの着信通話数と、それらの通話のステータスを確認することができます。
列名 | 説明 |
---|---|
コール キュー | 通話キューの名前です。 |
場所 | 通話キューに割り当てられているロケーション。 |
電話番号 | 通話キューに割り当てられている電話番号。 |
Extension | 通話キューに割り当てられた内線番号。 |
合計保留時間 (分) | エージェントによってコールが保留にされた合計時間(分)。 |
平均保留時間(分) | エージェントによってコールが保留にされた平均時間(分)。 |
合計通話時間 (分) | エージェントがコールでアクティブに通話した合計時間(分)。 |
平均通話時間 (分) | エージェントがコールでアクティブに通話していた平均時間(分)。 |
合計処理分数 | エージェントがコールの処理に費やした合計時間(分)。 処理時間 (分) は、合計通話時間 (分) + 合計保留時間 (分) = 合計処理時間 (分) として計算されます。 |
平均処理時間 (分) | エージェントがコールの処理に費やした平均分数。 |
合計待機時間 (分) | 発信者が次の応答可能なエージェントがコールに応答するまで待機した合計時間(分)。 |
平均待機時間 (分) | 発信者が次の対応可能なエージェントがコールに応答するまで待機した平均分数。 |
応答したコール | エージェントが応答したコール数。 |
%応答コール | エージェントが応答したコールの割合。 |
放棄されたコール | エージェントが応対可能になるまでに発信者が切断した、またはメッセージを残したコール数。 |
%放棄コール | エージェントが応対可能になる前に発信者が切断した、またはメッセージを残したコールの割合。 |
平均放棄時間 (分) | エージェントが応対可能になるまでに、発信者が切断した、またはメッセージを残した平均時間(分)。 |
放棄時間 (分) | エージェントが応対可能になるまでに、発信者が切断したか、メッセージを残した時間(分)。 |
合計コール数 | 着信コールの総数。 |
オーバーフロー - 使用中 | キュー制限に達したためにオーバーフローしたコールの数。 |
オーバーフロー - タイムアウト | 待機時間が最大制限を超えたためオーバーフローしたコールの数。 |
転送コール | キューから転送されたコールの数。 |
割り当てられたエージェントの平均数 | コール キューに割り当てられているエージェントの平均数。 |
コールを処理しているエージェントの数 | コールをアクティブに処理したエージェントの平均数。 |
コール キュー エージェントの統計レポート
このレポートには、組織のコール キューに割り当てられているすべてのエージェントの詳細が表示されます。 このレポートを使用して、どのエージェントが最も多くの通話を受け取るか、通話統計に関する情報を確認できます。
列名 | 説明 |
---|---|
エージェント / ワークスペース名 | エージェントまたはワークスペースの名前。 |
コール キュー | 通話キューの名前です。 |
場所 | 通話キューに割り当てられているロケーション。 |
応答したコールの総数 | エージェントに提示され、エージェントによって応答されたコールの数。 |
バウンス コール | エージェントに提示されたが、応答されなかったコールの数。 |
提示されたコールの総数 | 通話キューにより配信されたエージェントへの着信コールの数。 |
合計通話時間 (分) | エージェントがコールについてアクティブに通話した合計時間(分)。 |
平均通話時間 (分) | エージェントがコールについてアクティブに通話した平均分数。 |
合計保留時間 (分) | エージェントがコールを保留にした合計時間(分)。 |
平均保留時間(分) | エージェントがコールを保留にした平均分数。 |
合計処理分数 | エージェントがコールの処理に費やした合計時間(分)。 処理時間 (分) は、合計通話時間 (分) + 合計保留時間 (分) = 合計処理時間 (分) として計算されます。 |
平均処理時間 (分) | エージェントがコールの処理に費やした平均分数。 |
自動応答統計の概要
組織の自動応答にルーティングされた通話の詳細を提供します。
列名 | 説明 |
---|---|
自動応答 | プロビジョニングされた自動応答の名前。 |
Ph. 番号/内線 | 自動アテンダントに割り当てられた内線番号。 |
場所 | プロビジョニングされた自動応答のロケーション。 |
合計通話数 | 自動アテンダントにルーティングされた着信コールの総数。 |
回答済み | エージェント、通話の転送またはボイスメールを介して応答したユーザーの数。 |
未回答 | 通話転送またはボイスメールによってエージェントに、ユーザーにルーティングされたが応答されなかった通話の数。 |
通話中 | 発信者がビジー トーンを再生したコール数。 |
その他 | 応答済み、未応答、または話し中以外のステータスを持つコールの数。 たとえば、発信者がキー選択を行わなかった場合などです。 |
% が回答しました | エージェントが応答したコールの割合。 |
合計継続時間 | 発信者が自動応答でオンラインであった合計時間。 |
自動応答営業時間キーの詳細
通常の営業時間中に自動応答にルーティングされたコールの詳細を示します。
列名 | 説明 |
---|---|
自動応答 | プロビジョニングされた自動応答の名前。 |
キーが押されました | キーパッドで発信者が押したキーオプション |
Ph. 番号/内線 | 自動アテンダントに割り当てられた内線番号。 |
場所 | プロビジョニングされた自動応答のロケーション。 |
合計通話数 | 自動アテンダントにルーティングされた着信コールの総数。 |
回答済み | エージェント、通話の転送またはボイスメールを介して応答したユーザーの数。 |
未回答 | 通話転送またはボイスメールによってエージェントに、ユーザーにルーティングされたが応答されなかった通話の数。 |
通話中 | 発信者がビジー トーンを再生したコール数。 |
その他 | 応答済み、未応答、または話し中以外のステータスを持つコールの数。 たとえば、発信者がキー選択を行わなかった場合などです。 |
% が回答しました | エージェントが応答したコールの割合。 |
長さ | 発信者が自動応答で回線に接続していた時間の長さ。 |
移動先 | 自動アテンダントが通話をルーティングした内線番号。 |
キーメニュー | キーパッドで押されたキーに割り当てられているキーメニューオプション。 |
キーの説明 | キーパッドで発信者が押したキー オプションの説明。 |
営業時間外の自動応答キーの詳細
通常の営業時間後に自動応答にルーティングされたコールに関する詳細を示します。
列名 | 説明 |
---|---|
自動応答 | プロビジョニングされた自動応答の名前。 |
キーが押されました | キーパッドで発信者が押したキーオプション |
Ph. 番号/内線 | 自動アテンダントに割り当てられた内線番号。 |
場所 | プロビジョニングされた自動応答のロケーション。 |
合計通話数 | 自動アテンダントにルーティングされた着信コールの総数。 |
回答済み | エージェント、通話の転送またはボイスメールを介して応答したユーザーの数。 |
未回答 | 通話転送またはボイスメールによってエージェントに、ユーザーにルーティングされたが応答されなかった通話の数。 |
通話中 | 発信者がビジー トーンを再生したコール数。 |
その他 | 応答済み、未応答、または話し中以外のステータスを持つコールの数。 たとえば、発信者がキー選択を行わなかった場合などです。 |
% が回答しました | エージェントが応答したコールの割合。 |
長さ | 発信者が自動応答で回線に接続していた時間の長さ。 |
移動先 | 自動アテンダントが通話をルーティングした内線番号。 |
キーメニュー | キーパッドで押されたキーに割り当てられているキーメニューオプション。 |
キーの説明 | キーパッドで発信者が押したキー オプションの説明。 |
会議室とデスクの詳細
このレポートを使用して、組織内のすべてのデバイスの詳細と、使用されているデバイスの詳細を確認します。 使用合計時間の列を確認して、あまり使用されていないデバイスをすぐに特定します。 選択された日付範囲のデバイスの合計使用量を示します。
列名 | 説明 |
---|---|
デバイス ID | 管理者用の一意の識別子。 |
デバイス タイプ | デバイス モデル。 |
指定先 | このデバイスが割り当てられている場所またはユーザーの名前です。 このフィールドが空欄の場合、デバイスは組織から削除されています。 |
タグ | [Control Hub デバイス] ページのデバイスに割り当てられているタグを表示します。 |
IP アドレス | デバイスがオンラインになっている場合、最新の既知の IP アドレスです。 |
MAC アドレスによる | デバイスのメディア アクセス コントロール アドレス。 |
最新の既知の状態 | 過去 24 時間のデバイスのオンライン ステータス。 |
使用された合計時間 | 選択された日付範囲の合計時間 |
コール | デバイスがコールに使用された時間。 |
ローカル ディスプレイ(有線) | デバイスがローカル ディスプレイ(有線)に使用された時間数。 |
ローカル ディスプレイ(無線) | デバイスがワイヤレス ローカル ディスプレイ(無線)に使用された時間。 |
ホワイトボーディング | デバイスがホワイトボーディングに使用された時間。 |
デジタル サイネージ | デバイスがホワイトボーディングに使用された時間。 |
USB パススルー | デバイスが USB パススルーに使用された時間数です。 |
VIMT ライセンス レポート
このレポートは、組織で Microsoft Teams 用のビデオ統合 (VIMT) を使用する、一意のアクティブ デバイスのライセンスの使用状況を示します。 選択した各日付には、独自のデータ設定があります。 たとえば、2020 年 6 月 1 日 ~ 2020 年 6 月 5 日のレポートを実行した場合、レポートには各日のデータが表示されます。
列名 | 説明 |
---|---|
Webex 組織 ID | レポートが属する Control Hub 組織の一意の ID。 |
日付 | 記録されたデータのカレンダー日付。 1 日に 1 つの録画があります。 |
過去 24 時間のデバイス | 過去 24 時間に VIMT を使用した一意のデバイスの数。 |
過去 30 日間のデバイス | 過去 30 日間に VIMT を使用した一意のデバイスの数。 |
一意のデバイス 90 日間の平均数 | 過去 90 日間に VIMT を使用した一意のデバイスの平均数。 |
VIMT 使用レポート
このレポートは、Webex デバイスが Microsoft Teams 向けビデオ統合 (VIMT) を使用して Microsoft Teams ミーティングに参加した通話の詳細を示します。
列名 | 説明 |
---|---|
Teams 会議 ID | Microsoft Teams ミーティングの一意の ID。 |
デバイス名 | Microsoft Teamsミーティングに参加するために使用されるデバイスの名前。 |
デバイス URL | Webex デバイスに関連付けられている URL。 |
デバイスの参加時刻 | デバイスが VIMT を使用してMicrosoft Teamsミーティングに参加した時刻 (UTC + 0)。 |
デバイスの切断時刻 | デバイスがMicrosoft Teamsミーティングから切断された時刻。 |
デバイス SIP URI | デバイスに関連付けられているセッション開始プロトコル (SIP)アドレス。 |
Teams テナント ID | Microsoft Teams クライアントのユーザーの一意の ID。 |
デバイスが通話に参加した日付 | デバイスが VIMT を使用してMicrosoft Teamsミーティングに参加した日付。 |
オンボーディング ユーザーのアクティベーションとライセンスの詳細レポート
このレポートには、ユーザーが組織に追加された方法とライセンスが割り当てられた方法についての詳細が示されます。
*これらのレポートは、政府組織の Webex では利用できません。 |
列名 | 説明 |
---|---|
名前 | 追加されたユーザーの名と姓。 |
メール | ユーザーのメール アドレス。 |
管理者名 | 該当する場合は、ユーザーを追加した管理者の名と姓。 |
管理者のメール アドレス | 該当する場合は、ユーザーを追加した管理者のメール アドレス。 |
招待送信日次 (GMT) | 該当する場合、招待状がユーザーに送信された日時。 |
オンボーディング方法 | ユーザーを Control Hub に追加するために使用される方法。 |
ライセンス割り当て方法 | ユーザーにライセンスを割り当てる方法。 次のオプションがあります。
|
ライセンス | このユーザーに割り当てられるライセンスの名前。 |
ライセンス割り当てステータス | ライセンスがユーザーに正常に割り当てられたか、失敗したかどうか。 |
アクティベーション ステータス | ユーザーのアクティベーションの状態は、アクティベート済みユーザーが初めてWebexアプリにサインインした場合。 Webexアプリにサインインしていないユーザーは、保留中を選択します。 |
アクティベーション日 | ユーザーの状態が [アクティブ] に変更された日付です。 |
ユーザー ID | ユーザーの一意のID。 |
管理者に関する ID | ユーザーを追加した管理者の固有 ID。 |
エンタープライズ契約レポート
サブスクリプションで使用されているライセンス数に関する情報を提供します。 これらのレポートは、アクティブかつ有効な true forward サブスクリプションを有している組織のみ利用可能です。
列名 | 説明 | ||
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期間 | サブスクリプションが有効な期間です。 期間とは、サブスクリプションが有効になった日から 30 日周期と定義され、請求サイクルに関連します。 たとえば、サブスクリプションが 2020 年 7 月 5 日に開始した場合、次の期間は 30 日後の 2020 年 8 月 4 日に開始します。 | ||
日付 | 期限内のカレンダーの日付です。 | ||
サブスクリプション ID | サブスクリプションの固有 ID です。 | ||
製品 | 報告されたライセンスの製品名です。 | ||
プロビジョニング済みライセンス数 | サブスクリプションと製品にプロビジョニングされたライセンスの合計です。 | ||
割り当てられたライセンス数 | 報告された日付でユーザーに割り当てられたライセンスの数です。 | ||
消費量 | この番号は、True Forward を識別するために使用される一致した値を反映します。 IT 管理者は、契約期間中、またサブスクリプションに潜在的な変更が生まれる期間前に、この値を追跡することができます。
| ||
フォーカスするデータを表示するために列を並べ替えまたは削除することで、既存のテンプレートをカスタマイズます。 たとえば、特定の場所または特定のオペレーティング システムの参加者に焦点を当てたカスタマイズされたミーティング出席者レポートを作成できます。または、音声またはビデオ メディア品質の両方ではなく、音声やビデオ メディアの品質に焦点を当てたカスタマイズされた通話品質レポートを作成することができます。 カスタム テンプレートは独自のセクションに表示され、タグが付けられているので、簡単に識別できます。

一部のテンプレートはカスタマイズできず、特定のテンプレートには一部の列が必要です。 テンプレートをカスタマイズするときに列を削除できない場合は、次の画像に示すように、テンプレートに必要な列を見分けることができます。

各管理者は最大 50 件のカスタムテンプレートを作成できます。管理者だけが作成したカスタムテンプレートを表示することができます。 |
最大 50 個のカスタム テンプレートを作成することができ、カスタム テンプレートはあなただけが表示できます。 その他の管理者は最大 50 個のカスタム テンプレート一式を作成できます。
カスタム テンプレートは、作成後に編集することはできません。 |
1 | |
2 | クリック新しいテンプレートを選択します。 フルスクリーンウィンドウが表示されます。 このウィンドウを終了するには、次をクリックしますキャンセルを選択し、カスタムテンプレートの作成を終了することができます。 ![]() |
3 | [テンプレートセクションで、カスタマイズするテンプレートを選択し、カスタムテンプレートの名前を入力し、説明を追加します。 |
4 | [データセクションで、次のことを選択できます。
|
5 | クリックテンプレートを保存を選択します。 |
1 | |
2 | 生成するレポートテンプレートをクリックします。 |
3 | クリックレポートを生成を選択します。 ![]() |
4 | 選択してレポートを生成します。
|
5 | まず、次のチェックボックスをオンにします。メールで通知チェックボックスを選択すると、レポートがダウンロードできる状態のメールが必要になります。 |
6 | レポートのスケジュールに応じて、[レポートの生成] または [レポートのスケジュール] を選択します。 |
生成したレポートは、レポート リストタブの下に表示します。 レポートのダウンロード準備ができたら、ステータス列を探します。 利用可能なレポート ステータスは次のとおりです。
- 処理中—レポートがダウンロードするデータを生成しています。
- 処理済み- レポートでデータを生成しました。 ダウンロードするレポートの準備を開始できます。
- ダウンロードの準備—ダウンロード可能なレポートを準備することを選択しました。
- ダウンロードの準備ができました—レポートはいつでもダウンロードできます。
- 未完了-レポートが正しく処理されませんでした。 このステータスを修正するには、もう一度レポートを生成してください。
このリストには最大で 50 個のレポートしか表示できません。 今後スケジュールされるレポートは、50 レポート未満になるまで実行されません。 |
1 | まずコントロールハブ次に移動します。 を選択します。 |
2 | 下アクションに移動し、詳細 レポートの状態が次のように変化します:ダウンロードの準備を選択します。 |
3 | レポートのステータスが次のように変更された後ダウンロードの準備ができましたに移動し、詳細 |
4 | 選択圧縮ファイルを選択します。 レポートのダウンロードが開始されます。 |
レポートの自動実行を一時停止する場合、レポートを無効にできます。
1 | まずコントロールハブ次に移動します。 を選択します。 |
2 | [アクション] で [詳細] |
1 | まずコントロールハブ次に移動します。 を選択します。 |
2 | [アクション] で [詳細] |
3 | [削除] を選択します。 |
クラシック レポートを使用して、組織の Webex Meetings、Webex Events (クラシック)、Webex Training、および Webex Support の各サービスの包括的な統計を確認できます。 サービス全体の使用、イベントやセッションの出席情報、およびサポート活動を監視して、より効率的な組織を構築する方法を決めることができます。
これらのレポートの詳細についてはこちらの記事を参照してください。