Raporty, wraz z analizą i rozwiązywaniem problemów, to jedna część sekcji Monitorowanie dostępnej w Control Hub, której można użyć do śledzenia użycia lub rozwiązywania problemów z usługami Webex w organizacji.

Możesz wygenerować raport w formacie CSV natychmiast lub zaplanować automatyczne uruchamianie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.

Aby wygenerować te raporty za pomocą interfejsu API, zobacz stronę dewelopera interfejsu API raportów lub interfejsu API szablonów raportów. Musisz być klientem Pro Pack, aby generować raporty za pomocą interfejsu API.

W poniższej tabeli przedstawiono typy raportów dostępnych dla usługi Control Hub, najwcześniejszy zakres dat, w którym można wyświetlać dane dla każdego raportu, oraz maksymalny zakres dat, który można wybrać dla każdego uruchamianego raportu.

Raport

Licencja standardowa

Licencja Pro Pack

Zakres dat dostępnych danych

Standardowy — limit zakresu dat na pobranie

Pro Pack — limit zakresu dat na pobranie

Raport aktywacji użytkownika i szczegółów licencji dołączania

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport podsumowania użycia spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Raport o wysokim procesorze

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport aktywnych gospodarzy spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport o nieaktywnych użytkownikach spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Aktywny raport średniej kroczącej użytkownika

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport dotyczący umowy Enterprise Agreement

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Szczegółowy raport ze spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport uczestników spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport użycia dźwięku spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport zużycia licencji na spotkania*

ND.

ND.

Raport z webinarium*

1 maja, 2021

3 miesiące

13 miesięcy

Raport aktywności botów do przesyłania wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport aktywności użytkownika wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport podsumowujący aktywność botów do obsługi wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport o wersji aplikacji do obsługi wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

ND.

Raport z przyszłych harmonogramów spotkań

ND.

90 dni

Raport o zaangażowaniu w połączenia telefoniczne

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

31 dni

Raport jakości połączeń

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

31 dni

Raport szczegółowy dotyczący pokoi i biurek*

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport licencji VIMT*

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport użycia narzędzia VIMT*

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

* Te raporty nie są dostępne w Webex dla organizacji rządowych.

Szablony raportów

Na tej karcie jest wyświetlana lista stałych szablonów, których można używać do planowania raportów, wraz z krótkim opisem każdego raportu.

Aby wyświetlić więcej informacji o tych raportach, można rozwinąć następujące sekcje:

Dostępność danych

Dane są przechwytywane na podstawie strefy czasowej UTC. Potrzeba około ośmiu godzin, aby dane z ostatniego dnia pojawiły się następnego dnia, czyli około 8:00 UTC. Różne strefy czasowe mogą mieć wpływ na aktualizowanie niektórych raportów o nowe dane.

Jeśli na przykład zostanie wygenerowany raport dla tego samego dnia, może on zawierać tylko częściowe dane. Jeśli uwzględnisz poprzedni dzień i ten sam dzień w zakresie godzin, raport może również zawierać częściowe dane, w zależności od strefy czasowej.

Zalecamy generowanie raportów tego samego dnia po południu w strefie czasowej i uwzględnianie poprzedniego dnia wraz z tym samym dniem, jeśli okaże się, że raporty nie zawierają wszystkich danych z poprzedniego dnia.

Szczegóły spotkań

Zawiera informacje o spotkaniach, które zostały rozpoczęte w wybranym zakresie dat. Możesz zobaczyć, kto był gospodarzem spotkania, kiedy spotkanie się rozpoczęło i zakończyło, ilu uczestników uczestniczyło w spotkaniu, czy spotkanie zostało nagrane i nie tylko.

Nazwa kolumny

Opis

NUMER SPOTKANIA_

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

NAZWA SPOTKANIA_

Temat spotkania.

IDENTYFIKATOR KONFERENCJI_

Unikalny identyfikator spotkania.

TYP SPOTKANIA_

Rodzaj spotkania, które się odbyło. Możliwe wartości to:

  • MC — spotkania Webex i webinaria Webex
  • EC —Webex Events (klasyczny)
  • TC — szkolenie Webex

NAZWA HOSTA_

Nazwa użytkownika, który utworzył lub zaplanował spotkanie.

IDENTYFIKATOR UŻYTKOWNIKA HOSTA_

Unikatowy identyfikator hosta.

HOSTEMAIL

Adres e-mail hosta.

GODZINA ROZPOCZĘCIA_

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

CZAS ZAKOŃCZENIA_

Po zakończeniu spotkania (GMT).

CZAS TRWANIA

Długość spotkania w protokole.

CAŁKOWITA LICZBA_UCZESTNIKÓW

Liczba uczestników spotkania.

LUDZIE_MINS

Łączna liczba uczestników spotkania w ciągu kilku minut.

Na przykład, jeśli spotkanie miało 3 uczestników i każdy z nich dołączył na 10 minut, suma wynosi 3 uczestników x 10 minut każdy = 30 minut.

JEST_VOIP

Co najmniej jeden uczestnik zadzwonił na spotkanie za pomocą połączenia audio za pośrednictwem komputera.

JEST_UDOSTĘPNIANIEM

Co najmniej jeden uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

JEST_REKORDEM

Czy spotkanie zostało nagrane, czy nie.

UŻYTKOWNICY WIDEO_

Liczba uczestników, którzy dołączyli do klienta Webex Meetings i włączyli swoje wideo podczas spotkania.

MINY WIDEO_

Łączna liczba w minutach, w których uczestnicy wysyłali wideo.

TYLKO DŹWIĘK_(PCN)

Spotkanie, na którym wszyscy uczestnicy dzwonili za pomocą sieci PSTN.

KOD_ŚLEDZENIA_1-10

Kod śledzenia skojarzony z użytkownikiem.


 

Raport zawiera tylko domyślne nazwy kodowe śledzenia.

ZASTOSOWANA INTEGRACJA_

To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane za pośrednictwem integracji Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slacklub Google Calendar z aplikacją Cisco Webex Meetings.

ASYSTENT WEBEX_

To pole pokazuje, czy Asystent Webex dla spotkań był używany na spotkaniu. Możliwe wartości to:

  • Y — Podczas sesji użyto aplikacji Webex Assistant.

  • N — Webex Assistant nie był w ogóle używany.

BREAKOUT_UŻYWANY

To pole pokazuje, czy sesja podziału została rozpoczęta podczas spotkania. Możliwe wartości to:

  • Y — utworzono sesję breakout.

  • N — Nie użyto żadnych sesji breakout.

JEST_E2EE

To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane przy użyciu szyfrowania end-to-end (E2EE). Możliwe wartości to:

  • Y — spotkanie było szyfrowane kompleksowo.

  • N — Spotkanie nie było szyfrowane od początku do końca.

SI_Używane

To pole pokazuje, czy gospodarz zezwolił na spotkanie na tłumaczenie symultaniczne . Możliwe wartości to:

  • Y — gospodarz umożliwił tłumaczenie symultaniczne spotkania.

  • N — Gospodarz nie umożliwił tłumaczenia symultanicznego spotkania.

Uczestnicy spotkań

Zawiera informacje o każdym uczestniku, który uczestniczył w spotkaniu w wybranym zakresie dat. Możesz dowiedzieć się o danych o jakości mediów uczestnika podczas spotkania i informacji o tym, jak dołączył do spotkania.


 

Dane dotyczące jakości multimediów i informacje o sprzęcie uczestników są dostępne tylko wtedy, gdy czas trwania spotkania był dłuższy niż dwie minuty.

Nazwa kolumny

Opis

NUMER SPOTKANIA_

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

NAZWA SPOTKANIA_

Temat spotkania.

IDENTYFIKATOR KONFERENCJI_

Unikalny identyfikator spotkania.

NAZWA UŻYTKOWNIKA_

Nazwiska uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

LOKALIZACJA

Kraj, z którego uczestnicy dołączyli do spotkania.

DATA PRZYSTĄPIENIA_

Data spotkania (GMT).

GODZINA ROZPOCZĘCIA_

Godziny, w których uczestnicy dołączyli do spotkania (GMT).

CZAS ZAKOŃCZENIA_

Godziny, w których uczestnicy opuścili spotkanie (GMT).

CZAS TRWANIA

Jak długo uczestnik dołączył do spotkania w ciągu kilku minut.

System operacyjny

Systemy operacyjne urządzeń, z których korzystali uczestnicy, aby dołączyć do spotkania.

PRZEGLĄDARKA

Przeglądarki internetowe używane przez uczestników do dołączania do spotkania Webex Meetings for Web.

LOKALNY ADRES_IP

Adresy IP klientów użytych do dołączenia do spotkania. Te adresy IP mogą nie być adresami rutowalalnymi zewnętrznie, jeśli znajdują się za zaporą.

PUBLICZNY ADRES_IP

Adresy IP klienta, który jest zewnętrznie rutowalny. Może to być to samo, co LOCAL_IP jeśli klient jest podłączony bezpośrednio do Internetu bez korzystania z VPN.

VOIP_ODBIERAJĄCY_ŚREDNIĄ_UTRATĘ PAKIETÓW_

Średnia utrata pakietów audio na czas trwania spotkania z chmury Webex do kierunku klienta, w procentach.


 

Utrata pakietu odbiorczego jest obliczana po odzyskaniu utraty pakietów przez Webex.

ŚREDNIE_OPÓŹNIENIE VOIP_

Średnie opóźnienie dźwięku w czasie trwania spotkania w milisekundach.

DOŁĄCZANIE DO_CZASU SPOTKANIA_

JMT = (czas od kliknięcia linku do spotkania do załadowania okna podglądu) + (czas od kliknięcia przycisku Dołącz w oknie podglądu do połączenia się ze spotkaniem).

JMT nie liczy czasu, jaki użytkownik spędza na przeglądaniu menu, dokonywaniu wyborów w oknie podglądu lub czekaniu w lobby.

PROCENT TCP_

Procent czasu trwania, w którym uczestnicy korzystali z połączenia TCP dla połączenia VoIP.

PROCENT UDP_

Procent czasu trwania, w którym uczestnicy korzystali z połączenia UDP dla połączenia VoIP.

JEST_CMR

Jeśli uczestnik dołączył do spotkania za pomocą Webex Room lub Desk Device,

JEST_UDOSTĘPNIANIEM

Czy uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

JEST_REKORDEM

Czy uczestnik kliknął przycisk Nagraj.

MINUTY WIDEO_

Łączna liczba minut, przez którą uczestnik spotkania włączył ten film.

KLIENT

Typ klienta miękkiego użytego do dołączenia do spotkania.

WERSJA KLIENTA_

Wersja klienta programowego użyta do dołączenia do spotkania.

WĘZEŁ NOŚNIKA_

Centrum danych lub region węzła nośnika, z którym połączył się klient. W przypadku węzłów nośników opartych na chmurze jest to ogólna nazwa regionu, taka jak "San Jose, USA".

W przypadku węzłów nośników opartych na siatce wideo będzie to miało bardziej szczegółową nazwę, która pasuje do nazwy klastra siatki wideo, która została aprowizowana przez klienta.

POŁĄCZENIE

Typ połączenia sieciowego używanego przez klienta do wymiany multimediów. Możliwe wartości mogą to "wifi", "ethernet", "cellular" lub "nieznany".


 

Nie jest to śledzone według typu nośnika. Jest możliwe (i stosunkowo powszechne), że zmienia się to w trakcie spotkania. Rejestrowane jest tutaj tylko początkowe połączenie.

SPRZĘT

Marka sprzętu i model urządzenia używanego do dołączania do spotkania. W przypadku komputerów może to być "Lenovo Thinkpad p60". W przypadku telefonów może to być "Samsung Galaxy S7". W przypadku urządzeń pokojowych może to być "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Nazwa marki i informacje o modelu kamery, która została użyta podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak raportowana jest tylko początkowa używana kamera.

MIKROFON

Nazwa marki i informacje o modelu mikrofonu, który był używany podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak raportowany jest tylko początkowy mikrofon.

GŁOŚNIK

Nazwa marki i informacje o modelu głośnika, który został użyty podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany mówca.

_ŚREDNIE_OPÓŹNIENIE DŹWIĘKU

Średnie opóźnienie dźwięku w czasie trwania spotkania w milisekundach.

MAKSYMALNE_OPÓŹNIENIE DŹWIĘKU_

Najwyższa wartość opóźnienia dźwięku na czas trwania spotkania, w milisekundach.

ODBIERANIE_DŹWIĘKU_ŚREDNIA_UTRATA PAKIETÓW_

Średnia całkowita utrata pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

ODBIERANIE_DŹWIĘKU_MAKSYMALNA_UTRATA PAKIETÓW_

Najwyższa wartość end-to-end utraty pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

_WYSYŁANIE DŹWIĘKU_ŚREDNIA_UTRATA PAKIETÓW_

Średnia utrata pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

WYSYŁANIE_DŹWIĘKU_MAKSYMALNA_UTRATA PAKIETÓW_

Najwyższa wartość utraty pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

ODBIERANIE_DŹWIĘKU_ŚREDNI JITTER_

Średni jitter audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

ODBIERANIE_DŹWIĘKU_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jittera audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

_WYSYŁANIE DŹWIĘKU_ŚREDNI JITTER_

Średni jitter audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

WYSYŁANIE_DŹWIĘKU_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jittera audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

ŚREDNIE_OPÓŹNIENIE WIDEO_

Średnie opóźnienie wideo w czasie trwania spotkania w milisekundach.

MAKSYMALNE_OPÓŹNIENIE WIDEO_

Najwyższa wartość opóźnienia wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

WIDEO_ODBIERAJĄCE_ŚREDNIĄ_UTRATĘ PAKIETÓW_

Średnia utrata pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

ODBIÓR_WIDEO_MAKSYMALNA_UTRATA PAKIETÓW_

Najwyższa wartość utraty pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

_WYSYŁANIE WIDEO_ŚREDNIA_UTRATA PAKIETÓW_

Średnia utrata pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

WYSYŁANIE_WIDEO_MAKSYMALNA_UTRATA PAKIETÓW_

Najwyższa wartość utraty pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

ODBIERANIE_WIDEO_ŚREDNI JITTER_

Średni jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

ODBIÓR_WIDEO_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

WYSYŁANIE_WIDEO_ŚREDNI JITTER_

Średni jitter wideo na czas trwania połączenia, w milisekundach.

WYSYŁANIE_WIDEO_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

ŚREDNIA APLIKACJI_PROCESORA_

Średnie użycie procesora przez aplikację Webex na czas trwania spotkania, w procentach.

APLIKACJA_PROCESORA_MAX

Najwyższa wartość użycia procesora przez aplikację Webex na czas trwania spotkania, w procentach.

ŚREDNIA SYSTEMOWA_PROCESORA_

Średnie użycie procesora systemowego na czas trwania spotkania, w procentach.

SYSTEM_CPU_MAX

Najwyższa wartość użycia procesora systemowego na czas trwania spotkania, w procentach.

UŻYWANE TŁO_WIRTUALNE_

To pole pokazuje, czy uczestnicy włączyli wirtualne tło podczas spotkania. Możliwe wartości to:

  • Y — wirtualne tło zostało włączone raz podczas spotkania.

  • N — wirtualne tło nie zostało użyte.

WSKAŹNIK HOSTA_

To pole pokazuje, czy uczestnik był gospodarzem, czy uczestnikiem. Możliwe wartości to:

  • PRAWDA — uczestnik był gospodarzem.

  • FAŁSZ — uczestnik był uczestnikiem.

Podsumowanie użycia spotkań

Zawiera informacje o całkowitej liczbie spotkań hostowanych w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Liczba posiedzeń

Łączna liczba spotkań zorganizowanych w wybranym okresie.

Łączna liczba protokołów posiedzeń

Łączna liczba minut na wszystkie spotkania w wybranym okresie. Na przykład, jeśli trzy spotkania trwały po 30 minut, liczba ta wynosi 90 minut spotkania.

Liczba uczestników

Łączna liczba dołączeń uczestników lub urządzeń ze wszystkich spotkań Webex w wybranym okresie. Na przykład, jeśli uczestnik lub urządzenie rozłączyło się ze spotkaniem, a następnie ponownie dołączyło, liczba ta wynosi 2.

Łączna liczba minut uczestników

Łączna liczba minut, przez które wszyscy uczestnicy uczestniczyli w spotkaniu. Na przykład, jeśli spotkanie ma 3 uczestników i trwa 10 minut, liczba uczestników wynosi 30 minut uczestnika (3 x 10 minut).

Uczestnik wysyłający minuty wideo

Łączna liczba minut, w których uczestnicy włączyli wideo. Na przykład w przypadku spotkania, które trwa 30 minut z pięcioma uczestnikami, ale tylko dwóch uczestników włączyło wideo dla całego spotkania, liczba ta wynosi 60 minut wideo.

Minuty VOIP uczestnika

Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dołączyli do spotkań za pomocą VoIP.

Minuty audio dla uczestników

Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dzwonili na spotkania za pomocą sieci PSTN.

Spotkania Aktywni gospodarze

Zawiera informacje o tym, ile spotkań gospodarz zaplanował i rozpoczął w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

UserID

Adres e-mail gospodarza.

Liczba odbytych spotkań

Liczba spotkań zaplanowanych i zorganizowanych przez tego uczestnika w raportowanym okresie.

Spotkania z nieaktywnymi użytkownikami

Zawiera informacje o użytkownikach, którzy nie byli gospodarzami ani nie uczestniczyli w spotkaniach w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

IMIĘ_

Imię użytkownika.

NAZWISKO_

Nazwisko użytkownika.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Adres e-mail użytkownika.

IDENTYFIKATOR UŻYTKOWNIKA_

Unikalny identyfikator użytkownika.

E-MAIL

Adres e-mail użytkownika.

JEST_GOSPODARZEM

Czy użytkownik ma licencję hosta Webex Meetings.

JEST_SITEADMIN

Czy użytkownik ma rolę administratora witryny Webex.

DNI_OD OSTATNIEJ_AKTYWNOŚCI_

Liczba dni od ostatniego hostowania lub uczestnictwa użytkownika w spotkaniu za pośrednictwemAplikacja Webexaplikacja lub Webex Meetings.

DATA OSTATNIEJ_AKTYWNOŚCI_

Data ostatniego hostowania lub uczestniczenia przez użytkownika w spotkaniu za pośrednictwemAplikacja Webexaplikacja lub Webex Meetings. Użytkownicy połączeń z siecią PSTN nie są liczeni jako aktywni.

Spotkania Korzystanie z dźwięku

Zawiera informacje o różnych typach dźwięku, których uczestnicy używali podczas spotkania.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator CONF

Unikalny identyfikator spotkania.

NUMER SPOTKANIA

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

TYP DŹWIĘKU

Typ dźwięku używany przez uczestników do dołączania do spotkania. Typy audio to:

  • CCA In — uczestnicy, którzy połączyli się, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • CCA Out — uczestnicy, którzy korzystali z oddzwaniania, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • Wejście z siecią PSTN — uczestnicy, którzy nawiązali połączenie telefoniczne, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem sieci PSTN.

  • Wyjście z sieci PSTN — uczestnicy, którzy korzystali z oddzwaniania, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem sieci PSTN.

  • VoIP — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pomocą Internetu w celu uzyskania dźwięku.

  • Edge Audio — uczestnicy, którzy zadzwonili lub użyli wywołania zwrotnego, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio.

  • Rezerwowy — jeśli połączenie nie powiedzie się, gdy uczestnicy próbują dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio, webex ponawia połączenie za pośrednictwem sieci PSTN.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Nazwiska uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

NUMER

Numer telefonu uczestników, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio lub Fallback.


 

Numery telefonów uczestników, którzy dołączają do spotkania za pośrednictwem VoIP, są wyświetlane jako NA.

DATA ZAKOŃCZENIA SPOTKANIA

Data zakończenia spotkania.

GODZINA ROZPOCZĘCIA

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

CZAS ZAKOŃCZENIA

Po zakończeniu spotkania (GMT).

LICZBA MINUT AUDIO

Łączna liczba minut audio wykorzystanych przez każdego uczestnika.

NAZWA SPOTKANIA

Temat spotkania.

Raport telefonii spotkań

Zawiera informacje o różnych typach dźwięku telefonii, z których uczestnicy korzystali podczas spotkania. Za pomocą tego wykresu można dowiedzieć się, z którymi usługami telefonicznymi uczestnicy wolą się łączyć w przypadku spotkań i połączeń.

Nazwa kolumny

Opis

NUMER SPOTKANIA_

9- lub 10-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania.

IDENTYFIKATOR KONFERENCJI_

Unikalny identyfikator spotkania.

TYP SESJI_

Typ dźwięku (w wartości liczbowej), którego uczestnicy używali do dołączania do spotkania. Możliwe typy audio to:

  • PSTN (5-9999) — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem sieci PSTN.

  • CCA (od 10000 do 20000) — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • Edge Audio (ponad 20000) — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio.

NAZWA SPOTKANIA_

Temat spotkania.

GODZINA ROZPOCZĘCIA__SPOTKANIA_

Data i godzina (w GMT) rozpoczęcia spotkania.

DATA_ZAKOŃCZENIA_SPOTKANIA_

Data i godzina (w GMT) zakończenia spotkania.

CZAS TRWANIA SPOTKANIA_

Czas trwania spotkania (w GMT).

NAZWA UŻYTKOWNIKA_

Wyświetl nazwy uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

TYP USŁUGI_POŁĄCZEŃ_

Typ usługi połączenia, którego uczestnicy używali do dołączania do spotkania. Możliwe typy usług połączeń to:

  • Oddzwanianie krajowe
  • Oddzwanianie międzynarodowe
  • Zadzwoń do myta
  • Zadzwoń pod bezpłatny numer
  • Międzynarodowe połączenie w toll
  • Połączenie międzynarodowe pod bezpłatny numerem
  • VoIP
  • Opłata premium

WYBRANY__NUMER TELEFONU_

Numer telefonu używany przez uczestników do nawiązywania połączenia ze spotkaniem.

NUMER TELEFONU ODDZWANIAJĄCEGO__

Numer telefonu, który uczestnicy poprosili o dołączenie do spotkania za pośrednictwem oddzwaniania.

DATA ROZPOCZĘCIA_UCZESTNIKA_GODZINA_

Data i godzina (w GMT) momentu, w którym uczestnik połączył swój dźwięk na spotkaniu.

CZAS TRWANIA UCZESTNIKÓW_

Czas trwania (w GMT) czasu, przez jaki dźwięk uczestnika był podłączony podczas spotkania.

ANI

Automatyczna identyfikacja numeru telefonu, pod który uczestnik zadzwonił na spotkanie.

Przyszłe harmonogramy spotkań

W tym raporcie nie ma wybranego zakresu dat. Spotkania, które mają się odbyć w witrynie sieci Web, można zobaczyć w ciągu najbliższych 90 dni od daty uruchomienia raportu. Możesz także zobaczyć spotkania, które zostały zaplanowane w ciągu ostatnich 30 dni.

Ten raport pokazuje nadchodzące spotkania dla wybranej witryny Webex. Ten raport służy do uzyskiwania wglądu w liczbę użytkowników planujących spotkania w witrynie Webex oraz do zrozumienia liczby i czasu nadchodzących spotkań. Te informacje mogą pomóc w zarządzaniu czasem migracji witryny lub uaktualnienia witryny, które może mieć wpływ na użytkowników. Możesz także zidentyfikować krytyczne spotkania lub wydarzenia, aby pomóc odpowiednio zaplanować wsparcie.


 

Spotkania zaplanowane przez Webex są zawarte w tym raporcie. Jeśli gospodarze planują spotkania z adresem URL zaproszenia do pokoju osobistego, spotkania te nie zostaną uwzględnione w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Numer spotkania

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

Typ usługi

Jeśli spotkanie zostało zaplanowane jako spotkanie Webex, wydarzenie Webex lub sesja szkoleniowa Webex.

Nazwa Hosta

Nazwa użytkownika, który zaplanował spotkanie.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zaplanował spotkanie.

Nazwakonferencji

Temat spotkania.

StartTime

Data i godzina rozpoczęcia spotkania (GMT).

Czas zakończenia

Data i godzina zakończenia spotkania (GMT).

CreatedOn

Data i godzina zaplanowania spotkania (GMT).

InviteeCount

Liczba użytkowników zaproszonych na spotkanie.

Zestaw haseł

Jeśli do spotkania wymagane jest hasło.

Typ serii

Jeśli spotkanie jest spotkaniem jednorazowym lub cyklicznym.

Data wygaśnięcia

Data i godzina zakończenia serii spotkań (GMT).

LastModifiedDate

Data i godzina ostatniej aktualizacji zaproszenia na spotkanie (GMT).

WyjątekSpotkanie

Jeśli jedno ze spotkań w serii zostało przełożone na inny czas.

Spotkania Wysoki procesor

Ten raport pokazuje, którzy użytkownicy mieli średnie użycie procesora systemowego na poziomie 90% lub wyższym przez co najmniej 25% minut wideo podczas spotkań. Aby zoptymalizować zasoby, Webex obniża szybkość transmisji bitów i rozdzielczość wszystkich filmów, gdy użytkownik osiągnie średnie zużycie procesora systemowego na poziomie 95% przez pięć kolejnych sekund.

Za pomocą tego raportu można pomóc użytkownikom dowiedzieć się, w jaki sposób mogą zmniejszyć użycie procesora systemowego, aby zapewnić lepsze wrażenia ze spotkań.

Nazwa kolumny

Opis

Adres e-mail użytkownika

Adres e-mail użytkownika, który miał wysokie użycie procesora systemowego.

Łączna liczba minut wideo

Liczba minut nagranych filmów dla adresu e-mail każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Minuty wideo z wysokim wykorzystaniem procesora

Liczba minut nagranego wideo, w których średnie użycie procesora w systemie wynosiło 90% lub więcej.

% minut wideo z wysokim procesorem

Procent minut wideo, w których średnie użycie procesora systemowego wynosiło 90% lub więcej.

Spotkania Aktywna średnia krocząca użytkowników

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji i ilu użytkowników zorganizowało co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonej dacie. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję uprawniającą do przekazywania prawdziwych kanałów.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Data kalendarzowa w okresie.


 

Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu. Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowizowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Unikalni aktywni gospodarze dziennie

Liczba unikalnych aktywnych hostów w dniu kalendarzowym.

Unikalni aktywni gospodarze to gospodarze, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu.

Unikalni aktywni gospodarze spotkań z ostatnich 30 dni

Łączna liczba unikatowych aktywnych hostów z ostatnich 30 dni, w tym bieżącego dnia.

Unikalni aktywni gospodarze to gospodarze, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu.

90-dniowa średnia krocząca Unikalni aktywni gospodarze spotkań

Średnia liczba unikatowych aktywnych hostów z ostatnich 90 dni od zgłoszonej daty, zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej.

Jeśli subskrypcja trwa krócej niż 90 dni, średnia jest oparta na liczbie dni, przez które subskrypcja była aktywna.

Ilość konsumpcji

Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja jest należna dla potencjalnej zmiany.


 

Liczba ta odpowiada tej samej liczbie, co 90-dniowa średnia krocząca unikalnych aktywnych gospodarzy spotkań.

Spotkania Raport zużycia licencji

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy organizacja ma aktywną subskrypcję rozliczeniową opartą na narzędziach.


 

Ten raport nie jest dostępny w Webex dla organizacji rządowych.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Okres, w którym znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowizowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Raport z webinarium

Zawiera informacje o webinariach Webex, które były hostowane w wybranym zakresie dat. Możesz użyć tego raportu, aby dowiedzieć się, kto był gospodarzem webinaru, jaki rodzaj webinaru został zaplanowany i ilu użytkowników zarejestrowało się lub wzięło w nim udział.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator spotkania

Unikalny identyfikator webinarium.

Identyfikator prowadzącego

Unikatowy identyfikator hosta.

Temat webinarium

Temat webinarium.

Typ webinarium

Jeśli został zaplanowany jako webinar lub webcast.

Adres e-mail prowadzącego

Adres e-mail hosta.

Imię prowadzącego

Imię gospodarza.

Nazwisko prowadzącego

Nazwisko gospodarza.

Data wydarzenia

Data rozpoczęcia webinarium.

Godzina rozpoczęcia

Czas rozpoczęcia webinaru (GMT).

Godzina zakończenia

Czas zakończenia webinaru (GMT).

Czas trwania

Liczba minut, przez które trwało webinarium.

Rejestrujący ogółem

Liczba użytkowników, którzy zarejestrowali się na webinarium przed jego rozpoczęciem.

Łączna liczba uczestników

Liczba użytkowników, którzy dołączyli do webinarium.

Aktywność botów do przesyłania wiadomości

Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego bota dziennie w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport pokaże każdą aktywność bota dla każdej daty raportu.

Jeśli bot nie miał żadnej aktywności w określonym dniu, daty te nie pojawiają się w raporcie.


 
Dane do tego raportu są przeznaczone tylko dla botów z Twojej organizacji. Jeśli Twoja organizacja używa botów, które nie są częścią Twojej organizacji, dane nie będą wyświetlane dla tych botów.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikalny identyfikator bota.

Data

Data aktywności bota.

Liczba aktywnych przestrzeni

Liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

Udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Dołączyły nowe przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Przestrzenie zamknięte

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Liczba użytkowników bota

Liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie.

Bot wspomina o liczbie wzmianek

Liczba, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Aktywność użytkowników wiadomości

Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego użytkownika na dzień w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport pokaże każdą aktywność użytkownika dla każdej daty raportu.

Jeśli użytkownik nie miał żadnej aktywności w określonym dniu, daty te nie są wyświetlane w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data

Data aktywności użytkownika.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba wykonanych połączeń i spotkań, do których dołączył zAplikacja Webexklienta przez użytkownika.

Udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich przestrzeniach przez użytkownika.

Liczba spacji

Liczba spacji, w których użytkownik wysłał wiadomość, nawiązał połączenie lub udostępnił plik.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Dołączyły nowe przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył użytkownik.

Przestrzeń wyjściowa

Liczba miejsc pozostawionych przez użytkownika.

Podsumowanie aktywności botów do przesyłania wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego bota w wybranym zakresie dat.


 
Dane do tego raportu są przeznaczone tylko dla botów z Twojej organizacji. Jeśli Twoja organizacja używa botów, które nie są częścią Twojej organizacji, dane nie będą wyświetlane dla tych botów.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikalny identyfikator bota.

Właściciel bota

Nazwa użytkownika, który utworzył bota.

Adres e-mail właściciela bota

Adres e-mail użytkownika, który utworzył bota.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Średnia liczba aktywnych przestrzeni

Średnia liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

Udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Połączone przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Przestrzenie zamknięte

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Średnia liczba użytkowników bota

Średnia liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie.

Bot wspomina o liczbie wzmianek

Liczba, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Podsumowanie aktywności użytkownika wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba wykonanych połączeń i spotkań, do których dołączył zAplikacja Webexklienta przez użytkownika.

Udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich przestrzeniach przez użytkownika.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Połączone przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył użytkownik.

Przestrzeń wyjściowa

Liczba miejsc pozostawionych przez użytkownika.

Wersja aplikacji Wiadomości

Ten raport nie ma zakresu dat ani wyboru witryny Webex, ponieważ zawiera dane ze wszystkich witryn Webex w organizacji oraz ostatnią znaną datę wysłania wiadomości przez użytkownika. Jeśli na przykład użytkownik wysłał wiadomość 1 marca 2020 r. i od tego czasu nie wysłał żadnych innych wiadomości, raport wyświetlaAplikacja Webexwersja klienta użyta w tym dniu.

Raport zawiera dane dotyczące wszystkich platform, na których użytkownik się zalogowałAplikacja Webexna. Na przykład, jeśli użytkownik zalogował się doAplikacja Webexna kliencie Windows i Mac ten użytkownik będzie miał dwa oddzielne wpisy w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Wersja

Najnowsza wykryta wersjaAplikacja Webexklient.

Platforma

System operacyjny dlaAplikacja Webexklient.

Identyfikator User_

Unikalny identyfikator użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zalogował się doAplikacja Webexklient.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

Ostatnia znana data

Data, kiedyAplikacja Webexplatforma i numer wersji zostały ostatnio wykryte dla użytkownika podczas ostatniej wysłanej wiadomości.

Na przykład, jeśli użytkownik nie wysłał wiadomości poAplikacja Webexaktualizacja wersji, a następnie raport pokazujeAplikacja Webexwersja klienta użyta w tym dniu.

Raport o zaangażowaniu w połączenia telefoniczne

Ten raport pokazuje dane dotyczące odcinków połączeń, które użytkownicy wykonali lub odebrali za pomocą aplikacji Webex przy użyciu Call on Webex i aplikacji Webex Calling.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) wykonania połączenia.

Czas trwania

Czas trwania połączenia w sekundach.

Czas trwania filmu

Czas w sekundach, przez jaki użytkownik włączył swój film.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, za pomocą której użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Obiekt wywołujący

To pole pokazuje, czy to użytkownik zainicjował wywołanie. Możliwe wartości to:

  • Y — użytkownik zainicjował połączenie.

  • N — użytkownik nie zainicjował połączenia.

  • NA — dane nie były dostępne. Może się to zdarzyć w przypadku połączeń wykonywanych z i do urządzeń Webex.

Raport jakości połączeń

Ten raport pokazuje dane dotyczące jakości połączeń wykonywanych lub odbieranych przez użytkowników za pomocą aplikacji komputerowych Webex Calling i Webex.


 

Jakość połączeń wykonywanych lub odbieranych z aplikacji Webex i urządzeń zarejestrowanych w chmurze nie jest rejestrowana w tym raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) wykonania połączenia.

Czas trwania

Czas trwania połączenia w ciągu kilku minut.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, za pomocą której użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie.

Utrata pakietów audio

Średnia procentowa utrata pakietów audio odbierających.

Opóźnienie dźwięku

Średnie opóźnienie dźwięku w obie strony w milisekundach.

Audio Jitter

Średni jitter w milisekundach.

Utrata pakietów wideo

Średnia procentowa utrata pakietów wideo odbierających.

Opóźnienie wideo

Średnie opóźnienie wideo w obie strony w milisekundach.

Wersja UA

Webex Calling lub webex wersja aplikacji komputerowej użytkownika.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Wywoływanie szczegółowego raportu historii połączeń

Ten raport zawiera szczegółowe dane historii połączeń. Te informacje mogą być używane do wyświetlania trendów na wysokim poziomie lub przechodzenia do określonych typów połączeń, które mogą być używane do zrozumienia zachowania wywołań.

Nazwa kolumny

Opis

Godzina rozpoczęcia

Jest to czas rozpoczęcia połączenia, czas odpowiedzi może być nieco po tym. Czas jest w UTC.

Czas odpowiedzi

Czas odebrania połączenia. Czas jest w UTC.

Czas trwania

Długość połączenia w sekundach.

Numer dzwoniącego

W przypadku połączeń przychodzących jest to numer telefonu strony dzwoniącej. W przypadku połączeń wychodzących jest to numer telefonu użytkownika.

Wywołany numer

W przypadku połączeń przychodzących jest to numer telefonu użytkownika. W przypadku połączeń wychodzących jest to numer telefonu wywoływanej strony.

Użytkownik

Użytkownik, który wykonał lub odebrał połączenie.

Identyfikator linii telefonicznej

W przypadku połączeń przychodzących jest to identyfikator linii telefonicznej strony dzwoniącej. W przypadku połączeń wychodzących jest to identyfikator linii telefonicznej użytkownika.

Wywoływany identyfikator linii

W przypadku połączeń przychodzących jest to identyfikator linii telefonicznej użytkownika. W przypadku połączeń wychodzących jest to identyfikator linii telefonicznej strony wywoływanej.

Identyfikator korelacji

Identyfikator korelacji, aby powiązać ze sobą wiele odcinków połączenia tej samej sesji połączenia.

Lokalizacja

Lokalizacja wywołań Webex użytkownika dla tego rekordu.

Bagażnik przychodzący

Pień przychodzący może być prezentowany w rekordach inicjowania i kończenia.

  • Pochodzenie — identyfikuje magistralę dla połączeń przychodzących z lokalnego kontrolera zintegrowanego z Webex Calling (plan wybierania, nieznane rozszerzenie lub nieznany numer, gdy organizacja ma "Routing połączeń między Webex Calling a lokalami" ustawioną na "Starsze zachowanie").

  • Zakończenie — identyfikuje magistralę dla połączeń przychodzących z lokalnej sieci PSTN lub lokalnego wdrożenia zintegrowanego z Webex Calling (plan wybierania numeru, nieznane rozszerzenie lub nieznany numer, gdy organizacja ma "Routing połączeń między webex Calling a lokalami" ustawioną na "Starsze zachowanie").

Bagażnik wychodzący

Pień wychodzący może być prezentowany w rekordach inicjowania i kończenia.

  • Pochodzenie — identyfikuje magistralę dla połączeń wychodzących kierowanych przez magistralę (nie grupę tras) do lokalnej sieci PSTN lub lokalnego wdrożenia zintegrowanego z Webex Calling (plan wybierania numerów lub nieznane rozszerzenie).

  • Kończenie — identyfikuje magistralę wychodzącą dla połączeń z lokalną siecią PSTN lub wdrożeniem lokalnym zintegrowanym z połączeniami Webex (plan wybierania numerów lub nieznane rozszerzenie).

Grupa trasy

Jeśli to pole jest obecne, jest zgłaszane tylko w obszarze Rekordy źródłowe. Grupa tras identyfikuje grupę tras używaną do połączeń wychodzących kierowanych za pośrednictwem grupy tras do lokalnej sieci PSTN lub wdrożenia lokalnego zintegrowanego z Webex Calling (plan wybierania numerów lub nieznane rozszerzenie).

Wersja klienta

Wersja klienta, której użytkownik (tego CDR) używa do nawiązywania lub odbierania połączenia.

Typ klienta podrzędnego

Jeśli połączenie jest DO lub Z telefonu komórkowego za pomocą Webex Go, Client type pokaże SIP, oraz Sub client type pokaże MOBILE_NETWORK.

Kierunek

Czy połączenie było przychodzące, czy wychodzące. Możliwe wartości to:

  • ZAKOŃCZENIE — przychodzące
  • POCHODZENIE — wychodzące

Typ połączenia

Rodzaj połączenia. Na przykład:

  • SPOTKANIE SIP_

  • SIP_MIĘDZYNARODOWY

  • SIP_SHORTCODE

  • SIP_PRZYCHODZĄCY

  • NIEZNANY

  • SIP_AWARYJNY

  • SIP_PREMIUM

  • SIP_PRZEDSIĘBIORSTWO

  • SIP_TOLLFREE

  • SIP_NARODOWY

  • SIP_MOBILE

Typ klienta

Typ klienta, którego użytkownik (tworzący ten rekord) używa do nawiązywania lub odbierania połączenia. Na przykład:

  • SIP

  • WXC_CLIENT — aplikacja Webex Calling

  • WXC_THIRD_PARTY — urządzenie innej firmy

  • TEAMS_WXC_CLIENT — aplikacja Webex

  • URZĄDZENIE WXC_— telefony stacjonarne MPP

  • WXC_SIP_GW — brama lokalna

Wersja klienta

Wersja klienta, której użytkownik (tworząc ten rekord) używa do nawiązywania lub odbierania połączenia.

Typ klienta podrzędnego

Jeśli połączenie jest DO lub Z telefonu komórkowego za pomocą Webex Go, Client type pokaże SIP, oraz Sub client type pokaże SIEĆ KOMÓRKOWA_.

Typ systemu operacyjnego

System operacyjny, na którym działała aplikacja, jeśli jest dostępny.

Urządzenie Mac

Adres MAC urządzenia, jeśli jest znany.

Odpowiedziano

Niezależnie od tego, czy odcinek połączenia został odebrany, czy nie. Na przykład w przypadku grupy myśliwskiej niektóre nogi pozostaną bez odpowiedzi, jedna zostanie wysłuchana.

Połączenia odebrane przez pocztę głosową będą wyświetlane Answered= prawda, ale będzie miał User Type= Poczta głosowaRetrieval

Kraj międzynarodowy

Kraj wybranego numeru. Jest on wypełniany tylko w przypadku połączeń międzynarodowych.

Pierwotny powód

Wypełnione dla połączeń, które przenoszą, zatrzymują, czekają i tak dalej. Na przykład:

  • Bezwarunkowy

  • NoAnadpowiedź

  • Kolejka połączeń

  • TimeOfDay

  • UserBusy

  • Niedostępne

  • Obserwuj Mnie

  • Nierozpoznany

  • Nieznany

Powiązany powód

Wypełnione dla połączeń, które przenoszą, zatrzymują, czekają i tak dalej. Na przykład:

  • Transfer konsultacyjny

  • CallForwardSelective

  • Kolejka połączeń

  • Nierozpoznany

  • CallPickup

  • CallForwardZawsze

  • FaxDeposit

  • HuntGroup

  • PushNotificationRetrieval

  • VoiceXMLScriptTermination

  • CallForwardNoAnswer

  • Dowolne miejsceLokalizacja

Powód przekierowania

Wypełnione dla połączeń, które przenoszą, zatrzymują, czekają i tak dalej. Na przykład:

  • Bezwarunkowy

  • NoAnadpowiedź

  • Kolejka połączeń

  • TimeOfDay

  • UserBusy

  • Obserwuj Mnie

  • HuntGroup

  • Ugięcie

  • Nieznany

  • Niedostępne

Numer główny witryny

Główny numer witryny użytkownika, na której wykonano lub odebrano połączenie.

Strefa czasowa witryny

Strefa czasowa witryny to przesunięcie strefy czasowej użytkownika w minutach od czasu UTC.

Typ użytkownika

Typ użytkownika (użytkownik lub obszar roboczy), który wykonał lub odebrał połączenie. Na przykład:

  • AutomatedAttendantVideo

  • Kotwica

  • BroadworksAnywhere

  • Poczta głosowaRetrieval

  • LocalGateway

  • HuntGroup

  • Grupowanie

  • Użytkownik

  • VoiceMailGroup

  • CallCenterStandard

  • Język VoiceXML

  • RoutePoint

Identyfikator połączenia

Identyfikator połączenia SIP używany do identyfikacji połączenia. Możesz udostępnić identyfikator połączenia Cisco TAC, aby w razie potrzeby pomóc im wskazać połączenie.

Identyfikator użytkownika UUID

Unikatowy identyfikator użytkownika skojarzonego z połączeniem. Jest to unikatowy identyfikator w produktach Cisco.

Org UUID

Unikatowy identyfikator organizacji, która wykonała połączenie. Jest to unikatowy identyfikator w cisco.

Identyfikator raportu

Unikatowy identyfikator dla tego konkretnego rekordu. Można go użyć podczas przetwarzania rekordów, aby pomóc w deduplikacji.

Przykładowa analiza rekordów: połączenie punkt-punkt

Jeśli jest to połączenie urządzenia Webex Calling z urządzeniem Webex Calling:

  1. Alicja dzwoni do Boba.
  2. Bob odbiera telefon.
  3. Każda ze stron kończy połączenie.

Tworzone są dwa rekordy:

  1. Alicja tworzy Originating record z Called line ID= Bob.
  2. Bob tworzy Terminating record z Calling line ID = Alicja

Jeśli jest to połączenie urządzenia wywołującego z sieci PSTN do Webex:

  1. Alicja dzwoni do Boba.
  2. Bob odbiera telefon.
  3. Każda ze stron kończy połączenie.

Tworzony jest jeden rekord:

  1. Nie Originating record jest tworzony, ponieważ żadne urządzenie Webex Calling nie zainicjowało połączenia.
  2. Bob tworzy Terminating record z Calling line ID= Alicja

Przykładowa analiza rekordów: Transfer w ciemno

Transfer w ciemno lub bez nadzoru umożliwia przesyłanie połączeń na alternatywne rozszerzenie lub numer telefonu bez czekania na odpowiedź lub potwierdzania dostępności strony odbierającej.

Oto jak przelew w ciemno jest reprezentowany w szczegółowym raporcie rekordu połączenia.

Przykład transferu w ciemno:
  1. Alicja dzwoni do Boba.
  2. Bob zawiesza Alicję.
  3. Bob blind przekazuje połączenie Charliemu.
  4. Bob oczyszcza się.
  5. Charlie odbiera telefon.
  6. Alicja kończy rozmowę.

Na podstawie tego transferu w ciemno tworzone są cztery rekordy:

  1. Alicja tworzy Originating CDR z Called line ID = Bob.
  2. Bob tworzy Terminating CDR z Calling line ID= Alicja.
  3. Bob tworzy Originating CDR z Called line ID= Charlie i Redirect reason= Ugięcie.
  4. Charlie tworzy Terminating CDR z Calling line ID= Alicja i Redirect reason= Ugięcie.

Oś czasu połączenia:

  • Alicja potrzebuje około 20 sekund, aby zadzwonić do Boba.
  • Bob umieszcza Alice w zawieszeniu, a niewidomi przekazują połączenie Charliemu, co zajmuje około 3 sekund, zanim Charlie odbierze przeniesione połączenie.
  • Bob oczyszcza się, a Alice kończy rozmowę z Charliem, która trwa około 23 sekund.

W oparciu o poprzedni przypadek całkowita długość połączenia wynosi około 46 sekund. Dla porównania, poniższy arkusz kalkulacyjny przechwytuje szczegóły połączenia Blind Transfer.

Przykład arkusza kalkulacyjnego szczegółów połączenia w ciemno

 

Niektóre rekordy zgłaszają specjalną funkcjonalność. Na przykład rekordy oznaczone tagiem relatedReason= PushNotificationRetrieval wskazuje, że wysłano powiadomienie push, aby obudzić klienta i przygotować się do odebrania połączenia.

Szczegółowe informacje o pokojach i biurkach

Ten raport służy do wyświetlania szczegółowych informacji o każdym urządzeniu w organizacji i o tym, do czego są używane. Spójrz na kolumnę Łączna liczba godzin użytkowania, aby szybko wskazać niedostatecznie wykorzystane urządzenia. Pokazuje całkowite użycie urządzenia w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator urządzenia

Unikatowy identyfikator wewnętrzny dla administratorów.

Typ urządzenia

Model urządzenia.

Przypisano do

Nazwa miejsca lub użytkownika, do którego to urządzenie jest przypisane. Jeśli to pole jest puste, oznacza to, że urządzenie zostało usunięte z organizacji.

Znaczniki

Pokazuje tagi przypisane do urządzenia na stronie Urządzenia Control Hub.

Adres IP

Ostatni znany adres IP, kiedy urządzenie było online.

Adres Mac

Adres kontroli dostępu do nośnika urządzenia.

Ostatni znany status

Stan online urządzenia z ostatnich 24 godzin.

Całkowita liczba wykorzystanych godzin

Łączne użycie w wybranym zakresie dat

Połączenia

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do połączenia.

Wyświetlacz lokalny przewodowy

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do przewodowego wyświetlacza lokalnego.

Lokalny wyświetlacz bezprzewodowy

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do bezprzewodowego wyświetlania lokalnego.

Tablica

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do tablicy.

Oznakowanie cyfrowe

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do tablicy.

Przejście USB

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do przejścia USB.

Raport licencji VIMT

Ten raport pokazuje użycie licencji dla unikatowych aktywnych urządzeń Webex i urządzeń SIP innych firm, które korzystają z integracji wideo dla Microsoft Teams (VIMT) w organizacji. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport będzie zawierał dane dla każdej daty raportu.


 

W przypadku niektórych organizacji z siedzibą w Europie i Afryce ten raport może zwracać puste pola. Jest to znane ograniczenie.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator organizacji Webex

Unikatowy identyfikator organizacji Control Hub, do której należy raport.

Data

Data kalendarzowa dla zarejestrowanych danych. Jest jeden rekord dziennie.

Urządzenie 24 godziny

Liczba unikalnych urządzeń, które korzystały z VIMT w ciągu ostatnich 24 godzin od daty.

Urządzenie ostatnie 30 dni

Liczba unikatowych urządzeń, które korzystały z narzędzia VIMT w ciągu ostatnich 30 dni od daty.

Unikalne urządzenia Średnia krocząca z 90 dni

Średnia krocząca liczba unikatowych urządzeń, które korzystały z narzędzia VIMT w ciągu ostatnich 90 dni od daty.

Raport użycia vimt

Ten raport zawiera szczegółowe informacje na temat połączeń, w których urządzenia Webex i urządzenia SIP innych firm używały integracji wideo dla Microsoft Teams (VIMT) do dołączania do spotkań Microsoft Teams.


 

W przypadku niektórych organizacji z siedzibą w Europie i Afryce ten raport może zwracać puste pola. Jest to znane ograniczenie.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator konferencji Teams

Unikatowy identyfikator spotkania usługi Microsoft Teams.

Nazwa urządzenia

Nazwa urządzenia użytego do dołączenia do spotkania usługi Microsoft Teams.

Adres URL urządzenia

Adres URL powiązany z urządzeniem Webex.

Czas dołączenia urządzenia

Czas, w którym urządzenie dołączyło do spotkania Microsoft Teams za pomocą narzędzia VIMT.

Czas rozłączenia urządzenia

Czas, w którym urządzenie odłączyło się od spotkania Microsoft Teams.

Identyfikator URI SIP urządzenia

Adres SIP (Session Initiation Protocol) skojarzony z urządzeniem.

Identyfikator dzierżawy usługi Teams

Unikatowy identyfikator użytkownika w kliencie Microsoft Teams.

Data połączenia dołączonego do urządzenia

Data, w której urządzenie zostało użyte do dołączenia do spotkania Microsoft Teams przy użyciu narzędzia VIMT.

Raport aktywacji użytkownika i szczegółów licencji dołączania

Ten raport zawiera szczegółowe informacje o tym, jak użytkownicy zostali dodani do organizacji i jak przypisano im licencje.


 

Ten raport nie jest dostępny w Webex dla organizacji rządowych.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko dodanego użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Nazwa administratora

Imię i nazwisko administratora, który dodał użytkownika, jeśli dotyczy.

Adres e-mail administratora

Adres e-mail administratora, który dodał użytkownika, jeśli ma to zastosowanie.

Zaproszenie wysłane (GMT)

Data i godzina wysłania zaproszenia do użytkownika, jeśli dotyczy.

Metoda pokładowa

Metoda używana do dodawania użytkownika do centrum sterowania.

Metoda przypisywania licencji

Metoda używana do przypisywania użytkownikowi licencji. Metody są następujące:

  • Ręcznie — administrator ręcznie przypisał licencję użytkownikowi.

  • Auto — szablon licencji automatycznie przypisuje licencję do użytkownika.

Licencje

Nazwy licencji przypisanych do użytkownika.

Stan przypisywania licencji

Jeśli licencje zostały przypisane do użytkownika pomyślnie lub bezskutecznie.

Stan aktywacji

Stan aktywacji użytkownika jest wyświetlany jako Aktywowany , jeśli użytkownik zaloguje się do aplikacji Webex po raz pierwszy.

Użytkownicy, którzy nie zalogowali się do aplikacji Webex, są wyświetlani jako oczekujący.

Data aktywacji

Data zmiany statusu użytkownika na Aktywny.

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Identyfikator administratora

Unikatowy identyfikator administratora, który dodał użytkownika.

Raport dotyczący umowy Enterprise Agreement

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję uprawniającą do przekazywania prawdziwych kanałów.

Nazwa kolumny

Opis

Okres

Okres, w którym znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Data

Data kalendarzowa w okresie.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowizowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizowanych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Ilość konsumpcji

Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja jest należna dla potencjalnej zmiany.


 

Ten numer jest obliczany jako dowolny produkt, który ma wyższy numer ilości licencji obsługującej lub przydzielonej licencji w subskrypcji.

Jeśli na przykład subskrypcja z funkcją Połączenia ma 500 przydzielonych licencji, a Spotkania ma 600 przydzielonych licencji, wówczas ilość zużycia będzie wynosić 600 dla tej subskrypcji.

Lista raportów

Na tej karcie jest wyświetlana lista raportów gotowych do pobrania. Jeśli zdecydujesz się zasubskrybować raport podczas planowania raportu, otrzymasz również wiadomość e-mail z powiadomieniem, gdy raport będzie gotowy do pobrania.

Podczas generowania raportu kolumna stanu zmienia się na "W toku". Gdy raport jest gotowy do pobrania, kolumna stanu zmieni się na "Ukończono". W zależności od liczby kolumn i zakresu dat wybranych dla raportu wygenerowanie raportu może potrwać od 5 do 60 minut.


 

Na tej liście może znajdować się maksymalnie 50 raportów. Po osiągnięciu tego limitu usuń niektóre raporty, aby ponownie wygenerować nowe raporty.

Przykład ukończonych raportów na liście raportów

Zaplanowane raporty

Na tej karcie jest wyświetlana lista raportów skonfigurowanych do cyklicznego uruchamiania. Możesz zobaczyć powtarzające się szczegóły każdego raportu i datę ich ostatniego wygenerowania.

Przykład zaplanowanego raportu na karcie Zaplanowane raporty

Istniejące szablony można dostosować, zmieniając kolejność lub usuwając kolumny, aby wyświetlić dane, na których chcesz się skupić. Można na przykład tworzyć niestandardowe raporty Uczestników spotkań, które koncentrują się na uczestnikach w określonych lokalizacjach lub w określonych systemach operacyjnych, lub dostosowane raporty dotyczące jakości połączeń, które koncentrują się na jakości multimediów audio lub wideo, a nie na obu. Szablony niestandardowe są oznakowane, dzięki czemu można je łatwo zidentyfikować.

Niektóre szablony nie są dostępne do dostosowania, a niektóre kolumny są wymagane dla niektórych szablonów. Możesz określić, które kolumny są wymagane przez szablon, jeśli nie możesz ich usunąć podczas dostosowywania szablonu, jak pokazano na poniższej ilustracji.


 

Każdy administrator może utworzyć do 50 szablonów niestandardowych i tylko Ty możesz wyświetlić utworzone szablony niestandardowe.

Możesz utworzyć do 50 szablonów niestandardowych i tylko Ty możesz wyświetlać szablony niestandardowe. Inni administratorzy mogą utworzyć własny zestaw do 50 szablonów niestandardowych.


 
Szablonów niestandardowych nie można edytować po ich utworzeniu.
1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty.

2

Kliknij przycisk Nowy szablon.

Zostanie wyświetlone okno pełnoekranowe. Aby zamknąć to okno, możesz kliknąć przycisk Anuluj lub zakończyć tworzenie szablonu niestandardowego.Tworzenie ekranu szablonu niestandardowego
3

W sekcji Szablon wybierz szablon, który chcesz dostosować, wprowadź nazwę szablonu niestandardowego i dodaj opis.

4

W sekcji Dane możesz wybrać:

  • Filtruj dane— wybierz filtry, dla których raport ma wyświetlać tylko dane. Na przykład w raporcie Szczegóły spotkań, jeśli wybierzesz IS_SHARING = YES jako filtr, raport będzie pokazywał tylko dane ze spotkań, na których ktoś udostępnił swój ekran. W raporcie Statystyki kolejki połączeń, jeśli wybierzesz opcję Location = Toronto, wówczas raport pokaże tylko dane dla kolejek połączeń z Toronto.
  • Dostosuj kolumny— wybierz kolumny, których kolejność chcesz zmienić na dostosowany szablon. Niektóre szablony zawierają kolumny, których nie można usunąć.
5

Kliknij Zapisz szablon.

Po usunięciu szablonu niestandardowego wszystkie automatyczne harmonogramy dla tego szablonu również zostaną usunięte. Zachowasz wszystkie wcześniej wygenerowane raporty dotyczące tego szablonu niestandardowego.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty.

2

Kliknij przycisk Więcej obok szablonu niestandardowego, który chcesz usunąć.

3

Wybierz pozycję Usuń , a następnie potwierdź wybór.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do listy Raporty > raportów i kliknij przycisk Generuj raport.


 

Raport można również wygenerować, klikając pozycję Więcejw obszarze AkcjeWięcej wbudowanej ikony obok dowolnego raportu na karcie Szablony raportów .

Przykład przepływu Generowanie raportu.
2

Wybierz raport, który chcesz wygenerować, obok pozycji Typraportu.

3

Wybierz, aby wygenerować raport:

  • Teraz— wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane.
  • Codziennie– wybierz dni, w których raport ma być generowany automatycznie. Raport zawiera dane z poprzedniego dnia dotyczące wybranych elementów.
  • Cotydzień — wybierz dzień, w którym raport ma być generowany automatycznie co tydzień. Raport zawiera dane z ostatnich 7 dni, począwszy od wybranego dnia.
  • Comiesiąc — wybierz dzień, w którym raport ma być generowany automatycznie co miesiąc. Raport zawiera dane z ostatnich 30 dni, począwszy od wybranego dnia.
4

Zaznacz pole wyboru Powiadom mnie pocztą e-mail , jeśli chcesz otrzymywać wiadomości e-mail z informacją, kiedy raport będzie gotowy do pobrania.

5

W zależności od harmonogramu raportu wybierz opcję Generuj raport lub Zaplanuj raport.


 

Na tej liście może znajdować się maksymalnie 50 raportów. Przyszłe zaplanowane raporty nie będą uruchamiane, dopóki nie będzie mniej niż 50 raportów.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty i kliknij kartę Lista raportów .

2

W obszarze Akcjekliknij pozycję WięcejWięcej wbudowanej ikony obok raportu, który chcesz pobrać.

3

Kliknij Pobierz raport.

Raport można wyłączyć, jeśli chcesz wstrzymać jego automatyczne uruchamianie.

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do raportów > zaplanowanych zadań.

2

W obszarze Akcjekliknij przycisk WięcejWięcej wbudowanej ikony, a następnie wybierz pozycję Wyłącz.

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do raportów > zaplanowanych zadań.

2

W obszarze Akcjekliknij pozycję WięcejWięcej wbudowanej ikony, a następnie pozycję Usuń.

3

Wybierz Usuń

Za pomocą klasycznych raportów można wyświetlać kompleksowe statystyki dotyczące spotkań Webex, wydarzeń Webex (klasycznych), szkoleń Webex i usług wsparcia Webex w organizacji. Monitoruj użycie w różnych usługach, frekwencję na wydarzeniach i sesjach oraz działania pomocy technicznej, aby określić, w jaki sposób można zbudować bardziej wydajną organizację.

Więcej informacji o tych raportach znajdziesz w tym artykule.