Raporty pomagają śledzić i analizować wydajność usług Webex w Twojej organizacji. Za pomocą tych raportów można wyświetlić szczegóły każdego spotkania, częstotliwość, z jaką użytkownicy komunikują się ze sobą, szczegóły połączeń i kolejek połączeń Webex Calling , częstotliwość używania urządzeń Cisco , informacje o wprowadzaniu i inne informacje.
Raporty wraz z Analityka i Rozwiązywanie problemów , jest jedną częścią pod Monitorowanie sekcja dostępna w Control Hub, której można użyć do śledzenia użycia lub rozwiązywania problemów z usługami Webex w organizacji.
Można wybrać natychmiastowe wygenerowanie raportu w formacie CSV lub zaplanowanie automatycznego generowania raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Pobrany raport używa następującego formatu nazewnictwa pliku:
- Domyślny szablon raportu —
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Szablon raportu niestandardowego —
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Aby wygenerować te raporty za pomocą API, zobacz API raportów lub API szablonów raportów stronę programisty. Musisz mieć Pakiet Pro w celu generowania raportów za pomocą API.
 | Etykietki interfejsu użytkownika są wyświetlane dla funkcji dostępnych tylko w pakiecie Pro Pack. |
Poniższa tabela pokazuje, jakie typy raportów są dostępne dla Control Hub, najwcześniejszy zakres dat, w którym można wyświetlić dane dla każdego raportu, oraz maksymalny zakres dat, który można wybrać dla każdego generowanego raportu.
Raport | Licencja standardowa | Licencja pakietu Pro | Najnowsze dane dostępne do wygenerowania w bieżącym dniu | Zakres dat dostępnych danych | Standard — limit zakresu dat na pobranie | Pakiet Pro — limit zakresu dat na pobranie |
|---|---|---|---|---|---|---|
Raport dotyczący wdrażania użytkowników i szczegółów licencji | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o osadzonych aplikacjach Meetings | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o użyciu funkcji Spotkania podczas spotkania | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport podsumowania użycia spotkań | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o wysokim CPU podczas spotkań | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o aktywnych prowadzących spotkania | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o nieaktywnych użytkownikach spotkania | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport kroczącej średniej kroczącej aktywnych użytkowników programu Meetings** | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport umowy Enterprise** | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o szczegółach spotkania | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport uczestników spotkania | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport użycia nagrań audio w spotkaniach | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport telefoniczny dotyczący spotkań | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport o zużyciu licencji na spotkania** | ✔ | Wczoraj | ND. | ND. | ||
Raport z webinarium* | ✔ | ✔ | Wczoraj | 1 maja 2021 r. | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport domeny zewnętrznej wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport aktywności botów wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport aktywności użytkowników wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport podsumowania aktywności botów wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | ||
Raport o wersji aplikacji do obsługi wiadomości | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | ND. | ||
Raport dotyczący przyszłych harmonogramów spotkań | ✔ | Nie dotyczy (przyszłe 90 dni) | ND. | 90 dni | ||
Raport o jakości mediów podczas połączeń | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | 31 dni |
Raport dotyczący nawiązywania połączeń | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | 31 dni |
Raport jakości połączeń | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | 31 dni |
Połączenia Szczegółowa historia połączeń | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty Dane dostępne od 12 kwietnia 2022 r. | 31 dni | 31 dni |
Szczegółowy raport historii połączeń połączeń | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 31 dni | 31 dni |
Raport statystyk kolejki połączeń | ✔ | ✔ | Dzisiaj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport statystyk agenta kolejki połączeń | ✔ | ✔ | Dzisiaj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raporty automatycznej sekretarki — podsumowanie statystyk, kluczowe informacje o godzinach pracy, kluczowe informacje o godzinach pracy | ✔ | ✔ | Dzisiaj | 13 miesięcy od bieżącej daty Dane dostępne od 29 lipca 2022 r. | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport szczegółowy pokoi i biurek* | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport licencji VIMT* | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport użycia narzędzia VIMT* | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
Raport o zużyciu energii urządzeń* | ✔ | ✔ | Wczoraj | 13 miesięcy od bieżącej daty | 3 miesiące | 13 miesięcy |
| * Te raporty nie są dostępne w organizacjach Webex dla instytucji rządowych. ** Te raporty są dostępne tylko dla subskrypcji rozliczanych na podstawie liczby wykorzystanych licencji. |
Lista raportów
Ta karta zawiera listę raportów, które są gotowe do pobrania. Jeśli zdecydujesz się zasubskrybować raport podczas planowania, otrzymasz również wiadomość e-mail z powiadomieniem, gdy raport będzie gotowy do pobrania.
Podczas generowania raportu kolumna stanu zmienia się na „W toku”. Gdy raport będzie gotowy do pobrania, kolumna stanu zmieni się na „Zakończono”. W zależności od rozmiaru raportu i liczby raportów oczekujących w kolejce, generowanie raportu może potrwać do 24 godzin. Wygenerowane raporty pojawią się na karcie Lista raportów.
| Na tej liście może znajdować się maksymalnie 50 raportów. Po osiągnięciu tego limitu usuń niektóre raporty, aby ponownie wygenerować nowe. |
Zaplanowane raporty
Na tej karcie jest wyświetlana lista raportów skonfigurowanych do cyklicznego uruchamiania. Możesz zobaczyć szczegóły cykliczne dla każdego raportu oraz datę ostatniego wygenerowania.
Ta karta zawiera listę stałych szablonów, których można użyć do planowania raportów, wraz z krótkim opisem każdego raportu.
| Te raporty są przeznaczone do użytku ogólnego i nie należy ich używać do celów rozliczeniowych. |
Aby wyświetlić więcej informacji o tych raportach, możesz rozwinąć następujące sekcje:
Dostępność danych
Dane są przechwytywane na podstawie strefy czasowej UTC. Wyświetlenie danych z ostatniego dnia dla następnego dnia, czyli około godziny 8:00 UTC, zajmuje około ośmiu godzin. Różne strefy czasowe mogą mieć wpływ na aktualizację niektórych raportów o nowe dane.
Na przykład, jeśli wygenerujesz raport dla tego samego dnia, raport może zawierać tylko częściowe dane. Jeśli uwzględnisz poprzedni dzień i ten sam dzień w zakresie czasu, raport może również zawierać częściowe dane, w zależności od strefy czasowej.
Zalecamy generowanie raportów tego samego dnia po południu strefy czasowej i uwzględnienie dnia poprzedniego razem z tym samym dniem, jeśli okaże się, że raporty nie zawierają wszystkich danych z poprzedniego dnia.
Osadzone aplikacje Meetings
Zawiera szczegółowe informacje na temat różnych typów Osadzone aplikacje Webex używanego przez uczestnika podczas spotkania
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Conference_ Identyfikator | Unikalny identyfikator spotkania. |
Meeting_ Nazwa | Temat spotkania. |
Meeting_ Wpisz | Typ spotkania, które miało miejsce. Możliwe wartości to:
|
e-mail -mail uczestnika, który uczestniczył w spotkaniu. | |
User_ Nazwa | Imię i nazwisko uczestnika, który wziął udział w spotkaniu. |
App_ Nazwa | Nazwa osadzonej aplikacji używanej przez uczestnika spotkania. |
Data | Data, w której osadzona aplikacja była używana przez uczestnika spotkania. |
Użycie funkcji Spotkania podczas spotkania
Zawiera szczegółowe informacje o tym, co funkcje współpracy które użytkownik używał podczas spotkań w organizacji.
 | Zalecamy, aby użytkownicy korzystali z najnowszego klienta Webex Meetings (WBS 42.7 lub nowszego) lub co najmniej najnowszej wersji zablokowanej (WBS 42.6), aby dokładnie przechwytywać dane do tego raportu. Niektóre dane mogą nie zostać przechwycone, jeśli użytkownicy korzystają ze starszej wersji klienta. |
Znane ograniczenia
Dane użytkownika nie są przechwytywane, jeśli:
- Użytkownik dołączył przy użyciu urządzenia, które nie obsługuje funkcji w spotkaniu.
- Użytkownik nie opuścił spotkania normalnie, na przykład z powodu utraty połączenia sieciowego lub awarii aplikacji.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
SPOTKANIE_ NUMBER | 9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania. | ||
SPOTKANIE_ NAME | Temat spotkania. | ||
CONFID | Unikalny identyfikator spotkania. | ||
UŻYTKOWNIK_ NAME | Nazwa użytkownika, który uczestniczył w spotkaniu. | ||
Adres e-mail użytkownika, który uczestniczył w spotkaniu. | |||
DOŁĄCZ_ DATA | Data spotkania (GMT). | ||
ROZPOCZNIJ_ CZAS | Data rozpoczęcia spotkania (GMT). | ||
KONIEC_ CZAS | Data zakończenia spotkania (GMT). | ||
SIEĆ_ NA PODSTAWIE_ NAGRYWANIE | Użytkownik nagrał spotkanie w chmurze . | ||
APLIKACJA_ UDOSTĘPNIANIE | Użytkownik udostępnił aplikację podczas udostępniania swojego ekranu. | ||
DOKUMENT_ UDOSTĘPNIANIE | Użytkownik udostępnił dokument podczas udostępniania swojego ekranu. | ||
CZAT | Użytkownik otworzył panel czatu i wysłał wiadomość. | ||
PYTANIE_ ODPOWIEDŹ | Użytkownik otworzył lub wykorzystał sesja pytań i odpowiedzi . | ||
ZAMKNIĘTE_ PODPIS | Użytkownik włączył automatyczne napisy kodowane . | ||
TABLICA TABLICOWA | Użytkownik udostępnił tablicę. | ||
KOMPUTER_ UDOSTĘPNIANIE | Użytkownik udostępnił swój pulpit. | ||
INTERNET_ PRZEGLĄDAJ_ UDOSTĘPNIANIE | Użytkownik udostępnił swój ekran po dołączeniu do spotkania za pomocą przeglądarki. | ||
WIDEO_ USTAWIENIA | Użytkownik włączył swój obraz wideo. | ||
APLIKACJA_ZDALNE_STEROWANIE | Użytkownik zdalnie kontrolował aplikację udostępnianą przez innego uczestnika podczas spotkania. | ||
_UDOSTĘPNIANIE_PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ_ZDALNE_STEROWANIE | Użytkownik zdalnie kontrolował udostępnioną przeglądarkę internetową innego uczestnika podczas spotkania. | ||
OGŁOSZENIE | Użytkownik uzyskał dostęp do funkcji adnotacji podczas spotkania. | ||
PRZEKAZANIE_PLIKU | Użytkownik przekazał plik podczas spotkania. | ||
ZDALNE_STEROWANIE_ PULPITEM | Użytkownik zdalnie kontrolował udostępniony pulpit innego uczestnika podczas spotkania. | ||
APLIKACJA_ZDALNE_STEROWANIE | Użytkownik zdalnie kontrolował udostępniony pulpit innego uczestnika podczas spotkania. | ||
_UDOSTĘPNIANIE_PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ_ZDALNE_STEROWANIE | Użytkownik zdalnie kontrolował udostępnioną przeglądarkę internetową innego uczestnika podczas spotkania. | ||
SESJA GRUPOWA_ | Użytkownik rozpoczął sesję grupową lub dołączył do niej.
| ||
JEDNOCZESNE_TŁUMACZENIA | Użytkownik włączył funkcję tłumaczenia symultanicznego. | ||
REAKCJE | Użytkownik wybrał reakcję podczas spotkania. | ||
PODNIESIONA_RĘKA | Podczas spotkania użytkownik wybrał funkcję podnoszenia ręki. | ||
PRZENIEŚ_SPOTKANIE_NA_TELEFON KOMÓRKOWY | Użytkownik przeniósł spotkanie na urządzenie mobilne podczas spotkania. | ||
WIRTUALNE_TŁO | Użytkownik włączył wirtualne tło podczas spotkania. | ||
TŁUMACZENIE W_CZASIE_RZECZYWISTYM | Użytkownik włączył funkcję tłumaczenia w czasie rzeczywistym podczas spotkania. | ||
WEBEX_ ASYSTENT | Użytkownik włączył Webex Assistant podczas spotkania. | ||
Szczegóły spotkań
Zawiera szczegółowe informacje o spotkaniach, które rozpoczęły się w wybranym zakresie dat. Możesz zobaczyć, kto był gospodarzem spotkania, kiedy spotkanie się rozpoczęło i zakończyło, ilu uczestników wzięło udział w spotkaniu, czy spotkanie zostało nagrane i nie tylko.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
SPOTKANIE_ NUMBER | 9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania. | ||
SPOTKANIE_ NAME | Temat spotkania. | ||
KONFERENCJA_ Identyfikator | Unikalny identyfikator spotkania. | ||
SPOTKANIE_ TYP | Typ spotkania, które miało miejsce. Możliwe wartości to:
| ||
PROWADZĄCY_ NAME | Nazwa użytkownika, który utworzył lub zaplanował spotkanie. | ||
PROWADZĄCY_ USERID | Unikatowy identyfikator prowadzącego. | ||
E-MAIL HOSTA | Adres e-mail prowadzącego. | ||
ROZPOCZNIJ_ CZAS | Data rozpoczęcia spotkania (GMT). | ||
KONIEC_ CZAS | Data zakończenia spotkania (GMT). | ||
DURATION | Długość spotkania w minutach. | ||
ŁĄCZNIE_ UCZESTNIK | Liczba uczestników spotkania. | ||
LUDZIE_ MIN | Łączna liczba (w minutach) udziału wszystkich uczestników w spotkaniu. Na przykład, jeśli spotkanie miało 3 uczestników i każdy z nich dołączył na 10 minut, łączna liczba wynosi 3 uczestników x 10 minut każdy = 30 minut. | ||
JEST_ VOIP | Co najmniej jeden uczestnik zadzwonił do spotkania przy użyciu połączenia audio za pośrednictwem komputera. | ||
JEST_ UDOSTĘPNIANIE | Co najmniej jeden uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania. | ||
JEST_ NAGRAJ | Czy spotkanie zostało nagrane, czy nie. | ||
WIDEO_ UŻYTKOWNICY | Liczba uczestników, którzy dołączyli za pomocą klienta Webex Meetings i włączyli wideo podczas spotkania. | ||
WIDEO_ MIN | Łączna liczba w minutach, przez którą uczestnicy wysyłali wideo. | ||
DŹWIĘK_ TYLKO (PCN) | Spotkanie, podczas którego wszyscy uczestnicy dzwonili za pomocą sieci PSTN. | ||
ŚLEDZENIE_ KOD_ 1-10 | Kod śledzenia powiązany z użytkownikiem.
| ||
INTEGRACJA_ UŻYWANE | To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane za pomocą Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , lub Kalendarz Google integracja z aplikacją Cisco Webex Meetings . | ||
WEBEX_ ASYSTENT | To pole pokazuje, czy podczas spotkania był używany program Webex Assistant for Meetings . Możliwe wartości to:
| ||
PRZERWA_ UŻYWANE | To pole pokazuje, czy sesja grupowa została rozpoczęta podczas spotkania. Możliwe wartości to:
| ||
JEST_ E2EE | To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane przy użyciu szyfrowanie kompleksowe (E2EE) . Możliwe wartości to:
| ||
SI_ UŻYWANE | To pole pokazuje, czy spotkanie miało: tłumaczenie symultaniczne włączone przez prowadzącego. Możliwe wartości to:
| ||
Uczestnicy spotkań
Zawiera szczegółowe informacje o każdym uczestniku, który uczestniczył w spotkaniu w wybranym zakresie dat. Możesz uzyskać informacje o danych dotyczących jakości multimediów uczestnika podczas spotkania oraz informacje o tym, jak dołączył do spotkania.
| Dane dotyczące jakości multimediów i informacje o sprzęcie uczestników są dostępne tylko wtedy, gdy spotkanie trwało dłużej niż dwie minuty. |
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
SPOTKANIE_ NUMBER | 9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania. | ||
SPOTKANIE_ NAME | Temat spotkania. | ||
KONFERENCJA_ Identyfikator | Unikalny identyfikator spotkania. | ||
UŻYTKOWNIK_ NAME | Nazwiska uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | ||
Adresy e-mail uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | |||
LOKALIZACJA | Kraj, z którego uczestnicy dołączyli do spotkania. | ||
DOŁĄCZ_ DATA | Data spotkania (GMT). | ||
ROZPOCZNIJ_ CZAS | Godziny dołączenia uczestników do spotkania (GMT). | ||
KONIEC_ CZAS | Godziny opuszczenia spotkania przez uczestników (GMT). | ||
DURATION | Jak długo uczestnik dołączył do spotkania (w minutach). | ||
System operacyjny | Systemy operacyjne urządzeń, za pomocą których uczestnicy dołączyli do spotkania. | ||
PRZEGLĄDARKA | Przeglądarki internetowe, których uczestnicy używali podczas Webex Meetings for Web, aby dołączyć do spotkania. | ||
LOKALNE_ IP | Adresy IP klientów użytych do dołączenia do spotkania. Te adresy IP mogą nie być adresami zewnętrznymi, jeśli znajdują się za zaporą. | ||
PUBLICZNE_ IP | Adresy IP klienta, który może być kierowany zewnętrznie. Może to być to samo, co | ||
VOIP_ ODBIERANIE_ ŚREDNIA_ PAKIET_ UTRATA | Średnia utrata pakietów audio w czasie trwania spotkania z chmury Webex do kierunku klienta, wyrażona w procentach.
| ||
VOIP_ ŚREDNIA_ Opóźnienie | Średnie opóźnienie dźwięku w czasie spotkania (w milisekundach). | ||
DOŁĄCZ_ SPOTKANIE_ CZAS | JMT = (czas od kliknięcia łącza do spotkania do załadowania okna podglądu) + (czas od kliknięcia przycisku Dołącz w oknie podglądu do połączenia ze spotkaniem). JMT nie liczy czasu, jaki użytkownik spędza na przeglądaniu menu, dokonywaniu wyborów w oknie podglądu lub oczekiwaniu w poczekalni. | ||
TCP_ PERCENTAGE | Procent czasu, przez jaki uczestnicy używali połączenia TCP do połączenia VoIP . | ||
UDP_ PERCENTAGE | Odsetek czasu, przez jaki uczestnicy używali połączenia UDP do połączenia VoIP . | ||
JEST_ CMR | Jeśli uczestnik dołączył do spotkania przy użyciu pokoju Webex lub urządzenia biurkowego, | ||
JEST_ UDOSTĘPNIANIE | Określa, czy uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania. | ||
JEST_ NAGRAJ | Czy uczestnik kliknął przycisk Nagraj. | ||
WIDEO_ MINUTY | Łączna liczba minut, przez które wideo było włączone przez uczestnika spotkania. | ||
KLIENT | Typ klienta programowego używanego do dołączenia do spotkania. | ||
KLIENT_ WERSJA | Wersja klienta programowego użyta do dołączenia do spotkania. | ||
MEDIA_ WĘZEŁ | Centrum danych lub region węzła multimediów, z którym połączył się klient. W przypadku węzłów multimediów w chmurze jest to ogólna nazwa regionu, np. „San Jose, USA”. W przypadku węzłów multimediów opartych na sieci wideo będzie to mieć bardziej szczegółową nazwę, zgodną z nazwą klastra sieci wideo, która została udostępniona przez klienta. | ||
POŁĄCZENIE | Typ połączenia sieciowego, którego klient używał do wymiany multimediów. Możliwe wartości to „wifi”, „ethernet”, „komórkowy” lub „nieznany”.
| ||
SPRZĘT | Marka i model sprzętu używanego do dołączenia do spotkania. W przypadku komputerów może to być „Lenovo Thinkpad p60”. W przypadku telefonów może to być „Samsung Galaxy S7”. W przypadku urządzeń pokojowych może to być „Zestaw Cisco Webex Room Kit”. | ||
KAMERA | Nazwa marki i informacje o modelu kamery używanej podczas spotkania.
| ||
MIKROFON | Nazwa marki i informacje o modelu mikrofonu używanego podczas spotkania.
| ||
GŁOŚNIK | Nazwa marki i informacje o modelu prelegenta, który był używany podczas spotkania.
| ||
DŹWIĘK_ ŚREDNIA_ Opóźnienie | Średnie opóźnienie dźwięku w czasie spotkania (w milisekundach). | ||
DŹWIĘK_ MAX_ Opóźnienie | Najwyższa wartość opóźnienia audio w czasie trwania spotkania (w milisekundach). | ||
DŹWIĘK_ ODBIERANIE_ ŚREDNIA_ PAKIET_ UTRATA | Średnia utrata kompleksowych pakietów audio w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
DŹWIĘK_ ODBIERANIE_ MAX_ PAKIET_ UTRATA | Wyrażona w procentach najwyższa wartość utraty kompleksowych pakietów audio podczas spotkania. | ||
DŹWIĘK_ WYSYŁANIE_ ŚREDNIA_ PAKIET_ UTRATA | Średnia utrata pakietów audio w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
DŹWIĘK_ WYSYŁANIE_ MAX_ PAKIET_ UTRATA | Najwyższa wartość utraty pakietów audio w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
DŹWIĘK_ ODBIERANIE_ ŚREDNIA_ WSTRZYGANIE | Średnie wahania dźwięku podczas spotkania (w milisekundach). | ||
DŹWIĘK_ ODBIERANIE_ MAX_ WSTRZYGANIE | Najwyższa wartość drgań audio w czasie trwania spotkania (w milisekundach). | ||
DŹWIĘK_ WYSYŁANIE_ ŚREDNIA_ WSTRZYGANIE | Średnie wahania dźwięku podczas spotkania (w milisekundach). | ||
DŹWIĘK_ WYSYŁANIE_ MAX_ WSTRZYGANIE | Najwyższa wartość drgań audio w czasie trwania spotkania (w milisekundach). | ||
WIDEO_ ŚREDNIA_ Opóźnienie | Średnie opóźnienie wideo w czasie spotkania (w milisekundach). | ||
WIDEO_ MAX_ Opóźnienie | Najwyższa wartość opóźnienia wideo w czasie trwania spotkania (w milisekundach). | ||
WIDEO_ ODBIERANIE_ ŚREDNIA_ PAKIET_ UTRATA | Średnia utrata pakietów wideo w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
WIDEO_ ODBIERANIE_ MAX_ PAKIET_ UTRATA | Najwyższa wartość utraty pakietów wideo w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
WIDEO_ WYSYŁANIE_ ŚREDNIA_ PAKIET_ UTRATA | Średnia utrata pakietów wideo w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
WIDEO_ WYSYŁANIE_ MAX_ PAKIET_ UTRATA | Najwyższa wartość utraty pakietów wideo w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
WIDEO_ ODBIERANIE_ ŚREDNIA_ WSTRZYGANIE | Średnie zakłócenia obrazu wideo w czasie spotkania (w milisekundach). | ||
WIDEO_ ODBIERANIE_ MAX_ WSTRZYGANIE | Najwyższa wartość drgań wideo podczas trwania spotkania (w milisekundach). | ||
WIDEO_ WYSYŁANIE_ ŚREDNIA_ WSTRZYGANIE | Średnie zakłócenia obrazu wideo w czasie trwania połączenia (w milisekundach). | ||
WIDEO_ WYSYŁANIE_ MAX_ WSTRZYGANIE | Najwyższa wartość drgań wideo podczas trwania spotkania (w milisekundach). | ||
CPU_ APLIKACJA_ ŚREDNIA | Średnie użycie CPU przez aplikację Webex w czasie trwania spotkania, wyrażone w procentach. | ||
CPU_ APLIKACJA_ MAX | Najwyższa wartość użycia CPU przez aplikację Webex w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
CPU_ SYSTEM_ ŚREDNIA | Średnie użycie CPU przez system w czasie trwania spotkania (w procentach). | ||
CPU_ SYSTEM_ MAX | Najwyższa wartość użycia CPU przez system w czasie trwania spotkania, wyrażona w procentach. | ||
WIRTUALNE_ TŁO_ UŻYWANE | To pole pokazuje, czy uczestnicy włączyli wirtualne tło podczas spotkania. Możliwe wartości to:
| ||
PROWADZĄCY_ WSKAŹNIK | To pole pokazuje, czy uczestnik był prowadzącym, czy uczestnikiem. Możliwe wartości to:
| ||
JEST_ COHOST | To pole pokazuje, czy uczestnik był współprowadzącym spotkanie. Możliwe wartości to:
| ||
Client_ Wpisz | Klient, z którego uczestnik dołączył do spotkania. | ||
Sub_ Client_ Wpisz | Metoda użyta przez uczestnika do dołączenia do spotkania. | ||
Client_ Browser_ Szczegóły | Aplikacja lub przeglądarka, za pomocą której uczestnik dołączył do spotkania. | ||
Podsumowanie wykorzystania spotkań
Zawiera szczegółowe informacje o łącznej liczbie spotkań hostowanych w wybranym zakresie dat.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Liczba spotkań | Łączna liczba spotkań hostowanych w wybranym okresie. |
Łączna liczba minut spotkania | Łączna liczba minut na wszystkie spotkania w wybranym okresie. Na przykład, jeśli trzy spotkania trwały po 30 minut, liczba ta wynosi 90 minut. |
Liczba uczestników | Łączna liczba dołączeń uczestników lub urządzeń ze wszystkich spotkań Webex w wybranym okresie. Na przykład, jeśli uczestnik lub urządzenie rozłączy się ze spotkaniem, a następnie ponownie do niego dołączył, liczba ta wynosi 2. |
Łączna liczba minut uczestnika | Łączna liczba minut, przez które wszyscy uczestnicy uczestniczyli w spotkaniu. Na przykład, jeśli spotkanie ma 3 uczestników i trwa 10 minut, liczba uczestników wynosi 30 minut (3 x 10 minut). |
Uczestnik wysyłający minuty wideo | Łączna liczba minut, przez które uczestnicy włączyli wideo. Na przykład w przypadku spotkania, które trwa 30 minut z pięcioma uczestnikami, ale tylko dwóch uczestników włączyło wideo dla całego spotkania, liczba minut wideo wynosi 60 minut. |
Minuty VOIP uczestnika | Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dołączyli do spotkań za pomocą VoIP. |
Minuty audio uczestnika | Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dołączyli do spotkań przy użyciu sieci PSTN. |
Aktywni prowadzący spotkania
Zawiera szczegółowe informacje o liczbie spotkań zaplanowanych i rozpoczętych przez prowadzącego w wybranym zakresie dat.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
UserID | Adres e-mail prowadzącego. |
Liczba hostowanych spotkań | Liczba spotkań zaplanowanych i prowadzonych przez tego uczestnika w raportowanym okresie. |
Nieaktywni użytkownicy spotkań
Zawiera szczegółowe informacje o użytkownikach, którzy nie prowadzili spotkań ani nie uczestniczyli w nich w wybranym zakresie dat.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
PIERWSZY_ NAME | Imię użytkownika. |
OSTATNI_ NAME | Nazwisko użytkownika. |
UŻYTKOWNIK NAME | Adres e-mail użytkownika. |
UŻYTKOWNIK_ Identyfikator | Unikatowy identyfikator użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
JEST_ PROWADZĄCY | Określa, czy użytkownik ma licencję prowadzącego Webex Meetings . |
JEST_ ADMINISTRATOR WITRYNY | Określa, czy użytkownik ma rolę administratora witryny Webex . |
DAYS_ SINCE_ OSTATNI_ AKTYWNE | Liczba dni, które upłynęły od ostatniego prowadzenia spotkania przez użytkownika lub uczestnictwa w spotkaniu za pośrednictwem aplikacji Webex App lub Webex Meetings. |
OSTATNI_ AKTYWNE_ DATA | Data, kiedy użytkownik po raz ostatni prowadził spotkanie lub uczestniczył w spotkaniu za pośrednictwem aplikacji Webex App lub Webex Meetings. Użytkownicy korzystający z połączeń PSTN nie są liczeni jako aktywni. |
Użycie dźwięku w spotkaniach
Zawiera szczegółowe informacje o różnych typach audio używanych przez uczestników podczas spotkania.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
ID KONF | Unikalny identyfikator spotkania. | ||
NUMER SPOTKANIA | 9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania. | ||
TYP DŹWIĘKU | Typ audio używany przez uczestników podczas dołączania do spotkania. Typy audio to:
| ||
NAZWA UŻYTKOWNIKA | Nazwiska uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | ||
Adresy e-mail uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | |||
NUMER TELEFONU | Numer telefonu uczestników, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio lub Fallback.
| ||
DATA ZAKOŃCZENIA SPOTKANIA | Data zakończenia spotkania. | ||
GODZINA ROZPOCZĘCIA | Data rozpoczęcia spotkania (GMT). | ||
GODZINA ZAKOŃCZENIA | Data zakończenia spotkania (GMT). | ||
LICZBA MINUT AUDIO | Łączna liczba minut audio wykorzystanych przez każdego uczestnika. | ||
NAZWA SPOTKANIA | Temat spotkania. | ||
Raport telefoniczny dotyczący spotkań
Zawiera szczegółowe informacje o różnych typach audio używanych przez uczestników podczas spotkania. Na podstawie tego wykresu można się dowiedzieć, z którymi usługami nawiązywania połączeń uczestnicy wolą łączyć się podczas spotkań i połączeń.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
SPOTKANIE_ NUMBER | 9- lub 10-cyfrowy kod dostępu do spotkania używany do dołączenia do spotkania. | ||
KONFERENCJA_ Identyfikator | Unikalny identyfikator spotkania. | ||
SESJA_ TYP | Typ audio (w wartości liczbowej), którego uczestnicy używali do dołączenia do spotkania. Możliwe typy audio to:
| ||
KRAJ_ KOD | Alfabetyczny lub numeryczny kod geograficzny używany przez uczestników podczas łączenia się ze spotkaniem. | ||
SPOTKANIE_ NAME | Temat spotkania. | ||
SPOTKANIE_ ROZPOCZNIJ_ DATA_ CZAS | Data i godzina (w GMT) rozpoczęcia spotkania. | ||
SPOTKANIE_ KONIEC_ DATA_ CZAS | Data i godzina (w GMT) zakończenia spotkania. | ||
SPOTKANIE_ DURATION | Czas trwania (w GMT) czasu trwania spotkania. | ||
UŻYTKOWNIK_ NAME | Wyświetl nazwy uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | ||
Adresy e-mail mail uczestników, którzy wzięli udział w spotkaniu. | |||
POŁĄCZ_ USŁUGA_ TYP | Typ usługi połączeń, z której uczestnicy korzystali podczas dołączania do spotkania. Możliwe typy usług połączeń to:
| ||
WYBRANO_ IN_ TEL._ NUMBER | Numer telefonu, za pomocą którego uczestnicy dołączali do spotkania. | ||
POŁĄCZENIE ZWROTNE_ TEL._ NUMBER | Numer telefonu, na który uczestnicy poprosili o dołączenie do spotkania za pośrednictwem połączenia zwrotnego. | ||
ANI | Automatyczna identyfikacja numeru telefonu, za pomocą którego uczestnik nawiązał połączenie ze spotkaniem. | ||
UCZESTNIK_ ROZPOCZNIJ_ DATA_ CZAS | Data i godzina (w GMT) podłączenia audio przez uczestnika do spotkania. | ||
UCZESTNICY_ DURATION | Czas trwania (w GMT) czasu trwania połączenia audio uczestnika ze spotkaniem. | ||
ŚLEDZENIE_ KOD_ 1-10 | Kod śledzenia powiązany z użytkownikiem.
| ||
Plany przyszłych spotkań
W tym raporcie nie można wybrać zakresu dat. Możesz zobaczyć spotkania, które zbliżają się dla witryny Webex w ciągu następnych 90 dni od daty wygenerowania raportu. Możesz również zobaczyć spotkania zaplanowane w ciągu ostatnich 30 dni.
Ten raport pokazuje nadchodzące spotkania dla wybranej witryny Webex . Użyj tego raportu, aby uzyskać wgląd w liczbę użytkowników planujących spotkania w witrynie Webex , a także poznać liczbę i harmonogram nadchodzących spotkań. Te szczegóły mogą pomóc w zarządzaniu harmonogramem migracji witryny lub uaktualnienia witryny, które mogą mieć wpływ na użytkowników. Można również zidentyfikować krytyczne spotkania lub wydarzenia, aby odpowiednio zaplanować wsparcie.
| W tym raporcie uwzględniono spotkania zaplanowane przez Webex . Jeśli prowadzący planuje spotkania z: Pokój osobisty URL zaproszenia , wówczas te spotkania nie zostaną uwzględnione w raporcie. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Numer spotkania | 9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania. |
Typ usługi | Jeśli spotkanie zostało zaplanowane jako Webex Meeting, Webex Event, Webex Training lub Webex Webinar (WB). |
Nazwa hosta | Nazwa użytkownika, który zaplanował spotkanie. |
Adres e-mail użytkownika, który zaplanował spotkanie. | |
Nazwa spotkania | Temat spotkania. |
Godzina rozpoczęcia | Data i godzina rozpoczęcia spotkania (GMT). |
Godzina zakończenia | Data i godzina zakończenia spotkania (GMT). |
Data utworzenia | Data i godzina zaplanowania spotkania (GMT). |
Liczba zaproszeń | Liczba użytkowników zaproszonych na spotkanie. |
Zestaw haseł | Jeśli spotkanie wymaga hasła, aby dołączyć. |
Typ serii | Jeśli spotkanie jest spotkaniem jednorazowym lub cyklem cyklicznym. |
Data wygaśnięcia | Data i godzina zakończenia serii spotkań (GMT). |
Data ostatniej modyfikacji | Data i godzina ostatniej aktualizacji zaproszenia na spotkanie (GMT). |
Spotkanie wyjątkowe | Jeśli jedno ze spotkań w serii zostało przełożone na inny termin. |
Wysoki CPU spotkań
Ten raport pokazuje, którzy użytkownicy mieli średnie użycie procesora systemowego 90% or higher for at least 25% minut wideo podczas spotkań. Aby zoptymalizować zasoby, Webex szybkość transmisji bitów i rozdzielczość wszystkich filmów, gdy użytkownik osiąga średnie użycie CPU systemu na poziomie 95% przez pięć kolejnych sekund.
Możesz użyć tego raportu, aby pomóc użytkownikom w zmniejszeniu użycia CPU systemowego, aby zapewnić lepsze wrażenia podczas spotkań.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Adres e-mail użytkownika | Adres e-mail użytkownika, który miał duże użycie CPU przez system. |
Łączna liczba minut wideo | Liczba minut nagrania wideo dla każdego adresu e-mail każdego użytkownika w wybranym zakresie dat. |
Wideominuty przy wysokim CPU | Liczba minut nagrania wideo, w przypadku których średnie użycie CPU systemu wyniosło 90% lub więcej. |
% minut wideo z wysokim CPU | Procent minut wideo, w których średnie użycie CPU przez system wyniosło 90% lub więcej. |
Średnia krocząca dla aktywnych użytkowników spotkań
Zawiera szczegółowe informacje na temat liczby licencji używanych w ramach subskrypcji oraz liczby użytkowników, którzy zorganizowali co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonej dacie. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję kwalifikującą się do przesyłania dalej.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
Data | Data kalendarzowa w okresie.
| ||
Identyfikator subskrypcji | Unikatowy identyfikator subskrypcji. | ||
Produkt | Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji. | ||
Udostępniona ilość licencji | Łączna liczba licencji udostępnionych dla subskrypcji i produktu. | ||
Przydzielona ilość licencji | Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia. | ||
Liczba unikalnych aktywnych gospodarzy dziennie | Liczba unikalnych aktywnych hostów w dniu kalendarzowym. Unikalni aktywni prowadzący to prowadzący, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu. | ||
Wyjątkowi prowadzący aktywne spotkanie w ciągu ostatnich 30 dni | Łączna liczba unikalnych aktywnych hostów w ciągu ostatnich 30 dni, w tym bieżący dzień. Unikalni aktywni prowadzący to prowadzący, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu. | ||
Średnia krocząca z 90 dni Niepowtarzalni prowadzący aktywne spotkania | Średnia liczba unikalnych aktywnych hostów w ciągu ostatnich 90 dni podanej daty, zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej. Jeśli subskrypcja ma mniej niż 90 dni, średnia jest obliczana na podstawie liczby dni, przez które subskrypcja była aktywna. | ||
Zużycie | Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja ma nastąpić z powodu potencjalnej zmiany.
| ||
Raport zużycia licencji na spotkania
Zawiera szczegółowe informacje o liczbie licencji używanych w ramach subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję rozliczeń opartych na narzędziach.
| Ten raport nie jest dostępny w organizacjach Webex dla instytucji rządowych. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Data | Okres subskrypcji. Okres jest zdefiniowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu. Na przykład jeśli Twoja subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r. |
Identyfikator subskrypcji | Unikatowy identyfikator subskrypcji. |
Produkt | Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji. |
Udostępniona ilość licencji | Łączna liczba licencji udostępnionych dla subskrypcji i produktu. |
Przydzielona ilość licencji | Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia. |
Raport z webinarium
Zawiera informacje o webinariach Webex , które odbyły się w wybranym zakresie dat. Możesz użyć tego raportu, aby dowiedzieć się, kto był prowadzącym webinarium, jaki typ webinarium został zaplanowany i ilu użytkowników zarejestrowało się lub wzięło w nim udział.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator spotkania | Unikalny identyfikator webinarium. |
Identyfikator prowadzącego | Unikatowy identyfikator prowadzącego. |
Temat webinarium | Temat webinarium. |
Typ webinarium | Jeśli zostało zaplanowane jako webinarium lub webcast. |
Adres e-mail prowadzącego | Adres e-mail prowadzącego. |
Imię prowadzącego | Imię prowadzącego. |
Nazwisko prowadzącego | Nazwisko prowadzącego. |
Data wydarzenia | Data rozpoczęcia webinarium. |
Godzina rozpoczęcia | Godzina rozpoczęcia webinarium (GMT). |
Godzina zakończenia | Godzina zakończenia webinarium (GMT). |
Czas trwania | Liczba minut trwania webinarium. |
Łączna liczba rejestrujących | Liczba użytkowników, którzy zarejestrowali się na webinarium przed jego rozpoczęciem. |
Łączna liczba uczestników | Liczba użytkowników, którzy dołączyli do webinarium. |
Zewnętrzna domena wiadomości
Zawiera informacje o domenach zewnętrznych i użytkownikach zewnętrznych współpracujących w organizacji. Możesz również zobaczyć, jak użytkownicy z Twojej organizacji współpracują z domenami zewnętrznymi w obszarach zewnętrznych.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Domena zewnętrzna | Nazwa domeny zewnętrznej. |
Liczba użytkowników zewnętrznych | Liczba użytkowników z domeny zewnętrznej w obszarach organizacji. |
Liczba obszarów z użytkownikami zewnętrznymi | Liczba obszarów w Twojej organizacji, które mają co najmniej jednego użytkownika z domeny zewnętrznej. Na przykład jeśli Bob@external.com znajduje się w 3 różnych obszarach w organizacji, w tej kolumnie będzie wyświetlana wartość 3. |
Data ostatniej przeczytanej wiadomości | Ostatnia znana data odczytania wiadomości przez użytkownika z domeny zewnętrznej w obszarze w organizacji. |
Data ostatniej wysłanej wiadomości | Ostatnia znana data wysłania wiadomości przez użytkownika z domeny zewnętrznej w obszarze w organizacji. |
Data ostatniego udostępnionego pliku | Ostatnia znana data udostępnienia pliku przez użytkownika z domeny zewnętrznej w obszarze w organizacji. |
Data ostatniego przyłączenia do obszaru | Ostatnia znana data dołączenia użytkownika z domeny zewnętrznej do obszaru w organizacji. |
Liczba użytkowników z Twojej organizacji w obszarach zewnętrznych | Liczba użytkowników z Twojej organizacji znajdujących się w obszarach zewnętrznych. |
Liczba obszarów zewnętrznych z użytkownikami z Twojej organizacji | Liczba obszarów zewnętrznych, w których znajdują się użytkownicy z Twojej organizacji. Na przykład jeśli Alice@example.com znajduje się w 3 różnych obszarach zewnętrznych domeny zewnętrznej, w tej kolumnie będzie wyświetlana wartość 3 . |
Aktywność botów do przesyłania wiadomości
Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego bota w ciągu dnia w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Na przykład, jeśli wygenerujesz raport za okres od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport będzie zawierał wszystkie działania bota dla każdego dnia raportu.
Jeśli bot nie wykazywał żadnej aktywności w określonym dniu, te daty nie są wyświetlane w raporcie.
| Dane tego raportu dotyczą tylko botów z Twojej organizacji. Jeśli Twoja organizacja używa botów, które nie są częścią Twojej organizacji, dane tych botów nie będą wyświetlane. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa bota | Nazwa bota. |
Identyfikator bota | Unikatowy identyfikator bota. |
Data | Data aktywności bota. |
Liczba aktywnych obszarów | Liczba obszarów, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik. |
Liczba wiadomości | Liczba wiadomości wysłanych przez bota. |
Udostępnione pliki | Liczba plików udostępnionych przez bota. |
Dołączono nowe obszary | Liczba obszarów, do których dołączył bot. |
Zamknięto obszary | Liczba pól pozostawionych przez bota. |
Liczba użytkowników botów | Liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie. |
Liczba wzmianek o botach | Liczba wzmianek o bocie przez użytkowników. |
Aktywność użytkownika wiadomości
Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego użytkownika dziennie w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Na przykład, jeśli wygenerujesz raport za okres od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport będzie zawierał wszystkie działania użytkownika dla każdego dnia raportu.
Jeśli użytkownik nie wykonywał żadnych działań w określonym dniu, te daty nie są wyświetlane w raporcie.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika. |
Nazwa | Imię i nazwisko użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Data | Data aktywności użytkownika. |
Wysłane wiadomości | Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika. |
Połączenia | Liczba wykonanych połączeń i spotkań dołączonych z klienta aplikacji Webex przez użytkownika. |
Udostępnione pliki | Liczba plików udostępnionych przez użytkownika we wszystkich obszarach. |
Liczba obszarów | Liczba obszarów, w których użytkownik wysłał wiadomość, nawiązał połączenie lub udostępnił plik. |
Utworzono nowe obszary | Liczba obszarów utworzonych przez użytkownika. |
Dołączono nowe obszary | Liczba obszarów, do których dołączył użytkownik. |
Wyjście z obszaru | Liczba obszarów pozostawionych przez użytkownika. |
Podsumowanie aktywności robotów do przesyłania wiadomości
Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego bota w wybranym zakresie dat.
| Dane tego raportu dotyczą tylko botów z Twojej organizacji. Jeśli Twoja organizacja używa botów, które nie są częścią Twojej organizacji, dane tych botów nie będą wyświetlane. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa bota | Nazwa bota. |
Identyfikator bota | Unikatowy identyfikator bota. |
Właściciel bota | Nazwa użytkownika, który utworzył bota. |
e-mail właściciela bota | Adres e-mail użytkownika, który utworzył bota. |
Data rozpoczęcia | Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu. |
Data zakończenia | Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu. |
Średnia liczba aktywnych obszarów | Średnia liczba obszarów, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik. |
Liczba wiadomości | Liczba wiadomości wysłanych przez bota. |
Udostępnione pliki | Liczba plików udostępnionych przez bota. |
Połączone obszary | Liczba obszarów, do których dołączył bot. |
Zamknięto obszary | Liczba pól pozostawionych przez bota. |
Średnia liczba użytkowników botów | Średnia liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie. |
Liczba wzmianek o botach | Liczba wzmianek o bocie przez użytkowników. |
Podsumowanie aktywności użytkownika wiadomości
Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika. |
Nazwa | Imię i nazwisko użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Data rozpoczęcia | Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu. |
Data zakończenia | Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu. |
Wysłane wiadomości | Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika. |
Połączenia | Liczba wykonanych połączeń i spotkań dołączonych z klienta aplikacji Webex przez użytkownika. |
Udostępnione pliki | Liczba plików udostępnionych przez użytkownika we wszystkich obszarach. |
Utworzono nowe obszary | Liczba obszarów utworzonych przez użytkownika. |
Połączone obszary | Liczba obszarów, do których dołączył użytkownik. |
Wyjście z obszaru | Liczba obszarów pozostawionych przez użytkownika. |
Wersja aplikacji do obsługi wiadomości
| Ten raport przechwytuje najnowszą wersję klienta aplikacji Webex tylko wtedy, gdy użytkownicy wysyłają wiadomość. Jeśli użytkownicy zalogują się tylko do aplikacji Webex, ale nie wysyłają żadnych wiadomości, najnowsza wersja klienta nie zostanie przechwycona. |
Ten raport nie zawiera zakresu dat ani wyboru witryn Webex , ponieważ zawiera dane ze wszystkich witryn Webex w organizacji oraz ostatnią znaną datę wysłania wiadomości przez użytkownika. Na przykład jeśli użytkownik wysłał wiadomość 1 marca 2020 r. i od tego czasu nie wysłał żadnych innych wiadomości, raport zawiera wersję klienta aplikacji Webex używaną w tym dniu.
Raport zawiera dane dotyczące wszystkich platform, na których użytkownik zalogował się do aplikacji Webex . Na przykład, jeśli użytkownik zalogował się do aplikacji Webex na kliencie dla systemów Windows i Mac, będzie miał dwa oddzielne wpisy w raporcie.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Wersja | Najnowsza wykryta wersja klienta aplikacji Webex . |
Platforma | System operacyjny klienta aplikacji Webex . |
User_ Identyfikator | Unikatowy identyfikator użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika, który zalogował się do klienta aplikacji Webex . | |
Nazwa | Imię i nazwisko użytkownika. |
Ostatnia znana data | Data ostatniego wykrycia platformy Webex App i numeru wersji dla użytkownika podczas ostatniej wysłanej wiadomości. Na przykład jeśli użytkownik nie wysłał wiadomości po aktualizacji wersji aplikacji Webex , raport pokazuje wersję klienta aplikacji Webex używaną w tym dniu. |
Raport o jakości mediów podczas połączeń
Ten raport zawiera szczegółowe informacje o każdym odcinku połączenia, dla którego ustanowiono sesję multimedialną przy użyciu funkcji Połączenie w Webex lub Webex Calling.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa użytkownika | Imię i nazwisko użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Godzina rozpoczęcia | Godzina (GMT) wykonania połączenia. |
Punkt końcowy | Aplikacja, za pomocą której użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie. |
Używane urządzenie | Urządzenie fizyczne, za pomocą którego użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie. Na przykład telefon IP Cisco 8865. |
Jakość połączenia | Jakość multimedialna połączenia. Zdarzenia połączeń są uznawane za mające dobrą jakość, jeśli strumienie wideo i audio mają zakłócenia poniżej 150 ms, opóźnienie poniżej 400 ms i utratę pakietów poniżej 5%. |
Czas trwania | Wyrażony w sekundach czas trwania połączenia. |
Maks. Jitter audio (ms) | Najwyższa wartość fluktuacji audio w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Średnie wahania dźwięku (ms) | Średnia wartość drgań audio w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Utrata pakietów audio (%) | Najwyższa wartość utraty pakietów audio w czasie trwania połączenia, wyrażona w procentach. |
Opóźnienie audio (ms) | Najwyższa wartość opóźnienia audio w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Tylko dźwięk | To pole pokazuje, czy odcinek połączenia używał tylko audio. |
Maks. drgania wideo | Najwyższa wartość fluktuacji obrazu wideo w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Średnie drgania wideo | Średnia wartość fluktuacji obrazu wideo w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Utrata pakietów wideo (%) | Najwyższa wartość utraty pakietów wideo w czasie trwania połączenia, wyrażona w procentach. |
Opóźnienie wideo (ms) | Najwyższa wartość opóźnienia wideo w czasie trwania połączenia (w milisekundach). |
Identyfikator połączenia | Unikalny identyfikator połączenia. |
Identyfikator sesji lokalnej | Unikalny identyfikator lokalny połączenia. |
Identyfikator sesji zdalnej | Unikalny zdalny identyfikator połączenia. |
Lokalizacja | Lokalizacja, do której użytkownik jest przypisany w Control Hub. |
Kraj | Kraj, do którego użytkownik jest przypisany w Control Hub. |
Użyte połączenie | Typ połączenia używanego do nawiązywania połączenia. |
Lokalny adres IP | Lokalny adres IP użytkownika. |
Kodek audio | Format kodowania i dekodowania multimediów audio używany podczas połączenia. |
Kodek wideo | Format kodowania i dekodowania multimediów wideo używany podczas połączenia. |
Optymalizacja ścieżki | Optymalizacja ścieżki używana podczas połączenia. Dostępne typy optymalizacji ścieżki to:
|
Rodzaj połączenia | Typ połączenia, z którego użytkownik nawiązał połączenie. Możliwe wartości to Webex Calling lub Call on Webex. |
Raport dotyczący nawiązywania połączeń
Ten raport zawiera dane dotyczące etapów połączeń wykonanych lub odebranych przez użytkowników za pomocą aplikacji Webex przy użyciu funkcji Połącz z Webex i aplikacji Webex Calling .
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa | Imię i nazwisko użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Godzina rozpoczęcia | Godzina (GMT) wykonania połączenia. |
Czas trwania | Wyrażony w sekundach czas trwania połączenia. |
Czas trwania filmu | Wyrażony w sekundach czas, przez który użytkownik włączył wideo. |
Punkt końcowy | Urządzenie lub aplikacja, za pomocą których użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie. |
Identyfikator połączenia | Unikatowy identyfikator połączenia. |
Dzwoniący | To pole pokazuje, czy użytkownik był osobą, która zainicjowała połączenie. Możliwe wartości to:
|
Raport jakości połączeń
Ten raport zawiera dane dotyczące jakości połączeń wykonanych lub odebranych przez użytkowników za pomocą aplikacji Webex Calling i Webex Desktop.
| Jakość połączeń wykonanych lub odebranych z aplikacji Webex i urządzeń zarejestrowanych w chmurze nie jest rejestrowana w tym raporcie. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa | Imię i nazwisko użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Godzina rozpoczęcia | Godzina (GMT) wykonania połączenia. |
Czas trwania | Wyrażony w minutach czas trwania połączenia. |
Punkt końcowy | Urządzenie lub aplikacja, za pomocą których użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie. |
Utrata pakietów audio | Średnia utrata odbieranych pakietów audio wyrażona w procentach. |
Opóźnienie dźwięku | Średnie opóźnienie przesyłania dźwięku w obie strony w milisekundach. |
Jitter audio | Średnie jitter w milisekundach. |
Utrata pakietów wideo | Średnia utrata odbieranych pakietów wideo w procentach. |
Opóźnienie wideo | Średnie opóźnienie wideo w obie strony w milisekundach. |
Wersja UA | Wersja użytkownika aplikacji Webex Calling lub Webex w wersji klasycznej. |
Identyfikator połączenia | Unikatowy identyfikator połączenia. |
Raport statystyk kolejki połączeń
Ten raport zawiera szczegóły kolejek połączeń skonfigurowanych w organizacji. Za pomocą tego raportu można wyświetlić liczbę połączeń przychodzących do kolejek połączeń oraz stan tych połączeń.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Kolejka połączeń | Nazwa kolejki połączeń. |
| Lokalizacja | Lokalizacja przypisana do kolejki połączeń. |
| Nr telefonu | Numer telefonu przypisany do kolejki połączeń. |
| Numer wewnętrzny | Numer wewnętrzny przypisany do kolejki połączeń. |
| Łączna liczba min. wstrzymania | Łączna liczba minut, przez które połączenia były zawieszone przez agentów. |
| Śr. wstrzymanie min | Średnia liczba minut, przez które połączenia były zawieszane przez agentów. |
| Łączna liczba minut rozmowy | Łączna liczba minut, przez które agenci aktywnie rozmawiali podczas połączeń. |
| Śr. min rozmowy | Średnia liczba minut, przez które agenci aktywnie rozmawiali podczas połączeń. |
| Łączna liczba minut obsługi | Łączna liczba minut, które agenci spędzili na obsłudze połączeń. Minuty obsługi są obliczane jako Łączna liczba minut rozmów + Łączna liczba minut wstrzymania = Łączna liczba minut obsługi. |
| Średnia liczba minut obsługi | Średnia liczba minut, które agenci spędzili na obsłudze połączeń. |
| Łączna liczba minut oczekiwania | Łączna liczba minut, przez które dzwoniący czekali na odebranie połączenia przez następnego dostępnego agenta. |
| Śr. oczekiwanie min | Średnia liczba minut, przez które dzwoniący czekali na odebranie połączenia przez następnego dostępnego agenta. |
| Połączenia odebrane | Liczba połączeń odebranych przez agentów. |
| % odebranych połączeń | Procent połączeń odebranych przez agentów. |
| Porzucone połączenia | Liczba połączeń, w których dzwoniący rozłączył się lub zostawił wiadomość, zanim agent stał się dostępny. |
| % porzuconych połączeń | Procent połączeń, w których dzwoniący rozłączył się lub zostawił wiadomość, zanim agent stał się dostępny. |
| Śr. min porzuconych | Średnia liczba minut, przez które dzwoniący rozłączyli się lub zostawili wiadomość, zanim agent stał się dostępny. |
| Minut opuszczonych | Liczba minut, przez które dzwoniący rozłączyli się lub zostawili wiadomość, zanim agent stał się dostępny. |
| Łączna liczba połączeń | Całkowita liczba połączeń przychodzących. |
| Przepełnienie — zajęty | Liczba połączeń, które zostały przepełnione z powodu przekroczenia limitu kolejki. |
| Przepełnienie — upłynął limit czasu | Liczba połączeń, które zostały przepełnione, ponieważ czas oczekiwania przekroczył maksymalny limit. |
| Przekierowywane połączenia | Liczba połączeń, które zostały przeniesione z kolejki. |
| Średnia liczba przydzielonych agentów | Średnia liczba agentów przypisanych do kolejek połączeń. |
| Średnia liczba agentów obsługujących połączenia | Średnia liczba agentów, którzy aktywnie obsługiwali połączenia. |
Raport statystyk agenta kolejki połączeń
Ten raport zawiera szczegółowe informacje o wszystkich agentach, którzy zostali przypisani do kolejek połączeń w organizacji. Możesz użyć tego raportu, aby zobaczyć, który agent otrzymuje najwięcej połączeń, oraz informacje o ich statystykach połączeń.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Nazwa agenta/obszaru roboczego | Nazwa agenta lub obszaru roboczego. |
| Kolejka połączeń | Nazwa kolejki połączeń. |
| Lokalizacja | Lokalizacja przypisana do kolejki połączeń. |
| Łączna liczba odebranych połączeń | Liczba połączeń, które zostały zaprezentowane agentowi i przez niego odebrane. |
| Połączenia przekierowane do dzwoniącego | Liczba połączeń, które zostały zaprezentowane agentowi, ale nie zostały odebrane. |
| Łączna liczba prezentowanych połączeń | Liczba połączeń przychodzących do agenta, które zostały rozprowadzone przez kolejkę połączeń. |
| Łączna liczba minut rozmowy | Łączna liczba minut, przez które agent aktywnie rozmawiał podczas połączeń. |
| Śr. min rozmowy | Średnia liczba minut, przez które agent aktywnie rozmawiał podczas połączeń. |
| Łączna liczba min. wstrzymania | Łączna liczba minut, przez które agent zawieszał połączenia. |
| Śr. wstrzymanie min | Średnia liczba minut, przez które agent zawieszał połączenia. |
| Łączna liczba minut obsługi | Łączna liczba minut, przez które agent obsługiwał połączenia. Minuty obsługi są obliczane jako Łączna liczba minut rozmów + Łączna liczba minut wstrzymania = Łączna liczba minut obsługi. |
| Średnia liczba minut obsługi | Średnia liczba minut, które agenci spędzili na obsłudze połączeń. |
Podsumowanie statystyk automatycznego asystenta
Zawiera szczegółowe informacje o połączeniach kierowanych do automatycznych asystentów w organizacji.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Automatyczny asystent | Nazwa automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Ph. Nr/wew. | Numer wewnętrzny przypisany do automatycznej sekretarki. |
| Lokalizacja | Lokalizacja automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Łączna liczba połączeń | Łączna liczba połączeń przychodzących kierowanych do automatycznej sekretarki. |
| Odpowiedziano | Liczba połączeń odebranych przez agentów, użytkowników poprzez przekazywanie połączeń lub pocztę głosową. |
| Brak odpowiedzi | Liczba połączeń, które zostały przekierowane do agentów, użytkowników przez przekazywanie połączeń lub poczty głosowej, ale nie zostały odebrane. |
| Zajęty | Liczba połączeń, w których dzwoniący osiągnęli sygnał zajętości. |
| Inne | Liczba połączeń o stanie innym niż odebrane, nieodebrane lub zajęte. Na przykład przypadki, w których osoba dzwoniąca nie dokonała wyboru klucza. |
| % odpowiedzi | Procent połączeń odebranych przez agentów. |
| Całkowity czas trwania | Całkowity czas, przez jaki dzwoniący byli na linii z automatyczną sekretarką. |
Kluczowe szczegóły godzin pracy automatycznej sekretarki
Zawiera szczegółowe informacje o połączeniach kierowanych do automatycznej sekretarki w zwykłych godzinach pracy.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Automatyczny asystent | Nazwa automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Naciśnięto klawisz | Opcja klawisza naciśnięta przez dzwoniących na klawiaturze |
| Ph. Nr/wew. | Numer wewnętrzny przypisany do automatycznej sekretarki. |
| Lokalizacja | Lokalizacja automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Łączna liczba połączeń | Łączna liczba połączeń przychodzących kierowanych do automatycznej sekretarki. |
| Odpowiedziano | Liczba połączeń odebranych przez agentów, użytkowników poprzez przekazywanie połączeń lub pocztę głosową. |
| Brak odpowiedzi | Liczba połączeń, które zostały przekierowane do agentów, użytkowników przez przekazywanie połączeń lub poczty głosowej, ale nie zostały odebrane. |
| Zajęty | Liczba połączeń, w których dzwoniący osiągnęli sygnał zajętości. |
| Inne | Liczba połączeń o stanie innym niż odebrane, nieodebrane lub zajęte. Na przykład przypadki, w których osoba dzwoniąca nie dokonała wyboru klucza. |
| % odpowiedzi | Procent połączeń odebranych przez agentów. |
| Czas trwania | Czas, przez który osoby dzwoniące były na linii z automatyczną sekretarką. |
| Miejsce docelowe | Numer wewnętrzny, do którego automatyczna sekretarka przekierowała połączenie. |
| Menu klawiszy | Opcja menu klawiszy przypisana do klawisza naciśniętego na manipulatorze. |
| Opis klucza | Opis opcji klawisza naciśniętego przez dzwoniących na klawiaturze. |
Szczegóły dotyczące automatycznego asystenta po godzinach
Zawiera szczegółowe informacje o połączeniach kierowanych do automatycznej sekretarki po godzinach pracy.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Automatyczny asystent | Nazwa automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Naciśnięto klawisz | Opcja klawisza naciśnięta przez dzwoniących na klawiaturze |
| Ph. Nr/wew. | Numer wewnętrzny przypisany do automatycznej sekretarki. |
| Lokalizacja | Lokalizacja automatycznej sekretarki zgodnie z obsługą administracyjną. |
| Łączna liczba połączeń | Łączna liczba połączeń przychodzących kierowanych do automatycznej sekretarki. |
| Odpowiedziano | Liczba połączeń odebranych przez agentów, użytkowników poprzez przekazywanie połączeń lub pocztę głosową. |
| Brak odpowiedzi | Liczba połączeń, które zostały przekierowane do agentów, użytkowników przez przekazywanie połączeń lub poczty głosowej, ale nie zostały odebrane. |
| Zajęty | Liczba połączeń, w których dzwoniący osiągnęli sygnał zajętości. |
| Inne | Liczba połączeń o stanie innym niż odebrane, nieodebrane lub zajęte. Na przykład przypadki, w których osoba dzwoniąca nie dokonała wyboru klucza. |
| % odpowiedzi | Procent połączeń odebranych przez agentów. |
| Czas trwania | Czas, przez który osoby dzwoniące były na linii z automatyczną sekretarką. |
| Miejsce docelowe | Numer wewnętrzny, do którego automatyczna sekretarka przekierowała połączenie. |
| Menu klawiszy | Opcja menu klawiszy przypisana do klawisza naciśniętego na manipulatorze. |
| Opis klucza | Opis opcji klawisza naciśniętego przez dzwoniących na klawiaturze. |
Ten raport zawiera szczegółowe dane historii połączeń. Te informacje mogą służyć do przeglądania trendów na wysokim poziomie lub przechodzenia do określonych typów połączeń, które można wykorzystać do zrozumienia zachowania połączeń.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
Godzina rozpoczęcia | Jest to godzina rozpoczęcia połączenia w UTC. Czas odpowiedzi może być nieco później. | ||
Czas odpowiedzi | Godzina odebrania połączenia w UTC. | ||
Czas trwania | Długość połączenia, w sekundach. | ||
Numer dzwoniącego | W przypadku połączeń przychodzących jest to numer telefonu strony nawiązującej połączenie. W przypadku połączeń wychodzących jest to numer telefonu użytkownika. | ||
Wybrany numer | W przypadku połączeń przychodzących jest to numer telefonu użytkownika. W przypadku połączeń wychodzących jest to numer telefonu osoby, do której dzwonisz. | ||
Użytkownik | Użytkownik, który nawiązał lub odebrał połączenie. | ||
Identyfikator linii wywołującej | W przypadku połączeń przychodzących jest to identyfikator linii nawiązującej połączenie. W przypadku połączeń wychodzących jest to identyfikator linii wywołującej użytkownika. | ||
Identyfikator wywoływanej linii | W przypadku połączeń przychodzących jest to identyfikator linii wywołującej użytkownika. W przypadku połączeń wychodzących jest to identyfikator linii nawiązującej połączenie. | ||
Identyfikator korelacji | Identyfikator korelacji do powiązania wielu odgałęzień połączenia tej samej sesji połączenia. | ||
Lokalizacja | Lokalizacja Webex Calling użytkownika dla tego rekordu. | ||
Połączenie przychodzące | Połączenie przychodzące może być prezentowane w rekordach początkowych i końcowych.
| ||
Linijka wychodząca | Łącze wychodzące może być wyświetlane w rekordach początkowych i końcowych.
| ||
Grupa tras | Jeśli jest obecne, to pole jest zgłaszane tylko w rekordach źródłowych. Grupa tras identyfikuje grupę tras używaną dla połączeń wychodzących kierowanych przez grupę tras do sieci PSTN opartej na obiekcie lub wdrożenia lokalnego zintegrowanego z Webex Calling (plan wybierania lub nieznany numer wewnętrzny). | ||
Kierunek | Określa, czy połączenie było przychodzące, czy wychodzące. Możliwe wartości to:
| ||
Typ połączenia | Typ połączenia. Przykłady:
| ||
Typ klienta | Typ klienta, którego użytkownik (tworzący ten rekord) używa do nawiązywania lub odbierania połączenia. Przykłady:
| ||
Wersja klienta | Wersja klienta, której użytkownik (tego CDR) używa do nawiązywania lub odbierania połączenia. | ||
Typ klienta podrzędnego | Jeśli połączenie jest DO lub Z telefonu komórkowego za pomocą aplikacji Webex Go, | ||
Typ systemu operacyjnego | System operacyjny, w którym działała aplikacja, jeśli jest dostępny. | ||
Urządzenie Mac | Adres MAC urządzenia, jeśli jest znany. | ||
Model | Typ modelu urządzenia, za pomocą którego użytkownik nawiązuje lub odbiera połączenie. Przykłady:
| ||
Odpowiedziano | Wskazuje, czy dana część połączenia została odebrana, czy nie. Przykłady:
| ||
Kraj międzynarodowy | Kraj wybranego numeru. Pole jest wypełniane tylko dla połączeń międzynarodowych. | ||
Pierwotny powód | Powód przekierowania połączenia dla pierwotnie wybranego numeru. Przykłady:
| ||
Powiązany powód | Wskazuje wyzwalacz, który doprowadził do zmiany obecności połączenia. Wyzwalacz może dotyczyć tego konkretnego połączenia lub zostać przekierowany za pośrednictwem innego połączenia. Przykłady:
| ||
Powód przekierowania | Powód przekierowania połączenia dla numeru przekierowania. Przykłady:
| ||
Główny numer witryny | Główny numer witryny użytkownika, z której wykonano lub odebrano połączenie. | ||
Strefa czasowa witryny | Strefa czasowa witryny to przesunięcie (w minutach) strefy czasowej lokalizacji użytkownika w stosunku do czasu UTC. | ||
Typ użytkownika | Typ użytkownika (użytkownik lub obszar roboczy), który wykonał lub odebrał połączenie. Przykłady:
| ||
Identyfikator połączenia | Identyfikator połączenia SIP używany do identyfikacji połączenia. Identyfikator połączenia można udostępnić Cisco TAC , aby w razie potrzeby pomóc im zlokalizować połączenie. | ||
Główny numer witryny | Główny numer witryny użytkownika, z której wykonano lub odebrano połączenie. | ||
Strefa czasowa witryny | Strefa czasowa witryny to przesunięcie (w minutach) strefy czasowej użytkownika w stosunku do czasu UTC. | ||
Identyfikator sesji lokalnej |
Każde połączenie składa się z czterech identyfikatorów UUID znanych jako identyfikator sesji lokalnej, identyfikator sesji zdalnej, ostateczny identyfikator sesji lokalnej i ostateczny identyfikator sesji zdalnej.
Istniejące pola identyfikatora sesji lokalnej i zdalnej będą zawierać początkowe wartości identyfikatora sesji, podczas gdy ostateczne identyfikatory sesji lokalnej i zdalnej będą zawierać pełniejszy obraz połączenia. Identyfikatory tych sesji działają jako globalny identyfikator połączenia i pomagają w śledzeniu nawet wtedy, gdy nastąpi przekazanie połączenia w połowie lub inna interakcja z funkcjami, która obejmuje usługę Webex Calling i zdalne sterowanie połączeniami, na przykład Unified CM za pośrednictwem bramy lokalnej. | ||
Identyfikator sesji zdalnej | |||
Końcowy identyfikator sesji lokalnej | |||
Końcowy identyfikator sesji zdalnej | |||
Identyfikator UUID użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika skojarzonego z połączeniem. Jest to unikalny identyfikator w produktach Cisco . | ||
Identyfikator UUID organizacji | Unikatowy identyfikator organizacji, która nawiązała połączenie. Jest to unikatowy identyfikator w całej Cisco. | ||
Identyfikator raportu | Unikatowy identyfikator dla tego konkretnego rekordu. Może być używany podczas przetwarzania rekordów w celu ułatwienia deduplikacji. | ||
Identyfikator działu | Unikatowy identyfikator nazwy działu użytkownika. | ||
Identyfikator UUID witryny | Unikatowy identyfikator witryny powiązanej z połączeniem. Jest to unikatowe rozwiązanie we wszystkich produktach Cisco . | ||
Strona zwalniająca | Wskazuje, która strona jako pierwsza zwolniła połączenie. Możliwe wartości to:
| ||
Numer przekierowania | Jeśli połączenie zostało przekierowane raz lub więcej razy, w tym polu jest wyświetlany numer ostatniego przekierowania. Pomaga określić, kto jako ostatni przekierował połączenie. Dotyczy to tylko scenariuszy połączeń, takich jak przekazywanie, przekazywanie połączeń, jednoczesne dzwonienie i tak dalej. | ||
Identyfikator połączenia związanego z przekazywaniem | Identyfikator połączenia związanego z przekazywaniem jest używany jako identyfikator drugiego odcinka połączenia uczestniczącego w przekazywaniu. Można udostępnić ten identyfikator Cisco TAC , aby pomóc im wskazać osoby zaangażowane w przekazywanie połączenia. | ||
Wybrane cyfry | Cyfry na klawiaturze wybierane przez użytkownika przed tłumaczeniem wstępnym. W rezultacie to pole zawiera wiele możliwości wybierania połączeń, takich jak:
To pole jest używane tylko do połączeń inicjujących (wychodzących) i nie jest dostępne do kończenia (przychodzących) połączeń. | ||
Kod autoryzacji | Administrator kodu autoryzacji utworzony dla lokalizacji lub witryny, z których mogą korzystać użytkownicy. Zazwyczaj są one gromadzone przez usługi Kody kont/autoryzacji lub Rozszerzony plan połączeń wychodzących. | ||
Czas przekazania połączenia | Wskazuje godzinę, o której w trakcie połączenia została wywołana usługa przekazywania połączenia. Czas wywołania jest wyświetlany w strefie czasowej UTC/GMT. | ||
Numer użytkownika | Reprezentuje numer E.164 użytkownika generującego CDR. Jeśli użytkownik nie ma przypisanego do niego numeru, zamiast tego zostanie wyświetlony jego numer wewnętrzny. | ||
Identyfikator połączenia lokalnego | Unikalny identyfikator używany do korelowania CDR i zdarzeń połączeń między sobą. Ten identyfikator jest używany w połączeniu z:
| ||
Identyfikator połączenia zdalnego | Unikalny identyfikator używany do korelowania CDR i zdarzeń połączeń między sobą. Ten identyfikator jest używany w połączeniu z | ||
Identyfikator połączenia sieciowego | Unikalny identyfikator pokazujący, czy inne CDR znajdują się w tej samej nodze połączenia. Dwa CDR należą do tej samej nogi połączenia, jeśli mają taką samą | ||
Identyfikator powiązanego połączenia | Identyfikator połączenia innego połączenia utworzonego przez to połączenie z powodu aktywacji usługi. Wartość jest taka sama jak | ||
Wynik połączenia | Określa, czy połączenie zostało normalnie skonfigurowane, czy odłączone. Możliwe wartości to:
Więcej informacji można znaleźć w polu Przyczyna wyniku połączenia. | ||
Przyczyna wyniku połączenia | Zwrócone zostały dodatkowe informacje o wyniku Połączenia. Możliwe przyczyny to:
| ||
Wskaźnik odpowiedzi | Po odebraniu połączenia wskaźnik ten pomaga zidentyfikować, czy połączenie zostało odebrane w miejscu po przekierowaniu (np. poczta głosowa lub miejsce docelowe przekierowywania połączeń), a nie pod wywołaną usługą lub numerem telefonu użytkownika. Możliwe wartości to:
| ||
Czas trwania połączenia | Długość dzwonienia przed odebraniem połączenia lub przekroczeniem limitu czasu, w sekundach. | ||
Godzina wydania | Godzina zakończenia połączenia w UTC. | ||
Czas raportowania | Czas utworzenia raportu w UTC. |
Końcowy przykład identyfikatora ID sesji lokalnej i zdalnej:
Przeniesienie połączenia z konsultacją:
- Alicja dzwoni do Boba.
- Bob odbiera połączenie.
- Bob następnie robi przelew konsultacyjny do Carol.
- Alice i Carol rozmawiają.
Poniższa tabela pokazuje, jak różnią się lokalne i końcowe identyfikatory sesji dla Alice, Boba i Carol (z pogrubieniem), gdy odbywa się transfer połączeń.
| Szczegółowy rekord historii połączeń (CDR) | Identyfikator sesji lokalnej | Identyfikator sesji zdalnej | Końcowy identyfikator localsessionID | Końcowy zdalny identyfikator sesji |
|---|---|---|---|---|
| Alice pochodząca | X | T | X | W |
| Bob Zakończający | T | X | W | X |
| Bob pochodzący | Z ZC | W | X | W |
| Carol Zakończyła | W | Z ZC | W | X |
Wskaźnik odpowiedzi z wielu przekierowania przykład:
- Alicja dzwoni do Boba.
- Bob ma włączoną opcję Przekierowanie połączeń do numeru Carol.
- Carol ma włączoną opcję Przekierowywanie połączeń na numer Dave'a.
- Dave w końcu bierze udział w rozmowie.
- Alice i Dave rozmawiają.
Poniższa tabela pokazuje, jak wygląda rekord dla danego przykładu:
Oryginalną imprezą nazywaną tutaj był Bob. Ale ponieważ połączenie zostało odebrane gdzie indziej, ponieważ zarówno Bob jak i Carol mieli przekierowania, ich Zakończenie szczegółowe rekordy historii połączeń będą miały wskaźnik odpowiedzi = Yes-Postredirection.
Połączenie punkt-punkt:
Alicja dzwoni do Boba.
Bob odbiera połączenie.
Każda z rozmówców kończy połączenie.
Webex Calling generuje dwie dane CDR. Poniższa tabela wyjaśnia nazwy pól CDR i reprezentacje danych (CDR1, CDR2)
| Nazwy pól CDR | Alice ↔ Bob noga połączenia | |
|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | |
| Kierunek | ORIGINATING | TERMINATING |
| Odpowiedziano | TRUE | TRUE |
| Numer dzwoniącego | +12814659802 | +442030577002 |
| Wybrany numer | +12814659802 | +442030577002 |
| Wybrane cyfry | 77002 | ND. |
| Użytkownik | Alice | Bob |
| Identyfikator linii wywołującej | ND. | Alice |
| Identyfikator wywoływanej linii | Bob | ND. |
| Identyfikator połączenia | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.1.45 |
| Typ użytkownika | Użytkownik | Użytkownik |
| Identyfikator korelacji | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
| Identyfikator sesji lokalnej | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
| Identyfikator sesji zdalnej | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
Rekord źródłowy (CDR1) Alicji będzie miał postać Użytkownik = Alicja, ID linii wywoływanej = Robert.
Rekord zakończenia połączenia Roberta (CDR2) będzie miał postać Użytkownik = Robert, ID linii wywołującej = Alicja.
Identyfikator korelacji pozostanie taki sam dla Alicji i Roberta.
Identyfikator sesji lokalnej Alice = Identyfikator sesji zdalnej Boba I
Identyfikator sesji lokalnej Roberta = identyfikator sesji zdalnej Alicji.
| Webex Calling generuje inicjujący CDR z identyfikatorem UUID Alicji w polu Identyfikator sesji lokalnej i identyfikatorem UUID Roberta w polu Identyfikator sesji zdalnej. Webex Calling generuje zakończenie połączenia CDR z identyfikatorem UUID Roberta w polu Identyfikator sesji lokalnej i identyfikatorem UUID Alicji w polu Identyfikator sesji zdalnej. |
Połączenie PSTN z użytkownikiem Webex Calling :
Alicja dzwoni do Boba. (Alice jest osobą dzwoniącą PSTN, a Robert jest użytkownikiem Webex Calling ).
Bob odbiera połączenie.
Każda z rozmówców kończy połączenie.
Webex Calling generuje tylko jeden rekord CDR dla Roberta (CDR1=Kończenie).
Alicja = Nadawca PSTN (nadający) nie będzie mieć żadnych wpisów CDR.
| Nazwy pól CDR | Nie utworzono żadnych CDR dla dzwoniącego Alice PSTN | CDR 1 dla zarejestrowanego użytkownika usługi Bob Webex Calling |
|---|---|---|
| Kierunek | - | TERMINATING |
| Odpowiedziano | - | TRUE |
| Numer dzwoniącego | - | +91638076xxxx |
| Wybrany numer | - | +1346298xxxx |
| Wybrane cyfry | - | ND. |
| Użytkownik | - | ND. |
| Identyfikator linii wywołującej | - | ND. |
| Identyfikator wywoływanej linii | - | ND. |
| Identyfikator połączenia | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
| Typ użytkownika | - | Użytkownik |
| Powiązany powód | - | ND. |
| Powód przekierowania | - | ND. |
| Numer przekierowania | - | ND. |
| Identyfikator korelacji | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
| Identyfikator sesji lokalnej | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
| Identyfikator sesji zdalnej | - | ND. |
Połączenie z transferem w ciemno:
Przełączanie ślepe lub nienadzorowane umożliwia przekazywanie połączeń na alternatywny numer wewnętrzny lub numer telefonu bez oczekiwania na odpowiedź lub potwierdzania dostępności strony odbierającej.
Alicja dzwoni do Boba.
Bob w ciemno przekazuje połączenie do Carol. Alicja czeka.
Carol odbiera połączenie.
Bob sprząta.
Alice i Carol rozmawiają, a każda ze stron kończy połączenie.
Webex Calling generuje cztery rekordy CDR. Poniższa tabela wyjaśnia nazwy pól CDR i reprezentacje danych (CDR1 do CDR4)
| Nazwy pól CDR | Alice ↔ Bob noga połączenia | Alice ↔ Carol call leg (po ślepym przeniesieniu) | ||
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Kierunek | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
| Odpowiedziano | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
| Numer dzwoniącego | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
| Wybrany numer | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
| Wybrane cyfry | 77002 | ND. | 11632 | ND. |
| Użytkownik | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Identyfikator linii wywołującej | ND. | Alice | ND. | Alice |
| Identyfikator wywoływanej linii | Bob | ND. | Carol | ND. |
| Identyfikator połączenia | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523 – 1346020832@10.21.1.45 |
| Typ użytkownika | Użytkownik | Użytkownik | Użytkownik | Użytkownik |
| Powiązany powód | ND. | Ugięcie | Ugięcie | ND. |
| Powód przekierowania | ND. | ND. | Ugięcie | Ugięcie |
| Numer przekierowania | ND. | ND. | +442030577002 | +442030577002 |
| Identyfikator połączenia związanego z przekazywaniem | ND. | 417887153:0A | 417887153:0 | ND. |
| Identyfikator korelacji | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
| Identyfikator sesji lokalnej | fb8ed141 e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed141 e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 |
| Identyfikator sesji zdalnej | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | fb8ed141 e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed141 e00105000a 000e069ba481bcd |
- Numer przekierowywania = numer Boba, który przekazał dane bez konsultacji (CDR3, CDR4).
- Powiązany powód = odchylenie w CDR2. Protokół CDR3 wskazuje, że był to przelew bez uprzedzenia.
- Przekazanie powiązane
Call IDzawiera identyfikator połączenia innego połączenia uczestniczącego w przekazie, wypełniony tylko w CDR2 i CDR3. Correlation IDpozostanie bez zmian dla wszystkich czterech połączeń CDR (CDR1 przez CDR4).Call IDdla CDR2 i CDR3 będą unikalne.- Dla Alice ↔ Bob noga połączenia, Alice
Local Session ID= Firmy BobaRemote Session ID. BobaLocal Session ID= Objawy AlicjiRemote Session ID. - Przekazanie bez konsultacji, Alice
Local Session IDjest zatrzymany i propaguje się do Alice ↔ Carol połączenia nogi. AlicjaLocal Session ID= Carol’sRemote Session ID.
Parkowanie i odzyskiwanie połączeń:
Alice zadzwoniła do Boba i zaczęła mówić.
Bob parkuje połączenie z numerem wewnętrznym Carol i rozłącza się.
Carol Odparkowuje połączenie za pomocą opcji Unpark lub wybierając numer FAC *88<extension where="" call="" got="" parked=""> i przywraca połączenie.
Alice i Carol rozmawiają, a każda ze stron kończy połączenie.
Webex Calling generuje cztery rekordy CDR. Poniższa tabela wyjaśnia nazwy pól CDR i reprezentacje danych (CDR1 do CDR4)
| Nazwy pól CDR | Alice ↔ Bob noga połączenia | Bob parkuje połączenie | Carol unpark / odbieranie zaparkowanych połączeń | |
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Kierunek | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
| Odpowiedziano | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
| Numer dzwoniącego | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
| Wybrany numer | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
| Wybrany numer | 7702 | ND. | *6811632 | *8811632 |
| Użytkownik | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Identyfikator linii wywołującej | ND. | Alice | ND. | ND. |
| Identyfikator wywoływanej linii | Bob | ND. | ND. | ND. |
| Identyfikator połączenia | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
| Typ użytkownika | Użytkownik | Użytkownik | Użytkownik | Użytkownik |
| Powiązany powód | ND. | ND. | CallPark | CallParkRetrieve |
| Powód przekierowania | ND. | ND. | ND. | ND. |
| Numer przekierowania | ND. | ND. | ND. | ND. |
| Identyfikator połączenia związanego z przekazywaniem | ND. | ND. | ND. | ND. |
| Identyfikator korelacji | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
| Identyfikator lokalnego pliku Seccion | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
| Identyfikator sesji zdalnej | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | ND. | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Przyczyna powiązana =
CallParkw systemie CDR3 oznacza, że Bob wykonałCallPark. - Przyczyna powiązana =
CallParkRetrievena CDR4 wskazuje, że Carol zrobiłUnparklubCallParkretrieval. - Wskaźnik odpowiedzi =
FALSEdla zaparkowanej nogi CDR3. Wskaźnik odpowiedzi =TRUEdla pozostałych zdarzeń połączeń. - Identyfikator korelacji pozostanie taki sam dla Alice ↔ Bob. Bob parkowanie połączenia i Carol unparking miałby inny identyfikator korelacji.
- Dla Alice ↔ Bob. Identyfikator sesji lokalnej Alicji = identyfikator sesji zdalnej Roberta. Identyfikator sesji lokalnej Roberta = identyfikator sesji zdalnej Alicji.
- Gdy Bob parkuje połączenie na numer wewnętrzny Carol, tylko
ORIGINATINGUtworzono protokół CDR3, który zachowuje identyfikator sesji lokalnej Boba, identyfikator sesji zdalnej = NIE. - Do czasu, gdy Carol Unparks połączenia, identyfikator sesji lokalnej Alice jest zachowany i propaguje się do Alice ↔ Carol nogi połączenia. Identyfikator sesji lokalnej Alicji = identyfikator sesji zdalnej Karoliny.
Połączenie z wieloma przepływami przekierowań:
Alicja dzwoni do Boba. Robert ma włączone przekierowywanie połączeń do Karola.
Carol zawsze ma włączone przekierowywanie połączeń do Dave'a.
Dave odebrał połączenie, Alice i Dave rozmawiali i jedna ze stron zakończyła połączenie.
Webex Calling generuje sześć rekordów CDR. Poniższa tabela wyjaśnia nazwy pól CDR i reprezentacje danych (CDR1 do CDR6).
- Numer dzwoniącego zawsze wskazuje osobę nawiązującą połączenie i nie jest modyfikowany przez żadne przekierowania.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy), Przekierowanie numeru = numer Boba. Przyczyna powiązana=CallForwardBusyi Przekieruj przyczynę=UserBusy. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways), Przekierowanie numeru = numer Carol. Przyczyna powiązana=CallForwardAlwaysi Przekieruj przyczynę=Unconditional. - Dla Alice ↔ Bob noga połączenia, Identyfikator sesji lokalnej Alice = Identyfikator sesji zdalnej Boba. Identyfikator sesji lokalnej Roberta = identyfikator sesji zdalnej Alicji.
- Dla Boba ↔ Carol (
CallForwardBusy) i Carol ↔ Dave’s (CallForwardAlways), Identyfikator sesji lokalnej i Identyfikator sesji zdalnej z nogi połączenia Alice są zachowywane i propagowane. - W przypadku ostatniego połączenia z Alice ↔ Dave, identyfikator sesji lokalnej Alice = identyfikator sesji zdalnej Daves. Identyfikator lokalnej sesji Dave’a = Identyfikator zdalnej sesji Alice.
Oś czasu połączenia
- Alicja potrzebuje około 20 sekund, aby zadzwonić do Boba.
- Bob ustawia Alicję w stanie zawieszenia, a niewidomy przekazuje połączenie do Charliego, co zajmuje około 3 sekund, zanim Charlie odbierze przekazane połączenie.
- Bob sprząta, a Alicja kończy połączenie z Karolem, co trwa około 23 sekund.
W oparciu o poprzedni przypadek, całkowita długość połączenia wynosi około 46 sekund.
Dla porównania, arkusz kalkulacyjny zawiera szczegóły połączenia z przekazywaniem na ślepo:
| Niektóre rekordy zawierają informacje o specjalnych funkcjach. Na przykład rekordy oznaczone tagiem relatedReason= |
Pokoje i biurka — szczegóły
Użyj tego raportu, aby wyświetlić szczegółowe informacje o każdym urządzeniu w organizacji i do czego są one używane. Sprawdź kolumnę Łączna liczba wykorzystanych godzin, aby szybko wskazać urządzenia, które nie są w pełni wykorzystywane. Pokazuje łączne użycie urządzenia w wybranym zakresie dat.
Informacje zawarte w tym raporcie są takie same, jak te, które można znaleźć w Konsola analityczna.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator urządzenia | Unikalny identyfikator wewnętrzny dla administratorów. |
Typ urządzenia | Model urządzenia. |
Przypisano do | Nazwa miejsca lub użytkownika, do którego jest przypisane to urządzenie. Jeśli to pole jest puste, urządzenie zostało usunięte z organizacji. |
Znaczniki | Pokazuje tagi przypisane do urządzenia na stronie Control Hub Devices. |
Adres IP | Ostatni znany adres IP urządzenia w trybie online. |
Adres Mac | Adres Media Access Control urządzenia. |
Ostatni znany stan | Stan online urządzenia z ostatnich 24 godzin. |
Łączna liczba wykorzystanych godzin | Całkowite użycie w wybranym zakresie dat |
Połączenia | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane przez połączenie. |
Przewodowy wyświetlacz lokalny | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane przez przewodowy wyświetlacz lokalny. |
Lokalny wyświetlacz bezprzewodowy | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane przez bezprzewodowy wyświetlacz lokalny. |
Tablica | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do korzystania z tablicy. |
Oznakowanie cyfrowe | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do oznakowania cyfrowego. |
Przełączanie USB | Liczba godzin, przez które urządzenie było używane na potrzeby przekazywania USB . |
Raport licencji VIMT
Ten raport pokazuje wykorzystanie licencji dla unikalnych aktywnych urządzeń Cisco i urządzeń SIP innych firm, które używają Integracja wideo dla Microsoft Teams (VIMT) w Twojej organizacji. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Na przykład, jeśli raport zostanie wygenerowany za okres od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., będzie on zawierał dane dla każdej daty raportu.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator organizacji Webex | Unikatowy identyfikator organizacji Control Hub, do której należy raport. |
Data | Data kalendarzowa zarejestrowanych danych. Istnieje jeden rekord dziennie. |
Urządzenie 24 godziny | Liczba unikalnych urządzeń, które korzystały z narzędzia VIMT w ciągu ostatnich 24 godzin od daty. |
Ostatnie 30 dni na urządzeniu | Krocząca liczba unikalnych urządzeń, które korzystały z narzędzia VIMT w ciągu ostatnich 30 dni od daty. |
Unikatowe urządzenia Średnia krocząca z 90 dni | Krocząca średnia liczba unikalnych urządzeń, które korzystały z narzędzia VIMT w ciągu ostatnich 90 dni od daty. |
Raport użycia narzędzia VIMT
Ten raport zawiera szczegółowe informacje o połączeniach, z których korzystały urządzenia Cisco i urządzenia SIP innych firm Integracja wideo dla Microsoft Teams (VIMT) aby dołączyć do spotkań Microsoft Teams.
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Identyfikator konferencji aplikacji Teams | Unikatowy identyfikator spotkania Microsoft Teams. |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia użytego do dołączenia do spotkania Microsoft Teams. |
URL urządzenia | URL powiązany z urządzeniem. |
Czas dołączenia urządzenia | Godzina (w UTC+0) dołączenia urządzenia do spotkania Microsoft Teams przy użyciu narzędzia VIMT. |
Czas rozłączenia urządzenia | Godzina odłączenia urządzenia od spotkania Microsoft Teams. |
Identyfikator URI SIP urządzenia | Adres Session Initiation Protocol (SIP) skojarzony z urządzeniem. |
Identyfikator dzierżawy usługi Teams | Unikatowy identyfikator użytkownika w kliencie Microsoft Teams. |
Data dołączenia urządzenia do połączenia | Data użycia urządzenia w celu dołączenia do spotkania Microsoft Teams przy użyciu narzędzia VIMT. |
Raport o zużyciu energii przez urządzenie
Zawiera szczegółowe informacje na temat zużycia energii przez urządzenia Cisco. Za pomocą tego raportu można sprawdzić, które urządzenia zużywają dużo energii, a dzięki tym informacjom można odpowiednio zmienić tryby, aby zaoszczędzić na kosztach energii.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Nazwa urządzenia | Należy podać nazwę urządzenia. |
| Typ urządzenia | Model urządzenia. |
| Lokalizacja | Lokalizacja przypisana do urządzenia. |
| Godziny w trybie połączenia | Liczba godzin (w dwóch punktach po przecinku), które urządzenie spędziło w trybie połączenia. |
| Pobór mocy w trybie połączenia | Ile energii zużywało urządzenie w watach w trybie połączenia. |
| Godziny w trybie bezczynności | Liczba godzin (w dwóch punktach po przecinku) urządzenia spędzonego w trybie bezczynności. |
| Pobór mocy w trybie bezczynności | Ile energii urządzenie zużywane w watach w trybie bezczynności. |
| Godziny w trybie Halfwake | Liczba godzin (w dwóch punktach po przecinku) urządzenia spędzonego w trybie Halfwake. |
| Zużycie energii w trybie Halfwake | Ile energii zużywało urządzenie w watach w trybie Halfwake. |
| Godziny w trybie wyświetlania wyłączone | Liczba godzin (w dwóch punktach po przecinku), które urządzenie spędziło w trybie Wyłącz wyświetlanie. |
| Pobór mocy w trybie Display Off | Ile energii zużywało urządzenie w watach w trybie Display Off. |
| Godziny w połączonym trybie czuwania | Liczba godzin (w dwóch punktach po przecinku) urządzenia spędzonego w trybie Networked Standby. |
| Zużycie energii w trybie sieciowym w trybie gotowości | Ile energii urządzenie zużywane w watach, podczas gdy w trybie Networked Standby. |
| Całkowite zużycie energii | Ile energii urządzenie zużyło w kilowatach, podczas gdy we wszystkich połączonych trybach. |
Raport dotyczący wdrażania użytkowników i szczegółów licencji
Ten raport zawiera szczegółowe informacje o tym, jak użytkownicy zostali dodani do organizacji i jak przypisano im licencje.
| Ten raport nie jest dostępny w organizacjach Webex dla instytucji rządowych. |
Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
Nazwa | Imię i nazwisko dodanego użytkownika. |
Adres e-mail użytkownika. | |
Nazwa administratora | Imię i nazwisko administratora, który dodał użytkownika, jeśli dotyczy. |
Adres e-mail administratora | Adres e-mail administratora, który dodał użytkownika, jeśli dotyczy. |
Wysłano zaproszenie (GMT) | Data i godzina wysłania zaproszenia do użytkownika, jeśli dotyczy. |
Metoda pokładowa | Metoda używana do dodawania użytkownika do Control Hub. Możliwe wartości to:
|
Metoda przypisywania licencji | Metoda używana do przypisywania użytkownikowi licencji. Metody są następujące:
|
Licencje | Nazwy licencji przypisanych do użytkownika. |
Stan przypisania licencji | Czy licencje zostały pomyślnie lub niepomyślnie przypisane użytkownikowi. |
Stan aktywacji | Stan aktywacji użytkownika jest wyświetlany jako Aktywowano jeśli użytkownik zaloguje się do aplikacji Webex po raz pierwszy. Użytkownicy, którzy nie zalogowali się do aplikacji Webex , są wyświetlani jako Oczekujące . |
Data aktywacji | Data zmiany stanu użytkownika na Aktywny . |
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika. |
Identyfikator administratora | Unikatowy identyfikator administratora, który dodał użytkownika. |
Raport umowy Enterprise Agreement
Zawiera informacje o liczbie licencji używanych w ramach subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję kwalifikującą się do przesyłania dalej.
Nazwa kolumny | Opis | ||
|---|---|---|---|
Okres | Okres subskrypcji. Okres jest zdefiniowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu. Na przykład jeśli Twoja subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r. | ||
Data | Data kalendarzowa w okresie. | ||
Identyfikator subskrypcji | Unikatowy identyfikator subskrypcji. | ||
Produkt | Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji. | ||
Udostępniona ilość licencji | Łączna liczba licencji udostępnionych dla subskrypcji i produktu. | ||
Przydzielona ilość licencji | Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w dniu zgłoszenia. | ||
Zużycie | Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja ma nastąpić z powodu potencjalnej zmiany.
| ||
Istniejące szablony można dostosować, zmieniając kolejność lub usuwając kolumny, aby wyświetlić dane, na których chcesz się skoncentrować. Można na przykład utworzyć niestandardowe raporty uczestników spotkania, które koncentrują się na uczestnikach w określonych lokalizacjach lub w określonych systemach operacyjnych, lub niestandardowe raporty dotyczące jakości połączeń, które koncentrują się na jakości multimediów audio lub wideo, a nie na obu. Szablony niestandardowe są wyświetlane w osobnej sekcji i są oznaczone tagami, dzięki czemu można je łatwo zidentyfikować.
Niektórych szablonów nie można dostosowywać, a niektóre kolumny są wymagane dla niektórych szablonów. Możesz określić, które kolumny są wymagane przez szablon, jeśli nie możesz ich usunąć podczas dostosowywania szablonu, jak pokazano na poniższej ilustracji.
| Każdy administrator może utworzyć do 50 szablonów niestandardowych i tylko Ty możesz wyświetlać szablony niestandardowe, które zostały utworzone. |
Możesz utworzyć do 50 szablonów niestandardowych i tylko Ty możesz je wyświetlać. Inni administratorzy mogą tworzyć własne zestawy maksymalnie 50 szablonów niestandardowych.
| Szablonów niestandardowych nie można edytować po ich utworzeniu. |
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Kliknij Nowy szablon . Zostanie wyświetlone okno pełnoekranowe. Aby zamknąć to okno, kliknij Anuluj lub zakończ tworzenie szablonu niestandardowego.
 |
| 3 | W Szablon sekcji, wybierz szablon, który chcesz dostosować, wprowadź nazwę szablonu niestandardowego i dodaj opis. |
| 4 | W Dane sekcji, możesz wybrać:
|
| 5 | Kliknij Zapisz szablon . |
Po usunięciu szablonu niestandardowego wszystkie automatyczne harmonogramy dla tego szablonu również zostaną usunięte. Nadal zachowasz wszystkie wygenerowane wcześniej raporty dotyczące tego szablonu niestandardowego.
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Kliknij przycisk Więcej obok szablonu niestandardowego, który chcesz usunąć. |
| 3 | Wybierz Usuń a następnie potwierdź swój wybór. |
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Kliknij szablon raportu, który chcesz wygenerować. |
| 3 | Kliknij Wygeneruj raport .  |
| 4 | Wybierz, aby wygenerować raport:
|
| 5 | Sprawdź Powiadom mnie przez e-mail pole wyboru, jeśli chcesz otrzymać wiadomość e-mail z informacją o gotowości raportu do pobrania. |
| 6 | W zależności od harmonogramu raportu wybierz Generuj raport lub Zaplanuj raport . |
Wygenerowane przez Ciebie raporty są wyświetlane w obszarze Lista raportów kartę. Możesz sprawdzić, kiedy raport jest gotowy do pobrania w obszarze Stan kolumna. Dostępne stany raportów to:
- Przetwarzanie — raport generuje dane do pobrania.
- Przetworzono — raport wygenerował dane. Możesz zacząć przygotowywać raport do pobrania.
- Przygotowywanie do pobrania — Wybrano opcję przygotowania raportu, aby można go było pobrać.
- Gotowe do pobrania — Raport jest gotowy do pobrania w dowolnym momencie.
- Niekompletne — Raport nie został poprawnie przetworzony. Wygeneruj raport ponownie, aby naprawić ten stan.
| Na tej liście może znajdować się maksymalnie 50 raportów. Zaplanowane na przyszłość raporty nie będą generowane, dopóki liczba raportów nie przekroczy 50. |
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Pod Działania , kliknij Więcej Stan raportu zmieni się na Przygotowywanie do pobrania .
|
| 3 | Gdy stan raportu zmieni się na Gotowe do pobrania , kliknij Więcej |
| 4 | Wybierz Skompresowany plik . Rozpocznie się pobieranie raportu.
|
obok raportu, który chcesz pobrać, a następnie wybierzMożesz wyłączyć raport, jeśli chcesz wstrzymać jego automatyczne uruchamianie.
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Pod Działania , kliknij Więcej |
| 1 | Zaloguj się do Centrum sterowania i przejdź do . |
| 2 | Pod Działania , kliknij Więcej |
| 3 | Wybierz Usuń |
Za pomocą klasycznych raportów można wyświetlać szczegółowe statystyki usług Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training i Webex Support w Twojej organizacji. Monitoruj użycie w różnych usługach, frekwencję w wydarzeniach i sesjach oraz działania pomocy technicznej, aby określić, w jaki sposób można zbudować bardziej wydajną organizację.
Dowiedz się więcej o tych raportach pod adresem ten artykuł .
