Raporty, wraz z Analizą i rozwiązywaniem problemów, to jedna część w sekcji Monitorowanie dostępnej w Control Hub, której można użyć do śledzenia użycia lub rozwiązywania problemów z usługami Webex w organizacji.

Lokalizacja nowej nawigacji na karcie Raporty

Możesz wygenerować raport w formacie CSV natychmiast lub zaplanować automatyczne uruchamianie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.

Aby wygenerować te raporty za pomocą interfejsu API, zobacz stronę dewelopera interfejsu API raportów lub interfejsu API szablonów raportów. Musisz być klientem Pro Pack, aby generować raporty za pomocą interfejsu API.

W poniższej tabeli przedstawiono typy raportów dostępnych dla usługi Control Hub, najwcześniejszy zakres dat, w którym można wyświetlać dane dla każdego raportu, oraz maksymalny zakres dat, który można wybrać dla każdego uruchamianego raportu.

Raport

Licencja standardowa

Licencja Pro Pack

Zakres dat dostępnych danych

Standardowy — limit zakresu dat na pobranie

Pro Pack — limit zakresu dat na pobranie

Raport aktywacji użytkownika i szczegółów licencji*

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport podsumowujący onboarding

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport podsumowania użycia spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Raport o wysokim procesorze

1 sierpnia, 2020

3 miesiące

13 miesięcy

Raport aktywnych gospodarzy spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport o nieaktywnych użytkownikach spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Spotkania Aktywny raport średniej kroczącej użytkownika

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Raport dotyczący umowy Enterprise Agreement spotkania

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy

Szczegółowy raport ze spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport uczestników spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport użycia dźwięku spotkań

13 miesięcy od bieżącej daty

13 miesięcy

Raport zużycia licencji na spotkania*

ND.

ND.

Raport z wydarzeń

1 maja, 2021

3 miesiące

13 miesięcy

Raport aktywności botów do przesyłania wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport aktywności użytkownika wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

31 dni

Raport podsumowujący aktywność botów do obsługi wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

13 miesięcy

Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

13 miesięcy

Raport o wersji aplikacji do obsługi wiadomości

13 miesięcy od bieżącej daty

ND.

Raport z przyszłych harmonogramów spotkań

ND.

90 dni

Raport o zaangażowaniu w połączenia telefoniczne

Luty 4, 2021

3 miesiące

13 miesięcy

Raport szczegółowy dotyczący pokoi i biurek

13 miesięcy od bieżącej daty

3 miesiące

13 miesięcy


*Te raporty nie są dostępne w Webex dla organizacji rządowych.

Szablony raportów

Na tej karcie jest wyświetlana lista stałych szablonów, których można używać do planowania raportów, wraz z krótkim opisem każdego raportu.

Aby wyświetlić więcej informacji o tych raportach, można rozwinąć następujące sekcje:

Raport szczegółów spotkań

Zawiera informacje o spotkaniach, które zostały rozpoczęte w wybranym zakresie dat. Możesz zobaczyć, kto był gospodarzem spotkania, kiedy spotkanie się rozpoczęło i zakończyło, ilu uczestników uczestniczyło w spotkaniu, czy spotkanie zostało nagrane i nie tylko.

Nazwa kolumny

Opis

MEETING_NUMBER

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

MEETING_NAME

Temat spotkania.

CONFERENCE_ID

Unikalny identyfikator spotkania.

MEETING_TYPE

Typ spotkania, które się odbyło, jeśli było to spotkanie Webex, wydarzenie Webex, sesja szkoleniowa Webex lub sesja wsparcia Webex.

HOST_NAME

Nazwa użytkownika, który utworzył lub zaplanował spotkanie.

HOST_USERID

Unikatowy identyfikator hosta.

HOSTEMAIL

Adres e-mail hosta.

START_TIME

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

END_TIME

Po zakończeniu spotkania (GMT).

CZAS TRWANIA

Długość spotkania w protokole.

TOTAL_ATTENDEE

Liczba uczestników spotkania.

PEOPLE_MINS

Łączna liczba uczestników spotkania w ciągu kilku minut.

Na przykład, jeśli spotkanie miało 3 uczestników i każdy z nich dołączył na 10 minut, suma wynosi 3 uczestników x 10 minut każdy = 30 minut.

IS_VOIP

Co najmniej jeden uczestnik zadzwonił na spotkanie za pomocą połączenia audio za pośrednictwem komputera.

IS_SHARING

Co najmniej jeden uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

IS_RECORD

Czy spotkanie zostało nagrane, czy nie.

VIDEO_USERS

Liczba uczestników, którzy dołączyli do klienta Webex Meetings i włączyli swoje wideo podczas spotkania.

VIDEO_MINS

Łączna liczba w minutach, w których uczestnicy wysyłali wideo.

AUDIO_ONLY (PCN)

Spotkanie, na którym wszyscy uczestnicy dzwonili za pomocą sieci PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Kod śledzenia skojarzony z użytkownikiem.


 

Raport zawiera tylko domyślne nazwy kodowe śledzenia.

INTEGRATION_USED

To pole pokazuje, czy spotkanie zostało zaplanowane za pośrednictwem integracji MicrosoftTeams, MicrosoftOutlook, Slacklub Google Calendar z aplikacją Cisco Webex Meetings.

WEBEX_ASSISTANT

To pole pokazuje, czy Asystent Webex dla spotkań był używany na spotkaniu. Możliwe wartości to:

  • Y — Podczas sesji użyto aplikacji Webex Assistant.

  • N — Webex Assistant nie był w ogóle używany.

BREAKOUT_USED

To pole pokazuje, czy sesja podziału została rozpoczęta podczas spotkania. Możliwe wartości to:

  • Y — utworzono sesję breakout.

  • N — Nie użyto żadnych sesji breakout.

Raport uczestników spotkań

Zawiera informacje o każdym uczestniku, który uczestniczył w spotkaniu w wybranym zakresie dat. Możesz dowiedzieć się o danych o jakości mediów uczestnika podczas spotkania i informacji o tym, jak dołączył do spotkania.


Dane dotyczące jakości multimediów i informacje o sprzęcie uczestników są dostępne tylko wtedy, gdy czas trwania spotkania był dłuższy niż dwie minuty.

Nazwa kolumny

Opis

MEETING_NUMBER

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

MEETING_NAME

Temat spotkania.

CONFERENCE_ID

Unikalny identyfikator spotkania.

USER_NAME

Nazwiska uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

LOKALIZACJA

Kraj, z którego uczestnicy dołączyli do spotkania.

JOIN_DATE

Data spotkania (GMT).

START_TIME

Godziny, w których uczestnicy dołączyli do spotkania (GMT).

END_TIME

Godziny, w których uczestnicy opuścili spotkanie (GMT).

CZAS TRWANIA

Jak długo uczestnik dołączył do spotkania w ciągu kilku minut.

System operacyjny

Systemy operacyjne urządzeń, z których korzystali uczestnicy, aby dołączyć do spotkania.

PRZEGLĄDARKA

Przeglądarki internetowe używane przez uczestników do dołączania do spotkania Webex Meetings for Web.

LOCAL_IP

Adresy IP klientów użytych do dołączenia do spotkania. Te adresy IP mogą nie być adresami rutowalalnymi zewnętrznie, jeśli są za zaporą.

PUBLIC_IP

Adresy IP klienta, który jest zewnętrznie rutowalny. Może to być to samo, co LOCAL_IP jeśli klient jest podłączony bezpośrednio do Internetu bez korzystania z VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Średnia utrata pakietów audio na czas trwania spotkania z chmury Webex do kierunku klienta, w procentach.


 

Utrata pakietu odbiorczego jest obliczana po odzyskaniu utraty pakietów przez Webex.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Średnie opóźnienie dźwięku w czasie trwania spotkania w milisekundach.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (czas od kliknięcia linku do spotkania do załadowania okna podglądu) + (czas od kliknięcia przycisku Dołącz w oknie podglądu do połączenia się ze spotkaniem).

JMT nie liczy czasu, który użytkownik spędza na przeglądaniu menu, dokonywaniu wyborów w oknie podglądu lub czekaniu w lobby.

TCP_PERCENTAGE

Procent czasu trwania, w których uczestnicy korzystali z połączenia TCP dla połączenia VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Procent czasu trwania, w których uczestnicy korzystali z połączenia UDP dla połączenia VoIP.

IS_CMR

Jeśli uczestnik dołączył do spotkania za pomocą Webex Room lub Desk Device,

IS_SHARING

Czy uczestnik udostępnił swój ekran podczas spotkania.

IS_RECORD

Czy uczestnik kliknął przycisk Nagraj.

VIDEO_MINUTES

Łączna liczba minut, przez którą uczestnik spotkania włączył ten film.

KLIENT

Typ klienta miękkiego użytego do dołączenia do spotkania.

CLIENT_VERSION

Wersja klienta programowego użyta do dołączenia do spotkania.

MEDIA_NODE

Centrum danych lub region węzła nośnika, z którym połączył się klient. W przypadku węzłów nośników opartych na chmurze jest to ogólna nazwa regionu, taka jak "San Jose, USA".

W przypadku węzłów nośników opartych na siatce wideo będzie to miało bardziej szczegółową nazwę, która pasuje do nazwy klastra siatki wideo, która została aprowizucona przez klienta.

POŁĄCZENIE

Typ połączenia sieciowego używanego przez klienta do wymiany multimediów. Możliwe wartości mogą to "wifi", "ethernet", "cellular" lub "nieznany".


 

Nie jest to śledzone według typu nośnika. Jest możliwe (i stosunkowo powszechne), że zmienia się to w trakcie spotkania. Rejestrowane jest tutaj tylko początkowe połączenie.

SPRZĘT

Model i model sprzętu używanego do dołączania do spotkania. W przypadku komputerów może to być "Lenovo Thinkpad p60". W przypadku telefonów może to być "Samsung Galaxy S7". W przypadku urządzeń pokojowych może to być "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Nazwa marki i informacje o modelu kamery, która została użyta podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak raportuje się tylko początkowo użyta kamera.

MIKROFON

Nazwa marki i informacje o modelu mikrofonu, który był używany podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak raportowane są tylko początkowo używane mikrofony.

GŁOŚNIK

Nazwa marki i informacje o modelu głośnika, który został użyty podczas spotkania.


 

Może się to zmienić w trakcie spotkania, jednak zgłaszany jest tylko początkowy używany mówca.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Średnie opóźnienie dźwięku w czasie trwania spotkania w milisekundach.

AUDIO_MAX_LATENCY

Najwyższa wartość opóźnienia dźwięku na czas trwania spotkania, w milisekundach.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Średnia całkowita utrata pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najwyższa wartość end-to-end utraty pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Średnia utrata pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najwyższa wartość utraty pakietów audio na czas trwania spotkania, w procentach.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Średni jitter audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jittera audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Średni jitter audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jittera audio na czas trwania spotkania, w milisekundach.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Średnie opóźnienie wideo w czasie trwania spotkania w milisekundach.

VIDEO_MAX_LATENCY

Najwyższa wartość opóźnienia wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Średnia utrata pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Najwyższa wartość utraty pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Średnia utrata pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Najwyższa wartość utraty pakietów wideo na czas trwania spotkania, w procentach.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Średni jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Średni jitter wideo na czas trwania połączenia, w milisekundach.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Najwyższa wartość jitter wideo na czas trwania spotkania, w milisekundach.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Średnie użycie procesora przez aplikację Webex na czas trwania spotkania, w procentach.

CPU_APPLICATION_MAX

Najwyższa wartość użycia procesora przez aplikację Webex na czas trwania spotkania, w procentach.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Średnie użycie procesora systemowego na czas trwania spotkania, w procentach.

CPU_SYSTEM_MAX

Najwyższa wartość użycia procesora systemowego na czas trwania spotkania, w procentach.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

To pole pokazuje, czy uczestnicy włączyli wirtualne tło podczas spotkania. Możliwe wartości to:

  • Y — wirtualne tło zostało włączone raz podczas spotkania.

  • N — wirtualne tło nie zostało użyte.

Raport podsumowania użycia spotkań

Zawiera informacje o całkowitej liczbie spotkań hostowanych w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Liczba posiedzeń

Łączna liczba spotkań zorganizowanych w wybranym okresie.

Łączna liczba protokołów posiedzeń

Łączna liczba minut na wszystkie spotkania w wybranym okresie. Na przykład, jeśli trzy spotkania trwały po 30 minut, liczba tych spotkań wynosi 90 minut.

Liczba uczestników

Łączna liczba dołączeń uczestników lub urządzeń ze wszystkich spotkań Webex w wybranym okresie. Na przykład, jeśli uczestnik lub urządzenie rozłączyło się ze spotkaniem, a następnie ponownie dołączyło, liczba ta wynosi 2.

Łączna liczba minut uczestników

Łączna liczba minut, przez które wszyscy uczestnicy byli na spotkaniu. Na przykład, jeśli spotkanie ma 3 uczestników i trwa 10 minut, liczba uczestników wynosi 30 minut uczestnika (3 x 10 minut).

Uczestnik wysyłający minuty wideo

Łączna liczba minut, w których uczestnicy włączyli wideo. Na przykład w przypadku spotkania, które trwa 30 minut z pięcioma uczestnikami, ale tylko dwóch uczestników włączył wideo dla całego spotkania, liczba ta wynosi 60 minut wideo.

Minuty VOIP uczestnika

Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dołączyli do spotkań za pomocą VoIP.

Minuty audio dla uczestników

Łączna liczba minut dla uczestników, którzy dzwonili na spotkania za pomocą sieci PSTN.

Raport aktywnych gospodarzy spotkań

Zawiera informacje o tym, ile spotkań gospodarz zaplanował i rozpoczął w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

UserID

Adres e-mail gospodarza.

Liczba zorganizowanych spotkań

Liczba spotkań zaplanowanych i zorganizowanych przez tego uczestnika w raportowanym okresie.

Raport o nieaktywnych użytkownikach spotkań

Zawiera informacje o użytkownikach, którzy nie byli gospodarzami ani nie uczestniczyli w spotkaniach w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

FIRST_NAME

Imię użytkownika.

LAST_NAME

Nazwisko użytkownika.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Adres e-mail użytkownika.

USER_ID

Unikalny identyfikator użytkownika.

E-MAIL

Adres e-mail użytkownika.

IS_HOST

Czy użytkownik ma licencję hosta Webex Meetings.

IS_SITEADMIN

Czy użytkownik ma rolę administratora witryny Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Liczba dni od ostatniego hostowania lub uczestnictwa użytkownika w spotkaniu za pośrednictwem aplikacji Webex lub Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Data ostatniego hostowania lub uczestniczenia w spotkaniu przez użytkownika za pośrednictwem aplikacji Webex lub Webex Meetings. Użytkownicy połączeń z siecią PSTN nie są liczeni jako aktywni.

Raport użycia dźwięku spotkań

Zawiera informacje o różnych typach dźwięku, których uczestnicy używali podczas spotkania.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator CONF

Unikalny identyfikator spotkania.

NUMER SPOTKANIA

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

TYP DŹWIĘKU

Typ dźwięku używany przez uczestników do dołączania do spotkania. Typy audio to:

  • CCA In — uczestnicy, którzy połączyli się, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • CCA Out — uczestnicy, którzy korzystali z oddzwania, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Cloud Connected Audio.

  • PSTN In — uczestnicy, którzy nawiązali połączenie telefoniczne, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem sieci PSTN.

  • Wyjście z sieci PSTN — uczestnicy, którzy korzystali z oddzwania, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem sieci PSTN.

  • VoIP — uczestnicy, którzy dołączyli do spotkania za pomocą Internetu w celu uzyskania dźwięku.

  • Edge Audio — uczestnicy, którzy zadzwonili lub użyli wywołania zwrotnego, aby dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio.

  • Rezerwowy — jeśli połączenie nie powiedzie się, gdy uczestnicy próbują dołączyć do spotkania za pośrednictwem usługi Edge Audio, webex ponawia połączenie za pośrednictwem sieci PSTN.

NAZWA UŻYTKOWNIKA

Nazwiska uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

E-MAIL

Adresy e-mail uczestników, którzy uczestniczyli w spotkaniu.

NUMER

Numer telefonu uczestników, którzy dołączyli do spotkania za pośrednictwem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio lub Fallback.


 

Numery telefonów uczestników, którzy dołączają do spotkania za pośrednictwem VoIP, są wyświetlane jako NA.

DATA ZAKOŃCZENIA SPOTKANIA

Data zakończenia spotkania.

GODZINA ROZPOCZĘCIA

Kiedy rozpoczęło się spotkanie (GMT).

CZAS ZAKOŃCZENIA

Po zakończeniu spotkania (GMT).

LICZBA MINUT AUDIO

Łączna liczba minut audio wykorzystanych przez każdego uczestnika.

NAZWA SPOTKANIA

Temat spotkania.

Raport z przyszłych harmonogramów spotkań

W tym raporcie nie ma wybranego zakresu dat. Spotkania, które mają się zbliżać dla witryny sieci Web, można zobaczyć w ciągu najbliższych 90 dni od daty uruchomienia raportu. Możesz także zobaczyć spotkania, które zostały zaplanowane w ciągu ostatnich 30 dni.

Ten raport pokazuje nadchodzące spotkania dla wybranej witryny Webex. Ten raport pozwala uzyskać wgląd w to, ilu użytkowników planuje spotkania w witrynie Webex, oraz zrozumieć liczbę i czas nadchodzących spotkań. Te informacje mogą pomóc w zarządzaniu czasem migracji witryny lub uaktualnienia witryny, które może mieć wpływ na użytkowników. Możesz także zidentyfikować krytyczne spotkania lub wydarzenia, aby pomóc odpowiednio zaplanować wsparcie.


Spotkania zaplanowane przez Webex są zawarte w tym raporcie. Jeśli gospodarze planują spotkania z adresem URL zaproszenia do pokoju osobistego, spotkania te nie zostaną uwzględnione w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Numer spotkania

9-cyfrowy kod dostępu do spotkania użyty do dołączenia do spotkania.

Typ usługi

Jeśli spotkanie zostało zaplanowane jako spotkanie Webex, wydarzenie Webex lub sesja szkoleniowa Webex.

Nazwa Hosta

Nazwa użytkownika, który zaplanował spotkanie.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zaplanował spotkanie.

Nazwa Spotkania

Temat spotkania.

StartTime

Data i godzina rozpoczęcia spotkania (GMT).

Czas zakończenia

Data i godzina zakończenia spotkania (GMT).

CreatedOn

Data i godzina zaplanowania spotkania (GMT).

InviteeCount

Liczba użytkowników zaproszonych na spotkanie.

Zestaw haseł

Jeśli do spotkania wymagane jest hasło.

Typ serii

Jeśli spotkanie jest spotkaniem jednorazowym lub cyklem cyklowym.

Data wygaśnięcia

Data i godzina zakończenia serii spotkań (GMT).

LastModifiedDate

Data i godzina ostatniej aktualizacji zaproszenia na spotkanie (GMT).

WyjątekMeeting

Jeśli jedno ze spotkań w serii zostało przełożone na inny czas.

Spotkania Raport o wysokim procesorze

Ten raport pokazuje, którzy użytkownicy mieli średnie użycie procesora systemowego na poziomie 90% lub wyższym przez co najmniej 25% minut wideo podczas spotkań. Aby zoptymalizować zasoby, Webex obniża szybkość transmisji bitów i rozdzielczość wszystkich filmów, gdy użytkownik osiągnie średnie zużycie procesora systemowego na poziomie 95% przez pięć kolejnych sekund.

Za pomocą tego raportu można pomóc użytkownikom w zmniejszeniu użycia procesora systemowego w celu lepszego korzystania ze spotkań.

Nazwa kolumny

Opis

Adres e-mail użytkownika

Adres e-mail użytkownika, który miał wysokie użycie procesora systemowego.

Łączna liczba minut wideo

Liczba minut nagranych filmów dla adresu e-mail każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Minuty wideo z wysokim wykorzystaniem procesora

Liczba minut nagranego wideo, w których średnie użycie procesora w systemie wynosiło 90% lub więcej.

% minut wideo z wysokim procesorem

Procent minut wideo, w których średnie użycie procesora systemowego wynosiło 90% lub więcej.

Spotkania Aktywny raport średniej kroczącej użytkownika

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji i ilu użytkowników zorganizowało co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonej dacie. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję uprawnioną do przekazywania prawdziwych.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Data kalendarzowa w okresie.


 

Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu. Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowisowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizuconych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Unikalni aktywni gospodarze dziennie

Liczba unikalnych aktywnych hostów w dniu kalendarzowym.

Unikalni aktywni gospodarze to gospodarze, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu.

Unikalni aktywni gospodarze spotkań z ostatnich 30 dni

Łączna liczba unikatowych aktywnych hostów z ostatnich 30 dni, w tym bieżącego dnia.

Unikalni aktywni gospodarze to gospodarze, którzy rozpoczęli co najmniej jedno spotkanie Webex w zgłoszonym dniu.

90-dniowa średnia krocząca Unikalni aktywni gospodarze spotkań

Średnia liczba unikatowych aktywnych hostów z ostatnich 90 dni od zgłoszonej daty, zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej.

Jeśli subskrypcja trwa krócej niż 90 dni, średnia jest oparta na liczbie dni, przez które subskrypcja była aktywna.

Ilość konsumpcji

Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja jest należna dla potencjalnej zmiany.


 

Liczba ta odpowiada tej samej liczbie, co 90-dniowa średnia krocząca unikalnych aktywnych gospodarzy spotkań.

Raport dotyczący umowy Enterprise Agreement spotkania

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy Twoja organizacja ma aktywną subskrypcję uprawnioną do przekazywania prawdziwych.

Nazwa kolumny

Opis

Okres

Okres, w którym znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Data

Data kalendarzowa w okresie.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowisowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizuconych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Ilość konsumpcji

Ta liczba odzwierciedla wyrównaną wartość używaną do identyfikacji True Forward. Administratorzy IT mogą śledzić tę wartość przez cały okres obowiązywania umowy, na długo przed okresem, w którym subskrypcja jest należna dla potencjalnej zmiany.


 

Ten numer jest obliczany jako produkt, który ma wyższy numer ilości licencji aprowującej lub przydzielonej licencji w subskrypcji.

Jeśli na przykład subskrypcja z wywołaniem ma 500 przydzielonych licencji, a spotkania ma 600 przydzielonych licencji, wówczas ilość zużycia będzie wynosić 600 dla tej subskrypcji.

Spotkania Raport zużycia licencji

Zawiera informacje o tym, ile licencji jest używanych w subskrypcji. Ten raport jest dostępny tylko wtedy, gdy organizacja ma aktywną subskrypcję rozliczeniową opartą na narzędziach.


Ten raport nie jest dostępny w Webex dla organizacji rządowych.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Okres, w którym znajduje się subskrypcja. Okres jest definiowany jako 30-dniowy cykl, który rozpoczyna się w dniu aktywacji subskrypcji i odpowiada cyklowi rozliczeniowemu.

Jeśli na przykład subskrypcja rozpoczęła się 5 lipca 2020 r., następny okres rozpocznie się 30 dni później, 4 sierpnia 2020 r.

Identyfikator subskrypcji

Unikatowy identyfikator subskrypcji.

Produkt

Nazwa produktu dla zgłoszonych licencji.

Ilość aprowisowanych licencji

Łączna liczba licencji aprowizuconych dla subskrypcji i produktu.

Ilość przydzielonych licencji

Liczba licencji przydzielonych użytkownikom w raportowanym dniu.

Raport z wydarzeń

Zawiera informacje o zdarzeniach Webex (nowych), które były hostowane w wybranym zakresie dat. Korzystając z tego raportu, możesz dowiedzieć się, kto był gospodarzem wydarzenia, jaki typ wydarzenia został zaplanowany oraz ilu użytkowników zarejestrowało się lub w którym wzięło udział.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator spotkania

Unikalny identyfikator wydarzenia.

Identyfikator prowadzącego

Unikatowy identyfikator hosta.

Temat wydarzenia

Temat wydarzenia.

Typ wydarzenia

Jeśli wydarzenie było webinarem lub webcastem.

Adres e-mail prowadzącego

Adres e-mail hosta.

Imię prowadzącego

Imię gospodarza.

Nazwisko prowadzącego

Nazwisko gospodarza.

Data wydarzenia

Data rozpoczęcia wydarzenia.

Godzina rozpoczęcia

Godzina rozpoczęcia wydarzenia (GMT).

Godzina zakończenia

Godzina zakończenia wydarzenia (GMT).

Czas trwania

Liczba minut, przez którą trwało wydarzenie.

Rejestrujcy ogółem

Liczba użytkowników, którzy zarejestrowali się na wydarzenie przed jego rozpoczęciem.

Łączna liczba uczestników

Liczba użytkowników, którzy dołączyli do wydarzenia.

Raport aktywności botów do przesyłania wiadomości

Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego bota dziennie w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport pokaże każdą aktywność bota dla każdej daty raportu.

Jeśli bot nie miał żadnej aktywności w określonym dniu, daty te nie pojawiają się w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikalny identyfikator bota.

Data

Data aktywności bota.

Liczba aktywnych przestrzeni

Liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Dołączyły nowe przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Przestrzenie wydziezone

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Liczba użytkowników bota

Liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie.

Bot wspomina o liczbie wzmianek

Liczba, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Raport aktywności użytkownika wiadomości

Ten raport zawiera dane dotyczące każdej aktywności każdego użytkownika na dzień w wybranym zakresie dat. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport pokaże każdą aktywność użytkownika dla każdej daty raportu.

Jeśli użytkownik nie miał żadnej aktywności w określonym dniu, daty te nie są wyświetlane w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data

Data aktywności użytkownika.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba wykonanych połączeń i spotkań, do których dołączył z klienta Webex użytkownik.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich przestrzeniach przez użytkownika.

Liczba spacji

Liczba spacji, w których użytkownik wysłał wiadomość, nawiązał połączenie lub udostępnił plik.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Dołączyły nowe przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył użytkownik.

Przestrzeń wyjściowa

Liczba miejsc pozostawionych przez użytkownika.

Raport podsumowujący aktywność botów do obsługi wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego bota w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa bota

Nazwa bota.

Identyfikator bota

Unikalny identyfikator bota.

Właściciel bota

Nazwa użytkownika, który utworzył bota.

Adres e-mail właściciela bota

Adres e-mail użytkownika, który utworzył bota.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Średnia liczba aktywnych przestrzeni

Średnia liczba spacji, w których bot wysłał wiadomość lub udostępnił plik.

Liczba wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez bota.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych przez bota.

Połączone przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył bot.

Przestrzenie wydziezone

Liczba spacji pozostawionych przez bota.

Średnia liczba użytkowników bota

Średnia liczba unikalnych użytkowników, którzy wspomnieli o bocie.

Bot wspomina o liczbie wzmianek

Liczba, ile razy bot został wymieniony przez użytkowników.

Raport podsumowania aktywności użytkownika wiadomości

Ten raport zawiera zagregowane dane dla każdej aktywności każdego użytkownika w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Data rozpoczęcia

Pierwsza data wybrana dla zakresu dat raportu.

Data zakończenia

Ostatnia data wybrana dla zakresu dat raportu.

Wysłane wiadomości

Liczba wiadomości wysłanych przez użytkownika.

Połączenia

Liczba wykonanych połączeń i spotkań, do których dołączył z klienta Webex użytkownik.

udostępnione pliki

Liczba plików udostępnionych we wszystkich przestrzeniach przez użytkownika.

Utworzono nowe przestrzenie

Liczba spacji utworzonych przez użytkownika.

Połączone przestrzenie

Liczba spacji, do których dołączył użytkownik.

Przestrzeń wyjściowa

Liczba miejsc pozostawionych przez użytkownika.

Raport o wersji aplikacji do obsługi wiadomości

Ten raport nie ma zakresu dat ani wyboru witryny Webex, ponieważ zawiera dane ze wszystkich witryn Webex w organizacji oraz ostatnią znaną datę wysłania wiadomości przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik wysłał wiadomość 1 marca 2020 r. i od tego czasu nie wysłał żadnych innych wiadomości, raport pokazuje wersję klienta Webex użytą w tym dniu.

Raport pokazuje dane na wszystkich platformach, na których użytkownik zalogował się do Webex. Na przykład, jeśli użytkownik zalogował się do Webex na kliencie Windows i Mac, będzie miał dwa oddzielne wpisy w raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Wersja

Najnowsza wykryta wersja klienta Webex.

Platforma

System operacyjny dla klienta Webex.

User_ID

Unikalny identyfikator użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika, który zalogował się do klienta Webex.

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

Ostatnia znana data

Data ostatniego wykrycia platformy Webex i numeru wersji dla użytkownika podczas ostatniej wysłanej wiadomości.

Na przykład, jeśli użytkownik nie wysłał wiadomości po aktualizacji wersji Webex, raport pokazuje wersję klienta Webex używaną w tym dniu.

Raport o zaangażowaniu w połączenia telefoniczne

Ten raport pokazuje dane dotyczące odcinków połączeń, które użytkownicy nawiedzili lub odebrali za pomocą aplikacji Webex przy użyciu Call on Webex i aplikacji Webex Calling.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) nadaniu połączenia.

Czas trwania

Czas trwania połączenia w sekundach.

Czas trwania filmu

Czas w sekundach, przez jaki użytkownik włączył swój film.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, za pomocą której użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Raport jakości połączeń

Ten raport pokazuje dane dotyczące jakości połączeń wykonanych lub odebranych przez użytkowników za pomocą aplikacji komputerowych Webex Calling i Webex.


Jakość połączeń wykonanych lub odebranych z aplikacji Webex i urządzeń zarejestrowanych w chmurze nie jest rejestrowana w tym raporcie.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Godzina rozpoczęcia

Czas (GMT) nadaniu połączenia.

Czas trwania

Czas trwania połączenia w ciągu kilku minut.

Punkt końcowy

Urządzenie lub aplikacja, za pomocą której użytkownik nawiązał lub odebrał połączenie.

Utrata pakietów audio

Średnia procentowa utrata pakietów audio odbierającego.

Opóźnienie dźwięku

Średnie opóźnienie dźwięku w obie strony w milisekundach.

Audio Jitter

Średni jitter w milisekundach.

Utrata pakietów wideo

Średnia procentowa utrata pakietów wideo odbierającego.

Opóźnienie wideo

Średnie opóźnienie wideo w obie strony w milisekundach.

Wersja UA

Webex Calling lub webex wersja aplikacji komputerowej użytkownika.

Identyfikator połączenia

Unikatowy identyfikator połączenia.

Raport szczegółowy dotyczący pokoi i biurek

Ten raport służy do ujmowania szczegółowych informacji o każdym urządzeniu w organizacji i o tym, do czego są używane. Spójrz na kolumnę Łączna liczba godzin użytkowania, aby szybko wskazać niedostatecznie wykorzystane urządzenia. Pokazuje całkowite użycie urządzenia w wybranym zakresie dat.

Nazwa kolumny

Opis

Identyfikator urządzenia

Unikatowy identyfikator wewnętrzny dla administratorów.

Typ urządzenia

Model urządzenia.

Przypisano do

Nazwa miejsca lub użytkownika, do których to urządzenie jest przypisane. Jeśli to pole jest puste, oznacza to, że urządzenie zostało usunięte z organizacji.

Znaczniki

Pokazuje tagi przypisane do urządzenia na stronie Urządzenia Control Hub.

Adres IP

Ostatni znany adres IP, kiedy urządzenie było online.

Adres Mac

Adres kontroli dostępu do nośnika urządzenia.

Ostatni znany status

Stan online urządzenia z ostatnich 24 godzin.

Całkowita liczba wykorzystanych godzin

Łączne użycie w wybranym zakresie dat

Połączenia

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do połączenia.

Wyświetlacz lokalny przewodowy

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do przewodowego wyświetlacza lokalnego.

Lokalny wyświetlacz bezprzewodowy

Liczba godzin, przez które urządzenie było używane do bezprzewodowego wyświetlania lokalnego.

Tablica

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do tablicy.

Oznakowanie cyfrowe

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do tablicy.

Przejście USB

Liczba godzin, w których urządzenie było używane do przejścia USB.

Raport podsumowujący onboarding

Ten raport zawiera informacje o tym, ilu użytkowników zostało pomyślnie dodanych do organizacji w określonym dniu. Każda wybrana data ma własny zestaw danych. Jeśli na przykład uruchomisz raport za okres od 1 czerwca 2020 r. do 5 czerwca 2020 r., raport pokaże liczbę włączonych użytkowników dla każdego z tych dni.

Nazwa kolumny

Opis

Data

Data kalendarzowa w zakresie dat.

OrgId

Unikalny identyfikator organizacji.

Nazwa_organizacji

Nazwa organizacji.

Liczba włączonych użytkowników

Liczba użytkowników, którzy zostali pomyślnie przydziezieni do instytucji w dniu kalendarzowym.

Raport aktywacji użytkownika i szczegółów licencji dołączania

Ten raport zawiera szczegółowe informacje o tym, jak użytkownicy zostali dodani do organizacji i jak przypisano im licencje.


Ten raport nie jest dostępny w Webex dla organizacji rządowych.

Nazwa kolumny

Opis

Nazwa

Imię i nazwisko dodanego użytkownika.

E-mail

Adres e-mail użytkownika.

Nazwa administratora

Imię i nazwisko administratora, który dodał użytkownika, jeśli dotyczy.

Adres e-mail administratora

Adres e-mail administratora, który dodał użytkownika, jeśli ma to zastosowanie.

Zaproszenie wysłane (GMT)

Data i godzina wysłania zaproszenia do użytkownika, jeśli dotyczy.

Metoda pokładowa

Metoda używana do dodawania użytkownika do centrum sterowania.

Metoda przypisywania licencji

Metoda używana do przypisywania użytkownikowi licencji. Metody są następujące:

  • Ręcznie — administrator ręcznie przypisał licencję użytkownikowi.

  • Auto — szablon licencji automatycznie przypisuje licencję do użytkownika.

Licencje

Nazwy licencji przypisanych do użytkownika.

Stan przypisywania licencji

Jeśli licencje zostały przypisane do użytkownika pomyślnie lub bezskutecznie.

Stan aktywacji

Stan aktywacji użytkownika jest wyświetlany jako Aktywowany, jeśli użytkownik spełnia co najmniej jedno z następujących kryteriów:

  • Użytkownik zalogował się do aplikacji Webex na komputerze, urządzeniu mobilnym lub w aplikacji internetowej.

  • Użytkownik został dodany za pośrednictwem Łącznika katalogów do organizacji obsługującej logowanie jednokrotne.

  • Użytkownik zweryfikował swój profil, klikając link z zaproszeniem z @webex.com wysłane do nich w wiadomości e-mail.

Użytkownicy, którzy nie spełniają tych kryteriów, są wyświetlani jako Oczekujący.

Data aktywacji

Data zmiany statusu użytkownika na Aktywny.

Identyfikator użytkownika

Unikalny identyfikator użytkownika.

Identyfikator administratora

Unikatowy identyfikator administratora, który dodał użytkownika.

Lista raportów

Na tej karcie jest wyświetlana lista raportów gotowych do pobrania. Jeśli zdecydujesz się zasubskrybować raport podczas planowania raportu, otrzymasz również wiadomość e-mail z powiadomieniem, gdy raport będzie gotowy do pobrania.

Podczas generowania raportu kolumna stanu zmienia się na "W toku". Gdy raport jest gotowy do pobrania, kolumna stanu zmieni się na "Ukończono". W zależności od liczby kolumn i zakresu dat wybranych dla raportu wygenerowanie raportu może potrwać od 5 do 60 minut.


Na tej liście może być tylko maksymalnie 50 raportów. Po osiągnięciu tego limitu usuń niektóre raporty, aby ponownie wygenerować nowe raporty.

Przykład ukończonych raportów na liście raportów

Zaplanowane raporty

Na tej karcie jest wyświetlana lista raportów skonfigurowanych do cyklicznego uruchamiania. Możesz zobaczyć powtarzające się szczegóły każdego raportu i kiedy zostały ostatnio wygenerowane.

Przykład zaplanowanego raportu na karcie Zaplanowane raporty

Planowanie raportu

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do Raporty i kliknij Generuj raport.


 

Raport można również wygenerować, klikając pozycję WięcejWięcej wbudowanej ikony w obszarze Akcje obok dowolnego raportu nakarcie Szablony raportów.

Przykład przepływu Generowanie raportu.
2

Wybierz raport, który chcesz wygenerować, obok pozycji Typ raportu.

3

Wybierz, aby wygenerować raport:

  • Teraz— wybierz zakres dat, dla którego chcesz wyświetlić dane.
  • Codziennie— wybierz dni, w których raport ma być generowany automatycznie. Raport zawiera dane z poprzedniego dnia dotyczące wybranych elementów.
  • Cotydzień — wybierz dzień, w którym raport ma być generowany automatycznie co tydzień. Raport zawiera dane z ostatnich 7 dni, począwszy od wybranego dnia.
  • Comiesiąc — wybierz dzień, w którym raport ma być generowany automatycznie co miesiąc. Raport zawiera dane z ostatnich 30 dni, począwszy od wybranego dnia.
4

Zaznacz pole wyboru Subskrybuj powiadomienie o raporcie, jeśli chcesz otrzymywać wiadomość e-mail z powiadomieniem o tym, kiedy raport będzie gotowy do pobrania.

5

W zależności od harmonogramu raportu wybierz opcję Generuj raport lub Zaplanuj raport .

Pobieranie raportu


Na tej liście może być tylko maksymalnie 50 raportów. Przyszłe zaplanowane raporty nie będą uruchamiane, dopóki nie będzie mniej niż 50 raportów.

1

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Raporty i kliknij kartę Lista raportów.

2

W obszarze Akcjekliknij pozycję WięcejWięcej wbudowanej ikony obok raportu, który chcesz pobrać.

3

Kliknij Pobierz raport.

Wyłączanie zaplanowanego raportu

Raport można wyłączyć, jeśli chcesz wstrzymać jego automatyczne uruchamianie.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty i kliknij kartę Zaplanowane raporty.

2

W obszarze Akcje kliknij pozycję Więcej , a następnie wybierzWięcej wbudowanej ikonypozycję Wyłącz .

Usuwanie zaplanowanego raportu

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Raporty i kliknij kartę Zaplanowane raporty.

2

W obszarze Akcje kliknij pozycję Więcej , a następnieWięcej wbudowanej ikonypozycję Usuń.

3

Wybierz Usuń

Za pomocą klasycznych raportów można wyświetlać kompleksowe statystyki dotyczące spotkań Webex, wydarzeń Webex (klasycznych), szkoleń Webex i usług wsparcia Webex w organizacji. Monitoruj użycie w różnych usługach, frekwencję na wydarzeniach i sesjach oraz działania pomocy technicznej, aby określić, w jaki sposób można zbudować bardziej wydajną organizację.

Więcej informacji o tych raportach można dowiedzieć się z tegoartykułu.