Mit Berichten können Sie die Leistung von Webex -Diensten in Ihrer Organisation nachverfolgen und analysieren. Sie können diese Berichte verwenden, um Details für jedes Meeting anzuzeigen, wie oft Benutzer Nachrichten miteinander senden, Details zu Webex Calling -Anrufen und -Anrufwarteschlangen, wie oft Cisco -Geräte verwendet werden, Onboarding-Informationen und vieles mehr.
Berichte, zusammen mit Analysen und Fehlerbehebung , ist ein Teil unter dem Überwachung in Control Hub verfügbar ist, die Sie verwenden können, um die Nutzung zu verfolgen oder Probleme mit Webex -Diensten in Ihrer Organisation zu lösen.
Sie können auswählen, ob Sie sofort einen Bericht im CSV-Format erstellen oder Berichte so planen möchten, dass sie automatisch im Tages-, Wochen- oder Monatsformat ausgeführt werden. Wenn Sie einen Bericht herunterladen, verwendet der Bericht das folgende Benennungsformat für die Datei:
- Berichtsvorlage–
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Benutzerdefinierte Berichtsvorlage–
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Informationen zum Generieren dieser Berichte mit einer API finden Sie im Berichts- API oder Berichtsvorlagen- API Entwicklerseite. Sie müssen Pro Pack , um Berichte mit einer API zu generieren .
 | Für Funktionen, die nur mit Pro Pack verfügbar sind, werden UI-QuickInfos angezeigt. |
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, welche Berichtstypen für Control Hub verfügbar sind, den frühesten Datumsbereich , in dem Sie die Daten für jeden Bericht anzeigen können, und den maximalen Datumsbereich , den Sie für jeden ausgeführten Bericht auswählen können.
Bericht | Standardlizenz | Pro Pack-Lizenz | Neueste zur Generierung verfügbare Daten am aktuellen Datum | Datumsbereich für verfügbare Daten | Standard – Datumsbereichsbegrenzung pro Download | Pro Pack – Datumsbereichsbegrenzung pro Download |
|---|---|---|---|---|---|---|
Onboarding-Bericht zur Benutzeraktivierung und Lizenzdetails | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht über integrierte Apps in Meetings | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht zur Nutzung der Funktion in Meetings in Meetings | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Kurzbericht zur Meeting-Nutzung | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Meetings-Bericht mit hoher CPU -Auslastung | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht über aktive Gastgeber von Meetings | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht zu inaktiven Meeting-Benutzern | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht aktiver Benutzer, fortlaufender Durchschnitt** | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Enterprise Agreement-Bericht** | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Meetings-Detailbericht | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Meetings-Teilnehmerbericht | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Audio-Nutzungsbericht für Meetings | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Meetings-Telefoniebericht | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Bericht über den Lizenzverbrauch für Meetings** | ✔ | Gestern | k. A. |
| k. A. | |
Webinar-Bericht* | ✔ | ✔ | Gestern | 1. Mai 2021 | 3 Monate | 13 Monate |
Nachrichten -Bericht zur externen Domäne | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Bericht über die Aktivität von Nachrichten -Bots | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Nachrichten Benutzeraktivitätsbericht | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Kurzbericht zur Aktivität von Nachrichten -Bots | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Kurzbericht zur Nachrichten Benutzeraktivität | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| 31 Tage | |
Versionsbericht der Nachrichten App | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum |
| k. A. | |
Bericht über zukünftige Meeting-Ansetzungen | ✔ | NA (zukünftige 90 Tage) | k. A. |
| 90 Tage | |
Anruf-Engagement-Bericht | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 31 Tage | 31 Tage |
Anrufqualitätsbericht | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 31 Tage | 31 Tage |
Detailliertes Anrufprotokoll anrufen | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum Daten verfügbar ab 12. April 2022 | 31 Tage | 31 Tage |
Detaillierter Anrufprotokollbericht | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 31 Tage | 31 Tage |
Anrufwarteschlange-Statistikbericht | ✔ | ✔ | Heute | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Bericht über Agentenstatistiken für Anrufwarteschlangen | ✔ | ✔ | Heute | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
Auto Attendant-Berichte – Statistikzusammenfassung, wichtige Details zu Geschäftszeiten, wichtige Details außerhalb der Geschäftszeiten | ✔ | ✔ | Heute | 13 Monate ab aktuellem Datum Daten verfügbar ab 29. Juli 2022 | 3 Monate | 13 Monate |
Detaillierter Bericht zu Räumen und Arbeitsplätzen* | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
VIMT-Lizenzbericht* | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
VIMT-Nutzungsbericht* | ✔ | ✔ | Gestern | 13 Monate ab aktuellem Datum | 3 Monate | 13 Monate |
| * Diese Berichte sind in Webex for Government-Organisationen nicht verfügbar. ** Diese Berichte sind nur für Abonnements verfügbar, deren Abrechnung auf der Anzahl der Lizenznutzung basiert. |
Berichtsliste
Auf dieser Registerkarte wird eine Liste der Berichte angezeigt, die zum Herunterladen bereitstehen. Wenn Sie beim Ansetzen eines Berichts auswählen, dass ein Bericht abonniert werden soll, erhalten Sie außerdem eine E-Mail, die Sie benachrichtigt, wenn der Bericht zum Herunterladen bereitsteht.
Wenn der Bericht generiert wird, ändert sich die Statusspalte zu „In Bearbeitung“. Wenn der Bericht zum Download bereit ist, ändert sich die Statusspalte zu „Abgeschlossen“. Das Generieren Ihres Berichts kann, je nach Größe des Berichts und der Anzahl der Berichte in der Warteschlange, bis zu 24 Stunden dauern. Generierte Berichte werden auf der Registerkarte „Berichtliste“ angezeigt.
| Diese Liste kann maximal 50 Berichte enthalten. Wenn Sie dieses Limit erreicht haben, löschen Sie einige Berichte, um neue Berichte erneut zu erstellen. |
Geplante Berichte
Auf dieser Registerkarte wird eine Liste der Berichte angezeigt, die für die wiederkehrende Ausführung konfiguriert sind. Sie können die wiederkehrenden Details für jeden Bericht und den Zeitpunkt der letzten Erstellung anzeigen.
Auf dieser Registerkarte wird eine Liste fester Vorlagen angezeigt, die Sie zum Planen von Berichten verwenden können, zusammen mit einer kurzen Beschreibung für jeden Bericht.
| Diese Berichte sind für Ihren allgemeinen Gebrauch bestimmt und sollten nicht für Abrechnungszwecke verwendet werden. |
Um weitere Informationen zu diesen Berichten anzuzeigen, können Sie die folgenden Abschnitte erweitern:
Datenverfügbarkeit
Daten werden basierend auf der UTC Zeitzone erfasst. Es dauert etwa acht Stunden, bis die Daten des letzten Tages für den folgenden Tag angezeigt werden, was etwa 8:00 Uhr UTC ist. Unterschiedliche Zeitzonen können sich darauf auswirken, wann bestimmte Berichte mit neuen Daten aktualisiert werden.
Wenn Sie beispielsweise einen Bericht für denselben Tag generieren, enthält der Bericht möglicherweise nur einen Teil der Daten. Wenn Sie den vorherigen Tag und den gleichen Tag im Zeitraum einschließen, kann der Bericht abhängig von Ihrer Zeitzone auch Teildaten enthalten.
Wir empfehlen Ihnen, Berichte für denselben Tag am Nachmittag Ihrer Zeitzone zu erstellen und den vorherigen Tag zusammen mit dem gleichen Tag einzubeziehen, wenn Sie feststellen, dass Ihre Berichte nicht alle Daten des vorherigen Tages enthalten.
In Meetings eingebettete Apps
Bietet Details zu den verschiedenen Typen von In Webex eingebettete Apps die ein Teilnehmer in einem Meeting verwendet
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Konferenz-ID | Eindeutige ID des Meetings. |
Meeting-Name | Betreff des Meetings. |
Meeting-Typ | Typ des Meetings, das stattgefunden hat. Die möglichen Werte sind:
|
E-Mail: Die E-Mail-Adresse der Person, die am Meeting teilgenommen hat. | |
Benutzername | Name des Teilnehmers, der an dem Meeting teilgenommen hat. |
App-Name | Name der eingebetteten App, die vom Teilnehmer im Meeting verwendet wird. |
Datum | Datum, an dem der Teilnehmer die eingebettete App im Meeting verwendet hat. |
Verwendung der Meeting-internen Meeting-Funktionen
Bietet Details dazu, was Funktionen für die Zusammenarbeit von welchem Benutzer während eines Meetings in Ihrer Organisation verwendet wurden.
 | Wir empfehlen, dass Benutzer den neuesten Webex Meetings -Client (WBS 42.7 oder höher) oder mindestens die neueste Lockdown-Version (WBS 42.6) verwenden, um Daten für diesen Bericht genau erfassen zu können. Einige Daten werden möglicherweise nicht erfasst, wenn Benutzer eine ältere Client-Version verwenden. |
Bekannte Einschränkungen
Für einen Benutzer werden keine Daten erfasst, wenn:
- Der Benutzer ist mit einem Gerät beigetreten, das keine Meeting-Funktionen unterstützt.
- Der Benutzer hat das Meeting nicht normal verlassen, z. B. weil er das Meeting aufgrund einer unterbrochenen Netzwerkverbindung hat oder seine App abgestürzt ist.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
MEETING-KENNNUMMER | Der neunstellige Meeting- Zugriffscode, der verwendet wird, um dem Meeting beizutreten. |
MEETING_NAME | Der Betreff des Meetings. |
KONFID | Die eindeutige ID des Meetings. |
USER_NAME | Der Name des Benutzers, der an dem Meeting teilgenommen hat. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers, der an dem Meeting teilgenommen hat. | |
JOIN_DATE | Das Datum des Meetings (GMT). |
STARTZEIT | Uhrzeit des Beginns des Meetings (GMT). |
END_TIME | Ende des Meetings (GMT). |
NETZWERKBASIERTE_AUFZEICHNUNG | Der Benutzer hat das Meeting in der Cloud aufgezeichnet . |
ANWENDUNG_FREIGABE | Der Benutzer hat eine Anwendung freigegeben, während er seinen Bildschirm freigegeben hat. |
DOCUMENT_FREIGABE | Der Benutzer hat ein Dokument freigegeben, während er seinen Bildschirm freigegeben hat. |
CHAT | Der Benutzer hat den Chat-Bereich geöffnet und eine Nachricht gesendet. |
FRAGE_ANTWORT | Der Benutzer hat auf zugegriffen oder a Frage-Antwort-Sitzung . |
CLOSED_CAPTION | Der Benutzer hat sich eingeschaltet automatisierte Untertitel . |
Whiteboard | Der Benutzer hat ein Whiteboard freigegeben. |
DESKTOP_FREIGABE | Der Benutzer hat seinen Desktop freigegeben. |
WEB_BROWSING_FREIGEBEN | Der Benutzer hat seinen Bildschirm freigegeben, als er dem Meeting über einen Browser beigetreten ist. |
VIDEO_EINSTELLUNGEN | Der Benutzer hat sein Video aktiviert. |
Meeting-Details
Enthält Details zu Meetings, die im ausgewählten Datumsbereich gestartet wurden . Sie können sehen, wer Gastgeber des Meetings war, wann das Meeting begann und wann es endete, wie viele Teilnehmer am Meeting teilgenommen haben, ob das Meeting aufgezeichnet wurde und vieles mehr.
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
MEETING-KENNNUMMER | Der neunstellige Meeting- Zugriffscode, der verwendet wird, um dem Meeting beizutreten. | ||
MEETING_NAME | Der Betreff des Meetings. | ||
KONFERENZ_ID | Die eindeutige ID des Meetings. | ||
MEETING_TYPE | Der Typ des Meetings, das stattgefunden hat. Die möglichen Werte sind:
| ||
HOST_NAME | Der Name des Benutzers, der das Meeting erstellt oder angesetzt hat. | ||
HOST_USERID | Die eindeutige ID des Gastgeber. | ||
HOST-MAIL | Die E-Mail-Adresse des Gastgeber. | ||
STARTZEIT | Uhrzeit des Beginns des Meetings (GMT). | ||
END_TIME | Ende des Meetings (GMT). | ||
DAUER | Die Länge des Meetings in Minuten. | ||
GESAMT_TEILNEHMER | Die Anzahl der Teilnehmer im Meeting. | ||
PERSONEN_MINS | Die Gesamtzahl in Minuten, die alle Teilnehmer an dem Meeting teilgenommen haben. Beispiel: Wenn ein Meeting 3 Teilnehmer hatte und sie jeweils 10 Minuten lang beigetreten sind, dann ergibt dies insgesamt 3 Teilnehmer x jeweils 10 Minuten = 30 Minuten. | ||
IS_VOIP | Mindestens ein Teilnehmer hat sich per Audioverbindung über einen Computer in das Meeting eingewählt. | ||
IS_SHARING | Mindestens ein Teilnehmer hat seinen Bildschirm im Meeting freigegeben. | ||
IS_RECORD | Ob das Meeting aufgezeichnet wurde. | ||
VIDEO_BENUTZER | Die Anzahl der Teilnehmer, die über einen Webex Meetings -Client beigetreten sind und ihr Video während des Meetings aktiviert haben. | ||
VIDEO_MINS | Die Gesamtzahl in Minuten, die Teilnehmer Videos gesendet haben. | ||
NUR AUDIO (PCN) | Ein Meeting, bei dem sich alle Teilnehmer über PSTN eingewählt haben. | ||
TRACKING_CODE_1-10 | Der Tracking-Code, der einem Benutzer zugeordnet ist.
| ||
INTEGRATION_BENUTZT | In diesem Feld wird angezeigt, ob ein Meeting über das angesetzt wurde Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , oder Google-Kalender Integration mit der Cisco Webex Meetings App. | ||
WEBEX_ASSISTANT | In diesem Feld wird angezeigt, ob der Webex Assistant for Meetings im Meeting verwendet wurde. Die möglichen Werte sind:
| ||
BRAUCHOUT_USED | In diesem Feld wird angezeigt, ob während des Meetings eine Teilgruppen-Sitzung gestartet wurde. Die möglichen Werte sind:
| ||
IS_E2EE | In diesem Feld wird angezeigt, ob das Meeting mithilfe von angesetzt wurde End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) . Die möglichen Werte sind:
| ||
SI_USED | In diesem Feld wird angezeigt, ob ein Meeting Simultandolmetschen vom Gastgeber aktiviert . Die möglichen Werte sind:
| ||
Meeting-Teilnehmer
Bietet Details zu jedem Teilnehmer, der an einem Meeting im ausgewählten Datumsbereich teilgenommen hat. Sie können die Daten zur Medienqualität eines Teilnehmers während des Meetings und Informationen darüber, wie er dem Meeting beigetreten ist, abrufen.
| Daten zur Medienqualität und Hardware der Teilnehmer sind nur verfügbar, wenn das Meeting mehr als zwei Minuten dauerte. |
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
MEETING-KENNNUMMER | Der neunstellige Meeting- Zugriffscode, der verwendet wird, um dem Meeting beizutreten. | ||
MEETING_NAME | Der Betreff des Meetings. | ||
KONFERENZ_ID | Die eindeutige ID des Meetings. | ||
USER_NAME | Die Namen der Teilnehmer, die an dem Meeting teilgenommen haben. | ||
Die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die an dem Meeting teilgenommen haben. | |||
STANDORT | Das Land, aus dem die Teilnehmer dem Meeting beigetreten sind. | ||
JOIN_DATE | Das Datum des Meetings (GMT). | ||
STARTZEIT | Die Uhrzeiten, zu denen die Teilnehmer dem Meeting beigetreten sind (GMT). | ||
END_TIME | Die Zeiten, zu denen die Teilnehmer das Meeting verlassen haben (GMT). | ||
DAUER | Gibt an, wie lange der Teilnehmer dem Meeting in Minuten beigetreten ist. | ||
Betriebssystem | Die Betriebssysteme der Geräte, mit denen die Teilnehmer dem Meeting beigetreten sind. | ||
BROWSER | Die Webbrowser, die die Teilnehmer für Webex Meetings für Web verwendet haben, um dem Meeting beizutreten. | ||
LOCAL_IP | Die IP Adressen der Clients, die verwendet wurden, um dem Meeting beizutreten. Diese IP -Adressen sind möglicherweise keine extern routbaren Adressen, wenn sie sich hinter einer Firewall befinden. | ||
PUBLIC_IP | Die IP -Adressen des extern routbaren Clients. Dies kann dasselbe sein wie | ||
VOIP_DURCHSCHNITTLICHER_PAKET_EMPFANGSVERLUST | Der durchschnittliche Audio- Paketverlust für die Dauer des Meetings von der Webex -Cloud zum Client in Prozent.
| ||
VOIP_DURCHSCHN._LATENZ | Die durchschnittliche Audio-Latenz für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
ZUM_MEETING_TIME BEITRETEN | JMT = (die Zeit vom Klicken auf den Meeting-Link bis zum Laden des Vorschaufensters) + (die Zeit vom Klicken auf die Schaltfläche Beitreten im Vorschaufenster bis zum Verbinden mit dem Meeting). JMT zählt nicht die Zeit, die der Benutzer verbringt, Menüs zu durchsuchen, eine Auswahl im Vorschaufenster zu treffen oder in der Lobby zu warten. | ||
TCP_PERCENTAGE | Der Prozentsatz der Dauer, die Teilnehmer eine TCP -Verbindung für einen VoIP -Anruf verwendet haben. | ||
UDP_PERCENTAGE | Der Prozentsatz der Dauer, die Teilnehmer eine UDP -Verbindung für einen VoIP -Anruf verwendet haben. | ||
IS_CMR | Wenn der Teilnehmer dem Meeting über ein Webex Room- oder Schreibtischgerät beigetreten ist, | ||
IS_SHARING | Gibt an, ob der Teilnehmer seinen Bildschirm während des Meetings freigegeben hat. | ||
IS_RECORD | Gibt an, ob der Teilnehmer auf die Schaltfläche Aufzeichnen geklickt hat. | ||
VIDEO-MINUTEN | Die Gesamtzahl der Minuten, die das Video vom Teilnehmer im Meeting aktiviert wurde. | ||
CLIENT | Der Typ des Soft-Clients, der für den Beitritt zum Meeting verwendet wurde. | ||
CLIENT_VERSION | Die Version des Soft-Clients, die für den Beitritt zum Meeting verwendet wurde. | ||
MEDIENKNOTEN | Das Rechenzentrum oder die Region des Medienknotens, mit dem der Client verbunden ist. Bei cloudbasierten Medienknoten ist dies ein allgemeiner Regionsname, z. B. „San Jose, USA“. Für Videonetz-basierte Medienknoten hat dieser einen genaueren Namen, der dem vom Kunden bereitgestellten Videonetz-Clusternamen entspricht. | ||
VERBINDUNG | Der Typ der Netzwerkverbindung , die der Client für den Medienaustausch verwendet hat. Mögliche Werte sind „WLAN“, „Ethernet“, „Mobilfunk“ oder „unbekannt“.
| ||
HARDWARE | Die Hardware-Marke und das Modell des Geräts, das zum Beitreten zu einem Meeting verwendet wird. Bei Computern könnte dies "Lenovo Thinkpad p60" sein. Bei Telefonen könnte dies „Samsung Galaxy S7“ sein. Für Raumgeräte könnte dies „Cisco Webex Room Kit“ sein. | ||
KAMERA | Der Markenname und die Modellinformationen der Kamera, die während des Meetings verwendet wurde.
| ||
MIKROFON | Der Markenname und die Modellinformationen für das Mikrofon, das während des Meetings verwendet wurde.
| ||
LAUTSPRECHER | Der Markenname und die Modellinformationen für den Lautsprecher, der während des Meetings verwendet wurde.
| ||
AUDIO_DURCHSCHNITTSLATENZ | Die durchschnittliche Audio-Latenz für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
AUDIO_MAX_LATENZ | Der höchste Wert der Audio-Latenz für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
VERLUST_____________ | Der durchschnittliche End-to-End- Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_PAKET_LOSS | Der höchste Wert für den End-to-End- Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
AUDIO_DURCHSCHNITTLICHER_PAKET_VERLUST SENDEN | Der durchschnittliche Audio- Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
AUDIO_SENDING_MAX_PAKET_LOSS | Der höchste Wert des Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
DURCHSCHNITTLICHER_JITTER_ERHALTENER AUDIO | Der durchschnittliche Audio- Jitter in Millisekunden während der Dauer des Meetings. | ||
AUDIO_EMPFANG_MAX_JITTER | Der höchste Wert für Audio- Jitter in Millisekunden für die Dauer des Meetings. | ||
AUDIO_DURCHSCHNITTLICHER_JITTER SENDEN | Der durchschnittliche Audio- Jitter in Millisekunden während der Dauer des Meetings. | ||
AUDIO_SENDING_MAX_JITTER | Der höchste Wert für Audio- Jitter in Millisekunden für die Dauer des Meetings. | ||
VIDEO_DURCHSCHN._LATENZ | Die durchschnittliche Videolatenz in Millisekunden für die Dauer des Meetings. | ||
VIDEO_MAX_LATENZ | Der höchste Wert der Videolatenz für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
VIDEO_ERHALTEN_DURCHSCHNITTSPAKET_VERLUST | Der durchschnittliche Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_PAKET_LOSS | Der höchste Wert für den Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
VIDEO_DURCHSCHNITTLICHES_PAKET_VERLUST SENDEN | Der durchschnittliche Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
VIDEO_SENDING_MAX_PAKET_LOSS | Der höchste Wert für den Paketverlust während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
VIDEO_ERHALTEN_DURCHSCHNITTLICHER_JITTER | Der durchschnittliche Video- Jitter in Millisekunden für die Dauer des Meetings. | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER | Der höchste Wert für den Video- Jitter für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
VIDEO_DURCHSCHNITTLICHER_JITTER SENDEN | Der durchschnittliche Video- Jitter während der Dauer des Anrufs in Millisekunden. | ||
VIDEO_SENDING_MAX_JITTER | Der höchste Wert für den Video- Jitter für die Dauer des Meetings in Millisekunden. | ||
CPU_ANWENDUNG_DURCHSCHN. | Die durchschnittliche CPU -Auslastung für die Webex-App während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
CPU_APPLICATION_MAX | Der höchste CPU -Nutzungswert für die Webex-App während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
CPU_SYSTEM_DURCHSCHNITT | Die durchschnittliche CPU -Auslastung des Systems während der Dauer des Meetings in Prozent. | ||
CPU_SYSTEM_MAX | Der höchste CPU -Nutzungswert des Systems während der Dauer des Meetings, in Prozent. | ||
VIRTUAL_BACKGROUND_USED | Dieses Feld zeigt an, ob Teilnehmer während des Meetings einen virtuellen Hintergrund aktiviert haben. Die möglichen Werte sind:
| ||
HOST_INDICATOR | In diesem Feld wird angezeigt, ob der Teilnehmer ein Gastgeber oder ein Teilnehmer war. Die möglichen Werte sind:
| ||
IS_COHOST | In diesem Feld wird angezeigt, ob der Teilnehmer ein Mitgastgeber für das Meeting war. Die möglichen Werte sind:
| ||
Clienttyp | Client, den der Teilnehmer verwendet hat, um dem Meeting beizutreten. | ||
Sub_Client_Type | Methode, die der Teilnehmer verwendet hat, um dem Meeting beizutreten. | ||
Client_Browser_Details | App oder Browser, die der Teilnehmer verwendet hat, um dem Meeting beizutreten. | ||
Zusammenfassung der Meetings-Nutzung
Bietet Details zur Gesamtzahl der Meetings, die im ausgewählten Datumsbereich.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Anzahl der Meetings | Die Gesamtzahl der Meetings, die im ausgewählten Zeitraum. |
Meeting-Minuten insgesamt | Die Gesamtzahl der Minuten für alle Meetings im ausgewählten Zeitraum. Beispiel: Wenn drei Meetings jeweils 30 Minuten dauerten, sind dies 90 Meeting-Minuten. |
Anzahl der Teilnehmer | Die Gesamtzahl der Beitritte von Teilnehmern oder Geräten aus allen Webex Meetings im ausgewählten Zeitraum. Beispiel: Wenn ein Teilnehmer oder ein Gerät die Verbindung zu einem Meeting getrennt hat und dann erneut beigetreten ist, beträgt die Anzahl 2. |
Gesamtzahl Teilnehmerminuten | Die Gesamtzahl der Minuten, die sich alle Teilnehmer in einem Meeting befanden. Wenn ein Meeting beispielsweise 3 Teilnehmer hat und 10 Minuten dauert, beträgt die Anzahl 30 Teilnehmerminuten (3 x 10 Minuten). |
Teilnehmer senden Videominuten | Die Gesamtzahl der Minuten, für die Teilnehmer die Videofunktion aktiviert haben. Beispiel: Bei einem 30-minütigen Meeting mit fünf Teilnehmern, bei dem während des gesamten Meetings nur zwei Teilnehmer das Video aktiviert haben, sind es 60 Video-Minuten. |
Teilnehmer-VOIP-Minuten | Gesamtanzahl der Minuten für Teilnehmer, die Meetings über VoIP beigetreten sind. |
Teilnehmer-Audiominuten | Gesamtanzahl der Minuten für Teilnehmer, die sich über PSTN in Meetings eingewählt haben. |
Meetings Aktive Gastgeber
Bietet Details dazu, wie viele Meetings ein Gastgeber innerhalb des ausgewählten Datumsbereich angesetzt und gestartet hat.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Benutzer-ID | Die E-Mail-Adresse des Gastgebers. |
Anzahl der gehosteten Meetings | Die Anzahl der Meetings, die von diesem Teilnehmer innerhalb des gemeldeten Zeitraum angesetzt und abgehalten wurden. |
Inaktive Meeting-Benutzer
Enthält Details zu Benutzern, die im ausgewählten Datumsbereich keine Meetings abgehalten oder daran teilgenommen haben.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
VORNAME | Der Vorname des Benutzers. |
NACHNAME | Der Nachname des Benutzers. |
BENUTZER NAME | Die E-Mail-Adresse des Benutzers. |
USER_ID | Die eindeutige ID des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
IS_HOST | Ob der Benutzer über eine Webex Meetings - Gastgeber verfügt. |
IS_SITEADMIN | Gibt an, ob der Benutzer eine Administratorrolle für die Webex-Seite hat. |
TAGE_SEIT_NACH LETZTEN_AKTIV | Die Anzahl der Tage, seit der Benutzer das letzte Meeting über die Webex App-App oder Webex Meetings abgehalten hat oder daran teilgenommen hat. |
LETZTES_AKTIVES_DATUM | Das Datum, an dem der Benutzer das letzte Meeting über die Webex App-App oder Webex Meetings abgehalten hat oder daran teilgenommen hat. PSTN-Einwahlbenutzer zählen nicht als aktiv. |
Audionutzung in Meetings
Bietet Details zu den verschiedenen Audiotypen, die die Teilnehmer während eines Meetings verwendet haben.
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
KONF- ID | Die eindeutige ID des Meetings. | ||
MEETING-KENNNUMMER | Der neunstellige Meeting- Zugriffscode, der verwendet wird, um dem Meeting beizutreten. | ||
AUDIO-TYP | Der Audiotyp, den Teilnehmer zum Beitreten zu einem Meeting verwendet haben. Die Audiotypen sind:
| ||
BENUTZERNAME | Die Namen der Teilnehmer, die an dem Meeting teilgenommen haben. | ||
Die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die an dem Meeting teilgenommen haben. | |||
TELEFONNUMMER | Die Telefonnummer der Teilnehmer, die einem Meeting über CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio oder Fallback beigetreten sind.
| ||
ENDE DES MEETINGS | Das Datum, an dem das Meeting beendet wurde. | ||
STARTZEIT | Uhrzeit des Beginns des Meetings (GMT). | ||
ENDZEIT | Ende des Meetings (GMT). | ||
AUDIO-MINUTEN | Die Gesamtzahl der von jedem Teilnehmer verbrauchten Audiominuten. | ||
NAME DES MEETINGS | Der Betreff des Meetings. | ||
Meetings-Telefoniebericht
Bietet Details zu den verschiedenen Audiotypen, die die Teilnehmer während eines Meetings verwendet haben. Sie können dieses Diagramm verwenden, um ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Anrufdienste die Teilnehmer für Meetings und Anrufe bevorzugt verwenden.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
MEETING-KENNNUMMER | 9-stelliger Meeting- Zugriffscode, der für den Beitritt zum Meeting verwendet wird. |
KONFERENZ_ID | Eindeutige ID des Meetings. |
SITZUNGSTYP | Audiotyp (als numerischer Wert), den Teilnehmer verwendet haben, um einem Meeting beizutreten. Die möglichen Audiotypen sind:
|
COUNTRY_CODE | Alphabetischer oder numerischer geografischer Code, den die Teilnehmer verwendet haben, um sich in das Meeting einzuwählen. |
MEETING_NAME | Betreff des Meetings. |
MEETING_START_DATE_TIME | Datum und Uhrzeit (in GMT) des Beginns des Meetings. |
MEETING_END_DATE_TIME | Datum und Uhrzeit (in GMT), wann das Meeting beendet wurde. |
MEETING_DAUER | Dauer (in GMT) der Dauer des Meetings. |
USER_NAME | Zeigt die Namen der Teilnehmer an, die an dem Meeting teilgenommen haben. |
E-Mail-Adressen der Teilnehmer, die an dem Meeting teilgenommen haben. | |
ANRUF_DIENST_TYP | Servicetyp , den die Teilnehmer verwendet haben, um einem Meeting beizutreten. Die möglichen Anrufdiensttypen sind:
|
GEWÄHLTE TELEFONNUMMER | Telefonnummer, mit der sich die Teilnehmer in das Meeting eingewählt haben. |
RÜCKRUFNUMMER | Telefonnummer, unter der die Teilnehmer einem Meeting per Rückruf beitreten möchten. |
ANI | Automatische Nummernidentifizierung der Telefonnummer , mit der sich der Teilnehmer in das Meeting eingewählt hat. |
TEILNEHMER_START_DATE_TIME | Datum und Uhrzeit (in GMT), wann der Teilnehmer seine Audioverbindung im Meeting hergestellt hat. |
TEILNEHMER_DAUER | Dauer (in GMT), wie lange das Audio des Teilnehmers im Meeting verbunden war. |
Zukünftige Meetings
Dieser Bericht hat keine Auswahl eines Datumsbereich . Sie können die Meetings anzeigen, die für eine Webex-Seite innerhalb der nächsten 90 Tage ab dem Datum, an dem Sie den Bericht erstellen, anstehen. Sie können auch Meetings anzeigen, die innerhalb der letzten 30 Tage angesetzt wurden.
Dieser Bericht zeigt die anstehenden Meetings für die ausgewählte Webex-Seite an. Verwenden Sie diesen Bericht, um Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie viele Benutzer Meetings auf einer Webex-Seite, und um das Volumen und den Zeitpunkt anstehender Meetings zu verstehen. Diese Details können Ihnen dabei helfen, den Zeitpunkt einer Site-Migration oder eines Site-Upgrades zu verwalten, die sich auf Benutzer auswirken könnten. Sie können auch kritische Meetings oder Events identifizieren, um den Support entsprechend zu planen.
| Über Webex angesetzte Meetings sind in diesem Bericht enthalten. Wenn Gastgeber Meetings mit einem ansetzen Persönlicher Raum Einladungs URL, dann werden diese Meetings nicht in den Bericht aufgenommen. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Meeting-Nummer | Der neunstellige Meeting- Zugriffscode, der verwendet wird, um dem Meeting beizutreten. |
Diensttyp | Ob das Meeting als Webex -Meeting, Webex -Event, Webex Training-Sitzung oder Webex Webinar (WB) angesetzt wurde. |
Hostname | Der Name des Benutzers, der das Meeting angesetzt hat. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers, der das Meeting angesetzt hat. | |
Meeting-Name | Der Betreff des Meetings. |
Startzeit | Datum und Zeit des Beginns des Meetings (GMT). |
Endzeit | Das Datum und Zeit , wann das Meeting beendet wird (GMT). |
ErstelltAm | Das Datum und Zeit , wann das Meeting angesetzt wurde (GMT). |
Anzahl Eingeladene | Die Anzahl der Benutzer, die zum Meeting eingeladen wurden. |
Passwortfestgelegt | Wenn für das Meeting zum Beitreten ein Passwort erforderlich ist. |
Serientyp | Ob es sich bei dem Meeting um ein einmaliges Meeting oder um eine wiederkehrende Serie handelt. |
Ablaufdatum | Das Datum und Zeit , wann die Meeting-Serie enden wird (GMT). |
Datum der letzten Änderung | Datum und Zeit der letzten Aktualisierung der Meeting-Einladung (GMT). |
AusnahmeMeeting | Wenn eines der Meetings in einer Serie zu einem anderen Zeitpunkt verschoben wurde. |
Hohe CPU -Auslastung in Meetings
Dieser Bericht zeigt Ihnen, welche Benutzer während eines Meetings eine durchschnittliche System- CPU -Auslastung von 90 % oder mehr für mindestens 25 % ihrer Videominuten aufwiesen. Um die Ressourcen zu optimieren, stuft Webex die Bitrate und Auflösung aller Videos herab, wenn der Benutzer fünf aufeinanderfolgende Sekunden lang eine durchschnittliche System- CPU -Auslastung von 95 % erreicht.
Sie können diesen Bericht verwenden, um Benutzern zu helfen, wie sie die CPU -Auslastung ihres Systems reduzieren können, um ein besseres Meeting-Erlebnis zu ermöglichen.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Benutzer-E-Mail | Die E-Mail-Adresse des Benutzers mit einer hohen CPU -Auslastung des Systems. |
Videominuten insgesamt | Die Anzahl der aufgezeichneten Videominuten für die E-Mail-Adressen jedes Benutzers während des ausgewählten Datumsbereich. |
Videominuten mit hoher CPU -Auslastung | Die Anzahl der aufgezeichneten Videominuten, bei denen die durchschnittliche CPU -Auslastung des Systems 90 % oder mehr betrug. |
% Videominuten mit hoher CPU | Der Prozentsatz der Videominuten, bei denen die durchschnittliche CPU -Auslastung des Systems 90 % oder mehr betrug. |
Laufender Durchschnitt der aktiven Benutzer von Meetings
Bietet Details dazu, wie viele Lizenzen in einem Abonnement verwendet werden und wie viele Benutzer mindestens ein Webex-Konferenz innerhalb des angegebenen Datums abgehalten haben. Dieser Bericht ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation über ein aktives Abonnement mit True Forward-Berechtigung verfügt.
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
Datum | Das Kalenderdatum innerhalb des Zeitraums.
| ||
Abonnement-ID | Die eindeutige ID des Abonnements. | ||
Produkt | Der Name des Produkts für die gemeldeten Lizenzen. | ||
Bereitgestellte Lizenzmenge | Die Gesamtanzahl der für das Abonnement und das Produkt bereitgestellten Lizenzen. | ||
Zugewiesene Lizenzmenge | Die Anzahl der Lizenzen, die Benutzern am angegebenen Datum zugewiesen wurden. | ||
Eindeutige aktive Gastgeber pro Tag | Die Anzahl der eindeutigen aktiven Gastgeber am Kalenderdatum. Eindeutige aktive Gastgeber sind Gastgeber, die am angegebenen Datum mindestens ein Webex-Konferenz gestartet haben. | ||
Eindeutige aktive Meeting-Gastgeber in den letzten 30 Tagen | Die kumulierte Anzahl eindeutiger aktiver Gastgeber für die letzten 30 Tage, einschließlich des aktuellen Tages. Eindeutige aktive Gastgeber sind Gastgeber, die am angegebenen Datum mindestens ein Webex-Konferenz gestartet haben. | ||
Rollierender Durchschnitt nach 90 Tagen eindeutiger aktiver Meeting-Gastgeber | Die durchschnittliche Anzahl eindeutiger aktiver Gastgeber für die vorangegangenen 90 Tage des gemeldeten Datums, auf die nächste ganze Zahl gerundet. Wenn Ihr Abonnement weniger als 90 Tage Zeit hat, basiert der Durchschnitt auf der Anzahl der Tage, für die das Abonnement aktiv war. | ||
Verbrauchsmenge | Diese Zahl gibt den ausgerichteten Wert an, der zur Identifizierung einer True Forward verwendet wird. IT-Administratoren können diesen Wert während der gesamten Vertragslaufzeit verfolgen, lange vor dem Zeitraum, in dem das Abonnement für eine mögliche Änderung fällig ist.
| ||
Bericht zum Meetings-Lizenzverbrauch
Bietet Details zur Anzahl der Lizenzen, die in einem Abonnement verwendet werden. Dieser Bericht ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation über ein aktives Abonnement für die dienstprogrammbasierte Abrechnung verfügt.
| Dieser Bericht ist in Webex for Government-Organisationen nicht verfügbar. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Datum | Der Zeitraum, in dem sich das Abonnement befindet. Ein Zeitraum wird als ein 30-tägiger Zyklus definiert, der an dem Tag beginnt, an dem Ihr Abonnement aktiviert wurde, und der Ihrem Abrechnungszyklus entspricht. Wenn Ihr Abonnement beispielsweise am 5. Juli 2020 begonnen hat, beginnt der nächste Zeitraum 30 Tage später, am 4. August 2020. |
Abonnement-ID | Die eindeutige ID des Abonnements. |
Produkt | Der Name des Produkts für die gemeldeten Lizenzen. |
Bereitgestellte Lizenzmenge | Die Gesamtanzahl der für das Abonnement und das Produkt bereitgestellten Lizenzen. |
Zugewiesene Lizenzmenge | Die Anzahl der Lizenzen, die Benutzern am angegebenen Datum zugewiesen wurden. |
Webinar-Bericht
Stellt Informationen zu Webex -Webinaren bereit, die im ausgewählten Datumsbereich gehostet wurden. Sie können diesen Bericht verwenden, um herauszufinden, wer der Gastgeber eines Webinars war, welche Art von Webinar angesetzt wurde und wie viele Benutzer sich registriert haben oder daran teilgenommen haben.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Meeting-ID | Die eindeutige ID des Webinars. |
Gastgeber-ID | Die eindeutige ID des Gastgeber. |
Webinar-Thema | Das Thema des Webinars. |
Webinar-Typ | Wenn es als Webinar oder Webcast angesetzt wurde. |
Host-E-Mail | Die E-Mail-Adresse des Gastgeber. |
Vorname des Gastgebers | Der Vorname des Gastgeber. |
Nachname des Gastgebers | Der Nachname des Gastgeber. |
Event-Datum | Das Datum, an dem das Webinar gestartet wurde. |
Anfangszeit | Die Uhrzeit, zu der das Webinar gestartet wurde (GMT). |
Endzeit | Die Uhrzeit, zu der das Webinar beendet wurde (GMT). |
Dauer | Die Anzahl der Minuten, die das Webinar gedauert hat. |
Gesamtzahl der registrierten Teilnehmer | Die Anzahl der Benutzer, die sich vor dem Start des Webinars registriert haben. |
Teilnehmer insgesamt | Die Anzahl der Benutzer, die dem Webinar beigetreten sind. |
Externe Nachrichten -Domäne
Stellt Informationen zu externen Domänen und externen Benutzern bereit, die in Ihrer Organisation zusammenarbeiten. Sie können auch sehen, wie Benutzer aus Ihrer Organisation mit externen Domänen in externen Bereichen zusammenarbeiten.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Externe Domäne | Name der externen Domäne. |
Anzahl der externen Benutzer | Anzahl der Benutzer aus der externen Domäne in den Bereichen Ihrer Organisation. |
Anzahl der Bereiche mit externen Benutzern | Anzahl der Bereiche in Ihrer Organisation, die mindestens einen Benutzer aus der externen Domäne haben. Wenn sich Bob@external.com beispielsweise in drei verschiedenen Bereichen in Ihrer Organisation befindet, wird in dieser Spalte der Wert 3 angezeigt. |
Datum der zuletzt gelesenen Nachricht | Letztes bekanntes Datum, an dem ein Benutzer aus der externen Domäne eine Nachricht in einem Bereich in Ihrer Organisation gelesen hat. |
Datum der letzten gesendeten Nachricht | Letztes bekanntes Datum, an dem ein Benutzer aus der externen Domäne eine Nachricht an einen Bereich in Ihrer Organisation gesendet hat. |
Datum der letzten freigegebenen Datei | Letztes bekanntes Datum, an dem ein Benutzer aus der externen Domäne eine Datei in einem Bereich in Ihrer Organisation freigegeben hat. |
Datum des letzten Beitritts im Bereich | Letztes bekanntes Datum, an dem ein Benutzer aus der externen Domäne einem Bereich in Ihrer Organisation beigetreten ist. |
Anzahl der Benutzer Ihrer Organisation in externen Bereichen | Anzahl der Benutzer aus Ihrer Organisation, die sich in externen Bereichen befinden. |
Anzahl der externen Bereiche mit Benutzern aus Ihrer Organisation | Anzahl der externen Bereiche, in denen sich Benutzer aus Ihrer Organisation befinden. Wenn sich Alice@example.com beispielsweise in drei verschiedenen externen Bereichen der externen Domäne befindet, wird in dieser Spalte 3 als Wert angezeigt. |
Nachrichten -Bots-Aktivität
Dieser Bericht zeigt Daten für jede Aktivität jedes Bots pro Tag während des ausgewählten Datumsbereich an . Jedes ausgewählte Datum hat einen eigenen Datensatz. Wenn Sie beispielsweise einen Bericht für den Zeitraum vom 1. Juni 2020 bis zum 5. Juni 2020 ausführen, zeigt der Bericht jede Aktivität des bot für jedes Datum des Berichts an.
Wenn ein Bot während eines bestimmten Datums keine Aktivitäten hatte, werden diese Daten nicht im Bericht angezeigt.
| Daten für diesen Bericht sind nur für Bots aus Ihrer Organisation verfügbar. Wenn Ihre Organisation Bots verwendet, die nicht Teil Ihrer Organisation sind, werden keine Daten für diese Bots angezeigt. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Robot-Name | Der Name des bot. |
Robot-ID | Die eindeutige ID des bot. |
Datum | Das Datum für die Aktivität des Bots. |
Anzahl aktive Bereiche | Die Anzahl der Bereiche, in denen der Bot eine Nachricht gesendet oder eine Datei freigegeben hat. |
Anzahl Nachrichten | Die Anzahl der Nachrichten, die vom Bot gesendet wurden. |
Freigegebene Dateien | Die Anzahl der vom Bot freigegebenen Dateien. |
Neue Bereiche beigetreten | Die Anzahl der Bereiche, denen der Bot beigetreten ist. |
Bereiche beendet | Die Anzahl der Bereiche, die der bot verlassen hat. |
Anzahl Bot-Benutzer | Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die den Bot erwähnt haben. |
Anzahl Bot-Erwähnungen | Gibt an, wie oft der Bot von Benutzern erwähnt wurde. |
Nachrichten Benutzeraktivitäten
Dieser Bericht zeigt Daten für jede Aktivität jedes Benutzers und Tags während des ausgewählten Datumsbereich an . Jedes ausgewählte Datum hat einen eigenen Datensatz. Wenn Sie beispielsweise einen Bericht für den Zeitraum vom 1. Juni 2020 bis zum 5. Juni 2020 ausführen, zeigt der Bericht jede Aktivität des Benutzers für jedes Datum des Berichts an.
Wenn ein Benutzer während eines bestimmten Datums keine Aktivitäten hatte, werden diese Daten nicht im Bericht angezeigt.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Benutzer-ID | Die eindeutige ID des Benutzers. |
Name | Der Vor- und Nachname des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
Datum | Das Datum für die Aktivität des Benutzers. |
Gesendete Nachrichten | Die Anzahl der vom Benutzer gesendeten Nachrichten. |
Anrufe | Die Anzahl der Anrufe, die ein Benutzer über den Webex -App-Client getätigt und Meetings beigetreten ist. |
Freigegebene Dateien | Die Anzahl der Dateien, die in allen Bereichen vom Benutzer freigegeben wurden. |
Anzahl Leerzeichen | Die Anzahl der Bereiche, in denen der Benutzer eine Nachricht gesendet, einen Anruf getätigt oder eine Datei freigegeben hat. |
Neue Bereiche erstellt | Die Anzahl der Bereiche, die der Benutzer erstellt hat. |
Neue Bereiche beigetreten | Die Anzahl der Bereiche, denen der Benutzer beigetreten ist. |
Bereich beendet | Die Anzahl der Bereiche, die der Benutzer verlassen hat. |
Zusammenfassung der Nachrichten -Bots-Aktivitäten
Dieser Bericht zeigt aggregierte Daten für jede Aktivität jedes Bots während des ausgewählten Datumsbereich an .
| Daten für diesen Bericht sind nur für Bots aus Ihrer Organisation verfügbar. Wenn Ihre Organisation Bots verwendet, die nicht Teil Ihrer Organisation sind, werden keine Daten für diese Bots angezeigt. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Robot-Name | Der Name des bot. |
Robot-ID | Die eindeutige ID des bot. |
Bot-Besitzer | Der Name des Benutzers, der den bot erstellt hat. |
E-Mail-Adresse des Bot-Besitzers | Die E-Mail-Adresse des Benutzers, der den Bot erstellt hat. |
Startdatum | Das erste für den Berichtsdatum ausgewählte Datumsbereich. |
Enddatum | Das letzte Datum, das für den Datumsbereich des Berichts ausgewählt wurde. |
Durchschnittliche Anzahl aktiver Bereiche | Die durchschnittliche Anzahl der Bereiche, in denen der Bot eine Nachricht gesendet oder eine Datei freigegeben hat. |
Anzahl Nachrichten | Die Anzahl der Nachrichten, die vom Bot gesendet wurden. |
Freigegebene Dateien | Die Anzahl der vom Bot freigegebenen Dateien. |
Bereiche beigetreten | Die Anzahl der Bereiche, denen der Bot beigetreten ist. |
Bereiche beendet | Die Anzahl der Bereiche, die der bot verlassen hat. |
Durchschnittliche Anzahl der Bot-Benutzer | Die durchschnittliche Anzahl der eindeutigen Benutzer, die den Bot erwähnt haben. |
Anzahl Bot-Erwähnungen | Gibt an, wie oft der Bot von Benutzern erwähnt wurde. |
Zusammenfassung der Nachrichten Benutzeraktivität
Dieser Bericht zeigt aggregierte Daten für jede Aktivität jedes Benutzers während des ausgewählten Datumsbereich an .
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Benutzer-ID | Die eindeutige ID des Benutzers. |
Name | Der Vor- und Nachname des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
Startdatum | Das erste für den Berichtsdatum ausgewählte Datumsbereich. |
Enddatum | Das letzte Datum, das für den Datumsbereich des Berichts ausgewählt wurde. |
Gesendete Nachrichten | Die Anzahl der vom Benutzer gesendeten Nachrichten. |
Anrufe | Die Anzahl der Anrufe, die ein Benutzer über den Webex -App-Client getätigt und Meetings beigetreten ist. |
Freigegebene Dateien | Die Anzahl der Dateien, die in allen Bereichen vom Benutzer freigegeben wurden. |
Neue Bereiche erstellt | Die Anzahl der Bereiche, die der Benutzer erstellt hat. |
Bereiche beigetreten | Die Anzahl der Bereiche, denen der Benutzer beigetreten ist. |
Bereich beendet | Die Anzahl der Bereiche, die der Benutzer verlassen hat. |
Version der Nachrichten App
Dieser Bericht hat keine Auswahl eines Datumsbereich oder einer Webex-Seite , da er Daten von allen Webex -Sites in Ihrer Organisation und das letzte bekannte Datum anzeigt, wann ein Benutzer eine Nachricht gesendet hat. Wenn ein Benutzer beispielsweise am 1. März 2020 eine Nachricht gesendet und seitdem keine anderen Nachrichten mehr gesendet hat, zeigt der Bericht die an diesem Datum verwendete Webex -App-Clientversion an.
Der Bericht zeigt Daten zu allen Plattformen an, auf denen sich ein Benutzer bei der Webex -App angemeldet hat. Wenn sich ein Benutzer beispielsweise über den Windows- und Mac-Client bei der Webex -App angemeldet hat, erhält dieser Benutzer zwei separate Einträge im Bericht.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Version | Die zuletzt erkannte Version des Webex App-Clients. |
Plattform | Das Betriebssystem für den Webex App-Client. |
Benutzer-ID | Die eindeutige ID des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers, der sich beim Webex App-Client angemeldet hat. | |
Name | Der Vor- und Nachname des Benutzers. |
Letztes bekanntes Datum | Das Datum, an dem die Webex App-Plattform- und Versionsnummer für einen Benutzer in der letzten gesendeten Nachricht erkannt wurde. Wenn ein Benutzer beispielsweise nach einer Aktualisierung der Webex -App-Version keine Nachricht gesendet hat, zeigt der Bericht die an diesem Datum verwendete Webex -App-Clientversion an. |
Anruf-Engagement-Bericht
Dieser Bericht zeigt Daten für die Anrufabschnitte an, die Benutzer mit der Webex-App unter Verwendung von Anrufen in Webex und der Webex Calling -App getätigt oder empfangen haben.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Name | Der Vor- und Nachname des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
Anfangszeit | Die Uhrzeit (GMT), zu der der Anruf getätigt wurde. |
Dauer | Die Dauer in Sekunden, die der Anruf gedauert hat. |
Videodauer | Die Zeitdauer in Sekunden, die der Benutzer das Video aktiviert hat. |
Endgeräte | Das Gerät oder die App, mit dem der Benutzer den Anruf getätigt oder empfangen hat. |
Anruf-ID | Die eindeutige ID des Anrufs. |
Anrufer | In diesem Feld wird angezeigt, ob der Benutzer den Anruf initiiert hat. Die möglichen Werte sind:
|
Anrufqualitätsbericht
Dieser Bericht zeigt Daten für die Qualität der Anrufe an, die von Benutzern mit den Webex Calling und Webex Desktop-Apps getätigt oder empfangen wurden.
| Die Qualität von Anrufen, die über die Webex-App und Cloud-registrierte Geräte getätigt oder empfangen werden, wird in diesem Bericht nicht erfasst. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Name | Der Vor- und Nachname des Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
Anfangszeit | Die Uhrzeit (GMT), zu der der Anruf getätigt wurde. |
Dauer | Die Dauer in Minuten, die der Anruf gedauert hat. |
Endgeräte | Das Gerät oder die App, mit dem der Benutzer den Anruf getätigt oder empfangen hat. |
Audio-Paketverlust | Der durchschnittliche Paketverlust beim Empfangen von Audiodaten in Prozent. |
Audio-Latenz | Die durchschnittliche Audio-Roundtrip-Verzögerung in Millisekunden. |
Audio-Jitter | Der durchschnittliche Jitter in Millisekunden. |
Video-Paketverlust | Der durchschnittliche prozentuale Paketverlust beim Empfangen von Video. |
Videolatenz | Die durchschnittliche Video-Roundtrip-Verzögerung in Millisekunden. |
UA-Version | Die Webex Calling oder Webex Desktop-App-Version des Benutzers. |
Anruf-ID | Die eindeutige ID des Anrufs. |
Detaillierter Anrufprotokollbericht
Dieser Bericht enthält detaillierte Daten zum Anrufprotokoll . Diese Informationen können verwendet werden, um Trends auf einer hohen Ebene anzuzeigen oder einen Drilldown zu bestimmten Anruftypen durchzuführen, um das Anrufverhalten zu verstehen.
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
Startzeit | Dies ist die Startzeit des Anrufs. Die Antwortzeit kann etwas später liegen. Die Zeitangabe erfolgt in UTC. | ||
Antwortzeit | Die Uhrzeit, zu der der Anruf angenommen wurde. Die Zeitangabe erfolgt in UTC. | ||
Dauer | Die Länge des Einwahl in Sekunden. | ||
Nummer der anrufenden Partei | Bei eingehenden Anrufen ist dies die Telefonnummer des Anrufers. Bei ausgehenden Anrufen ist dies die Telefonnummer des Benutzers. | ||
Angerufene Nummer | Bei eingehenden Anrufen ist dies die Telefonnummer des Benutzers. Bei ausgehenden Anrufen ist dies die Telefonnummer der angerufenen Partei. | ||
Gewählte Ziffern | Die vom Benutzer gewählten Ziffern des Tastenfelds vor den Vorübersetzungen. Daher meldet dieses Feld mehrere Anruf-Wahl-Möglichkeiten, wie z. B.:
Dieses Feld wird nur für ausgehende Anrufe verwendet und ist nicht für eingehende Anrufe verfügbar. | ||
Autorisierungscode | Der Autorisierungscode, den der Administrator für einen Standort oder eine Site erstellt hat, damit Benutzer sie verwenden können. Sie werden in der Regel von den Diensten Konto/Autorisierungscodes oder erweiterten Plan für ausgehende Anrufe erfasst. | ||
Benutzer | Der Benutzer, der den Anruf getätigt oder empfangen hat. | ||
Anrufleitungs- ID | Bei eingehenden Anrufen ist dies die Anrufleitungs-ID des Anrufers. Bei ausgehenden Anrufen ist dies die Anrufleitungs-ID des Benutzers. | ||
ID der angerufenen Leitung | Bei eingehenden Anrufen ist dies die Anrufleitungs-ID des Benutzers. Bei ausgehenden Anrufen ist dies die Anrufleitungs-ID der angerufenen Partei. | ||
Korrelations-ID | Korrelations- ID , um mehrere Anrufabschnitte derselben Anrufsitzung zusammenzufassen. | ||
Freigebende Partei | Gibt an, welche Partei den Anruf zuerst freigegeben hat. Die möglichen Werte sind:
| ||
Nummer wird umgeleitet | Wenn der Anruf einmal oder mehrmals umgeleitet wurde, wird in diesem Feld die letzte Umleitungsnummer. So können Sie feststellen, wer den Anruf zuletzt umgeleitet hat. Dies gilt nur für Anrufszenarien wie Übergaben, Anrufe für weitergeleitete Anrufe, gleichzeitiges Klingeln usw. | ||
Zugehörige Anruf- ID | Die auf die Übergabe bezogene Anruf- ID wird als Anruf-ID des anderen Call Leg verwendet, der an der Übergabe beteiligt ist. Sie können diese ID mit Cisco TAC teilen, um die Parteien zu identifizieren, die an einer Anrufübergabe beteiligt sind . | ||
Standort | Der Webex Calling -Standort des Benutzers für diesen Datensatz. | ||
Standort-UUID | Eine eindeutige Kennung für die Site, die mit dem Anruf verknüpft ist. Das ist bei allen Cisco -Produkten einzigartig. | ||
Abteilungs- ID | Eine eindeutige Kennung für den Abteilungsnamen des Benutzers. | ||
Hauptnummer des Standorts | Die Hauptnummer für den Standort des Benutzers, an dem der Anruf getätigt oder empfangen wurde. | ||
Zeitzone der Site | Die Site-Zeitzone ist der Versatz in Minuten von der UTC-Zeit der Zeitzone des Standorts des Benutzerstandorts. | ||
Eingehender Übertragungsweg | Eingehender Übertragungsweg kann in Ursprungs- und Zieldatensätzen dargestellt werden.
| ||
Ausgehender Übertragungsweg | Ausgehender Übertragungsweg kann in Ursprungs- und Zieldatensätzen dargestellt werden.
| ||
Routen-Gruppe | Falls vorhanden, wird dieses Feld nur unter Ursprungsdatensätze gemeldet. Routen-Gruppe identifiziert die Routengruppe , die für ausgehende Anrufe verwendet wird, die über eine Routengruppe an ein lokales PSTN oder eine in Webex Calling integrierte lokale Bereitstellung (Wählplan oder unbekannt Anschluss) weitergeleitet werden. | ||
Client-Version | Die Version des Clients, die der Benutzer (dieser CDR) verwendet, um den Anruf zu tätigen oder anzunehmen. | ||
Unter-Client-Typ | Wenn der Anruf AN oder VON einem Mobiltelefon mit Webex Go geht, wird der | ||
Richtung | Gibt an, ob der Anruf eingehend oder ausgehend war. Die möglichen Werte sind:
| ||
Anruftyp | Anruftyp. Zum Beispiel:
| ||
Client-Typ | Der Client-Typ, den der Benutzer (der diesen Datensatz erstellt) verwendet, um den Anruf zu tätigen oder entgegenzunehmen. Zum Beispiel:
| ||
Client-Version | Die Version des Clients, die der Benutzer (der diesen Datensatz erstellt) verwendet, um den Anruf zu tätigen oder anzunehmen. | ||
Model (Modell) | Der Gerätemodelltyp, den der Benutzer verwendet, um den Anruf zu tätigen oder anzunehmen. Zum Beispiel:
| ||
Unter-Client-Typ | Wenn der Anruf AN oder VON einem Mobiltelefon mit Webex Go geht, wird der | ||
Betriebssystemtyp | Das Betriebssystem, auf dem die App ausgeführt wurde, falls verfügbar. | ||
Gerät Mac | Die MAC-Adresse des Geräts, falls bekannt. | ||
Beantwortet | Gibt an, ob der bestimmte Call Leg beantwortet wurde oder nicht. Beispiele:
| ||
Internationales Land | Das Land der gewählten Nummer. Dieses Feld wird nur für Auslandsgespräche ausgefüllt. | ||
Benutzertyp | Der Typ des Benutzers (Benutzer oder Arbeitsbereich), der den Anruf getätigt oder empfangen hat. Zum Beispiel:
| ||
Ähnlicher Grund | Gibt einen Auslöser an, der zu einer Änderung der Anrufpräsenz geführt hat. Der Auslöser kann für diesen bestimmten Anruf sein oder über einen anderen Anruf umgeleitet werden. Beispiele,
| ||
Ursprünglicher Grund | Grund für die Anrufweiterleitung für die ursprünglich angerufene Nummer. Zum Beispiel:
| ||
Umleitungsgrund | Anrufumleitungsgrund für die Umleitungsnummer. Zum Beispiel:
| ||
Hauptnummer des Standorts | Die Hauptnummer für den Standort des Benutzers, an dem der Anruf getätigt oder empfangen wurde. | ||
Zeitzone der Site | Site-Zeitzone ist der Versatz in Minuten von der UTC-Zeit der Zeitzone des Benutzers. | ||
Anruf-ID | Zur Identifizierung des Anrufs verwendete SIP -Anruf- ID . Sie können die Anruf- ID mit Cisco TAC teilen, damit diese bei Bedarf einen Anruf lokalisieren können. | ||
Lokale Sitzungs-ID Remote- Sitzungs-ID | Die Sitzungs-ID umfasst einen UUID (Universally Unique Identifier) für jeden Benutzer-Agenten, der an einem Anruf teilnimmt. Es kann für die End-to-End-Nachverfolgung einer SIP -Sitzung in der IP-basierten Multimedia-Kommunikation verwendet werden. Jeder Anruf besteht aus zwei UUIDs, die als lokale Sitzungs-ID und Remote- Sitzungs-ID bekannt sind.
| ||
Benutzer-UUID | Eine eindeutige Kennung für den Benutzer, der dem Anruf zugeordnet ist. Dies ist eine eindeutige Kennung für Cisco Produkte. | ||
UUID der Organisation | Eine eindeutige Kennung für die Organisation, die den Anruf getätigt hat. Dies ist eine eindeutige Kennung in Cisco. | ||
Bericht-ID | Eine eindeutige ID für diesen bestimmten Datensatz. Dies kann bei der Verarbeitung von Datensätzen verwendet werden, um die Deduplizierung zu unterstützen. | ||
Beispiel für einen Punkt-zu-Punkt-Anruf
Sowohl Alice als auch Bob sind bei Webex Calling registrierte Benutzer:
- Alice ruft Bob an.
- Bob nimmt den Anruf an.
- Eine Partei beendet den Anruf.
Webex Calling generiert zwei CDR Datensätze: Eine für Alice und eine für Bob (Alice = Anrufer/Ursprung. Bob = Angerufen / Terminating ).
Alices
Originating recordwäreCalled line ID= BobBobs
Terminating recordwäreCalling line ID= AliceSowohl Alice als auch Bob hätten dasselbe
Correlation IDum die Anrufabschnitte zu filtern.
Beispiel für einen PSTN-Anruf an einen Webex Calling -Benutzer
- Alice ruft Bob an.
- Bob nimmt den Anruf an.
- Eine Partei beendet den Anruf.
Webex Calling generiert nur einen detaillierten Anrufdatensatz: (Alice = PSTN-Anrufer (keine CDR Einträge). Bob = Webex Calling -Benutzer Angerufener/Beendeter Datensatz).
- A
Terminating recordwurde für Bob erstellt. Und dasCalling line ID= Alice - Nein
Originating recordfür Alice erstellt. Nur bei Webex Calling registrierte Benutzer würden detaillierte Anrufdatensätze generieren lassen.
Beispiel für eine Übergabe ohne Rückfrage
Mit der blinden oder unbeaufsichtigten Übergabe können Sie Anrufe an einen alternativen Anschluss oder eine alternative Telefonnummer übergeben, ohne auf eine Antwort warten oder die Verfügbarkeit der empfangenden Partei bestätigen zu müssen.
So wird eine Übergabe ohne Rückfrage in einem detaillierten Anrufdatenbericht dargestellt.
- Alice ruft Bob an.
- Bob legt Alice in die Warteschleife.
- Bob Blind übergibt den Anruf an Charlie
- Bob legt ab.
- Charlie nimmt den Anruf an.
- Alice und Charlie sprechen und Alice beendet den Anruf.
Webex Calling generiert vier detaillierte Anrufdatensätze:
- Alices Ursprungsdatensatz wäre dann ID der angerufenen Leitung = Bob.
- Bobs Termining-Datensatz wäre Anrufleitungs- ID = Alice
- Bobs Ursprungsdatensatz wäre Angerufen Leitungs- ID = Charlie und Umleitungsgrund = Ablenkung
- Charlies Termining-Datensatz wäre Anrufleitungs- ID = Alice und Umleitungsgrund = Ablenkung.
- Alle 4 CDRs haben das gleiche Feld „Korrelation ID“, um die Anrufabschnitte zu filtern.
Beispiel, wenn mehrere Benutzer Anrufumleitungen aktiviert haben:
- Alice ruft Bob an. Bei Bob ist die Funktion "Rufumleitung bei Besetztzeichen für "Anruf" bei Besetztzeichen für Carol aktiviert.
- Carol hat die Rufumleitung für Dave immer aktiviert.
- Webex Calling generiert sechs detaillierte Datensätze für den Anruf, und alle sechs hätten dasselbe
Correlation IDzum Filtern der Anrufabschnitte.
- Alice A (12814659802) ruft Benutzer Bob B über die Durchwahl (41002) an.
- Bob B ist beschäftigt, die Funktion „Rufumleitung bei Besetzt“ ist aktiviert und das Ziel ist auf Durchwahl 11633 (Carol C) festgelegt. Das Feld Relatedreason=
CallForwardBusy, Redirectreason und Originalreason=UserBusy - Für Carol C ist „Rufumleitung immer“ aktiviert und das Ziel ist auf die Durchwahl 59803 (Dave D) festgelegt. Das Feld Relatedreason=
CallForwardAlways, Redirectreason=Unconditional, Originalreason=UserBusy
| Das Symbol |
Beispiel für einen Anruf an eine Auto Attendant-Nummer und einen an einen Anrufwarteschlange :
| In diesem Beispiel sind alle Benutzer (die den Anruf getätigt und empfangen haben) bei Webex Calling registrierte Benutzer. Wenn der gleiche Fall von einem PSTN-Anrufer stammt, sehen Sie sich das obige Beispiel 2 an, um das Verhalten der CDR -Aufzeichnung zu verstehen.) |
- Alice Ruft die Auto-Attendant-Nummer an.
- Auto-Attendant leitet den Anruf an einen Anrufwarteschlange weiter.
- Bob und Carol sind die beiden Agenten, die unter Anrufwarteschlange konfiguriert sind.
- Carol nimmt an dem Anruf teil und spricht mit Alice.
Webex Calling generiert acht detaillierte Anrufdatensätze:
- Ursprungs- CDR von Alice wäre Angerufene Leitungs- ID =<Auto Attendant Name> , Usertype=Benutzer
- Alices terminierendes CDR wäre, Anrufleitungs- ID = Alice, Benutzertyp = AutomatedAttendantVideo, Verwandter Grund = Ablenkung
- Die ursprüngliche CDR der Anrufwarteschlange wäre Angerufene Leitungs- ID =<Call Queue’s name> , Usertype = AutomatedAttendantVideo, Redirecting number =<Auto Attendant’s number> , Ursprünglicher Grund, Umleitungsgrund & zugehöriger Grund = Ablenkung
- Die terminierende CDR der Anrufwarteschlange wäre dann, Anrufleitungs- ID = Alice, Benutzertyp = CallCenterPremium, Umleitungsnummer =<Auto Attendant’s number> , Ursprünglicher Grund & Umleitungsgrund = Ablenkung
- Die Ursprungs- CDR von Bob wäre, Angerufene Leitungs- ID = Bob, Benutzertyp = CallCenterPremium, Umleitungsnummer =<Call Queue’s number> , Ursprünglicher Grund = Umleitung, Verwandter und Umleitungsgrund = Anrufwarteschlange.
- Bobs terminierende CDR wäre, Anrufleitungs- ID = Alice, Benutzertyp = Benutzer, Umleitungsnummer =<Call Queue’s number> , Ursprünglicher Grund = Umleitung, Umleitungsgrund = Anrufwarteschlange.
- Carols ursprüngliche CDR wäre, angerufene Leitungs- ID = Carol, Benutzertyp = CallCenterPremium, Umleitungsnummer =<Call Queue’s number> , Ursprünglicher Grund = Umleitung, Verwandter und Umleitungsgrund = Anrufwarteschlange.
- Carols terminierende CDR wäre, Anrufleitungs- ID = Alice, Benutzertyp = Benutzer, Umleitungsnummer =<Call Queue’s number> , Ursprünglicher Grund = Umleitung, Umleitungsgrund = Anrufwarteschlange.
| Alle acht detaillierten Anrufdatensätze haben das gleiche
|
Erstellung einer Sitzungs-ID anhand von Beispiel-Anwendungsfällen
Alice ruft Bob an. Webex Calling generiert zwei CDR Einträge:
Webex Calling generiert eine Ursprungs- CDR mit der UUID von Alice im Feld für die lokale Sitzungs-ID und der UUID von Bob im Feld für die Sitzungs-ID .
Webex Calling generiert eine terminierende CDR mit der UUID von Bob im Feld für die lokale Sitzungs-ID und der UUID von Alice im Feld für die Sitzungs-ID .
Webex Calling -Benutzerin Alice ruft die Auto-Attendant-Empfangsnummer an. Webex Calling generiert zwei CDR Einträge.
Webex Calling generiert eine Ursprungs- CDR mit der UUID von Alice im Feld „Lokale Sitzungs-ID “. Die für den Auto Attendant-Empfang generierte UUID wäre das Feld für die Remote- Sitzungs-ID .
Webex Calling generiert eine terminierende CDR mit der UUID von Alice im Feld für die Remote- Sitzungs-ID . Die für den Auto Attendant-Empfang generierte UUID wäre das Feld für die lokale Sitzungs-ID .
Alice ruft Bob an und spricht eine Weile. Alice überträgt blind an Carol. Bob und Carol unterhalten sich.
Webex Calling generiert eine Ursprungs- CDR mit der UUID von Alice im Feld für die lokale Sitzungs-ID und der UUID von Bob im Feld für die Sitzungs-ID .
Webex Calling generiert eine terminierende CDR mit der UUID von Bob im Feld für die lokale Sitzungs-ID und der UUID von Alice im Feld für die Sitzungs-ID .
Webex Calling generiert eine Ursprungs- CDR mit der UUID von Bob (Deflection post blind transfer) im Feld für die lokale Sitzungs-ID und die UUID von Carol im Feld für die Remote- Sitzungs-ID .
Webex Calling generiert eine terminierende CDR mit (Ablenkung nach Übergabe ohne Rückfrage) der UUID von Carol im Feld für die lokale Sitzungs-ID und der UUID von Bob im Feld für die Remote- Sitzungs-ID .
Beispielanruf mit einem komplexen Ablauf, der eine SIP - Sitzungs-ID enthält
Alice A (525949988772) ruft an → Auto Attendant-Empfang (17027932206)
Auto Attendant-Empfang (17027932206) nach Tastendruck löst einen Anruf aus an → Auto Attendant Sales (12814659806)
Auto Attendant Sales (12814659806) nach dem Tastendruck löst einen Anruf aus an → Call Queue Electronics (35391111636)
Die Anrufwarteschlangen-Elektronik (35391111636) ruft einen Agenten Gabri G. (17027932203) an, der an dem Anruf teilnimmt
Alice A und Michael G sprechen 125 Sekunden lang.
Daniel G. (17027932203) führt eine Übergabe mit Rücksprache an die Nummer des Lebensmittels des Sammelanschlusses (4420305770006) aus.
Lebensmittel des Sammelanschlusses (4420305770006) hat zwei Agenten, Eric E. (12814659803) und Herr F. (442030577003). Eric E. nimmt an dem Anruf teil und spricht eine Weile mit ihm. Anschließend übergibt er die Anrufübergabe und legt auf.
Alice A und Eric E. sprechen 125 Sekunden lang
Webex Calling generiert 14 CDRs für das obige Szenario.
Alice → AA -Empfang (2 CDRs)
AA Empfang → AA -Verkauf (2 CDRs)
AA -Vertriebe → CQ Electronics (2 CDRs) & CQ Electronics, die einen Agenten anklingt → Gabri G (2 CDRs)
HG Lebensmittel (2 CDRs) & HG Lebensmittel klingelt bei zwei Agenten Eric, Feder (4 CDRs).
Anrufzeitachse
- Alice braucht etwa 20 Sekunden, um Bob anzurufen.
- Bob legt Alice in die Warteschleife und übergibt den Anruf blind an Charlie. Es dauert etwa drei Sekunden, bis Charlie den übergebenen Anruf annimmt.
- Bob klärt den Anruf ab und Alice beendet den Anruf mit Charlie, was etwa 23 Sekunden dauert.
Basierend auf dem vorherigen Fall beträgt die gesamte Anruflänge etwa 46 Sekunden.
Als Referenz erfasst die Tabelle die Anrufdetails für Übergabe ohne Rückfrage:
| Einige Datensätze berichten über spezielle Funktionen. Zum Beispiel Datensätze, die mit "reason=" getaggt sind |
Anrufwarteschlange-Statistikbericht
Dieser Bericht enthält Details zu Anrufwarteschlangen, die in Ihrer Organisation eingerichtet wurden. Sie können diesen Bericht verwenden, um die Anzahl der eingehenden Anrufe in Anrufwarteschlangen und den Status dieser Anrufe anzuzeigen.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Anrufwarteschlange | Name der Anrufwarteschlange. |
| Standort | Der Anrufwarteschlange zugewiesener Standort . |
| Telefonnummer | Telefonnummer, die der Anrufwarteschlange zugewiesen ist. |
| Durchwahl | Der Anrufwarteschlange zugewiesene Durchwahl. |
| Gesamtzahl Halteminuten | Gesamtanzahl der Minuten, die Anrufe von Agenten in die Warteschleife gestellt wurden. |
| Durchschn. Halt Min. | Durchschnittliche Anzahl von Minuten, die Anrufe von Agenten in die Warteschleife gestellt wurden. |
| Gesprächsminuten insgesamt | Gesamtanzahl der Minuten, die Agenten aktiv bei Anrufen gesprochen haben. |
| Durchschn. Talk-Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die Agenten bei Anrufen aktiv gesprochen haben. |
| Bearbeitungszeit gesamt (min.) | Gesamtanzahl der Minuten, die Agenten mit der Bearbeitung von Anrufen verbracht haben. Bearbeitungsminuten werden wie folgt berechnet: Gesamte Gesprächsminuten + Gesamte Min. Halten = Gesamte Bearbeitungsminuten. |
| Durchschn. Bearbeitungszeit Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die Agenten mit der Bearbeitung von Anrufen verbracht haben. |
| Wartezeiten insgesamt in Minuten | Gesamtanzahl der Minuten, die Anrufer gewartet haben, bis der nächste verfügbare Agent den Anruf entgegennimmt. |
| Durchschn. Wartezeit Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die Anrufer gewartet haben, bis der nächste verfügbare Agent den Anruf entgegennimmt. |
| Angenommene Anrufe | Anzahl der Anrufe, die von Agenten entgegengenommen wurden. |
| % angenommene Anrufe | Prozentsatz der Anrufe, die von Agenten beantwortet wurden. |
| Abgebrochene Anrufe | Anzahl der Anrufe, bei denen der Anrufer aufgelegt oder eine Nachricht hinterlassen hat, bevor ein Agent verfügbar wurde. |
| % Abgebrochene Anrufe | Prozentsatz der Anrufe, bei denen der Anrufer aufgelegt oder eine Nachricht hinterlassen hat, bevor ein Agent verfügbar wurde. |
| Durchschn. Abbruch Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, in denen Anrufer aufgelegt oder eine Nachricht hinterlassen haben, bevor ein Agent verfügbar wurde. |
| Abgebrochen Min. | Anzahl der Minuten, in denen Anrufer aufgelegt oder eine Nachricht hinterlassen haben, bevor ein Agent verfügbar wurde. |
| Anrufe insgesamt | Gesamtanzahl der eingehenden Anrufe. |
| Überlauf – Besetzt | Anzahl der Anrufe, die übergelaufen sind, weil das Warteschlangenlimit erreicht wurde. |
| Überlauf – Zeitüberschreitung | Anzahl der Anrufe, die übergelaufen sind, weil die maximale Wartezeit überschritten wurde. |
| Übergebene Anrufe | Anzahl der Anrufe, die aus der Warteschlange übergeben wurden. |
| Durchschnittliche Anzahl der zugewiesenen Agenten | Durchschnittliche Anzahl der Agenten, die Anrufwarteschlangen zugewiesen sind. |
| Durchschn. Anzahl der Agenten, die Anrufe bearbeiten | Durchschnittliche Anzahl der Agenten, die aktiv Anrufe bearbeitet haben. |
Agent-Statistikbericht zur Anrufwarteschlange
Dieser Bericht enthält Details zu allen Agenten, die Anrufwarteschlangen in Ihrer Organisation zugewiesen wurden. Sie können diesen Bericht verwenden, um zu sehen, welcher Agent die meisten Anrufe erhält, sowie Informationen zu seiner Anrufstatistik.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Agenten-/Arbeitsbereichsname | Name des Agenten oder Arbeitsbereichs. |
| Anrufwarteschlange | Name der Anrufwarteschlange. |
| Standort | Der Anrufwarteschlange zugewiesener Standort . |
| Gesamte angenommene Anrufe | Anzahl der Anrufe, die dem Agenten präsentiert und von ihm angenommen wurden. |
| Zurückgewiesene Anrufe | Anzahl der Anrufe, die dem Agenten präsentiert wurden, aber nicht beantwortet wurden. |
| Gesamte präsentierte Anrufe | Anzahl der eingehenden Anrufe an den Agenten, die von der Anrufwarteschlange verteilt wurden. |
| Gesprächsminuten insgesamt | Gesamtanzahl der Minuten, die der Agent aktiv bei Anrufen gesprochen hat. |
| Durchschn. Talk-Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die der Agent aktiv bei Anrufen gesprochen hat. |
| Gesamtzahl Halteminuten | Gesamtanzahl der Minuten, die der Agent Anrufe gehalten hat. |
| Durchschn. Halt Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die der Agent Anrufe gehalten hat. |
| Bearbeitungszeit gesamt (min.) | Gesamtanzahl der Minuten, die ein Agent mit der Bearbeitung von Anrufen verbracht hat. Bearbeitungsminuten werden wie folgt berechnet: Gesamte Gesprächsminuten + Gesamte Min. Halten = Gesamte Bearbeitungsminuten. |
| Durchschn. Bearbeitungszeit Min. | Durchschnittliche Anzahl der Minuten, die Agenten mit der Bearbeitung von Anrufen verbracht haben. |
Zusammenfassung; Übersicht der Auto-Attendant-Statistiken
Enthält Details zu Anrufen, die an Auto Attendants in Ihrer Organisation weitergeleitet wurden.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Auto-Attendant | Name des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| PH Nr./Anschluss | Dem Auto-Attendant zugewiesener Anschluss. |
| Standort | Standort des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| Anrufe insgesamt | Gesamtanzahl der eingehenden Anrufe, die an den Auto Attendant weitergeleitet wurden. |
| Beantwortet | Anzahl der Anrufe, die von Agenten, Benutzern über Anrufweiterleitung oder Voicemails beantwortet wurden. |
| Unbeantwortet | Anzahl der Anrufe, die an Agenten, Benutzer über Anrufweiterleitung oder Voicemails weitergeleitet, aber nicht beantwortet wurden. |
| Beschäftigt | Anzahl der Anrufe, bei denen Anrufer ein Besetztzeichen erreicht haben. |
| Sonstige | Anzahl der Anrufe mit einem anderen Status als "Angenommen", "Nicht beantwortet" oder "Besetzt". Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Anrufer keine Taste ausgewählt hat. |
| % haben geantwortet | Prozentsatz der Anrufe, die von Agenten beantwortet wurden. |
| Gesamtdauer | Gesamtzeit, die Anrufer mit dem Auto Attendant in der Leitung waren. |
Wichtige Details zu den Geschäftszeiten des Auto Attendant
Enthält Details zu Anrufen, die während Ihrer regulären Geschäftszeiten an Auto Attendants weitergeleitet wurden.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Auto-Attendant | Name des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| Taste gedrückt | Die von Anrufern auf dem Tastenfeld gedrückte Tastenoption |
| PH Nr./Anschluss | Dem Auto-Attendant zugewiesener Anschluss. |
| Standort | Standort des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| Anrufe insgesamt | Gesamtanzahl der eingehenden Anrufe, die an den Auto Attendant weitergeleitet wurden. |
| Beantwortet | Anzahl der Anrufe, die von Agenten, Benutzern über Anrufweiterleitung oder Voicemails beantwortet wurden. |
| Unbeantwortet | Anzahl der Anrufe, die an Agenten, Benutzer über Anrufweiterleitung oder Voicemails weitergeleitet, aber nicht beantwortet wurden. |
| Beschäftigt | Anzahl der Anrufe, bei denen Anrufer ein Besetztzeichen erreicht haben. |
| Sonstige | Anzahl der Anrufe mit einem anderen Status als "Angenommen", "Nicht beantwortet" oder "Besetzt". Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Anrufer keine Taste ausgewählt hat. |
| % haben geantwortet | Prozentsatz der Anrufe, die von Agenten beantwortet wurden. |
| Dauer | Zeitdauer, die Anrufer mit dem Auto Attendant in der Leitung waren. |
| Ziel | Die Durchwahl, an die der Auto Attendant den Anruf weitergeleitet hat. |
| Tastenmenü | Die Menüoption , die der auf dem Tastenfeld gedrückten Taste zugewiesen ist. |
| Tastenbeschreibung | Die Beschreibung für die Tastenoption, die von Anrufern auf dem Tastenfeld gedrückt wird. |
Wichtige Details zum Auto Attendant außerhalb der Geschäftszeiten
Enthält Details zu Anrufen, die außerhalb der Geschäftszeiten an Auto Attendants weitergeleitet werden.
| Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
| Auto-Attendant | Name des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| Taste gedrückt | Die von Anrufern auf dem Tastenfeld gedrückte Tastenoption |
| PH Nr./Anschluss | Dem Auto-Attendant zugewiesener Anschluss. |
| Standort | Standort des Auto-Attendant, wie bereitgestellt. |
| Anrufe insgesamt | Gesamtanzahl der eingehenden Anrufe, die an den Auto Attendant weitergeleitet wurden. |
| Beantwortet | Anzahl der Anrufe, die von Agenten, Benutzern über Anrufweiterleitung oder Voicemails beantwortet wurden. |
| Unbeantwortet | Anzahl der Anrufe, die an Agenten, Benutzer über Anrufweiterleitung oder Voicemails weitergeleitet, aber nicht beantwortet wurden. |
| Beschäftigt | Anzahl der Anrufe, bei denen Anrufer ein Besetztzeichen erreicht haben. |
| Sonstige | Anzahl der Anrufe mit einem anderen Status als "Angenommen", "Nicht beantwortet" oder "Besetzt". Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Anrufer keine Taste ausgewählt hat. |
| % haben geantwortet | Prozentsatz der Anrufe, die von Agenten beantwortet wurden. |
| Dauer | Zeitdauer, die Anrufer mit dem Auto Attendant in der Leitung waren. |
| Ziel | Die Durchwahl, an die der Auto Attendant den Anruf weitergeleitet hat. |
| Tastenmenü | Die Menüoption , die der auf dem Tastenfeld gedrückten Taste zugewiesen ist. |
| Tastenbeschreibung | Die Beschreibung für die Tastenoption, die von Anrufern auf dem Tastenfeld gedrückt wird. |
Details zu Räumen und Schreibtischen
Verwenden Sie diesen Bericht, um Details zu jedem Gerät in Ihrer Organisation und deren Verwendung anzuzeigen. Sehen Sie sich die Spalte Gesamtzahl der genutzten Stunden an, um nicht ausgelastete Geräte schnell zu identifizieren. Sie zeigt die Gesamtnutzung des Geräts im ausgewählten Datumsbereich an.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Geräte-ID | Eindeutiger interner Bezeichner für Administratoren. |
Device Type (Gerätetyp) | Gerätemodell. |
Zugewiesen zu | Name des Ortes oder Benutzers, dem dieses Gerät zugewiesen ist. Wenn dieses Feld leer ist, wurde das Gerät aus Ihrer Organisation gelöscht. |
Tags | Zeigt Tags an, die dem Gerät auf der Seite „Control Hub-Geräte“ zugewiesen sind. |
IP-Adresse | Letzte bekannte IP-Adresse , zu der das Gerät online war. |
Mac-Adresse | Media Access Control-Adresse des Geräts. |
Letzter bekannter Status | Online-Status des Geräts der letzten 24 Stunden. |
Gesamtverbrauch in Stunden | Gesamtnutzung im ausgewählten Datumsbereich |
Anrufe | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für einen Anruf verwendet wurde. |
Lokales Display – kabelgebunden | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für eine kabelgebundene lokale Anzeige verwendet wurde. |
Lokale Anzeige drahtlos | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für eine drahtlose lokale Anzeige verwendet wurde. |
Whiteboards | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für das Whiteboarding verwendet wurde. |
Digitale Beschilderung | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für das Whiteboarding verwendet wurde. |
USB -Passthrough | Die Anzahl der Stunden, die das Gerät für USB -Passthrough verwendet wurde. |
VIMT-Lizenzbericht
In diesem Bericht wird die Lizenznutzung für einzelne aktive Cisco -Geräte und SIP -Geräte von Drittanbietern angezeigt, die das Videointegration für Microsoft Teams (VIMT) in Ihrer Organisation. Jedes ausgewählte Datum hat einen eigenen Datensatz. Wenn Sie beispielsweise einen Bericht für den Zeitraum vom 1. Juni 2020 bis zum 5. Juni 2020 ausführen, zeigt der Bericht Daten für jedes Datum des Berichts an.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Webex Organisations- ID | Die eindeutige ID der Control Hub-Organisation, zu der der Bericht gehört. |
Datum | Das Kalenderdatum für die aufgezeichneten Daten. Es gibt einen Datensatz pro Tag. |
Gerät 24 Stunden | Die Anzahl der eindeutigen Geräte, die VIMT in den letzten 24 Stunden dieses Datums verwendet haben. |
Gerät letzte 30 Tage | Die fortlaufende Anzahl der eindeutigen Geräte, die VIMT in den letzten 30 Tagen des Datums verwendet haben. |
Eindeutige Geräte gleitender 90-Tage-Durchschnitt | Die gleitende durchschnittliche Anzahl einzelner Geräte, die VIMT in den letzten 90 Tagen des Datums verwendet haben. |
VIMT-Nutzungsbericht
Dieser Bericht enthält Details zu Anrufen, bei denen Cisco -Geräte und SIP -Geräte von Drittanbietern verwendet wurden. Videointegration für Microsoft Teams (VIMT) um Microsoft Teams-Meetings beizutreten.
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Teams-Konferenz ID | Die eindeutige ID des Microsoft Teams-Meetings. |
Gerätename | Der Name des Geräts, der verwendet wurde, um dem Microsoft Teams-Meeting beizutreten. |
Geräte- URL | Die mit dem Gerät verknüpfte URL . |
Gerätebeitrittszeit | Die Zeit (in UTC+0), zu der das Gerät dem Microsoft Teams-Meeting über VIMT beigetreten ist. |
Uhrzeit der Gerätetrennung | Die Uhrzeit, zu der das Gerät vom Microsoft Teams-Meeting getrennt wurde. |
Geräte SIP-URI | Die mit dem Gerät verknüpfte Session Initiation Protocol (SIP) . |
Teams-Mandanten- ID | Die eindeutige ID des Benutzers im Microsoft Teams-Client. |
Datum Gerät, das Anruf beigetreten ist | Das Datum, an dem das Gerät verwendet wurde, um dem Microsoft Teams-Meeting über VIMT beizutreten. |
Onboarding-Bericht zur Benutzeraktivierung und Lizenzdetails
Dieser Bericht enthält Details dazu, wie Benutzer zu Ihrer Organisation hinzugefügt wurden und wie ihnen Lizenzen zugewiesen wurden.
| Dieser Bericht ist in Webex for Government-Organisationen nicht verfügbar. |
Spaltenname | Beschreibung |
|---|---|
Name | Der Vor- und Nachname des hinzugefügten Benutzers. |
Die E-Mail-Adresse des Benutzers. | |
Administratorname | Der Vor- und Nachname des Administrators, der den Benutzer hinzugefügt hat, falls zutreffend. |
E-Mail-Adresse des Administrators | Die E-Mail-Adresse des Administrators, der den Benutzer hinzugefügt hat, falls zutreffend. |
Einladung gesendet (GMT) | Datum und Zeit , zu denen eine Einladung an den Benutzer gesendet wurde. |
Integrierte Methode | Die Methode, mit der der Benutzer zu Control Hub hinzugefügt wird. |
Lizenzzuweisungsmethode | Die Methode, mit der dem Benutzer die Lizenz zugewiesen wurde. Die Methoden sind:
|
Lizenzen | Die Namen der Lizenzen, die dem Benutzer zugewiesen sind. |
Status der Lizenzzuweisung | Ob die Lizenzen dem Benutzer erfolgreich oder nicht erfolgreich zugewiesen wurden. |
Aktivierungsstatus | Der Aktivierungsstatus des Benutzers wird angezeigt als Aktiviert wenn sich der Benutzer zum ersten Mal bei der Webex App anmeldet. Benutzer, die nicht bei der Webex -App angemeldet sind, werden angezeigt als Ausstehend . |
Aktivierungsdatum | Das Datum, an dem sich der Status des Benutzers in geändert hat Aktiv . |
Benutzer-ID | Die eindeutige ID des Benutzers. |
Administrator ID | Die eindeutige ID des Administrators, der den Benutzer hinzugefügt hat. |
Enterprise Agreement-Bericht
Bietet Informationen darüber, wie viele Lizenzen in einem Abonnement verwendet werden. Dieser Bericht ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation über ein aktives Abonnement mit True Forward-Berechtigung verfügt.
Spaltenname | Beschreibung | ||
|---|---|---|---|
Periode | Der Zeitraum, in dem sich das Abonnement befindet. Ein Zeitraum wird als ein 30-tägiger Zyklus definiert, der an dem Tag beginnt, an dem Ihr Abonnement aktiviert wurde, und der Ihrem Abrechnungszyklus entspricht. Wenn Ihr Abonnement beispielsweise am 5. Juli 2020 begonnen hat, beginnt der nächste Zeitraum 30 Tage später, am 4. August 2020. | ||
Datum | Das Kalenderdatum innerhalb des Zeitraums. | ||
Abonnement-ID | Die eindeutige ID des Abonnements. | ||
Produkt | Der Name des Produkts für die gemeldeten Lizenzen. | ||
Bereitgestellte Lizenzmenge | Die Gesamtanzahl der für das Abonnement und das Produkt bereitgestellten Lizenzen. | ||
Zugewiesene Lizenzmenge | Die Anzahl der Lizenzen, die Benutzern am angegebenen Datum zugewiesen wurden. | ||
Verbrauchsmenge | Diese Zahl gibt den ausgerichteten Wert an, der zur Identifizierung einer True Forward verwendet wird. IT-Administratoren können diesen Wert während der gesamten Vertragslaufzeit verfolgen, lange vor dem Zeitraum, in dem das Abonnement für eine mögliche Änderung fällig ist.
| ||
Sie können vorhandene Vorlagen anpassen, indem Sie Spalten neu anordnen oder entfernen, um die Daten anzuzeigen, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Sie können beispielsweise angepasste Meetings-Teilnehmerberichte erstellen, die sich auf Teilnehmer an bestimmten Standorten oder auf bestimmten Betriebssystemen konzentrieren, oder angepasste Berichte zur Anrufqualität, die sich auf die Audio- oder Videomedien konzentrieren, anstatt auf beides. Benutzerdefinierte Vorlagen werden in einem eigenen Abschnitt angezeigt und sind für die einfache Identifizierung mit Tags versehen.
Einige Vorlagen können nicht angepasst werden, und einige Spalten sind für bestimmte Vorlagen erforderlich. Sie können feststellen, welche Spalten für eine Vorlage erforderlich sind, wenn Sie sie beim Anpassen einer Vorlage nicht entfernen können, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
| Jeder Administrator kann bis zu 50 benutzerdefinierte Vorlagen erstellen. Nur Sie können die von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Vorlagen anzeigen. |
Sie können bis zu 50 benutzerdefinierte Vorlagen erstellen. Nur Sie können diese benutzerdefinierten Vorlagen anzeigen. Andere Administratoren können ihre eigenen bis zu 50 benutzerdefinierten Vorlagen erstellen.
| Benutzerdefinierte Vorlagen können nach der Erstellung nicht bearbeitet werden. |
| 1 | Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu . |
| 2 | Klicken Sie auf Neue Vorlage . Es wird ein Vollbild-Fenster angezeigt. Um dieses Fenster zu schließen, klicken Sie auf Abbrechen oder die Erstellung der benutzerdefinierten Vorlage abschließen.  |
| 3 | Im Vorlage die Vorlage aus, die Sie anpassen möchten, geben Sie den Namen für die benutzerdefinierte Vorlage ein und fügen Sie eine Beschreibung hinzu. |
| 4 | Im Daten können Sie Folgendes auswählen:
|
| 5 | Klicken Sie auf Vorlage speichern . |
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Vorlage löschen, werden alle automatischen Zeitpläne für diese Vorlage ebenfalls gelöscht. Sie behalten alle zuvor generierten Berichte dieser benutzerdefinierten Vorlage bei.
| 1 | Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu . |
| 2 | Klicken Sie auf Mehr neben der benutzerdefinierten Vorlage, die Sie löschen möchten. |
| 3 | Auswählen Löschen und bestätigen Sie anschließend Ihre Auswahl. |
| 1 | Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu . |
| 2 | Klicken Sie auf eine Berichtsvorlage , die Sie generieren möchten. |
| 3 | Klicken Sie auf Bericht erstellen .  |
| 4 | Generieren Sie den Bericht:
|
| 5 | Aktivieren Sie das Per E-Mail benachrichtigen Kontrollkästchen, wenn Sie per E-Mail benachrichtigt werden möchten, wenn der Bericht zum Download bereitsteht. |
| 6 | Wählen Sie je nach Zeitplan für den Bericht Bericht erstellen oder Bericht planen . |
Von Ihnen erstellte Berichte werden im Berichtsliste Registerkarte. Sie können sehen, wann ein Bericht zum Download bereit ist unter der Status Spalte. Verfügbare Berichtsstatus:
- Wird verarbeitet – Der Bericht generiert die Daten, die Sie herunterladen können.
- Verarbeitet – Der Bericht hat die Daten generiert. Sie können damit beginnen, den Bericht zum Herunterladen vorzubereiten.
- Download wird vorbereitet – Sie haben ausgewählt, dass der Bericht vorbereitet werden soll, damit Sie ihn herunterladen können.
- Bereit zum Download – Der Bericht kann jederzeit heruntergeladen werden.
- Unvollständig – Der Bericht wurde nicht korrekt verarbeitet. Generieren Sie den Bericht erneut, um diesen Status zu beheben.
| Diese Liste kann maximal 50 Berichte enthalten. Zukünftige geplante Berichte werden erst ausgeführt, wenn weniger als 50 Berichte vorhanden sind. |
| 1 | Anmelden bei Control Hub und gehen Sie zu . |
| 2 | Unter Aktionen , klicken Sie Mehr Der Status des Berichts ändert sich zu Download wird vorbereitet . |
| 3 | Sobald sich der Status des Berichts zu ändert, Bereit zum Download , klicken Sie Mehr |
| 4 | Auswählen Komprimierte Datei . Der Bericht wird heruntergeladen. |
neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, und wählen Sie dannSie können einen Bericht deaktivieren, wenn Sie die automatische Berichterstellung anhalten möchten.
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| 2 | Unter Aktionen , klicken Sie Mehr |
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| 2 | Unter Aktionen , klicken Sie Mehr |
| 3 | Auswählen Löschen |
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Weitere Informationen zu diesen Berichten erhalten Sie unter dieser Artikel .
