Poročila vam pomagajo spremljati in analizirati delovanje storitev Webex v organizaciji . V teh poročilih lahko vidite podrobnosti za vsak sestanek, kako pogosto si uporabniki med seboj pošiljajo sporočila , podrobnosti o klicih in čakalnih vrstah za klice Webex Calling, kako pogosto se uporabljajo Ciscove naprave , informacije o vkrcavanju in še več.
Poročila, skupaj z analitiko in odpravljanjemtežav, so del razdelka Nadzor, ki je na voljo v nadzornem središču in ga lahko uporabite za sledenje uporabi ali odpravljanje težav s storitvami Webex v vaši organizaciji.
Lahko se odločite, ali želite takoj ustvariti poročilo v obliki CSV ali načrtovati samodejno izvajanje poročil v dnevni, tedenski ali mesečni obliki. Ko prenesete poročilo, poročilo uporabi to obliko poimenovanja datoteke:
- Privzeta predloga poročila –
privzeta predloga Name_alphanumeric characters_Download datum
- Predloga poročila po meri –
predloga po meri Name_alphanumeric characters_Download datum
Če želite ustvariti ta poročila z API-jem, si oglejte stran za razvijalce API-ja za poročila ali API-ja za predloge poročil. Za ustvarjanje poročil z API-jem morate imeti paket Pro.
Opisi orodij uporabniškega vmesnika so prikazani za funkcije, ki so na voljo samo s paketom Pro Pack. |
V spodnji tabeli je prikazano, katere vrste poročil so na voljo za Control Hub, najzgodnejše časovno obdobje, v katerem si lahko ogledate podatke za vsako poročilo, in največje časovno obdobje, ki ga lahko izberete za vsako poročilo, ki ga zaženete.
Poročilo |
Standardna licenca |
Licenca Pro Pack |
Najnovejši podatki, ki so na voljo za ustvarjanje na trenutni datum |
Datumsko obdobje razpoložljivih podatkov |
Standardno – omejitev časovnega obdobja na prenos |
Pro Pack – omejitev časovnega obdobja na prenos |
---|---|---|---|---|---|---|
Poročilo o aktiviranju uporabnika in podrobnostih o licenci |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o vdelanih aplikacijah srečanj |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o uporabi funkcij srečanj med srečanjem |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o povzetku uporabe srečanj |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o sestankih z visokim CPE-jem |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o aktivnih gostiteljih srečanj |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o neaktivnih uporabnikih srečanj |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o tekočem povprečju aktivnega uporabnika srečanj** |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o pogodbi Enterprise Agreement** |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o podrobnostih sestankov |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo udeležencev srečanja |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o uporabi zvoka srečanj |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o telefoniji sestankov |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o porabi licenc za sestanke** |
✔ | Včeraj |
NA |
|
NA | |
Poročilo o spletnem seminarju* |
✔ |
✔ | Včeraj |
Lahko 1, 2021 |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o zunanji domeni za pošiljanje sporočil |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o dejavnosti botov za sporočanje |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o dejavnosti uporabnikov za pošiljanje sporočil |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o povzetku dejavnosti botov za sporočanje |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o povzetku dejavnosti uporabnikov za pošiljanje sporočil |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
31 dni | |
Poročilo o različici aplikacije za sporočanje |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
|
NA | |
Poročilo o prihodnjih urnikih srečanj |
✔ | NA (prihodnjih 90 dni) |
NA |
|
90 dni | |
Poročilo o kakovosti medijev klicanja |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
31 dni |
31 dni |
Poročilo o sodelovanju s klici |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
31 dni |
31 dni |
Poročilo o kakovosti klicev |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
31 dni |
31 dni |
Klicanje Podrobna zgodovina klicev |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 12. aprila 2022 |
31 dni |
31 dni |
Podrobno poročilo o zgodovini klicev |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
31 dni |
31 dni |
Poročilo o statistiki čakalne vrste klicev |
✔ |
✔ | Danes |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o statistiki agenta čakalne vrste klicev |
✔ |
✔ | Danes |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročila o samodejnem odzivnem sistemu - povzetek statistike, ključne podrobnosti o delovnem času, ključne podrobnosti po delovnem času |
✔ |
✔ | Danes |
13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 29. julija 2022 |
3 mesece |
13 mesecev |
Podrobno poročilo o sobah in mizah* |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o licenci VIMT* |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o uporabi VIMT* |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
Poročilo o porabi energije naprav* |
✔ |
✔ | Včeraj |
13 mesecev od trenutnega datuma |
3 mesece |
13 mesecev |
* Ta poročila niso na voljo v Webexu za vladne organizacije. ** Ta poročila so na voljo samo za naročnine, ki se zaračunavajo na podlagi števila uporabljenih licenc. |
Seznam poročil
Na tem zavihku je prikazan seznam poročil, ki so pripravljena za prenos. Če se pri načrtovanju naročite na poročilo, boste prejeli tudi e-poštno sporočilo, ki vas obvesti, ko bo poročilo pripravljeno za prenos.
Ko se poročilo ustvari, se stolpec stanja spremeni v »V teku«. Ko je poročilo pripravljeno za prenos, se stolpec stanja spremeni v »Dokončano«. Ustvarjanje poročila lahko traja do 24 ur, odvisno od velikosti poročila in števila poročil v čakalni vrsti. Ustvarjena poročila bodo prikazana na kartici Seznam poročil.
Na tem seznamu je lahko največ 50 poročil. Ko dosežete to omejitev, izbrišite nekatera poročila, da znova ustvarite nova poročila. |
Načrtovana poročila
Na tem zavihku je prikazan seznam poročil, ki so nastavljena za ponavljajoče se izvajanje. Ogledate si lahko ponavljajoče se podrobnosti za vsako poročilo in kdaj so bile nazadnje ustvarjene.
Na tem zavihku je prikazan seznam nespremenljivih predlog, ki jih lahko uporabite za načrtovanje poročil, skupaj s kratkim opisom za vsako poročilo.
Ta poročila so namenjena splošni uporabi in jih ne smete uporabljati za namene obračunavanja. |
Če si želite ogledati več informacij o teh poročilih, lahko razširite te razdelke:
Razpoložljivost podatkov
Podatki so zajeti na podlagi časovnega pasu UTC. Traja približno osem ur, da se podatki zadnjega dne prikažejo za naslednji dan, ki je okoli 8:00 UTC. Različni časovni pasovi lahko vplivajo na to, kdaj so nekatera poročila posodobljena z novimi podatki.
Če na primer ustvarite poročilo za isti dan, lahko poročilo vključuje le delne podatke. Če v časovni obseg vključite prejšnji dan in isti dan, lahko poročilo vključuje tudi delne podatke, odvisno od časovnega pasu.
Priporočamo, da ustvarite poročila za isti dan popoldne v časovnem pasu in vključite prejšnji dan skupaj z istim dnem, če ugotovite, da poročila ne vsebujejo vseh podatkov za prejšnji dan.
Vdelane aplikacije za srečanja
Vsebuje podrobnosti o različnih vrstah vdelanih aplikacij Webex, ki jih udeleženec uporablja v srečanju
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Conference_ID |
Edinstvena identifikacijska oznaka sestanka. |
Meeting_Name |
Predmet sestanka. |
Meeting_Type |
Vrsta srečanja, ki je potekalo. Možne vrednosti so:
|
E-pošta |
E-poštni naslov udeleženca, ki se je udeležil srečanja. |
User_Name |
Ime udeleženca, ki se je udeležil srečanja. |
App_Name |
Ime vdelane aplikacije, ki jo uporablja udeleženec srečanja. |
Datum |
Datum, ko je udeleženec srečanja uporabil vdelano aplikacijo. |
Uporaba funkcije srečanja med srečanjem
Vsebuje podrobnosti o tem, katere funkcije sodelovanja je kateri uporabnik uporabljal med srečanji v vaši organizaciji.
Priporočamo, da uporabniki uporabljajo najnovejšega odjemalca Webex Meetings (WBS 42.7 ali novejši) ali vsaj najnovejšo različico zaklepanja (WBS 42.6), da natančno zajamejo podatke za to poročilo. Nekateri podatki morda ne bodo zajeti, če uporabniki uporabljajo starejšo različico odjemalca. |
Znane omejitve
Podatki za uporabnika niso zajeti, če:
- Uporabnik se je pridružil z napravo, ki ne podpira funkcij srečanja.
- Uporabnik običajno ni zapustil srečanja, na primer je zapustil srečanje zaradi izgubljene omrežne povezave ali zrušitve aplikacije.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
9-mestna koda za dostop do srečanja, uporabljena za pridružitev srečanju. | ||
MEETING_NAME |
Tema sestanka. | ||
ZAUPANJE |
Enolični ID srečanja. | ||
USER_NAME |
Ime uporabnika, ki se je udeležil srečanja. | ||
E-POŠTA |
E-poštni naslov uporabnika, ki se je udeležil srečanja. | ||
JOIN_DATE |
Datum sestanka (GMT). | ||
START_TIME |
Ko se je sestanek začel (GMT). | ||
END_TIME |
Ko se je sestanek končal (GMT). | ||
NETWORK_BASED_RECORDING |
Uporabnik je posnel sestanek v oblaku. | ||
APPLICATION_SHARING |
Uporabnik je delil aplikacijo, medtem ko je delil svoj zaslon. | ||
DOCUMENT_SHARING |
Uporabnik je dal dokument v skupno rabo, medtem ko je delil svoj zaslon. | ||
CHAT |
Uporabnik je odprl ploščo za klepet in poslal sporočilo. | ||
QUESTION_ANSWER |
Uporabnik je dostopal ali uporabil sejovprašanj in odgovorov. | ||
CLOSED_CAPTION |
Uporabnik je vklopil samodejne podnapise. | ||
TABLA |
Uporabnik je dal tablo v skupno rabo. | ||
DESKTOP_SHARING |
Uporabnik je dal v skupno rabo svoje namizje. | ||
WEB_BROWSING_SHARING |
Uporabnik je dal v skupno rabo svoj zaslon, ko se je pridružil srečanju prek brskalnika. | ||
VIDEO_SETTINGS |
Uporabnik je vklopil svoj videoposnetek. | ||
APPLICATION_REMOTE_CONTROL |
Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupno aplikacijo drugega udeleženca. | ||
WEB_BROWSER_SHARING_REMOTE_CONTROL |
Uporabnik je med srečanjem na daljavo upravljal spletni brskalnik v skupni rabi drugega udeleženca. | ||
PRIPOMBA | |||
FILE_TRANSFER |
Uporabnik je med srečanjem prenesel datoteko . | ||
DESKTOP_REMOTE_CONTROL |
Uporabnik je med srečanjem na daljavo upravljal namizje v skupni rabi drugega udeleženca. | ||
APPLICATION_REMOTE_CONTROL |
Uporabnik je med srečanjem na daljavo upravljal namizje v skupni rabi drugega udeleženca. | ||
WEB_BROWSER_SHARING_REMOTE_CONTROL |
Uporabnik je med srečanjem na daljavo upravljal spletni brskalnik v skupni rabi drugega udeleženca. | ||
BREAKOUT_SESSION |
Uporabnik je začel prelomno sejo ali se ji pridružil.
| ||
SIMULTANEOUS_TRANSLATIONS |
Uporabnik je omogočil funkcijo simultanega prevajanja. | ||
REAKCIJE |
Uporabnik je izbral reakcijo med sestankom. | ||
RAISED_HAND |
Uporabnik je med srečanjem izbral funkcijo dviga roke . | ||
MOVE_MEETING_TO_MOBILE |
Uporabnik je med srečanjem premaknil srečanje v mobilno napravo. | ||
VIRTUAL_BACKGROUND |
Uporabnik je med srečanjem omogočil navidezno ozadje. | ||
REAL_TIME_TRANSLATION |
Uporabnik je med sestankom omogočil funkcijo prevajanja v realnem času. | ||
WEBEX_ASSISTANT |
Uporabnik je med srečanjem omogočil pomočnika Webex. | ||
Podrobnosti o srečanjih
Zagotavlja podrobnosti o srečanjih, ki so se začela v izbranem časovnem obdobju. Ogledate si lahko, kdo je gostil srečanje, kdaj se je srečanje začelo in končalo, koliko udeležencev se je udeležilo srečanja, ali je bilo srečanje posneto in še več.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
9-mestna koda za dostop do srečanja, uporabljena za pridružitev srečanju. | ||
MEETING_NAME |
Tema sestanka. | ||
CONFERENCE_ID |
Enolični ID srečanja. | ||
MEETING_TYPE |
Vrsta srečanja, ki je potekalo. Možne vrednosti so:
| ||
HOST_NAME |
Ime uporabnika, ki je ustvaril ali načrtoval srečanje. | ||
HOST_USERID |
Edinstven ID gostitelja. | ||
GOSTITELJSKA E-POŠTA |
E-poštni naslov gostitelja. | ||
START_TIME |
Ko se je sestanek začel (GMT). | ||
END_TIME |
Ko se je sestanek končal (GMT). | ||
TRAJANJE |
Dolžina sestanka v minutah. | ||
TOTAL_ATTENDEE |
Število udeležencev sestanka. | ||
PEOPLE_MINS |
Skupno število v minutah, da so bili vsi udeleženci sestanka. Če so na primer v srečanju sodelovali 3 udeleženci in so se vsi pridružili za 10 minut, je skupno število 3 udeležencev x 10 minut = 30 minut. | ||
IS_VOIP |
Vsaj en udeleženec je klical v srečanje prek zvočne povezave prek računalnika. | ||
IS_SHARING |
Vsaj en udeleženec je dal v skupno rabo svoj zaslon v srečanju. | ||
IS_RECORD |
Ali je bil sestanek posnet ali ne. | ||
VIDEO_USERS |
Število udeležencev, ki so se pridružili odjemalcu Webex Meetings in vklopili videoposnetek med srečanjem. | ||
VIDEO_MINS |
Skupno število v minutah, ki so jih udeleženci pošiljali video. | ||
AUDIO_ONLY (PCN) |
Sestanek, na katerem so vsi udeleženci klicali prek omrežja PSTN. | ||
TRACKING_CODE_1-10 |
Koda za sledenje, povezana z uporabnikom.
| ||
INTEGRATION_USED |
V tem polju je prikazano, ali je bilo srečanje načrtovano prek integracije Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slackali Google Calendar z aplikacijo Cisco Webex Meetings. | ||
WEBEX_ASSISTANT |
V tem polju je prikazano, ali je bil na srečanju uporabljen pomočnik Webex za srečanja. Možne vrednosti so:
| ||
BREAKOUT_USED |
V tem polju je prikazano, ali se je med srečanjem začela prelomna seja. Možne vrednosti so:
| ||
IS_E2EE |
V tem polju je prikazano, ali je bilo srečanje načrtovano s šifriranjem od konca do konca (E2EE). Možne vrednosti so:
| ||
SI_USED |
V tem polju je prikazano, ali je gostitelj na sestanku omogočil simultano tolmačenje . Možne vrednosti so:
| ||
Udeleženci srečanj
Zagotavlja podrobnosti o vsakem udeležencu, ki se je udeležil srečanja v izbranem časovnem obdobju. Med srečanjem lahko preberete podatke o kakovosti predstavnosti udeleženca in informacije o tem, kako se je pridružil srečanju.
Podatki o kakovosti predstavnosti in informacije o strojni opremi udeležencev so na voljo le, če je sestanek trajal več kot dve minuti. |
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
9-mestna koda za dostop do srečanja, uporabljena za pridružitev srečanju. | ||
MEETING_NAME |
Tema sestanka. | ||
CONFERENCE_ID |
Enolični ID srečanja. | ||
USER_NAME |
Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka. | ||
E-POŠTA |
E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili srečanja. | ||
LOKACIJA |
Država, iz katere so se udeleženci pridružili sestanku. | ||
JOIN_DATE |
Datum sestanka (GMT). | ||
START_TIME |
Čas, ko so se udeleženci pridružili sestanku (GMT). | ||
END_TIME |
Časi, ko so udeleženci zapustili sestanek (GMT). | ||
TRAJANJE |
Kako dolgo se je udeleženec pridružil sestanku v minutah. | ||
Operacijski sistem |
Operacijski sistemi naprav, ki so jih udeleženci uporabili za pridružitev sestanku. | ||
BRSKALNIK |
Spletni brskalniki, ki so jih udeleženci uporabili za Webex Meetings for Web, da so se pridružili srečanju. | ||
LOCAL_IP |
Naslovi IP strank, ki so se uporabljale za pridružitev sestanku. Ti naslovi IP morda niso zunanji naslovi, če so za požarnim zidom. | ||
PUBLIC_IP |
Naslovi IP odjemalca, ki ga je mogoče usmeriti navzven. To je lahko enako kot | ||
VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
Povprečna izguba zvočnih paketov za čas trajanja sestanka iz oblaka Webex v smer odjemalca, v odstotkih.
| ||
VOIP_AVERAGE_LATENCY |
Povprečna zakasnitev zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
JOIN_MEETING_TIME |
JMT = (čas od klika povezave do srečanja do nalaganja okna za predogled) + (čas od klika gumba Pridruži se v oknu za predogled do vzpostavitve povezave s sestankom). JMT ne šteje časa, ki ga uporabnik porabi za brskanje po menijih, izbiro v oknu za predogled ali čakanje v čakalnici. | ||
TCP_PERCENTAGE |
Odstotek trajanja, ko so udeleženci uporabljali povezavo TCP za klic VoIP. | ||
UDP_PERCENTAGE |
Odstotek trajanja, ko so udeleženci uporabljali povezavo UDP za klic VoIP. | ||
IS_CMR |
Če se je udeleženec srečanju pridružil prek sobe Webex ali namizne naprave, | ||
IS_SHARING |
Ali je udeleženec med srečanjem dal svoj zaslon v skupno rabo ali ne. | ||
IS_RECORD |
Ali je udeleženec kliknil gumb Snemanje ali ne. | ||
VIDEO_MINUTES |
Skupno število minut, v katerih je udeleženec srečanja omogočil videoposnetek. | ||
ODJEMALEC |
Vrsta mehkega odjemalca, ki se uporablja za pridružitev sestanku. | ||
CLIENT_VERSION |
Različica mehkega odjemalca, ki se je uporabljala za pridružitev sestanku. | ||
MEDIA_NODE |
Podatkovno središče ali območje vozlišča predstavnosti, s katerim je odjemalec vzpostavil povezavo. Za medijska vozlišča v oblaku je to splošno ime regije, kot je »San Jose, ZDA«. Za vozlišča predstavnosti, ki temeljijo na videomreži, bo to imelo natančnejše ime, ki se ujema z imenom gruče video mesh, ki ga je omogočila stranka. | ||
POVEZAVA |
Vrsta omrežne povezave, ki jo je odjemalec uporabil za izmenjavo predstavnosti. Možne vrednosti so lahko »wifi«, »ethernet«, »mobilno« ali »neznano«.
| ||
STROJNA OPREMA |
Znamka strojne opreme in model naprave, ki se uporablja za pridružitev srečanju. Za računalnike je to lahko »Lenovo Thinkpad p60«. Za telefone je to lahko "Samsung Galaxy S7". Za sobne naprave je to lahko »Cisco Webex Room Kit«. | ||
FOTOAPARAT |
Ime blagovne znamke in podatki o modelu fotoaparata, ki je bil uporabljen med sestankom.
| ||
MIKROFON |
Blagovna znamka in podatki o modelu mikrofona, ki je bil uporabljen med srečanjem.
| ||
GOVORNIK |
Ime blagovne znamke in informacije o modelu govornika, ki je bil uporabljen med sestankom.
| ||
AUDIO_AVERAGE_LATENCY |
Povprečna zakasnitev zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
AUDIO_MAX_LATENCY |
Najvišja vrednost zakasnitve zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
Povprečna izguba zvočnih paketov od konca do konca za čas trajanja srečanja v odstotkih. | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
Najvišja vrednost izgube zvočnih paketov od konca do konca v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
Povprečna izguba zvočnih paketov v času srečanja v odstotkih. | ||
AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
Najvišja vrednost izgube zvočnih paketov v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
Povprečno tresenje zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER |
Najvišja vrednost tresenja zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
Povprečno tresenje zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
AUDIO_SENDING_MAX_JITTER |
Najvišja vrednost tresenja zvoka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
VIDEO_AVERAGE_LATENCY |
Povprečna zakasnitev videoposnetka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
VIDEO_MAX_LATENCY |
Najvišja vrednost zakasnitve videoposnetka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
Povprečna izguba video paketov v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
Najvišja vrednost izgube video paketov v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
Povprečna izguba video paketov v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
Najvišja vrednost izgube video paketov v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
Povprečno tresenje videoposnetka v času sestanka v milisekundah. | ||
VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER |
Najvišja vrednost tresenja videoposnetka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
Povprečno tresenje videoposnetka v času trajanja klica v milisekundah. | ||
VIDEO_SENDING_MAX_JITTER |
Najvišja vrednost tresenja videoposnetka v času trajanja srečanja v milisekundah. | ||
CPU_APPLICATION_AVERAGE |
Povprečna poraba CPE-ja za aplikacijo Webex v času sestanka v odstotkih. | ||
CPU_APPLICATION_MAX |
Najvišja vrednost uporabe CPE-ja za aplikacijo Webex v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
CPU_SYSTEM_AVERAGE |
Povprečna poraba sistemskega CPE-ja v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
CPU_SYSTEM_MAX |
Najvišja vrednost uporabe sistemskega CPE-ja v času trajanja srečanja v odstotkih. | ||
VIRTUAL_BACKGROUND_USED |
V tem polju je prikazano, ali so udeleženci med srečanjem omogočili navidezno ozadje. Možne vrednosti so:
| ||
HOST_INDICATOR |
V tem polju je prikazano, ali je bil udeleženec gostitelj ali udeleženec. Možne vrednosti so:
| ||
IS_COHOST |
V tem polju je prikazano, ali je bil udeleženec sogostitelj srečanja. Možne vrednosti so:
| ||
Client_Type |
Odjemalec, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev srečanju. | ||
Sub_Client_Type |
Način, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev srečanju. | ||
Client_Browser_Details |
Program ali brskalnik, ki ga je udeleženec uporabil za pridružitev srečanju. | ||
VIDEO_QUALITY |
V tem polju je prikazana, kakšna je bila kakovost videoposnetka udeleženca med srečanjem. Kakovost videoposnetka se izračuna kot povprečna vrednost izgube video paketov in zakasnitve udeleženca iz skupnega števila minut videoposnetka na sestanek. Možne vrednosti so:
| ||
VOIP_QUALITY |
To polje prikazuje, kakšna je bila kakovost VoIP udeleženca med sestankom. Kakovost VoIP se izračuna kot povprečna vrednost izgube zvočnih paketov in zakasnitve udeleženca iz skupnega števila zvočnih minut na sestanek. Možne vrednosti so:
| ||
Povzetek uporabe srečanj
Zagotavlja podrobnosti o skupnem številu srečanj, ki gostujejo v izbranem časovnem obdobju.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Število sestankov |
Skupno število sestankov, ki so gostili v izbranem časovnem obdobju. |
Skupno število zapisnikov sestankov |
Skupno število minut za vsa srečanja v izbranem časovnem obdobju. Če so na primer tri srečanja trajala 30 minut, je šteje 90 minut sestanka. |
Število udeležencev |
Skupno število pridružitev udeležencev ali naprav iz vseh srečanj Webex v izbranem časovnem obdobju. Če je na primer udeleženec ali naprava prekinila povezavo s srečanjem in se nato znova pridružila, je število 2. |
Skupno število minut udeležencev |
Skupno število minut, za katere so bili vsi udeleženci na sestanku. Če ima na primer sestanek 3 udeležence in traja 10 minut, je štetje 30 minut udeležencev (3 x 10 minut). |
Udeleženec, ki pošilja minute videoposnetkov |
Skupno število minut, za katere so udeleženci omogočili videoposnetek. Na srečanju, ki traja 30 minut s petimi udeleženci, vendar sta samo dva udeleženca omogočila video za celotno srečanje, je štetje 60 minut videa. |
Zapisniki VOIP udeležencev |
Skupno število minut za udeležence, ki so se pridružili sestankom prek VoIP. |
Zvočne minute udeležencev |
Skupno število minut za udeležence, ki so klicali na srečanja prek omrežja PSTN. |
Aktivni gostitelji srečanj
Vsebuje podrobnosti o tem, koliko srečanj je gostitelj načrtoval in začel v izbranem časovnem obdobju.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID uporabnika |
E-poštni naslov gostitelja. |
Število gostujočih sestankov |
Število srečanj, ki jih je ta uporabnik načrtoval in gostil v navedenem časovnem obdobju. |
Gostitelj |
Ime uporabnika, ki je gostil srečanje, ali ime naprave, če je srečanje gostovalo v napravi. |
Neaktivni uporabniki srečanj
Zagotavlja podrobnosti o uporabnikih, ki niso gostili srečanj ali se jih udeležili v izbranem časovnem obdobju.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
FIRST_NAME |
Ime uporabnika. |
LAST_NAME |
Priimek uporabnika. |
UPORABNIŠKO IME |
E-poštni naslov uporabnika. |
USER_ID |
Edinstven ID uporabnika. |
E-POŠTA |
E-poštni naslov uporabnika. |
IS_HOST |
Ali ima uporabnik licenco za gostitelja Webex Meetings ali ne. |
IS_SITEADMIN |
Ali ima uporabnik skrbniško vlogo za spletno mesto Webex. |
DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE |
Število dni, odkar je uporabnik nazadnje gostil ali se udeležil srečanja prek aplikacije Webex ali srečanj Webex. |
LAST_ACTIVE_DATE |
Datum, ko je uporabnik nazadnje gostil ali se udeležil sestanka prek aplikacije Webex ali srečanj Webex. Uporabniki klica prek omrežja PSTN se ne štejejo kot aktivni. |
Uporaba zvoka srečanj
Vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so jih udeleženci uporabljali med srečanjem.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
Identifikacijska oznaka CONF |
Enolični ID srečanja. | ||
ŠTEVILKA SESTANKA |
9-mestna koda za dostop do srečanja, uporabljena za pridružitev srečanju. | ||
VRSTA ZVOKA |
Vrsta zvoka, ki so jo udeleženci uporabili za pridružitev srečanju. Vrste zvoka so:
| ||
UPORABNIŠKO IME |
Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka. | ||
E-POŠTA |
E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili srečanja. | ||
TELEFONSKA ŠTEVILKA |
Telefonska številka udeležencev, ki so se srečanju pridružili prek CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ali Fallback.
| ||
KONČNI DATUM SEJE |
Datum, ko se je sestanek končal. | ||
ZAČETNI ČAS |
Ko se je sestanek začel (GMT). | ||
KONČNI ČAS |
Ko se je sestanek končal (GMT). | ||
ZVOČNE MINUTE |
Skupno število zvočnih minut, ki jih porabi vsak udeleženec. | ||
IME SESTANKA |
Tema sestanka. | ||
Poročilo o telefoniji sestankov
Vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so jih udeleženci uporabljali med srečanjem. S tem grafikonom lahko ugotovite, s katerimi klicnimi storitvami se udeleženci raje povezujejo za srečanja in klice.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
9- ali 10-mestna koda za dostop do srečanja, ki se uporablja za pridružitev srečanju. | ||
CONFERENCE_ID |
Edinstvena identifikacijska oznaka sestanka. | ||
SESSION_TYPE |
Vrsta zvoka (v številski vrednosti), ki so jo udeleženci uporabili za pridružitev srečanju. Možne vrste zvoka so:
| ||
COUNTRY_CODE | Abecedna ali številska geografska koda, ki so jo udeleženci uporabili za klicanje v srečanje. | ||
MEETING_NAME |
Predmet sestanka. | ||
MEETING_START_DATE_TIME |
Datum in čas (v GMT), kdaj se je srečanje začelo. | ||
MEETING_END_DATE_TIME |
Datum in čas (v GMT), kdaj se je sestanek končal. | ||
MEETING_DURATION |
Trajanje (v GMT), kako dolgo je sestanek trajal. | ||
USER_NAME |
Prikaz imen udeležencev, ki so se udeležili srečanja. | ||
E-POŠTA |
E-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili srečanja. | ||
CALL_SERVICE_TYPE |
Vrsta storitve klicanja, ki so jo udeleženci uporabili za pridružitev srečanju. Možne vrste storitev klica so:
| ||
DIALED_IN_PHONE_NUMBER |
Telefonska številka, ki so jo udeleženci uporabili za klic v srečanje. | ||
CALLBACK_PHONE_NUMBER |
Telefonska številka, ki so jo udeleženci zahtevali, da se pridružijo srečanju prek povratnega klica. | ||
ANI | Samodejna identifikacija telefonske številke, ki jo je udeleženec uporabil za klic v srečanje. | ||
PARTICIPANT_START_DATE_TIME |
Datum in čas (v GMT), ko je udeleženec povezal svoj zvok v srečanju. | ||
PARTICIPANTS_DURATION |
Trajanje (v GMT), kako dolgo je bil zvok udeleženca povezan na sestanku. | ||
TRACKING_CODE_1-10 |
Koda za sledenje, povezana z uporabnikom.
| ||
Prihodnji urniki srečanj
V tem poročilu ni izbranega časovnega obdobja. Ogledate si lahko srečanja, ki prihajajo za spletno mesto Webex v naslednjih 90 dneh od datuma zagona poročila. Ogledate si lahko tudi srečanja, ki so bila načrtovana v preteklih 30 dneh.
V tem poročilu so prikazana prihajajoča srečanja za izbrano spletno mesto Webex. S tem poročilom pridobite vpogled v to, koliko uporabnikov načrtuje srečanja na spletnem mestu Webex, ter razumeti obseg in čas prihajajočih sestankov. S temi podrobnostmi lahko upravljate čas selitve mesta ali nadgradnje mesta, ki bi lahko vplivala na uporabnike. Prepoznate lahko tudi kritična srečanja ali dogodke, da boste lažje ustrezno načrtovali podporo.
Sestanki, načrtovani iz Webexa, so vključeni v to poročilo. Če gostitelji načrtujejo srečanja z URL-jem povabila za osebno sobo , ta srečanja ne bodo vključena v poročilo. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Številka srečanja |
9-mestna koda za dostop do srečanja, uporabljena za pridružitev srečanju. |
Vrsta storitve |
Če je bilo srečanje načrtovano kot srečanje Webex, dogodek Webex, seja usposabljanja Webex ali spletni seminar Webex. |
Ime gostitelja |
Ime uporabnika, ki je načrtoval srečanje. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika, ki je načrtoval srečanje. |
Ime srečanja |
Tema sestanka. |
Začetni čas |
Datum in čas začetka srečanja (GMT). |
Končni čas |
Datum in čas, ko se bo srečanje končalo (GMT). |
Ustvarjeno |
Datum in čas, ko je bil sestanek načrtovan (GMT). |
InviteeCount |
Število uporabnikov, povabljenih na srečanje. |
Nabor gesel |
Če je za pridružitev srečanju potrebno geslo. |
Vrsta serije |
Če je srečanje enkratno srečanje ali ponavljajoči se niz. |
Datum poteka |
Datum in čas, ko se bo serija srečanj končala (GMT). |
Datum zadnje spremembe |
Datum in čas, ko je bilo povabilo na srečanje nazadnje posodobljeno (GMT). |
Srečanje izjeme |
Če je bil eden od sestankov v nizu prestavljen na drug čas. |
Srečanja Visok CPU
V tem poročilu je prikazano, kateri uporabniki so imeli povprečno porabo sistemskega CPE-ja 90 % ali več za vsaj 25 % minut videoposnetkov med srečanji. Za optimizacijo virov Webex zniža bitno hitrost in ločljivost vseh videoposnetkov, ko uporabnik doseže povprečno uporabo sistemskega CPU-ja 95% za pet zaporednih sekund.
S tem poročilom lahko uporabnikom pomagate, kako lahko zmanjšajo porabo sistemskega CPE-ja, da bi imeli boljšo izkušnjo srečanja.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Uporabniški e-poštni naslov |
E-poštni naslov uporabnika, ki je imel visoko porabo sistemskega CPE-ja. |
Skupno število minut videoposnetkov |
Število minut posnetega videoposnetka za e-poštni naslov vsakega uporabnika v izbranem časovnem obdobju. |
Minute videoposnetkov z visoko izkoriščenostjo CPU-ja |
Število posnetih minut videoposnetkov, pri katerih je bila povprečna uporaba sistemskega CPE-ja 90 % ali več. |
% minut videoposnetkov z visokim CPU-jem |
Odstotek minut videoposnetkov, pri katerih je bila povprečna uporaba sistemskega CPE-ja 90 % ali več. |
Srečanja Aktivni uporabnik drseče povprečje
Vsebuje podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini in koliko uporabnikov je gostilo vsaj eno srečanje Webex v prijavljenem datumu. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno upravičeno naročnino.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
Datum |
Koledarski datum v obdobju.
| ||
ID naročnine |
Edinstven ID naročnine. | ||
Izdelek |
Ime izdelka za prijavljene licence. | ||
Količina oskrbovane licence |
Skupno število licenc, zagotovljenih za naročnino in izdelek. | ||
Dodeljena količina licence |
Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja. | ||
Edinstveni aktivni gostitelji na dan |
Število enoličnih aktivnih gostiteljev na koledarski datum. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so začeli vsaj eno srečanje Webex na prijavljeni datum. | ||
Edinstveni aktivni gostitelji srečanj v zadnjih 30 dneh |
Skupno število enoličnih aktivnih gostiteljev v zadnjih 30 dneh, vključno s trenutnim dnem. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so začeli vsaj eno srečanje Webex na prijavljeni datum. | ||
90-dnevni drseči povprečni edinstveni aktivni gostitelji sestankov |
Povprečno število enoličnih aktivnih gostiteljev v preteklih 90 dneh sporočenega datuma, zaokroženo na najbližje celo število. Če imate naročnino manj kot 90 dni, povprečje temelji na številu dni, ko je bila naročnina aktivna. | ||
Količina porabe |
Ta številka odraža usklajeno vrednost, ki se uporablja za identifikacijo True Forward. Skrbniki za IT lahko sledijo tej vrednosti v celotnem obdobju pogodbe, precej pred obdobjem, v katerem zapade naročnina za morebitno spremembo.
| ||
Poročilo o porabi licenc za sestanke
Vsebuje podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno naročnino na obračunavanje na podlagi pripomočka.
To poročilo ni na voljo v Webexu za vladne organizacije. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Datum |
Obdobje, v katerem je naročnina. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan, ko je bila naročnina aktivirana, in ustreza vašemu obračunskemu obdobju. Če se je vaša naročnina na primer začela 5. julija 2020, se bo naslednje obdobje začelo 30 dni kasneje, 4. avgusta 2020. |
ID naročnine |
Edinstven ID naročnine. |
Izdelek |
Ime izdelka za prijavljene licence. |
Količina oskrbovane licence |
Skupno število licenc, zagotovljenih za naročnino in izdelek. |
Dodeljena količina licence |
Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja. |
Poročilo o spletnem seminarju
Vsebuje informacije o spletnih seminarjih Webex, ki so gostovali v izbranem časovnem obdobju. S tem poročilom lahko ugotovite, kdo je bil gostitelj spletnega seminarja, kakšna vrsta spletnega seminarja je bila načrtovana in koliko uporabnikov se je registriralo ali udeležilo.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID srečanja |
Edinstven ID spletnega seminarja. |
ID gostitelja |
Edinstven ID gostitelja. |
Tema spletnega seminarja |
Tema spletnega seminarja. |
Vrsta spletnega seminarja |
Če je bil načrtovan kot spletni seminar ali spletna oddaja. |
Gostiteljski e-poštni naslov |
E-poštni naslov gostitelja. |
Ime gostitelja |
Ime gostitelja. |
Priimek gostitelja |
Priimek gostitelja. |
Datum dogodka |
Datum, ko se je spletni seminar začel. |
Začetni čas |
Čas, ko se je spletni seminar začel (GMT). |
Končni čas |
Čas, ko se je spletni seminar končal (GMT). |
Trajanje |
Število minut, ki jih je trajal spletni seminar. |
Skupno število registracijskih zavezancev |
Število uporabnikov, ki so se registrirali za spletni seminar, preden se je začel. |
Skupno število udeležencev |
Število uporabnikov, ki so se pridružili spletnemu seminarju. |
Pošiljanje sporočil zunanji domeni
Zagotavlja informacije o zunanjih domenah in zunanjih uporabnikih, ki sodelujejo v vaši organizaciji. Ogledate si lahko tudi, kako uporabniki iz vaše organizacije sodelujejo z zunanjimi domenami v zunanjih prostorih.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Zunanja domena |
Ime zunanje domene. |
Število zunanjih uporabnikov |
Število uporabnikov iz zunanje domene v prostorih organizacije. |
Število prostorov z zunanjimi uporabniki |
Število prostorov v organizaciji, ki ima vsaj enega uporabnika iz zunanje domene. Če je Bob@external.com na primer v 3 različnih prostorih v vaši organizaciji, bo ta stolpec prikazal 3 kot vrednost. |
Datum zadnjega branja sporočila |
Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene prebral sporočilo v prostoru v vaši organizaciji. |
Datum zadnjega pošiljanja sporočila |
Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene poslal sporočilo v prostor v vaši organizaciji. |
Datum najnovejše datoteke v skupni rabi |
Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene dal datoteko v skupno rabo v prostoru v vaši organizaciji. |
Zadnji datum pridružitve vesolju |
Zadnji znani datum, ko se je uporabnik iz zunanje domene pridružil prostoru v vaši organizaciji. |
Število uporabnikov iz vaše organizacije v zunanjih prostorih |
Število uporabnikov iz vaše organizacije, ki so v zunanjih prostorih. |
Število zunanjih prostorov z uporabniki iz vaše organizacije |
Število zunanjih prostorov, v katerih so uporabniki iz vaše organizacije. Na primer, če je Alice@example.com v 3 različnih zunanjih prostorih zunanje domene, bo ta stolpec prikazal 3 kot vrednost. |
Dejavnost robotov za sporočanje
V tem poročilu so prikazani podatki za vsako dejavnost posameznega bota na dan v izbranem časovnem obdobju. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Če na primer zaženete poročilo za 1. junij 2020 do 5. junija 2020, vam poročilo prikaže vsako dejavnost bota za vsak datum poročila.
Če bot v določenem datumu ni imel nobene dejavnosti, ti datumi niso prikazani v poročilu.
Podatki za to poročilo so namenjeni le robotom iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja bote, ki niso del vaše organizacije, podatki za te bote ne bodo prikazani. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Ime bota |
Ime bota. |
ID bota |
Edinstven ID bota. |
Datum |
Datum dejavnosti bota. |
Število aktivnih prostorov |
Število presledkov, v katerih je bot poslal sporočilo ali dal datoteko v skupno rabo. |
Število sporočil |
Število sporočil, ki jih pošlje bot. |
Datoteke v skupni rabi |
Število datotek, ki jih deli bot. |
Združeni novi prostori |
Število presledkov, ki se jim je pridružil bot. |
Izpuščeni prostori |
Število presledkov, ki jih je bot zapustil. |
Število uporabnikov botov |
Število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bota. |
Bot omenja število |
Kolikokrat so uporabniki omenili bota. |
Dejavnost uporabnikov sporočil
V tem poročilu so prikazani podatki za vsako dejavnost posameznega uporabnika na dan v izbranem časovnem obdobju. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Če na primer zaženete poročilo za 1. junij 2020 do 5. junija 2020, je v poročilu prikazana vsaka dejavnost uporabnika za vsak datum poročila.
Če uporabnik na določen datum ni imel nobene dejavnosti, ti datumi niso prikazani v poročilu.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID uporabnika |
Edinstven ID uporabnika. |
Ime |
Ime in priimek uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Datum |
Datum dejavnosti uporabnika. |
Poslana sporočila |
Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik. |
Klici |
Število opravljenih klicev in srečanj, ki se jim je uporabnik pridružil iz odjemalca aplikacije Webex. |
Datoteke v skupni rabi |
Število datotek, ki jih uporabnik deli v vseh prostorih. |
Število presledkov |
Število presledkov, v katerih je uporabnik poslal sporočilo, klical ali dal datoteko v skupno rabo. |
Ustvarjeni novi prostori |
Število presledkov, ki jih je ustvaril uporabnik. |
Združeni novi prostori |
Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil. |
Izhod iz vesolja |
Število presledkov, ki jih je uporabnik pustil. |
Povzetek dejavnosti robotov za sporočanje
V tem poročilu so prikazani združeni podatki za vsako dejavnost posameznega bota v izbranem časovnem obdobju.
Podatki za to poročilo so namenjeni le robotom iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja bote, ki niso del vaše organizacije, podatki za te bote ne bodo prikazani. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Ime bota |
Ime bota. |
ID bota |
Edinstven ID bota. |
Lastnik bota |
Ime uporabnika, ki je ustvaril bota. |
E-poštni naslov lastnika bota |
E-poštni naslov uporabnika, ki je ustvaril bota. |
Datum začetka |
Prvi datum, izbran za časovno obdobje poročila. |
Končni datum |
Zadnji datum, izbran za časovno obdobje poročila. |
Povprečno število aktivnih prostorov |
Povprečno število presledkov, v katerih je bot poslal sporočilo ali dal datoteko v skupno rabo. |
Število sporočil |
Število sporočil, ki jih pošlje bot. |
Datoteke v skupni rabi |
Število datotek, ki jih deli bot. |
Združeni prostori |
Število presledkov, ki se jim je pridružil bot. |
Izpuščeni prostori |
Število presledkov, ki jih je bot zapustil. |
Povprečno število uporabnikov botov |
Povprečno število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bota. |
Bot omenja število |
Kolikokrat so uporabniki omenili bota. |
Povzetek dejavnosti uporabnikov za pošiljanje sporočil
V tem poročilu so prikazani združeni podatki za vsako dejavnost posameznega uporabnika v izbranem časovnem obdobju.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID uporabnika |
Edinstven ID uporabnika. |
Ime |
Ime in priimek uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Datum začetka |
Prvi datum, izbran za časovno obdobje poročila. |
Končni datum |
Zadnji datum, izbran za časovno obdobje poročila. |
Poslana sporočila |
Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik. |
Klici |
Število opravljenih klicev in srečanj, ki se jim je uporabnik pridružil iz odjemalca aplikacije Webex. |
Datoteke v skupni rabi |
Število datotek, ki jih uporabnik deli v vseh prostorih. |
Ustvarjeni novi prostori |
Število presledkov, ki jih je ustvaril uporabnik. |
Združeni prostori |
Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil. |
Izhod iz vesolja |
Število presledkov, ki jih je uporabnik pustil. |
Različica aplikacije za sporočanje
To poročilo zajema samo najnovejšo različico odjemalca aplikacije Webex, ko uporabniki pošljejo sporočilo. Če se uporabniki vpišejo samo v aplikacijo Webex, vendar ne pošiljajo nobenih sporočil, najnovejša različica odjemalca ni zajeta. |
To poročilo nima časovnega obdobja ali izbire spletnega mesta Webex, saj prikazuje podatke z vseh spletnih mest Webex v vaši organizaciji in zadnji znani datum, ko je uporabnik poslal sporočilo. Če je uporabnik na primer poslal sporočilo 1. marca 2020 in od takrat ni poslal nobenega drugega sporočila, poročilo prikaže različico odjemalca aplikacije Webex, ki je bila uporabljena na ta datum.
V poročilu so prikazani podatki o vseh platformah, na katerih se je uporabnik vpisal v aplikacijo Webex. Če se je na primer uporabnik vpisal v aplikacijo Webex v odjemalcu Windows in Mac, bo imel ta uporabnik v poročilu dva ločena vnosa.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Različica |
Najnovejša zaznana različica odjemalca aplikacije Webex. |
Operacijski sistem |
Operacijski sistem za odjemalca aplikacije Webex. |
User_ID |
Edinstven ID uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika, ki se je vpisal v odjemalca aplikacije Webex. |
Ime |
Ime in priimek uporabnika. |
Zadnji znani datum |
Datum, ko sta bila platforma aplikacije Webex in številka različice nazadnje zaznana za uporabnika med zadnjim poslanim sporočilom. Če uporabnik po posodobitvi različice aplikacije Webex na primer ni poslal sporočila, poročilo prikaže različico odjemalca aplikacije Webex, ki je bila uporabljena na ta datum. |
Poročilo o kakovosti medijev klicanja
V tem poročilu so prikazane podrobnosti o vsakem delu klica, ki je imel vzpostavljeno medijsko sejo z uporabo klica na Webexu ali klicanja Webex.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Uporabniško ime |
Ime in priimek uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Začetni čas |
Čas (GMT), ko je bil klic opravljen. |
Končna točka |
Aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali prejel klic. |
Uporabljena naprava |
Fizična naprava, s katero je uporabnik opravil ali prejel klic. Na primer Cisco IP telefon 8865. |
Kakovost klica |
Medijska kakovost klica. Klicne noge so kategorizirane kot dobre, če sta imela video in avdio tok tresenje pod 150 ms, zakasnitev pod 400 ms in izgubo paketov pod 5%. |
Trajanje(a) |
Čas v sekundah, ko je klic trajal. |
Največje tresenje zvoka (ms) |
Najvišja vrednost tresenja zvoka v času klica v milisekundah. |
Povprečno tresenje zvoka (ms) |
Povprečna vrednost tresenja zvoka v času klica v milisekundah. |
Izguba zvočnih paketov (%) |
Najvišja vrednost izgube zvočnih paketov v času trajanja klica v odstotkih. |
Zakasnitev zvoka (ms) |
Najvišja vrednost zakasnitve zvoka v času klica v milisekundah. |
Samo zvok |
V tem polju je prikazano, ali je v klicni nogi uporabljen samo zvok. |
Največje tresenje videa |
Najvišja vrednost tresenja videa v času trajanja klica v milisekundah. |
Povprečno tresenje videa |
Povprečna vrednost tresenja videa v času trajanja klica v milisekundah. |
Izguba video paketov (%) |
Najvišja vrednost izgube video paketov v času trajanja klica v odstotkih. |
Zakasnitev videoposnetka (ms) |
Najvišja vrednost zakasnitve videa v času trajanja klica v milisekundah. |
ID klica |
Edinstven ID klica. |
ID lokalne seje |
Edinstven lokalni ID klica. |
ID oddaljene seje |
Edinstven oddaljeni ID klica. |
Lokacija |
Mesto, ki mu je uporabnik dodeljen v nadzornem središču. |
Država |
Država, ki ji je uporabnik dodeljen v nadzornem središču. |
Uporabljena povezava |
Vrsta povezave, ki se uporablja za povezavo s klicem. |
Lokalni naslov IP |
Lokalni IP naslov uporabnika. |
Zvočni kodek |
Oblika kodiranja in dekodiranja zvočnih medijev, ki se uporablja med klicem. |
Video kodek |
Oblika kodiranja in dekodiranja video medija, ki se uporablja med klicem. |
Optimizacija poti |
Optimizacija poti, ki se uporablja med klicem. Vrste optimizacije poti, ki so na voljo, so:
|
Vrsta klica |
Vrsta klica, s katerim je uporabnik opravil klic. Možne vrednosti so Webex Calling ali Call on Webex. |
Trajanje videoposnetka |
Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil videoposnetek. |
Klicatelja |
V tem polju je prikazano, ali je bil uporabnik tisti, ki je sprožil klic. Možne vrednosti so:
|
Različica UA |
Namizna različica uporabnika za klicanje Webex ali aplikacijo Webex. |
Poročilo o sodelovanju s klici
V tem poročilu so prikazani podatki za noge klica, ki so jih uporabniki opravili ali prejeli z aplikacijo Webex s klicem na Webexu in aplikacijo Webex Calling.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Ime |
Ime in priimek uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Začetni čas |
Čas (GMT), ko je bil klic opravljen. |
Trajanje |
Čas v sekundah, ko je klic trajal. |
Trajanje videoposnetka |
Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil videoposnetek. |
Končna točka |
Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali prejel klic. |
ID klica |
Edinstven ID klica. |
Klicatelja |
V tem polju je prikazano, ali je bil uporabnik tisti, ki je sprožil klic. Možne vrednosti so:
|
Poročilo o kakovosti klicev
V tem poročilu so prikazani podatki o kakovosti klicev, ki jih opravijo ali prejmejo uporabniki z namiznimi aplikacijami Webex Calling in Webex.
Kakovost klicev, opravljenih ali prejetih iz aplikacije Webex in naprav, registriranih v oblaku, ni zajeta v tem poročilu. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Ime |
Ime in priimek uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Začetni čas |
Čas (GMT), ko je bil klic opravljen. |
Trajanje |
Čas v minutah, ki je trajal klic. |
Končna točka |
Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali prejel klic. |
Izguba zvočnih paketov |
Povprečna izguba sprejemnih zvočnih paketov v odstotkih. |
Zakasnitev zvoka |
Povprečna zakasnitev povratnega potovanja zvoka v milisekundah. |
Zvočno tresenje |
Povprečno tresenje v milisekundah. |
Izguba video paketov |
Povprečna izguba sprejemnih video paketov v odstotkih. |
Zakasnitev videoposnetka |
Povprečna zakasnitev povratnega videa v milisekundah. |
Različica UA |
Različica uporabnika za klicanje Webex ali namizno aplikacijo Webex. |
ID klica |
Edinstven ID klica. |
Poročilo o statistiki čakalne vrste klicev
V tem poročilu so prikazane podrobnosti o čakalnih vrstah klicev, ki so bile nastavljene v vaši organizaciji. S tem poročilom si lahko ogledate število dohodnih klicev v čakalnih vrstah klicev in stanje teh klicev.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Čakalna vrsta klicev | Ime čakalne vrste klicev. |
Lokacija | Lokacija, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Telefonska številka | Telefonska številka, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Podaljšanje | Številka priključka, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Skupno število minut zadrževanja | Skupno število minut, ko so agenti klice zadržali. |
Povprečne minute zadrževanja | Povprečno število minut, v katerih so agenti zadržali klice. |
Skupno število minut pogovora | Skupno število minut, ko so se agenti aktivno pogovarjali o klicih. |
Povprečni pogovor Minute | Povprečno število minut, ko so se agenti aktivno pogovarjali o klicih. |
Skupno število minut ročaja | Skupno število minut, ki so jih agenti porabili za obdelavo klicev. Minute ročaja so izračunane kot skupno število minut pogovora + skupno število minut zadrževanja = skupno število minut ročaja. |
Povprečni ročaj Minute | Povprečno število minut, ki so jih agenti porabili za obdelavo klicev. |
Skupno število minut čakanja | Skupno število minut, ki so jih klicatelji porabili za čakanje, da naslednji razpoložljivi agent odgovori na klic. |
Povprečne minute čakanja | Povprečno število minut, ki so jih klicatelji porabili za čakanje, da naslednji razpoložljivi posrednik odgovori na klic. |
Klici so bili odgovorjeni | Število klicev, na katere odgovorijo agenti. |
% odgovorov na klice | Odstotek klicev, na katere odgovorijo agenti. |
Klici opuščeni | Število klicev, pri katerih je klicatelj prekinil klic ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
% opuščenih klicev | Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj prekinil klic ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Povprečne zapuščene minute | Povprečno število minut, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Zapuščene minute | Število minut, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Skupno število klicev | Skupno število dohodnih klicev. |
Prelivanje - Zasedeno | Število klicev, ki so se prelili, ker je bila dosežena omejitev čakalne vrste. |
Prelivanje - časovna omejitev | Število klicev, ki so bili prekoračeni, ker je čakalni čas presegel najvišjo omejitev. |
Preusmerjeni klici | Število klicev, ki so bili preusmerjeni iz čakalne vrste. |
Povprečna št. dodeljenih agentov | Povprečno število agentov, dodeljenih čakalnim vrstam klicev. |
Povprečna št. agentov, ki obravnavajo klice | Povprečno število agentov, ki so aktivno obravnavali klice. |
Poročilo o statistiki agenta čakalne vrste klicev
V tem poročilu so prikazane podrobnosti o vseh posrednikih, ki so bili dodeljeni čakalnim vrstam klicev v vaši organizaciji. S tem poročilom si lahko ogledate, kateri agent prejme največ klicev, in informacije o statistiki klicev.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Ime agenta/delovnega prostora | Ime posrednika ali delovnega prostora. |
Čakalna vrsta klicev | Ime čakalne vrste klicev. |
Lokacija | Lokacija, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Skupno število odgovorov na klice | Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu in so se odzvali. |
Odbijeni klici | Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu, vendar so ostali brez odgovora. |
Skupno število predstavljenih razpisov | Število dohodnih klicev agentu, ki jih je razdelila čakalna vrsta klicev. |
Skupno število minut pogovora | Skupno število minut, ki jih je agent porabil za aktiven pogovor o klicih. |
Povprečni pogovor Minute | Povprečno število minut, ki jih je agent porabil za aktiven pogovor o klicih. |
Skupno število minut zadrževanja | Skupno število minut, v katerih je posrednik zadržal klice. |
Povprečne minute zadrževanja | Povprečno število minut, v katerih je posrednik klice zadržal. |
Skupno število minut ročaja | Skupno število minut, ki jih je agent porabil za obdelavo klicev. Minute ročaja so izračunane kot skupno število minut pogovora + skupno število minut zadrževanja = skupno število minut ročaja. |
Povprečni ročaj Minute | Povprečno število minut, ki so jih agenti porabili za obdelavo klicev. |
Povzetek statistike samodejnega odzivnega sistema
Vsebuje podrobnosti o klicih, preusmerjenih na samodejne odzivnike v vaši organizaciji.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Samodejni odzivnik | Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno. |
Ph. Ne. / Extn. | Razširitev, dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu. |
Lokacija | Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočena. |
Skupno število klicev | Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik. |
Odgovoril | Število klicev, na katere odgovarjajo agenti, uporabniki prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte. |
Neodgovorjena | Število klicev, ki so bili preusmerjeni na agente, uporabnike prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili odgovorjeni. |
Zasedeno | Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli ton zasedenosti. |
Drugi | Število klicev, ki so imeli stanje, ki ni odgovorjeno, neodgovorjeno ali zasedeno. Na primer, ko klicatelj ni izbral ključa. |
% odgovorov | Odstotek klicev, na katere odgovorijo agenti. |
Skupno trajanje | Skupni čas, ko so bili klicatelji na liniji s samodejnim odzivnikom. |
Ključne podrobnosti o delovnem času s samodejnim odzivnim časom
Vsebuje podrobnosti o klicih, preusmerjenih na samodejne odzivnike med rednim delovnim časom.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Samodejni odzivnik | Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno. |
Pritisnjena tipka | Možnost tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici |
Ph. Ne. / Extn. | Razširitev, dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu. |
Lokacija | Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočena. |
Skupno število klicev | Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik. |
Odgovoril | Število klicev, na katere odgovarjajo agenti, uporabniki prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte. |
Neodgovorjena | Število klicev, ki so bili preusmerjeni na agente, uporabnike prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili odgovorjeni. |
Zasedeno | Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli ton zasedenosti. |
Drugi | Število klicev, ki so imeli stanje, ki ni odgovorjeno, neodgovorjeno ali zasedeno. Na primer, ko klicatelj ni izbral ključa. |
% odgovorov | Odstotek klicev, na katere odgovorijo agenti. |
Trajanje | Dolžina časa, ko so bili klicatelji na liniji z avtomatskim odzivnikom. |
Cilj | Razširitev, na katero je klic preusmeril samodejni odzivnik. |
Meni s tipkami | Možnost menija tipk, dodeljena tipki, pritisnjeni na tipkovnici. |
Opis ključa | Opis možnosti tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici. |
Ključni podatki o samodejnem odzivniku po delovnem času
Vsebuje podrobnosti o klicih, preusmerjenih na samodejne odzivnike po rednem delovnem času.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Samodejni odzivnik | Ime samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočeno. |
Pritisnjena tipka | Možnost tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici |
Ph. Ne. / Extn. | Razširitev, dodeljena samodejnemu odzivnemu sistemu. |
Lokacija | Lokacija samodejnega odzivnega sistema, kot je omogočena. |
Skupno število klicev | Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik. |
Odgovoril | Število klicev, na katere odgovarjajo agenti, uporabniki prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte. |
Neodgovorjena | Število klicev, ki so bili preusmerjeni na agente, uporabnike prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili odgovorjeni. |
Zasedeno | Število klicev, pri katerih so klicatelji dosegli ton zasedenosti. |
Drugi | Število klicev, ki so imeli stanje, ki ni odgovorjeno, neodgovorjeno ali zasedeno. Na primer, ko klicatelj ni izbral ključa. |
% odgovorov | Odstotek klicev, na katere odgovorijo agenti. |
Trajanje | Dolžina časa, ko so bili klicatelji na liniji z avtomatskim odzivnikom. |
Cilj | Razširitev, na katero je klic preusmeril samodejni odzivnik. |
Meni s tipkami | Možnost menija tipk, dodeljena tipki, pritisnjeni na tipkovnici. |
Opis ključa | Opis možnosti tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici. |
V tem poročilu so prikazani podrobni podatki o zgodovini klicev. S temi informacijami si lahko ogledate trende na visoki ravni ali pa si ogledate podrobnosti o določenih vrstah klicev, da boste razumeli vedenje klica.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
Začetni čas |
To je čas začetka klica v UTC. Čas odgovora je lahko nekoliko za to vrednostjo. | ||
Čas odgovora |
Čas, ko je bil klic odgovoren v UTC. | ||
Trajanje |
Dolžina klica v sekundah. | ||
Klicna številka |
Za dohodne klice je to telefonska številka klicatelja. Za odhodne klice je to telefonska številka uporabnika. | ||
Klicana številka |
Za dohodne klice je to telefonska številka uporabnika. Za odhodne klice je to telefonska številka klicane stranke. | ||
Uporabnik |
Uporabnik, ki je opravil ali prejel klic. | ||
ID klicne linije |
Za dohodne klice je to ID klicne linije klicatelja. Za odhodne klice je to ID klicne linije uporabnika. | ||
ID klicane vrstice |
Za dohodne klice je to ID klicne linije uporabnika. Za odhodne klice je to ID klicne linije klicane stranke. | ||
ID korelacije |
ID korelacije za povezovanje več nog klica iste klicne seje. | ||
Lokacija |
Lokacija klicanja Webex uporabnika za ta zapis. | ||
Vhodni prtljažnik |
Vhodni prtljažnik je lahko predstavljen v izvornih in končnih zapisih.
| ||
Odhodni prtljažnik |
Odhodni prtljažnik je lahko predstavljen v izvornih in končnih zapisih.
| ||
Skupina načrtovanih poti |
Če je prisotno, je to polje sporočeno samo v izvornih zapisih. Skupina poti prepozna skupino poti, ki se uporablja za odhodne klice, usmerjene prek skupine poti v lokalno omrežje PSTN ali lokalno uvajanje, integrirano s klicanjem Webex (načrt klicanja ali neznana razširitev). | ||
Smer |
Ali je bil klic dohodni ali odhodni. Možne vrednosti so:
| ||
Vrsta klica |
Vrsta klica. Primeri:
| ||
Vrsta odjemalca |
Vrsta odjemalca, ki ga uporabnik (ki ustvarja ta zapis) uporablja za klicanje ali sprejemanje klica. Primeri:
| ||
Različica odjemalca |
Različica odjemalca, ki jo uporabnik (tega CDR-ja) uporablja za klicanje ali sprejemanje klica. | ||
Vrsta pododjemalca |
Če je klic DO ali IZ mobilnega telefona s sistemom Webex Go, je v vrsti | ||
Vrsta operacijskega sistema |
Operacijski sistem, v katerem se je izvajala aplikacija, če je na voljo. | ||
Naprava Mac |
Naslov MAC naprave, če je znan. | ||
Model |
Vrsta modela naprave, ki jo uporabnik uporablja za klicanje ali sprejemanje klica. Primeri:
| ||
Odgovoril |
Označuje, ali je bil določen klicni del odgovorjen ali ne. Primeri:
| ||
Mednarodna država |
Država klicane številke. To je prikazano samo za mednarodne klice. | ||
Prvotni razlog |
Razlog za preusmeritev klica za prvotno klicano številko. Primeri:
| ||
Sorodni razlog |
Označuje sprožilec, ki je povzročil spremembo prisotnosti klica. Sprožilec je lahko za ta klic ali preusmerjen prek drugega klica. Primeri:
| ||
Razlog za preusmeritev |
Razlog za preusmeritev klica za številko preusmeritve. Primeri:
| ||
Glavna številka spletnega mesta |
Glavna številka uporabnikovega spletnega mesta, kjer je bil klic opravljen ali prejet. | ||
Časovni pas spletnega mesta |
Privzeta nastavitev – prikaže vrednost odmika časovnega pasu mesta/lokacije med določenim časovnim pasom in UTC v minutah. Če je časovni pas klicanja spremenjen iz Control Hub, prikaže določeno vrednost odmika časovnega pasu klicanja uporabnika / storitve. | ||
Vrsta uporabnika |
Vrsta uporabnika (uporabnika ali delovnega prostora), ki je opravil ali prejel klic. Primeri:
| ||
ID klica |
ID klica SIP, ki se uporablja za identifikacijo klica. ID klica lahko daste v skupno rabo s storitvijo Cisco TAC, da jim po potrebi pomagate določiti klic. | ||
ID lokalne seje |
Vsak klic je sestavljen iz štirih ID-jev UUID, imenovanih ID lokalne seje, ID oddaljene seje, končni ID lokalne seje in končni ID oddaljene seje.
Obstoječi polji ID lokalne in oddaljene seje bodo zagotovili začetne vrednosti ID-ja seje, medtem ko bosta ID-ja končne lokalne in oddaljene seje prinesla popolnejšo sliko klica. Ti ID-ji seje delujejo kot globalni identifikator klica in bodo pomagali pri sledenju, tudi če pride do prenosa med klicem ali druge interakcije funkcij, ki vključuje Webex klicanje in daljinski nadzor klicev, kot je Unified CM prek lokalnega prehoda. | ||
ID oddaljene seje | |||
Končni ID lokalne seje | |||
Končni ID oddaljene seje | |||
Uporabniški UUID |
Enolični identifikator za uporabnika, povezanega s klicem. To je enolični identifikator v Ciscovih izdelkih. | ||
Org UUID |
Enolični identifikator organizacije, ki je klicala. To je edinstven identifikator v celotnem Ciscu. | ||
ID poročila |
Edinstven ID za ta zapis. To lahko uporabite pri obdelavi zapisov za pomoč pri deduplikaciji. | ||
ID oddelka |
Enolični identifikator za ime oddelka uporabnika. | ||
UUID spletnega mesta |
Enolični identifikator za spletno mesto, povezano s klicem. Edinstven je v vseh izdelkih Cisco. | ||
Sprostitev zabave |
Označuje, katera stranka je prva sprostila klic. Možne vrednosti so:
| ||
Številka preusmeritve |
Če je bil klic enkrat ali večkrat preusmerjen, to polje sporoči zadnjo številko preusmeritve. Pomaga ugotoviti, kdo je nazadnje preusmeril klic. Velja samo za scenarije klicev, kot so prenos, preusmerjeni klici, hkratno zvonjenje in tako naprej. | ||
ID klica, povezanega s prenosom |
ID klica, povezanega s prenosom, se uporablja kot identifikator klica drugega dela klica, ki je vključen v prenos. Ta ID lahko delite s Cisco TAC, da jim pomagate določiti stranke, ki so vključene v prenos klica. | ||
Klicane številke |
Številke tipkovnice, ki jih izbere uporabnik, pred predhodnimi prevodi. Zato to polje poroča o več možnostih klicanja, na primer:
To polje se uporablja samo za začetne (odhodne) klice in ni na voljo za prekinitev (dohodnih) klicev. | ||
Avtorizacijska koda |
Skrbnik avtorizacijske kode, ustvarjen za mesto ali mesto, ki ga lahko uporabljajo uporabniki. Običajno se zbirajo s kodami računa/avtorizacije ali izboljšanimi storitvami načrta odhodnih klicev. | ||
Čas prenosa klica |
Označuje čas, ko je bila med klicem sklicana storitev preusmerjanja klica. Čas klica je prikazan s časovnim pasom UTC/GMT. | ||
Uporabniška številka |
Predstavlja številko E.164 uporabnika, ki ustvari CDR. Če uporabnik nima dodeljene številke, se namesto tega prikaže njegova pripona. | ||
ID lokalnega klica |
Edinstven identifikator, ki se uporablja za povezovanje CDR-jev in klicnih nog med seboj. Ta ID se uporablja v povezavi z:
| ||
ID oddaljenega klica |
Edinstven identifikator, ki se uporablja za povezovanje CDR-jev in klicnih nog med seboj. Ta ID se uporablja z lokalnim | ||
ID omrežnega klica |
Enolični identifikator, ki prikazuje, ali so drugi CDR-ji v istem delu klica. Dva CDR-ja spadata v isto krako klica, če imata isti | ||
Sorodni ID klica |
Identifikator klica drugega klica, ki je bil ustvarjen s tem klicem zaradi aktiviranja storitve. Vrednost je enaka polju | ||
Izid klica |
Ugotovi, ali je bil klic nastavljen ali prekinjen pravilno. Možne vrednosti so:
Več informacij najdete v polju Razlog za izid klica. | ||
Razlog za izid klica |
Vrnejo se dodatne informacije o izidu klica. Možni razlogi so:
| ||
Indikator odgovora |
Ko je klic sprejet, ta indikator pomaga ugotoviti, ali je bil klic odgovorjen na mestu po preusmeritvi (na primer na glasovni pošti ali cilju za posredovanje klica) in ne na klicani storitvi ali telefonski številki uporabnika. Možne vrednosti so:
| ||
Trajanje zvonjenja |
Dolžina zvonjenja pred odgovorom na klic ali časovno omejitvijo v sekundah. | ||
Čas izdaje |
Čas, ko je bil klic končan, v UTC. | ||
Čas poročanja |
Čas, ko je bilo poročilo ustvarjeno, v UTC. | ||
Ime prodajalca omrežja PSTN |
Prikaže ime prodajalca, pri katerem je bila kupljena storitev PSTN za zadevno državo. | ||
Pravna oseba PSTN |
Prikaže regulirani poslovni subjekt, registriran za zagotavljanje storitev PSTN v določeni državi. Področje je izključno za Cisco Calling Plans.
| ||
ID organizacije ponudnika omrežja PSTN | Prikaže UUID organizacije načrta Cisco Calling. Edinstven je v različnih regijah | ||
ID ponudnika omrežja PSTN |
Predstavlja nespremenljiv atribut UUID, ki ga je določil Cisco za ponudnika omrežja PSTN, ki enolično identificira subjekt, ki je zagotovil omrežje PSTN v tej državi. |
Primer končnega ID-ja lokalne in oddaljene seje:
Preusmeritev klica s posvetovanjem:
- Alice pokliče Boba.
- Bob odgovori na klic.
- Bob nato opravi posvetovalni prenos na Carol.
- Alice in Carol se pogovarjata.
V spodnji tabeli je prikazano, kako se lokalni in končni ID-ji seje za Alice, Boba in Carol razlikujejo (krepko), ko pride do prenosa klica.
Podroben zapis zgodovine klicev (CDR) | ID lokalne seje | ID oddaljene seje | Končni ID lokalne seje | Končni ID oddaljene seje |
---|---|---|---|---|
Alice s poreklom | X | Y | X | W |
Bob konča | Y | X | W | X |
Bob Poreklo | Z | W | X | W |
Carol konča | W | Z | W | X |
Primer indikatorja odgovora z več preusmeritvami:
- Alice pokliče Boba.
- Bob ima na Carolino številko omogočeno možnost Vedno posreduj klic.
- Carol ima za Daveovo številko omogočeno možnost Call Forward Bused.
- Dave se končno udeleži klica.
- Alice in Dave se pogovarjata
V spodnji tabeli je prikazano, kako izgleda zapis za dani primer:
Prvotno imenovana zabava tukaj je bil Bob. Ker pa je bil klic odgovorjen drugje, saj sta imela Bob in Carol preusmeritve, bodo njihovi podrobni zapisi o zgodovini klicev Prekinitev imeli indikator odgovora = Da-Postpreusmeritev
.
Klic od točke do točke:
-
Alice pokliče Boba.
-
Bob odgovori na klic.
-
Vsaka stranka konča klic.
Webex Calling ustvari dva CDR podatkov. V spodnji tabeli so razložena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1, CDR2)
Imena polj CDR | Alice ↔ Bob pokliče nogo | |
---|---|---|
CDR1 | CDR2 | |
Smer | S POREKLOM IZ | ZAKLJUČKU |
Odgovoril | RES | RES |
Klicna številka | +12814659802 | +442030577002 |
Klicana številka | +12814659802 | +442030577002 |
Klicane številke | 77002 | NA |
Uporabnik | Alice | Bob |
ID klicne linije | NA | Alice |
ID klicane vrstice | Bob | NA |
Klicani ID | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
Vrsta uporabnika | Uporabnik | Uporabnik |
ID korelacije | 9D52512D-0E59-4CB6-9DE6-BDA7D5B1185E | 9D52512D-0E59-4CB6-9DE6-BDA7D5B1185E |
ID lokalne seje | B6230EEEE00105000A000E069BA481BCD | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
ID oddaljene seje | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | B6230EEEE00105000A000E069BA481BCD |
-
Alicin izvorni zapis (CDR1) bi bil Uporabnik = Alice, ID klicane vrstice = Bob.
-
Bobov končni zapis (CDR2) bi bil Uporabnik = Bob, ID klicne linije = Alice.
-
ID korelacije bo ostal enak za Alice in Boba.
-
Alicin ID lokalne seje = Bobov ID oddaljene seje IN
-
Bobov ID lokalne seje = ID oddaljene seje Alice.
Webex Calling ustvari izvorni CDR z Alicinim UUID-jem v polju ID lokalne seje in Bobovim UUID v polju ID oddaljene seje. Webex Calling ustvari Prekinitev CDR z Bobovim UUID v polju ID lokalne seje in Alice's UUID v polju ID oddaljene seje. |
Klic PSTN uporabniku klicanja Webex:
-
Alice pokliče Boba. (Alice je klicatelj PSTN in Bob je uporabnik klicanja Webex).
-
Bob odgovori na klic.
-
Vsaka stranka konča klic.
Webex Calling ustvari samo en zapis CDR za Boba (CDR1=Prekinitev).
Alice = klicatelj PSTN (izvor) ne bo imel nobenih vnosov CDR.
Imena polj CDR | Za klicatelja Alice PSTN ni ustvarjenih CDR-jev | CDR 1 za registriranega uporabnika Bob Webex Calling |
---|---|---|
Smer | - | ZAKLJUČKU |
Odgovoril | - | RES |
Klicna številka | - | +91638076xxxx |
Klicana številka | - | +1346298xxxx |
Klicane številke | - | NA |
Uporabnik | - | NA |
ID klicne linije | - | NA |
ID klicane vrstice | - | NA |
Klicani ID | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
Vrsta uporabnika | - | Uporabnik |
Sorodni razlog | - | NA |
Razlog za preusmeritev | - | NA |
Številka preusmeritve | - | NA |
ID korelacije | - | E156CD56-F3C9-4455-BEA6-174AC975CFEC |
ID lokalne seje | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
ID oddaljene seje | - | NA |
Klic na slepo:
Slepi ali nenadzorovani prenos vam omogoča prenos klicev na nadomestno razširitev ali telefonsko številko, ne da bi čakali na odgovor ali potrdili razpoložljivost prejemnika.
-
Alice pokliče Boba.
-
Bob slepo prenese klic na Carol. Alice gre na čakanje.
-
Carol odgovori na klic.
-
Bob se umakne.
-
Alice in Carol se pogovarjata in katera koli stran konča klic.
Webex Calling ustvari štiri zapise CDR. V spodnji tabeli so razložena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4)
Imena polj CDR | Alice ↔ Bob pokliče nogo | Klicna noga Alice ↔ Carol (po slepem prenosu) | ||
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
Smer | S POREKLOM IZ | ZAKLJUČKU | S POREKLOM IZ | ZAKLJUČKU |
Odgovoril | RES | RES | RES | RES |
Klicna številka | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
Klicana številka | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
Klicane številke | 77002 | NA | 11632 | NA |
Uporabnik | Alice | Bob | Bob | Carol |
ID klicne linije | NA | Alice | NA | Alice |
ID klicane vrstice | Bob | NA | Carol | NA |
ID klica | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
Vrsta uporabnika | Uporabnik | Uporabnik | Uporabnik | Uporabnik |
Sorodni razlog | NA | Deformacija | Deformacija | NA |
Razlog za preusmeritev | NA | NA | Deformacija | Deformacija |
Številka preusmeritve | NA | NA | +442030577002 | +442030577002 |
ID klica, povezanega s prenosom | NA | 417887153:0A | 417887153:0 | NA |
ID korelacije | 3631b2a8-a7ba- 414B-8737-46DD30289CD6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46DD30289CD6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46DD30289CD6 | 3631B2A8-A7BA-414B -8737-46dd30289cd6 |
ID lokalne seje | FB8ED91E00105000A 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | FB8ED91E00105000A 000e069ba481bcd | E54D9C6300105000A 000c4c603f1c9e8 |
ID oddaljene seje | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | FB8ED91E00105000A 000e069ba481bcd | E54D9C6300105000A 000c4c603f1c9e8 | FB8ED91E00105000A 000e069ba481bcd |
- Številka preusmeritve = Bobova številka, ki je opravil slepi prenos (CDR3, CDR4).
- Sorodni razlog = Odklon na CDR2. CDR3 kaže, da je šlo za slepi prenos.
- ID
klica, povezan s
prenosom, zagotavlja identifikator klica drugega klica, ki je vključen v prenos, ki se izpolni samo na CDR2 in CDR3. ID
korelacije ostaja enak za vse štiri klicne krake CDR (CDR1 do CDR4).ID
klica za CDR2 in CDR3 je edinstven.- Za klicno nogo Alice ↔ Bob je Alicein
ID
lokalne seje = BobovID
oddaljene seje. BobovID
lokalne seje = IDoddaljene seje Alice
. - Po slepem prenosu se Alicein
ID
lokalne seje ohrani in razširi na klicno nogo Alice ↔ Carol. AliceinID
lokalne seje = CarolinID
oddaljene seje.
Pokličite parkiranje in pridobivanje:
-
Alice je poklicala Boba in se pogovarjala.
-
Bob parkira klic na Carolino hišo in odloži.
-
Carol prekliče parkiranje klica z možnostjo Unpark ali s klicem FAC *88 <extension where="" the="" call="" got="" parked=""> in pridobi klic.</extension>
-
Alice in Carol se pogovarjata in katera koli stran konča klic.
Webex Calling ustvari štiri zapise CDR. V spodnji tabeli so razložena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4)
Imena polj CDR | Alice ↔ Bob pokliče nogo | Bob parkira klic | Carol sprosti parkiranje / pridobi parkirani klic | |
---|---|---|---|---|
CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
Smer | S POREKLOM IZ | ZAKLJUČKU | S POREKLOM IZ | S POREKLOM IZ |
Odgovoril | RES | RES | NAPAČNO | RES |
Klicna številka | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
Klicana številka | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
Klicana številka | 7702 | NA | *6811632 | *8811632 |
Uporabnik | Alice | Bob | Bob | Carol |
ID klicne linije | NA | Alice | NA | NA |
ID klicane vrstice | Bob | NA | NA | NA |
ID klica | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
Vrsta uporabnika | Uporabnik | Uporabnik | Uporabnik | Uporabnik |
Sorodni razlog | NA | NA | Klicni park | KlicanjeParkPridobivanje |
Razlog za preusmeritev | NA | NA | NA | NA |
Številka preusmeritve | NA | NA | NA | NA |
ID klica, povezanega s prenosom | NA | NA | NA | NA |
ID korelacije | 6A7156C8-FE9A-41BF- 8790-73CDF58C5F95 | 6A7156C8-FE9A-41BF- 8790-73CDF58C5F95 | a6CCD315-99AD-42F7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367A7C5452FD |
Lokalna identifikacijska oznaka | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | B7F18C4A00105000 a000e069ba481ba6 | B7F18C4A00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
ID oddaljene seje | B7F18C4A00105000A 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | NA | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Sorodni razlog =
CallPark
na CDR3 kaže, da je Bob naredil CallPark.
- Sorodni razlog =
CallParkRetrieve
na CDR4 kaže, da je Carol naredilaUnpark
aliCallParkretrieval
. - Indikator odgovora =
FALSE
za CDR3 parkirano nogo. Indikator odgovora =TRUE
za preostale noge klica. - ID korelacije ostaja enak za Alice ↔ Bob. Bob parkira klic in Carol odstopi od parkiranja, bi imela drugačen ID korelacije.
- Za Alice ↔ Bob. Alicin ID lokalne seje = Bobov ID oddaljene seje. Bobov ID lokalne seje = ID oddaljene seje Alice.
- Ko Bob parkira klic na Carolino razširitev, se ustvari samo
IZVORNI
CDR3, ki ohrani Bobov ID lokalne seje, ID oddaljene seje = NA. - Ko Carol odpravi klic, se Alicein ID lokalne seje ohrani in razširi na klicno nogo Alice ↔ Carol. Alicein ID lokalne seje = ID oddaljene seje Carol.
Klic z več tokovi preusmeritve:
-
Alice pokliče Boba. Bob je Carol omogočil posredovanje klica.
-
Carol ima klic naprej vedno omogočen Daveu.
-
Dave je prevzel klic, Alice in Dave sta se pogovarjala in katera koli stran konča klic.
Webex Calling ustvari šest zapisov CDR. V spodnji tabeli so razložena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR6).
- Klicna številka vedno prenaša dejanskega klicatelja in se ne spreminja z nobenimi preusmeritvami.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy
), Številka preusmeritve = Bobova številka. Sorodni razlog=CallForwardBusy
in razlog za preusmeritev=UserBusy
. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways
), številka preusmeritve = Carolina številka. Sorodni razlog=CallForwardAlways
in Preusmeri razlog=Brezpogojno
. - Za nogo klica Alice ↔ Bob je ID lokalne seje Alice = ID oddaljene seje Boba. Bobov ID lokalne seje = ID oddaljene seje Alice.
- Za Bob ↔ Carol (
CallForwardBusy
) in Carol ↔ Dave (CallForwardAlways
) se ID lokalne seje in ID oddaljene seje iz Aliceine klicne noge ohranita in razširita. - Za zadnji klic Alice ↔ Dave, Alice's Local Session ID = Daves's Remote Session. Daveov ID lokalne seje = ID oddaljene seje Alice.
Časovnica klica
- Alice potrebuje približno 20 sekund, da pokliče Boba.
- Bob zadrži Alice in na slepo prenese klic na Charlieja, kar traja približno 3 sekunde, preden Charlie odgovori na preneseni klic.
- Bob se umakne in Alice konča klic s Charliejem, ki traja približno 23 sekund.
Glede na prejšnji primer je skupna dolžina klica približno 46 sekund.
Za referenco, preglednica zajema podrobnosti o slepem prenosu klica:
Nekateri zapisi poročajo o posebnih funkcijah. Zapisi, označeni z relatedReason= |
Statistika čakalne vrste
Vsebuje podrobnosti o čakalnih vrstah klicev, ki so bile nastavljene v vaši organizaciji. S tem poročilom si lahko ogledate število dohodnih klicev v čakalnih vrstah klicev in stanje teh klicev.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Čakalna vrsta klicev | Ime čakalne vrste klicev. |
Lokacija | Lokacija, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Telefonska številka. | Telefonska številka, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Podaljšanje | Številka priključka, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Skupni čas zadrževanja | Skupni čas, ko so agenti zadržali klice. |
Povprečni čas zadrževanja | Povprečni čas, ko so agenti klice zadržali. |
Skupni čas pogovora | Skupni čas, ko so se agenti aktivno pogovarjali o klicih. |
Povprečni čas pogovora | Povprečni čas, ko so se agenti aktivno pogovarjali o klicih. |
Skupni čas obdelave | Skupni čas, ki so ga agenti porabili za obravnavo klicev. Čas obdelave se izračuna kot skupni čas pogovora + skupni čas zadrževanja = skupni čas ročenja. |
Povprečni čas ravnanja | Povprečni čas, ki ga agenti porabijo za obravnavo klicev. |
Skupni čas čakanja | Skupni čas, ki so ga klicatelji porabili za čakanje na naslednjega razpoložljivega agenta, da odgovori na klic. |
Povprečna čakalna doba | Povprečni čas, ki so ga klicatelji porabili za čakanje, da naslednji razpoložljivi agent odgovori na klic. |
Odgovorjeni klici | Število klicev, na katere odgovorijo agenti. |
% odgovorov na klice | Odstotek klicev, na katere odgovorijo agenti. |
Zapuščeni klici | Število klicev, pri katerih je klicatelj prekinil klic ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
% opuščenih klicev | Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj prekinil klic ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Povprečni zapuščeni čas | Povprečni čas, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Skupni zapuščeni čas | Čas, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo. |
Skupno število klicev | Skupno število dohodnih klicev. |
Klici so preplavljeni | Število klicev, ki so se prelili, ker je bila dosežena omejitev čakalne vrste. |
Časovna omejitev klicev je potekla | Število klicev, ki jim je potekla časovna omejitev, ker je čakalni čas presegel največjo omejitev. |
Preusmerjeni klici | Število klicev, ki so bili preusmerjeni iz čakalne vrste. |
Povprečna št. dodeljenih agentov | Povprečno število agentov, dodeljenih čakalnim vrstam klicev. |
Povprečna št. agentov, ki obravnavajo klice | Povprečno število agentov, ki so aktivno obravnavali klice. |
Statistika agenta čakalne vrste
Zagotavlja podrobnosti o vseh posrednikih, ki so bili dodeljeni čakalnim vrstam klicev v vaši organizaciji. S tem poročilom si lahko ogledate, kateri agent prejme največ klicev, in informacije o statistiki klicev.
Ime stolpca | Opis |
---|---|
Ime agenta | Ime zastopnika. |
Čakalna vrsta klicev | Ime čakalne vrste klicev. |
Lokacija | Lokacija, dodeljena čakalni vrsti klicev. |
Skupno število odgovorov na klice | Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu in so se odzvali. |
Odbijeni klici | Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu, vendar so ostali brez odgovora. |
Skupno število predstavljenih razpisov | Število dohodnih klicev agentu, ki jih je razdelila čakalna vrsta klicev. |
Skupni čas pogovora | Skupni čas, ki ga je agent porabil za aktivno pogovor o klicih. |
Povprečni čas pogovora | Povprečni čas, ki ga je agent porabil za aktiven pogovor o klicih. |
Skupni čas zadrževanja | Skupni čas, ko je agent zadržal klice. |
Povprečni čas zadrževanja | Povprečni čas, ko je agent klice zadržal. |
Skupni čas obdelave | Skupni čas, ki ga je agent porabil za obdelavo klicev. Minute obdelave so izračunane kot skupni čas pogovora + skupni čas zadrževanja = skupni čas obdelave. |
Povprečni čas ravnanja | Povprečni čas, ki ga je agent porabil za obdelavo klicev. |
Podrobnosti o sobah in mizah
S tem poročilom si lahko ogledate podrobnosti o vsaki napravi v organizaciji in o tem, za kaj se uporabljajo. Oglejte si stolpec Skupno število uporabljenih ur
, da hitro določite premalo izkoriščene naprave. Prikazuje skupno uporabo naprave v izbranem časovnem obdobju. Preverite tudi, katere naprave so brez povezave , tako da preverite stolpec Datum
zadnjega videnja.
Podatki v tem poročilu so enaki tistim, ki jih najdete na nadzorni ploščistoritve Analytics .
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID naprave |
Enolični notranji identifikator za skrbnike. |
Vrsta naprave |
Model naprave. |
Dodeljeno |
Ime mesta ali uporabnika, ki mu je dodeljena ta naprava. Če je to polje prazno, je bila naprava izbrisana iz vaše organizacije. |
Tags |
Prikaže oznake, dodeljene napravi na strani Naprave nadzornega središča. |
Naslov IP |
Zadnji znani naslov IP, ko je bila naprava povezana s spletom. |
Naslov Mac |
Naslov nadzora dostopa do predstavnosti naprave. |
Najnovejše znano stanje |
Stanje naprave v spletu v zadnjih 24 urah. |
Skupno število porabljenih ur |
Skupna uporaba v izbranem časovnem obdobju |
Klici |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za klic v izbranem časovnem obdobju. |
Lokalni zaslon žični |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za žični lokalni zaslon v izbranem časovnem obdobju. |
Brezžični lokalni zaslon |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za brezžični lokalni zaslon v izbranem časovnem obdobju. |
Tabla |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za tablo v izbranem časovnem obdobju. |
Digitalno označevanje |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za digitalno označevanje v izbranem časovnem obdobju. |
Prehod USB |
Število ur, v katerih je bila naprava uporabljena za prehod USB v izbranem časovnem obdobju. |
Prvič viden |
Prikaže, kdaj je bila naprava prvič dodana v nadzorno središče. |
Nazadnje viden |
Prikaže, kdaj je bila naprava nazadnje povezana s spletom. |
Izbriši datum |
Prikaže, kdaj je bila naprava izbrisana iz Webexa. |
Poročilo o licenci VIMT
V tem poročilu je prikazana uporaba licenc za enolične aktivne naprave Cisco in naprave SIP drugih proizvajalcev, ki uporabljajo integracijo videoposnetkov za Microsoft Teams (VIMT) v vaši organizaciji. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Če na primer zaženete poročilo za 1. junij 2020 do 5. junija 2020, so v poročilu prikazani podatki za vsak datum poročila.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID organizacije Webex |
Enolični ID organizacije Control Hub, ki ji pripada poročilo. |
Datum |
Koledarski datum za zabeležene podatke. Na dan je en zapis. |
Naprava 24 ur |
Število enoličnih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 24 urah od datuma. |
Naprava zadnjih 30 dni |
Tekoče število enoličnih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 30 dneh od datuma. |
Edinstvene naprave Tekoče 90-dnevno povprečje |
Drseče povprečje števila edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 90 dneh od datuma. |
Poročilo o uporabi VIMT
To poročilo vsebuje podrobnosti o klicih, v katerih so naprave Cisco in naprave SIP drugih proizvajalcev uporabile integracijo videoposnetkov za Microsoft Teams (VIMT), da bi se pridružile srečanjem Microsoft Teams.
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
ID konference v aplikaciji Teams |
Enolični ID srečanja Microsoft Teams. |
Ime naprave |
Ime naprave, s katero ste se pridružili srečanju Microsoft Teams. |
URL naprave |
URL, povezan z napravo. |
Čas pridružitve napravi |
Čas (v UTC+0), ko se je naprava pridružila srečanju Microsoft Teams z VIMT. |
Čas prekinitve povezave naprave |
Čas, ko je naprava prekinila povezavo s srečanjem Microsoft Teams. |
SIP URI naprave |
Naslov protokola SIP (Session Initiation Protocol), povezan z napravo. |
ID najemnika aplikacije Teams |
Enolični ID uporabnika v odjemalcu Microsoft Teams. |
Datum, ko se je naprava pridružila klicu |
Datum, ko je bila naprava uporabljena za pridružitev srečanju Microsoft Teams z VIMT. |
Poročilo o porabi energije naprave
Zagotavlja podrobnosti o porabi energije naprav in telefonov Cisco. S tem poročilom lahko vidite, katere naprave porabijo veliko energije, in s temi informacijami ustrezno spremenite načine, da prihranite pri stroških energije.
To poročilo vključuje podatke za naslednje merljive naprave in telefone:
- Namizni portfelj (brez DX 70)
- Portfelj upravnega odbora (razen Spark Board 55 in 70)
- Sobni komplet in sobni komplet Mini
- Room Bar in Room Bar Pro
- Štiriposteljna kamera
- Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
- Soba 55S
- Namizni telefon 9800
Ime stolpca | Opis | ||
---|---|---|---|
Ime naprave | Ime naprave. | ||
Vrsta naprave | Model naprave. | ||
Lokacija | Lokacija, dodeljena napravi. | ||
Ure v načinu klica | Število ur (v dveh decimalnih mestih), ki jih je naprava preživela v načinu klica. | ||
Poraba energije v načinu klica | Koliko energije je naprava porabila v vatih v načinu klica. | ||
Ure v stanju mirovanja | Število ur (v dveh decimalnih vejicah), ki jih je naprava preživela v stanju mirovanja. | ||
Poraba energije v stanju mirovanja | Koliko energije je naprava porabila v vatih v stanju mirovanja. | ||
Ure v načinu Halfwake | Število ur (v dveh decimalnih mestih), ki jih je naprava preživela v načinu Halfwake.
| ||
Poraba energije v načinu Halfwake | Koliko energije je naprava porabila v vatih v načinu Halfwake
| ||
Ure v načinu izklopa zaslona | Število ur (v dveh decimalnih mestih), ki jih je naprava preživela v načinu izklopa zaslona. | ||
Poraba energije v načinu izklopa zaslona | Koliko energije je naprava porabila v vatih v načinu izklopa zaslona. | ||
Ure v omrežnem stanju pripravljenosti | Število ur (v dveh decimalnih vejicah), ki jih je naprava preživela v omrežnem stanju pripravljenosti.
| ||
Poraba energije v omrežnem stanju pripravljenosti | Koliko energije je naprava porabila v vatih v omrežnem stanju pripravljenosti.
| ||
Skupna poraba energije | Koliko energije je naprava porabila v kilovatih, medtem ko je bila v vseh načinih skupaj. | ||
Ure v načinu globokega spanja | Število ur (v dveh decimalnih mestih), ki jih je telefon preživel v načinu globokega spanja.
| ||
Poraba energije v načinu globokega mirovanja | Koliko energije je telefon porabil v vatih v načinu globokega spanja.
|
Poročilo o aktiviranju uporabnika in podrobnostih o licenci
V tem poročilu so prikazane podrobnosti o tem, kako so bili uporabniki dodani v vašo organizacijo in kako so jim bile dodeljene licence.
To poročilo ni na voljo v Webexu za vladne organizacije. |
Ime stolpca |
Opis |
---|---|
Ime |
Ime in priimek dodanega uporabnika. |
E-pošta |
E-poštni naslov uporabnika. |
Ime skrbnika |
Ime in priimek skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno. |
Skrbniški e-poštni naslov |
E-poštni naslov skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno. |
Poslano povabilo (GMT) |
Datum in čas, ko je bilo uporabniku poslano povabilo, če je primerno. |
Način na krovu |
Metoda, ki se uporablja za dodajanje uporabnika v Control Hub. Možne vrednosti so:
|
Način dodeljevanja licence |
Metoda, ki se uporablja za dodeljevanje licence uporabniku. Metode so:
|
Licence |
Imena licenc, dodeljenih uporabniku. |
Stanje dodelitve licence |
Če so bile licence dodeljene uporabniku uspešno ali neuspešno. |
Stanje aktiviranja |
Stanje aktiviranja uporabnika je prikazano kot Aktivirano , če se uporabnik prvič vpiše v aplikacijo Webex. Uporabniki, ki se niso vpisali v aplikacijo Webex, so prikazani kot čakajoči. |
Datum aktivacije |
Datum, ko se je uporabnikovo stanje spremenilo v Aktivno. |
ID uporabnika |
Edinstven ID uporabnika. |
ID skrbnika |
Enolični ID skrbnika, ki je dodal uporabnika. |
Poročilo o pogodbi Enterprise Agreement
Zagotavlja informacije o tem, koliko licenc se uporablja v naročnini. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno upravičeno naročnino.
Ime stolpca |
Opis | ||
---|---|---|---|
Obdobje |
Obdobje, v katerem je naročnina. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan, ko je bila naročnina aktivirana, in ustreza vašemu obračunskemu obdobju. Če se je vaša naročnina na primer začela 5. julija 2020, se bo naslednje obdobje začelo 30 dni kasneje, 4. avgusta 2020. | ||
Datum |
Koledarski datum v obdobju. | ||
ID naročnine |
Edinstven ID naročnine. | ||
Izdelek |
Ime izdelka za prijavljene licence. | ||
Količina oskrbovane licence |
Skupno število licenc, zagotovljenih za naročnino in izdelek. | ||
Dodeljena količina licence |
Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja. | ||
Količina porabe |
Ta številka odraža usklajeno vrednost, ki se uporablja za identifikacijo True Forward. Skrbniki za IT lahko sledijo tej vrednosti v celotnem obdobju pogodbe, precej pred obdobjem, v katerem zapade naročnina za morebitno spremembo.
| ||
Obstoječe predloge lahko prilagodite tako, da spremenite vrstni red ali odstranite stolpce, da si ogledate podatke, na katere se želite osredotočiti. Ustvarite lahko na primer prilagojena poročila udeležencev srečanja, ki se osredotočajo na udeležence na določenih mestih ali v določenih operacijskih sistemih, ali prilagojena poročila o kakovosti klicev, ki se osredotočajo na kakovost zvočnih ali video predstavnosti namesto na oboje. Predloge po meri so prikazane v svojem razdelku in so označene, tako da jih lahko zlahka prepoznate.
Nekatere predloge niso na voljo za prilagajanje, nekateri stolpci pa so obvezni za določene predloge. Katere stolpce zahteva predloga, lahko ugotovite, če jih ne morete odstraniti, ko prilagajate predlogo, kot je prikazano na spodnji sliki.
Vsak skrbnik lahko ustvari do 50 predlog po meri in samo vi si lahko ogledate predloge po meri, ki ste jih ustvarili. |
Ustvarite lahko do 50 predlog po meri in samo vi si lahko ogledate predloge po meri. Drugi skrbniki lahko ustvarijo svoj nabor do 50 predlog po meri.
Predlog po meri ni mogoče urejati, ko so ustvarjene. |
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na . |
2 |
Kliknite Nova predloga. Prikaže se celozaslonsko okno. Če želite zapreti to okno, kliknite Prekliči ali dokončajte ustvarjanje predloge po meri.
|
3 |
V razdelku Predloga izberite predlogo, ki jo želite prilagoditi, vnesite ime predloge po meri in dodajte opis. |
4 |
V razdelku Podatki lahko izberete:
|
5 |
Kliknite Shrani predlogo. |
Ko izbrišete predlogo po meri, bodo izbrisani tudi vsi samodejni urniki za to predlogo. Še vedno boste ohranili vsa predhodno ustvarjena poročila te predloge po meri.
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na . |
2 |
Kliknite gumb Več poleg predloge po meri, ki jo želite izbrisati. |
3 |
Izberite Izbriši in nato potrdite svojo izbiro. |
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na . |
2 |
Kliknite predlogo poročila, ki jo želite ustvariti. |
3 |
Kliknite Ustvari poročilo. |
4 |
Izberite, ali želite ustvariti poročilo:
|
5 |
Potrdite potrditveno polje Obvesti me po e-pošti , če želite prejeti e-poštno sporočilo o tem, kdaj je poročilo pripravljeno za prenos. |
6 |
Glede na urnik poročila izberite Ustvari poročilo ali Načrtuj poročilo. |
Poročila, ki jih ustvarite, so prikazana na kartici Seznam poročil. V stolpcu Stanje si lahko ogledate, kdaj je poročilo pripravljeno za prenos. Razpoložljiva stanja poročil so:
- Obdelava– poročilo ustvarja podatke, ki jih lahko prenesete.
- Obdelano– poročilo je ustvarilo podatke. Poročilo lahko začnete pripravljati za prenos.
- Priprava na prenos– izbrali ste pripravo poročila, da ga lahko prenesete.
- Pripravljeno za prenos– poročilo je kadar koli pripravljeno za prenos.
- Nepopolno– poročilo ni bilo pravilno obdelano. Znova ustvarite poročilo, da popravite to stanje.
Na tem seznamu je lahko največ 50 poročil. Prihodnja načrtovana poročila se ne bodo prikazala, dokler ne bo manj kot 50 poročil. |
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na poročil. |
2 |
V razdelku Dejanjakliknite Več zraven poročila, ki ga želite prenesti, in nato izberite Pripravi za prenos. Stanje poročila se spremeni v Priprava za prenos.
|
3 |
Ko se stanje poročila spremeni v Pripravljeno za prenos, kliknite Večin nato izberite Prenesi poročilo. |
4 |
Izberite Stisnjena datoteka. Poročilo se začne prenašati.
|
Poročilo lahko onemogočite, če želite zaustaviti samodejno izvajanje poročila.
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na . |
2 |
V razdelku Dejanjakliknite Večin nato izberite Onemogoči. |
1 |
Vpišite se v Control Hub in pojdite na . |
2 |
V razdelku Dejanjakliknite Večin nato Izbriši. |
3 |
Izberite Izbriši |
S klasičnimi poročili si lahko ogledate izčrpne statistične podatke za sestanke Webex, dogodke Webex (klasične), usposabljanje Webex in storitve podpore Webex v vaši organizaciji. Spremljajte uporabo storitev, udeležbo na dogodkih in sejah ter dejavnosti podpore, da boste lahko ugotovili, kako lahko zgradite učinkovitejšo organizacijo.
Več o teh poročilih lahko preberete v tem članku.