Rapporter, sammen med Analyse og Feilsøking, er én del under Overvåking-delen som er tilgjengelig i Control Hub. Den kan du bruke til å spore bruk eller løse problemer med Webex-tjenester i organisasjonen.

Plassering av ny navigasjon for Rapporter-fanen

Du kan velge å generere en CSV-formatert rapport umiddelbart eller planlegge at rapporter skal kjøres automatisk i daglig, ukentlig eller månedlig format.

For å generere disse rapportene med en API, kan du se utviklersidene Rapporter-API eller API for rapportmaler. Du må være Pro Pack-kunde for å kunne generere rapporter med en API.

Tabellen nedenfor viser hvilke typer rapporter som er tilgjengelige for Control Hub, det tidligste datointervallet du kan vise dataene for hver rapport, og det maksimale datointervallet du kan velge for hver rapport du kjører.

Rapport

Standardlisens

Pro Pack-lisens

Tilgjengelig datointervall for data

Standard – Grense for datointervall per nedlasting

Pro Pack – Grense for datointervall per nedlasting

Rapport om aktivering av innføring av bruker samt lisensdetaljer

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Oppsummeringsrapport for pålasting*

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Sammendragsrapport om bruk av Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Rapport om høy CPU i Meetings

1. august 2020

3 måneder

13 måneder

Rapport om aktive verter i Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Rapport om inaktive brukere i Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Rapport om rullende gjennomsnitt av aktive brukere i Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Rapport om bedriftsavtale for Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Detaljrapport for Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Rapport om deltakere i Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Bruksrapport om lyd i Meetings

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Rapport om lisensforbruk i Meetings*

IA

IA

Rapport om Events*

1. mai 2021

3 måneder

13 måneder

Aktivitetsrapport om meldingsboter

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Rapport om brukeraktivitet for meldinger

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Oppsummering av aktivitetsrapport om meldingsboter

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Oppsummering av aktivitetsrapport om meldingsbrukere

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Versjonsrapport for meldingsapp

13 måneder fra gjeldende dato

IA

Rapport om fremtidige tidsplaner for Meetings

IA

90 dager

Rapport om anropsengasjement

4. februar 2021

3 måneder

13 måneder

Rapport om samtalekvalitet

4. februar 2021

3 måneder

13 måneder

Detaljrapport for rom og skrivebord*

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Detaljrapport for rom og skrivebord*

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

VIMT-lisensrapport*

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

* Disse rapportene er ikke tilgjengelige i Webex for Government.

Rapportmaler

Denne fanen viser en liste over faste maler som du kan bruke til å planlegge rapporter, sammen med en kort beskrivelse for hver rapport.

Hvis du vil vise mer informasjon om disse rapportene, kan du utvide følgende deler:

Detaljrapport for Meetings

Gir informasjon om møter som ble startet innenfor det valgte datointervallet. Du kan se hvem som var vert for møtet, når møtet startet og ble avsluttet, hvor mange deltakere som deltok på møtet, om det ble gjort opptak av møtet og mer.

Navn på kolonne

Beskrivelse

_MØTENUMMER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

_NAVN PÅ MØTE

Emnet for møtet.

_KONFERANSE-ID

Den unike ID-en for møtet.

_TYPE MØTE

Møtetypen som fant sted, om det var et Webex-møte, Webex Event, Webex Training-økt eller en Webex Support-økt.

_VERTSNAVN

Navnet på brukeren som opprettet eller planla møtet.

_BRUKER-ID FOR VERT

Den unike ID-en til verten.

VERTS-E-POST

E-postadressen til verten.

_STARTTID

Da møtet startet (GMT).

_SLUTTID

Da møtet var ferdig (GMT).

VARIGHET

Lengden på møtet i minutter.

TOTALT_DELTAKERE

Antall deltakere på møtet.

_PERSONMINUTTER

Totalt antall minutter som alle deltakerne har vært med på møtet.

Hvis for eksempel et møte hadde 3 deltakere og hver av dem ble med i 10 minutter, tilsvarer totalen 3 deltakere x 10 minutter hver = 30 minutter.

ER_VOIP

Minst én deltaker ringte inn til møtet ved bruk av lydtilkobling via en datamaskin.

_DELER

Minst én deltaker delte skjermen sin i løpet av møtet.

ER_OPPTAK

Om det ble gjort opptak av møtet eller ikke.

_VIDEOBRUKERE

Antall deltakere som ble med i en Webex Meetings-klient og aktiverte videoen i løpet av møtet.

_VIDEOMINUTTER

Totalt antall minutter deltakerne sendte video.

KUN_LYD (PCN)

Et møte der alle deltakerne ringte inn ved bruk av PSTN.

_SPORINGSKODE_1–10

Sporingskoden som er knyttet til en bruker.


 

Rapporten viser kun standard sporingskodenavn.

INTEGRERING_BRUKT

Dette feltet viser om et møte ble planlagt gjennom integreringen av Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack eller Google Calendar med Cisco Webex Meetings-appen.

WEBEX_ASSISTANT

Dette feltet viser om Webex Assistant for Meetings ble brukt i møtet. Mulige verdier er:

  • Y – Webex Assistant ble brukt i løpet av økten.

  • N – Webex Assistant ble ikke brukt i det hele tatt.

SEPARATØKT_BRUKT

Dette feltet viser om en separatøkt ble startet i løpet av møtet. Mulige verdier er:

  • Y – Det ble opprettet en separatøkt.

  • N – Ingen separatøkter ble brukt.

ER_E2EE

Dette feltet viser om møtet ble planlagt ved bruk av ende-til-ende-kryptering (E2EE). Mulige verdier er:

  • Y – Dette møtet ble ende-til-ende-kryptert.

  • N – Dette møtet ble ikke ende-til-ende-kryptert.

SI_BRUKT

Dette feltet viser om et møte hadde samtidig tolkning aktivert av verten. Mulige verdier er:

  • Y – Verten aktiverte samtidig tolkning for møtet.

  • N – Verten aktiverte ikke samtidig tolkning for møtet.

Rapport om deltakere i Meetings

Gir informasjon om hver deltaker som deltok på et møte innenfor det valgte datointervallet. Du kan finne ut mer om en deltakers mediekvalitetsdata i løpet av møtet og informasjon om hvordan de ble med på møtet.


Mediekvalitetsdata og maskinvareinformasjon for deltakerne er kun tilgjengelig dersom møtets varighet var mer enn to minutter.

Navn på kolonne

Beskrivelse

_MØTENUMMER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

_NAVN PÅ MØTE

Emnet for møtet.

_KONFERANSE-ID

Den unike ID-en for møtet.

_BRUKERNAVN

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

PLASSERING

Landet deltakerne ble med på møtet fra.

BLI_MED-DATO

Datoen for møtet (GMT).

_STARTTID

Tidspunktene da deltakerne ble med på møtet (GMT).

_SLUTTID

Tidspunktene da deltakerne forlot møtet (GMT).

VARIGHET

Hvor lenge deltakeren var med på møtet i minutter.

OS

Operativsystemene til enhetene deltakerne brukte for å bli med på møtet.

NETTLESER

Nettleserne som deltakerne brukte for å bli med på møtet med Webex Meetings for Web.

LOKAL_IP

IP-adressene til klientene som ble brukt til å bli med på møtet. Disse IP-adressene er kanskje ikke eksternt rutbare adresser hvis de er bak en brannmur.

OFFENTLIG_IP

IP-adressene til klienten som kan rutes eksternt. Dette kan være det samme som LOCAL_IP hvis klienten er koblet direkte til Internett uten å bruke en VPN.

GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED_MOTTAK_VOIP

Gjennomsnittlig tap av lydpakker i løpet av møtets varighet fra Webex-skyen til klientretningen, i prosent.


 

Mottakspakketapet beregnes etter Webex' gjenoppretting av pakketap.

GJENNOMSNITTLIG_VOIP_FORSINKELSE

Gjennomsnittlig lydforsinkelse for møtets varighet, i millisekunder.

TID_DELTA_MØTE

JMT = (tiden fra du klikker på møtekoblingen til du laster inn forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra du klikker på Bli med-knappen i forhåndsvisningsvinduet til du kobler til møtet).

JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer, gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen.

_TCP-PROSENT

Prosentandelen av varigheten deltakerne brukte TCP-tilkobling for en VoIP-oppringing.

_UDP-PROSENT

Prosentandel av varigheten deltakerne brukte UDP-tilkobling for en VoIP-oppringing.

ER_CMR

Om deltakeren ble med på møtet bruk av en Webex rom- eller bordenhet,

_DELER

Om deltakeren delte skjermen i løpet av møtet eller ikke.

ER_OPPTAK

Om deltakeren klikket på Ta opp-knappen eller ikke.

_VIDEOMINUTTER

Totalt antall minutter videoen ble aktivert av deltakeren i møtet.

KLIENT

Typen myk klient som ble brukt til å bli med i møtet.

_KLIENTVERSJON

Versjonen av den myke klienten som ble brukt til å bli med i møtet.

_MEDIENODE

Datasenteret eller regionen for medienoden som klienten koblet til. For skybaserte medienoder er dette et generelt områdenavn som «San Jose, USA».

For videonettbaserte medienoder vil dette ha et mer spesifikt navn som samsvarer med navnet på videonettklyngen som ble klargjort av kunden.

FORBINDELSE

Typen nettverkstilkobling som klienten brukte til å utveksle medier. Mulige verdier kan være «wifi», «ethernet», «cellular» eller «unknown».


 

Dette spores ikke per medietype. Det er mulig (og relativt vanlig) at dette endres i løpet av et møte. Kun den første tilkoblingen registreres her.

MASKINVARE

Merke og modell for maskinvaren i enheten som brukes til å bli med på et møte. For datamaskiner kan dette være «Lenovo Thinkpad p60». For telefoner kan dette være «Samsung Galaxy S7». For romenheter kan dette være «Cisco Webex Room Kit».

KAMERA

Merkevarenavn og modellinformasjonen for kameraet som ble brukt i løpet av møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun det første kameraet som brukes rapporteres.

MIKROFON

Merkevarenavn og modellinformasjon for mikrofonen som ble brukt i løpet av møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun den første mikrofonen som brukes, rapporteres.

HØYTTALER

Merkevarenavn og modellinformasjonen for høyttaleren som ble brukt i løpet av møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men kun den første høyttaleren som brukes, rapporteres.

GJENNOMSNITTLIG_FORSINKELSE_LYD

Gjennomsnittlig lydforsinkelse for møtets varighet, i millisekunder.

MAKS_FORSINKELSE_LYD

Den høyeste verdien av lydforsinkelse i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_FOR__LYDMOTTAK

Gjennomsnittlig tap av ende-til-ende-lydpakker i løpet av møtet, i prosent.

MAKS_PAKKETAP_FOR__LYDMOTTAK

Den høyeste verdien av ende-til-ende-tap av lydpakker i løpet av møtet, i prosent.

GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_FOR__LYDSENDING

Gjennomsnittlig tap av lydpakker i løpet av møtet, i prosent.

MAKS_PAKKETAP_FOR__LYDSENDING

Den høyeste verdien av tap av lydpakker i løpet av møtet, i prosent.

GJENNOMSNITTLIG_JITTER_FOR_LYDMOTTAK

Den gjennomsnittlige lydvariasjonen i løpet av møtet, i millisekunder.

MAKS_JITTER_FOR_LYDMOTTAK

Den høyeste verdien av lydvariasjon i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG_JITTER_FOR_LYDSENDING

Den gjennomsnittlige lydvariasjonen i løpet av møtet, i millisekunder.

LYDSENDING_MAKS__JITTER

Den høyeste verdien av lydvariasjon i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG_FORSINKELSE_VIDEO

Gjennomsnittlig videoforsinkelse i løpet av møtet, i millisekunder.

MAKS_FORSINKELSE_VIDEO

Den høyeste verdien av videoforsinkelse i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED__VIDEOMOTTAK

Gjennomsnittlig tap av videopakker i løpet av møtet, i prosent.

MAKS_PAKKETAP_VED__VIDEOMOTTAK

Den høyeste verdien av tap av videopakker i løpet av møtet, i prosent.

GJENNOMSNITTLIG_PAKKETAP_VED__VIDEOSENDING

Gjennomsnittlig tap av videopakker i løpet av møtet, i prosent.

MAKS_PAKKETAP_VED__VIDEOSENDING

Den høyeste verdien av tap av videopakker i løpet av møtet, i prosent.

GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED_VIDEOMOTTAK

Den gjennomsnittlige videovariasjonen i løpet av møtet, i millisekunder.

MAKS_JITTER_VED_VIDEOMOTTAK

Den høyeste verdien av videovariasjon i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG_JITTER_VED_VIDEOSENDING

Den gjennomsnittlige videovariasjonen i løpet av samtalen, i millisekunder.

MAKS_JITTER_VED_VIDEOSENDING

Den høyeste verdien av videovariasjon i løpet av møtet, i millisekunder.

GJENNOMSNITTLIG__CPU-FORBRUK

Gjennomsnittlig CPU-forbruk av Webex-appen i løpet av møtet, i prosent.

MAKS__CPU-FORBRUK

Den høyeste verdien for CPU-forbruk av Webex-appen i løpet av møtet, i prosent.

GJENNOMSNITTLIG_CPU_SYSTEM

Gjennomsnittlig CPU-forbruk av systemet i løpet av møtet, i prosent.

MAKS_CPU_SYSTEM

Den høyeste verdien for CPU-forbruk av systemet i løpet av møtet, i prosent.

VIRTUELL_BAKGRUNN_BRUKT

Dette feltet viser om deltakerne aktiverte en virtuell bakgrunn i løpet av møtet. Mulige verdier er:

  • Y – En virtuell bakgrunn ble aktivert én gang i løpet av møtet.

  • N – En virtuell bakgrunn ble ikke brukt.

Sammendragsrapport om bruk av Meetings

Gir informasjon om totalt antall møter som driftes innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Antall møter

Totalt antall møter som driftes i løpet av den valgte tidsperioden.

Totalt antall møteminutter

Totalt antall minutter for alle møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel tre møter varte i 30 minutter hver, er antallet 90 møteminutter.

Antall deltakere

Totalt antall ganger deltakere eller enheter ble med i løpet av alle Webex-møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel en deltaker eller enhet koblet fra et møte og deretter ble med på nytt, er antallet 2.

Totalt antall deltakerminutter

Totalt antall minutter som alle deltakerne var i et møte for. Hvis et møte for eksempel har 3 deltakere og varer i 10 minutter, er antallet 30 deltakerminutter (3 x 10 minutter).

Minutter deltakere sender video

Totalt antall minutter deltakerne aktiverte video for. For eksempel, i et møte som varer i 30 minutter med fem deltakere, men bare to deltakere aktiverte video for hele møtet, er antallet 60 videominutter.

VOIP-minutter for deltaker

Totalt antall minutter for deltakere som ble med på møter ved bruk av VoIP.

Minutter med deltakerlyd

Totalt antall minutter for deltakere som har ringt inn til møter ved bruk av PSTN.

Rapport om aktive verter i Meetings

Gir informasjon om hvor mange møter en vert har planlagt og startet innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

UserID

Vertens e-postadresse.

Antall møter som arrangeres

Antall møter som er planlagt og arrangert av denne deltakeren i løpet av den rapporterte tidsperioden.

Rapport om inaktive brukere i Meetings

Gir informasjon om brukere som ikke har vært vert for eller deltatt på møter innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

_FORNAVN

Brukerens fornavn.

ETTERNAVN_

Brukerens etternavn.

BRUKERNAVN

Brukerens e-postadresse.

_BRUKER-ID

Brukerens unike ID.

E-POST

Brukerens e-postadresse.

ER_VERT

Om brukeren har en vertslisens for Webex Meetings eller ikke.

ER_NETTSTEDADMIN

Om brukeren har en administratorrolle for Webex-nettstedet eller ikke.

DAGER_SIDEN_SIST_AKTIV

Antall dager siden brukeren sist var vert for eller deltok på et møte gjennom Webex App-appen eller Webex Meetings.

DATO_SIST_AKTIV

Datoen da brukeren sist var vert for eller deltok på et møte gjennom Webex App-appen eller Webex Meetings. Brukere av PSTN-innringing teller ikke som aktive.

Bruksrapport om lyd i Meetings

Gir informasjon om de ulike lydtypene som deltakerne brukte i løpet av et møte.

Navn på kolonne

Beskrivelse

KONF-ID

Den unike ID-en for møtet.

MØTENUMMER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

LYDTYPE

Lydtypen deltakerne brukte til å bli med på et møte. Lydtypene er:

  • CCA In – Deltakere som ringte inn for å bli med på et møte via Cloud Connected Audio.

  • CCA Out – Deltakere som brukte tilbakeringing for å bli med på et møte via Cloud Connected Audio.

  • PSTN In – Deltakere som ringte inn for å bli med på et møte via PSTN.

  • PSTN Out – Deltakere som brukte tilbakeringing for å bli med på et møte via PSTN.

  • VoIP – Deltakere som ble med på et møte ved bruk av Internett for lyd.

  • Edge Audio – Deltakere som ringte inn eller brukte tilbakeringing til å bli med på et møte via Edge Audio.

  • Tilbakefall – Hvis en samtale feiler når deltakerne prøver å bli med på et møte via Edge Audio, prøver Webex samtalen på nytt via PSTN.

BRUKERNAVN

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

TELEFONNUMMER

Telefonnummeret til deltakere som ble med på et møte gjennom CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio eller Tilbakefall.


 

Telefonnumre for deltakere som blir med på et møte gjennom VoIP, vises som NA.

SLUTTDATO FOR MØTE

Datoen da møtet ble avsluttet.

STARTTID

Da møtet startet (GMT).

SLUTTID

Da møtet var ferdig (GMT).

AUDIOMINUTTER

Totalt antall lydminutter som hver deltaker bruker.

MØTENAVN

Emnet for møtet.

Rapport om fremtidige tidsplaner for Meetings

Denne rapporten har ikke et valg av datointervall. Du kan se møtene som kommer for et Webex-nettsted i løpet av de neste 90 dagene fra datoen når du kjører rapporten. Du kan også se møter som ble planlagt i løpet av de siste 30 dagene.

Denne rapporten viser de kommende møtene for det valgte Webex-nettstedet. Bruk denne rapporten til å få innsikt i hvor mange brukere som planlegger møter på et Webex-nettsted samt forstå volumet av og tidspunktet for kommende møter. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å administrere tidspunktet for en nettstedmigrering eller -oppgradering som kan påvirke brukere. Du kan også identifisere kritisk viktige møter eller hendelser for å hjelpe deg med å planlegge støtte i henhold til dette.


Møter planlagt fra Webex er inkludert i denne rapporten. Hvis verter planlegger møter med en invitasjons-URL-adresse til personlig rom, blir ikke disse møtene inkludert i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

MeetingNumber

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

ServiceType

Dersom møtet ble planlagt som et Webex-møte, Webex-hendelse eller en Webex opplæringsøkte.

HostName

Navnet på brukeren som planla møtet.

E-post

E-postadressen til brukeren som planla møtet.

MeetingName

Emnet for møtet.

StartTime

Datoen og klokkeslettet for når møtet starter (GMT).

EndTime

Datoen og klokkeslettet for når møtet avsluttes (GMT).

CreatedOn

Datoen og klokkeslettet da møtet ble planlagt (GMT).

InviteeCount

Antall brukere som er invitert til møtet.

PasswordSet

Om møtet krever et passord for å bli med.

SeriesType

Om møtet er et engangsmøte eller en regelmessig serie.

ExpirationDate

Datoen og klokkeslettet for når møteserien avsluttes (GMT).

LastModifiedDate

Datoen og klokkeslettet da møteinvitasjonen sist ble oppdatert (GMT).

ExceptionMeeting

Om ett av møtene i en serie ble planlagt på nytt til et annet tidspunkt.

Rapport om høy CPU i Meetings

Denne rapporten viser deg hvilke brukere som hadde et gjennomsnittlig CPU-forbruk i systemet på 90 % eller mer i minst 25 % av videominuttene sine i løpet av møter. For å optimere ressursene, nedgraderer Webex bitraten og oppløsningen til alle videoer når brukeren når et gjennomsnittlig CPU-forbruk i systemet på 95 % i fem påfølgende sekunder.

Du kan bruke denne rapporten til å hjelpe brukere med hvordan de kan redusere CPU-forbruk i systemet for å få en bedre møteopplevelse.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-e-post

E-postadressen til brukeren som hadde høyt CPU-forbruk i systemet.

Totalt antall videominutter

Antall videominutter med opptak for hver brukers e-postadresse i løpet av den valgte datoperioden.

Videominutter med høyt CPU-forbruk

Antall videominutter med opptak der den gjennomsnittlige CPU-forbruken i systemet var 90 % eller mer.

% videominutter med høy CPU

Prosentandelen av videominutter der den gjennomsnittlige CPU-forbruken i systemet var på 90 % eller mer.

Rapport om rullende gjennomsnitt av aktive brukere i Meetings

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement, og hvor mange brukere som har vært vert for minst ett Webex-møte innen den rapporterte datoen. Denne rapporten er kun tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt True Forward-kvalifisert abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen innenfor perioden.


 

En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen. Hvis abonnementet for eksempel startet 5. juli 2020, starter neste periode 30 dager senere, 4. august 2020.

Abonnement-ID

Den unike ID-en for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Antall klargjorte lisenser

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt antall lisenser

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Unike aktive verter per dag

Antallet unike aktive verter på kalenderdatoen.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

Unike aktive møteverter de siste 30 dagene

Det akkumulerte antallet unike aktive verter for de siste 30 dagene, inkludert gjeldende dag.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

90 dagers rullerende gjennomsnittlig antall unike aktive møteverter

Gjennomsnittlig antall unike aktive verter for de foregående 90 dagene før den rapporterte datoen, avrundet til nærmeste heltall.

Hvis du har mindre enn 90 dager i abonnementet, er gjennomsnittet basert på antall dager abonnementet har vært aktivt.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere True Forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet potensielt har behov for en endring.


 

Dette tallet samsvarer med samme nummer som 90-dagers rullende gjennomsnittlig antall unike aktive møteverter.

Rapport om bedriftsavtale for Meetings

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement. Denne rapporten er kun tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt True Forward-kvalifisert abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Periode

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5. juli 2020, starter neste periode 30 dager senere, 4. august 2020.

Dato

Kalenderdatoen innenfor perioden.

Abonnement-ID

Den unike ID-en for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Antall klargjorte lisenser

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt antall lisenser

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere True Forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet potensielt har behov for en endring.


 

Dette tallet beregnes som det produktet som har høyest antall av klargjøringslisenser eller tildelte lisenser i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med Calling har 500 tildelte lisenser, og Meetings har 600 tildelte lisenser, vil forbruksantallet være 600 for dette abonnementet.

Rapport om forbruk av Meetings-lisenser

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement. Denne rapporten er kun tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt verktøybasert faktureringsabonnement.


Denne rapporten er ikke tilgjengelig for organisasjoner med Webex for Government.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5. juli 2020, starter neste periode 30 dager senere, 4. august 2020.

Abonnement-ID

Den unike ID-en for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Antall klargjorte lisenser

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt antall lisenser

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Hendelsesrapport

Gir informasjon om Webex Events (ny) som var driftet innenfor det valgte datointervallet. Du kan bruke denne rapporten til å finne ut hvem som var vert for en hendelse, hvilken type hendelse som ble planlagt og hvor mange brukere som registrerte seg eller deltok.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Møte-ID

Den unike ID-en for hendelsen.

Verts-ID

Den unike ID-en til verten.

Emne for hendelse

Emnet for hendelsen.

Hendelsestype

Hvis hendelsen var et nettseminar eller en nettpresentasjon.

Verts-e-post

E-postadressen til verten.

Vertens fornavn

Fornavnet til verten.

Vertens etternavn

Etternavnet til verten.

Hendelsesdato

Datoen da hendelsen startet.

Starttid

Tidspunktet da hendelsen startet (GMT).

Slutt tid

Tidspunktet da hendelsen ble avsluttet (GMT).

Varighet

Antall minutter hendelsen varte.

Totalt antall registranter

Antall brukere som registrerte seg for hendelsen før den startet.

Totalt antall deltakere

Antall brukere som ble med på hendelsen.

Aktivitetsrapport om meldingsboter

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver bot per dag i løpet av datointervallet du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten deg hver aktivitet for boten for hver dato i rapporten.

Hvis en bot ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på boten.

Bot-ID

Den unike ID-en til boten.

Dato

Datoen for aktiviteten til boten.

Antall aktive områder

Antall områder boten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av boten.

Delte filer

Antall filer som deles av boten.

Nye områder blitt med i

Antall områder boten ble med i.

Områder forlatt

Antall områder boten har forlatt.

Antall botbrukere

Antall unike brukere som nevnte boten.

Antall bot-omtaler

Antall ganger boten ble nevnt av brukere.

Rapport om brukeraktivitet for meldinger

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver bruker per dag i løpet av datointervallet du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten deg hver aktivitet for brukeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruker ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Brukerens unike ID.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

Brukerens e-postadresse.

Dato

Datoen for aktiviteten til brukeren.

Meldinger sendt

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex App-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle områder av brukeren.

Antall områder

Antall områder brukeren har sendt en melding, ringt eller delt en fil i.

Nye områder opprettet

Antall områder brukeren har opprettet.

Nye områder blitt med i

Antall områder brukeren ble med i.

Områder forlatt

Antall områder brukeren forlot.

Oppsummering av aktivitetsrapport om meldingsboter

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver bot i løpet av datointervallet du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på boten.

Bot-ID

Den unike ID-en til boten.

Boteier

Navnet på brukeren som opprettet boten.

Boteierens e-postadresse

E-postadressen til brukeren som opprettet boten.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Gjennomsnittlig antall aktive områder

Gjennomsnittlig antall områder boten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av boten.

Delte filer

Antall filer som deles av boten.

Områder blitt med i

Antall områder boten ble med i.

Områder forlatt

Antall områder boten har forlatt.

Gjennomsnittlig antall botbrukere

Gjennomsnittlig antall unike brukere som nevnte boten.

Antall bot-omtaler

Antall ganger boten ble nevnt av brukere.

Oppsummering av aktivitetsrapport om meldingsbrukere

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver bruker i løpet av datointervallet du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Brukerens unike ID.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

Brukerens e-postadresse.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Meldinger sendt

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex App-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle områder av brukeren.

Nye områder opprettet

Antall områder brukeren har opprettet.

Områder blitt med i

Antall områder brukeren ble med i.

Områder forlatt

Antall områder brukeren forlot.

Versjonsrapport for meldingsapp

Denne rapporten har ikke et datointervall eller Webex-nettsted valgt, siden den viser deg data fra alle Webex-nettsteder i organisasjonen og den siste kjente datoen da en bruker sendte en melding. Hvis en bruker for eksempel sendte en melding 1.

Rapporten viser data på alle plattformer som en bruker logget på Webex App på. Hvis en bruker for eksempel er logget på Webex App på Windows- og Mac-klienten, vil denne brukeren ha to separate oppføringer i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Versjon

Den siste oppdagede versjonen av Webex App-klienten.

Plattform

Operativsystemet for Webex App-klienten.

ser_U-ID

Brukerens unike ID.

E-post

E-postadressen til brukeren som logget på Webex App-klienten.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

Siste kjente dato

Datoen da Webex App-plattformen og versjonsnummeret sist ble oppdaget for en bruker under den siste meldingen som ble sendt.

Hvis en bruker for eksempel ikke sendte en melding etter en oppdatering av Webex App-versjonen, viser rapporten Webex App-klientversjonen som ble brukt på den datoen.

Rapport om anropsengasjement

Denne rapporten viser data for anropsstrekninger som brukere har foretatt eller mottatt med Webex-appen ved bruk av Call on Webex og Webex Calling-appen.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

Brukerens e-postadresse.

Starttid

Tidspunktet (GMT) da samtalen ble foretatt.

Varighet

Hvor lenge samtalen varte i sekunder.

Videovarighet

Hvor lenge brukeren har slått på videoen i sekunder.

Endepunkt

Enheten eller appen som brukeren ringte med eller mottok anropet med.

Anrops-ID

Den unike ID-en for samtalen.

Rapport om samtalekvalitet

Denne rapporten viser data for kvaliteten på samtaler som foretas eller mottas av brukere med Webex Calling og Webex-skrivebordsprogrammene.


Kvaliteten på anrop som foretas eller mottas fra Webex-appen og skyregistrerte enheter, registreres ikke i denne rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

Brukerens e-postadresse.

Starttid

Tidspunktet (GMT) da samtalen ble foretatt.

Varighet

Hvor lenge samtalen varte i minutter i minutter.

Endepunkt

Enheten eller appen som brukeren ringte med eller mottok anropet med.

Pakketap for lyd

Gjennomsnittlig pakketap ved mottak av lyd i prosent.

Forsinkelse for lyd

Gjennomsnittlig lydturforsinkelse i millisekunder.

Jitter for lyd

Gjennomsnittlig jitter i millisekunder.

Pakketap for video

Gjennomsnittlig pakketap ved mottak av video i prosent.

Forsinkelse for video

Gjennomsnittlig forsinkelse for video frem og tilbake i millisekunder.

UA-versjon

Versjon av Webex Calling eller Webex-skrivebordsprogram for brukeren.

Anrops-ID

Den unike ID-en for samtalen.

Detaljrapport om rom og skrivebord

Bruk denne rapporten for å se detaljer om alle enheter i organisasjonen og hva de brukes til. Se Totalt antall brukte timer-kolonnen for raskt å finne underutnyttede enheter. Det viser den totale bruken av enheten i løpet av det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Enhets-ID

Unik identifikator internt for administratorer.

Enhetstype

Enhetsmodell.

Tildelt til

Navn på stedet eller brukeren denne enheten er tilordnet til. Hvis dette feltet er tomt, ble enheten slettet fra organisasjonen.

Tagger

Viser koder som er tilordnet enheten på enheter-siden i Control Hub.

IP-adresse

Siste kjente IP-adresse enheten var tilkoblet fra.

MAC-adresse

Enhetens Media Access Control-adresse.

Siste kjente status

Enhetens tilkoblingsstatus fra de siste 24 timene.

Totalt antall timer brukt

Totalt forbruk over det valgte datointervallet

Anrop

Antall timer enheten ble brukt til en samtale.

Kablet lokal skjerm

Antall timer enheten ble brukt som en kablet lokal skjerm.

Trådløs lokal skjerm

Antall timer enheten ble brukt som en trådløs lokal skjerm.

Tavle

Antall timer enheten ble brukt som en tavle.

Digitale skilt

Antall timer enheten ble brukt som en tavle.

USB-gjennomgang

Antall timer enheten ble brukt som en USB-gjennomgang.

VIMT-lisensrapport

Denne rapporten viser lisensbruk for unike aktive enheter som bruker videointegrering for Microsoft Teams (VIMT) i organisasjonen. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten deg data for hver dato i rapporten.


For noen organisasjoner som er basert i Europa og Afrika, kan denne rapporten returnere tomme felt. Dette er en kjent begrensning.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Webex organisasjons-ID

Den unike IDen for Kontrollhub-organisasjonen som rapporten tilhører.

Dato

Kalenderdatoen for de registrerte dataene. Det er én post per dag.

Enhet 24 timer

Antallet unike enheter som brukte VIMT i løpet av de siste 24 timene av datoen.

Enheten varer i 30 dager

Rulletallet for unike enheter som brukte VIMT de siste 30 dagene av datoen.

Unike enheter ruller 90 dagers gjennomsnitt

Det rullende gjennomsnittantallet for unike enheter som brukte VIMT de siste 90 dagene av datoen.

Oppsummeringsrapport for innføring

Denne rapporten inneholder informasjon om hvor mange brukere som ble lagt til i organisasjonen på en bestemt dato. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for 1. juni 2020 til 5. juni 2020, viser rapporten antall brukere lagt til for hver av disse dagene.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen innenfor datointervallet.

OrgId

Den unike ID-en for organisasjonen.

OrgName

Navnet på organisasjonen.

Antall brukere lagt til

Antall brukere som ble lagt til i organisasjonen på kalenderdatoen.

Rapport om aktivering av innføring av bruker samt lisensdetaljer

Denne rapporten viser detaljer om hvordan brukere ble lagt til i organisasjonen, og hvordan lisenser ble tilordnet til dem.


Denne rapporten er ikke tilgjengelig for organisasjoner med Webex for Government.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren som ble lagt til.

E-post

Brukerens e-postadresse.

Administrators navn

For- og etternavnet til administratoren som la til brukeren, hvis det er aktuelt.

Administrators e-post

E-postadressen til administratoren som la til brukeren, hvis det er aktuelt.

Invitasjon sendt (GMT)

Datoen og klokkeslettet da en invitasjon ble sendt til brukeren, hvis det er aktuelt.

Metode for innføring

Metoden som ble brukt for å legge til brukeren i Control Hub.

Metode for lisenstilordning

Metoden som ble brukt for å tilordne brukeren lisensen. Metodene er:

  • Manuelt – En administrator tilordnet lisensen til brukeren manuelt.

  • Automatisk – En lisensmal tilordnet lisensen til brukeren automatisk.

Lisenser

Navnene på lisenser som er tilordnet brukeren.

Status for lisenstilordning

Om lisensene ble tilordnet brukeren eller ikke.

Aktiveringsstatus

Brukerens aktiveringsstatus vises som Aktivert dersom brukeren oppfyller minst ett av disse kriteriene:

  • Brukeren logget på Webex-skrivebordsprogrammet eller mobil-/nettappen.

  • Brukeren ble lagt til via registerkobling i en SSO-aktivert organisasjon.

  • Brukeren validerte profilen sin ved å klikke på invitasjonskoblingen fra @webex.com sendt til dem i en e-post.

Brukere som ikke oppfyller disse vilkårene, vises som Venter.

Aktiveringsdato

Datoen da brukerens status ble endret til Aktiv.

Bruker-ID

Brukerens unike ID.

Administrator-ID

Den unike ID-en til administratoren som la til brukeren.

Rapportliste

Denne fanen viser en liste over rapporter som er klare til nedlasting. Hvis du velger å abonnere på en rapport når du planlegger en, får du også en e-postmelding som varsler deg når rapporten er klar til nedlasting.

Når rapporten genereres, endres statuskolonnen til «Pågår». Når rapporten er klar til nedlasting, endres statuskolonnen til «Fullført». Avhengig av antall kolonner og datointervallet som er valgt for en rapport, kan det ta opptil 5 til 60 minutter å generere rapporten.


Du kan bare ha maksimalt 50 rapporter i denne listen. Når du har nådd denne grensen, sletter du noen rapporter for å generere nye rapporter igjen.

Eksempel på fullførte rapporter i rapportlisten

Planlagte rapporter

Denne fanen viser en liste over rapporter som er konfigurert til å kjøre regelmessig. Du kan se de regelmessige detaljene for hver rapport og når de sist ble generert.

Eksempel på en planlagt rapport på fanen Planlagte rapporter

Planlegg en rapport

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Rapporter. Der klikker du på Generer rapport.


 

Du kan også generere en rapport ved å klikke på MerMer innebygd-ikon under Handlinger ved siden av en av rapportene på fanen Rapportmaler.

Eksempel på hvordan Generer rapport-flyten ser ut.
2

Velg hvilken rapport du vil generere ved siden av Rapporttype.

3

Velg for å generere rapporten:

  • – Velg hvilket datointervall du vil vise dataene for.
  • Daglig – Velg hvilke dager du vil generere rapporten automatisk. Rapporten inneholder data for forrige dag av det du velger.
  • Ukentlig – Velg dagen du vil generere rapporten automatisk hver uke. Rapporten inneholder data for de siste sju dagene fra og med dagen du velger.
  • Månedlig – Velg dagen du vil generere rapporten automatisk hver måned. Rapporten inneholder data for de siste 30 dagene fra og med dagen du velger.
4

Merk av for Varsle om abonnementsrapport hvis du vil ha en e-postmelding om når rapporten er klar til nedlasting.

5

Avhengig av tidsplan for rapporten, velger du Generer rapport eller Planlegg rapport.

Laste ned en rapport


Du kan bare ha maksimalt 50 rapporter i denne listen. Fremtidige planlagte rapporter kjøres ikke før det er færre enn 50 rapporter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Rapporter. Deretter klikker du på fanen Rapportliste.

2

Gå til Handlinger og klikk på MerMer innebygd-ikon ved siden av rapporten du vil laste ned.

3

Klikk på Last ned rapport.

Deaktivere en planlagt rapport

Du kan deaktivere en rapport dersom du vil sette automatisk kjøring av rapporten på pause.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Rapporter og klikk på fanen Planlagte rapporter.

2

Gå til Handlinger, klikk på MerMer innebygd-ikon og velg Deaktiver.

Slette en planlagt rapport

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Rapporter og klikk på fanen Planlagte rapporter.

2

Gå til Handlinger, klikk på MerMer innebygd-ikon og deretter Slett.

3

Velg Slett

Du kan bruke klassiske rapporter til å vise omfattende statistikk for Webex Meetings, Webex Events (klassisk), Webex Training og Webex Support-tjenester i organisasjonen. Overvåk bruk på tvers av tjenester samt deltakelse for hendelser, økter og støtteaktiviteter, slik at du kan bestemme hvordan du kan bygge en mer effektiv organisasjon.

Finn ut mer om disse rapportene i denne artikkelen.