Rapporter, sammen med Analyse og feilsøking , er én del under Overvåkings-delen som er tilgjengelig i Kontrollhub , som du kan bruke til å spore bruk eller løse problemer med Webex-tjenester i organisasjonen.

Plassering av ny navigasjon for rapporter-fanen

Du kan velge å generere en CSV-formatert rapport umiddelbart eller planlegge at rapporter skal kjøres automatisk i daglig, ukentlig eller månedlig format.

Hvis du vil generere disse rapportene med en API, kan du se utviklersiden Rapporter API eller API for rapportmaler. Du må være Pro Pack-kunde for å kunne generere rapporter med en API.

Tabellen nedenfor viser hvilke typer rapporter som er tilgjengelige for Kontrollhub, det tidligste datointervallet du kan vise dataene for hver rapport, og det maksimale datointervallet du kan velge for hver rapport du kjører.

Rapport

Standard lisens

Pro Pack-lisens

Tilgjengelig datointervall for data

Standard – grense for datointervall per nedlasting

Pro Pack – Datoperiodegrense per nedlasting

Rapport om aktivering av innføring av bruker og lisensdetaljer*

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Sammendragsrapport for innføring

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Sammendragsrapport for møtebelegg

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Høy CPU-rapport for møter

januar 2020 kl.

3 måneder

13 måneder

Rapport for aktive verter for møter

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Rapport for inaktive møter

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Gjennomsnittlig rapport for rullende gjennomsnitt for møteaktiv bruker

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Virksomhetsavtalerapport for møter

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Detaljrapport for møter

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Rapport for møtedeltakere

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Bruksrapport for møtelyd

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Forbruksrapport for møtelisens*

IA

IA

Rapport om hendelser

mai 2021 kl.

3 måneder

13 måneder

Aktivitetsrapport for meldingsboter

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Rapport om brukeraktivitet for meldinger

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Sammendragsrapport for meldingsboter

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Sammendragsrapport for brukeraktivitet for meldinger

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Rapport for meldingsappversjon

13 måneder fra gjeldende dato

IA

Rapport om fremtidige tidsplaner for møter

IA

90 dager

Kaller engasjementsrapport

Febuary 4, 2021

3 måneder

13 måneder

Detaljrapport for rom og skrivebord

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder


*Disse rapportene er ikke tilgjengelige i Webex for offentlige organisasjoner.

Rapportmaler

Denne kategorien viser en liste over faste maler som du kan bruke til å planlegge rapporter, sammen med en kort beskrivelse for hver rapport.

Hvis du vil vise mer informasjon om disse rapportene, kan du utvide følgende deler:

Rapport om møtedetaljer

Gir informasjon om møter som ble startet innenfor det valgte datointervallet. Du kan se hvem som var vert for møtet, når møtet startet og ble avsluttet, hvor mange deltakere som deltok på møtet, om møtet ble spilt inn og mer.

Navn på kolonne

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

MEETING_NAME

Emnet for møtet.

CONFERENCE_ID

Den unike IDen for møtet.

MEETING_TYPE

Møtetypen som fant sted, hvis det var et Webex-møte, Webex-arrangement, Webex-opplæringsøkte eller en Webex-støtteøkt.

HOST_NAME

Navnet på brukeren som opprettet eller planla møtet.

HOST_USERID

Den unike IDen til verten.

HOSTEMAIL

E-postadressen til verten.

START_TIME

Da møtet startet (GMT).

END_TIME

Da møtet var over (GMT).

VARIGHET

Lengden på møtet i minutter.

TOTAL_ATTENDEE

Antall deltakere på møtet.

PEOPLE_MINS

Totalt antall minutter som alle deltakerne har vært med på møtet.

Hvis for eksempel et møte hadde 3 deltakere og hver av dem ble med i 10 minutter, tilsvarer totalen 3 deltakere x 10 minutter hver = 30 minutter.

IS_VOIP

Minst én deltaker ringte inn til møtet ved hjelp av lydtilkobling via en datamaskin.

IS_SHARING

Minst én deltaker delte skjermen sin i møtet.

IS_RECORD

Hvis møtet ble spilt inn eller ikke.

VIDEO_USERS

Antall deltakere som ble med i en Webex Meetings-klient og aktiverte videoen under møtet.

VIDEO_MINS

Totalt antall minutter deltakerne sendte video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Et møte der alle deltakerne ringte inn ved hjelp av PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sporingskoden som er knyttet til en bruker.


 

Rapporten viser bare standard sporingskodenavn.

INTEGRATION_USED

Dette feltet viser om et møte ble planlagt gjennom integreringen av Microsoft Teams, Microsoft Outlook , Slack eller Google Kalender med Cisco Webex Meetings-appen.

WEBEX_ASSISTANT

Dette feltet viser om Webex Assistant for Meetings ble brukt i møtet. Mulige verdier er:

  • Y – Webex Assistant ble brukt i løpet av økten.

  • N– Webex Assistant ble ikke brukt i det hele tatt.

BREAKOUT_USED

Dette feltet viser om en utbryterøkt ble startet under møtet. Mulige verdier er:

  • Y – Det ble opprettet en breakout-økt.

  • N– Ingen breakout-økter ble brukt.

Rapport for møtedeltakere

Gir informasjon om hver deltaker som deltok på et møte innenfor det valgte datointervallet. Du kan finne ut mer om en deltakers mediekvalitetsdata under møtet og informasjon om hvordan de ble med i møtet.


Mediekvalitetsdata og maskinvareinformasjon for deltakerne er bare tilgjengelig hvis møtets varighet var mer enn to minutter.

Navn på kolonne

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

MEETING_NAME

Emnet for møtet.

CONFERENCE_ID

Den unike IDen for møtet.

USER_NAME

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

PLASSERING

Landet der deltakerne ble med på møtet fra.

JOIN_DATE

Datoen for møtet (GMT).

START_TIME

Tidspunktene da deltakerne ble med på møtet (GMT).

END_TIME

Tidspunktene da deltakerne forlot møtet (GMT).

VARIGHET

Hvor lenge deltakeren ble med på møtet i løpet av minutter.

OS

Operativsystemene til enhetene deltakerne brukte til å bli med i møtet.

NETTLESER

Nettleserne som deltakerne brukte for Webex Meetings for Web for Web til å bli med i møtet.

LOCAL_IP

IP-adressene til klientene som ble brukt til å bli med i møtet. Disse IP-adressene er kanskje ikke eksternt rutbare adresser hvis de er bak en brannmur.

PUBLIC_IP

IP-adressene til klienten som kan rutes eksternt. Dette kan være det samme som LOCAL_IP hvis klienten er koblet direkte til internett uten å bruke en VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig tap av lydpakker så lenge møtet varer fra Webex-skyen til klientretningen, i prosent.


 

Mottakspakketapet beregnes etter Webex' gjenoppretting av pakketap.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Gjennomsnittlig lydventetid for møtets varighet, i millisekunder.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tiden fra å klikke møtekoblingen til å laste inn forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra å klikke på Bli med-knappen i forhåndsvisningsvinduet til å koble til møtet).

JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer, gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen.

TCP_PERCENTAGE

Prosentandelen av varighetsdeltakerne som brukte TCP-tilkobling for et VoIP-kall.

UDP_PERCENTAGE

Prosentandelen av varighetsdeltakerne brukte UDP-tilkobling for et VoIP-kall.

IS_CMR

Hvis deltakeren ble med i møtet ved hjelp av et Webex-rom eller en bordenhet,

IS_SHARING

Om deltakeren delte skjermen under møtet eller ikke.

IS_RECORD

Om deltakeren klikket Spill inn -knappen eller ikke.

VIDEO_MINUTES

Totalt antall minutter videoen ble aktivert av deltakeren i møtet.

KLIENT

Typen myk klient som brukes til å bli med i møtet.

CLIENT_VERSION

Versjonen av den myke klienten som ble brukt til å bli med i møtet.

MEDIA_NODE

Datasenteret eller området for medienoden som klienten koblet til. For skybaserte medienoder er dette et generelt områdenavn som "San Jose, USA".

For videonettbaserte medienoder vil dette ha et mer spesifikt navn som samsvarer med navnet på videonettklyngen som ble klargjort av kunden.

FORBINDELSE

Typen nettverkstilkobling som klienten brukte til å utveksle medier. Mulige verdier kan være "wifi", "ethernet", "cellular" eller "unknown".


 

Dette spores ikke per medietype. Det er mulig (og relativt vanlig) at dette endres i løpet av et møte. Bare den første tilkoblingen registreres her.

MASKINVARE

Maskinvares merke og modell for enheten som brukes til å bli med i et møte. For datamaskiner kan dette være "Lenovo Thinkpad p60". For telefoner kan dette være "Samsung Galaxy S7". For romenheter kan dette være "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Merkenavnet og modellinformasjonen for kameraet som ble brukt under møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men bare det første kameraet som brukes, rapporteres.

MIKROFON

Merkenavnet og modellinformasjonen for mikrofonen som ble brukt under møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men bare den første mikrofonen som brukes, rapporteres.

HØYTTALER

Merkenavnet og modellinformasjonen for taleren som ble brukt under møtet.


 

Dette kan imidlertid endres i løpet av et møte, men bare den første taleren som brukes, rapporteres.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Gjennomsnittlig lydventetid for møtets varighet, i millisekunder.

AUDIO_MAX_LATENCY

Den høyeste verdien av lydventetid så lenge møtet varer, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig tap av ende-til-ende-lydpakker så lenge møtet varer, i prosent.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den høyeste verdien av ende-til-ende-tap av lydpakker så lenge møtet varer, i prosent.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig tap av lydpakke så lenge møtet varer, i prosent.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den høyeste verdien av tap av lydpakker så lenge møtet varer, i prosent.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gjennomsnittlige lydvariasjonen for møtets varighet, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den høyeste verdien av lydvariasjon så lenge møtet varer, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gjennomsnittlige lydvariasjonen for møtets varighet, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Den høyeste verdien av lydvariasjon så lenge møtet varer, i millisekunder.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Gjennomsnittlig videoventetid så lenge møtet varer, i millisekunder.

VIDEO_MAX_LATENCY

Den høyeste verdien av videoventetid så lenge møtet varer, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig tap av videopakke så lenge møtet varer, i prosent.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den høyeste verdien av tap av videopakker så lenge møtet varer, i prosent.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig tap av videopakke så lenge møtet varer, i prosent.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den høyeste verdien av tap av videopakker så lenge møtet varer, i prosent.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gjennomsnittlige videovariasjonen for møtets varighet, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den høyeste verdien av videovariasjon så lenge møtet varer, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gjennomsnittlige videovariasjonen for samtalens varighet, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Den høyeste verdien av videovariasjon så lenge møtet varer, i millisekunder.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Gjennomsnittlig CPU-bruk for Webex-appen så lenge møtet varer, i prosent.

CPU_APPLICATION_MAX

Den høyeste CPU-bruksverdien for Webex-appen så lenge møtet varer, i prosent.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Gjennomsnittlig cpu-bruk av systemet så lenge møtet varer, i prosent.

CPU_SYSTEM_MAX

Den høyeste cpu-bruksverdien for systemet så lenge møtet varer, i prosent.

VIRTUAL_BACKGROUND_USED

Dette feltet viser om deltakerne aktiverte en virtuell bakgrunn under møtet. Mulige verdier er:

  • Y – En virtuell bakgrunn ble aktivert én gang under møtet.

  • N – En virtuell bakgrunn ble ikke brukt.

Sammendragsrapport for møtebelegg

Gir informasjon om totalt antall møter som driftes innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Antall møter

Totalt antall møter som driftes i løpet av den valgte tidsperioden.

Totalt antall møtereferater

Totalt antall minutter for alle møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel tre møter varte i 30 minutter hver, er antallet 90 møtereferater.

Antall deltakere

Totalt antall sammenføyninger av deltakere eller enheter fra alle Webex-møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel en deltaker eller enhet koblet fra et møte og deretter ble med på nytt, er antallet 2.

Totalt antall deltakerminutter

Totalt antall minutter som alle deltakerne var i et møte for. Hvis et møte for eksempel har 3 deltakere og varer i 10 minutter, er antallet 30 deltakerminutter (3 x 10 minutter).

Deltakere som sender videominutter

Totalt antall minutter deltakerne aktiverte video for. I et møte som varer i 30 minutter med fem deltakere, men bare to deltakere aktiverte video for hele møtet, er antallet for eksempel 60 videominutter.

Voip-minutter for deltaker

Totalt antall minutter for deltakere som ble med på møter ved hjelp av VoIP.

Minutter med deltakerlyd

Totalt antall minutter for deltakere som har innkalt til møter ved hjelp av PSTN.

Rapport for aktive verter for møter

Gir informasjon om hvor mange møter en vert har planlagt og startet innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

BrukerID

Vertens e-postadresse.

Antall møter som arrangeres

Antall møter som er planlagt og arrangert av denne deltakeren i løpet av den rapporterte tidsperioden.

Rapport for inaktive møter

Gir informasjon om brukere som ikke har vært vertskap for eller deltatt på møter innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

FIRST_NAME

Fornavnet til brukeren.

LAST_NAME

Etternavnet til brukeren.

BRUKERNAVN

E-postadressen til brukeren.

USER_ID

Den unike IDen til brukeren.

E-POST

E-postadressen til brukeren.

IS_HOST

Om brukeren har en vertslisens for Webex Meetings eller ikke.

IS_SITEADMIN

Om brukeren har en administratorrolle for Webex-området eller ikke.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antall dager siden brukeren sist var vert for eller deltok på et møte via Webex-appen eller Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datoen da brukeren sist var vert for eller deltok på et møte gjennom Webex-appen eller Webex Meetings. Brukere av PSTN-innringing teller ikke som aktive.

Bruksrapport for møtelyd

Gir informasjon om de ulike lydtypene som deltakerne brukte under et møte.

Navn på kolonne

Beskrivelse

KONFIDENS-ID

Den unike IDen for møtet.

MØTENUMMER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

LYDTYPE

Lydtypen deltakerne brukte til å bli med i et møte. Lydtypene er:

  • CCA In: Deltakere som ringte inn for å bli med i et møte via Cloud Connected Audio.

  • CCA Out: Deltakere som brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via Cloud Connected Audio.

  • PSTN in – Deltakere som ringte inn for å bli med i et møte via PSTN.

  • PSTN out: Deltakere som brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via PSTN.

  • VoIP: Deltakere som ble med i et møte ved hjelp av Internett for lyd.

  • Edge Audio: Deltakere som ringte inn eller brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via Edge Audio.

  • Tilbakefall– Hvis en samtale mislykkes når deltakerne prøver å bli med i et møte via Edge Audio, prøver Webex samtalen på nytt via PSTN.

BRUKERNAVN

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

TELEFONNUMMER

Telefonnummeret til deltakere som ble med i et møte gjennom CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio eller Fallback.


 

Telefonnumre for deltakere som blir med i et møte gjennom VoIP, vises som NA.

SLUTTDATO FOR MØTE

Datoen da møtet ble avsluttet.

STARTTIDSPUNKT

Da møtet startet (GMT).

SLUTTIDSPUNKT

Da møtet var over (GMT).

AUDIOMINUTTER

Totalt antall lydminutter som hver deltaker bruker.

NAVN PÅ MØTE

Emnet for møtet.

Rapport om fremtidige tidsplaner for møter

Denne rapporten har ikke et valg av datointervall. Du kan se møtene som kommer opp for et Webex-område i løpet av de neste 90 dagene, fra datoen du kjører rapporten. Du kan også se møter som ble planlagt i løpet av de siste 30 dagene.

Denne rapporten viser de kommende møtene for det valgte Webex-området. Bruk denne rapporten til å få innsikt i hvor mange brukere som planlegger møter på et Webex-område, og forstå volumet og tidspunktet for kommende møter. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å administrere tidspunktet for en områdeoverføring eller en områdeoppgradering som kan påvirke brukere. Du kan også identifisere kritiske møter eller hendelser for å hjelpe deg med å planlegge støtte i henhold til dette.


Møter planlagt fra Webex er inkludert i denne rapporten. Hvis verter planlegger møter med en URL-adresse til invitasjon til personlig rom, blir ikke disse møtene inkludert i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Møtenummer

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

Tjenestetype

Hvis møtet ble planlagt som et Webex-møte, webex-arrangement eller webexopplæringsøkte.

Vertsnavn

Navnet på brukeren som planla møtet.

E-post

E-postadressen til brukeren som planla møtet.

Navn på møte

Emnet for møtet.

Starttid

Datoen og klokkeslettet for når møtet starter (GMT).

Sluttidsslutt

Datoen og klokkeslettet for når møtet avsluttes (GMT).

Opprettet på

Datoen og klokkeslettet da møtet ble planlagt (GMT).

Antall inviterte

Antall brukere som er invitert til møtet.

Passordsett

Hvis møtet krever et passord for å bli med.

Serietype

Hvis møtet er et engangsmøte eller en regelmessig serie.

Utløpsdato

Datoen og klokkeslettet for når møteserien avsluttes (GMT).

LastModifiedDate

Datoen og klokkeslettet da møteinvitasjonen sist ble oppdatert (GMT).

ExceptionMeeting

Hvis et av møtene i en serie ble planlagt på nytt for et annet tidspunkt.

Høy CPU-rapport for møter

Denne rapporten viser deg hvilke brukere som hadde en gjennomsnittlig cpu-bruk av systemet på 90 % eller høyere i minst 25 % av videominuttene sine under møter. For å optimalisere ressursene nedgraderer Webex bithastigheten og oppløsningen til alle videoer når brukeren når en gjennomsnittlig cpu-bruk av systemet på 95 % i fem påfølgende sekunder.

Du kan bruke denne rapporten til å hjelpe brukere med hvordan de kan redusere cpu-bruken av systemet for å få en bedre møteopplevelse.

Navn på kolonne

Beskrivelse

E-post til bruker

E-postadressen til brukeren som hadde høy cpu-bruk av systemet.

Totalt antall videominutter

Antall innspilte videominutter for hver brukers e-postadresse i løpet av den valgte datoperioden.

Videominutter med høy CPU-utnyttelse

Antall innspilte videominutter der den gjennomsnittlige cpu-bruken av systemet var 90 % eller høyere.

% videominutter med høy CPU

Prosentandelen av videominutter der den gjennomsnittlige cpu-bruken av systemet var på 90 % eller høyere.

Gjennomsnittlig rapport for rullende gjennomsnitt for møteaktiv bruker

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement, og hvor mange brukere som har vært vert for minst ett Webex-møte innen den rapporterte datoen. Denne rapporten er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt, ekte videresendingsberettiget abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen i perioden.


 

En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen. Hvis abonnementet for eksempel startet 5.

Abonnement-ID

Den unike IDen for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Klargjort lisensantall

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt lisensantall

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Unike aktive verter per dag

Antallet unike aktive verter på kalenderdatoen.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

Unike aktive møteverter de siste 30 dagene

Det akkumulerte antallet unike aktive verter for de siste 30 dagene, inkludert gjeldende dag.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

90 dagers rullerende gjennomsnittlig unike aktive møter verter

Gjennomsnittlig antall unike aktive verter for de foregående 90 dagene av den rapporterte datoen, avrundet til nærmeste hele tall.

Hvis du har mindre enn 90 dager i abonnementet, er gjennomsnittet basert på antall dager abonnementet har vært aktivt i.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere true forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet forfaller til en potensiell endring.


 

Dette tallet samsvarer med samme nummer som 90-dagers rullende gjennomsnittlige unike aktive møteverter.

Virksomhetsavtalerapport for møter

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement. Denne rapporten er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt, ekte videresendingsberettiget abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Periode

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5.

Dato

Kalenderdatoen i perioden.

Abonnement-ID

Den unike IDen for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Klargjort lisensantall

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt lisensantall

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere true forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet forfaller til en potensiell endring.


 

Dette tallet beregnes som det produktet som har det høyere nummeret på klargjøringslisensantallet eller tildelt lisensantall i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med Anrop har 500 tildelt lisensantall, og Møter har 600 tildelt lisensantall, vil forbruksantallet være 600 for dette abonnementet.

Forbruksrapport for møtelisens

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement. Denne rapporten er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt verktøybasert faktureringsabonnement.


Denne rapporten er ikke tilgjengelig i Webex for offentlige organisasjoner.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5.

Abonnement-ID

Den unike IDen for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Klargjort lisensantall

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt lisensantall

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Rapport om hendelser

Gir informasjon om Webex-hendelser (nye) som var vert innenfor det valgte datointervallet. Du kan bruke denne rapporten til å finne ut hvem verten for et arrangement var, hvilken type hendelse som ble planlagt, og hvor mange brukere som registrerte seg eller deltok.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Møte-ID

Den unike IDen for hendelsen.

Verts-ID

Den unike IDen til verten.

Emne for hendelse

Emnet for hendelsen.

Type hendelse

Hvis arrangementet var et webinar eller en webcast.

Verts-e-post

E-postadressen til verten.

Vertens fornavn

Fornavnet til verten.

Vertens etternavn

Etternavnet til verten.

Dato for hendelse

Datoen da hendelsen startet.

Starttid

Tidspunktet for når hendelsen startet (GMT).

Slutt tid

Tidspunktet for når hendelsen ble avsluttet (GMT).

Varighet

Antall minutter hendelsen varte i.

Totalt antall registranter

Antall brukere som registrerte seg for hendelsen før den startet.

Totalt antall deltakere

Antall brukere som ble med i arrangementet.

Aktivitetsrapport for meldingsboter

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver robot per dag i løpet av datoperioden du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten deg hver aktivitet i roboten for hver dato i rapporten.

Hvis en robot ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på roboten.

Bot-ID

Den unike IDen til roboten.

Dato

Datoen for aktiviteten til roboten.

Antall aktive områder

Antall mellomrom roboten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av roboten.

Delte filer

Antall filer som deles av roboten.

Nye Spaces sammenføyd

Antall mellomrom roboten ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom roboten har igjen.

Antall botbrukere

Antall unike brukere som nevnte roboten.

Antall bot-omtaler

Antall hvor mange ganger roboten ble nevnt av brukere.

Rapport om brukeraktivitet for meldinger

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver bruker per dag i løpet av datoperioden du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten hver aktivitet for brukeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruker ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Den unike IDen til brukeren.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Dato

Datoen for aktiviteten til brukeren.

Sendte meldinger

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle Spaces av brukeren.

Antall mellomrom

Antall mellomrom brukeren har sendt en melding, ringt eller delt en fil i.

Nye Spaces opprettet

Antall mellomrom brukeren har opprettet.

Nye Spaces sammenføyd

Antall mellomrom brukeren ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom brukeren forlot.

Sammendragsrapport for meldingsboter

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver robot i løpet av datoperioden du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på roboten.

Bot-ID

Den unike IDen til roboten.

Bot Eier

Navnet på brukeren som opprettet roboten.

E-post med boteier

E-postadressen til brukeren som opprettet roboten.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Gjennomsnittlig antall aktive områder

Gjennomsnittlig antall mellomrom roboten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av roboten.

Delte filer

Antall filer som deles av roboten.

Mellomrom sammenføyd

Antall mellomrom roboten ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom roboten har igjen.

Gjennomsnittlig antall botbrukere

Gjennomsnittlig antall unike brukere som nevnte roboten.

Antall bot-omtaler

Antall hvor mange ganger roboten ble nevnt av brukere.

Sammendragsrapport for brukeraktivitet for meldinger

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver bruker i løpet av datoperioden du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Den unike IDen til brukeren.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sendte meldinger

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle Spaces av brukeren.

Nye Spaces opprettet

Antall mellomrom brukeren har opprettet.

Mellomrom sammenføyd

Antall mellomrom brukeren ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom brukeren forlot.

Rapport for meldingsappversjon

Denne rapporten har ikke et datointervall eller webområdeutvalg siden den viser data fra alle Webex-områder i organisasjonen og den siste kjente datoen da en bruker sendte en melding. Hvis en bruker for eksempel sendte en melding 1.

Rapporten viser data på alle plattformer som en bruker logget på Webex på. Hvis for eksempel en bruker logget på Webex på Windows- og Mac-klienten, vil denne brukeren ha to separate oppføringer i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Versjon

Den siste oppdagede versjonen av Webex-klienten.

Plattform

Operativsystemet for Webex-klienten.

User_ID

Den unike IDen til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren som logget på Webex-klienten.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

Siste kjente dato

Datoen da Webex-plattformen og versjonsnummeret sist ble oppdaget for en bruker under den siste meldingen som ble sendt.

Hvis en bruker for eksempel ikke sendte en melding etter en oppdatering av Webex-versjonen, viser rapporten Webex-klientversjonen som ble brukt den datoen.

Kaller engasjementsrapport

Denne rapporten viser data for anropsbeina som brukere har laget eller mottatt med Webex-appen ved hjelp av Call on Webex og Webex Calling-appen.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Starttid

Tidspunktet (GMT) da samtalen ble foretatt.

Varighet

Hvor lenge i sekunder samtalen varte.

Videovarighet

Hvor lenge i sekunder brukeren har slått på videoen.

Endepunkt

Enheten eller appen som brukeren ringte med eller mottok anropet med.

Samtale-ID

Den unike IDen for samtalen.

Kaller kvalitetsrapport

Denne rapporten viser data for kvaliteten på samtaler som foretas eller mottas av brukere med Webex Calling- og Webex-skrivebordsappene.


Kvaliteten på anrop som foretas eller mottas fra Webex-appen og skyregistrerte enheter, registreres ikke i denne rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Starttid

Tidspunktet (GMT) da samtalen ble foretatt.

Varighet

Hvor lenge i minutter samtalen varte.

Endepunkt

Enheten eller appen som brukeren ringte med eller mottok anropet med.

Tap av lydpakke

Gjennomsnittlig mottak av lydpakketap i prosent.

Ventetid for lyd

Den gjennomsnittlige lydturforsinkelsen i millisekunder.

Lydvariasjon

Gjennomsnittlig jitter i millisekunder.

Tap av videopakke

Gjennomsnittlig mottak av videopakketap i prosent.

Ventetid for video

Den gjennomsnittlige videoturforsinkelsen i millisekunder.

UA-versjon

Webex Calling- eller Webex-skrivebordsappversjonen av brukeren.

Samtale-ID

Den unike IDen for samtalen.

Detaljrapport for rom og skrivebord

Bruk denne rapporten til å vise detaljer om alle enheter i organisasjonen og hva de brukes til. Se på Totalt antall brukte timer-kolonnen for raskt å finne underutnyttede enheter. Den viser den totale bruken av enheten i løpet av den valgte datoperioden.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Enhets-ID

Unik identifikator internt for administratorer.

Enhetstype

Enhetsmodell.

Tildelt til

Navn på stedet eller brukeren denne enheten er tilordnet til. Hvis dette feltet er tomt, ble enheten slettet fra organisasjonen.

Tagger

Viser koder som er tilordnet enheten, på siden Kontroller hubenheter.

IP-adresse

Siste kjente IP-adresse til da enheten var tilkoblet.

Mac-adresse

Medietilgangskontrolladressen til enheten.

Siste kjente status

Tilkoblingsstatus for enhet fra de siste 24 timene.

Totalt antall brukte timer

Totalt forbruk over det valgte datointervallet

Anrop

Antall timer enheten ble brukt til en samtale.

Kablet lokal skjerm

Antall timer enheten ble brukt til en kablet lokal skjerm.

Trådløs lokal skjerm

Antall timer enheten ble brukt for en trådløs lokal skjerm.

Tavle

Antall timer enheten ble brukt til tavler.

Digitale skilt

Antall timer enheten ble brukt til tavler.

USB-gjennomgang

Antall timer enheten ble brukt til USB-gjennomgang.

Sammendragsrapport for innføring

Denne rapporten inneholder informasjon om hvor mange brukere som ble lagt til i organisasjonen på en bestemt dato. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten antall innebygde brukere for hver av disse dagene.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen innenfor datointervallet.

OrgId

Den unike IDen for organisasjonen.

Organisasjonsnavn

Navnet på organisasjonen.

Antall innebygde brukere

Antall brukere som ble overført til organisasjonen på kalenderdatoen.

Rapport om aktivering av innføring av bruker og lisensdetaljer

Denne rapporten viser detaljer om hvordan brukere ble lagt til i organisasjonen, og hvordan lisenser ble tilordnet til dem.


Denne rapporten er ikke tilgjengelig i Webex for offentlige organisasjoner.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Navn

For- og etternavnet til brukeren som er lagt til.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Navn på administrator

For- og etternavnet til administratoren som la til brukeren, hvis det er aktuelt.

Administrators e-post

E-postadressen til administratoren som la til brukeren, hvis det er aktuelt.

Invitasjon sendt (GMT)

Datoen og klokkeslettet en invitasjon ble sendt til brukeren, hvis det er aktuelt.

Innebygd metode

Metoden som brukes til å legge til brukeren i Kontrollhub.

Metode for lisenstilordning

Metoden som brukes til å tilordne brukeren lisensen. Metodene er:

  • Manuelt – En administrator tilordnet lisensen til brukeren manuelt.

  • Automatisk – En lisensmal som automatisk tilordnes lisensen til brukeren.

Lisenser

Navnene på lisenser som er tilordnet brukeren.

Status for lisenstilordning

Hvis lisensene ble tilordnet brukeren vellykket eller mislykket.

Status for aktivering

Brukerens aktiveringsstatus vises som Aktivert hvis brukeren oppfyller minst ett av disse kriteriene:

  • Brukeren logget på Webex-skrivebords-, mobil- eller nettappen.

  • Brukeren ble lagt til via Katalogkobling i en SSO-aktivert organisasjon.

  • Brukeren validerte profilen sin ved å klikke på invitasjonskoblingen fra @webex.com sendes til dem i en e-post.

Brukere som ikke oppfyller disse vilkårene, vises som Venter.

Aktiveringsdato

Datoen da brukerens status ble endret til Aktiv.

Bruker-ID

Den unike IDen til brukeren.

Administrator-ID

Den unike IDen til administratoren som la til brukeren.

Rapportliste

Denne kategorien viser en liste over rapporter som er klare til nedlasting. Hvis du velger å abonnere på en rapport når du planlegger en, får du også en e-postmelding som varsler deg når rapporten er klar til nedlasting.

Når rapporten genereres, endres statuskolonnen til "Pågår". Når rapporten er klar til nedlasting, endres statuskolonnen til Fullført. Avhengig av antall kolonner og datointervallet som er valgt for en rapport, kan det ta opptil 5 til 60 minutter å generere rapporten.


Du kan bare ha maksimalt 50 rapporter i denne listen. Når du har nådd denne grensen, sletter du noen rapporter for å generere nye rapporter på nytt.

Eksempel på fullførte rapporter i rapportlisten

Planlagte rapporter

Denne kategorien viser en liste over rapporter som er konfigurert til å kjøre regelmessig. Du kan se de regelmessige detaljene for hver rapport og når de sist ble generert.

Eksempel på en planlagt rapport i kategorien Planlagte rapporter

Planlegge en rapport

1

Gå til Rapporter i kundevisningen i https://admin.webex.com, og klikkGenerer rapport.


 

Du kan også generere en rapport ved å klikke Mer under Handlinger ved siden av en av rapportene i kategorienMer innebygd ikonRapportmaler .

Eksempel på hvordan generer rapport-flyten ser ut.
2

Velg hvilken rapport du vil generere ved siden av Rapporttype.

3

Velg å generere rapporten:

  • –Velg hvilket datointervall du vil vise dataene for.
  • Daglig– Velg hvilke dager du vil generere rapporten automatisk. Rapporten inneholder data for forrige dag i det du velger.
  • Ukentlig–Velg dagen du vil generere rapporten automatisk hver uke. Rapporten inneholder data for de siste sju dagene fra og med dagen du velger.
  • Månedlig–Velg dagen du vil generere rapporten automatisk hver måned. Rapporten inneholder data for de siste 30 dagene fra og med dagen du velger.
4

Merk av for Varsle om abonnementsrapport hvis du vil ha en e-postmelding om når rapporten er klar til nedlasting.

5

Avhengig av tidsplanen for rapporten velger du Generer rapport eller Planlegg rapport.

Laste ned en rapport


Du kan bare ha maksimalt 50 rapporter i denne listen. Fremtidige planlagte rapporter kjøres ikke før det er færre enn 50 rapporter.

1

Gå til Rapporter i kundevisningen i https://admin.webex.com, og klikk kategorienRapportliste .

2

Klikk Mer vedMer innebygd ikon siden av rapporten du vil laste ned, under Handlinger .

3

Klikk Last ned rapport.

Deaktivere en planlagt rapport

Du kan deaktivere en rapport hvis du vil hindre rapporten i å kjøre automatisk.

1

Gå til Rapporter i kundevisningen i https://admin.webex.com, og klikk kategorien Planlagte rapporter .

2

Klikk Mer under Handlinger , og velg deretter DeaktiverMer innebygd ikon.

Slette en planlagt rapport

1

Gå til Rapporter i kundevisningen i https://admin.webex.com, og klikk kategorien Planlagte rapporter .

2

Klikk Mer under Handlinger , og klikk deretter SlettMer innebygd ikon.

3

Velg Slett

Du kan bruke klassiske rapporter til å vise omfattende statistikk for Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training og Webex Support-tjenester i organisasjonen. Overvåk bruk på tvers av tjenester, deltakelse for arrangementer og økter og støtteaktiviteter, slik at du kan bestemme hvordan du kan bygge en mer effektiv organisasjon.

Lær mer om disse rapportene i denne artikkelen.