Rapporten, samen met Analyse en Probleemoplossing, is een deel onder het gedeelte Controle beschikbaar in Control Hub die u kunt gebruiken om het gebruik te volgen of problemen op te lossen met Webex-services in uw organisatie.

U kunt ervoor kiezen om direct een RAPPORT met CSV-indeling te genereren of om rapporten te plannen die automatisch worden uitgevoerd in een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse indeling.

Als u deze rapporten met een API wilt genereren, gaat u naar de Ontwikkelaarspagina rapporten API of Rapportsjablonen API . U moet een Pro-pakketklant zijn om rapporten met een API te kunnen genereren.

In de onderstaande tabel ziet u welke typen rapporten beschikbaar zijn voor Control Hub, het eerste datumbereik dat u de gegevens voor elk rapport kunt bekijken en het maximale datumbereik dat u kunt selecteren voor elk rapport dat u uit runt.

Rapport

Standaardlicentie

Pro-pakketlicentie

Beschikbaar datumbereik gegevens

Standaard: datumbereiklimiet per download

Pro-pakket: datumbereiklimiet per download

Rapport met gebruikersactiverings- en licentiedetails onboarding

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Samenvattend rapport van gebruik van vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Hoog CPU-rapport voor vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Rapport van actieve hosts voor vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Rapport van inactieve vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Rapport Voor actieve gebruiker rolling average van vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Enterprise-overeenkomstrapport

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

Gedetailleerd rapport van vergadering

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Rapport Vergaderingsdeel deelnemers

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Rapport over audiogebruik voor vergaderingen

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Rapport over het licentiegebruik voor vergaderingen*

N.v.t.

N.v.t.

Webinarrapport*

1 mei 2021

3 maanden

13 maanden

Rapport met chatbotsactiviteit

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Rapport chatgebruikersactiviteit

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Samenvattend rapport van bots met berichten

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Samenvattend rapport berichten van gebruikersactiviteit

13 maanden na de huidige datum

31 dagen

Versierapport chatapp

13 maanden na de huidige datum

N.v.t.

Rapport Toekomstige geplande vergaderingen

N.v.t.

90 dagen

Rapport voor oproepbetrokkenheid

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

31 dagen

Rapport over de belkwaliteit

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

31 dagen

Detailrapport van ruimten en bureaus*

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

VIMT-licentierapport*

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

VIMT-gebruiksrapport*

13 maanden na de huidige datum

3 maanden

13 maanden

* Deze rapporten zijn niet beschikbaar in Webex voor organisaties binnen de overheid.

Rapportsjablonen

Dit tabblad bevat een lijst met vaste sjablonen die u kunt gebruiken om rapporten te plannen, samen met een korte beschrijving voor elk rapport.

Als u meer informatie over deze rapporten wilt weergeven, kunt u de volgende gedeelten uitbreiden:

Beschikbaarheid van gegevens

Gegevens worden vastgelegd op basis van de UTC-tijdzone. Het duurt ongeveer acht uur om de gegevens van de laatste dag weer te geven voor de volgende dag, dat is ongeveer 8:00 UTC. Verschillende tijdzones kunnen van invloed zijn wanneer bepaalde rapporten worden bijgewerkt met nieuwe gegevens.

Als u bijvoorbeeld een rapport voor dezelfde dag genereert, bevat het rapport mogelijk alleen gedeeltelijke gegevens. Als u de vorige dag en dezelfde dag in het tijdbereik op wilt nemen, bevat het rapport mogelijk ook gedeeltelijke gegevens, afhankelijk van uw tijdzone.

We raden u aan dezelfde dagrapporten te genereren in uw tijdzone van de middag en de vorige dag samen met dezelfde dag weer te geven als u vindt dat uw rapporten niet alle gegevens van de vorige dag bevatten.

Details over de vergaderingen

Bevat informatie over vergaderingen die zijn gestart binnen het geselecteerde datumbereik. U kunt zien wie de vergadering heeft gehost, wanneer de vergadering is gestart en beëindigd, hoeveel deelnemers de vergadering hebben bijgewoond, of de vergadering is opgenomen, en meer.

Kolomnaam

Beschrijving

VERGADERINGSNUMMER_

De negen cijfers van de toegangscode voor de vergadering die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

NAAM VAN_VERGADERING

Het onderwerp van de vergadering.

CONFERENTIE-ID_

De unieke id van de vergadering.

VERGADERINGSTYPE_

Het type vergadering dat heeft plaatsgevonden. De mogelijke waarden zijn:

  • MC: Webex Meetings en Webex-webinars
  • EC— Webex Events (klassiek)
  • TC - Webex Training

HOSTNAAM_

De naam van de gebruiker die de vergadering heeft gemaakt of gepland.

HOST-USERID_

De unieke id van de host.

HOSTE-MAIL

Het e-mailadres van de host.

STARTTIJD_

Wanneer de vergadering is begonnen (GMT).

EINDTIJD_

Wanneer de vergadering is beëindigd (GMT).

DUUR

De lengte van de vergadering in minuten.

AANTAL_AANWEZIGEN

Het aantal deelnemers aan de vergadering.

PERSONEN_MINUTEN

Het totale aantal minuten dat alle deelnemers aanwezig waren bij de vergadering.

Als een vergadering bijvoorbeeld drie deelnemers had en ze ieder 10 minuten deelnamen, is het totaal gelijk aan 3 deelnemers x 10 minuten elk = 30 minuten.

IS_VOIP

Minimaal één deelnemer heeft in de vergadering gebeld met audioverbinding via een computer.

DEELT_GEGEVENS

Ten minste één deelnemer heeft zijn of haar scherm gedeeld in de vergadering.

IS_OPNEMEN

Of de vergadering is opgenomen of niet.

VIDEOGEBRUIKERS_

Het aantal deelnemers dat via een videoclient Webex Meetings en video heeft ingeschakeld tijdens de vergadering.

VIDEO_IN MINUTEN

Het totale aantal minuten dat deelnemers videobeelden verzonden.

ALLEEN_AUDIO (PCN)

Een vergadering waar alle deelnemers in hebben gebeld via PSTN.

TRACEERCODE__1-10

De traceercode die is gekoppeld aan een gebruiker.


 

Het rapport geeft alleen de standaardnamen voor traceercodes weer.

INTEGRATIE_GEBRUIKT

Dit veld geeft aan of een vergadering is gepland via de integratie van Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack of Google Agenda met de Cisco Webex Meetings-app.

WEBEX-ASSISTENT_

Dit veld geeft aan of de Webex-assistent meetings in de vergadering is gebruikt. De mogelijke waarden zijn:

  • Y: Webex-assistent is gebruikt tijdens de sessie.

  • N: Webex-assistent bent helemaal niet gebruikt.

DEELSESSIE_GEBRUIKT

Dit veld geeft aan of er een deelsessie is gestart tijdens de vergadering. De mogelijke waarden zijn:

  • T:Er is deelsessie-gemaakt.

  • N:Er zijn geen deelsessies gebruikt.

IS_E2EE

Dit veld geeft aan of de vergadering is gepland met end-to-end-codering (E2EE). De mogelijke waarden zijn:

  • Y: De vergadering is end-to-end gecodeerd.

  • N: de vergadering is niet end-to-end-gecodeerd.

SI_GEBRUIKT

Dit veld geeft aan of de host een vergadering tegelijkertijd heeft geïnterpreteerd . De mogelijke waarden zijn:

  • U: de host heeft de functie voor het gelijktijdige interpreteren voor de vergadering ingeschakeld.

  • N:De host heeft het gelijktijdige interpreteren voor de vergadering niet ingeschakeld.

Deelnemers aan vergaderingen

Biedt informatie over elke deelnemer die een vergadering heeft bijgewoond binnen het geselecteerde datumbereik. U kunt tijdens de vergadering meer informatie vinden over de mediakwaliteitsgegevens van een deelnemer en informatie over hoe hij of zij aan de vergadering heeft deed deed.


 

Gegevens over de mediakwaliteit en hardware-informatie van deelnemers zijn alleen beschikbaar als de duur van de vergadering langer dan twee minuten was.

Kolomnaam

Beschrijving

VERGADERINGSNUMMER_

De negen cijfers van de toegangscode voor de vergadering die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

NAAM VAN_VERGADERING

Het onderwerp van de vergadering.

CONFERENTIE-ID_

De unieke id van de vergadering.

GEBRUIKERSNAAM_

De namen van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

E-MAIL

De e-mailadressen van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

LOCATIE

Het land van waar de deelnemers aan de vergadering deelnamen.

DATUM VAN_DEELNEMEN

De datum van de vergadering (GMT).

STARTTIJD_

De tijd dat de deelnemers aan de vergadering deelnamen (GMT).

EINDTIJD_

De tijd dat de deelnemers de vergadering hebben verlaten (GMT).

DUUR

Hoe lang heeft de deelnemer minuten aan de vergadering deed?

Besturingssysteem

De besturingssystemen van de apparaten die de deelnemers hebben gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

BROWSER

De webbrowsers die deelnemers hebben gebruikt voor de Webex Meetings voor het web om deel te nemen aan de vergadering.

LOKAAL_IP

De IP-adressen van de clients die zijn gebruikt om deel te nemen aan de vergadering. Deze IP-adressen zijn mogelijk niet extern omkeerbaar adressen, als ze zich achter een firewall bevinden.

OPENBAAR_IP

De IP-adressen van de client die extern omkeerbaar zijn. Dit kan hetzelfde zijn als LOCAL_IP als de client rechtstreeks met internet is verbonden zonder een VPN te gebruiken.

VOIP ONTVANGT_GEMIDDELD__PAKKETVERLIES_

De gemiddelde audio pakketverlies de duur van de vergadering van de Webex-cloud naar de clientrichting, in percentage.


 

De ontvangende pakketverlies wordt berekend na het herstel van Webex pakketverlies herstellen.

VOIP GEMIDDELDE__LATENTIE

De gemiddelde audiolatentie voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

TIJD VOOR DEELNEMEN_AAN_VERGADERING

JMT = (het moment dat er op de vergaderingskoppeling wordt geklikt om het voorbeeldvenster te laden) + (de tijd dat u in het voorbeeldvenster op de knop Deelnemen klikt om verbinding te maken met de vergadering).

JMT telt niet de tijd dat de gebruiker door de menu's bladert, maakt selecties in het voorbeeldvenster of wacht in de lobby.

TCP-PERCENTAGE_

Het percentage van de duur dat de deelnemers TCP-verbinding hebben gebruikt voor een VoIP gesprek.

UDP-PERCENTAGE_

Het percentage van de duur dat de deelnemers UDP-verbinding hebben gebruikt voor een VoIP gesprek.

IS_CMR

Als de deelnemer zich met een bureauapparaat of Webex Room bij de vergadering heeft aangesloten,

DEELT_GEGEVENS

Of de deelnemer zijn of haar scherm al dan niet heeft gedeeld tijdens de vergadering.

IS_OPNEMEN

Of de deelnemer op de knop Opnemen heeft geklikt of niet.

VIDEOMINUTEN_

Het totale aantal minuten dat de deelnemer aan de vergadering video heeft ingeschakeld.

CLIENT

Het type softclient dat wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

CLIENTVERSIE_

De versie van de softclient die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

MEDIA_KNOOPPUNT

Het datacenter of de regio van het media knooppunt waar de client mee is verbonden. Voor cloudgebaseerde mediaknooppunten is dit een algemene regionaam, zoals 'San Jose, VS'.

Voor mediaknooppunten op basis van video mesh heeft deze een specifiekere naam die overeenkomt met de naam van de video mesh-cluster die is ingericht door de klant.

VERBINDING

Het type netwerkverbinding dat de client gebruikte om media uit te wisselen. Mogelijke waarden kunnen 'wifi', 'ethernet', 'mobiel' of 'onbekend' zijn.


 

Deze wordt niet bij houden per mediatype. Het is mogelijk (en relatief gebruikelijk) dat dit verandert tijdens het verloop van een vergadering. Alleen de eerste verbinding wordt hier opgenomen.

HARDWARE

De hardware en het model van het apparaat dat wordt gebruikt om deel te nemen aan een vergadering. Voor computers kan dit 'Lenovo Thinkpad p60' zijn. Voor telefoons kan dit 'Samsung Galaxy S7' zijn. Voor ruimteapparaten kan dit 'Cisco Webex Room Kit' zijn.

CAMERA

De merknaam en modelgegevens van de camera die tijdens de vergadering is gebruikt.


 

Dit kan tijdens een vergadering veranderen, maar alleen de eerste camera die wordt gebruikt, wordt gerapporteerd.

MICROFOON

De merknaam en modelgegevens van de microfoon die tijdens de vergadering zijn gebruikt.


 

Dit kan tijdens een vergadering veranderen, maar alleen de eerste gebruikte microfoon wordt gerapporteerd.

LUIDSPREKER

De merknaam en modelgegevens van de luidspreker die tijdens de vergadering zijn gebruikt.


 

Dit kan tijdens een vergadering veranderen, maar alleen de eerste spreker die wordt gebruikt, wordt gerapporteerd.

GEMIDDELDE AUDIOLATENTIE__

De gemiddelde audiolatentie voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

MAXIMALE_VERTRAGING AUDIO_

De hoogste waarde van audiolatentie voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

AUDIO DIE_GEMIDDELD_PAKKETVERLIES__ONTVANGT

De gemiddelde end-to-end-audio-pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

MAXIMAAL_PAKKETVERLIES_AUDIO__ONTVANGEN

De hoogste waarde van end-to-end-audio pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

AUDIO_DIE GEMIDDELD_PAKKETVERLIES__VERSTUURT

De gemiddelde audio pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

AUDIO_DIE MAX._PAKKETVERLIES_VERSTUURT_

De hoogste waarde van audio pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

AUDIO DIE_GEMIDDELDE__JITTER ONTVANGT

De gemiddelde audio-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

MAX._JITTER_AUDIO_ONTVANGEN

De hoogste waarde van audio-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

AUDIO DIE_GEMIDDELDE__JITTER VERSTUURT

De gemiddelde audio-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

MAX. JITTER__AUDIO_VERZENDEN

De hoogste waarde van audio-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

_GEMIDDELDE VIDEOLATENTIE_

De gemiddelde videolatentie voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

MAXIMALE_LATENTIE_VIDEO

De hoogste waarde van videolatentie voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

VIDEO_DIE GEMIDDELD_PAKKETVERLIES__ONTVANGT

De gemiddelde video pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

MAXIMAAL PAKKETVERLIES_VIDEO___ONTVANGEN

De hoogste waarde van video pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

VIDEO_DIE GEMIDDELD_PAKKETVERLIES__VERSTUURT

De gemiddelde video pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

VIDEO_MET MAXIMAAL_PAKKETVERLIES__

De hoogste waarde van video pakketverlies de duur van de vergadering, in percentage.

VIDEO_DIE GEMIDDELDE__JITTER ONTVANGT

De gemiddelde video-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

MAX. JITTER_VAN_VIDEO_ONTVANGEN

De hoogste waarde van video-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

VIDEO_VERZENDEN GEMIDDELDE__JITTER

De gemiddelde video-jitter voor de duur van het gesprek, in milliseconden.

MAXIMAAL AANTAL VIDEO'S__DAT_DE JITTER VERSTUURT

De hoogste waarde van video-jitter voor de duur van de vergadering, in milliseconden.

GEMIDDELDE CPU-TOEPASSING__

Het gemiddelde CPU-gebruik voor de Webex-app voor de duur van de vergadering, in percentage.

MAX. CPU-TOEPASSING__

De hoogste CPU-gebruikswaarde voor de Webex-app voor de duur van de vergadering, in percentage.

GEMIDDELDE CPU-SYSTEEM__

Het gemiddelde CPU-gebruik van het systeem voor de duur van de vergadering, in percentage.

MAX. CPU-SYSTEEM__

De hoogste CPU-gebruikswaarde van het systeem voor de duur van de vergadering, in percentage.

VIRTUELE_ACHTERGROND_GEBRUIKT

Dit veld geeft aan of deelnemers tijdens de vergadering een virtuele achtergrond hebben ingeschakeld. De mogelijke waarden zijn:

  • Y: er is één keer tijdens de vergadering een virtuele achtergrond ingeschakeld.

  • N: er is geen virtuele achtergrond gebruikt.

HOSTINDICATOR_

Dit veld geeft aan of de deelnemer een host of deelnemer is. De mogelijke waarden zijn:

  • WAAR: de deelnemer was een host.

  • ONWAAR: De deelnemer is een deelnemer.

Gebruiksoverzicht vergaderingen

Bevat informatie over het totale aantal vergaderingen dat binnen het geselecteerde datumbereik wordt gehost.

Kolomnaam

Beschrijving

Aantal vergaderingen

Het totale aantal vergaderingen dat gedurende de geselecteerde periode is gehost.

Totaal aantal vergaderingsminuten

Het totale aantal minuten voor alle vergaderingen in de geselecteerde periode. Als bijvoorbeeld drie vergaderingen elke 30 minuten duurden, is het aantal 90 vergaderingsminuten.

Aantal deelnemers

Het totale aantal deelnemers of apparaten dat tijdens de geselecteerde periode is toegelaten tot alle Webex-vergaderingen. Als een deelnemer of apparaat bijvoorbeeld de verbinding met een vergadering verbreekt en opnieuw deelneem, is het aantal 2.

Totaal aantal deelnemersminuten

Het totale aantal minuten dat alle deelnemers aanwezig waren in een vergadering. Als een vergadering bijvoorbeeld drie deelnemers heeft en 10 minuten duurt, is het aantal 30 deelnemersminuten (3 x 10 minuten).

Deelnemer die videominuten verstuurt

Het totale aantal minuten dat deelnemers video voor hebben ingeschakeld. In een vergadering van bijvoorbeeld 30 minuten met vijf deelnemers, maar slechts twee deelnemers hebben video ingeschakeld voor de hele vergadering, is het aantal 60 videominuten.

Deelnemers VOIP-minuten

Het totale aantal minuten voor deelnemers die aan vergaderingen hebben deed via VoIP.

Audiominuten voor deelnemers

Het totale aantal minuten voor deelnemers die via hun telefoon in bij vergaderingen hebben PSTN.

Actieve hosts van vergaderingen

Geeft informatie over hoeveel vergaderingen een host heeft gepland en gestart binnen het geselecteerde datumbereik.

Kolomnaam

Beschrijving

UserID

Het e-mailadres van de host.

Aantal gehoste vergaderingen

Het aantal vergaderingen dat door deze deelnemer is gepland en gehost in de gerapporteerde periode.

Inactieve vergaderingen-gebruikers

Bevat informatie over gebruikers die geen vergaderingen hebben gehost of aan vergaderingen hebben deelgenomen binnen het geselecteerde datumbereik.

Kolomnaam

Beschrijving

VOORNAAM_

De voornaam van de gebruiker.

ACHTERNAAM_

De achternaam van de gebruiker.

GEBRUIKERSNAAM

Het e-mailadres van de gebruiker.

GEBRUIKERS-ID_

De unieke id van de gebruiker.

E-MAIL

Het e-mailadres van de gebruiker.

IS_HOST

Of de gebruiker wel of niet over een Webex Meetings beschikt.

IS_SITEADMIN

Of de gebruiker wel of niet een beheerdersrol heeft voor de Webex-site.

DAGEN_SINDS_LAATST_ACTIEF

Het aantal dagen sinds de gebruiker voor het laatst een vergadering heeft gehost of aan een vergadering heeft deelgenomen via deWebex-appapp of Webex Meetings.

LAATSTE_ACTIEVE_DATUM

De datum waarop de gebruiker voor het laatst een vergadering heeft gehost of aan een vergadering heeft deelgenomen via deWebex-appapp of Webex Meetings. PSTN dat in belgebruikers niet worden geteld als actief.

Audiogebruik voor vergaderingen

Biedt informatie over de verschillende audiotypen die deelnemers tijdens een vergadering hebben gebruikt.

Kolomnaam

Beschrijving

CONF-ID

De unieke id van de vergadering.

VERGADERINGSNUMMER

De negen cijfers van de toegangscode voor de vergadering die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

AUDIOTYPE

Het audiotype dat deelnemers hebben gebruikt om deel te nemen aan een vergadering. De audiotypen zijn:

  • CCA In: deelnemers die inbelden om deel te nemen aan een vergadering via cloudaudio.

  • CCA Out: deelnemers die terug hebben gebeld om deel te nemen aan een vergadering cloudaudio.

  • PSTN In: deelnemers die inbelden om deel te nemen aan een vergadering via PSTN.

  • PSTN Out: deelnemers die terug hebben gebeld om deel te nemen aan een vergadering PSTN.

  • VoIP: deelnemers die deelnemen aan een vergadering via internet voor audio.

  • Edge Audio: deelnemers die inbellen of gebruikt terugbellen om deel te nemen aan een vergadering via Edge Audio.

  • Terugval—Als een oproep mislukt wanneer deelnemers proberen deel te nemen aan een vergadering via Edge Audio, probeert Webex het gesprek opnieuw uit te PSTN.

GEBRUIKERSNAAM

De namen van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

E-MAIL

De e-mailadressen van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

TELEFOONNUMMER

Het telefoonnummer voor deelnemers die deelnemen aan een vergadering via CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio of Fallback.


 

De telefoonnummers voor deelnemers die deelnemen aan een vergadering VoIP worden als N.s.

EINDDATUM VERGADERING

De datum waarop de vergadering is beëindigd.

STARTTIJD

Wanneer de vergadering is begonnen (GMT).

EINDTIJD

Wanneer de vergadering is beëindigd (GMT).

AUDIOMINUTEN

Het totaal aantal audiominuten dat door elke deelnemer wordt gebruikt.

NAAM VAN VERGADERING

Het onderwerp van de vergadering.

Vergaderingstelefonierapport

Biedt informatie over de verschillende typen telefoonaudio die deelnemers tijdens een vergadering hebben gebruikt. U kunt deze grafiek gebruiken om te zien met welke belservices deelnemers verbinding willen maken voor vergaderingen en gesprekken.

Kolomnaam

Beschrijving

VERGADERINGSNUMMER_

Toegangscode van 9 of 10 cijfers voor de vergadering die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

CONFERENTIE-ID_

Unieke id van de vergadering.

SESSIETYPE_

Audiotype (in numerieke waarde) dat deelnemers hebben gebruikt om deel te nemen aan een vergadering. Mogelijke audiotypen zijn:

  • PSTN (5-9999)—Deelnemers die deelnemen aan een vergadering via PSTN.

  • CCA (10000 tot 20000)—Deelnemers die deelnamen aan een vergadering via cloudaudio.

  • Edge Audio (meer dan 20000) - Deelnemers die deelnemen aan een vergadering via Edge Audio.

NAAM VAN_VERGADERING

Onderwerp van de vergadering.

STARTDATUM__VERGADERING_

Datum en tijd (in GMT) van wanneer de vergadering startte.

EINDDATUM__VERGADERING_

Datum en tijd (in GMT) van wanneer de vergadering is beëindigd.

VERGADERDUUR_

Duur (in GMT) van hoe lang de vergadering heeft duren.

GEBRUIKERSNAAM_

De namen weergeven van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

E-MAIL

E-mailadressen van de deelnemers die de vergadering hebben bijgewoond.

TYPE_GESPREKSSERVICE_

Bel servicetype dat deelnemers hebben gebruikt om deel te nemen aan een vergadering. Mogelijke gespreksservice zijn:

  • Teruggeboekt
  • Internationaal terugroepen
  • Betaald in bellen
  • Gratis in bellen
  • Internationaal in bellen betaald
  • Gratis internationaal in bellen
  • VoIP
  • Premium betaald

INBELTELEFOONNUMMER___

Het telefoonnummer dat deelnemers hebben gebruikt om in te bellen bij de vergadering.

TERUGOPROEPTELEFOONNUMMER__

Het telefoonnummer dat deelnemers hebben gevraagd deel te nemen aan een vergadering via terug bellen.

STARTDATUM__DEELNEMER_

Datum en tijd (in GMT) van wanneer de deelnemer zijn of haar audio in de vergadering verbonden.

DUUR DEELNEMERS_

Duur (in GMT) van hoe lang de audio van de deelnemer is verbonden in de vergadering.

ANI

Automatisch nummeridentificatie van het telefoonnummer dat de deelnemer gebruikte om in te bellen bij de vergadering.

Toekomstige vergaderingen

Dit rapport heeft geen datumbereikselectie. U kunt binnen de komende 90 dagen na de datum van het uitvoeren van het rapport de vergaderingen voor een Webex-site zien. U kunt ook vergaderingen zien die in de vorige 30 dagen zijn gepland.

In dit rapport worden de aankomende vergaderingen voor de geselecteerde Webex-site weer geven. Gebruik dit rapport om inzicht te krijgen in hoeveel gebruikers vergaderingen plannen op een Webex-site en wat het volume en de tijd is voor aanstaande vergaderingen. Deze informatie kan u helpen bij het beheren van de timing van een sitemigratie of een site-upgrade die invloed kan hebben op gebruikers. U kunt kritieke vergaderingen of gebeurtenissen ook identificeren om ondersteuning te plannen.


 

Vergaderingen die vanuit Webex zijn gepland, zijn opgenomen in dit rapport. Als hosts vergaderingen plannen met een uitnodigings-URL voor een persoonlijke ruimte, worden die vergaderingen niet in het rapport opgenomen.

Kolomnaam

Beschrijving

Vergaderingnummer

De negen cijfers van de toegangscode voor de vergadering die wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering.

ServiceType

Als de vergadering is gepland als een geplande Webex Meeting, Webex-gebeurtenis of Webex Training sessie.

Hostname

De naam van de gebruiker die de vergadering heeft gepland.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker die de vergadering heeft gepland.

Vergaderingsnaam

Het onderwerp van de vergadering.

Starttime

De datum en tijd waarop de vergadering begint (GMT).

Eindtijd

De datum en tijd waarop de vergadering eindigt (GMT).

GemaaktOn

De datum en tijd waarop de vergadering is gepland (GMT).

UitgenodigdeCount

Het aantal gebruikers dat voor de vergadering is uitgenodigd.

Wachtwoord Instellen

Als er voor de vergadering een wachtwoord is vereist om deel te nemen.

SeriesType

Als de vergadering een eenmalige vergadering of een terugkerende reeks is.

Vervaldatum

De datum en tijd waarop de vergaderingreeks eindigt (GMT).

LastModifiedDate

De datum en tijd waarop de uitnodiging voor de vergadering voor het laatst werd bijgewerkt (GMT).

UitzonderingVergadering

Als een van de vergaderingen in een reeks voor een andere tijd is verplaatst.

Vergadering met hoog CPU

Dit rapport toont u welke gebruikers een gemiddeld CPU-gebruik van het systeem van 90% of hoger hadden gedurende ten minste 25% van hun videominuten tijdens vergaderingen. Om resources te optimaliseren, downgraden Webex de bitsnelheid en resolutie van alle video's wanneer de gebruiker een gemiddeld CPU-gebruik van het systeem van 95% gedurende vijf opeenvolgende seconden bereikt.

U kunt dit rapport gebruiken om gebruikers te helpen bij het verminderen van het CPU-gebruik door het systeem voor een betere vergaderervaring.

Kolomnaam

Beschrijving

E-mailadres van de gebruiker

Het e-mailadres van de gebruiker die een hoog CPU-gebruik door het systeem had.

Totaal aantal videominuten

Het aantal opgenomen videominuten voor het e-mailadres van iedere gebruiker tijdens het geselecteerde datumbereik.

Videominuten met hoog CPU-gebruik

Het aantal opgenomen videominuten waarin het gemiddelde CPU-gebruik voor het systeem op 90% of hoger ligt.

% Videominuten met hoge CPU

Het percentage videominuten waar het gemiddelde CPU-gebruik voor het systeem op 90% of hoger ligt.

Gemiddeld aantal actieve vergaderingen voor gebruikers

Bevat informatie over hoeveel licenties er in een abonnement worden gebruikt en hoeveel gebruikers ten minste één Webex-vergadering hebben gehost op de gerapporteerde datum. Dit rapport is alleen beschikbaar als uw organisatie een actief, geschikt abonnement voor doorsturen heeft.

Kolomnaam

Beschrijving

Datum

De agendadatum binnen de periode.


 

Een periode wordt gedefinieerd als een cyclus van 30 dagen die start op de dag dat uw abonnement is geactiveerd en overeenkomt met uw factureringscyclus. Als uw abonnement bijvoorbeeld op 5 juli 2020 is gestart, begint de volgende periode 30 dagen later, op 4 augustus 2020.

Abonnement-id

De unieke id van het abonnement.

Product

De naam van het product voor de gerapporteerde licenties.

Beschikbare hoeveelheid licenties

Het totale aantal licenties dat voor het abonnement en het product is ingericht.

Hoeveelheid toegewezen licenties

Het aantal licenties dat op de gerapporteerde datum aan gebruikers is toegewezen.

Unieke actieve hosts per dag

Het aantal unieke actieve hosts op de agendadatum.

Unieke actieve hosts zijn hosts die ten minste één Webex-vergadering hebben gestart op de gerapporteerde datum.

Unieke actieve vergaderingshosts voor de afgelopen 30 dagen

Het cumulatieve aantal unieke actieve hosts voor de afgelopen 30 dagen, inclusief de huidige dag.

Unieke actieve hosts zijn hosts die ten minste één Webex-vergadering hebben gestart op de gerapporteerde datum.

90 dagenGemiddelde gemiddelde actieve vergaderingshosts

Het gemiddelde aantal unieke actieve hosts voor de voorafgaande 90 dagen van de gerapporteerde datum, afgerond op het dichtstbijzijnde volledige aantal.

Als u minder dan 90 dagen in uw abonnement hebt, is het gemiddelde gebaseerd op het aantal dagen dat het abonnement actief is geweest.

Hoeveelheid verbruik

Dit nummer geeft de uitgelijnde waarde weer die wordt gebruikt om de identiteit van een waar doorgestuurde waarde te identiteit. IT-beheerders kunnen deze waarde gedurende de hele contracttermijn bijhouden, lang voordat het abonnement wordt verlengd.


 

Dit aantal komt overeen met hetzelfde aantal als het 90-dagen rolling gemiddelde unieke actieve vergaderingshosts.

Rapport over het licentiegebruik voor vergaderingen

Bevat informatie over hoeveel licenties er in een abonnement worden gebruikt. Dit rapport is alleen beschikbaar als uw organisatie een actief op hulpprogramma gebaseerd factureringsabonnement heeft.


 

Dit rapport is niet beschikbaar in Webex voor overheidsorganisaties.

Kolomnaam

Beschrijving

Datum

De periode waarin het abonnement staat. Een periode wordt gedefinieerd als een cyclus van 30 dagen die start op de dag dat uw abonnement is geactiveerd en overeenkomt met uw factureringscyclus.

Als uw abonnement bijvoorbeeld op 5 juli 2020 is gestart, begint de volgende periode 30 dagen later, op 4 augustus 2020.

Abonnement-id

De unieke id van het abonnement.

Product

De naam van het product voor de gerapporteerde licenties.

Beschikbare hoeveelheid licenties

Het totale aantal licenties dat voor het abonnement en het product is ingericht.

Hoeveelheid toegewezen licenties

Het aantal licenties dat op de gerapporteerde datum aan gebruikers is toegewezen.

Webinarrapport

Biedt informatie over Webex-webinars die zijn gehost binnen het geselecteerde datumbereik. U kunt dit rapport gebruiken om na te gaan wie de host van een webinar was, wat voor type webinar is gepland en hoeveel gebruikers zich hebben geregistreerd of bijgewoond.

Kolomnaam

Beschrijving

Vergadering-id

De unieke id van de webinar.

Host-id

De unieke id van de host.

Webinaronderwerp

Het onderwerp van de webinar.

Webinartype

Als deze is gepland als een webinar of webcast.

E-mailadres van host

Het e-mailadres van de host.

Voornaam host

De voornaam van de host.

Achternaam host

De achternaam van de host.

Datum gebeurtenis

De datum waarop de webinar is gestart.

Starttijd

De tijd waarop de webinar is gestart (GMT).

Eindtijd

De tijd waarop de webinar is geëindigd (GMT).

Duur

Het aantal minuten dat de webinar heeft nodig.

Totaal aantal geregistreerden

Het aantal gebruikers dat zich voor de webinar heeft geregistreerd voordat deze is gestart.

Totaal aantal deelnemers

Het aantal gebruikers dat heeft deed mee aan de webinar.

Activiteit van bots berichten

Dit rapport geeft gegevens weer voor elke activiteit van elke bot per dag tijdens het door u geselecteerde datumbereik. Elke datum die u selecteert, heeft een eigen set gegevens. Als u bijvoorbeeld een rapport hebt voor 1 juni 2020 tot 5 juni 2020, dan toont het rapport u alle activiteiten van de bot voor elke datum van het rapport.

Als een bot op een bepaalde datum geen activiteit heeft gehad, worden die datums niet weer gegeven in het rapport.


 
De gegevens voor dit rapport zijn alleen voor bots van uw organisatie. Als uw organisatie bots gebruikt die geen deel uitmaken van uw organisatie, worden de gegevens niet voor deze bots weer geven.

Kolomnaam

Beschrijving

Botnaam

De naam van de bot.

Bot-id

De unieke id van de bot.

Datum

De datum voor de activiteit van de bot.

Aantal actieve ruimten

Het aantal ruimten waarin de bot een bericht heeft verzonden of waarin een bestand is gedeeld.

Aantal berichten

Het aantal berichten dat is verzonden door de bot.

Gedeelde bestanden

Het aantal bestanden dat door de bot wordt gedeeld.

Nieuwe ruimten samengevoegd

Het aantal ruimten dat de bot heeft samengevoegd.

Ruimten afgesloten

Het aantal ruimten dat de bot heeft verlaten.

Bot gebruikerstelling

Het aantal unieke gebruikers dat de bot heeft vermeld.

Aantal bot-vermeldingen

Het aantal keren dat gebruikers de bot hebben vermeld.

Gebruikersactiviteit berichten sturen

Dit rapport geeft gegevens weer van elke activiteit van elke gebruiker per dag in het door u geselecteerde datumbereik. Elke datum die u selecteert, heeft een eigen set gegevens. Als u bijvoorbeeld een rapport hebt uitgevoerd van 1 juni 2020 tot 5 juni 2020, toont het rapport u alle activiteiten van de gebruiker voor elke datum van het rapport.

Als een gebruiker op een bepaalde datum geen activiteit heeft gehad, worden die datums niet in het rapport weer gegeven.

Kolomnaam

Beschrijving

Gebruikers-id

De unieke id van de gebruiker.

Naam

De voor- en achternaam van de gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker.

Datum

De datum voor de activiteit van de gebruiker.

Verzonden berichten

Het aantal berichten dat de gebruiker heeft verzonden.

Gesprekken

Het aantal gesprekken en de vergaderingen die zijn samengevoegd vanaf deWebex-appclient door een gebruiker.

Gedeelde bestanden

Het aantal bestanden dat door de gebruiker in alle ruimten wordt gedeeld.

Aantal ruimten

Het aantal ruimten waarin de gebruiker een bericht heeft verzonden, een gesprek heeft gedaan of een bestand heeft gedeeld.

Nieuwe ruimten gemaakt

Het aantal ruimten dat de gebruiker heeft gemaakt.

Nieuwe ruimten samengevoegd

Het aantal ruimten waar de gebruiker aan heeft deed.

Ruimte afgesloten

Het aantal ruimten dat de gebruiker heeft verlaten.

Samenvatting van activiteit chatbots

Dit rapport bevat geaggregeerde gegevens voor elke activiteit van elke bot tijdens het door u geselecteerde datumbereik.


 
De gegevens voor dit rapport zijn alleen voor bots van uw organisatie. Als uw organisatie bots gebruikt die geen deel uitmaken van uw organisatie, worden de gegevens niet voor deze bots weer geven.

Kolomnaam

Beschrijving

Botnaam

De naam van de bot.

Bot-id

De unieke id van de bot.

Eigenaar van bot

De naam van de gebruiker die de bot heeft gemaakt.

E-mailadres van bot-eigenaar

Het e-mailadres van de gebruiker die de bot heeft gemaakt.

Startdatum

De eerste datum die voor het rapportdatumbereik is geselecteerd.

Einddatum

De laatst geselecteerde datum voor het rapportdatumbereik.

Gemiddeld aantal actieve ruimten

Het gemiddeld aantal ruimten waarin de bot een bericht heeft verzonden of een bestand heeft gedeeld.

Aantal berichten

Het aantal berichten dat is verzonden door de bot.

Gedeelde bestanden

Het aantal bestanden dat door de bot wordt gedeeld.

Ruimten samengevoegd

Het aantal ruimten dat de bot heeft samengevoegd.

Ruimten afgesloten

Het aantal ruimten dat de bot heeft verlaten.

Gemiddeld aantal botgebruikers

Het gemiddelde aantal unieke gebruikers dat de bot vermeldde.

Aantal bot-vermeldingen

Het aantal keren dat gebruikers de bot hebben vermeld.

Samenvatting gebruikersactiviteit berichten

Dit rapport bevat geaggregeerde gegevens voor elke activiteit van elke gebruiker tijdens het door u geselecteerde datumbereik.

Kolomnaam

Beschrijving

Gebruikers-id

De unieke id van de gebruiker.

Naam

De voor- en achternaam van de gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker.

Startdatum

De eerste datum die voor het rapportdatumbereik is geselecteerd.

Einddatum

De laatst geselecteerde datum voor het rapportdatumbereik.

Verzonden berichten

Het aantal berichten dat de gebruiker heeft verzonden.

Gesprekken

Het aantal gesprekken en de vergaderingen die zijn samengevoegd vanaf deWebex-appclient door een gebruiker.

Gedeelde bestanden

Het aantal bestanden dat door de gebruiker in alle ruimten wordt gedeeld.

Nieuwe ruimten gemaakt

Het aantal ruimten dat de gebruiker heeft gemaakt.

Ruimten samengevoegd

Het aantal ruimten waar de gebruiker aan heeft deed.

Ruimte afgesloten

Het aantal ruimten dat de gebruiker heeft verlaten.

Versie chat-app

Dit rapport bevat geen datumbereik of selectie voor de Webex-site, omdat dit gegevens van alle Webex-sites in uw organisatie toont en de laatste bekende datum waarop een gebruiker een bericht heeft verzonden. Als een gebruiker bijvoorbeeld een bericht heeft verzonden op 1 maart 2020 en daarna geen andere berichten heeft verzonden, wordt in het rapport deWebex-appclientversie gebruikt op die datum.

Het rapport bevat gegevens over alle platformen waar een gebruiker zich heeft aangemeldWebex-appOp. Als een gebruiker zich bijvoorbeeld heeft aangemeld bijWebex-appop de Windows- en Mac-client heeft die gebruiker twee afzonderlijke vermeldingen in het rapport.

Kolomnaam

Beschrijving

Versie

De laatst gedetecteerde versie van deWebex-appClient.

Platform

Het besturingssysteem voor deWebex-appClient.

U-idser_

De unieke id van de gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker die zich heeft aangemeld bij deWebex-appClient.

Naam

De voor- en achternaam van de gebruiker.

Laatst bekende datum

De datum waarop deWebex-appplatform en versienummer zijn voor het laatst gedetecteerd voor een gebruiker tijdens het laatst verzonden bericht.

Als een gebruiker bijvoorbeeld geen bericht heeft gestuurd na eenWebex-appversie-update uit te werken, toont het rapport deWebex-appclientversie gebruikt op die datum.

Rapport voor oproepbetrokkenheid

Dit rapport bevat gegevens voor de gespreksbeneden die gebruikers hebben gemaakt of ontvangen met de Webex-app via Bellen via Webex en de Webex Calling-app.

Kolomnaam

Beschrijving

Naam

De voor- en achternaam van de gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker.

Starttijd

De tijd (GMT) van wanneer het gesprek werd gedaan.

Duur

De tijd die het gesprek heeft duurt.

Videoduur

De tijd in seconden dat de gebruiker zijn/haar video heeft ingeschakeld.

Eindpunt

Het apparaat of de app waarmee de gebruiker de oproep heeft gemaakt of ontvangen.

Oproep-id

De unieke id van het gesprek.

Beller

Dit veld geeft aan of de gebruiker degene is die de oproep heeft gestart. De mogelijke waarden zijn:

  • Y:De gebruiker heeft het gesprek gestart.

  • N: de gebruiker heeft het gesprek niet gestart.

  • NA: de gegevens zijn niet beschikbaar. Dit kan het geval zijn voor gesprekken van en naar Webex-apparaten.

Rapport over de belkwaliteit

Dit rapport toont gegevens over de kwaliteit van gesprekken of ontvangen door gebruikers met de Webex Calling en Webex-desktop-apps.


 

De kwaliteit van gesprekken die worden gedaan of ontvangen vanuit de Webex-app en cloudge geregistreerde apparaten worden niet vastgelegd in dit rapport.

Kolomnaam

Beschrijving

Naam

De voor- en achternaam van de gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker.

Starttijd

De tijd (GMT) van wanneer het gesprek werd gedaan.

Duur

De tijd die het gesprek heeft duurt.

Eindpunt

Het apparaat of de app waarmee de gebruiker de oproep heeft gemaakt of ontvangen.

Pakketverlies audio

Het gemiddelde aantal ontvangende audio pakketverlies in percentage.

Audiolatentie

De gemiddelde retourvertraging van audio in milliseconden.

Audio-jitter

De gemiddelde jitter in milliseconden.

Pakketverlies video

De gemiddelde ontvangende video pakketverlies in percentage.

Videolatentie

De gemiddelde retourvertraging voor video in milliseconden.

UA-versie

De Webex Calling of Webex-bureaublad-app van de gebruiker.

Oproep-id

De unieke id van het gesprek.

Gedetailleerd gespreksgeschiedenisrapport voor bellen

Dit rapport bevat gedetailleerde gespreksgeschiedenis gegevens. Deze informatie kan worden gebruikt om trends op een hoog niveau te bekijken of worden uitgezoomd op specifieke gesprekstypen die kunnen worden gebruikt om gespreksgedrag te begrijpen.

Kolomnaam

Beschrijving

Starttijd

Dit is de begintijd van het gesprek. De antwoordtijd kan enigszins na deze tijd zijn. Tijd is in UTC.

Antwoordtijd

Het tijdstip van beantwoording van het gesprek. Tijd is in UTC.

Duur

De lengte van het gesprek in seconden.

Nummer van beller

Voor binnenkomende gesprekken is dit het telefoonnummer van de beroeper. Voor uitgaande gesprekken is dit het telefoonnummer van de gebruiker.

Gebeld nummer

Voor binnenkomende gesprekken is dit het telefoonnummer van de gebruiker. Voor uitgaande gesprekken is dit het telefoonnummer van de gebelde partij.

Gebruiker

De gebruiker die het gesprek heeft gedaan of ontvangen.

Lijn-id voor bellen

Voor binnenkomende gesprekken is dit de id van de bellijn van de beroeper. Voor uitgaande gesprekken is dit de id van de bellijn van de gebruiker.

Gebelde lijn-id

Voor binnenkomende gesprekken is dit de id van de bellijn van de gebruiker. Voor uitgaande gesprekken is dit de id van de bellijn van de gebelde partij.

Correlatie-id

Correlatie-id om meerdere gesprekssessies van dezelfde gesprekssessie samen te houden.

Locatie

De Webex Calling locatie van de gebruiker voor deze opname.

Inkomende trunk

De inkomende trunk kan worden weergegeven in oorspronkelijke en beëindigingsrecords.

  • Herkomst: hiermee wordt de trunk voor inkomende gesprekken geïdentificeerd vanuit een lokale deplplyment die is geïntegreerd met Webex Calling (belplan, onbekende extensie of een onbekend nummer wanneer de organisatie 'gespreksomleiding tussen Webex Calling en locatie' heeft ingesteld op 'Overzichtsgedrag').

  • Beëindiging: hiermee wordt de trunk voor binnenkomende gesprekken vanuit lokale PSTN of een implementatie lokaal geïdentificeerd die is geïntegreerd met Webex Calling (belplan, onbekende extensie of een onbekend nummer wanneer de organisatie 'gespreksomleiding tussen Webex Calling en locaties' heeft ingesteld op 'Overzichtsgedrag').

Uitgaande trunk

De uitgaande trunk kan worden weergegeven in de oorspronkelijke en beëindigingsrecords.

  • Herkomst: hiermee wordt de trunk voor uitgaande gesprekken geïdentificeerd die via een trunk (geen routegroep) naar lokale PSTN worden gerouteerd of een implementatie op locatie geïntegreerd met Webex Calling (belplan of onbekende extensie).

  • Beëindiging: hiermee wordt de uitgaande trunk voor gesprekken naar lokale PSTN of een lokale implementatie geïdentificeerd die is geïntegreerd met Webex Calling (belplan of onbekende extensie).

Routegroep

Indien aanwezig, wordt dit veld alleen gerapporteerd in oorspronkelijke records. Routegroep identificeert de routegroep die wordt gebruikt voor uitgaande gesprekken die via een routegroep naar Lokale PSTN worden gerouteerd of een implementatie op locatie geïntegreerd met Webex Calling (belplan of onbekende extensie).

Clientversie

De versie van de client die de gebruiker (van CDR) gebruikt om de oproep te maken of te ontvangen.

Subclienttype

Als het gesprek is aan of van een mobiele telefoon met Behulp van Webex Ga, de Client type geeft SIP weer en Sub client type wordt tonen MOBILE_NETWORK.

Richting

Of het gesprek zowel uitgaand als uitgaand was. De mogelijke waarden zijn:

  • BEËINDIGEN: inkomende
  • HERKOMST: uitgaand

Oproeptype

Type gesprek. Bijvoorbeeld:

  • SIP-VERGADERING_

  • SIP_INTERNATIONAAL

  • SIP-KORTECODE_

  • SIP_INKOMENDE

  • ONBEKENDE

  • SIP-NOODGEVAL_

  • SIP PREMIUM_

  • SIP-ONDERNEMING_

  • SIP_GRATIS

  • SIP_NATIONAAL

  • SIP_MOBIEL

Clienttype

Het type client dat de gebruiker (deze opname maakt) gebruikt om de oproep te maken of te ontvangen. Bijvoorbeeld:

  • SIP

  • WXC_CLIENT - Webex Calling-app

  • WXC_DERDE_PARTIJ - Apparaat van derden

  • TEAMS_WXC-CLIENT_- Webex-app

  • WXC-APPARAAT_- MPP-bureautelefoonapparaten

  • WXC_SIP_GW - Lokale gateway

Clientversie

De versie van de client die de gebruiker (deze opname maakt) gebruikt om de oproep te maken of te ontvangen.

Subclienttype

Als het gesprek is aan of van een mobiele telefoon met Behulp van Webex Ga, de Client type geeft SIP weer en Sub client type mobiele NETWERK wordt_weer geven.

OS-type

Het besturingssysteem waar de app op werd uitgevoerd, indien beschikbaar.

Mac-apparaat

Het MAC-adres van het apparaat, indien bekend.

Beantwoord

Of het gespreksgesprek werd beantwoord of niet. In een geval Hunt-groep sommige beentjes bijvoorbeeld onbeantwoord, wordt er een beantwoord.

Gesprekken die door de voicemail worden beantwoord, worden Answered= waar, maar zal User Type= VoicemailRetrieval

Internationaal land

Het land van het gebelde nummer. Dit wordt alleen ingevuld voor internationale gesprekken.

Oorspronkelijke reden

Ingevuld voor gesprekken die worden doorgeboekt, gebeld, gebeld, gebeld en gebeld. Bijvoorbeeld:

  • Onvoorwaardelijke

  • Geen antwoord

  • Gespreksqueue

  • Tijdstip van dag

  • UserBusy

  • Niet beschikbaar

  • FollowMe

  • Niet-herkend

  • Onbekend

Gerelateerde reden

Ingevuld voor gesprekken die worden doorgeboekt, gebeld, gebeld, gebeld en gebeld. Bijvoorbeeld:

  • Overlegoverschrijving (overschrijven)

  • CallForwardSelective

  • Gespreksqueue

  • Niet-herkend

  • Gesprekpickup

  • CallForwardAlways

  • FaxBeposit

  • Hunt-groep

  • PushNotificationRetrieval

  • VoiceXMLScriptTermination

  • CallForwardNoAnswer

  • AnywhereLocation

Reden voor omleiding

Ingevuld voor gesprekken die worden doorgeboekt, gebeld, gebeld, gebeld en gebeld. Bijvoorbeeld:

  • Onvoorwaardelijke

  • Geen antwoord

  • Gespreksqueue

  • Tijdstip van dag

  • UserBusy

  • FollowMe

  • Hunt-groep

  • Afbuiging

  • Onbekend

  • Niet beschikbaar

Hoofdnummer site

Het hoofdnummer voor de site van de gebruiker waar het gesprek is geplaatst of ontvangen.

Tijdzone van site

De sitetijdzone is het andere aantal minuten dan de UTC-tijdzone van de gebruiker.

Gebruikerstype

Het type gebruiker (gebruiker of werkruimte) dat de oproep heeft gemaakt of ontvangen. Bijvoorbeeld:

  • Geautomatiseerde video vanattendant

  • Anker

  • BroadworksAnywhere

  • VoiceMailRetrieval

  • LocalGateway

  • Hunt-groep

  • Groepspaging

  • Gebruiker

  • VoiceMailGroup

  • CallCenterStandaard

  • Voicexml

  • Routepunt

Oproep-id

SIP-gespreks-id gebruikt om de oproep te identificeren. U kunt de gespreks-id delen met Cisco TAC om hen te helpen een oproep te maken indien nodig.

Gebruikers-UUID

Een unieke id voor de gebruiker die aan het gesprek is gekoppeld. Dit is een unieke identificatie voor de verschillende Cisco-producten.

Organisatie-UUID

Een unieke id voor de organisatie die het gesprek heeft gedaan. Dit is een unieke identificatie voor Cisco.

Rapport-id

Een unieke id voor deze specifieke opname. Dit kan worden gebruikt bij de verwerking van records voor hulp bij uitduplicatie.

Voorbeeld van opname-analyse: point-to-point gesprek

Als dit een apparaat Webex Calling om te worden Webex Calling oproep van het apparaat:

  1. Er wordt gebeld naar Bob.
  2. Bob beantwoordt het gesprek.
  3. Beide partijen beëindigt het gesprek.

Er worden twee records gemaakt:

  1. Hiermee maakt u een Originating record Met Called line ID= Bob.
  2. Bob maakt een Terminating record Met Calling line ID = Via via via

Als dit een bericht PSTN u Webex Calling apparaatgesprek:

  1. Er wordt gebeld naar Bob.
  2. Bob beantwoordt het gesprek.
  3. Beide partijen beëindigt het gesprek.

Er is één record gemaakt:

  1. Nee Originating record is gemaakt omdat er geen Webex Calling uit het gesprek afkomstig is.
  2. Bob maakt een Terminating record Met Calling line ID= Via via via

Voorbeeld van opname-analyse: Blinde overdracht

Met een blind of onbebeheerde overdracht kunt u gesprekken doorverwisselen naar een alternatief toestelnummer of telefoonnummer zonder te wachten op een antwoord of de beschikbaarheid van de ontvangende partij te bevestigen.

Een blindenoverdracht wordt als eerste weergegeven in een gedetailleerd rapport met gespreksrecords.

Een voorbeeld voor een blindenoverdracht:
  1. Er wordt gebeld naar Bob.
  2. Bob zet Bob in de wacht.
  3. Bob blind draagt het gesprek over aan Worden.
  4. Bob clears down.
  5. Een van de antwoorden op de oproep.
  6. Het gesprek wordt beëindigd.

Er worden vier records gemaakt van deze blindenoverdracht:

  1. Hiermee maakt u een Originating CDR Met Called line ID = Bob.
  2. Bob maakt een Terminating CDR Met Calling line ID= Peroy.
  3. Bob maakt een Originating CDR Met Called line ID= Jou en Redirect reason= Perfion.
  4. Er wordt een Terminating CDR Met Calling line ID= Ook worden Redirect reason= Perfion.

Gesprekslijn:

  • Het duurt ongeveer 20 seconden om Bob te bellen.
  • Bob plaatst Bob in de wacht en blind draagt het gesprek over naar Peroe, wat ongeveer drie seconden duurt voordat Er een gesprek wordt beantwoord.
  • Bob geweken en Bob beëindigt het gesprek metLees, wat ongeveer 23 seconden in beslag neemt.

Op basis van het voorgaande geval is de algehele gesprekslengte ongeveer 46 seconden. In het volgende werkblad worden de Details van Blinds door gespreksoverdracht vast leggen.

Voorbeeld van een werkblad met gespreksgegevens voor blinden overdragen

 

Sommige records melden speciale functionaliteit. Records bijvoorbeeld getagd met relatedReason= PushNotificationRetrieval geeft aan dat er een pushmelding is verzonden om de client te wekken en klaar te worden voor een oproep.

Details van ruimten en bureau's

Gebruik dit rapport om details weer te geven van elk apparaat in uw organisatie en waarvoor ze worden gebruikt. Bekijk de kolom Totaal aantal uren gebruikt om snel underutilized-apparaten te maken. Dit toont het totale gebruik van het apparaat over het geselecteerde datumbereik.

Kolomnaam

Beschrijving

Apparaat-id

Unieke interne id voor beheerders.

Apparaattype

Apparaatmodel.

Toegewezen aan

Naam van de plaats of gebruiker aan welk apparaat is toegewezen. Als dit veld leeg is, is het apparaat verwijderd uit uw organisatie.

Tags

Geeft de labels weer die aan het apparaat zijn toegewezen op de pagina Control Hub-apparaten.

IP-adres

Laatst bekend IP-adres van wanneer het apparaat online was.

Mac-adres

Media Access Control-adres van het apparaat.

Nieuwste bekende status

Online apparaatstatus van de afgelopen 24 uur.

Totaal aantal uren gebruikt

Totaal gebruik over het geselecteerde datumbereik

Gesprekken

Het aantal uren dat het apparaat voor een oproep is gebruikt.

Lokale weergave bekabeld

Het aantal uren dat het apparaat is gebruikt voor een lokale bekabelingsweergave.

Lokaal scherm draadloos

Het aantal uren dat het apparaat is gebruikt voor een draadloze lokale weergave.

Whiteboarding

Het aantal uren dat het apparaat is gebruikt voor whiteboarding.

Digitale ondertekening

Het aantal uren dat het apparaat is gebruikt voor whiteboarding.

USB-toegang

Het aantal uren dat het apparaat is gebruikt voor de USB-passthrough.

VIMT-licentierapport

Dit rapport toont u het licentiegebruik voor unieke actieve Webex-apparaten en SIP-apparaten van derden die de Video-integratie voor Microsoft Teams (VIMT) in uw organisatie gebruiken. Elke datum die u selecteert, heeft een eigen set gegevens. Als u bijvoorbeeld een rapport hebt voor 1 juni 2020 tot 5 juni 2020, worden u gegevens voor elke datum van het rapport in het rapport weer geven.


 

Voor sommige organisaties in Europa en Afrika is het mogelijk dat dit rapport lege velden retourneren. Dit is een bekend probleem.

Kolomnaam

Beschrijving

Webex-organisatie-id

De unieke id van de Control Hub-organisatie waar het rapport bij hoort.

Datum

De agendadatum voor de opgenomen gegevens. Er is één record per dag.

Apparaat 24 uur

Het aantal unieke apparaten die VIMT in de laatste 24 uur van de datum hebben gebruikt.

Apparaat duurt 30 dagen

Het aantal unieke apparaten dat VIMT in de laatste 30 dagen van de datum heeft gebruikt.

Uniek apparaatgemiddeld van 90 dagen

Het rolling gemiddelde aantal unieke apparaten die VIMT in de laatste 90 dagen van de datum hebben gebruikt.

VIMT-gebruiksrapport

Dit rapport bevat informatie over gesprekken waarbij Webex-apparaten en SIP-apparaten van derden video-integratie voor Microsoft Teams (VIMT) gebruiken om deel te nemen aan Microsoft Teams-vergaderingen.


 

Voor sommige organisaties in Europa en Afrika is het mogelijk dat dit rapport lege velden retourneren. Dit is een bekend probleem.

Kolomnaam

Beschrijving

Teamconferentie-id

De unieke id van de Microsoft Teams-vergadering.

Apparaatnaam

De naam van het apparaat dat wordt gebruikt om deel te nemen aan de vergadering met Microsoft Teams.

Apparaat-URL

De URL die is gekoppeld aan het Webex-apparaat.

Tijdstip van apparaat deelnemen

Het tijdstip waarop het apparaat deeldde aan de vergadering in Microsoft Teams via VIMT.

Tijd verbinding apparaat verbreken

De tijd waarop het apparaat de verbinding met de Microsoft Teams-vergadering heeft verbroken.

SIP-URI apparaat

Het SIP (Session Initiation Protocol) (SIP)-adres dat aan het apparaat is gekoppeld.

Team-tenant-id

De unieke id van de gebruiker in de Microsoft Teams-client.

Datum waarop het apparaat aan de oproep deelt

De datum waarop het apparaat is gebruikt om deel te nemen aan de vergadering in Microsoft Teams via VIMT.

Rapport met gebruikersactiverings- en licentiedetails onboarding

Dit rapport geeft informatie weer over hoe gebruikers aan uw organisatie zijn toegevoegd en hoe licenties aan hen zijn toegewezen.


 

Dit rapport is niet beschikbaar in Webex voor overheidsorganisaties.

Kolomnaam

Beschrijving

Naam

De voor- en achternaam van de toegevoegde gebruiker.

E-mail

Het e-mailadres van de gebruiker.

Naam beheerder

De voor- en achternaam van de beheerder die de gebruiker heeft toegevoegd, indien van toepassing.

E-mailadres van beheerder

Het e-mailadres van de beheerder die de gebruiker heeft toegevoegd, indien van toepassing.

Uitnodiging verzonden (GMT)

De datum en tijd waarop een uitnodiging naar de gebruiker is verzonden, indien van toepassing.

Onboardmethode

De methode die wordt gebruikt om de gebruiker toe te voegen aan Control Hub.

Methode voor licentie toewijzen

De methode die wordt gebruikt om de gebruiker de licentie toe te wijzen. De methoden zijn:

  • Handmatig: een beheerder heeft de licentie handmatig aan de gebruiker toegewezen.

  • Automatisch: een licentiesjabloon die de licentie automatisch aan de gebruiker heeft toegewezen.

Licenties

De namen van de licenties die aan de gebruiker zijn toegewezen.

Status licentie toewijzen

Als de licenties aan de gebruiker zijn toegewezen, of niet gelukt.

Activeringsstatus

De activeringsstatus van de gebruiker wordt weergegeven als Geactiveerd als de gebruiker zich voor de eerste keer bij de Webex-app meldt.

Gebruikers die zich niet bij de Webex-app hebben aangemeld, worden als In behandeling toon.

Activeringsdatum

De datum waarop de status van de gebruiker is gewijzigd in Actief.

Gebruikers-id

De unieke id van de gebruiker.

Beheerders-id

De unieke id van de beheerder die de gebruiker heeft toegevoegd.

Enterprise-overeenkomstrapport

Bevat informatie over hoeveel licenties er in een abonnement worden gebruikt. Dit rapport is alleen beschikbaar als uw organisatie een actief, geschikt abonnement voor doorsturen heeft.

Kolomnaam

Beschrijving

Punt

De periode waarin het abonnement staat. Een periode wordt gedefinieerd als een cyclus van 30 dagen die start op de dag dat uw abonnement is geactiveerd en overeenkomt met uw factureringscyclus.

Als uw abonnement bijvoorbeeld op 5 juli 2020 is gestart, begint de volgende periode 30 dagen later, op 4 augustus 2020.

Datum

De agendadatum binnen de periode.

Abonnement-id

De unieke id van het abonnement.

Product

De naam van het product voor de gerapporteerde licenties.

Beschikbare hoeveelheid licenties

Het totale aantal licenties dat voor het abonnement en het product is ingericht.

Hoeveelheid toegewezen licenties

Het aantal licenties dat op de gerapporteerde datum aan gebruikers is toegewezen.

Hoeveelheid verbruik

Dit nummer geeft de uitgelijnde waarde weer die wordt gebruikt om de identiteit van een waar doorgestuurde waarde te identiteit. IT-beheerders kunnen deze waarde gedurende de hele contracttermijn bijhouden, lang voordat het abonnement wordt verlengd.


 

Dit aantal wordt berekend als welk product een hogere hoeveelheid provisioninglicenties of een toegewezen hoeveelheid licenties in een abonnement heeft.

Als een abonnement met Bellen bijvoorbeeld 500 toegewezen licentieaantal heeft en Meetings 600 toegewezen licentiehoeveelheid heeft, is het verbruik voor dat abonnement 600.

Rapportlijst

Dit tabblad bevat een lijst met rapporten die u kunt downloaden. Als u ervoor kiest u te abonneren op een rapport wanneer u een rapport wilt plannen, ontvangt u ook een e-mail met een melding wanneer het rapport klaar is om te downloaden.

Wanneer het rapport wordt gegenereerd, verandert de statuskolom in 'Bezig'. Wanneer het rapport klaar is om te downloaden, verandert de statuskolom in 'Voltooid'. Afhankelijk van het aantal kolommen en het datumbereik dat voor een rapport is geselecteerd, kan het genereren van het rapport tot 5 tot 60 minuten duren.


 

U kunt maximaal 50 rapporten in deze lijst hebben. Zodra u die limiet hebt bereikt, verwijdert u een aantal rapporten om weer nieuwe rapporten te genereren.

Voorbeeld van voltooide rapporten in de rapportlijst

Geplande rapporten

Dit tabblad bevat een lijst met rapporten die zijn ingesteld om regelmatig te worden uitgevoerd. U kunt de terugkerende gegevens voor elk rapport bekijken en wanneer ze voor het laatst zijn gegenereerd.

Voorbeeld van een gepland rapport op het tabblad Geplande rapporten

U kunt bestaande sjablonen aanpassen door kolommen opnieuw te ordenen of te verwijderen om de gegevens weer te geven waar u zich op wilt richten. U kunt bijvoorbeeld aangepaste Meetings-deelnemersrapporten maken die zijn gericht op deelnemers op specifieke locaties of op specifieke besturingssystemen, of aangepaste rapporten over Belkwaliteit die zijn gericht op audio- of videomediakwaliteit in plaats van beide. Aangepaste sjablonen worden getagd zodat u ze gemakkelijk kunt identificeren.

Sommige sjablonen zijn niet beschikbaar voor aanpassing en sommige kolommen zijn vereist voor bepaalde sjablonen. U kunt zien welke kolommen vereist zijn voor een sjabloon als u deze niet kunt verwijderen wanneer u een sjabloon aanpassen, zoals wordt weergegeven in de volgende afbeelding.


 

Elke beheerder kan maximaal 50 aangepaste sjablonen maken en alleen u kunt de aangepaste sjablonen weergeven die u hebt gemaakt.

U kunt maximaal 50 aangepaste sjablonen maken en alleen u kunt uw aangepaste sjablonen bekijken. Andere beheerders kunnen een eigen set van maximaal 50 aangepaste sjablonen maken.


 
Aangepaste sjablonen kunnen niet worden bewerkt nadat deze zijn gemaakt.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten.

2

Klik op Nieuwe sjabloon.

Een volledig scherm wordt weergegeven. Als u dit venster wilt sluiten, klikt u op Annuleren of maakt u de aangepaste sjabloon.Een aangepast sjabloonscherm maken
3

Selecteer in het gedeelte Sjabloon welke sjabloon u wilt aanpassen, voer de naam voor de aangepaste sjabloon in en voeg een beschrijving toe.

4

In het gedeelte Gegevens kunt u kiezen uit de volgende:

  • Filter gegevens: selecteer de filters waar u het rapport alleen gegevens voor wilt laten zien. In het rapport Vergaderingsgegevens bijvoorbeeld, als u IS_SHARING = YES als filter toont het rapport alleen gegevens voor vergaderingen waar iemand zijn of haar scherm heeft gedeeld. In het rapport Statistieken gesprekswachtrij, als u Location = Toronto, dan geeft het rapport alleen gegevens weer voor gesprekswachtrijen in Toronto.
  • Kolommen aanpassen: selecteer welke kolommen u de volgorde voor de aangepaste sjabloon wilt wijzigen. Sommige sjablonen hebben kolommen die niet kunnen worden verwijderd.
5

Klik op Sjabloon opslaan.

Wanneer u een aangepaste sjabloon verwijdert, worden alle automatische planningen voor die sjabloon ook verwijderd. U kunt nog steeds elk eerder gegenereerd rapport van die aangepaste sjabloon bewaren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten.

2

Klik op de knop Meer naast de aangepaste sjabloon die u wilt verwijderen.

3

Selecteer Verwijderen en bevestig uw keuze.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten > rapport en klik op Rapport genereren.


 

U kunt ook een rapport genereren door op Meer onder Meer inline-pictogramActies naast een van de rapporten op het tabblad Rapportsjablonen te klikken.

Voorbeeld van hoe de stroom Rapport genereren eruit ziet.
2

Selecteer het rapport dat u wilt genereren naast Rapporttype.

3

Ervoor kiezen het rapport te genereren:

  • Nu: selecteer voor welk datumbereik u de gegevens wilt weergeven.
  • Dagelijks: selecteer welke dagen u het rapport automatisch wilt genereren. Het rapport bevat gegevens van de vorige dag van wat u selecteert.
  • Wekelijks: selecteer elke week de dag dat u het rapport automatisch wilt genereren. Het rapport bevat gegevens van de afgelopen 7 dagen, te beginnen met de dag die u selecteert.
  • Maandelijks: selecteer elke maand de dag dat u het rapport automatisch wilt genereren. Het rapport bevat gegevens van de afgelopen 30 dagen, te beginnen met de dag die u selecteert.
4

Vink het selectievakje Stuur mij via e-mail aan als u een e-mail wilt van wanneer het rapport klaar is om te downloaden.

5

Afhankelijk van de planning voor het rapport selecteert u Rapport genereren of Rapport plannen.


 

U kunt maximaal 50 rapporten in deze lijst hebben. Toekomstige geplande rapporten worden pas uitgevoerd als er minder dan 50 rapporten zijn.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten en klik op het tabblad Rapportlijst.

2

Onder Acties klikt u opMeer inline-pictogram Meer naast het rapport dat u wilt downloaden.

3

Klik op Rapport downloaden.

U kunt een rapport uitschakelen als u wilt dat het rapport automatisch wordt uitgevoerd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten > geplande taken.

2

Klik onder Acties op MeerMeer inline-pictogram en selecteer vervolgens Uitschakelen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Rapporten > geplande taken.

2

Onder Acties, klikt u op MeerMeer inline-pictogram en vervolgens Verwijderen.

3

Selecteer Verwijderen

U kunt klassieke rapporten gebruiken om uitgebreide statistieken weer te Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training en Webex Support-services binnen uw organisatie. Controleer het gebruik van verschillende services, aanwezigheid voor gebeurtenissen en sessies en ondersteuning van activiteiten, zodat u kunt bepalen hoe u een efficiëntere organisatie kunt bouwen.

Meer informatie over deze rapporten kunt u in dit artikel lezen.