Les rapports vous aident à suivre et à analyser les performances des services Webex au cours de votre organisation. Vous pouvez utiliser ces rapports pour consulter les détails de chaque réunion, la fréquence à quelle fréquence les utilisateurs s’échangent des messages, la fréquence d’utilisation des périphériques Webex, les informations d’intégration et plus encore.
Les rapports, en même temps que l’Analyse et le Dépannage , sont une partie de la section Contrôle disponible dans Control Hub que vous pouvez utiliser pour faciliter le suivi de l’utilisation ou résoudre les problèmes avec les services Webex dans votre organisation.
Vous pouvez choisir de générer un rapport au format CSV immédiatement ou de programmer l’utilisation automatique des rapports au format quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Pour générer ces rapports avec une API, voir la page Rapports API ou Modèles de rapports API du développeur. Vous devez être un client Pack Pro pour pouvoir générer des rapports avec une API.
Le tableau ci-dessous vous montre quels types de rapports sont disponibles pour Control Hub, la plage de dates la plus tôt où vous pouvez afficher les données pour chaque rapport et la plage de date maximum que vous pouvez sélectionner pour chaque rapport que vous exécutez.
Rapport |
Licence standard |
Licence Pro Pack |
Plage de dates de données disponibles |
Standard—Limite de la plage de dates par téléchargement |
Pack Pro—Limite de la plage de dates par téléchargement |
|---|---|---|---|---|---|
Rapport des informations d’activation et de licence de l’intégration des utilisateurs* |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport de synthèse de l’intégration |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport de synthèse sur l’utilisation du réunions |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport du CPU élevé des réunions |
✔ |
✔ |
1er août 2020 |
3 mois |
13 mois |
Rapport des organisateurs actifs des réunions |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport des utilisateurs inactifs des réunions |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport de la moyenne de déploiement de l’utilisateur actif de réunions |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport de l’accord d’entreprise de réunions |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
Rapport détaillé des réunions |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
31 jours |
||
Rapport des invités sur les réunions |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
31 jours |
||
Rapport d’utilisation audio des réunions |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
13 mois |
||
Rapport de consommation des licences de réunions* |
✔ |
NA |
NA |
||
Rapport sur les événements |
✔ |
✔ |
1er mai 2021 |
3 mois |
13 mois |
Rapport d’activité des robots de messagerie |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
31 jours |
||
Rapport d’activité de la messagerie des utilisateurs |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
31 jours |
||
Rapport de synthèse d’activité des robots de messagerie |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
13 mois |
||
Rapport de synthèse d’activité de la messagerie des utilisateurs |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
13 mois |
||
Rapport de la version de l’application de messagerie |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
NA |
||
Rapport sur les futures réunions programmées |
✔ |
NA |
90 jours |
||
Rapport d’engagement des appels |
✔ |
✔ |
4 fév. 2021 |
3 mois |
13 mois |
Rapport détaillé des salles et des bureaux |
✔ |
✔ |
13 mois à partir de la date actuelle |
3 mois |
13 mois |
 |
*Ces rapports ne sont pas disponibles dans Webex pour les organisations gouvernementales. |
Modèles de rapports
Cet onglet affiche une liste des modèles corrigés que vous pouvez utiliser pour programmer des rapports, avec une brève description pour chaque rapport.
Pour afficher plus d’informations sur ces rapports, vous pouvez agrandir les sections suivantes :
Rapport de détails sur les réunions
Fournit des informations sur les réunions qui ont été démarrées dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez voir qui a organisé la réunion, quand la réunion a démarré et s’est terminée, combien de participants ont assisté à la réunion, si la réunion a été enregistrée et plus encore.
Rapport des invités sur les réunions
Fournit des informations sur chaque participant qui a participé à une réunion dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez connaître les données de qualité média des participants pendant la réunion et savoir comment ils ont rejoint la réunion.
|
Les données de qualité média et les informations matérielles des participants ne sont disponibles que si la durée de la réunion est supérieure à deux minutes. |
Nom de la colonne |
Description |
||
|---|---|---|---|
MEETING_NUMBER |
Le code d’accès de la réunion à 9 chiffres utilisé pour rejoindre la réunion. |
||
MEETING_NAME |
l’objet de la réunion. |
||
CONFERENCE_ID |
L’ID unique de la réunion. |
||
USER_NAME |
Les noms des participants qui ont participé à la réunion. |
||
ADRESSE ELECTRONIQUE . |
Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion. |
||
EMPLACEMENT |
Le pays d’où les participants ont rejoint la réunion. |
||
JOIN_DATE |
La date de la réunion (GMT). |
||
START_TIME |
Les heures à qui les participants ont rejoint la réunion (GMT). |
||
END_TIME |
Les heures de départ de participants à la réunion (GMT). |
||
DURÉE |
Durée pendant combien de temps le participant a rejoint la réunion dans minutes. |
||
SE |
Les systèmes d’exploitation des périphériques utilisés par les participants pour rejoindre la réunion. |
||
NAVIGATEUR |
Les navigateurs Web que les participants ont utilisés pour l Webex Meetings web rejoignent la réunion. |
||
LOCAL_IP |
Les adresses IP des clients utilisés pour rejoindre la réunion. Ces adresses IP ne sont pas des adresses routables externes si elles sont derrière un pare-feu. |
||
PUBLIC_IP |
Les adresses IP du client qui est routable en externe. Cela peut être identique à |
||
VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
La durée moyenne des perte de paquets la durée de la réunion à partir du Cloud Webex vers la direction du client, en pourcentage.
|
||
VOIP_AVERAGE_LATENCY |
La latence audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
JOIN_MEETING_TIME |
JMT = (il est temps de cliquer sur le lien de la réunion pour charger la fenêtre d’aperçu) + (l’heure à partir du clic sur le bouton Rejoindre dans la fenêtre d’aperçu pour se connecter à la réunion). JMT ne compte pas le temps passé par l’utilisateur à parcourir les menus, à faire des sélections dans la fenêtre d’aperçu, ou à attendre dans le lobby. |
||
TCP_PERCENTAGE |
Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion TCP pour VoIP appel. |
||
UDP_PERCENTAGE |
Le pourcentage de la durée pendant que les participants ont utilisé la connexion UDP pour VoIP appel. |
||
IS_CMR |
Si l’invité a rejoint la réunion en utilisant Webex Room périphérique de bureau ou d’assistance, |
||
IS_SHARING |
Que le participant partage son écran au cours de la réunion ou non. |
||
IS_RECORD |
Que le participant ou non cliquait sur le bouton Enregistrer. |
||
VIDEO_MINUTES |
Le nombre total de minutes pendant que la vidéo a été activée par le participant dans la réunion. |
||
CLIENT |
le type de client Soft utilisé pour rejoindre la réunion. |
||
CLIENT_VERSION |
La version du client soft utilisée pour rejoindre la réunion. |
||
MEDIA_NODE |
Le centre de données ou la région du nœud média que le client s’est connecté à. Pour les nodes média basés sur le Cloud, il s’agit d’un nom de région général tel que « San Jose, USA ». Pour les nodes média de maillage vidéo, ceci aura un nom plus spécifique qui correspond au nom du cluster de maillage vidéo qui a été fourni par le client. |
||
CONNEXION |
type de connexion réseau que le client a utilisée pour échanger des médias. Les valeurs possibles peuvent être « wifi », « ethernet », « cellulaire », ou « inconnue ».
|
||
MATÉRIEL |
La conception matérielle et le modèle du périphérique utilisé pour rejoindre une réunion. Pour les ordinateurs ceci peut être « Lenovo Thinkpad p60 ». Pour les téléphones ceci peut être « Samsung Galaxy S7 ». Pour les périphériques de salles ceci peut être « Cisco Webex Room Kit ». |
||
CAMÉRA |
Le nom de la marque et les informations du modèle de la caméra qui a été utilisée pendant la réunion.
|
||
MICRO |
Le nom de la marque et les informations du modèle du micro qui a été utilisé pendant la réunion.
|
||
INTERLOCUTEUR |
Le nom de la marque et les informations du modèle du haut-parleur qui a été utilisé au cours de la réunion.
|
||
AUDIO_AVERAGE_LATENCY |
La latence audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
AUDIO_MAX_LATENCY |
La valeur la plus élevée de latence audio pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
La durée moyenne des conférences audio de bout en perte de paquets de la réunion, en pourcentage. |
||
AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
La valeur la plus élevée d’un audio de bout en perte de paquets de la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
La durée moyenne des perte de paquets audio pendant la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
La valeur la plus élevée d’perte de paquets audio pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
La gigue audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER |
La valeur la plus élevée de la gigue audio pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
La gigue audio moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
AUDIO_SENDING_MAX_JITTER |
La valeur la plus élevée de la gigue audio pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
VIDEO_AVERAGE_LATENCY |
La latence vidéo moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
VIDEO_MAX_LATENCY |
La valeur la plus élevée de latence vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
La durée moyenne des perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS |
La valeur la plus élevée d’perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS |
La durée moyenne des perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS |
La valeur la plus élevée d’perte de paquets vidéo pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER |
La gigue vidéo moyenne pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER |
La valeur la plus élevée de la gigue vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER |
La gigue vidéo moyenne pour la durée de l’appel, en millisecondes. |
||
VIDEO_SENDING_MAX_JITTER |
La valeur la plus élevée de la gigue vidéo pour la durée de la réunion, en millisecondes. |
||
CPU_APPLICATION_AVERAGE |
L’utilisation moyenne du processeur (CPU) pour l’application Webex pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
CPU_APPLICATION_MAX |
La valeur la plus élevée d’utilisation du processeur (CPU) pour l’application Webex pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
CPU_SYSTEM_AVERAGE |
Utilisation moyenne du processeur (CPU) du système pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
CPU_SYSTEM_MAX |
La valeur la plus élevée d’utilisation du CPU du système pour la durée de la réunion, en pourcentage. |
||
VIRTUAL_BACKGROUND_USED |
Ce champ montre si les participants ont activé un arrière-plan virtuel au cours de la réunion. Les valeurs possibles sont :
|
||
Rapport de synthèse sur l’utilisation du réunions
Fournit des informations sur le nombre total de réunions organisées dans la plage de dates sélectionnée.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nombre de réunions |
Le nombre total de réunions organisées sur la période sélectionnée. |
Total des minutes de réunion |
Le nombre total de minutes de toutes les réunions sur la période sélectionnée. Par exemple, si trois réunions dut durer 30 minutes chacune, alors le compte est 90 minutes de réunion. |
Nombre de participants |
Le nombre total de participations par participants ou périphériques de toutes les réunions Webex sur la période sélectionnée. Par exemple, si un participant ou un périphérique a été déconnecté d’une réunion puis rejoint la réunion, alors le compte est 2. |
Total des minutes des participants |
nombre total de minutes pendant qui tous les participants ont été dans une réunion. Par exemple, si une réunion compte 3 participants et dure pendant 10 minutes, alors le compte est de 30 minutes de participants (3 x 10 minutes). |
Participant envoyant des minutes vidéo |
nombre total de minutes pendant qui ont été activées par les participants pour la vidéo. Par exemple, dans une réunion qui dure 30 minutes avec cinq participants, mais que deux participants seulement ont activé la vidéo pour toute la réunion, le compte est de 60 minutes vidéo. |
Minutes VOIP des participants |
Nombre total de minutes pour les participants qui ont rejoint les réunions en VoIP. |
Minutes audio des participants |
Nombre total de minutes pour les participants qui ont appelé les réunions en utilisant RTCP. |
Rapport des organisateurs actifs des réunions
Fournit des informations sur le nombre de réunions qu’un organisateur a programmées et démarrées dans la plage de dates sélectionnée.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
IDUtilisateur |
L’adresse électronique de l’organisateur. |
Nombre de réunions organisées |
Le nombre de réunions programmées et organisées par cet invité dans la période signalée. |
Rapport des utilisateurs inactifs des réunions
Fournit des informations sur les utilisateurs qui n’ont pas organisé ou participé à des réunions dans la plage de dates sélectionnée.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
PRENOM |
Prénom de l’utilisateur. |
LAST_NAME |
Le nom de l’utilisateur. |
NOM D'UTILISATEUR |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
USER_ID |
L’ID unique de l’utilisateur. |
ADRESSE ELECTRONIQUE . |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
IS_HOST |
Que l’utilisateur ait ou non une Webex Meetings licence organisateur. |
IS_SITEADMIN |
Que l’utilisateur ait ou non un rôle d’administrateur pour le site Webex. |
DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE |
Le nombre de jours depuis la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings. |
LAST_ACTIVE_DATE |
La date de la dernière réunion organisée ou participé par l’utilisateur via l’application Webex ou Webex Meetings. RTCP appelants ne comptent pas comme actifs. |
Rapport d’utilisation audio des réunions
Fournit des informations sur les différents types d’audio que les participants ont utilisés au cours d’une réunion.
Nom de la colonne |
Description |
||
|---|---|---|---|
CONF ID |
L’ID unique de la réunion. |
||
NUMÉRO DE RÉUNION |
Le code d’accès de la réunion à 9 chiffres utilisé pour rejoindre la réunion. |
||
TYPE AUDIO |
type audio utilisé par les participants pour rejoindre une réunion. Les types audio sont :
|
||
NOM D’UTILISATEUR |
Les noms des participants qui ont participé à la réunion. |
||
ADRESSE ELECTRONIQUE . |
Les adresses électroniques des participants qui ont participé à la réunion. |
||
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE |
Le numéro de téléphone pour les participants qui ont rejoint une réunion via CCA, RTCP, VoIP, Audio Edge, ou Rappel.
|
||
FIN DE LA RÉUNION |
date de fin de la réunion. |
||
HEURE DE DÉMARRAGE |
Lorsque la réunion a démarré (GMT). |
||
HEURE DE FIN |
Lorsque la réunion a pris fin (GMT). |
||
MINUTES AUDIO |
Nombre total de minutes audio utilisées par chaque participant. |
||
NOM DE LA RÉUNION |
l’objet de la réunion. |
||
Rapport sur les futures réunions programmées
Ce rapport n’a pas de sélection de plage de date. Vous pouvez consulter les réunions qui seront prévues pour un site Webex dans les 90 prochains jours à partir de la date à laquelle vous lancerez le rapport. Vous pouvez également voir les réunions qui ont été programmées au cours des 30 derniers jours.
Ce rapport vous montre les réunions à venir pour le site Webex sélectionné. Utilisez ce rapport pour obtenir des informations sur le nombre d’utilisateurs qui programment des réunions dans un site Webex et comprendre le volume et le calendrier des réunions à venir. Ces informations peuvent vous aider à gérer le calendrier de la migration d’un site ou une mise à niveau du site qui peut avoir un impact sur les utilisateurs. Vous pouvez également identifier les réunions ou événements critiques pour faciliter la prise en charge en conséquence.
|
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Numéro de réunion |
Le code d’accès de la réunion à 9 chiffres utilisé pour rejoindre la réunion. |
Servicetype |
Si la réunion a été programmée en tant que session Réunion Webex, événement Webex ou session Webex Training jour. |
Hostname |
Le nom de l’utilisateur qui a programmé la réunion. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur qui a programmé la réunion. |
Nom de la réunion |
l’objet de la réunion. |
Starttime |
La date et l’heure de démarrage de la réunion (GMT). |
Heure de fin |
La date et l’heure de fin de la réunion (GMT). |
CrééOn |
La date et l’heure de la programmation de la réunion (GMT). |
Nombre d’invités |
Le nombre d’utilisateurs invités à la réunion. |
Mot de passeDéfinyer |
Si la réunion nécessite un mot de passe pour la rejoindre. |
Type de série |
Si la réunion est une réunion à une seule réunion ou une série récurrente. |
Date d’expiration |
La date et l’heure de fin de la série de réunions (GMT). |
Dernièremodification |
La date et l’heure de la dernière mise à jour de l’invitation à la réunion (GMT). |
Exception à la |
Si l’une des réunions d’une série a été reprogrammée à une heure différente. |
Rapport du CPU élevé des réunions
Ce rapport vous indique quels utilisateurs avaient une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 90 % ou plus pendant au moins 25 % de leurs minutes vidéo au cours des réunions. Pour optimiser les ressources, Webex rétrograde le taux d’bits et la résolution de toutes les vidéos lorsque l’utilisateur atteint une utilisation moyenne du processeur (CPU) du système de 95 % pendant cinq secondes consécutives.
Vous pouvez utiliser ce rapport pour aider les utilisateurs sur la façon dont ils peuvent réduire l’utilisation de leur processeur (CPU) du système pour avoir une meilleure expérience de réunion.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Adresse électronique de l’utilisateur |
L’adresse électronique de l’utilisateur qui avait une utilisation élevée du processeur (CPU) du système. |
Total des minutes vidéo |
Le nombre de minutes vidéo enregistrées pour l’adresse électronique de chaque utilisateur pendant la plage de dates sélectionnée. |
Minutes vidéo avec utilisation élevée du processeur (CPU) |
Le nombre de minutes vidéo enregistrées alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus. |
% minutes vidéo avec un processeur élevé |
Le pourcentage de minutes vidéo alors que l’utilisation moyenne du processeur (CPU) du système était de 90 % ou plus. |
Rapport de la moyenne de déploiement de l’utilisateur actif de réunions
Fournit des informations sur le nombre de licences qui sont utilisées dans un abonnement et le nombre d’utilisateurs qui ont organisé au moins une réunion Webex dans la date signalée. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif forward (vrai) éligible.
Nom de la colonne |
Description |
||
|---|---|---|---|
Date |
La date du calendrier dans la période.
|
||
ID d'abonnement |
L’ID unique de l’abonnement. |
||
Produit |
Le nom du produit pour les licences signalées. |
||
Quantité de licences provisionées |
Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit. |
||
Quantité de licences allouées |
Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport. |
||
Organisateurs actifs uniques par jour |
Le nombre d’organisateurs actifs uniques sur la date du calendrier. Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée. |
||
Organisateurs actifs uniques de réunions pour les 30 derniers jours |
Le nombre cumulé d’organisateurs actifs uniques pour les 30 derniers jours, y compris le jour actuel. Les organisateurs actifs uniques sont les organisateurs qui ont démarré au moins une réunion Webex à la date signalée. |
||
Moyenne des réunions actives uniques sur 90 jours |
Le nombre moyen d’hôtes actifs uniques pour les 90 jours précédents de la date signalée, en arrondissant l’ensemble du nombre le plus proche. Si vous avez moins de 90 jours d’abonnement, alors la moyenne est basée sur le nombre de jours pendant actifs de l’abonnement. |
||
Quantité de consommation |
Ce numéro reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.
|
||
Rapport de l’accord d’entreprise de réunions
Fournit des informations sur le nombre de licences utilisées dans un abonnement. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement actif forward (vrai) éligible.
Nom de la colonne |
Description |
||
|---|---|---|---|
Période |
La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation. Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020. |
||
Date |
La date du calendrier dans la période. |
||
ID d'abonnement |
L’ID unique de l’abonnement. |
||
Produit |
Le nom du produit pour les licences signalées. |
||
Quantité de licences provisionées |
Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit. |
||
Quantité de licences allouées |
Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport. |
||
Quantité de consommation |
Ce numéro reflète la valeur alignée utilisée pour identifier un Vrai Aller. Les administrateurs informatiques peuvent suivre cette valeur tout au long du contrat, bien avant la période au cours de laquelle l’abonnement est dû à une éventuelle modification.
|
||
Rapport de consommation des licences de réunions
Fournit des informations sur le nombre de licences utilisées dans un abonnement. Ce rapport est uniquement disponible si votre organisation dispose d’un abonnement de facturation par utilitaire actif.
|
Ce rapport n’est pas disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales. |
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Date |
La période d’abonnement est de. Une période est définie comme un cycle de 30 jours qui commence le jour de l’activation de votre abonnement et qui correspond à votre cycle de facturation. Par exemple, si votre abonnement a commencé le 5 juillet 2020, alors la période suivante commencera 30 jours plus tard, le 4 août 2020. |
ID d'abonnement |
L’ID unique de l’abonnement. |
Produit |
Le nom du produit pour les licences signalées. |
Quantité de licences provisionées |
Le nombre total de licences provisionnées pour l’abonnement et le produit. |
Quantité de licences allouées |
Le nombre de licences attribuées aux utilisateurs à la date du rapport. |
Rapport sur les événements
Fournit des informations sur Webex Events (nouvelles) qui ont été organisées dans la plage de dates sélectionnée. Vous pouvez utiliser ce rapport pour savoir qui était l’organisateur d’un événement, quel type d’événement a été programmé et combien d’utilisateurs se sont inscrits ou ont participé.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Identifiant de la réunion |
L’ID unique de l’événement. |
ID de l'organisateur |
L’ID unique de l’organisateur. |
Sujet de l’événement |
l’objet de l’événement. |
Type d’événement |
Si l’événement était un webinaire ou une webcast. |
Adresse électronique de l’organisateur |
l’adresse électronique de l’organisateur. |
Prénom de l’organisateur |
Prénom de l’organisateur. |
Nom de l’organisateur |
Le nom de l’organisateur. |
Date de l’événement |
La date de début de l’événement. |
Heure de début |
L’heure de début de l’événement (GMT). |
Termine à |
L’heure de fin de l’événement (GMT). |
Durée |
le nombre de minutes pendantes pendant l’événement. |
Nombre total d’inscrits |
Le nombre d’utilisateurs qui se sont inscrits à l’événement avant son début. |
Nombre total d’invités |
Le nombre d’utilisateurs qui ont rejoint l’événement. |
Rapport d’activité des robots de messagerie
Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque robot par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité du robot pour chaque date du rapport.
Si un robot n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom du robot |
Le nom du robot. |
ID du robot |
L’ID unique du robot. |
Date |
La date de l’activité du robot. |
Nombre d’espaces actifs |
Le nombre d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier dans. |
Nombre de messages |
Le nombre de messages envoyés par le robot. |
Fichiers partagés |
Le nombre de fichiers partagés par le robot. |
Nouveaux espaces rejoints |
Le nombre d’espaces rejoints par le robot. |
Espaces quittés |
Le nombre d’espaces laissés par le robot. |
Nombre d’utilisateurs de robots |
Le nombre d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot. |
Nombre de mentions du robot |
Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs. |
Rapport d’activité de la messagerie des utilisateurs
Ce rapport affiche les données de chaque activité de chaque utilisateur par jour dans la plage de dates que vous sélectionnez. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre chaque activité de l’utilisateur pour chaque date du rapport.
Si un utilisateur n’a eu aucune activité au cours d’une certaine date, ces dates n’ont pas été montrées dans le rapport.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom d’utilisateur |
L’ID unique de l’utilisateur. |
Nom |
le prénom et le nom de l’utilisateur. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
Date |
La date de l’activité de l’utilisateur. |
Messages envoyés |
Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur. |
Appels |
Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur. |
Fichiers partagés |
Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur. |
Nombre d’espaces |
Le nombre d’espaces dans qui l’utilisateur a envoyé un message, effectué un appel ou partagé un fichier. |
Nouveaux espaces créés |
Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur. |
Nouveaux espaces rejoints |
Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur. |
Espace quitté |
Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur. |
Rapport de synthèse d’activité des robots de messagerie
Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque robot au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom du robot |
Le nom du robot. |
ID du robot |
L’ID unique du robot. |
Propriétaire du robot |
Le nom de l’utilisateur qui a créé le robot. |
Adresse électronique du propriétaire du robot |
L’adresse électronique de l’utilisateur qui a créé le robot. |
Date de démarrage |
La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport. |
Date de fin |
La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport. |
Nombre moyen d’espaces actifs |
Le nombre moyen d’espaces dans qui le robot a envoyé un message ou partagé un fichier dans. |
Nombre de messages |
Le nombre de messages envoyés par le robot. |
Fichiers partagés |
Le nombre de fichiers partagés par le robot. |
Espaces rejoints |
Le nombre d’espaces rejoints par le robot. |
Espaces quittés |
Le nombre d’espaces laissés par le robot. |
Nombre moyen d’utilisateurs de bots |
Le nombre moyen d’utilisateurs uniques qui ont mentionné le robot. |
Nombre de mentions du robot |
Le nombre de fois où le robot a été mentionné par les utilisateurs. |
Rapport de synthèse d’activité de la messagerie des utilisateurs
Ce rapport affiche les données agrégées pour chaque activité de chaque utilisateur au cours de la plage de dates que vous sélectionnez.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom d’utilisateur |
L’ID unique de l’utilisateur. |
Nom |
le prénom et le nom de l’utilisateur. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
Date de démarrage |
La première date sélectionnée pour la plage de dates du rapport. |
Date de fin |
La dernière date sélectionnée pour la plage de dates du rapport. |
Messages envoyés |
Le nombre de messages envoyés par l’utilisateur. |
Appels |
Le nombre d’appels effectués et les réunions rejointes à partir du client Webex par un utilisateur. |
Fichiers partagés |
Le nombre de fichiers partagés dans tous les espaces par l’utilisateur. |
Nouveaux espaces créés |
Le nombre d’espaces créés par l’utilisateur. |
Espaces rejoints |
Le nombre d’espaces rejoints par l’utilisateur. |
Espace quitté |
Le nombre d’espaces laissés par l’utilisateur. |
Rapport de la version de l’application de messagerie
Ce rapport n’a pas de plage de date ou de sélection de site Webex car il affiche les données de tous les sites Webex de votre organisation et la dernière date connue de l’envoi d’un message par un utilisateur. Par exemple, si un utilisateur a envoyé un message le 1er mars 2020 et n’a envoyé aucun autre message depuis, le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date.
Le rapport affiche les données de toutes les plateformes sur qui un utilisateur s’est inscrit à Webex. Par exemple, si un utilisateur s’est inscrit à Webex sur le client Windows et Mac, cet utilisateur aura deux entrées séparées dans le rapport.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Version |
La dernière version détectée du client Webex. |
Plateforme |
Le système d’exploitation du client Webex. |
User_id |
L’ID unique de l’utilisateur. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur qui s’est inscrit au client Webex. |
Nom |
le prénom et le nom de l’utilisateur. |
Dernière date connue |
La date à laquelle la plateforme Webex et le numéro de version ont été détectés pour la dernière fois pour un utilisateur lors du dernier message envoyé. Par exemple, si un utilisateur n’a pas envoyé de message après une mise à jour de la version de Webex, alors le rapport affiche la version du client Webex utilisée à cette date. |
Rapport d’engagement des appels
Ce rapport montre les données des pieds d’appel que les utilisateurs ont effectués ou reçus avec l’application Webex en utilisant l’Appel sur Webex et l Webex Calling appl.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom |
le prénom et le nom de l’utilisateur. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
Heure de début |
Heure (GMT) de l’heure à partir de l’heure à partir de l’appel. |
Durée |
Durée de l’appel en secondes. |
Durée de la vidéo |
La durée en secondes pendant qui a été pour l’utilisateur d’avoir allumé sa vidéo. |
Point de terminaison |
Le périphérique ou l’application avec qui l’utilisateur a effectué ou reçu l’appel. |
ID de l’appel |
L’ID unique de l’appel. |
Rapport sur la qualité des appels
Ce rapport montre les données de la qualité des appels effectués ou reçus par les utilisateurs avec les applications Webex Calling de bureau Webex.
|
La qualité des appels effectués ou reçus à partir de l’application Webex et des périphériques enregistrés sur le Cloud ne sont pas capturés dans ce rapport. |
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom |
le prénom et le nom de l’utilisateur. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
Heure de début |
Heure (GMT) de l’heure à partir de l’heure à partir de l’appel. |
Durée |
la durée de l’appel en minutes. |
Point de terminaison |
Le périphérique ou l’application avec qui l’utilisateur a effectué ou reçu l’appel. |
Perte de paquets audio |
La réception audio moyenne en perte de paquets pourcentage. |
Latence audio |
Le délai moyen de déplacement aller-retour audio en millisecondes. |
Jitter audio |
La gigue moyenne en millisecondes. |
Perte de paquets vidéo |
La moyenne des réceptions vidéo perte de paquets en pourcentage. |
Latence vidéo |
Le délai moyen de déplacement aller-retour vidéo en millisecondes. |
Version SYSTÈME |
La version Webex Calling ou l’application de bureau Webex de l’utilisateur. |
ID de l’appel |
L’ID unique de l’appel. |
Rapport détaillé des salles et des bureaux
Utilisez ce rapport pour voir les détails de chaque périphérique de votre organisation et ce pour quoi ils sont utilisés. Regardez la colonne Heures totales utilisées pour identifier rapidement les périphériques sous-utilisés. Il affiche l’utilisation totale du périphérique sur la plage de date sélectionnée.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
ID du périphérique |
Identificateur unique interne pour les administrateurs. |
Type de périphérique |
Modèle du périphérique. |
Attribuée(s) à |
Le nom de l’endroit ou de l’utilisateur à qui ce périphérique est attribué. Si ce champ est vide, alors le périphérique a été supprimé de votre organisation. |
Balises |
Affiche les balises attribuées au périphérique sur la page Périphériques Control Hub. |
Adresse IP |
Dernière adresse IP connue de lors de la mise en ligne du périphérique. |
Adresse Mac |
Adresse du contrôle d’accès média du périphérique. |
Dernier statut connu |
Statut en ligne du périphérique des dernières 24 heures. |
Total des heures d’utilisation |
Utilisation totale sur la plage de dates sélectionnée |
Appels |
Le nombre d’heures d’utilisation du périphérique pour un appel. |
Affichage local câblé |
Le nombre d’heures pendant l’utilisation d’un périphérique pour un affichage local câblé. |
Affichage local sans fil |
Le nombre d’heures pendant l’affichage local sans fil de l’appareil. |
Tableau blanc |
Le nombre d’heures d’utilisation du périphérique pour les tableaux blancs. |
Affichage dynamique |
Le nombre d’heures d’utilisation du périphérique pour les tableaux blancs. |
USB Passthrough |
Le nombre d’heures d’utilisation du périphérique pour une connexion USB. |
Rapport de synthèse de l’intégration
Ce rapport fournit des informations sur le nombre d’utilisateurs qui ont été ajoutés avec succès à votre organisation à une date spécifique. Chaque date que vous sélectionnez a son propre ensemble de données. Par exemple, si vous exécutez un rapport du 1er juin 2020 au 5 juin 2020, alors le rapport vous montre le nombre d’utilisateurs intégrés pour chacun de ces jours.
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Date |
La date du calendrier dans la plage de date. |
Id de l’org. |
L’ID unique de l’organisation. |
Nom de l’org. |
Le nom de l’organisation. |
Nombre d’utilisateurs intégrés |
Le nombre d’utilisateurs qui ont été intégrés avec succès à l’organisation à la date du calendrier. |
Rapport de détails sur l’activation des utilisateurs et les licences de l’intégration
Ce rapport montre des détails sur la façon dont les utilisateurs ont été ajoutés à votre organisation et comment des licences leur ont été attribuées.
|
Ce rapport n’est pas disponible dans Webex pour les organisations gouvernementales. |
Nom de la colonne |
Description |
|---|---|
Nom |
Le prénom et le nom de l’utilisateur ajouté. |
Adresse électronique |
L’adresse électronique de l’utilisateur. |
Nom de l’administrateur |
Le prénom et le nom de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur, le cas échéant. |
Adresse électronique de l'administrateur |
L’adresse électronique de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur, le cas échéant. |
Invitation envoyée (GMT) |
La date et l’heure à laquelle une invitation a été envoyée à l’utilisateur, le cas échéant. |
Méthode d’intégration |
La méthode utilisée pour ajouter l’utilisateur au Control Hub. |
Méthode d’attribution des licences |
La méthode utilisée pour attribuer la licence à l’utilisateur. Les méthodes sont :
|
Licences |
Les noms des licences attribuées à l’utilisateur. |
Statut d’attribution des licences |
Si les licences ont été attribuées à l’utilisateur avec succès ou sans succès. |
Statut d’activation |
Le statut d’activation de l’utilisateur est affiché comme Activé si l’utilisateur répond à au moins l’un de ces critères :
Les utilisateurs qui ne répondent pas à ces critères indiquent En attente. |
Date d'activation |
La date à laquelle le statut de l’utilisateur a été changé en Actif. |
Nom d’utilisateur |
L’ID unique de l’utilisateur. |
ID administrateur |
L’ID unique de l’administrateur qui a ajouté l’utilisateur. |
Liste des rapports
Cet onglet affiche une liste des rapports qui sont prêts à être téléchargés. Si vous choisissez de vous abonner à un rapport lors de la programmation d’un, alors vous recevrez également un courrier électronique vous avertissant que le rapport sera prêt à être téléchargé.
Lorsque le rapport est en cours de génération, la colonne du statut est changée en « En cours ». Lorsque le rapport est prêt à être téléchargé, la colonne d’état change en « Terminer ». En fonction du nombre de colonnes et de la plage de dates sélectionnées pour un rapport, la générer le rapport peut prendre jusqu’à 5 à 60 minutes.
|
Vous ne pouvez avoir qu’un maximum de 50 rapports dans cette liste. Lorsque vous avez atteint cette limite, supprimez certains rapports pour générer à nouveau de nouveaux rapports. |
Rapports programmés
Cet onglet affiche une liste des rapports qui sont mis en place pour être exécutés périodiquement. Vous pouvez voir les détails récurrents pour chaque rapport et quand ils ont été générés pour la dernière fois.
Programmer un rapport
| 1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez sur Générer le rapport.
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| 2 | Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer à côté du Type de rapport. |
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| 3 | Choisissez de générer le rapport :
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| 4 | Cochez la case Notification du rapport d’abonnement si vous souhaitez recevoir un courrier électronique de téléchargement du rapport. |
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| 5 | En fonction de la programmation pour le rapport, sélectionnez Générer le rapport ou Programmer le rapport . |
Télécharger un rapport
 |
Vous ne pouvez avoir qu’un maximum de 50 rapports dans cette liste. Les rapports futurs programmés ne seront pas exécutés tant qu’il n’y aura pas moins de 50 rapports. |
| 1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Liste des rapports. |
| 2 | Sous Actions, cliquez sur Plus près du rapport que vous |
| 3 | Cliquez sur Télécharger le rapport. |
Désactiver un rapport programmé
Vous pouvez désactiver un rapport si vous souhaitez que le rapport ne soit pas automatiquement en cours d’exécution.
| 1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Rapports programmés. |
| 2 | Sous Actions , cliquez sur Plus , puis |
Supprimer un rapport programmé
| 1 | À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Rapports et cliquez surl’onglet Rapports programmés. |
| 2 | Sous Actions , cliquez sur Plus , puis |
| 3 | Sélectionnez Supprimer |
Vous pouvez utiliser les rapports classiques pour afficher des statistiques complètes pour les services Webex Meetings, Webex Events (Classique), Webex Training et Webex Support dans votre organisation. Surveillez l’utilisation des services, la participation aux événements et sessions et les activités d’assistance, afin de déterminer comment vous pouvez construire une organisation plus efficace.
En savoir plus sur ces rapports dans cet article.
