Brug oplysningerne i følgende artikler til at overvåge og udføre fejlfinding på enheden.

Du kan få vist dine enhedsdata med analyseværktøjet i Webex Control Hub, herunder anvendelse af enhed og funktionsbrug. Brug disse oplysninger til at afgøre, hvor ofte din enhed er i brug, eller hvilke funktioner brugere synes er populære.

1

Gå til kundevisningen i https://admin.webex.com, og gå til Analyse.

2

Klik på Enheder.

3

Vælg din enhed fra rullelisten Type af enhed.

Du kan få vist dine telefonoplysninger i menuen Indstillinger. Brug disse oplysninger til at foretage fejlfinding af enheden eller til at kontrollere telefontilstanden. Disse oplysninger er forskellige for hver enkelt installationsmodel, men omfatter:

  • Enhedsnavn.

  • IP-adresse.

  • MAC-adressen (Media Access Control) og serienummeret.

  • Aktuel firmware og dato for seneste opdatering.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på Indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Tryk på Om denne enhed.

Når telefonen er registreret, kan du få vist en liste over systemmeddelelser. Dette er et nyttigt værktøj til fejlfinding af problemer eller se telefonens netværksaktivitet.

1

Tryk på det øverste venstre hjørne på telefonskærmen.

2

Tryk på Indstillinger på listen over menuindstillinger.

3

Gå til Problemer og diagnosticering > Statusmeddelelser.