PSTN-trunking til hybrid Webex Calling -implementeringer

PSTN-trunking gør det muligt for brugere af organisationer, der migrerer til, Webex Calling at kommunikere eksternt uden behov for flere PSTN-kontrakter eller kompleks routing-opsætning.

Fordele ved PSTN Trunking

PSTN-trunking giver din organisation følgende fordele:

Cloud PSTN-migrering før brugermigration — Organisationer kan overføre deres PSTN-forbindelse til skyen, før de flytter brugere til. Webex Calling Denne trinvise tilgang resulterer i forenkling af netværksarkitekturen og sænkning af omkostningerne .
Reducerede infrastrukturomkostninger — eliminerer behovet for flere lokale gateways og PSTN-kredsløb, hvilket forenkler netværksarkitekturen, der reducerer omkostningerne.
Forenklet integration med lodrette applikationer - Gør det lettere at forbinde specialiserede applikationer, såsom finansielle tårne, sygeplejerskesystem, og andre, direkte til skyen PSTN uden komplekse konfigurationer.
Samlet opkaldsplan — Konsekvent administration af udvidelser og opkaldsplaner på tværs af alle websteder og applikationer.

Nøglefunktioner i PSTN-trunking

Understøttede PSTN-typer er:
- Cloud-forbundet partner PSTN (CCPP)
- Lokalt PSTN med lokal gateway
Direkte PSTN-adgang — Lok ale PBX-brugere kan placere og modtage PSTN-opkald via skyen PSTN via. Webex Calling
Opkalds-ID-funktioner er:
- Levering og blokering af opkalds-id
- Opkaldsnummer og navnelevering
Nødopkald — Nødopkald fra lokale brugere, der bruger cloud PSTN.
Understøttelse af redundans og failover — Ruteg rupper kombinerer flere trunker for at muliggøre flere ruter mellem PSTN i det lokale miljø og i skyen. Opkald omdirigeres automatisk, hvis en trunk-forbindelse mislykkes.

Webex CallingRutelisteopkaldslicens

Du har brug for en tilføjelseslicens til Webex Calling rutelistekald for at aktivere PSTN-trunkingfunktionen. Antallet af licenser, du køber, angiver grænsen for samtidige off-net (PSTN) rutelistekald, der er tilladt mellem dit lokale system og enten cloud eller det lokale PSTN.

Tilføjelseslicensen inkluderer automatisk 20% overskud over din licenserede opkaldsvolumen, hvilket gør det muligt for din organisation at håndtere lejlighedsvise stigninger i opkaldstrafikken uden service afbrydelser.

Tabel 1. Ruteliste Opkaldslicensoplysninger:
Kundetype	Inkluderede licenser til samti Webex Calling dige ruteliste opkald	Sådan tilføjes mere kapacitet	Sprængningspolitik	Meddelelser og overvågning
Virksomhedsaftale	25% af Webex Calling licenserede brugere	Ved hjælp af ændringsordre kan du købe Add Route List SKU til et eksisterende abonnement.	20% sprængning, så blokeres ikke-nødopkald.	Advarsel på Control Hub, når opkald blokeres ud over sprængkapaciteten. CDR indeholder felter, der viser spræng ning og blokerede opkald.
Navngivet bruger	Ikke inkluderet.	Ved hjælp af ændringsordre kan du købe Add Route List SKU til et eksisterende abonnement.	20% sprængning, så blokeres ikke-nødopkald.	Advarsel på Control Hub, når opkald blokeres ud over sprængkapaciteten. CDR indeholder felter, der viser spræng ning og blokerede opkald.
Retssagen	10 samtidige opkald	Ikke relevant	20% sprængning, så blokeres ikke-nødopkald.	Advarsel på Control Hub, når opkald blokeres ud over sprængkapaciteten. CDR indeholder felter, der viser spræng ning og blokerede opkald.

Eksisterende Enterprise Agreement-kunder skal foretage en abonnementsændring for at få licenser til rutelistekald.

Sådan fungerer PSTN-trunking

Arkitektur oversigt

PSTN-trunking bruger rutelister Webex Calling til at integrere dit lokale PBX-system eller eventuelle specialiserede lodrette applikationer med Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) eller lokal gateway-baseret PSTN.

Rutelister i Webex Calling er lister over numre, der kan nås via en rutegruppe. Hver ruteliste tildeles udelukkende til en placering, der understøtter op til 40.000 ikke-tildelte numre fra den værtede pulje.

Følgende diagram illustrerer arkitekturen på højt niveau af PSTN-trunking. SBC ( Enterprise Session Border Controller) afslutter rutegrupperne fra. Webex Calling Du kan bruge en hvilken som helst af de SBC'er, der understøttes afWebex Calling.

A network diagram showing the call flow paths originating from "Webex Calling"

Opkaldsstrømme

Indgående opkald — Eksterne opkald fra PSTN dirigeres på en af de trunker, der er knyttet til rutegruppen, hvis det opkaldte nummer svarer til et nummer, der er konfigureret på rutelisten.
Udgående opkald — Udgående opkald fra en lokal bruger dirigeres på den PSTN- trunk, der er knyttet til placeringen, når opkaldsnummeret matcher et nummer , der er konfigureret på rutelisten. Route List kan også foretage interne (in-org) opkald.

Nødopkald

Hvis du aktiverer RedSky for rutelistens placering, dirigeres nødopkaldene fra denne rut eliste gennem RedSky. Du skal kortlægge rutelistenummeret i RedSky-portalen.

Hvis RedSky ikke er aktiveret for rutelistens placering, dirigeres nødopkald gennem lokationens PSTN-udbyder. Se artikel For bedret nødopkald til Webex Calling.

Sådan aktiveres PSTN-trunking

Denne artikel viser klareringsflow til aktivering af PSTN-trunking til lokale PBX og til integration med lodret program.

Før du begynder

Nummeret for den opkaldende part i SIP INVITE fra det lokale system Webex Calling skal matche det E164-nummer, der er konfigureret på Webex Calling rutelisten, for at opkaldet kan lykkes.
Gennemgå lydspecifikationerne for Webex Calling dokumentation for understøttet/foretrukket lydcodec af. Webex Calling Dette skal overvejes ved udformningen af PSTN-trunking til hybrid-implementeringer. Webex Calling

1	Log ind på Control Hub.
2	Tilvejebringelsesplacering (er) i Control Hub.
3	Vælg Cloud Connected PSTN som forbin delsestype for lokationen (erne), og vælg den (e) tilsvarende CCP-udbyder (er).
4	Bestil PSTN-numre fra en CCP-udbyder (integreret eller ikke-integreret). Integrerede udbydere leverer numre direkte til Control Hub, hvor de vises automatisk. For ikke-integrerede udbydere skal du importere PSTN-numrene som følger: I Control Hub, og gå til menuen Opkald > Num re. Klik på rullemenuen Administrer i højre side af tabellen, og vælg Tilføj. Vælg Placering i rullemenuen på valgsiden. Den PSTN-forbindelse, der er knyttet til placeringen, vises i forhold til placeringen . Tilføj de PSTN-numre, der er købt i felterne på siden Vælg numre. Du kan tilføje op til 1000 numre og vælge at aktivere dem med det samme eller senere. Klik på Gem, når alle numre er tilføjet. Bekræftelsessiden viser de PSTN-numre, der er føjet til placeringen.
5	Udfør følgende trin for hver placering for at oprette en rutel iste, tildel den til en passende rutegruppe, og vælg, hvilke numre der skal bruges i det lokale miljø. Gå til Op kald > Rutelister, og vælg en på listen for at få vist dens egenskaber. Vælg en rutegrup pe i menuen Rou tevalg. Klik på Tilføj numre, og indtast de numre, der er knyttet til rutelisten. Vælg de PSTN-numre på rutelisten, der er angivet til brug i det lokale miljø, og klik på Tilføj.
6	(Valgfrit) Hvis der er lokale numre ud over rutelistenumre, skal du konfigurere Enterprise Opkaldsplaner Webex Calling med mønstre, der peger på det lokale miljø, og knytte det til en rut egruppe.
7	Konfigurer håndtering af opkald i det lokale miljø: Konfigurer PSTN DID'erne og tildel dem til telefoner, brugere og jagtpilot efter behov. Konfigurer opkaldsplan i det lokale miljø til at dirigere PSTN-opkald til ved hjælp af rutegruppeWebex Calling, ruteliste og SIP-trunker, der er konfigureret under aktivering af tjenesten i det lokale miljø.
8	Hvis du vil aktivere internationale opkald, skal du vælge den relevante placering på siden Control Hub > Opkald. Gå til Avanc eret > Ud gående og indgående tilladelser > Udgående opkald > International. Vælg Til lad i rullemenuen.

Målinger for brug af PSTN-trunking

Den eksisterende rutelisteside i Control Hub er forbedret for at give administratorerne overblik i realtid af aktive off-net-opkald på tværs af alle numre på rutelisten sammen med indsigt i maksimale samtidige opkaldsvolumener i løbet af de sidste 72 timer. Ved at omsætte opkaldsforbrug til klare kapacitetstendenser muliggør det proaktiv planlægning for at undgå kostbar overprovisionering. Opkaldsforbrugsmålinger på siden Rutel iste sikrer, at hvert opkald kommer igennem, hvilket forbedrer brugeroplevelsen og sikrer, at organisationen kan skalere problemfrit for at imødekomme forretningsvækst. Du kan også få vist opkaldsforbrugsmålinger for alle trunkerne på siden Trunk i Control Hub.

Hvad sker der, når opkaldsvolumen overstiger licensgrænsen for rutelistekald?

Når antallet af samtidige opkald overstiger licensgrænsen for rutelistekald, tillades op til 20% ekstra kapacitet (sprængning). Hvis der opstår off-net-opkald i løbet af denne bruds periode, hører den oprindelige lokale bruger en meddelelse, der informerer dem om, at opkaldet er i bursting-tilstand, og som råder dem til at kontakte administratoren for at forhindre, at fremtidige off-net-opkald blokeres. Meddelelsen afspilles kun for udgående off-net-opkald (undtagen nødopkald), ikke for indgående opkald.

Når off-net-opkaldsvolumenet overstiger 20% sprænggrænserne, blokeres de. I tilfælde af udgående off-net-opkald (undtagen nødopkald) hører den, der ringer op, en meddelelse om, at opkaldet er blokeret, da det overskrider licensgrænsen for rutelistekald. Indgående opkald afvises, men den, der ringer op, hører ikke denne meddelelse.

Alarmen om blokeret opkaldssystem føjes til "Alert center" i Control Hub, den vises som:

Service — Op kald
Type —Ruteliste Opkald blokeret
Alvorlighed — Høj
Beskrivelse —Et PSTN-opkald blev blokeret, fordi antallet af samtidige opkald oversteg licensgrænsen for alle rutelistenumre. Gennemgå din organisations licenser til ruteliste opkald. Overvej at øge antallet af licenser til rut eliste opkald for at forhindre fremtidige forstyrrelser.

Du kan aktivere advarsler om levering i Control Hub og også vælge leveringskanaler som E-mail, Webex-rum, Webhook og PagerDuty.

CDR ændringer

Dette er ændringerne til Webex Calling CDR introduceret af PSTN-trunking:

Overage for rutelistekald — Dette nye felt føjes til CDR. Dette udløses, når et off-net-rutelistekald overskrider organisationens licensgrænse for Rutelistekald . Det viser det samlede antal opkald, inklusive denne, der var i sprængning på det tidspunkt, opkaldet blev foretaget eller modtaget.
Årsag til opkaldsresultat — Feltet Årsag til opkaldsresultat har en ny merværdi for RouteListCalls. Den indstilles, når et off-net rutelistek ald blokeres, fordi organisationen har overskredet sin licens grænse for rutelistekald.

Scenarie for overførsel af PSTN til det lokale miljø

Som en del af deres migrering fra Cisco Unified Communications Manager (CUCM) tilWebex Calling, ønsker kunden at migrere PSTN til Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) for at reducere infrastrukturomkostningerne ved at eliminere behovet for flere lokale gateways for at opretholde PSTN-forbindelsen. Ved at bruge PSTN-trunking kan deres lokale brugere bruge CCPP PSTN uden at skulle migrere til. Webex Calling Denne trinvise tilgang gjorde det muligt for organisationen at skifte brugere i etaper, samtidig med at risikoen minimeres.

For at bruge PSTN-trunking til overførslen migrerer kunden deres eksisterende PSTN-tjeneste fra det lokale miljø til det lokale PSTN i skyen, tilføjer E.164-numre i Control Hub. Kundeadministratoren følger instruktionerne i Provisioning Flow for at aktivere PSTN-trunking til lokale PBX og til integration med lodrette programmer, der skal konfigureres ruteliste på. Webex Calling

Konfiguration på lokal gateway/SBC:

Følg instruktionerne i denne artikel, Kom godt i gang med lokal gateway for at konfigurere lokal gateway.

Konfiguration på Cisco Unified Communications Manager (CUCM):

Følgende er konfigurationstrinnene på CUCM:

Gå til Op kaldsdiri gering > Katalognummer for at konfigurere de E.164-numre, du bestilte fra PSTN i CUCM.
Tildel disse numre til enheder fra de migrerede brugere.
Opret en SIP-trunk på CUCM, der opretter forbindelse til den lokale gateway.
Konfigurer en rutegruppe. Tilføj SIP-trunken, der blev oprettet i det foregående trin, til denne rutegruppe.
Konfigurer en ruteliste, og tilføj rutegruppen til denne liste.
Konfigurer rutemønsteret for PSTN-opkald. Tildel til den partition, der kun er tilgængelig for brugere, der har tilladelse til at bruge Cloud PSTN.
Konfigurer Calling Search Space (CSS) til overførsel.
1. Opret en CSS, der indeholder partitionen, der indeholder PSTN-rutemønster.
2. Anvend denne CSS på telefoner eller enhedsprofiler for migrerede CUCM-brugere, så deres PSTN- opkald ruter til Webex gennem den lokale gateway.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.