Fordeler med PSTN-trunking

PSTN-trunking gir følgende fordeler for organisasjonen din:

• Skybasert PSTN-migrering før brukermigrering– Organisasjoner kan overføre PSTN-tilkoblingen sin til skyen før de flytter brukere til Webex Calling. Denne fasede tilnærmingen resulterer i en forenkling av nettverksarkitekturen og lavere kostnader.

• Reduserte infrastrukturkostnader– Eliminerer behovet for flere lokale gatewayer og PSTN-kretser, noe som forenkler nettverksarkitekturen og reduserer kostnadene.

• Forenklet integrasjon med vertikale applikasjoner– Gjør det enklere å koble spesialiserte applikasjoner, som økonomiske tårn, sykepleieranropssystemer og andre, direkte til skybasert PSTN uten komplekse konfigurasjoner.

• Enhetlig oppringingsplan– Konsekvent administrasjon av internnummer og oppringingsplan på tvers av alle nettsteder og applikasjoner.

Viktige funksjoner ved PSTN-trunking

• Støttede PSTN-typer er:

  • Skytilkoblet partner PSTN (CCPP)

  • Lokalt PSTN med lokal gateway

• Direkte PSTN-tilgang– Brukere av lokale PBX-er kan foreta og motta PSTN-anrop via skybasert PSTN via Webex Calling.

• Funksjonene for nummerpresentasjon er:

  • Levering og blokkering av nummerpresentasjon

  • Ringenummer og navnelevering

• Nødanrop– Nødanrop fra lokale brukere som bruker PSTN i skyen.

• Redundans- og failover-støtte– Rutegrupper kombinerer flere trunker for å tillate flere ruter mellom lokale og skybaserte PSTN-er. Samtaler blir automatisk omdirigert hvis én trunk-forbindelse svikter.

Oversikt over arkitektur

PSTN-trunking bruker rutelister i Webex Calling for å integrere ditt lokale PBX-system, eller andre spesialiserte vertikale applikasjoner, med Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) eller lokal gateway-basert PSTN.

Rutelister i Webex Calling er lister over numre som kan nås via en rutegruppe. Hver ruteliste er eksklusivt tilordnet en lokasjon som støtter opptil 40 000 utilordnede numre fra den vertsbaserte poolen.

Følgende diagram illustrerer den overordnede arkitekturen til PSTN-trunking. Enterprise Session Border Controller (SBC) avslutter rutegruppene fra Webex Calling. Du kan bruke hvilken som helst av SBC-ene som støttes av Webex Calling.

Samtaleflyter

• Innkommende anrop– Eksterne anrop fra PSTN-en rutes på en av trunkene som er tilknyttet rutegruppen, hvis det oppringte nummeret samsvarer med et nummer som er konfigurert i rutelisten.

• Utgående anrop– Utgående anrop fra en lokal bruker rutes på PSTN-trunken som er tilknyttet stedet, når det anropende nummeret samsvarer med et nummer som er konfigurert i rutelisten. Ruteliste kan også foreta interne (interne) kall.

Nødanrop

Hvis du aktiverer RedSky for rutelistens plassering, blir nødanropene fra den rutelisten rutet via RedSky. Du må legge inn rutelistenummeret i RedSky-portalen.

Hvis RedSky ikke er aktivert for rutelisteplasseringen, vil nødanrop rutes gjennom plasseringens PSTN-leverandør. Se artikkel Forbedret nødanrop for Webex Calling.

Hva skjer når samtalevolumet overstiger lisensgrensen for rutelisteanrop?

Når antallet samtidige anrop overstiger lisensgrensen for rutelisteanrop, er opptil 20 % ekstra kapasitet (bursting) tillatt. Hvis det oppstår anrop utenfor nettet i løpet av denne bursting-perioden, hører den opprinnelige lokale brukeren en kunngjøring som informerer dem om at anropet er i bursting-modus og ber dem kontakte administratoren for å forhindre at fremtidige anrop utenfor nettet blokkeres. Kunngjøringen spilles kun av for utgående anrop utenfor nettet (unntatt nødanrop), ikke for innkommende anrop.

Når volumet av samtaler utenfor nettet overstiger 20 % av burst-grensene, blokkeres de. Ved utgående anrop utenfor nettet (unntatt nødanrop), hører den som ringer en melding om at anropet er blokkert siden det overskrider lisensgrensen for rutelisteanrop. Innkommende anrop blir avvist, men den som ringer hører ikke denne meldingen.

Systemvarselet for blokkerte anrop legges til i «Varslingssenter» i Control Hub, det vises som:

• Tjeneste— Ringer

• Type—Rutelisteanrop blokkert

• Alvorlighetsgrad– Høy

• Beskrivelse– En PSTN-samtale ble blokkert fordi antallet samtidige samtaler oversteg lisensgrensen for alle rutelistenumre. Se gjennom organisasjonens lisenser for rutelisteanrop. Vurder å øke lisensantallet for rutelisteanrop for å forhindre fremtidige avbrudd.

Du kan aktivere varsler for levering i Control Hub og også velge leveringskanaler som e-post, Webex-plass, Webhook og PagerDuty.

CDR-endringer

Dette er endringene i Webex Calling CDR introdusert av PSTN-trunking:

• Overforbruk av rutelistekall– Dette nye feltet legges til i CDR. Dette utløses når et rutelistekall utenfor nettet overskrider organisasjonens lisensgrense for rutelistekall. Den viser det totale antallet anrop, inkludert denne, som var i burst-modus da anropet ble foretatt eller mottatt.

• Årsak til samtaleutfall– Feltet Årsak til samtaleutfall har fått en ny RouteListCalls -verdi. Den angis når et rutelistekall utenfor nettet blokkeres fordi organisasjonen har overskredet lisensgrensen for rutelistekall.