- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Hibrit Webex Çağrı dağıtımları için PSTN bağlantısı
Bu makalede
Geri Bildirim?Webex Calling'deki PSTN trunking, kuruluşların şirket içi PBX sistemlerini ve finansal kuleler gibi özel dikey uygulamalarını Bulut Bağlantılı Ortak PSTN ve Yerel Ağ Geçidi PSTN'ye bağlamasına olanak tanır.
PSTN trunking, Webex Calling'e geçiş yapan kuruluşların kullanıcılarının birden fazla PSTN sözleşmesine veya karmaşık yönlendirme kurulumuna ihtiyaç duymadan harici olarak iletişim kurmasını sağlar.
PSTN Trunk Hattının Faydaları
PSTN trunking kuruluşunuza aşağıdaki avantajları sağlar:
-
Kullanıcı geçişinden önce bulut PSTN geçişi—Kuruluşlar, kullanıcıları Webex Calling'e taşımadan önce PSTN bağlantılarını buluta geçirebilir. Bu aşamalı yaklaşım, ağ mimarisinin basitleştirilmesini ve maliyetin düşürülmesini sağlar.
-
Altyapı maliyetlerinin azaltılması—Birden fazla şirket içi ağ geçidi ve PSTN devresine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak maliyeti düşüren ağ mimarisini basitleştirir.
-
Dikey uygulamalarla basitleştirilmiş entegrasyon—Finansal kuleler, hemşire çağrı sistemleri ve diğerleri gibi özel uygulamaların karmaşık yapılandırmalar olmadan doğrudan bulut PSTN'sine bağlanmasını kolaylaştırır.
-
Birleşik arama planı—Tüm sitelerde ve uygulamalarda tutarlı dahili numara ve arama planı yönetimi.
PSTN trunklamanın temel özellikleri
-
Desteklenen PSTN türleri şunlardır:
-
Bulut Bağlantılı Ortak PSTN (CCPP)
-
Yerel Ağ Geçidine sahip şirket içi PSTN
-
-
Doğrudan PSTN erişimi—Şirket içi PBX kullanıcıları, Webex Calling aracılığıyla bulut PSTN üzerinden PSTN aramaları yapabilir ve alabilir.
-
Arayan Kimliği özellikleri şunlardır:
-
Arayan Kimliği iletimi ve engelleme
-
Çağrı numarası ve isim iletimi
-
-
Acil durum çağrısı—Bulut PSTN kullanan şirket içi kullanıcılardan gelen acil durum çağrısı.
-
Yedeklilik ve Devralma desteği—Yol grupları, şirket içi ve bulut PSTN arasında birden fazla rotaya olanak sağlamak için birden fazla gövdeyi birleştirir. Bir trunk bağlantısı başarısız olursa aramalar otomatik olarak yeniden yönlendirilir.
Webex Çağrı Rota Listesi Çağrı Lisansı
PSTN trunk özelliğini etkinleştirmek için eklenti Webex Calling Route List Çağrıları lisansına ihtiyacınız var. Satın aldığınız lisans sayısı, şirket içi sisteminiz ile bulut veya şirket içi PSTN arasında izin verilen eş zamanlı ağ dışı (PSTN) Rota Listesi aramalarının sınırını belirler.
Eklenti lisansı, lisanslı çağrı hacminizin %20'sini aşan bir artışı otomatik olarak içerir; bu da kuruluşunuzun hizmet kesintisi olmadan çağrı trafiğindeki zaman zaman artışları karşılamasına olanak tanır.
|
Müşteri tipi |
Eşzamanlı Webex Çağrı Rotası Listesi Çağrı lisansları dahil edildi |
Daha fazla kapasite nasıl eklenir? |
Patlama politikası |
Bildirimler ve izleme |
|---|---|---|---|---|
|
Kuruluş Sözleşmesi |
Webex Calling lisanslı kullanıcılarının %25'i |
Değişiklik emrini kullanarak mevcut bir abonelik için Rota Listesi Ekle SKU'sunu satın alabilirsiniz. |
%20'si patladığında acil olmayan çağrılar engelleniyor. |
Çağrı, patlama kapasitesinin ötesinde engellendiğinde Kontrol Merkezi'nde uyarı. CDR, patlama ve engellenen çağrıları gösteren alanları içerir. |
|
Adlandırılmış Kullanıcı |
Dahil değildir. |
Değişiklik emrini kullanarak mevcut bir abonelik için Rota Listesi Ekle SKU'sunu satın alabilirsiniz. |
%20'si patladığında acil olmayan çağrılar engelleniyor. |
Çağrı, patlama kapasitesinin ötesinde engellendiğinde Kontrol Merkezi'nde uyarı. CDR, patlama ve engellenen çağrıları gösteren alanları içerir. |
|
Deneme Sürümü |
10 eşzamanlı çağrı |
Geçerli Değil |
%20'si patladığında acil olmayan çağrılar engelleniyor. |
Çağrı, patlama kapasitesinin ötesinde engellendiğinde Kontrol Merkezi'nde uyarı. CDR, patlama ve engellenen çağrıları gösteren alanları içerir. |
Mevcut Kurumsal Anlaşma müşterilerinin Rota Listesi Çağrı lisanslarını alabilmeleri için abonelik değişikliği yapmaları gerekmektedir.
PSTN trunking nasıl çalışır?
Mimariye genel bakış
PSTN trunking, şirket içi PBX sisteminizi veya herhangi bir özel dikey uygulamayı Bulut Bağlantılı Ortak PSTN (CCPP) veya yerel ağ geçidi tabanlı PSTN ile entegre etmek için Webex Calling'deki Rota Listelerini kullanır.
Webex Calling Yol Listeleri, Yol Grubu ile erişilebilir numara listeleridir. Her Rota Listesi, barındırılan havuzdan en fazla 40.000 atanmamış numarayı destekleyen bir konuma özel olarak atanır.
Aşağıdaki diyagram PSTN trunklamanın üst düzey mimarisini göstermektedir. Kurumsal Oturum Sınır Denetleyicisi (SBC), Webex Calling'den Rota Gruplarını sonlandırır. Webex Calling tarafından desteklenen SBC'lerden herhangi birini kullanabilirsiniz.
Çağrı akışları
-
Gelen Çağrılar—PSTN'den gelen harici çağrılar, aranan numaranın Yönlendirme Listesinde yapılandırılmış bir numarayla eşleşmesi durumunda, Yönlendirme Grubuyla ilişkili hatlardan birine yönlendirilir.
-
Giden Aramalar—Şirket içi bir kullanıcıdan gelen giden aramalar, arama numarası Yönlendirme Listesinde yapılandırılan bir numarayla eşleştiğinde, konumla ilişkili PSTN gövdesinde yönlendirilir. Route List aynı zamanda kurum içi (in-org) çağrılar da yapabilir.
Acil Çağrı
Rota listesinin konumu için RedSky'ı etkinleştirirseniz, bu rota listesinden gelen acil durum çağrıları RedSky üzerinden yönlendirilir. Rota listesi numarasını RedSky portalına eklemeniz gerekmektedir.
Rota listesi konumu için RedSky etkinleştirilmemişse, acil durum çağrıları konumun PSTN sağlayıcısı üzerinden yönlendirilecektir. Makaleye bakın Webex Calling için geliştirilmiş acil durum araması.
PSTN trunk bağlantısı nasıl etkinleştirilir?
Bu makale, şirket içi PBX için PSTN trunking'in etkinleştirilmesi ve dikey uygulama ile entegrasyonun sağlanması için gereken akışı göstermektedir.
Başlamadan önce
-
Şirket içi sistemden Webex Calling'e gelen SIP INVITE'taki çağrı tarafı numarasının, çağrının başarılı olması için Webex Calling yönlendirme listesinde yapılandırılan E164 numarasıyla eşleşmesi gerekir.
-
Varsayılan olarak desteklenen/tercih edilen Webex Calling codec'i için destek belgeleri için Ses teknik özelliklerini Webex Calling. Bu durum, hibrit Webex Calling dağıtımları için PSTN trunking tasarımında dikkate alınmalıdır.
| 1 | |
| 2 |
Control Hub'da Sağlama Konumları. |
| 3 |
Konum (lar) PSTN türü olarak Bulut Bağlantılı Ağ Bağlantısı'ı seçin ve ilgili CCP sağlayıcılarını seçin.  |
| 4 |
CCP PSTN(entegre veya entegre olmayan) numaralar için sipariş: Entegre sağlayıcılar, numaraları doğrudan Control Hub'a sağlar ve burada otomatik olarak görünecektir. Entegre olmayan sağlayıcılar için aşağıdaki PSTN numaraları içe aktarın:
|
| 5 |
Her konum için aşağıdaki adımları uygulayarak bir Rota Listesioluşturun, bunu uygun bir Rota Grubunaatayın ve şirket içinde hangi numaraların kullanılacağını seçin.
|
| 6 |
(İsteğe bağlı) Rota listesi numaralarına ek olarak şirket içi numaralar varsa, Webex Calling'de şirket içi numaralara işaret eden desenlerle Kurumsal Arama Planları yapılandırın ve bunu bir Rota Grubuile ilişkilendirin. |
| 7 |
Şirket içi çağrı işlemeyi yapılandırın: |
| 8 |
Uluslararası aramayı etkinleştirmek için sayfası çağrılıyor. |
PSTN trunk kullanım ölçümleri
Kontrol Merkezi'ndeki mevcut Rota Listesi sayfası, yöneticilere Rota Listesi'ndeki tüm numaralardaki etkin ağ dışı aramalara ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlamak ve son 72 saat içindeki en yüksek eş zamanlı arama hacimlerine ilişkin bilgiler sunmak için geliştirilmiştir. Çağrı kullanımını net kapasite eğilimlerine dönüştürerek, maliyetli aşırı sağlamayı önlemek için proaktif planlamaya olanak tanır. Rota Listesi sayfası çağrı kullanım ölçümleri, her çağrının iletilmesini sağlayarak kullanıcı deneyimini iyileştirir ve kuruluşun iş büyümesine uyum sağlayacak şekilde sorunsuz bir şekilde ölçeklenebilmesini sağlar. Ayrıca Control Hub'daki Trunk sayfasında tüm trunkların çağrı kullanım metriklerini de görüntüleyebilirsiniz.
Çağrı hacmi Rota Listesi Çağrıları lisans sınırını aştığında ne olur?
Eş zamanlı çağrı sayısı Rota Listesi Çağrıları lisans sınırını aştığında, %20'ye kadar ek kapasiteye (patlamalı) izin verilir. Bu yoğun dönem sırasında ağ dışı aramalar gerçekleşirse, çağrıyı başlatan şirket içi kullanıcı, çağrının yoğun modda olduğunu bildiren ve gelecekteki ağ dışı aramaların engellenmesini önlemek için yöneticisiyle iletişime geçmesini öneren bir duyuru duyar. Anons sadece şebeke dışı giden aramalar (acil aramalar hariç) için çalınır, gelen aramalar için çalınmaz.
Off-net çağrı hacmi %20 patlama limitlerini aştığında bloke edilir. Şebeke dışı giden aramalarda (acil aramalar hariç), arayan kişiye, Yönlendirme Listesi Aramaları lisans sınırını aştığı için aramanın engellendiği anonsu duyulur. Gelen çağrılar reddedilir ancak arayan kişi bu anonsu duymaz.
Engellenen çağrı sistemi uyarısı Kontrol Merkezi'ndeki "Uyarı merkezi" bölümüne eklendiğinde şu şekilde görünür:
-
Hizmet—Arama
-
Türü—Rota Listesi Çağrıları Engellendi
-
Şiddet—Yüksek
-
Açıklama—Tüm Rota Listesi numaraları için lisans sınırını aşan eş zamanlı çağrı sayısı nedeniyle bir PSTN çağrısı engellendi. Kuruluşunuzun Rota Listesi Çağrı lisanslarını inceleyin. Gelecekte yaşanabilecek kesintileri önlemek için Rota Listesi Çağrıları lisans sayınızı artırmayı düşünün.
Control Hub'da teslimat için uyarıları etkinleştirebilir ve ayrıca E-posta, Webex alanı, Webhook ve PagerDuty gibi teslimat kanallarını seçebilirsiniz.
CDR değişiklikleri
PSTN trunking ile Webex Calling CDR'de yapılan değişiklikler şunlardır:
-
Rota Listesi Çağrı Aşımı—Bu yeni alan CDR'ye eklendi. Bu, ağ dışı bir Rota Listesi çağrısının kuruluşun Rota Listesi Çağrıları lisans sınırını aşması durumunda tetiklenir. Bu çağrı da dahil olmak üzere, çağrı yapıldığında veya alındığında patlama durumunda olan toplam çağrı sayısını gösterir.
-
Çağrı Sonucu Nedeni— Çağrı Sonucu Nedeni alanına yeni bir
RouteListCallsdeğeri eklendi. Kuruluşun Rota Listesi Çağrıları lisans sınırını aşması nedeniyle ağ dışı rota listesi çağrısı engellendiğinde ayarlanır.
PSTN şirket içi geçiş senaryosu
Müşteri, Cisco Unified Communications Manager'dan (CUCM) Webex Calling'e geçişinin bir parçası olarak, PSTN bağlantısını sürdürmek için birden fazla şirket içi ağ geçidine olan ihtiyacı ortadan kaldırarak altyapı maliyetini azaltmak amacıyla PSTN'yi Cloud Connected Partner PSTN'ye (CCPP) taşımak istiyor. PSTN trunking'i kullanarak şirket içi kullanıcıları Webex Calling'e geçiş yapmak zorunda kalmadan CCPP PSTN'yi kullanabilirler. Bu aşamalı yaklaşım, kuruluşun riski en aza indirirken kullanıcıları aşamalı olarak geçiş yapmasına olanak sağladı.
Göç için PSTN trunking kullanmak isteyen müşteri, mevcut PSTN hizmetini şirket içi PSTN'den bulut PSTN'ye taşır, Control Hub'a E.164 numaraları ekler. Müşteri yöneticisi, Webex Calling'de Rota Listesini yapılandırmak için ] Yerinde PBX için PSTN Trunk'ı ve dikey uygulamalarla entegrasyonu etkinleştirmek üzere Sağlama Akışı'ndaki talimatları izler.
Yerel Yapılandırma Gateway/SBC:
Yerel ağ geçidini yapılandırmak için bu makaledeki Yerel Ağ Geçidini kullanmaya başlama talimatlarını izleyin.
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) üzerindeki yapılandırma:
CUCM'deki yapılandırma adımları şunlardır:
-
, CUCM'de PSTN'den sipariş ettiğiniz E.164 numaralarını yapılandırmak için.
-
Bu numaraları taşınan kullanıcıların cihazlarına atayın.
-
Yerel Ağ Geçidine bağlanan CUCM üzerinde bir SIP trunk oluşturun.
-
Rota Grubuyapılandırın. Önceki adımda oluşturulan SIP trunk'ını bu Route Grubuna ekleyin.
-
Rota Listesi yapılandırın ve Rota Grubunu bu listeye ekleyin.
-
PSTN aramaları için Rota Desenini yapılandırın. Yalnızca Cloud PSTN kullanma yetkisine sahip kullanıcıların erişebildiği Bölüme atayın.
-
Göç için Çağrı Arama Alanını (CSS) ayarlayın.
-
PSTN Rota Desenini içeren bölümü içeren bir CSS oluşturun.
-
Bu CSS'yi taşınan CUCM kullanıcılarının telefonlarına veya cihaz profillerine uygulayın, böylece PSTN çağrıları Yerel Ağ Geçidi üzerinden Webex'e yönlendirilir.
-
