Voordelen van PSTN-trunking

PSTN-trunking biedt uw organisatie de volgende voordelen:

• Migratie van PSTN naar de cloud vóór gebruikersmigratie— Organisaties kunnen hun PSTN-connectiviteit overzetten naar de cloud voordat ze gebruikers naar Webex Calling verplaatsen. Deze gefaseerde aanpak resulteert in een vereenvoudiging van de netwerkarchitectuur en lagere kosten.

• Lagere infrastructuurkosten— Elimineert de noodzaak voor meerdere on-premises gateways en PSTN-circuits, waardoor de netwerkarchitectuur wordt vereenvoudigd en de kosten worden verlaagd.

• Vereenvoudigde integratie met verticale applicaties— Maakt het eenvoudiger om gespecialiseerde applicaties, zoals financiële torens, verpleegoproepsystemen en andere, rechtstreeks aan te sluiten op de PSTN in de cloud zonder complexe configuraties.

• Uniform kiesplan—Consistent extensie- en kiesplanbeheer voor alle sites en toepassingen.

Belangrijkste kenmerken van PSTN-trunking

• Ondersteunde PSTN-typen zijn:

  • Cloud Connected Partner PSTN (CCPP)

  • On-premises PSTN met lokale gateway

• Directe PSTN-toegang— Gebruikers van on-premises PBX kunnen PSTN-gesprekken voeren en ontvangen via de PSTN in de cloud via Webex Calling.

• Functies voor beller-ID zijn:

  • Aflevering en blokkering van beller-ID

  • Belnummer en naamlevering

• Noodoproepen— Noodoproepen van on-premises gebruikers die gebruikmaken van cloud PSTN.

• Redundantie en failover-ondersteuning—Routegroepen combineren meerdere trunks om meerdere routes tussen on-premises en cloud PSTN mogelijk te maken. Gesprekken worden automatisch doorgeschakeld als één trunkverbinding uitvalt.

Architectuuroverzicht

PSTN-trunking maakt gebruik van routelijsten in Webex Calling om uw on-premises PBX-systeem of gespecialiseerde verticale toepassingen te integreren met Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) of PSTN op basis van een lokale gateway.

Routelijsten in Webex Calling zijn lijsten met nummers die bereikbaar zijn via een routegroep. Elke routelijst wordt exclusief toegewezen aan een locatie die maximaal 40.000 niet-toegewezen nummers uit de gehoste pool ondersteunt.

Het onderstaande diagram illustreert de hoogwaardige architectuur van PSTN-trunking. De Enterprise Session Border Controller (SBC) beëindigt de routegroepen van Webex Calling. U kunt alle SBC's gebruiken die door Webex Calling worden ondersteund.

Oproepstromen

• Inkomende oproepen— Externe oproepen van het PSTN worden gerouteerd op een van de trunks die zijn gekoppeld aan de routegroep, als het gebelde nummer overeenkomt met een nummer dat is geconfigureerd in de routelijst.

• Uitgaande oproepen— Uitgaande oproepen van een gebruiker op locatie worden gerouteerd via de PSTN-trunk die aan de locatie is gekoppeld, wanneer het bellende nummer overeenkomt met een nummer dat is geconfigureerd in de routelijst. Route List kan ook interne (in-org) gesprekken voeren.

Noodoproepen

Als u RedSky inschakelt voor de locatie van de routelijst, worden de noodoproepen van die routelijst via RedSky gerouteerd. U moet het routelijstnummer in het RedSky-portaal toewijzen.

Als RedSky niet is ingeschakeld voor de locatie in de routelijst, worden noodoproepen gerouteerd via de PSTN-provider van de locatie. Zie artikel Verbeterde noodoproepen voor Webex Calling.

Wat gebeurt er als het aantal oproepen de licentielimiet van Route List Calls overschrijdt?

Wanneer het aantal gelijktijdige oproepen de licentielimiet van Route List Calls overschrijdt, is maximaal 20% extra capaciteit (bursting) toegestaan. Als er tijdens deze burstingperiode off-net-gesprekken plaatsvinden, hoort de oorspronkelijke on-premises gebruiker een omroepbericht met de mededeling dat het gesprek zich in de burstingmodus bevindt. Ook wordt de gebruiker geadviseerd contact op te nemen met zijn/haar beheerder om te voorkomen dat toekomstige off-net-gesprekken worden geblokkeerd. De aankondiging wordt alleen afgespeeld bij uitgaande gesprekken buiten het netwerk (met uitzondering van noodoproepen), niet bij inkomende gesprekken.

Wanneer het off-net gespreksvolume de 20% burstinglimiet overschrijdt, worden ze geblokkeerd. Bij uitgaande off-net-gesprekken (met uitzondering van noodoproepen) hoort de beller een melding dat het gesprek is geblokkeerd, omdat de licentielimiet van de routelijstgesprekken wordt overschreden. Inkomende oproepen worden geweigerd, maar de beller hoort deze aankondiging niet.

De waarschuwing voor het geblokkeerde oproepsysteem is toegevoegd aan 'Waarschuwingscentrum' in Control Hub en wordt weergegeven als:

• Service—Bellen

• Type—Routelijst Geblokkeerde oproepen

• Ernst—Hoog

• Beschrijving—Een PSTN-oproep is geblokkeerd omdat het aantal gelijktijdige oproepen de licentielimiet voor alle routelijstnummers overschreed. Controleer de licenties voor Route List Calls van uw organisatie. Overweeg het aantal licenties voor Route List Calls te verhogen om toekomstige verstoringen te voorkomen.

U kunt waarschuwingen voor levering inschakelen in Control Hub en ook de leveringskanalen selecteren, zoals e-mail, Webex-ruimte, Webhook en PagerDuty.

CDR-wijzigingen

Dit zijn de wijzigingen in de Webex Calling CDR die door PSTN-trunking zijn geïntroduceerd:

• Routelijstoproepen overschrijding—Dit nieuwe veld is toegevoegd aan CDR. Dit wordt geactiveerd wanneer een off-net Route List-aanroep de Route List Calls-licentielimiet van de organisatie overschrijdt. Het toont het totale aantal oproepen (inclusief deze) die in een 'burting'-situatie verkeerden op het moment dat de oproep werd gemaakt of ontvangen.

• Reden voor oproepresultaat—Het veld Reden voor oproepresultaat heeft een nieuwe RouteListCalls waarde toegevoegd. Deze wordt geactiveerd wanneer een off-net route list-oproep wordt geblokkeerd omdat de organisatie de licentielimiet voor Route List Calls heeft overschreden.