Voordelen van PSTN Trunking

PSTN-trunking biedt uw organisatie de volgende voordelen:

• PSTN-migratie naar de cloud vóór de migratie van gebruikers — Organisaties kunnen hun PSTN-connectiviteit overzetten naar de cloud voordat ze gebruikers overzetten naar. Webex Calling Deze gefaseerde aanpak resulteert in een vereenvoudiging van de netwerkarchitectuur en lagere kosten.

• Lagere infrastructuurkosten — Maakt meerdere gateways en PSTN-circuits op locatie overbodig, waardoor de netwerkarchitectuur wordt vereenvoudigd en de kosten worden verlaagd.

• Vereenvoudigde integratie met verticale toepassingen — Maakt het eenvoudiger om gespecialiseerde toepassingen, zoals financiële torentjes, verpleegoproepsystemen en andere, rechtstreeks aan te sluiten op het PSTN in de cloud zonder complexe configuraties.

• Uniform belabonnement — Consistent beheer van uitbreidingen en belabonnementen op alle locaties en toepassingen.

Belangrijkste kenmerken van PSTN-trunking

• Ondersteunde PSTN-typen zijn:

  • Met de cloud verbonden partner PSTN (CCPP)

  • PSTN op locatie met lokale gateway

• Directe PSTN-toegang — PBX-gebruikers op locatie kunnen via PSTN via de cloud PSTN-oproepen plaatsen en ontvangen. Webex Calling

• De functies voor nummerherkenning zijn:

  • Bezorging en blokkering van nummerherkenning

  • Bezorging op telefoonnummer en naam

• Noodoproep — Noodoproepen van gebruikers op locatie via PSTN in de cloud .

• Ondersteuning voor redundantie en failover — Routegroepen combineren meerdere trunks om meerdere routes mogelijk te maken tussen PSTN op locatie en in de cloud. Oproepen worden automatisch omgeleid als een hoofdverbinding uitvalt.

Overzicht van de architectuur

PSTN-trunking maakt gebruik van routelisten Webex Calling om uw PBX-systeem op locatie, of andere gespecialiseerde verticale toepassingen, te integreren met Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) of PSTN op basis van een lokale gateway.

Routelijsten in Webex Calling zijn lijsten van nummers die bereikbaar zijn via een routegroep. Elke routelijst is exclusief toegewezen aan een locatie die tot 40.000 niet-toegewezen nummers uit de gehoste pool ondersteunt.

Het volgende diagram illustreert de architectuur op hoog niveau van PSTN-trunking. De Enterprise Session Border Controller (SBC) beëindigt de routegroepen van. Webex Calling U kunt elk van de SBC's gebruiken die worden ondersteund doorWebex Calling.

Oproepstromen

• Inkomende gesprekken — Externe gesprekken van het PSTN worden doorgestuurd naar een van de trunks die aan de Routegroep zijn gekoppeld, als het gebelde nummer overeenkomt met een nummer dat is geconfigureerd in de routelijst.

• Uitgaande gesprekken — Uitgaande gesprekken van een gebruiker op locatie worden doorgestuurd naar de PSTN-trunk die aan de locatie is gekoppeld, wanneer het oproepnummer overeenkomt met een nummer dat is geconfigureerd in de routelijst. De routelist kan ook interne gesprekken voeren (binnen de organisatie).

Noodoproep

Als u RedSky inschakelt voor de locatie van de routelijst, worden de noodoproepen van die routelijst via RedSky doorgestuurd. U moet het routelijstnummer in kaart brengen in het RedSky-portaal.

Als RedSky niet is ingeschakeld voor de locatie van de routelijst, worden noodoproepen via de PSTN-provider van de locatie doorgestuurd. Zie het artikel Verbeterde noodoproep voor Webex Calling.

Wat gebeurt er als het gespreksvolume hoger is dan de licentielimiet van Route List Calls?

Als het aantal gelijktijdige gesprekken de licentielimiet voor Route List Calls overschrijdt, is tot 20% extra capaciteit (bursting) toegestaan. Als er tijdens deze burstperiode off-net-gesprekken plaatsvinden, hoort de gebruiker die het gesprek op locatie heeft ontvangen een aankondiging waarin staat dat het gesprek zich in de burstmodus bevindt en waarin wordt geadviseerd contact op te nemen met de beheerder om te helpen voorkomen dat toekomstige gesprekken buiten het net worden geblokkeerd. De aankondiging wordt alleen afgespeeld voor uitgaande gesprekken buiten het net (met uitzondering van noodoproepen), niet voor binnenkomende gesprekken.

Als het off-net gespreksvolume hoger is dan 20% van de burstlimieten, worden ze geblokkeerd. In het geval van uitgaande gesprekken buiten het net (met uitzondering van noodoproepen) hoort de beller een aankondiging dat de oproep is geblokkeerd omdat de licentielimiet van de Route List Calls wordt overschreden. Inkomende gesprekken worden geweigerd, maar de beller hoort deze aankondiging niet.

De waarschuwing van het systeem voor geblokkeerde oproepen wordt toegevoegd aan "Waarschuwingscentrum" in de Control Hub en wordt weergegeven als:

• Service — Bellen

• Type —Routelijst Oproepen geblokkeerd

• Ernst — Hoog

• Beschrijving — Een PSTN-oproep is geblokkeerd omdat het aantal gelijktijdige gesprekken de licentielimiet voor alle routelistnummers overschreed. Bekijk de licenties voor Route List Calls van uw organisatie. Overweeg het aantal licenties voor Route List Calls te verhogen om toekomstige verstoringen te voorkomen.

U kunt waarschuwingen voor bezorging inschakelen in Control Hub en ook de bezorgkanalen selecteren, zoals e-mail, Webex space, Webhook en PagerDuty.

CDR-wijzigingen

Dit zijn de wijzigingen in de Webex Calling CDR die zijn geïntroduceerd door PSTN-trunking:

• Routelist Calls Overage — Dit nieuwe veld is toegevoegd aan CDR. Dit wordt geactiveerd wanneer een off-net Route List-gesprek de licentielimiet van de organisatie voor Route List Calls overschrijdt. Het geeft het totale aantal gesprekken weer, waaronder dit gesprek, dat binnenviel op het moment dat het gesprek werd gevoerd of ontvangen.

• Reden voor de uitkomst van een gesprek — In het veld Call Outcome Reason is een nieuwe waarde voor RouteListCalls toegevoegd. Het wordt ingesteld wanneer een gesprek met een externe routelijst wordt geblokkeerd omdat de organisatie de licentielimiet voor Route List Calls heeft overschreden.