Beneficiile trunking-ului PSTN

Trunking-ul PSTN oferă organizației dumneavoastră următoarele beneficii:

• Migr@@ area PSTN în cloud înainte de migrarea utilizatorilor — Organiz ațiile își pot transfera conectivitatea PSTN în cloud înainte de a muta utilizatorii la. Webex Calling Această abordare pe etape are ca rezultat simplificarea arhitecturii rețelei și scăderea costurilor.

• Costuri reduse de infrastructură - Elimină necesitatea mai multor gateway-uri locale și circuite PSTN, simplificând arhitectura rețelei care reduce costurile.

• Integrare simplificată cu aplicațiile verticale - facilitează conectarea aplicațiilor specializate, cum ar fi turnulele financiare, sistemul de apeluri asistente medicale și altele, direct la PSTN cloud fără configurații complexe.

• Plan de apelare unificat — Gestionare consecventă a extensiilor și a planului de apelare în toate site-urile și aplicațiile.

Caracteristici cheie ale trunchiului PSTN

• Tipurile de PSTN acceptate sunt:

  • Partener conectat la cloud PSTN (CCPP)

  • PSTN local cu gateway local

• Acces direct la PSTN — Utiliz atorii PBX local pot plasa și primi apeluri PSTN prin PSTN în cloud prin. Webex Calling

• Caracteristicile ID-ului apelantului sunt:

  • Livrarea și blocarea ID-ului apelantului

  • Numărul de apel și livrarea numelui

• Apelare de urgență —Apel de urgență de la utilizatorii locali care utilizează PSTN în cloud .

• Su@@ port pentru redundanță și failover — Grupurile de rute combină mai multe trunchiuri pentru a permite mai multe rute între PSTN local și cloud. Apelurile sunt redirecționate automat dacă o conexiune trunchiului eșuează.

Prezentare generală a arhitecturii

Trunking-ul PSTN utilizează liste de rute Webex Calling pentru a integra sistemul PBX local sau orice aplicație verticală specializată cu PSTN Cloud Connected Partner (CCPP) sau PSTN bazat pe gateway local.

Listele de rute Webex Calling sunt liste de numere accesibile printr-un grup de rute. Fiecare listă de rute este atribuită exclusiv unei locații care acceptă până la 40.000 de numere neatribuite din grupul găzduit .

Următoarea diagramă ilustrează arhitectura la nivel înalt a trunking-ului PSTN. Controlerul de frontieră a sesiunii de întreprindere (SBC) termină grupurile de rute din. Webex Calling Puteți utiliza oricare dintre SBC-urile acceptate deWebex Calling.

Fluxuri de apeluri

• Apeluri de intrare —Apelurile externe de la PSTN sunt direcționate pe unul dintre trunchiurile asociate grupului de rute, dacă numărul apelat se potrivește cu un număr configurat în Lista de rute.

• Apeluri de ieșire — Apelurile de ieșire de la un utilizator local sunt direcționate pe trunchiul PSTN asociat locației, atunci când numărul apelant se potrivește cu un număr configurat în Lista de rute. Lista de rute poate efectua, de asemenea, apeluri interne (in-org).

Apel de urgență

Dacă activați RedSky pentru locația listei de rute, apelurile de urgență din acea listă de rute sunt direcționate prin RedSky. Trebuie să cartografiați numărul listei de rute în portalul RedSky.

Dacă RedSky nu este activat pentru locația listei de rute, apelurile de urgență vor direcționa prin furnizorul PST N al locației. Consultați articolul Apelare de urgență îmbunătățită pentru Webex Calling.

Ce se întâmplă atunci când volumul apelurilor depășește limita de licență a apelurilor din lista de rute?

Atunci când numărul de apeluri concomitente depășește limita de licență Apeluri din lista de rute, este permisă o capacitate suplimentară de până la 20% (explozie). Dacă apelurile off-net au loc în această perioadă de explozie, utilizatorul local originar aude un anunț care îl informează că apelul este în modul explozie și îl sfătuiește să contacteze administratorul pentru a preveni blocarea viit oarelor apeluri off-net. Anunțul este redat numai pentru apelurile de ieșire off-net (cu excepția apelurilor de urgență), nu pentru apelurile de intrare.

Când volumul apelurilor off-net depășește limitele de explozie de 20%, acestea sunt blocate. În cazul apelurilor de ieșire în afara rețelei (cu excepția apelurilor de urgență), apelantul aude un anunț că apel ul este blocat, deoarece depășește limita de licență Apeluri din lista de rute. Apelurile primite sunt respinse, dar apelantul nu aude acest anunț.

Alerta sistemului de apeluri blocate este adăugată la „Centrul de alertă” din Control Hub, apare ca:

• Serviciu - A pelare

• Tip —Lista de rute Apeluri blocate

• Severitate —mare

• Descriere —Un apel PSTN a fost blocat deoarece numărul de apeluri simultane a depășit limita de licență pentru toate numerele din Lista de rute. Examinați licențele de apeluri din lista de rute ale organizației dvs. Luați în considerare creșterea cantității de licențe pentru apeluri din lista de rute pentru a preveni perturbările viitoare.

Puteți activa alertele pentru livrare în Control Hub și, de asemenea, puteți selecta canalele de livrare, cum ar fi E-mail, spațiu Webex, Webhook și PagerDuty.

Modificări CDR

Acestea sunt modificările aduse Webex Calling CDR introduse de trunking-ul PSTN:

• Excedarea apelurilor din lista de rute —Acest nou câmp este adăugat la CDR. Aceasta se declanșează atunci când un apel din Listă de rute din afara rețelei depășește limita de licență Apeluri din lista de rute a organizației. Afișează numărul total de apeluri, inclusiv acesta, care erau în plină explo zie în momentul efectuării sau primirii apelului.

• Motivul rezultatului apelului — Câmpul Motivul rezultatului apelului are o nouă valoare adăug ată RouteListCalls. Se setează ori de câte ori un apel din lista de rute off-net este blocat, deoarece organizația și-a depășit limita de licență Apeluri de listă de rute.