Предимства на PSTN транкинг

PSTN транкингът предлага следните предимства на вашата организация:

• Миграция към облачна PSTN мрежа преди миграция на потребителите— Организациите могат да прехвърлят своята PSTN свързаност към облака, преди да преместят потребителите към Webex Calling. Този поетапен подход води до опростяване на мрежовата архитектура и намаляване на разходите.

• Намалени разходи за инфраструктура— Премахване на необходимостта от множество локални шлюзове и PSTN линии, опростяване на мрежовата архитектура, което намалява разходите.

• Опростена интеграция с вертикални приложения— Улеснява свързването на специализирани приложения, като например финансови контролери, система за повикване на медицински сестри и други, директно към облачната PSTN мрежа без сложни конфигурации.

• Унифициран план за набиране— Последователно управление на разширенията и плана за набиране във всички сайтове и приложения.

Основни характеристики на PSTN транкинга

• Поддържаните типове PSTN са:

  • Партньор, свързан с облака, PSTN (CCPP)

  • Локална PSTN с локален шлюз

• Директен достъп до PSTN— Потребителите на локална PBX могат да осъществяват и получават PSTN повиквания през облачната PSTN мрежа чрез Webex Calling.

• Функциите за идентификация на обаждащия се са:

  • Доставка и блокиране на идентификация на обаждащия се

  • Доставка на обаждащия се номер и име

• Спешно повикване— Спешно повикване от локални потребители, използващи облачна PSTN.

• Поддръжка на резервиране и превключване при срив— Групите маршрути комбинират множество канали, за да позволят множество маршрути между локалната и облачната PSTN. Разговорите се пренасочват автоматично, ако една от външните връзки се повреди.

Преглед на архитектурата

PSTN транкингът използва списъци с маршрути в Webex Calling, за да интегрира вашата локална PBX система или всякакви специализирани вертикални приложения с Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) или локален шлюз, базиран на PSTN.

Списъците с маршрути в Webex Calling са списъци с номера, до които може да се достигне чрез Група маршрути. Всеки списък с маршрути е присвоен изключително на местоположение, което поддържа до 40 000 неприсвоени номера от хоствания пул.

Следната диаграма илюстрира архитектурата на високо ниво на PSTN транкинг. Контролерът за гранична сесия на предприятието (SBC) прекратява групите маршрути от Webex Calling. Можете да използвате всеки от SBC-тата, поддържани от Webex Calling.

Потоци от обаждания

• Входящи повиквания— Външните повиквания от PSTN се маршрутизират по една от линиите, свързани с групата маршрути, ако повикваният номер съвпада с номер, конфигуриран в списъка с маршрути.

• Изходящи повиквания— Изходящите повиквания от локален потребител се маршрутизират по PSTN канала, свързан с местоположението, когато номерът на повикващия съвпада с номер, конфигуриран в списъка с маршрути. Списъкът с маршрути може също да осъществява вътрешни (вътрешни) повиквания.

Повиквания при спешни случаи

Ако активирате RedSky за местоположението на списъка с маршрути, спешните повиквания от този списък с маршрути се пренасочват през RedSky. Трябва да картографирате номера на списъка с маршрути в портала RedSky.

Ако RedSky не е активиран за местоположението в списъка с маршрути, спешните повиквания ще се пренасочват през PSTN доставчика на местоположението. Вижте статията Подобрени спешни повиквания за Webex Calling.

Какво се случва, когато обемът на повикванията надвиши лимита на лиценза за повиквания от списъка с маршрути?

Когато броят на едновременните повиквания надвишава лимита на лиценза за повиквания от списъка с маршрути, се допуска до 20% допълнителен капацитет (bursting). Ако по време на този период на прекъсване възникнат повиквания извън мрежата, първоначалният локален потребител чува съобщение, което го информира, че повикването е в режим на прекъсване и го съветва да се свърже със своя администратор, за да предотврати блокирането на бъдещи повиквания извън мрежата. Съобщението се възпроизвежда само за изходящи повиквания извън мрежата (с изключение на спешни повиквания), а не за входящи повиквания.

Когато обемът на повикванията извън мрежата надвиши 20% от ограниченията за прекъсване, те се блокират. В случай на изходящи повиквания извън мрежата (с изключение на спешни повиквания), повикващият чува съобщение, че повикването е блокирано, тъй като надвишава лимита на лиценза за повиквания от списъка с маршрути. Входящите повиквания се отхвърлят, но обаждащият се не чува това съобщение.

Предупреждението за блокирани системни обаждания се добавя към „Център за предупреждения“ в Control Hub и се показва като:

• Услуга— Повикване

• Тип—Блокирани повиквания от списъка с маршрути

• Тежест—Висока

• Описание— PSTN повикване беше блокирано, защото броят на едновременните повиквания надвиши лицензионния лимит за всички номера в списъка с маршрути. Прегледайте лицензите за повиквания от списъка с маршрути на вашата организация. Помислете за увеличаване на броя на лицензите за повиквания от списъка с маршрути, за да предотвратите бъдещи прекъсвания.

Можете да активирате известия за доставка в Control Hub, както и да изберете канали за доставка, като например имейл, Webex space, Webhook и PagerDuty.

Промени в CDR

Това са промените в Webex Calling CDR, въведени от PSTN trunking:

• Превишаване на срока за повиквания в списъка с маршрути— Това ново поле се добавя към CDR. Това се задейства, когато повикване извън мрежата по списък с маршрути надвиши лицензния лимит за повиквания по списък с маршрути на организацията. Показва общия брой повиквания, включително това, които са били в режим на пакетна обработка по време на осъществяване или получаване на повикването.

• Причина за резултата от повикването— Към полето „Причина за резултата от повикването“ е добавена нова стойност RouteListCalls. Задава се винаги, когато повикване извън мрежата по списък с маршрути е блокирано, защото организацията е превишила лимита на лиценза си за повиквания по списък с маршрути.