Výhody PSTN Trunking

PSTN trunking ponúka vašej organizácii nasledujúce výhody:

• Migr@@ ácia PSTN do cloudu pred migráciou používateľov — Organizácie môžu premeniť svoje pripojenie PSTN do cloudu pred presunutím používateľov. Webex Calling Tento postupný prístup má za následok zjednodušenie sieťovej architektúry a zníženie nákladov.

• Z@@ nížené náklady na infraštrukt úru — eliminuje potrebu viacerých lokálnych brán a obvodov PSTN, čím sa zjednodušuje sieťová architektúra, ktorá znižuje náklady.

• Z@@ jednodušená integrácia s vertikálnymi aplik áciami — uľahčuje pripojenie špecializovaných aplikácií, ako sú finančné veže, systém volania sestry a ďalšie, priamo do cloudu PSTN bez zložitých konfigurácií.

• Jednotný plán vytáč ania — Konzistentné rozšírenie a správa plánu vytáčania na všetkých lokalit ách a aplikáciách.

Kľúčové vlastnosti kanála PSTN

• Podporované typy PSTN sú:

  • Partner pripojený k cloudu PSTN (CCPP)

  • Lokálne PSTN s lokálnou bránou

• Priamy prístup PSTN — Používatelia lok álnej ústredne môžu uskutočňovať a prijímať hovory PSTN prostredníctvom cloudu PSTN cez. Webex Calling

• Funkcie ID volajúceho sú:

  • Dodanie a blokovanie ID volajúceho

  • Telefónne číslo a doručenie mena

• Núdzové volanie — tiesňové volanie od lokálnych používateľov používajúcich cloud PSTN .

• Pod@@ pora redundancie a prechodu zlyhaní — Skupiny trás kombinujú viacero kmeňov, aby umož nili viaceré trasy medzi lokálnym a cloudovým PSTN. Hovory sa automaticky presmerujú, ak jedno pripojenie kmeňa zlyhá.

Prehľad architektúry

Trunking PSTN využíva zoznamy trás na integr Webex Calling áciu lokálneho systému PBX alebo akýchkoľvek špecializovaných vertikálnych aplikácií s PSTN (CCPP) alebo lok álnou bránou založenou na PSTN.

Zoznamy trás Webex Calling sú zoznamy čísel dosiahnuteľných prostredníctvom skupiny trás. Každý zoznam trás je priradený výhradne k umiestneniu, ktoré podporuje až 40 000 nepriradených čísel z hosťovaného fondu .

Nasledujúci diagram ilustruje architektúru vysokej úrovne trunkingu PSTN. SBC ( Enterprise Session Border Controller) ukončí skupiny trás z. Webex Calling Môžete použiť ktorýkoľvek z podporovaných Webex Calling SBC.

Tok hovorov

• Prichádzajúce hov ory — Externé hovory z PSTN sa smerujú na jeden z kmeňov priradených k skupine trás, ak sa volané číslo zhoduje s číslom nakonfigurovaným v zozname trás.

• Odchádzajúce hov ory — odchádzajúce hovory od lokálneho používateľa sa smerujú do k meňa PSTN priradeného k umiestneniu, keď sa volajúce číslo zhoduje s číslom nakonfigurovaným v zozname trás. Zoznam trás môže uskutočňovať aj interné (in-org) hovory.

Núdzové volanie

Ak povolíte RedSky pre umiestnenie zoznamu trás, tiesňové hovory zo zoznamu trás sa smerujú cez RedSky. Na portáli RedSky musíte zmapovať číslo zoznamu trás.

Ak RedSky nie je povolený pre umiestnenie zoznamu trás, tiesňové hovory budú smerovať cez poskytovateľa PSTN lokality. Pozrite si článok Vylepšené tiesňové volanie Webex Calling.

Čo sa stane, keď objem hovorov prekročí limit licencie na hovory v zozname trás?

Ak počet súbežných hovorov prekročí limit licencie na volania v zozname trás, je povolená až 20% dodatočná kapacita (prasknutie). Ak sa počas tohto obdobia prerušenia vyskytnú hovory mimo siete, pôvodný lokálny používateľ zaznie oznámenie, že hovor je v režime prerušenia a upozorní mu, aby kontaktoval svojho správcu, aby zabránil zablokovaniu budú cich hovorov mimo siete. Oznámenie sa prehráva iba pre odchádzajúce hovory mimo siete (okrem tiesňových hovorov), nie pre prichádzajúce hovory.

Keď hlasitosť hovorov mimo siete presiahne 20% limity prasknutia, sú zablokované. V prípade od chádzajúcich hovorov mimo siete (okrem tiesňových hovorov) volajúci zaznie oznámenie, že hovor je zablokovaný, pretože prekračuje limit licencie na volania v zozname trás. Prichádzajúce hovory sú odmietnuté, ale volajúci toto oznámenie nepočuje.

Upozornenie systému blokovaných hovorov sa pridá do „Centrum upozor není“ v Control Hub, zobrazí sa ako:

• Služba — volanie

• Typ —Zoznam trás Hovory zablokované

• Závažnosť - vysoká

• Popis — Hovor PSTN bol zablokovaný, pretože počet simultánnych hovorov prekročil licenčný limit pre všetky čísla zoznamu trás. Skontrolujte licencie na volania zoznamu trás vašej organizácie. Zvážte zvýšenie počtu licencií na volania zoznamu trás, aby ste predišli budúcim narušeniam.

Môžete povoliť upozornenia na doručenie v Control Hub a tiež vybrať doručovacie kanály, ako je E-mail, Webex space, Webhook a PagerDuty.

Zmeny CDR

Toto sú zmeny CDR zavedené Webex Calling trunkingom PSTN:

• Zoznam trás vyvoláva nadmerné množstvo — toto nové pole sa pridá do CDR. Toto sa spustí, keď hovor v zozname trás mimo siete prekročí licenčný limit organizácie na volania zoznamu trás. Zobrazuje celkový počet hovorov vrátane tohto, ktoré praskli v čase uskutočnenia alebo prijatia hovoru.

• Dôvod výsledku hovoru — Pole Dôvod výsledku hovoru má pridanú novú hodno tu RouteListCalls. Nastaví sa vždy, keď je zablokovaný hovor v zozname trás mimo siete, pretože organizácia prekročila licenciu na volania v zozname trás .