- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
PSTN-runkoverkko hybridi-Webex-puheluiden käyttöönottoihin
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Webex Callingin PSTN-runkojärjestelmät mahdollistavat organisaatioille paikallisten PBX-järjestelmien ja erikoistuneiden toimialasovellusten, kuten taloushallinnon järjestelmien, yhdistämisen Cloud Connected Partner PSTN- ja Local Gateway PSTN -verkkoihin.
PSTN-runkoverkko mahdollistaa Webex Callingiin siirtyvien organisaatioiden käyttäjien ulkoisen viestinnän ilman useita PSTN-sopimuksia tai monimutkaisia reititysasetuksia.
PSTN-runkoverkkojen edut
PSTN-runkoverkko tarjoaa organisaatiollesi seuraavat edut:
-
Pilvipalveluun siirretty PSTN-verkko ennen käyttäjien siirtoa— Organisaatiot voivat siirtää PSTN-yhteytensä pilveen ennen käyttäjien siirtämistä Webex Callingiin. Tämä vaiheittainen lähestymistapa yksinkertaistaa verkkoarkkitehtuuria ja alentaa kustannuksia.
-
Pienemmät infrastruktuurikustannukset— Poistaa tarpeen useille paikallisille yhdyskäytäville ja PSTN-piireille, mikä yksinkertaistaa verkkoarkkitehtuuria ja alentaa kustannuksia.
-
Yksinkertaistettu integrointi toimialakohtaisten sovellusten kanssa— Helpottaa erikoistuneiden sovellusten, kuten talousohjausyksiköiden, hoitajakutsujärjestelmien ja muiden, yhdistämistä suoraan pilvipohjaiseen PSTN-verkkoon ilman monimutkaisia konfigurointeja.
-
Yhtenäinen soittosuunnitelma— Yhtenäinen alanumeroiden ja soittosuunnitelmien hallinta kaikissa sivustoissa ja sovelluksissa.
PSTN-runkoverkkojen tärkeimmät ominaisuudet
-
Tuetut PSTN-tyypit ovat:
-
Pilviyhteydellä varustettu kumppani PSTN (CCPP)
-
Paikallinen PSTN paikallisella yhdyskäytävällä
-
-
Suora PSTN-yhteys— Paikalliset PBX-käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa PSTN-puheluita pilvi-PSTN:n kautta Webex Callingin avulla.
-
Soittajan tunnuksen ominaisuudet ovat:
-
Soittajan tunnuksen toimitus ja esto
-
Soittajan numero ja nimen toimitus
-
-
Hätäpuhelut— Hätäpuhelut paikallisilta käyttäjiltä pilvipohjaisen PSTN-verkon kautta.
-
Redundanssin ja vikasietoisuuden tuki— Reititysryhmät yhdistävät useita runkoja, mikä mahdollistaa useita reittejä paikallisen ja pilvipohjaisen PSTN-verkon välillä. Puhelut reititetään automaattisesti uudelleen, jos yksi runkoyhteys katkeaa.
Webex-puheluiden reittiluettelopuhelulisenssi
Tarvitset lisäosana hankittavan Webex Calling Route List Calls -lisenssin, jotta voit ottaa käyttöön PSTN-runkoyhteyden. Ostamiesi lisenssien määrä määrittää paikallisen järjestelmäsi ja pilvi- tai paikallisen PSTN-verkon välillä sallittujen samanaikaisten PSTN-reittiluettelopuheluiden rajan.
Lisälisenssi sisältää automaattisesti 20 %:n puhelumäärän ylittävän lisensoidun puhelumäärän, minkä ansiosta organisaatiosi voi käsitellä satunnaisia puheluliikenteen kasvuja ilman palvelun keskeytyksiä.
|
Asiakastyyppi |
Mukana olevat samanaikaiset Webex Calling Route List Calls -lisenssit |
Kuinka lisätä kapasiteettia |
Räjähtämiskäytäntö |
Ilmoitukset ja seuranta |
|---|---|---|---|---|
|
Yrityssopimus |
25 % Webex Callingin lisensoiduista käyttäjistä |
Muuta tilausta -toiminnolla voit ostaa Lisää reittiluettelo -tuotekoodin olemassa olevaan tilaukseen. |
20 % purskeista, niin muut kuin hätäpuhelut estetään. |
Hälytys Control Hubissa, kun puhelu estetään purskekapasiteetin yli. CDR sisältää kenttiä purskepuheluiden ja estettyjen puheluiden näyttämiseksi. |
|
Nimetty käyttäjä |
Ei sisälly hintaan. |
Muuta tilausta -toiminnolla voit ostaa Lisää reittiluettelo -tuotekoodin olemassa olevaan tilaukseen. |
20 % purskeista, niin muut kuin hätäpuhelut estetään. |
Hälytys Control Hubissa, kun puhelu estetään purskekapasiteetin yli. CDR sisältää kenttiä purskepuheluiden ja estettyjen puheluiden näyttämiseksi. |
|
Oikeudenkäynti |
10 samanaikaista puhelua |
Ei sovelleta |
20 % purskeista, niin muut kuin hätäpuhelut estetään. |
Hälytys Control Hubissa, kun puhelu estetään purskekapasiteetin yli. CDR sisältää kenttiä purskepuheluiden ja estettyjen puheluiden näyttämiseksi. |
Nykyisten Enterprise Agreement -asiakkaiden on tehtävä tilausmuutos saadakseen Route List Calls -lisenssit.
PSTN-runkoverkkojen toimintaperiaate
Arkkitehtuurin yleiskatsaus
PSTN-runkoverkko käyttää Webex Callingin reittiluetteloita integroidakseen paikallisen PBX-järjestelmän tai minkä tahansa erikoistuneen toimialakohtaisen sovelluksen Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) -verkkoon tai paikalliseen yhdyskäytävään perustuvaan PSTN-verkkoon.
Webex Callingin reittiluettelot ovat luetteloita numeroista, joihin voi saada yhteyden reittiryhmän kautta. Jokainen reittiluettelo on määritetty yksinomaan sijaintiin, joka tukee jopa 40 000 määrittämätöntä numeroa isännöidystä poolista.
Seuraava kaavio havainnollistaa PSTN-runkoverkon korkean tason arkkitehtuuria. Yritysistunnon rajaohjain (SBC) lopettaa reittiryhmät Webex-kutsuista. Voit käyttää mitä tahansa Webex Callingin tukemista SBC-järjestelmistä.
Puheluvirrat
-
Saapuvat puhelut— PSTN:stä tulevat ulkopuhelut reititetään johonkin reittiryhmään liittyvään runkoon, jos soitettu numero vastaa reittiluettelossa määritettyä numeroa.
-
Lähtevät puhelut— Paikalliselta käyttäjältä soitettavat puhelut reititetään sijaintiin liittyvään PSTN-runkoverkkoon, kun soittajan numero vastaa reittiluettelossa määritettyä numeroa. Reittilista voi myös tehdä sisäisiä (organisaation sisäisiä) puheluita.
Hätäpuhelut
Jos otat RedSkyn käyttöön reittilistan sijainnissa, kyseisen reittilistan hätäpuhelut reititetään RedSkyn kautta. Sinun on yhdistettävä reittiluettelon numero RedSky-portaaliin.
Jos RedSky ei ole käytössä reittiluettelon sijainnissa, hätäpuhelut reititetään sijainnin PSTN-palveluntarjoajan kautta. Katso artikkeli Parannetut hätäpuhelut Webex Callingille.
PSTN-runkoverkon käyttöönotto
Tässä artikkelissa esitetään käyttöönottoprosessi paikallisen PBX-puhelinjärjestelmän PSTN-runkoverkkojen käyttöönottoa ja vertikaalisovellusten integrointia varten.
Ennen kuin aloitat
-
Paikallisesta järjestelmästä Webex Callingiin lähetetyssä SIP INVITE -kutsussa olevan soittajan numeron on vastattava Webex Calling -reittiluettelossa määritettyä E164-numeroa, jotta puhelu onnistuu.
-
Tutustu Webex Callingin äänimäärityksiin liittyvään dokumentaatioon supported/preferred Webex Callingin äänikoodekki. Tämä on otettava huomioon PSTN-runkoverkkojen suunnittelussa hybridi-Webex-puheluiden käyttöönottoja varten.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Määritä sijainti(t) Control Hubissa. |
| 3 |
Valitse sijaintien yhteystyypiksi Pilviyhteydellä varustettu PSTN ja valitse vastaava(t) CCP-palveluntarjoaja(t).  |
| 4 |
Tilaa PSTN-numeroita CCP-palveluntarjoajalta (integroitu tai integroimaton). Integroidut palveluntarjoajat toimittavat numerot suoraan Control Hubiin, jossa ne näkyvät automaattisesti. Integroimattomien palveluntarjoajien PSTN-numerot tuodaan seuraavasti:
|
| 5 |
Suorita seuraavat vaiheet kullekin sijainnille luodaksesi reittiluettelon, määrittääksesi sen sopivaan reittiryhmäänja valitaksesi, mitä numeroita käytetään paikallisesti.
|
| 6 |
(Valinnainen) Jos reittiluettelonumeroiden lisäksi on olemassa paikallisia numeroita, määritä Webex Callingin yritystason soittosuunnitelmat paikalliseen numeroon osoittavilla malleilla ja liitä se reittiryhmään. |
| 7 |
Paikallisen puheluiden hallinnan määrittäminen: |
| 8 |
Ota kansainväliset puhelut käyttöön valitsemalla haluamasi sijainti -sivulle. |
PSTN-runkoverkon käyttömittarit
Control Hubin nykyistä Reittiluettelo-sivua on parannettu niin, että järjestelmänvalvojat saavat reaaliaikaisen näkymän aktiivisiin verkon ulkopuolisiin puheluihin kaikissa reittiluettelon numeroissa sekä näkevät samanaikaisten puheluiden suurimmat määrät viimeisten 72 tunnin ajalta. Muuntamalla puheluiden käytön selkeiksi kapasiteettitrendeiksi se mahdollistaa ennakoivan suunnittelun ja kalliin ylitarjoamisen välttämisen. Reittiluettelosivun puheluiden käyttömittarit varmistavat, että jokainen puhelu menee läpi, mikä parantaa käyttökokemusta ja varmistaa, että organisaatio voi skaalautua saumattomasti liiketoiminnan kasvun mukaan. Voit tarkastella kaikkien runkolinjojen puheluiden käyttötietoja myös Control Hubin Runkolinja-sivulla.
Mitä tapahtuu, kun puheluiden määrä ylittää reittiluettelopuheluiden lisenssin rajan?
Kun samanaikaisten puheluiden määrä ylittää reittiluettelopuheluiden lisenssin rajan, sallitaan jopa 20 % lisäkapasiteetti (purske). Jos purskepuhelun aikana tapahtuu verkon ulkopuolisia puheluita, soittava paikallinen käyttäjä kuulee ilmoituksen, joka ilmoittaa puhelun olevan purskepuhelutilassa ja kehottaa ottamaan yhteyttä järjestelmänvalvojaan estääkseen tulevien verkon ulkopuolisten puheluiden estämisen. Kuulutus toistetaan vain lähtevistä verkon ulkopuolisista puheluista (hätäpuheluita lukuun ottamatta), ei saapuvista puheluista.
Kun verkon ulkopuolisten puheluiden määrä ylittää 20 % purskerajoituksista, ne estetään. Lähtevien verkon ulkopuolisten puheluiden (hätäpuheluita lukuun ottamatta) tapauksessa soittaja kuulee ilmoituksen, että puhelu on estetty, koska se ylittää Reittiluettelopuheluiden lisenssin rajan. Saapuvat puhelut hylätään, mutta soittaja ei kuule tätä ilmoitusta.
Estettyjen puheluiden järjestelmähälytys lisätään Control Hubin "Hälytyskeskukseen", ja se näkyy tältä:
-
Palvelu— Soitto
-
Tyyppi—Reittiluettelon puhelut estetty
-
Vakavuusaste—Korkea
-
Kuvaus—PSTN-puhelu estettiin, koska samanaikaisten puheluiden määrä ylitti kaikkien reittiluettelonumeroiden lisenssin sallitun rajan. Tarkista organisaatiosi reittiluettelopuheluiden lisenssit. Harkitse reittiluettelopuheluiden lisenssimäärän lisäämistä tulevien häiriöiden välttämiseksi.
Voit ottaa käyttöön toimituksen hälytykset Control Hubissa ja valita myös toimituskanavat, kuten sähköpostin, Webex-tilan, Webhookin ja PagerDutyn.
CDR-muutokset
PSTN-runkoliitännän mukanaan tuomat muutokset Webex-puheluiden CDR-tietoihin ovat seuraavat:
-
Reittiluettelon puheluiden ylitys— Tämä uusi kenttä on lisätty CDR:ään. Tämä aktivoituu, kun verkon ulkopuolinen reittiluettelopuhelu ylittää organisaation reittiluettelopuheluiden lisenssin rajan. Se näyttää pursketilassa olevien puheluiden kokonaismäärän, tämä puhelu mukaan lukien, puhelun soiton tai vastaanottamisen hetkellä.
-
Puhelun lopputuloksen syy— Puhelun lopputuloksen syy -kenttään on lisätty uusi
RouteListCalls-arvo. Se asetetaan aina, kun verkon ulkopuolinen reittiluettelopuhelu estetään, koska organisaatio on ylittänyt reittiluettelopuheluiden lisenssin rajan.
Paikallisen PSTN-verkon siirtoskenaario
Osana siirtymistään Cisco Unified Communications Managerista (CUCM) Webex Callingiin asiakas haluaa siirtää PSTN:n Cloud Connected Partner PSTN:ään (CCPP) vähentääkseen infrastruktuurikustannuksia poistamalla tarpeen useille paikallisille yhdyskäytäville PSTN-yhteyden ylläpitämiseksi. Käyttämällä PSTN-runkoverkkoa paikalliset käyttäjät voivat käyttää CCPP PSTN -verkkoa ilman, että heidän tarvitsee siirtyä Webex Callingiin. Tämä vaiheittainen lähestymistapa mahdollisti organisaatiolle käyttäjien vaiheittaisen siirron ja samalla riskin minimoimisen.
Käyttääkseen PSTN-runkoverkkoa siirrossa asiakkaan on siirrettävä olemassa oleva PSTN-palvelunsa paikallisesta verkosta pilvi-PSTN:ään ja lisättävä E.164-numerot Control Hubiin. Asiakkaan järjestelmänvalvoja noudattaa ohjeita Valmistelutyönkulussa ottaakseen käyttöön PSTN-runkoliikenteen paikallisessa PBX:ssä ja integroidakseen vertikaalisten sovellusten kanssa määrittääkseen reittiluettelon Webex-puheluissa.
Paikallinen konfigurointi Gateway/SBC:
Määritä paikallinen yhdyskäytävä noudattamalla tässä artikkelissa Paikallisen yhdyskäytävän käytön aloittaminen annettuja ohjeita.
Cisco Unified Communications Managerin (CUCM) määritys:
Seuraavat ovat CUCM:n määritysvaiheet:
-
Siirry kohtaan , määrittääksesi CUCM:ssä PSTN:ltä tilaamasi E.164-numerot.
-
Määritä nämä numerot siirrettyjen käyttäjien laitteille.
-
Luo CUCM:ään SIP-runko, joka yhdistää paikalliseen yhdyskäytävään.
-
Määritä reittiryhmä. Lisää edellisessä vaiheessa luotu SIP-runko tähän reittiryhmään.
-
Määritä reittiluettelo ja lisää reittiryhmä tähän luetteloon.
-
Määritä PSTN-puheluiden reittikuvio. Määritä osiolle, johon pääsevät vain käyttäjät, joilla on Cloud PSTN:n käyttöoikeus.
-
Määritä kutsuva hakuavaruus (CSS) siirtoa varten.
-
Luo CSS, joka sisältää PSTN-reittikuvion sisältävän osion.
-
Käytä tätä CSS:ää siirrettyjen CUCM-käyttäjien puhelimiin tai laiteprofiileihin, jotta heidän PSTN-puhelunsa reitittyvät Webexiin paikallisen yhdyskäytävän kautta.
-
