Prednosti PSTN trunkinga

PSTN trunking ponuja vaši organizaciji naslednje prednosti:

• Selitev PSTN v oblak pred selitvijo uporabnikov– Organizacije lahko prenesejo svojo povezljivost PSTN v oblak, preden uporabnike preselijo v Webex Calling. Ta fazni pristop poenostavi omrežno arhitekturo in zniža stroške.

• Znižani stroški infrastrukture– Odpravlja potrebo po več lokalnih prehodih in PSTN-vezjih, kar poenostavlja omrežno arhitekturo in znižuje stroške.

• Poenostavljena integracija z vertikalnimi aplikacijami– Omogoča lažje povezovanje specializiranih aplikacij, kot so finančni stolpi, sistem za klic medicinskih sester in druge, neposredno z oblačnim PSTN brez zapletenih konfiguracij.

• Poenoten klicni načrt– Dosledno upravljanje internih številk in klicnih načrtov na vseh lokacijah in v vseh aplikacijah.

Ključne značilnosti PSTN trunkinga

• Podprte vrste PSTN so:

  • Partner, povezan v oblaku, PSTN (CCPP)

  • Lokalna PSTN z lokalnim prehodom

• Neposreden dostop do PSTN– Uporabniki lokalne telefonske centrale PBX lahko kličejo in sprejemajo klice PSTN prek oblačnega PSTN-ja prek storitve Webex Calling.

• Funkcije identifikacije klicatelja so:

  • Dostava in blokiranje identifikacije klicatelja

  • Dostava klicne številke in imena

• Klic v sili– Klic v sili od uporabnikov na lokaciji, ki uporabljajo oblačno PSTN.

• Podpora za redundanco in preklop v primeru okvare– Skupine poti združujejo več prenosnih vodov, da omogočajo več poti med lokalno in oblačno PSTN. Klici se samodejno preusmerijo, če ena od zunanjih povezav prekine povezavo.

Pregled arhitekture

Združevanje PSTN uporablja sezname poti v Webex Callingu za integracijo vašega lokalnega sistema PBX ali katere koli specializirane vertikalne aplikacije s PSTN-jem Cloud Connected Partner (CCPP) ali lokalnim PSTN-jem, ki temelji na prehodu.

Seznami poti v Webex Calling so seznami številk, ki so dosegljive prek skupine poti. Vsak seznam poti je dodeljen izključno lokaciji, ki podpira do 40.000 nedodeljenih številk iz gostovanega nabora.

Naslednji diagram prikazuje visokonivojsko arhitekturo PSTN trunkinga. Krmilnik meje seje podjetja (SBC) prekine skupine poti iz storitve Webex Calling. Uporabite lahko katerega koli od SBC-jev, ki jih podpira Webex Calling.

Tokovi klicev

• Dohodni klici– Zunanji klici iz PSTN-ja so usmerjeni na enega od operaterjev, povezanih s skupino poti, če se klicana številka ujema s številko, konfigurirano na seznamu poti.

• Odhodni klici– Odhodni klici lokalnega uporabnika so usmerjeni na PSTN-omrežje, povezano z lokacijo, ko se klicna številka ujema s številko, konfigurirano na seznamu poti. Seznam poti lahko opravlja tudi interne klice (znotraj organizacije).

Klici v sili

Če za lokacijo seznama poti omogočite RedSky, se klici v sili s tega seznama poti preusmerijo prek RedSkyja. Številko seznama poti morate preslikati na portalu RedSky.

Če RedSky ni omogočen za lokacijo na seznamu poti, bodo klici v sili usmerjeni prek ponudnika PSTN lokacije. Glejte članek Izboljšano klicanje v sili za Webex Calling.

Kaj se zgodi, ko količina klicev preseže omejitev licence za klice na seznamu poti?

Ko število sočasnih klicev preseže omejitev licence za klice seznama poti, je dovoljenih do 20 % dodatne zmogljivosti (bursting). Če se v tem obdobju prekinitve klicev zgodijo zunaj omrežja, izvorni lokalni uporabnik sliši obvestilo, ki ga obvesti, da je klic v načinu prekinitve, in mu svetuje, naj se obrne na svojega skrbnika, da prepreči blokiranje prihodnjih klicev zunaj omrežja. Obvestilo se predvaja samo za odhodne klice zunaj omrežja (razen klicev v sili), ne pa za dohodne klice.

Ko glasnost klicev zunaj omrežja preseže 20 % omejitev prekinitve, so blokirani. V primeru odhodnih klicev izven omrežja (razen klicev v sili) klicatelj sliši obvestilo, da je klic blokiran, ker presega omejitev licence za klice na seznamu poti. Dohodni klici so zavrnjeni, vendar klicatelj tega obvestila ne sliši.

Opozorilo o blokiranem sistemu klicev je dodano v »center za opozorila« v Control Hubu in je prikazano kot:

• Storitev—Klic

• Vrsta—Blokirani klici s seznama poti

• Resnost—Visoka

• Opis– Klic PSTN je bil blokiran, ker je število hkratnih klicev preseglo omejitev licence za vse številke na seznamu poti. Preglejte licence za klice s seznama poti v vaši organizaciji. Razmislite o povečanju števila licenc za klice s seznama poti, da preprečite prihodnje motnje.

Opozorila za dostavo lahko omogočite v Control Hubu in izberete tudi kanale za dostavo, kot so e-pošta, prostor Webex, Webhook in PagerDuty.

Spremembe CDR-ja

To so spremembe v omrežju za klice Webex, ki jih je uvedel PSTN trunking:

• Presežek klicev na seznamu poti– To novo polje je dodano v CDR. To se sproži, ko klic izven omrežja s seznama poti preseže omejitev licence organizacije za klice s seznama poti. Prikazuje skupno število klicev, vključno s tem, ki so bili v času opravljenega ali prejetega klica v stanju hitrega prenosa.

• Razlog izida klica– Polju »Razlog izida klica« je dodana nova vrednost RouteListCalls. Nastavi se vsakič, ko je klic s seznama poti zunaj omrežja blokiran, ker je organizacija presegla omejitev licence za klice s seznama poti.