- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
PSTN trunking za hibridne implementacije Webex poziva
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?PSTN trunking u Webex Callingu omogućuje organizacijama povezivanje svojih lokalnih PBX sustava i specijaliziranih vertikalnih aplikacija, poput financijskih centrala, s Cloud Connected Partner PSTN-om i Local Gateway PSTN-om.
PSTN trunking omogućuje korisnicima organizacija koje migriraju na Webex Calling komunikaciju s vanjskim korisnicima bez potrebe za više PSTN ugovora ili složenim postavljanjem usmjeravanja.
Prednosti PSTN trunkinga
PSTN trunking nudi sljedeće prednosti vašoj organizaciji:
-
Migracija PSTN-a u oblak prije migracije korisnika— Organizacije mogu prenijeti svoju PSTN povezivost u oblak prije premještanja korisnika na Webex Calling. Ovaj fazni pristup rezultira pojednostavljenjem mrežne arhitekture i smanjenjem troškova.
-
Smanjeni troškovi infrastrukture— Eliminira potrebu za više lokalnih pristupnika i PSTN krugova, pojednostavljujući mrežnu arhitekturu koja smanjuje troškove.
-
Pojednostavljena integracija s vertikalnim aplikacijama— Olakšava povezivanje specijaliziranih aplikacija, kao što su financijski terminali, sustav za pozive medicinskih sestara i druge, izravno s PSTN-om u oblaku bez složenih konfiguracija.
-
Jedinstveni plan biranja— Dosljedno upravljanje ekstenzijama i planom biranja na svim lokacijama i aplikacijama.
Ključne značajke PSTN trunkinga
-
Podržane vrste PSTN-a su:
-
PSTN partnera povezanog s oblakom (CCPP)
-
Lokalna PSTN mreža s lokalnim pristupnikom
-
-
Izravan pristup PSTN-u— Korisnici lokalne PBX-ove mogu upućivati i primati PSTN pozive putem PSTN-a u oblaku putem Webex Callinga.
-
Značajke identifikacije pozivatelja su:
-
Dostava i blokiranje identifikacije pozivatelja
-
Dostava broja pozivatelja i imena
-
-
Hitni pozivi— Hitni pozivi od lokalnih korisnika koji koriste PSTN u oblaku.
-
Podrška za redundanciju i prebacivanje u slučaju kvara— Grupe ruta kombiniraju više kanala kako bi omogućile više ruta između lokalne i PSTN mreže u oblaku. Pozivi se automatski preusmjeravaju ako jedna trunk veza prekine.
Webex popis poziva s licencom za pozive
Potrebna vam je dodatna licenca za Webex Calling Route List Calls kako biste omogućili značajku PSTN trunkinga. Broj licenci koje kupite postavlja ograničenje za istovremene pozive izvan mreže (PSTN) dopuštene između vašeg lokalnog sustava i oblaka ili lokalne PSTN mreže.
Dodatna licenca automatski uključuje 20% povećanja broja poziva izvan licenciranog volumena, što vašoj organizaciji omogućuje rješavanje povremenih povećanja prometa poziva bez prekida usluge.
|
Vrsta kupca |
Uključene istovremene licence za Webex Calling Route List Calls |
Kako dodati više kapaciteta |
Pravila o rafalima |
Obavijesti i praćenje |
|---|---|---|---|---|
|
Ugovor s poduzećem |
25% licenciranih korisnika Webex Callinga |
Pomoću promjene narudžbe možete kupiti Dodaj SKU popisa ruta za postojeću pretplatu. |
20% pucanja, tada se blokiraju pozivi koji nisu hitni. |
Upozorenje na Control Hubu kada je poziv blokiran iznad kapaciteta bursting signala. CDR uključuje polja za prikaz bursting i blokiranih poziva. |
|
Imenovani korisnik |
Nije uključeno. |
Pomoću promjene narudžbe možete kupiti Dodaj SKU popisa ruta za postojeću pretplatu. |
20% pucanja, tada se blokiraju pozivi koji nisu hitni. |
Upozorenje na Control Hubu kada je poziv blokiran iznad kapaciteta bursting signala. CDR uključuje polja za prikaz bursting i blokiranih poziva. |
|
Probno razdoblje |
10 istovremenih poziva |
Nije primjenjivo |
20% pucanja, tada se blokiraju pozivi koji nisu hitni. |
Upozorenje na Control Hubu kada je poziv blokiran iznad kapaciteta bursting signala. CDR uključuje polja za prikaz bursting i blokiranih poziva. |
Postojeći korisnici Enterprise ugovora moraju izvršiti izmjenu pretplate kako bi dobili licence za pozive s popisa ruta.
Kako funkcionira PSTN trunking
Pregled arhitekture
PSTN trunking koristi popise ruta u Webex Callingu za integraciju vašeg lokalnog PBX sustava ili bilo koje specijalizirane vertikalne aplikacije s Cloud Connected Partner PSTN-om (CCPP) ili lokalnim PSTN-om temeljenim na pristupniku.
Popisi ruta u Webex pozivima popisi su brojeva do kojih se može doći putem grupe ruta. Svaki popis ruta dodijeljen je isključivo lokaciji koja podržava do 40 000 nedodijeljenih brojeva iz hostiranog skupa.
Sljedeći dijagram ilustrira arhitekturu visoke razine PSTN trunkinga. Kontroler granice sesije poduzeća (SBC) prekida grupe usmjeravanja iz Webex poziva. Možete koristiti bilo koji od SBC-ova koje podržava Webex Calling.
Tokovi poziva
-
Dolazni pozivi— Vanjski pozivi s PSTN-a usmjeravaju se na jedan od kanala povezanih s Grupom ruta, ako se pozivani broj podudara s brojem konfiguriranim u Popisu ruta.
-
Odlazni pozivi— Odlazni pozivi lokalnog korisnika usmjeravaju se na PSTN liniju povezanu s lokacijom kada se broj pozivatelja podudara s brojem konfiguriranim na popisu usmjeravanja. Popis ruta također može upućivati interne (unutar organizacije) pozive.
Hitni pozivi
Ako omogućite RedSky za lokaciju popisa ruta, hitni pozivi s tog popisa ruta usmjeravaju se putem RedSkyja. Broj popisa ruta morate mapirati na RedSky portalu.
Ako RedSky nije omogućen za lokaciju s popisa ruta, hitni pozivi će se usmjeravati putem PSTN davatelja usluge te lokacije. Pogledajte članak Poboljšani pozivi u nuždi za Webex Calling.
Kako omogućiti PSTN trunking
Ovaj članak prikazuje tijek pružanja usluga za omogućavanje PSTN trunkinga za lokalnu PBX i za integraciju s vertikalnom aplikacijom.
Prije početka
-
Broj pozivatelja u SIP INVITE-u iz lokalnog sustava u Webex Calling mora se podudarati s brojem E164 konfiguriranim na popisu ruta Webex Callinga kako bi poziv bio uspješan.
-
Pregledajte specifikacije zvuka za dokumentaciju o pozivima webexa za podržani /preferirani audiokodek putem Webex Callinga. To se mora uzeti u obzir prilikom dizajniranja PSTN trunkinga za hibridne implementacije Webex poziva.
| 1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
| 2 |
Lokacije dodjele resursa u kontrolnom središtu. |
| 3 |
Odaberite PSTN povezan u oblaku kao vrstu veze za lokacije i odaberite odgovarajuće davatelje internetskih kopija.  |
| 4 |
Naručite PSTN brojeve od davatelja središnje druge ugovorne strane (integrirane ili neintegrirane). Integrirani pružatelji usluga dostavit će brojeve izravno Control Hubu, gdje će se automatski pojaviti. Za neintegrirane davatelje usluga uvezite PSTN brojeve na sljedeći način:
|
| 5 |
Izvršite sljedeće korake za svaku lokaciju kako biste stvorili popis ruta, dodijelili ga odgovarajućoj grupi rutai odabrali koji će se brojevi koristiti lokalno.
|
| 6 |
(Neobavezno) Ako uz brojeve s popisa ruta postoje i lokalni brojevi, konfigurirajte Enterprise Binary Plans u Webex Callingu s uzorcima koji upućuju na lokalni broj i povežite ga s grupom ruta. |
| 7 |
Konfigurirajte lokalno rukovanje pozivima: |
| 8 |
Za omogućavanje međunarodnih poziva odaberite odgovarajuću lokaciju u . |
Metrike korištenja PSTN trunkinga
Postojeća stranica s popisom ruta u Control Hubu poboljšana je kako bi administratorima pružila uvid u aktivne pozive izvan mreže na svim brojevima na popisu ruta u stvarnom vremenu, zajedno s uvidom u vršne istodobne količine poziva u posljednjih 72 sata. Prevođenjem korištenja poziva u jasne trendove kapaciteta, omogućuje se proaktivno planiranje kako bi se izbjeglo skupo prekomjerno opskrbljivanje. Metrike korištenja poziva na stranici Popis ruta osiguravaju da se svaki poziv uspješno obradi, što poboljšava korisničko iskustvo i osigurava da se organizacija može besprijekorno skalirati kako bi zadovoljila rast poslovanja. Također možete vidjeti metrike korištenja poziva za sve operatere na stranici Operateri u Control Hubu.
Što se događa kada količina poziva premaši ograničenje licence za pozive s popisa ruta?
Kada broj istodobnih poziva premaši ograničenje licence za pozive popisa ruta, dopušteno je do 20% dodatnog kapaciteta (bursting). Ako se tijekom ovog razdoblja bursting poziva dogode izvan mreže, izvorni lokalni korisnik čuje obavijest koja ga obavještava da je poziv u bursting načinu rada i savjetuje mu da se obrati administratoru kako bi spriječio blokiranje budućih izvanmrežnih poziva. Obavijest se reproducira samo za odlazne pozive izvan mreže (osim hitnih poziva), ne za dolazne pozive.
Kada glasnoća izvanmrežnih poziva premaši 20% ograničenja bursting signala, oni se blokiraju. U slučaju odlaznih poziva izvan mreže (osim hitnih poziva), pozivatelj čuje obavijest da je poziv blokiran jer premašuje ograničenje licence za pozive s popisa ruta. Dolazni pozivi se odbijaju, ali pozivatelj ne čuje ovu obavijest.
Upozorenje o blokiranom pozivnom sustavu dodano je u "centar za upozorenja" u Control Hubu i pojavljuje se kao:
-
Usluga—Pozivanje
-
Vrsta—Popis ruta Pozivi blokirani
-
Ozbiljnost—Visoka
-
Opis—PSTN poziv je blokiran jer je broj istovremenih poziva premašio ograničenje licence za sve brojeve popisa ruta. Pregledajte licence za pozive s popisa ruta vaše organizacije. Razmislite o povećanju broja licenci za pozive s popisa ruta kako biste spriječili buduće prekide.
U Control Hubu možete omogućiti upozorenja za dostavu, a također možete odabrati kanale dostave kao što su e-pošta, Webex prostor, Webhook i PagerDuty.
Promjene CDR-a
Ovo su promjene u Webex Calling CDR-u koje je uveo PSTN trunking:
-
Prekoračenje poziva na popisu ruta— Ovo novo polje dodaje se u CDR. Ovo se aktivira kada poziv izvan mreže s popisa ruta premaši ograničenje licence za pozive s popisa ruta organizacije. Prikazuje ukupan broj poziva, uključujući i ovaj, koji su bili u burstu u trenutku upućivanja ili primanja poziva.
-
Razlog ishoda poziva— Polju Razlog ishoda poziva dodana je nova vrijednost
RouteListCalls. Postavlja se svaki put kada je poziv s popisa ruta izvan mreže blokiran jer je organizacija premašila ograničenje licence za pozive s popisa ruta.
Scenarij migracije PSTN-a na lokaciju
Kao dio migracije s Cisco Unified Communications Managera (CUCM) na Webex Calling, korisnik želi migrirati PSTN na Cloud Connected Partner PSTN (CCPP) kako bi smanjio troškove infrastrukture uklanjanjem potrebe za više lokalnih pristupnika za održavanje PSTN veze. Korištenjem PSTN trunkinga, njihovi lokalni korisnici mogu koristiti CCPP PSTN bez potrebe za migracijom na Webex Calling. Ovaj fazni pristup omogućio je organizaciji da korisnike prebaci u fazama, uz minimiziranje rizika.
Za korištenje PSTN trunkinga za migraciju, korisnik migrira svoju postojeću PSTN uslugu s lokalne platforme na PSTN u oblaku i dodaje E.164 brojeve u Control Hubu. Administrator korisnika slijedi upute u Tijek pružanja usluga kako bi omogućio PSTN Trunking za lokalnu PBX i za integraciju s vertikalnim aplikacijama za konfiguriranje popisa ruta na Webex Callingu.
Konfiguracija na lokalnoj razini Gateway/SBC:
Slijedite upute u ovom članku, Početak rada s lokalnim pristupnikom za konfiguriranje lokalnog pristupnika.
Konfiguracija na Cisco Unified Communications Manageru (CUCM):
Slijede koraci konfiguracije na CUCM-u:
-
Idi na , za konfiguriranje E.164 brojeva koje ste naručili od PSTN-a u CUCM-u.
-
Dodijelite ove brojeve uređajima migriranih korisnika.
-
Stvorite SIP trunk na CUCM-u koji se spaja na lokalni pristupnik.
-
Konfigurirajte grupu ruta. Dodajte SIP trunk stvoren u prethodnom koraku ovoj grupi ruta.
-
Konfigurirajte popis ruta i dodajte grupu ruta na ovaj popis.
-
Konfigurirajte uzorak rute za PSTN pozive. Dodijeli particiji kojoj mogu pristupiti samo korisnici s dozvolom za korištenje Cloud PSTN-a.
-
Postavite Calling Search Space (CSS) za migraciju.
-
Izradite CSS koji uključuje particiju koja sadrži uzorak PSTN usmjeravanja.
-
Primijenite ovaj CSS na telefone ili profile uređaja migriranih CUCM korisnika, tako da se njihovi PSTN pozivi usmjeravaju na Webex putem lokalnog pristupnika.
-
