Rapporter, sammen med analyser og fejlfinding, er en del under afsnittet Overvågning, der er tilgængelig i Control Hub, som du kan bruge til at hjælpe med at spore brug eller løse problemer med Webex-tjenesteydelser i din organisation.

Placering af ny navigation for fanen Rapporter

Du kan vælge at generere en CSV-formateret rapport med det samme eller at planlægge rapporter til at køre automatisk i et dagligt, ugentligt eller månedligt format.

For at generere disse rapporter med en API, se udviklersiden for Rapporter API eller Rapportskabeloner API. Du skal være Pro Pack-kunde for at generere rapporter med en API.

Tabellen nedenfor viser dig, hvilke typer rapporter der er tilgængelige for Control Hub, det opdaterede datointerval, som du kan se data for hver rapport, og det maksimale datointerval, du kan vælge for hver rapport, du kører.

Rapport

Standardlicens

Pro Pack-licens

Tilgængelige datadatointerval

Standard – Grænse for datainterval pr. rapport

Pro Pack – Dataområdegrænse pr. rapport

Onboarding af brugeraktivering og licensdetaljer rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Oversigt over mødeforbrug rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Meetings-rapport med høj CPU

1. august 2020

3 måneder

13 måneder

Møde aktive værter rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Rapport over inaktive brugere i møder

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Meetings Aktiv bruger Rullegennemsnitsrapport

1. januar 2020

3 måneder

13 måneder

Meetings virksomhedsaftalerapport

1. januar 2020

3 måneder

13 måneder

Mødedetaljeringsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Mødedeltagerrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Meetings-lydforbrugsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

13 måneder

Begivenhedsrapport

1. maj 2021

3 måneder

13 måneder

Meddelelse bots aktivitetsrapport

1. februar 2020

31 dage

Meddelelse brugeraktivitetsrapport

1. december 2019

31 dage

Chat bots aktivitet oversigtsrapport

1. april 2020

13 måneder

Meddelelse brugeraktivitet oversigtsrapport

1. april 2020

13 måneder

Meddelelses-app versionsrapport

1. marts 2020

IKKE TILGÆNGELIG

Møder fremtidige planlægningsrapport

IKKE TILGÆNGELIG

90 dage

Opkald engagement rapport

Febuary 4, 2021

3 måneder

13 måneder

Opkald kvalitetsrapport

Febuary 4, 2021

3 måneder

13 måneder

Rapportskabeloner

Denne fane viser en liste over fastnetskabeloner, som du kan bruge til at planlægge rapporter, sammen med en kort beskrivelse for hver rapport.

Hvis du vil se flere oplysninger om disse rapporter, kan du udvide følgende afsnit:

Mødedetaljer rapport

Giver oplysninger om møder, der blev startet inden for det valgte datointerval. Du kan se, hvem der er vært for mødet, hvornår mødet startede og sluttede, hvor mange deltagere der deltog i mødet, om mødet blev optaget og mere.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

MEETING_TYPE

Typen af møde, der fandt sted, hvis det var en Webex Meeting, Webex Event, Webex Training-session eller en Webex Support session.

HOST_NAME

Navnet på den bruger, der oprettede eller planrettede mødet.

HOST_USERID

Værtens unikke id.

HOSTEMAIL

Værtens e-mailadresse.

START_TIME

Når mødet startede (GMT).

END_TIME

Når mødet sluttede (GMT).

Varighed

Mødets længde i minutter.

TOTAL_ATTENDEE

Antallet af deltagere i mødet.

PEOPLE_MINS

Det samlede antal minutter i minutter som alle deltagere har været i mødet.

Hvis for eksempel et møde havde 3 deltagere, og de hver deltog i 10 minutter, er det samlede antal lig med 3 deltagere x 10 minutter hver = 30 minutter.

IS_VOIP

Mindst en deltager ringede op til mødet ved hjælp af lydforbindelse via en computer.

IS_SHARING

Mindst en deltager delte sin skærm i mødet.

IS_RECORD

Hvis mødet blev optaget eller ej.

VIDEO_USERS

Antallet af deltagere, der deltog med en Webex Meetings klient og tændte for deres video under mødet.

VIDEO_MINS

Det samlede antal i minutter, som deltagerne sendte video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Et møde hvor alle deltagere ringede op ved brug PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sporingskoden tilknyttet en bruger.


 

Rapporten viser kun standard sporingskodenavnene.

INTEGRATION_USED

Dette felt viser, om et møde blev planlagt via MicrosoftTeams-, MicrosoftOutlook-, Slack- eller GoogleCalender-integration med Cisco Webex Meetings-appen.

WEBEX_ASSISTANT

Dette felt viser, om Webex-assistant til møder blev brugt i mødet. De mulige værdier er:

  • Y– Webex-assistant blev brugt under sessionen.

  • N– Webex-assistant blev slet ikke brugt.

Mødedeltagerrapport

Giver oplysninger om hver deltager, der deltog i et møde inden for det valgte datointerval. Du kan finde ud af mere om en deltagers data om mediekvaliteten under mødet og om, hvordan de deltog i mødet.


Deltageres mediekvalitetsdata og hardwareoplysninger er kun tilgængelige, hvis mødets varighed var på mere end to minutter.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

USER_NAME

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

Placering

Landet, hvorfra deltagerne deltog i mødet.

JOIN_DATE

Datoen for mødet (GMT).

START_TIME

De gange, hvor deltagerne deltog i mødet (GMT).

END_TIME

De gange, hvor deltagerne forlod mødet (GMT).

Varighed

Hvor længe deltageren tilsluttede sig mødet i minutter.

OS

Operativsystemer for de enheder, som deltagerne brugte til at deltage i mødet.

Browser

Webbrowsere, som deltagere brugte til Webex Meetings til internettet, til at deltage i mødet.

LOCAL_IP

IP-adresserne for klienterne brugte til at deltage i mødet. Disse IP-adresser er muligvis ikke eksterne, kancistable adresser, hvis de er bag en firewall.

PUBLIC_IP

IP-adresserne for klienten, der kan rous eksternt. Dette kan være det samme som LOCAL_IP hvis klienten er forbundet direkte til internettet uden at bruge et VPN.

VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for varigheden af mødet fra Webex cloud til klientretningen, i procent.


 

Modtagelsesapplikationen pakketab beregnes efter Webex' pakketab gendannelse.

VOIP_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige lydforseelse for mødets varighed i milisekunder.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tidspunktet fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + (tidspunktet fra at klikke på knappen Deltag i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke med den tid, som brugeren bruger browsermenuer, valg i forvisningsvinduet eller venter i lobbyen.

TCP_PERCENTAGE

Procentdelen af varighedsdeltagerne brugte TCP-forbindelse til et VoIP opkald.

UDP_PERCENTAGE

Procentdelen af varigheden deltagere brugte UDP-forbindelse til et VoIP opkald.

IS_CMR

Hvis mødedeltageren deltog i mødet med en Webex Room eller en skrivebordsenhed,

IS_SHARING

Hvorvidt deltageren delte sin skærm under mødet eller ej.

IS_RECORD

Hvorvidt deltageren klikkede på knappen Optag.

VIDEO_MINUTES

Det samlede antal minutter, som videoen blev aktiveret af deltageren i mødet.

Klient

Typen af soft client brugt til at deltage i mødet.

CLIENT_VERSION

Versionen af den bløde klient brugte til at deltage i mødet.

MEDIA_NODE

Medieknudens datacenter eller region, som klienten tilsluttede. For cloud-baserede medieknuder er dette et generelt områdenavn såsom "San Jose, USA".

For video mesh-baserede medieknuder vil dette have et mere specifikt navn, der matcher navnet på video mesh-klyngen, der blev klargjort af kunden.

Forbindelse

Den type netværksforbindelse, som klienten brugte til at udveksle medier. Mulige værdier kan være "wi-fi", "ethernet", "mobil" eller "ukendt".


 

Dette spores ikke efter medietype. Det er muligt (og relativt almindeligt), at dette ændres i løbet af et møde. Kun den indledende forbindelse optages her.

Hardware

Hardwaren og modellen af enheden, der bruges til at deltage i et møde. På computere kan dette være "Lenovo Thinkpad p60". For telefoner kan dette være "Samsung Galaxy S7". For rumenheder kan dette være "Cisco Webex Room Kit".

KAMERA

Brandnavn og modeloplysninger til kameraet, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men det er kun det første kamera, der bruges, der rapporteres.

MIKROFON

Brandnavn og modeloplysninger til mikrofonen, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men kun den indledende mikrofon, der bruges, rapporteres.

HØJTTALER

Brandnavnet og modeloplysningerne til højttaleren, der blev brugt under mødet.


 

Dette kan ændres i løbet af et møde, men kun den brugte taler rapporteres.

AUDIO_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige lydforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_MAX_LATENCY

Den højeste værdi for lydforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige slutpunkt-til-pakketab for mødets varighed i procent.

AUDIO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for lyd fra slutpunkt til pakketab for mødets varighed, i procent.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

AUDIO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

AUDIO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige lyd rysten for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for lyd rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige lyd rysten for mødets varighed, i millisekunder.

AUDIO_SENDING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for lyd rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

VIDEO_AVERAGE_LATENCY

Den gennemsnitlige videoforseelse for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_MAX_LATENCY

Den højeste værdi for videoventetid for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

VIDEO_RECEIVING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_PACKET_LOSS

Den gennemsnitlige pakketab for mødets varighed, i procent.

VIDEO_SENDING_MAX_PACKET_LOSS

Den højeste værdi for pakketab i procent for mødets varighed.

VIDEO_RECEIVING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige video rysten for mødets varighed, i millisekunder.

VIDEO_RECEIVING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for video rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_AVERAGE_JITTER

Den gennemsnitlige video rysten for opkaldets varighed, i millisekunder.

VIDEO_SENDING_MAX_JITTER

Den højeste værdi for video rysten for varigheden af mødet, i millisekunder.

CPU_APPLICATION_AVERAGE

Det gennemsnitlige CPU-forbrug for Webex-appen for mødets varighed i procent.

CPU_APPLICATION_MAX

Den højeste CPU-brugsværdi for Webex-appen for mødets varighed, i procent.

CPU_SYSTEM_AVERAGE

Det gennemsnitlige system CPU-forbrug for mødets varighed, i procent.

CPU_SYSTEM_MAX

Den højeste værdi for systemets CPU-forbrug for mødets varighed, i procent.

Oversigt over mødeforbrug rapport

Giver oplysninger om det samlede antal møder, der hostes inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Antal møder

Det samlede antal møder afholdt i løbet af den valgte tidsperiode.

Samlet antal mødeminutter

Det samlede antal minutter for alle møder over den valgte tidsperiode. Hvis tre møder for eksempel varede 30 minutter hver, er tællingen 90 mødeminutter.

Antal deltagere

Det samlede antal deltagere eller enheder fra alle Webex-møder i løbet af den valgte tidsperiode. Hvis en deltager eller enhed f.eks. har afbrudt forbindelsen til et møde og derefter deltaget igen, er tællingen 2.

Samlet antal deltagerminutter

Det samlede antal minutter, som alle deltagere var i et møde i. Hvis for eksempel et møde har 3 deltagere og varer 10 minutter, er tællingen 30 deltagerminutter (3 x 10 minutter).

Deltager sender videominutter

Det samlede antal minutter, som deltagere aktiverede video i. For eksempel i et møde, der varer 30 minutter med fem deltagere, men kun to deltagere aktiveret video for hele mødet, er tællingen 60 videominutter.

Deltager VOIP-minutter

Samlet antal minutter for deltagere, som deltog i møder ved hjælp VoIP.

Deltagers lydminutter

Samlet antal minutter for deltagere, som ringede op til møder ved hjælp PSTN.

Møde aktive værter rapport

Giver oplysninger om, hvor mange møder en vært har planlagt og startet inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

UserID

Værtens e-mailadresse.

Antal møder, der afholdes

Antallet af møder planlagt og hostet af denne mødedeltager inden for den rapporterede tidsperiode.

Rapport over inaktive brugere i møder

Giver oplysninger om brugere, som ikke har været vært for eller har deltaget i møder inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

FIRST_NAME

Brugerens fornavn.

LAST_NAME

Brugerens efternavn.

Brugernavn

Brugerens e-mailadresse.

USER_ID

Brugerens unikke id.

E-MAIL

Brugerens e-mailadresse.

IS_HOST

Hvorvidt brugeren har en Webex Meetings værtslicens eller ej.

IS_SITEADMIN

Hvorvidt brugeren har en administratorrolle for Webex-webstedet eller ej.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antallet af dage siden brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datoen for, hvornår brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings. PSTN brugere, der ringer op, tæller ikke som aktive.

Meetings-lydforbrugsrapport

Giver oplysninger om de forskellige typer lyd, som deltagere brugte under et møde.

Kolonnenavn

Beskrivelse

KONF-ID

Mødets unikke id.

MØDENUMMER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

LYDTYPE

Lydtypen som deltagere brugte til at deltage i et møde. Lydtyperne er:

  • CCA-in– Deltagere, som ringede op for at deltage i et møde igennem Cloud-forbundet lyd.

  • CCA ud– Deltagere, der brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem Cloud-forbundet lyd.

  • PSTN in—Deltagere som ringede op for at deltage i et møde igennem PSTN.

  • PSTN ud— Deltagere, som brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem PSTN.

  • VoIP: Deltagere, der deltog i et møde via internettet til lyd.

  • Edge-lyd—Deltagere som ringede op eller brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem Edge-lyd.

  • Fallback—Hvis et opkald mislykkes, når deltagerne forsøger at deltage i et møde via Edge-lyd, forsøger Webex at gentaste opkaldet PSTN.

BRUGERNAVN

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

Telefonnummer

Telefonnummeret for deltagere, der deltog i et møde via CCA, PSTN, VoIP, Edge-lyd eller Fallback.


 

Telefonnumre for deltagere, der deltager i et møde via VoIP vises som NA.

MØDE-ENDDATE

Datoen for, hvornår mødet sluttede.

STARTTIDSPUNKT

Når mødet startede (GMT).

SLUTTID

Når mødet sluttede (GMT).

LYDMINUTTER

Det samlede antal lydminutter brugt af hver deltager.

MØDENAVN

Emnet for mødet.

Møder fremtidige planlægningsrapport

Denne rapport har ikke et valg af datointerval. Du kan se de møder, der kommer op for et Webex-websted, inden for de næste 90 dage fra den dato, hvor du kører rapporten. Du kan også se møder, der blev planlagt inden for de sidste 30 dage.

Denne rapport viser dig de kommende møder for det valgte Webex-websted. Brug denne rapport til at få indsigt i, hvor mange brugere der planlægger møder på et Webex-websted, og forstå lydstyrken og timingen af kommende møder. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at administrere timingen af en webstedsmigrering eller en webstedsopgradering, som kan påvirke brugerne. Du kan også identificere kritiske møder eller begivenheder for at hjælpe med at planlægge support i overensstemmelse hermed.


Møder planlagt fra Webex er inkluderet i denne rapport. Hvis værter planlægger møder med en URL-adresse til invitation til personligt lokale, vil disse møder ikke være inkluderet i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Mødenummer

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

Servicetype

Hvis mødet blev planlagt som en Webex Meeting, Webex Event eller en Webex Training session.

Værtsnavn

Navnet på den bruger, der planlagte mødet.

E-mail

E-mailadressen til den bruger, der planlagte mødet.

Mødenavn

Emnet for mødet.

Starttidspunkt

Dato og tidspunkt for start af mødet (GMT).

Sluttid

Dato og tidspunkt for, hvornår mødet slutter (GMT).

Opretteton

Dato og tidspunkt for, hvornår mødet blev planlagt (GMT).

Inviteretkonto

Antallet af brugere inviteret til mødet.

Adgangskodesæt

Hvis mødet kræver en adgangskode for at deltage.

SeriesType

Hvis mødet er et engangsmøde eller en gentaget serie.

Udløbsdato

Dato og tidspunkt for, hvornår mødeserien slutter (GMT).

Senesteændret dato

Datoen og klokkeslættet for, hvornår mødeinvitationen sidst blev opdateret (GMT).

UndtagelseMøde

Hvis et af møderne i en serie blev omlagt til et andet tidspunkt.

Meetings-rapport med høj CPU

Denne rapport viser dig, hvilke brugere der havde et gennemsnitligt system CPU-forbrug på 90 % eller derover i mindst 25 % af deres videominutter under møder. For at optimere ressourcer nedgraderer Webex bithastigheden og opløsningen på alle videoer, når brugeren når et gennemsnitligt system-CPU-forbrug på 95 % i fem sekunder i træk.

Du kan bruge denne rapport til at hjælpe brugere med, hvordan de kan reducere deres system CPU-forbrug for at få en bedre mødeoplevelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-e-mailadresse

E-mailadressen for den bruger, som havde et stort system CPU-forbrug.

Videominutter i alt

Antallet af optagede videominutter for hver brugers e-mailadresse inden for det valgte datointerval.

Videominutter med høj CPU-udnyttelse

Antallet af optagede videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

% videominutter med høj CPU

Procentdelen af videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

Meetings Aktiv bruger Rullegennemsnitsrapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement, og hvor mange brugere der har været vært for mindst ét Webex-møde inden for den rapporterede dato. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Dato

Kalenderdatoen inden for denne periode.


 

En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus. Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Mængde af allokeret licens

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Unikke aktive værter pr. dag

Tællingen af unikke aktive værter på kalenderdatoen.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

Unikke aktive mødeværter i de sidste 30 dage

Det kumulative antal unikke aktive værter for de sidste 30 dage, inklusive den aktuelle dag.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

90 dages løbende gennemsnitlige unikke aktive mødeværter

Det gennemsnitlige antal unikke aktive værter for de foregående 90 dage af den rapporterede dato, afrundet til nærmeste hele antal.

Hvis du har mindre end 90 dage i dit abonnement, er gennemsnittet baseret på det antal dage, abonnementet har været aktivt i.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer matcher det samme tal som de 90 dages rolling average unikke aktive mødeværter.

Meetings virksomhedsaftalerapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Periode

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Dato

Kalenderdatoen inden for denne periode.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Mængde af allokeret licens

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer beregnes som den produkt, der har det højere klargøringslicensantal eller allokerede licensantallet i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med opkald har 500 allokeret licensmængde og Meetings har 600 allokeret licensmængde, vil forbrugsantallet være 600 for det abonnement.

Meetings-licensforbrugsrapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt hjælpeprogrambaseret faktureringsabonnement.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Dato

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Mængde af allokeret licens

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Begivenhedsrapport

Giver oplysninger om Webex Events (nyt), som blev hostet inden for det valgte datointerval. Du kan bruge denne rapport til at finde ud af, hvem der var værten for en begivenhed, hvilken type begivenhed der blev planlagt, og hvor mange brugere der var tilmeldt eller deltog.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Møde-id

Begivenhedens unikke id.

Værts-id

Værtens unikke id.

Begivenhedsemne

Emnet for begivenheden.

Begivenhedstype

Hvis begivenheden var en webinar eller webcast.

Værtens e-mail

Værtens e-mailadresse.

Værtens fornavn

Værtens fornavn.

Værtens efternavn

Værtens efternavn.

Begivenhedsdato

Datoen for, hvornår begivenheden startede.

Starttidspunkt

Tidspunktet for, hvornår begivenheden startede (GMT).

Sluttidspunkt

Tidspunktet for, hvornår begivenheden sluttede (GMT).

Varighed

Antallet af minutter, som begivenheden varede i.

Samlede registranter

Antallet af brugere, der er tilmeldt begivenheden, før den startede.

Mødedeltagere i alt

Antallet af brugere, der deltog i begivenheden.

Meddelelse bots aktivitetsrapport

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bot pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport fra den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet i bot for hver dato i rapporten.

Hvis en bot ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Dato

Datoen for bot-aktiviteten.

Antal aktive rum

Antallet af rum, som botten har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som bot venstre.

Antal bot-brugere

Antallet af unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Meddelelse brugeraktivitetsrapport

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bruger pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet for brugeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruger ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Dato

Datoen for brugerens aktivitet.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Antal rum

Antallet af rum, som brugeren har sendt en meddelelse, lavet et opkald eller delt en fil i.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Chat bots aktivitet oversigtsrapport

Denne rapport viser samlede data for hver aktivitet for hver bot i det datointerval, du vælger.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Bot-ejer

Navnet på den bruger, der oprettede bot.

Bot-ejer e-mail

E-mailadressen på brugeren, som oprettede bot.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Gennemsnitlig antal aktive rum

Det gennemsnitlige antal rum, som bot har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Rum, der er tilsluttet

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som bot venstre.

Gennemsnitlig bot-brugerantal

Det gennemsnitlige antal unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Meddelelse brugeraktivitet oversigtsrapport

Denne rapport viser samlede data for hver enkelt brugers aktivitet i det datointerval, du vælger.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Rum, der er tilsluttet

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Meddelelses-app versionsrapport

Denne rapport har ikke et datointerval eller valg af Webex-websted, da den viser dig data fra alle Webex-websteder i din organisation og den sidst kendte dato for, hvornår en bruger sendte en meddelelse. Hvis en bruger for eksempel sendte en besked den 1. marts 2020 og ikke har sendt andre meddelelser siden, viser rapporten den Webex-klientversion, der er brugt på denne dato.

Rapporten viser data på alle platforme, som en bruger loggede ind på Webex på. For eksempel, hvis en bruger loggede ind på Webex på Windows- og Mac-klienten, vil denne bruger have to separate poster i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Version

Den seneste påviste version af Webex-klienten.

Platform

Operativsystemet for Webex-klienten.

User_ID

Brugerens unikke id.

E-mail

E-mailadressen til den bruger, der loggede ind på Webex-klienten.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

Sidste kendte dato

Datoen for, hvornår Webex-platformen og versionsnummeret sidst blev registreret for en bruger under den sidste sendte meddelelse.

Hvis en bruger for eksempel ikke sendte en meddelelse efter en opdatering af en Webex-version, viser rapportenWebex-klientversionen, der blev brugt den dato.

Opkald engagement rapport

Denne rapport viser data for call legs, som brugere har lavet eller modtaget med Webex-appen ved hjælp af Call on Webex og Webex-opkald app.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Starttidspunkt

Tidspunktet (GMT) for, hvornår opkaldet blev foretaget.

Varighed

Mængden af tid i sekunder, som opkaldet varede.

Videovarighed

Mængden af tid i sekunder, som brugeren tændte for sin video.

Slutpunkt

Enheden eller appen, som brugeren foretaget eller modtog opkaldet med.

Opkalds-ID

Det unikke id for opkaldet.

Opkald kvalitetsrapport

Denne rapport viser data for kvaliteten af opkald foretaget eller modtaget af brugere med Webex-opkald- og Webex-desktopapps.


Kvaliteten af opkald foretaget eller modtaget fra Webex-appen og cloud-registrerede enheder registreres ikke i denne rapport.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Starttidspunkt

Tidspunktet (GMT) for, hvornår opkaldet blev foretaget.

Varighed

Den tid i minutter, som opkaldet varede.

Slutpunkt

Enheden eller appen, som brugeren foretaget eller modtog opkaldet med.

Lydpakketab

Den gennemsnitlige modtagelseslyd pakketab i procent.

Lydventetid

Den gennemsnitlige lyd-tur-/returforsinkelse i millisekunder.

Lyds rysten

Den gennemsnitlige rysten i millisekunder.

Videopakketab

Den gennemsnitlige modtagelsesvideo er pakketab i procent.

Videoventetid

Den gennemsnitlige forsinkelse på videorundgang i millisekunder.

UA-version

Brugeren Webex-opkald eller Webex-desktopappversionen.

Opkalds-ID

Det unikke id for opkaldet.

Onboarding af brugeraktivering og licensdetaljer rapport

Denne rapport viser detaljer om, hvordan brugere blev tilføjet til din organisation, og hvordan licenser blev tildelt til dem.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Navn

Den tilføjede brugers for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Administratornavn

For- og efternavn på administratoren, som tilføjede brugeren, hvis relevant.

Administrators e-mail

E-mailadressen på administratoren, som tilføjede brugeren, hvis relevant.

Invitation sendt (GMT)

Dato og klokkeslæt for invitation blev sendt til brugeren, hvis relevant.

Onboard metode

Metoden, der bruges til at tilføje brugeren til Control Hub.

Licenstildelingsmetode

Den metode, der bruges til at tildele brugeren licensen. Metoderne er:

  • Manuelt– en administrator tildelte licensen til brugeren manuelt.

  • Automatisk– En licensskabelon, der automatisk tildeles licensen til brugeren.

Licenser

Navnene på licenser, der er tildelt til brugeren.

Licenstildelingsstatus

Hvis licenserne blev tildelt til brugeren uden succes eller uden succes.

Aktiveringsstatus

Brugerens aktiveringsstatus vises som Aktiveret, hvis brugeren opfylder mindst ét af disse kriterier:

  • Brugeren loggede ind på Webex-desktop-, mobil- eller webappen.

  • Brugeren blev tilføjet via Katalogforbindelse til en SSO-aktiveret organisation.

  • Brugeren godkendte sin profil ved at klikke på invitationslinket fra @webex.com sendt til dem via e-mail.

Brugere, der ikke opfylder disse kriterier, vises som Afventende.

Aktiveringsdato

Datoen for, hvornår brugerens status blev ændret til Aktiv.

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Administrator-id

Det unikke id for administratoren, som tilføjede brugeren.

Rapportliste

Denne fane viser en liste over rapporter, som er klar til download. Hvis du vælger at abonnere på en rapport, når du planlægger en, så får du også en e-mail, der underretter dig, når rapporten er klar til download.

Når rapporten oprettes, ændres statuskolonnen til "Igangværende". Når rapporten er klar til download, skifter statuskolonnen til "Gennemfør". Afhængigt af antallet af kolonner og det datointerval, der er valgt for en rapport, kan det tage op til 5 til 60 minutter at generere rapporten.


Du kan højst have 50 rapporter på denne liste. Så snart du når denne grænse, skal du slette nogle rapporter for at generere nye rapporter igen.

Eksempel på afsluttede rapporter på rapportlisten

Planlagte rapporter

Denne fane viser en liste over rapporter, der er sat op til at køre igen. Du kan se de tilbagevendende oplysninger for hver rapport, og hvornår de sidst blev genereret.

Eksempel på en planlagt rapport i fanen Planlagte rapporter

Planlæg en rapport

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Rapporter og klikkeGenerér rapport.


 

Du kan også generere en rapport ved at klikke på Mere under Handlinger ved siden af nogle af rapporterne i fanenMere inline-ikon Rapportskabeloner.

Eksempel på, hvordan Generer rapport-flow ser ud.
2

Vælg hvilken rapport, du vil generere ved siden af Rapporttype.

3

Vælg at generere rapporten:

  • Nu– Vælg, hvilket datointerval du vil se dataene for.
  • Dagligt– Vælg, hvilke dage du vil oprette rapporten automatisk. Rapporten indeholder data for den foregående dag af det, du vælger.
  • Ugentligt– Vælg den dag, hvor du vil generere rapporten automatisk hver uge. Rapporten indeholder data for de sidste 7 dage fra den dag, du vælger.
  • Månedligt– Vælg den dag, hvor du vil generere rapporten automatisk hver måned. Rapporten indeholder data for de sidste 30 dage fra den dag, du vælger.
4

Markér afkrydsningsfeltet Abonnementsrapportmeddelelse, hvis du vil have en e-mail om, hvornår rapporten er klar til download.

5

Afhængigt af tidsplanen for rapporten skal du vælge Generer rapport eller Planlæg rapport.

Download en rapport


Du kan højst have 50 rapporter på denne liste. Fremtidige planlagte rapporter vil ikke køre, før der er færre end 50 rapporter.

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Rapporter og klikke på fanen Rapportliste.

2

Under Actions(Handlinger) skal du klikke på Mere ved siden af denMere inline-ikon rapport, du vil downloade.

3

Klik på Download rapport.

Deaktiver en planlagt rapport

Du kan deaktivere en rapport, hvis du vil sætte rapporten på pause, så den ikke kører automatisk.

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Rapporter og klikke på fanen Planlagte rapporter.

2

Under Handlinger skal du klikke på Mere og derefter vælgeMere inline-ikonDeaktiver.

Slet en planlagt rapport

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Rapporter og klikke på fanen Planlagte rapporter.

2

Under Actions(Handlinger) skal du klikke på Mere og derefter på SletMere inline-ikon.

3

Vælg Slet

Du kan bruge klassiske rapporter til at se omfattende statistik for Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training og Webex Support-tjenester i din organisation. Overvåg forbrug på tværs af tjenester, fremmøde til begivenheder og sessioner og supportaktiviteter, så du kan beslutte, hvordan du kan opbygge en mere effektiv organisation.

Få mere at vide om disse rapporter i denne artikel.