Brug denne artikel til at integrere med forskellige CCAI-udbydere for at aktivere funktioner som f. eks. agentsvar og virtuel agent (stemme).
Sådan oprettes en Samtaleprofil:
1 | Log ind på Google Cloud platform (GCP) med din Google-konto, og benyt følgende fremgangsmåde: a. Opret et Google Cloud-projekt. Et Google Cloud-projekt aarangerer alle dine Google Cloud-ressourcer. Se https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects for at få vist detaljer om, hvordan du opretter et projekt. b. Når du har oprettet et projekt, skal du notere projekt-ID'et. Du deler dette projekt-ID med Cisco-repræsentanten på trin 3 for at oprette Google Cloud-tjenestekontoen. Hvis du ønsker yderligere detaljer om, hvordan du får projekt-ID'et, kan du se Identificering af projekter. c. Aktiver betafunktionerne for agenten ved at klikke på knappen Indstillinger ud for Agentnavnet i venstre panel og brug knappen Aktivér betafunktioner og API'er. d. Opret en vidensbase. En vidensbase er en samling af dokumenter, hvorfra forslag udtrækkes og vises i gadgeten Agentsvar. Se https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases for at få flere detaljer om oprettelse af en vidensbase. |
2 | Opret en Samtaleprofil ved hjælp af brugergrænsefladen til Agenthjælp. En Samtaleprofil bruges til at konfigurere agenter og tilknyttede tjenester for agenten. For detaljer, se Opret en Samtaleprofil. |
3 | Del projekt-ID'et (fra trin 1-b) og e-mailadressen (bruges til at logge ind på GCP) med din Cisco-repræsentant for at oprette en Google Cloud-tjenestekonto. Dit Google Cloud-projekt forbrug debiteres på denne tjenestekonto. For detaljer, se https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Efter oprettelsen af Tjenestekontoen sendes der en besked via e-mail med ID'et for Google Cloud-tjenestekontoen og projektnavnet til din e-mailadresse (bruges til at logge ind på GCP). |