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Feedback?Erfahren Sie, wie Sie Anrufe auf Ihrem Cisco Schnurlostelefon halten und fortsetzen 9821. Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf Cisco Schnurlostelefone9821 , die in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert sind.
Anruf halten
Sie können einen aktiven Anruf auf Eis legen und ihn dann fortsetzen, wenn Sie bereit sind. Wenn Sie bei einem Anruf sind und einen eingehenden Anruf empfangen, wird der aktive Anruf automatisch auf Eis gelegt. In dieser Situation können Sie zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln.
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Zugriff auf die Phone |
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Wählen Sie einen aktiven Anruf aus. |
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Drücken Hold um diesen aktiven Aufruf auf Eis zu legen. Wenn eine andere Person die Funktion Call Barge verwendet, um dem aktiven Anruf beizutreten, wird diese Person automatisch getrennt, wenn Sie den Anruf halten. Dieses Verhalten gilt nicht für die Barged-Telefonkonferenz. Wenn Ihr Administrator die Musik auf EisFunktion auf dem Telefon, der gehaltene Anruf spielt Musik, die im anrufenden System eingesetzt wird. Wenn Ihr Administrator die Zurückstellung haltendas Telefon erzeugt eine Warnung (z. B. einen Piepton oder ein Klingeln), um Sie aufzufordern, einen zurückgehaltenen Anruf fortzusetzen, wenn die Haltezeit das konfigurierte Limit überschreitet. |
Nächste Schritte
Um einen abgehaltenen Anruf fortzusetzen, drücken Sie Resume.
Einen Anruf beantworten, der zu lange auf Eis gelegt wurde
Sie können benachrichtigt werden, wenn ein Anruf zurückgestellt wird. Ähnlich wie bei einer Benachrichtigung über eingehende Anrufe ist die Halteerinnerung ein einzelner Ring, der sich in Abständen wiederholt.
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Drücken Answer um den abgehaltenen Anruf fortzusetzen. |
Zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln
Wenn Sie an einem Anruf teilnehmen, können Sie auf einen Anruf zugreifen, der auf Eis gelegt wird. Nach dem Austausch setzt das Telefon den ursprünglichen Anruf auf Eis.
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Zugriff auf die Phone |
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Wählen Sie einen Anruf aus, der auf Eis gelegt wurde. |
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Drücken Resume. |
Anruf parken
Sie können mit Ihrem Telefon einen aktiven Anruf parken (vorübergehend speichern). Später können Sie den geparkten Anruf von Ihrem Telefon abholen oder von einem anderen Telefon abrufen, z. B. einem Telefon am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum.
Ein geparkter Anruf wird von Ihrer Anrufsteuerung überwacht, damit Sie ihn nicht vergessen werden. Wenn der Anruf zu lange geparkt bleibt (normalerweise 1 Minuten), erhalten Sie regelmäßig einen eingehenden Anruf, um Sie daran zu erinnern, den geparkten Anruf abzuholen. Dann können Sie den Anruf auf Ihrem Telefon beantworten oder ignorieren. Wenn Sie den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne (typischerweise 5 Minuten) beantworten, wird er wie von Ihrem Administrator festgelegt an Voicemail oder ein anderes Ziel weitergeleitet.
Anruf mit "Anruf parken" halten
Sie können einen aktiven Anruf, den Sie angenommen haben, auf Ihrem Telefon parken und auf einem anderen Telefon im Anrufsteuerungssystem abrufen.
Vorbereitungen
- Ihr Administrator hat die Funktion „Anruf parken“ auf Ihrem Telefon konfiguriert.
- Der Anruf muss aktiv sein.
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Zugriff auf die Phone |
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(Optional) Wählen Sie einen aktiven Anruf aus, wenn Sie mehrere Anrufe haben. |
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Drücken More Wenn Sie einen Anruf abstellen, zeigt Ihr Telefon eine eindeutige Rufparknummer an. Verwenden Sie diese Nummer, um den Anruf von einem anderen Telefon in Ihrer Organisation abzurufen. Beachten Sie, dass jede Call-Park-Nummer nur einen Anruf auf einmal halten kann. |
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(Optional) Wenn Sie den Anruf auf Ihrem Telefon sofort fortsetzen oder den Call-Park abbrechen möchten, drücken Sie Resume. |
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(Optional) Kommunizieren Sie die Rufparknummer an die Person, die den Anruf beantworten muss. |
Nächste Schritte
Rufen Sie den Anruf von jedem anderen Telefon in Ihrer Organisation ab. Nach dem Abruf wird der Anruf auf Ihrem ursprünglichen Telefon automatisch getrennt.
Einen mit "Anruf parken" gehaltenen Anruf abrufen
Sie können einen geparkten Anruf von einem anderen Telefon in Ihrer Organisation abrufen.
Vorbereitungen
- Sie haben einen Anruf auf Ihrer Leitung geparkt.
- Sie haben die Rufparknummer.
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Zugriff auf die Phone |
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(Optional) Wählen Sie eine Zeile aus. |
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Wählen Sie die Rufparknummer. |
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Drücken More |
Parken und Abrufen eines Anrufs mit BLF-orientiertem Anrufpark
Sie können schnell einen aktiven Anruf parken oder einen Anruf abrufen, indem Sie eine Funktionstaste drücken, die mit der BLF-gerichteten Call-Park-Funktion konfiguriert ist. Bei dieser Art des gerichteten Anrufs können Sie die Anzeige auf der Leitung verwenden, um den Status der Leitung zu überwachen.
Die folgende Tabelle listet die Linienstatusanzeigen für den BLF-gerichteten Call Park auf:
| Symbol | Status | Beschreibung |
|---|---|---|
 | Inaktiv |
Die Feature-Line-Taste ist mit BLF-gerichtetem Call-Park konfiguriert und befindet sich im Leerlauf. |
 | Geparkt |
Die überwachte Leitung hat einen geparkten Anruf. |
Vorbereitungen
Ihr Administrator hat die auf das Busy Lamp Field (BLF) gerichtete Anrufparkfunktion auf Ihrem Telefon konfiguriert.
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So parken Sie einen aktiven Anruf auf einer überwachten Leitung:
Sobald der Anruf auf Ihrem ursprünglichen Telefon geparkt ist, wird die Verbindung automatisch unterbrochen. |
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Um einen Anruf von einem beliebigen Telefon in Ihrer Organisation abzurufen und fortzusetzen:
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