Bestellung und Bereitstellung
Cisco empfiehlt, dass die folgenden Schritte von Partneradministratoren abgeschlossen werden:
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Um eine Cisco Webex Contact Center-Bestellung in Cisco Commerce Workspace (CCW) zu tätigen, lesen Sie den Cisco Webex Contact Center-Bestellleitfaden und den Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center-Bestellleitfaden auf dieser https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html Seite.
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Informationen zum Bereitstellen eines Cisco Webex Contact Center-Tenants für eine CCW-Bestellung finden Sie im Artikel Erstellen einer Cisco Webex Contact Center-Bestellung für einen Kunden.
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Informationen zum Einrichten einer Kundenorganisation für Cisco Webex Contact Center finden Sie im Artikel Erste Schritte mit Cisco Webex Contact Center.
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Informationen zum Hinzufügen von Benutzern und Lizenzberechtigungen finden Sie im Artikel Möglichkeiten zum Hinzufügen von Benutzern für Cisco Webex Contact Center.
Setup der Funktionen
Die ersten Schritte zur Contact Center-Einrichtung können von Partneradministratoren ausgeführt werden, aber wir empfehlen, dass Kundenadministratoren und Supervisoren, die geschult sind, die täglichen Aufgaben der Contact Center-Verwaltung ausführen.
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Weitere Informationen zu Benutzerhandbüchern finden Sie in den folgenden Artikeln:
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Informationen zum Konfigurieren eines virtuellen Mitarbeiters für Kunden finden Sie in den folgenden Artikeln:
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Virtuellen Mitarbeiter für Kunden für Cisco Webex Contact Center konfigurieren
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Virtuellen Mitarbeiter für Kunden für Cisco Webex Contact Center bearbeiten
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Virtuellen Mitarbeiter für Kunden für Cisco Webex Contact Center löschen
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Virtueller Mitarbeiter für Kunden für Cisco Webex Contact Center – Chat-Eskalation
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Weitere Informationen zum Konfigurieren von Integration Connectors finden Sie in diesem Artikel:
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Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren von CRM-Connectors finden Sie in folgenden Dokumenten: