Cada función determina el nivel de privilegio que tiene en Control Hub. Si tiene privilegios de administrador total, puede asignar una o más funciones a cualquier usuario en su organización.

Cuando su cuenta se configura por primera vez, el administrador de la organización del socio se convierte en el administrador completo de su organización, y puede configurar administradores adicionales. De manera predeterminada, los usuarios adicionales que agregue no tienen privilegios administrativos.

Según la función que le asigne a un usuario, este podrá tener acceso a:

• Administración de usuarios: el usuario puede agregar y eliminar usuarios, asignar funciones administrativas a los usuarios, administrar los estados de los usuarios y administrarlicencias para losusuarios.

• Administración dedispositivos: el usuario puede inscribir o cancelar el registro de nuevos dispositivos y números de teléfono, generar códigos deactivación y administrar áreas de trabajo.

• Plantillas y política de la empresa: el usuario puede administrar la política de retención de contenido de la aplicación de Webex y configurar los ajustes de seguridad, como bloquear las cargas de archivos y bloquearlascomunicacionesexternas.

• Análisis e informes:el usuario solo puede acceder a la ficha Análisis para ver los datos de uso de los servicios de Webex.

• Resolución deproblemas: el usuario solo puede acceder a la ficha Resolución de problemas para ver los detalles recientes de las reuniones de Webex.

• Administración del sitio de Webex: el usuario puede agregar, modificar y eliminar sitios de Webex si el socio habilitó la administración del sitio deWebex para losclientes.

• Registro de auditoría de acciones deadministración: el usuario puede ver y exportar los registros de actividad de los administradores.

• Acceso a contenido generado por el usuario: el usuario puede acceder a los informes de la API de eventos y de eDiscovery para ver el contenido generado por el usuarioen la aplicación de Webex.

• Suspensión legal: el usuario puede anular la política de retención de contenido de la aplicación deWebex para admitir casoslegales.

Puede agregar a cualquier persona ajena a su organización como administrador externo. Los administradores de una organización asociada también se consideran administradores externos en su organización. También puede administrar privilegios de administrador externos y definirlos como administradores completos externos, administradores externos de solo lectura y administradores de aprovisionamiento. Los administradores de aprovisionamiento se agregan cuando un socio aprovisiona sus pedidos de servicios de Webex.

Puede eliminar administradores externos de su organización en cualquier momento. Pero mientras exista una relación de ventas activa entre su organización y el socio al que le compró los servicios, ese socio puede volver a acceder a su organización asignándose a sí mismo el rol de Administrador de aprovisionamiento, lo que significa que el socio siempre tendrá acceso a su organización. El socio no puede asignarse a sí mismo acceso como Administrador completo. Si no desea que el socio al que le compró los servicios de tenga acceso a su organización, debe comunicarse con el socio.

Cualquier persona ajena a su organización que tenga acceso al Control Hub de su organización se muestra en la sección Usuarios en la ficha Administradores externos.

El personal de soporte que accede a su organización generalmente tendrá la función de administrador de solo lectura. Después de cierto tiempo, se revoca automáticamente el acceso de administrador de solo lectura. Puede conceder o denegar el acceso administrativo a cualquierpersona.

Los administradores externos no pueden agregar administradores externos adicionales a su organización.

Asigne administradores externos como administradores completos, de solo lectura o de aprovisionamiento para poder definir claramente cuáles son sus responsabilidades en su organización. Dividir las responsabilidades administrativas también puede garantizar una mayor responsabilidad dentro de su organización.