Marca de agua
18 de mar. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Error: "No se pueden actualizar las Herramientas de productividad porque la red o el sitio de servicios Webex no está disponible actualmente".

Error: "No se pueden actualizar las Herramientas de productividad porque la red o el sitio de servicios Webex no está disponible actualmente".


Causa:

Probablemente, este problema pueda producirse si el usuario está en un entorno bloqueado y no tiene permiso para instalar software.

Solución:

Para solucionar el problema:

  1. Desinstale la versión actual de las Herramientas de productividad, consulte: ¿Cómo desinstalo las Herramientas de productividad de Webex?
  2. Descargue e instale la versión más reciente de las Herramientas de productividad desde su sitio de Webex, consulte: Instalar y configurar las Herramientas de productividad de Webex para Windows
    • Nota: comuníquese con el departamento de TI si no tiene permiso para instalar software.

Si el problema continúa, comuníquese con el soporte técnico de Webex. Para obtener ayuda, consulte: ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?

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