Puede agregar, comprobar y reclamar sus dominios en el Centro de control para usar características que requieren prueba de propiedad del dominio, garantizar la seguridad e integridad de su organización y ayudar con la administración de usuarios.

Webex Cloud-Connected UC es un conjunto de servicios en la nube Webex que proporciona información empresarial y operativa mejorada, con el objetivo de mejorar la productividad del flujo de trabajo administrativo. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube Webex, mientras mantienen su carga de trabajo de llamadas críticas en sus instalaciones. Los clientes inician sesión en Webex Control Hub para obtener una vista global única donde puede administrar toda la red Unified CM local desde un único panel de control de operaciones que admite sus servicios híbridos o en la nube Webex.

La telemetría Jabber también se recomienda y está habilitada de forma predeterminada. Estos datos pueden proporcionar información sobre su implementación y uso de Jabber a medida que sus usuarios adoptan la aplicación Webex. No se recopila información de identificación personal.

Si tiene su propio proveedor de identidades (IdP) en su organización, puede integrar el IdP SAML con sus entornos Webex Messenger, Unified CM, y Control Hub para SSO. SSO permite a sus usuarios usar un conjunto único y común de credenciales para la aplicación Webex Meetings, Webex y otras aplicaciones de su organización.

Puede configurar una plantilla de licencia predeterminada en Control Hub que asigne licencias automáticamente a los nuevos usuarios.

En cualquier momento después de crear los usuarios, también puede utilizar estos métodos para asignar servicios:

• Habilitar usuarios individualmente

• Habilitar usuarios de forma masiva

Puede sincronizar usuarios de un directorio existente en su organización de Control Hub mediante los pasos de integración para el Conector de directorio o una opción SCIM API. Estas integraciones mantienen su lista de usuarios sincronizada para que no tenga que volver a crear cuentas de usuario. Cada vez que se crea, actualiza o quita un usuario en el directorio que estás sincronizando, Control Hub refleja la actualización.

Con el Servicio de calendario híbrido, puede conectar su entorno local Microsoft Exchange, Office 365 o G Suite Calendar (Google Calendar) de Google a Webex. Esta integración hace que sea más fácil programar y unirse a reuniones, especialmente cuando es móvil; No se requieren plugins.

Los usuarios pueden agregar dispositivos Webex sala y escritorio y Webex tableros a una teleconferencia para que los recursos de conferencia estén disponibles. Si el dispositivo está habilitado para el Servicio de calendario híbrido, aparece el botón verde Unirse en el dispositivo. (El El botón Join también se conoce como One Button to Push, y también está disponible para dispositivos registrados en Cisco Unified Communications Manager y administrados por Cisco TelePresence Management Suite).

Webex La aplicación utiliza mensajería persistente. Si menos retención de mensajes es importante para su organización, establezca el período de retención de datos en Webex App.

Puede solicitar un período de retención de 24 horas poniéndose en contacto con Cisco Support.

Configure el acceso a la plataforma de administración de contenido empresarial en Control Hub. Proporcione a los usuarios permiso para usar su plataforma de administración de contenido empresarial en Webex App. Los usuarios solo pueden usar una plataforma de administración empresarial aprobada para cargar y administrar archivos y contenido en Webex App.

(Esta característica requiere Pro Pack.) Como responsable de cumplimiento, puedes usar Control Hub para buscar en cualquier conversación en la aplicación Webex App. Puede buscar a una persona específica en su empresa, encontrar contenido que haya compartido o buscar en un espacio específico y luego generar un informe de sus hallazgos. De esta manera, puede asegurarse de que las personas cumplan tanto con los requisitos reglamentarios externos como con sus políticas internas.

Desde el primer día, la seguridad de los datos ha sido el enfoque principal en el diseño de la aplicación Webex. La piedra angular de esta seguridad es el cifrado de contenido de extremo a extremo, habilitado por los clientes de Webex App que interactúan con el Servicio de administración de claves (KMS). El KMS es responsable de crear y administrar las claves criptográficas que los clientes usan para cifrar y descifrar dinámicamente mensajes y archivos.

De forma predeterminada, todos los clientes de Webex App obtienen cifrado de extremo a extremo con claves dinámicas almacenadas en el KMS en la nube, en el ámbito de seguridad de Cisco. Hybrid Data Security traslada el KMS y otras funciones relacionadas con la seguridad a su centro de datos empresarial, por lo que nadie más que usted tiene las claves de su contenido cifrado.

Puede elegir si sus usuarios pueden comunicarse en la aplicación Webex con personas que usan aplicaciones de mensajería que admiten XMPP.

Para obtener información específica de la migración, consulte XMPP Federación en Webex.

Si tiene sitios Webex existentes, puede usar el proceso de vinculación Cisco Webex para obtener acceso a análisis avanzados para esos sitios, y también vincular a sus usuarios Webex Meetings a Control Hub.

Este paso ofrece a su equipo de usuarios la misma experiencia de reuniones a la que ya están acostumbrados.

Solicite la experiencia completa de las reuniones poniéndose en contacto con su gerente de éxito del cliente (CSM) o socio para obtener ayuda.

La solución Calling in Webex App (Unified CM) le permite registrar la aplicación Webex directamente en su entorno de control de llamadas Cisco Unified Communications Manager (empresa local, Business Edition 6000/7000 o como se entrega a través de una solución de socio HCS).

Esta solución mejora la experiencia de llamadas para los usuarios finales, permitiéndoles realizar llamadas directamente en la aplicación Webex a través de su entorno Unified CM, usar funciones de midcall y controlar su teléfono de escritorio registrado Unified CM desde la aplicación Webex.

El descubrimiento de servicios permite a los clientes detectar y localizar automáticamente servicios en su red empresarial (interna) y MRA (externa). Es posible que esta configuración ya esté implementada, pero consulte la guía de implementación en este paso y su entorno para verificarla.

Webex App aprovecha el mismo archivo de configuración que Jabber Puede usar este Unified CM incrustado para configurar varias funcionalidades del cliente, como funciones de llamadas específicas y la herramienta de migración de Jabber a Webex App.

Consulte la documentación de Parámetros de directiva para obtener una lista de los parámetros admitidos para la aplicación Webex.

Recomendamos una versión de prueba de la aplicación Webex con usuarios seleccionados antes de implementarla en toda la organización.

Los usuarios también pueden autoservicio e instalar Webex App ellos mismos. Pueden descargar las versiones de escritorio o móviles desde https://www.webex.com/downloads.html.

Puede controlar las actualizaciones de productos para Webex App. También puede utilizar un período de aplazamiento para obtener una vista previa de la aplicación antes de que los usuarios se actualicen.

La herramienta de migración está integrada en Jabber y proporciona una forma de migrar contactos y otras preferencias comunes del usuario de Jabber a la aplicación Webex. Los datos están encriptados. Ahora que ha implementado la aplicación Webex para sus usuarios, puede configurarlos para esta migración. Configure algunos ajustes antes de que los usuarios vean esta opción aparecer automáticamente en Jabber. Pueden usar la guía del usuario para ayudarles a recorrer la migración.

Cuando estés listo y funcionando con tu organización de Control Hub, hayas notificado a tus usuarios sobre el cambio y estés listo, comunícate con tu representante de cuenta o socio Cisco para que retiren tu antigua organización de Messenger.