Nadgradite Jabber z Messengerjem v aplikacijo Webex
Za stranke z Jabberjem z neposrednimi sporočili in prisotnostjo, načinom Unified CM samo za telefon Jabber ali našimi aplikacijami Webex ni nobenih sprememb.
Kliknite spodnjo sliko, da jo odprete v polni velikosti.
Control Hub je skrbniški vmesnik, v katerem upravljate uporabnike in storitve v svoji organizaciji. Ustvarite organizacijo Control Hub, če ga trenutno nimate, nato dokončajte začetno nastavitev. Priporočamo, da omogočite enkratno prijavo (SSO) za dosledno uporabniško izkušnjo vpisa.
Preden začnete
Če že imate pravice za aplikacijo Webex, se lahko pripravite in začnete uvajati. Če tega ne storite, vam bomo pomagali preiti na pravo licenco. Za nadaljnjo pomoč sodelujte s partnerjem ali predstavnikom računa Cisco.
| 1 |
Dodajanje, preverjanje in uveljavljanje domen. Svoje domene lahko dodate, preverite in uveljavljate v nadzornem središču za uporabo funkcij, ki zahtevajo dokazilo o lastništvu domene, zagotavljajo varnost in celovitost organizacije ter pomagajo pri upravljanju uporabnikov. |
| 2 |
Omogočite analitiko v svojem okolju: Webex Cloud-Connected UC je nabor storitev v oblaku Webex, ki zagotavlja izboljšan poslovni in operativni vpogled s ciljem izboljšanja produktivnosti administrativnega poteka dela. Strankam omogoča, da izkoristijo prednosti oblaka Webex, hkrati pa ohranijo kritično obremenitev klicanja v vaših prostorih. Stranke se prijavijo v Webex Control Hub in pridobijo en sam globalni pogled, kjer lahko upravljate celotno krajevno Unified CM omrežje z ene nadzorne plošče operacij, ki podpira vaše storitve Webex v oblaku ali hibridne storitve. CCUC ponuja vpogled v migracijo, ki vam pomaga pri prehodu iz Jabberja v aplikacijo Webex. Če želite več informacij, glejte Selitev uporabnikov Jabber z UC, povezanim z oblakom, v aplikacijo Webex. Priporočljiva je tudi Jabberjeva telemetrija in je privzeto omogočena. Ti podatki lahko zagotovijo vpogled v vašo uvajanje in uporabo Jabber, ko vaši uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex. Nobenih osebnih podatkov se ne zbirajo. |
| 3 |
Omogočite enkratno prijavo (SSO) v vseh komponentah za dosledno uporabniško izkušnjo: Če imate v organizaciji svojega ponudnika identitete (IdP), lahko SAML IDP vključite Webex Messenger v okolje in Control Hub za SSO. Unified CM SSO omogoča uporabnikom uporabo enega samega skupnega nabora poverilnic za Webex Meetings aplikacijo Webex in druge aplikacije v vaši organizaciji. |
| 4 |
V nadzornem središču nastavite predloge za samodejno dodeljevanje licenc. V nadzornem središču lahko nastavite privzeto predlogo licence, ki samodejno dodeli licence novim uporabnikom. Kadar koli po ustvarjanju uporabnikov lahko uporabite tudi te metode za dodeljevanje storitev: |
| 5 |
(Neobvezno) Sinhronizirajte uporabnike iz obstoječega podprtega imenika:
Uporabnike lahko sinhronizirate iz obstoječega imenika v organizacijo Control Hub s pomočjo korakov integracije za Directory Connector ali možnostjo SCIM API. Te integracije ohranjajo sinhroniziran seznam uporabnikov, tako da vam ni treba ponovno ustvar jati uporabniških računov. Kadar je uporabnik ustvarjen, posodobljen ali odstranjen v imeniku, ki ga sinhronizirate, Control Hub odraža posodobitev. |
| 6 |
Uvedite storitev hibridnega koledarja. S storitvijo hibridnega koledarja lahko z Webexom Microsoft Exchange povežete krajevno okolje Office 365 ali Googlov koledar G Suite (Google Koledar). Ta integracija olajša načrtovanje in pridružitev se stankom, zlasti če so mobilni; vtičniki niso potrebni. Uporabniki lahko na sestanek dodajo naprave Webex Room in Desk ter Webex Board, da bodo na voljo vire za konference . Če je naprava omogočena za storitev hibridnega koledarja, se na napravi prikaže zeleni gumb Pridru ži. (Gumb Pri dru ži se je znan tudi kot en gumb za pritisk in je na voljo tudi za napraveCisco Unified Communications Manager, ki so registrirane in jih upravljajoCisco TelePresence Management Suite.) |
Priporočamo preklop bliskavice na Control Hub, tako da bodo vsi uporabniki posodobljeni hkrati. Nastavite pravilnike, ki omogočajo združevanje, ohranjanje in skladnost z XMPP.
Če sčasoma selite uporabnike in želite v tem obdobju uporabljati interop za sporočanje, morate poslati zahtevo, da vaša obstoječa organizacija postane« CI Enabled », tako da bodo vsi uporabniki Jabberja sinhronizirani s platformo Webex App. Za več informacij o tem postop ku si oglejte dokumentacijo Interop za sporoč anje.
| 1 |
Nastavite pravilnik o hrambi za svojo organizacijo. Aplikacija Webex uporablja trajna sporočila. Če je za vašo organizacijo pomembno manj hrambe sporočil, nastavite obdobje hrambe podatkov v aplikaciji Webex. Zahtevajte 24-urno obdobje hrambe tako, da se obrnete na podporo Cisco. |
| 2 |
Konfigurirajte dostop do upravljanja vsebine podjetja (ECM) v nadzornem središču. Konfigurirajte dostop do platforme za upravljanje vsebin v podjetju v Control Hub. Uporabnikom zagotovite dovoljenje za uporabo vaše poslovne platforme za upravljanje vsebin v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko uporabljajo samo odobreno platformo za upravljanje podjetij za nalaganje in upravljanje datotek in vsebine v aplikaciji Webex. |
| 3 |
Zagotoviti skladnost z zakonodajo vsebine. (Ta funkcija zahteva Pro Pack.) Kot uradnik za skladnost lahko uporabite Control Hub za iskanje po katerem koli pogovoru v aplikaciji Webex App. Poiščete lahko določeno osebo v svojem podjetju, poiščete vsebino, ki so jo delili, ali poiščete v določenem prostoru in nato ustvarite poročilo o svojih ugotovitvah. Tako lahko zagotovite, da ljudje izpoln jujejo zunanje regulativne zahteve in vaše notranje politike. |
| 4 |
Uvedite hibridno varnost podatkov. Od prvega dne je bila varnost podatkov glavni poudarek pri oblikovanju aplikacije Webex. Temelj te varnosti je šifriranje vsebin od konca do konca, ki ga omogočajo odjemalci Webex App, ki sodelujejo s storitvijo za upravljanje ključev (KMS). KMS je odgovoren za ustvarjanje in upravljanje kriptografskih ključev, ki jih stranke uporabljajo za dinamično šifriranje in dešifriranje sporočil in datotek. Vse stranke aplikacije Webex privzeto dobijo šifriranje od konca do konca z dinamičnimi ključi, shranjenimi v oblaku KMS, v Ciscovem varnostnem področju. Hybrid Data Security premakne KMS in druge funkcije, povezane z varnostjo, v vaš podatkovni center podjetja, tako da nihče razen vas ne drži ključe vaše šifrirane vsebine. |
| 5 |
Izberete lahko, ali lahko vaši uporabniki komunicirajo v aplikaciji Webex z ljudmi, ki uporabljajo aplikacije za sporočanje, ki podpirajo XMPP. Za informacije, specifične za migracijo, glejte XMPP Federation v Webexu. |
Če uporabnike premikate v skupinah v določenem časovnem obdobju in nameravate uporabljati aplikacijo Webex kot posamezno odjemalko za sodelovanje, lahko omogočite interop, tako da lahko uporabniki aplikacije Webex komunicirajo s skupinami, ki so še vedno na Jabberju. Pomoč lahko zaprosite tudi od svojega predstavnika ali partnerja za Cisco račun. Močno priporočamo popolno selitev v aplikacijo Webex; ta korak storite le, če postopno preklapljate aplikacijo Webex.
Če želite omogočiti povezovanje skupne identitete (CI), ki omogoča postopno posodabljanje v celotni organizaciji, se za pomoč obrnite na predstavnika računa Cisco ali partnerja.
Če uporabljate interop, se morate izogibati sinhronizaciji imenika, ker uvaja dva vira upravljanja uporabnikov — enega v obstoječi organizaciji in enega v nadzornem središču.
Če namestite interop, se zveza XMPP ohrani v obstoječi organizaciji in ne v nadzornem središču.
Če preklopite na Webex App in organizacijo Control Hub, v Control Hub nimamo možnosti dodajanja združenih domen.
Če ste obstoječa stranka skrbnika spletnega mesta, sledite tem korakom, da okolje srečanja uskladite z nadzornim središčem in izkušnjo aplikacije Webex.
| 1 |
Sledite korakom v razdelku Po vezava spletna mesta Webex z nadzornim središčem. Če imate obstoječa spletna mesta Webex, lahko s postopkom Cisco Webex povezovanja pridobite dostop do napredne analitike za ta spletna mesta in povežete svoje Webex Meetings uporabnike z nadzornim središčem. |
| 2 |
Omogočite popolno Webex Meetings izkušnjo. Ta korak omogoča vaši skupini uporabnikov enako izkušnjo sestankov, na katero so že vajeni. Zahtevajte popolno izkušnjo srečanj tako, da se za pomoč obrnete na svojega upravitelja uspeha strank (CSM) ali partnerja. |
Uporabite korake za nastavitev klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM); ta rešitev uporablja vašo obstoječo Unified CM uvedbo, ki jo že imate. Za več informacij glejte prehod iz klicanja Jabber na k Unified CM licanje v aplikacijo Webex in navod Unified CM ila za konfiguracijo klicanja UCM aplikacije Webex.
| 1 |
Preverite konfiguracijo Unified CM klica. Rešitev Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) omogoča registracijo aplikacije Webex neposredno v okolje za nadzor k Cisco Unified Communications Manager licev (na krajevnem podjetju, Business Edition 6000/7000 ali kot je dostavljeno prek partnerske rešitve HCS). Ta rešitev izboljša izkušnjo klicanja za končne uporabnike, saj jim omogoča neposredno klicanje v aplikaciji Webex prek vašega Unified CM okolja, uporabo funkcij vmesnega klica in nadzor nad Unified CM registriranim namiznim telefonom iz aplikacije Webex. |
| 2 |
Potrdite od kri Unified CM vanje storitve. Odkrivanje storitev omogoča strankam samodejno zaznavanje in iskanje storitev v vašem podjetniškem (notranjem) in MRA (zunanjem) omrežju. Ta konfiguracija je morda že vzpostavljena, vendar preverite vodnik za uvajanje v tem koraku in svoje okolje, če želite preveriti. |
| 3 |
Posodobite Unified CM konfiguracijsko datote ko. Aplikacija Webex uporablja isto konfiguracijsko datoteko kot Jabber. To vgrajeno lahko uporabite za konfiguriranje različnih funkcij Unified CM odjemalca, kot so določene funkcije klicanja in orodje za selitev aplikacije Jabber v Webex. Seznam podpr tih parametrov za aplikacijo Webex si oglejte dokumentacijo o parametrih pravilnika. |
Aplikacija Webex že vključuje večino funkcij klicanja delavcev znanja. V nekaterih primerih pa bo majhna podskupina uporabnikov morda potrebovala naprednejše klicne funkcije, ki še niso v aplikaciji Webex, kot so funkcije kontaktnega centra in večlinijske povezave. Aplikacijo Webex lahko uporabite z navzkrižnim zagonom na Jabber kot začasno rešitev. Ta možnost odpre Jabber, ko uporabnik kliče iz aplikacije Webex; dohodni klici zvonijo tudi neposredno v Jabberju. Za več informacij si oglejte aplikacijo Webex z dokumentacijo Jabber Cross Launch na naslovu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
Namestite aplikacijo Webex App in prilagodite uvajanje, vključno s pogostostjo posodabljanja, komunikacijo z uporabniki in selitvijo uporabniških podatkov iz Jabberja v aplikacijo Webex. Ko ste pripravljeni, prekinite prejšnjo organizacijo za pošiljanje sporočil.
| 1 |
Zaženite poskusno uvajanje. Preden jo predstavite celotni organizaciji, priporočamo preizkusno različico aplikacije Webex z izbranimi uporabniki. |
| 2 |
Uvedite aplikacijo Webex App:
Uporabniki lahko tudi sami postrežejo in namestijo aplikacijo Webex sami. Namizne ali mobilne različice lahko prenesejo s spletnega mesta https://www.webex.com/downloads.html. Nadzorujete lahko posodobitve izdelkov za aplikacijo Webex. Obdobje odloga lahko uporabite tudi za predogled aplikacije, preden se vaši uporabniki posodobijo. |
| 3 |
Pomagajte uporabnikom preseliti svoje podatke iz Jabberja v aplikacijo Webex:
Orodje za selitev je vgrajeno v Jabber in omogoča selitev stikov in drugih običajnih uporabniških nastavitev iz Jabberja v aplikacijo Webex. Podatki so šifrirani. Zdaj, ko ste uporabnikom namestili aplikacijo Webex, jih lahko nastavite za to selitev. Konfigurirajte nekatere nastavitve, preden uporabniki vidijo, da se ta možnost samodejno pojavi v Jabberju. Uporabniški priročnik jim lahko pomagajo pri prehodu skozi selitev. |
| 4 |
Messenger org za razgradnjo. Ko začnete delovati z organizacijo Control Hub, ste uporabnike obvestili o spremembi in ste pripravljeni, se obrnite na predstavnika računa Cisco ali partnerja za razgradnjo starega programa Messenger. |
Za pomoč se obrnite na svojega predstavnika ali partnerja za Cisco račun.
Pridobite vse, kar potrebujete za izvajanje programa za posodobitev Messengerja.