Unified CM IM and Presence, Yalnızca Jabber Telefonu modu veya Webex uygulamalarımız ile Jabber'a sahip olan müşteriler için herhangi bir değişiklik yoktur.

Tam boyutlu görünümde açmak için aşağıdaki resmi tıklayın.

Kontrol Hub'ına Ayarlama

Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arabirimidir. Geçerli durumda bir Control Hub kuruluş oluşturun ve ilk kurulumu tamamlayın. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için çoklu oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirmenizi öneririz.

Başlamadan önce

Webex Uygulaması için yetkileriniz zaten varsa, hazırlanıp dağıtıma başlayabilirsiniz. Bilmiyorsanız, doğru lisanslama işlemlerine geçmenize yardımcı olacağız. Daha fazla yardım için iş ortağınızla veya Cisco hesap temsilcinizle birlikte çalışın.

1

Etki alanları ekleyin, doğrulayın ve talep edin.

Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak, kuruluşunuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak ve kullanıcı yönetiminize yardımcı olmak için Control Hub'da etki alanları ekleyebilir, doğrulayabilir ve talep edebilirsiniz.

2

Ortamınızda analizleri etkinleştirin:

Webex Cloud-Connected UC, Webex bulutlarında, yönetim iş akışı üretkenliğini geliştirmek amacıyla gelişmiş iş ve işletimsel içgörüler sağlayan bir dizi hizmettir. Kritik çağrı iş yükünü şirketiniz içinde tutarken aynı zamanda müşterilerin Webex bulutunun avantajlarından faydalanmasını sağlar. Müşteriler, Webex Control Hub'da oturum açarak Webex bulut veya karma hizmetlerinizi destekleyen tek bir operasyon kontrol panelinden şirket için tüm Unified CM ağını yönetebileceğiniz küresel bir görünüm elde eder.

CCUC, Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yapmanıza yardımcı olacak geçiş içgörüleri sağlar. Daha fazla bilgi için bkz . Bulut Bağlantılı UC ile Jabber Kullanıcılarını Webex uygulamasına geçirme.

Jabber telemetrisi de önerilir ve varsayılan olarak etkindir. Bu veriler, kullanıcılarınız Webex Uygulamasını benimsedikçe Jabber dağıtımınıza ve kullanımınıza dair öngörü sağlayabilir. Kişisel olarak tanımlanabilen bilgi toplanmaz.

3

Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde tekli oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirin:

Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (IdP) varsa, SSO için SAML IdP'yi Webex Messenger, Unified CM ve Kontrol Hub ortamlarıyla entegre edebilirsiniz. SSO, kullanıcılarınızın kuruluşunuzdaki Webex Meetings, Webex Uygulaması ve diğer uygulamalar için tek ve ortak bir kimlik bilgileri kümesi kullanmalarına olanak sağlar.

4

Control Hub'da otomatik lisans atama şablonları ayarlama.

Control Hub'da yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atayan bir varsayılan lisans şablonu kurabilirsiniz.

Kullanıcılar oluşturulduktan sonra herhangi bir zamanda, hizmet atamak için şu yöntemleri de kullanabilirsiniz:

5

(İsteğe bağlı) Desteklenen mevcut bir dizinden kullanıcıları eşitleyin:

Dizin Bağlayıcısı'na ilişkin entegrasyon adımlarını veya SCIM API seçeneğini kullanarak Control Hub kuruluşunuzun içerisine mevcut bir dizinden kullanıcılar eşitleyebilirsiniz. Bu entegrasyonlar, kullanıcı listenizi eşitler, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmanız gerekmez. Eşitlediğiniz dizinde bir kullanıcı oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya kaldırıldığında, Control Hub güncellemeyi yansıtır.

6

Karma Takvim Hizmetini dağıtın.

Karma Takvim Hizmeti ile, şirket içi Microsoft Exchange, Office 365 veya Google G Suit Calendar (Google Takvim) ortamınızı Webex'e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobildeyken hiçbir eklenti gerektirmediği için toplantı planlamayı ve toplantılara katılmayı kolaylaştırır.

Kullanıcılar konferans kaynaklarının kullanılabilmesini sağlamak için bir toplantıya Webex Room ve Desk cihazları ile Webex Board'lar ekleyebilir. Cihaz Karma Takvim Hizmeti için etkinse, aygıtta yeşil Katıl düğmesi görünür. (Şu öğe: Katıl düğmesi, Basılabilecek Tek Düğme olarak da bilinir ve Cisco Unified Communications Manager kayıtlı ve Cisco TelePresence Management Suite tarafından yönetilen cihazlar için de kullanılabilir.)

MesajlaşmaYı Ayarlama

Tüm kullanıcıların aynı anda güncellenebilmesi için Control Hub'a anında sistem geçişi yapılmasını öneriyoruz. XMPP federasyon, bekletme ve uyumluluk için ilkeler ayarlayın.

Kullanıcıları zamanla aktarıyorsanız ve bu süre zarfında mesajlaşma interop'u kullanmak istiyorsanız, tüm Jabber kullanıcılarının Webex Uygulama platformuyla eşitlenmesi için mevcut kurumunuzun "CI Etkin" olması için bir istekte bulunmanız gerekir. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için Mesajlaşma Birlikte Çalışabilirlik belgelerine bakın .

1

Kuruluşunuz için saklama ilkesini ayarlayın.

Webex Uygulaması kalıcı mesajlaşma kullanır. Kuruluşunuz için daha az mesaj bekletme önemliyse, Webex Uygulamasındaki veriler için bekletme süresini ayarlayın.

Cisco Desteği'ne başvurarak24 saatlik bir bekletme süresi talep edebilirsiniz.

2

Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi'ne (ECM) erişimi yapılandırın.

Control Hub'da kurumsal içerik yönetimi platformunuza erişimi yapılandırın. Kullanıcılara Webex Uygulamasında kurumsal içerik yönetimi platformunuzu kullanma izni sağlayın. Kullanıcılar, Webex Uygulamasındaki dosya ve içerikleri karşıya yüklemek ve yönetmek için yalnızca onaylı bir kurumsal yönetim platformlarını kullanabilir.

3

İçeriğin mevzuata uyumluluğunu sağlayın.

(Bu özellik için Pro Paketi.) Bir uyumluluk görevlisi olarak, Webex Uygulaması uygulamasındaki herhangi bir konuşmada arama yapmak için Control Hub'ı kullanabilirsiniz. Şirketinizdeki belirli bir kişiyi arayabilir, paylaştığı içerikleri bulabilir veya belirli bir alanda arama yapıp bulgularınıza dair bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, kişilerin hem şirket dışı mevzuat gereksinimlerine hem de şirket içi ilkelerinize uyduğundan emin olabilirsiniz.

4

Karma Veri Güvenliğini dağıtın.

İlk günden itibaren veri güvenliği, Webex Uygulamasının tasarımında birincil odak noktası olmuştur. Bu güvenliğin temel taşı uçtan uca içerik şifrelemedir ve Anahtar Yönetimi Hizmeti (KMS) ile etkileşimde bulunan Webex Uygulama istemcileri tarafından etkinleştirilir. KMS, istemcilerin mesajları ve dosyaları dinamik olarak şifrelemek ve bunların şifrelerini çözmek için kullandığı şifreleme anahtarlarını oluşturmaktan ve yönetmekten sorumludur.

Varsayılan olarak, tüm Webex Uygulaması müşterileri Cisco'nun güvenlik alanında bulut KMS'sinde saklanan dinamik anahtarlarla uçtan uca şifrelemeye sahip olur. Karma Veri Güvenliği, KMS ve güvenlikle ilgili diğer işlevleri kurumsal veri merkezinize taşır; böylece sizden başka hiç kimse şifrelenmiş içeriğinize ilişkin anahtarları edinemez.

5

XMPP Federasyonunu etkinleştirin.

Kullanıcılarınızın, XMPP destekleyen mesajlaşma uygulamalarını kullanarak kişilerle Webex Uygulamasında iletişim kurarak iletişim kurabileceklerini seçebilirsiniz.

Geçişe özel bilgiler için bkz . Webex XMPP Federasyon.

Kullanıcılarınızı belirli bir zaman diliminde gruplar halinde taşırken Webex Uygulamasını tek işbirliği istemcisi olarak kullanacaksanız, Webex Uygulama kullanıcılarınızın Jabber'daki gruplarla iletişim kurabilmesi için birlikte çalışmayı etkinleştirebilirsiniz . Ayrıca Cisco hesap temsilcinizden veya iş ortağınızdan da yardım talep edebilirsiniz. Webex Uygulamasına tam geçiş yapmayı kesinlikle öneririz; bu adımı yalnızca, Webex Uygulamasına aşamalı olarak geçiş yapıyorsanız yapın.

Kuruluşunuz genelinde aşamalı bir güncelleme sürecine olanak sağlayan Ortak Kimlik (CI) bağlantısını etkinleştirmek için yardım için Cisco hesap temsilcinize veya iş ortağınıza başvurun.

Birlikte çalışabilirlik dağıtırsanız, dizin eşitlemeden kaçınmanız gerekir, çünkü biri mevcut kuruluşunuzda, diğeri de Control Hub'unuzda olmak üzere iki kullanıcı yönetimi kaynağı sunar.

Birlikte çalışabilirliği dağıtırsanız XMPP federasyonu geçerli kuruluşunuzda korunur ve Control Hub'da korunmaz.

Webex Uygulaması ve bir Control Hub kuruluşını keserseniz, Control Hub'da birleştirilmiş etki alanları ekleme seçeneğimiz yok.

Toplantıları Hizalama

Toplantı ortamınızı Control Hub ve Webex Uygulama deneyimiyle hizalamak için mevcut bir Site Yöneticisi müşterisiyseniz bu adımları izleyin.

1

Webex Sitelerini Control Hub'a Bağlama içerisindeki adımları izleyin.

Mevcut Webex siteleriniz varsa, bu sitelerin gelişmiş analizlerini almak ve ayrıca Webex Meetings kullanıcılarınızı Control Hub'a bağlamak için Cisco Webex bağlantı işlemini kullanabilirsiniz.

2

Tam özellikli Webex Meetings deneyimini etkinleştirin.

Bu adım, kullanıcı ekibinize zaten aşina oldukları toplantı deneyimini sunar.

Destek için Müşteri Başarısı Yöneticiniz (CSM) veya iş ortağınız ile iletişime geçerek tam toplantı deneyimi talep edin.

Aramayı Hizalama

Webex Uygulamasında (Unified CM) Arama özelliğini ayarlamak için gereken adımları kullanın; bu çözüm, zaten mevcut olan Unified CM dağıtımınızı kullanır. Daha fazla bilgi için Jabber Unified CM Aramadan Webex Uygulama Unified CM Aramasına Geçiş ve Webex Uygulama UCM Arama Yapılandırma kılavuzlarına bakın.

1

Unified CM Calling yapılandırmasını doğrulayın.

Webex Uygulamasında Arama (Unified CM) çözümü, Webex Uygulamasını doğrudan Cisco Unified Communications Manager çağrı kontrolü ortamınıza (kuruluş içi, Business Edition 6000/7000 veya bir HCS iş ortağı çözümü aracılığıyla teslim edildikçe) kaydetmenize olanak sağlar.

Bu çözüm, son kullanıcılar için arama deneyimini zenginleştirerek, son kullanıcıların Unified CM ortamınız aracılığıyla Webex Uygulamasında doğrudan arama yapmalarına, görüşme içi özellikleri kullanmalarına ve kayıtlı masa telefonlarını Webex Uygulamasından Unified CM kontrol etmelerine olanak sağlar.

2

Unified CM hizmet keşfini doğrular.

Hizmet keşfi, istemcilerin kurumsal (dahili) ve MRA (harici) ağınızdaki hizmetleri otomatik olarak algılamasını ve bulmasını sağlar. Bu yapılandırma zaten mevcut olabilir, ancak doğrulama için bu adımdaki dağıtım kılavuzunu ve ortamınızı kontrol edin.

3

Unified CM yapılandırma dosyasını güncelleyin.

Webex Uygulaması, Jabber ile aynı yapılandırma dosyasından yararlanır Belirli çağrı özellikleri ve Jabber'Webex Uygulama geçiş aracı gibi çeşitli istemci işlevlerini yapılandırmak için bu katıştırılmış Unified CM kullanabilirsiniz.

Webex Uygulaması için desteklenen parametrelerin listesinin İlke Parametreleri belgelerine bakın.

Webex Uygulaması zaten çoğu bilgi çalışanı çağrı özelliğini içerir. Ancak bazı durumlarda, kullanıcılarınızın küçük bir alt kümesi, iletişim merkezi özellikleri ve çok hatlı gibi henüz Webex Uygulamasında olmayan daha gelişmiş arama özelliklerine ihtiyaç duyabilir. Webex Uygulamasını jabber'a çapraz başlatma ile geçici bir çözüm olarak kullanabilirsiniz. Bir kullanıcı Webex Uygulamasından arama yaptığında; gelen aramalar doğrudan Jabber'da da çaldığında bu seçenek Jabber'ı açar. Daha fazla bilgi içinhttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf adresinde Jabber Çapraz Başlatma ile Webex Uygulaması belgelerine bakın.

Webex Uygulamasını Dağıtma

Webex Uygulama uygulamasını dağıtın ve güncelleme sıklığı, kullanıcılarınızla iletişim ve kullanıcı verilerini Jabber'dan Webex Uygulamasına geçirme gibi dağıtımı özelleştirin. Hazır olduğunuzda, önceki mesajlaşma kuruluşunun kullanımdan kaldırılabilir.

1

Bir deneme dağıtımı çalıştırın.

Webex Uygulamasını tüm kuruluşa sunmadan önce belirli kullanıcılarla birlikte deneme sürümünü kullanmanızı öneririz.

2

Webex Uygulaması dağıtın:

Kullanıcılar ayrıca, Webex App'in kendilerine kendi kendilerine hizmet verebilir ve yükleyebilir. Masaüstü veya mobil sürümleri https://www.webex.com/downloads.html adresinden indirebilirler.

Webex Uygulaması için ürün güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılarınız güncellenmeden önce uygulamayı önizlemek için bir erteleme dönemi de kullanabilirsiniz.

3

Kullanıcıların verilerini Jabber'dan Webex Uygulamasına geçirmelerine yardımcı olun:

Geçiş aracı, Jabber'da yerleşik olarak kullanılır ve kişileri ve diğer ortak kullanıcı tercihlerini Jabber'dan Webex Uygulamasına geçirmek için bir yol sağlar. Veriler şifrelidir. Webex Uygulamasını kullanıcılarınıza dağıtmış durumda olduğunuzdan, bu geçiş için bunları ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar Jabber'da bu seçeneğin otomatik olarak açılır olduğunu görmeden önce bazı ayarları yapılandırın. Geçiş sırasında rehberlik almak amacıyla kullanıcı kılavuzlarından yararlanabilirler.

4

Mesajlaşma Aracı kuruluşunun faaliyetlerine son verin.

Control Hub organizasyonunuzla çalışır durumdayken, değişikliği kullanıcılarınıza bildirir ve hazır olduğunuzda, eski Messenger kuruluşunuzun kullanımdan kaldırılmaması için Cisco hesap temsilcinize veya iş ortağınıza başvurun.

Yardıma mı ihtiyacınız var? İşte böyle.

Yardım için Cisco hesap temsilcinize veya iş ortağınıza başvurun.

Messenger Güncelleme Programını uygulamak için ihtiyacınız olanher şeyi alın.