באפשרותך להוסיף, לאמת ולתבוע את התחומים שלך ב- Control Hub כדי להשתמש בתכונות הדורשות הוכחת בעלות על תחום, להבטיח את האבטחה והשלמות של הארגון שלך ולעזור בניהול המשתמשים שלך.

Webex Cloud-Connected UC היא מערכת שירותים בענן Webex המספקת תובנות עסקיות ותפעול משופרות, במטרה לשפר את הפרודוקטיביות של זרימת העבודה הניהולית. זה מאפשר ללקוחות למנף את היתרונות של ענן Webex, תוך שמירה על עומס העבודה הקריטי של השיחות שלך במקום שלך. לקוחות נכנסים ל- Webex Control Hub כדי לקבל תצוגה גלובלית יחידה שבה באפשרותך לנהל את כל רשת ה- CM המאוחדת המקומית מלוח הבקרה של פעולות יחיד התומך בענן Webex או בשירותים ההיברידיים שלך.

טלמטריית Jabber מומלצת גם היא ומופעלת כברירת מחדל. נתונים אלה יכולים לספק תובנות לגבי הפריסה והשימוש שלך ב- Jabber כאשר המשתמשים שלך מאמצים את אפליקצייתWebex. לא נאסף מידע המאפשר זיהוי אישי.

אם יש לך ספק זהויות (IdP) משלך בארגון שלך, באפשרותך לשלב את ה-SAML IdP עם סביבות Webex Messenger‏, Unified CM ו-Control Hub עבור SSO. SSO מאפשר למשתמשים שלך להשתמש בקבוצה אחת של אישורים נפוצים עבור פגישות Webex, אפליקציית Webex ויישומים אחרים בארגון שלך.

באפשרותך להגדיר תבנית רשיון המוגדרת כברירת מחדל ב- Control Hub המקצה רשיונות באופן אוטומטי למשתמשים חדשים.

בכל שלב לאחר יצירת המשתמשים, באפשרותך גם להשתמש בשיטות אלה כדי להקצות שירותים:

• אפשר למשתמשים אפשרות בנפרד

• אפשר למשתמשים בתפזורת

באפשרותך לסנכרן משתמשים מספריה קיימת לארגון מרכז הבקרה שלך באמצעות שלבי האינטגרציה עבור מחבר מדריך כתובות או אפשרות API של SCIM. אינטגרציות אלה מסנכרנות את רשימת המשתמשים שלך כך שלא תצטרך ליצור מחדש חשבונות משתמש. בכל פעם שמשתמש נוצר, מתעדכן או מוסר בספרייה שאתה מסנכרן, מרכז הבקרה משקף את העדכון.

באמצעות שירות לוח שנה היברידי, באפשרותך לחבר את סביבת Microsoft Exchange, Office 365 או לוח השנה של G Suite (לוח השנה של Google) המקומית שלך ל- Webex. שילוב זה מקל על תזמון והצטרפות לפגישות, במיוחד כאשר הם ניידים; אין צורך בתוספים.

משתמשים יכולים להוסיף מכשירי חדר ושולחן עבודה של Webex ולוחות Webex לפגישה כדי להפוך את משאבי שיחות הוועידה לזמינים. אם המכשיר מופעל עבור שירות לוח השנה ההיברידי, לחצן ההצטרפות הירוק יופיע במכשיר. ( כפתור ההצטרפות ידוע גם ככפתור אחד ללחוץ, וזמין גם למכשירים הרשומים למנהל התקשורת המאוחד של סיסקו ומנוהלים על ידי Cisco TelePresence Management Suite.)

אפליקציית Webex משתמשת בהעברת הודעות מתמשכת. אם פחות שמירת הודעות חשובה לארגון שלך, הגדר את תקופת השמירה עבור נתונים ב- Webex App.

באפשרותך לבקש תקופת שמירה של 24 שעות על-ידי יצירת קשר עם התמיכה של Cisco.

הגדר גישה לפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני שלך במרכז הבקרה. ספק למשתמשים הרשאה להשתמש בפלטפורמת ניהול התוכן הארגוני ביישום Webex. המשתמשים יכולים להשתמש רק בפלטפורמת ניהול ארגונית מאושרת כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן ביישום Webex.

(תכונה זו דורשת Pro Pack.) כמנהל תאימות, באפשרותך להשתמש ב-Control Hub כדי לחפש דרך כל שיחה ביישום Webex. באפשרותך לחפש אדם ספציפי בחברה שלך, למצוא תוכן שהוא שיתף או לחפש במרחב ספציפי ולאחר מכן ליצור דוח של הממצאים שלך. בדרך זו, תוכל לוודא שאנשים מצייתים הן לדרישות הרגולטוריות החיצוניות והן למדיניות הפנימית שלך.

מהיום הראשון, אבטחת הנתונים הייתה המוקד העיקרי בעיצוב יישום Webex. אבן הפינה של אבטחה זו היא הצפנת תוכן מקצה לקצה, המופעלת על-ידי לקוחות יישום Webex המתקשרים עם שירות ניהול המפתחות (KMS). ה- KMS אחראי על יצירה וניהול של מפתחות ההצפנה שבהם משתמשים הלקוחות כדי להצפין ולפענח באופן דינמי הודעות וקבצים.

כברירת מחדל, כל לקוחות יישום Webex מקבלים הצפנה מקצה לקצה עם מפתחות דינמיים המאוחסנים ב-KMS בענן, בתחום האבטחה של Cisco. אבטחת נתונים היברידית מעבירה את ה-KMS ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה למרכז הנתונים הארגוני שלך, כך שאף אחד מלבדך לא מחזיק במפתחות לתוכן המוצפן שלך.

באפשרותך לבחור אם המשתמשים שלך יכולים לתקשר ב- Webex App עם אנשים באמצעות אפליקציות להעברת הודעות התומכות ב - XMPP.

למידע ספציפי להגירה, ראה איחוד XMPP ב-Webex.

אם יש לך אתרי Webex קיימים, באפשרותך להשתמש בתהליך הקישור של Cisco Webex כדי לקבל גישה לניתוחים מתקדמים עבור אתרים אלה, וכן לקשר את משתמשי פגישות Webex שלך למרכז הבקרה.

שלב זה מעניק לצוות המשתמשים שלך את אותה חוויית פגישות שהם כבר רגילים אליה.

בקש את חוויית הפגישות המלאה על-ידי יצירת קשר עם מנהל הצלחת הלקוחות (CSM) או השותף לקבלת סיוע.

הפתרון 'שיחות ביישום Webex' (CM מאוחד) מאפשר לך לרשום את אפליקציית Webex ישירות לסביבת בקרת השיחות של מנהל התקשורת המאוחד של Cisco (ארגון מקומי, Business Edition 6000/7000, או כפי שנמסר באמצעות פתרון שותף HCS).

פתרון זה משפר את חוויית השיחות עבור משתמשי הקצה, ומאפשר להם לבצע שיחות ישירות באפליקציית Webex דרך סביבת CM המאוחדת שלך, להשתמש בתכונות חיוג בינוני ולשלוט בטלפון השולחני הרשום של CM המאוחד שלהם מ - Webex App.

גילוי שירות מאפשר ללקוחות לזהות ולאתר באופן אוטומטי שירותים ברשת הארגונית (הפנימית) וה-MRA (החיצונית) שלך. ייתכן שתצורה זו כבר קיימת, אך עיין במדריך הפריסה בשלב זה ובסביבה שלך כדי לאמת.

Webex App ממנף את אותו קובץ תצורה כמו Jabber באפשרותך להשתמש במערכת CM מאוחדת מוטבעת זו כדי להגדיר פונקציונליות לקוח שונה, כגון תכונות שיחה ספציפיות וכלי ההעברה Jabber to Webex App .

עיין בתיעוד פרמטרי מדיניות לקבלת רשימה של פרמטרים נתמכים עבור יישום Webex.

אנו ממליצים על גירסת ניסיון של אפליקציית Webex עם משתמשים נבחרים לפני פריסתה לארגון כולו.

משתמשים יכולים גם לשרת את עצמם ולהתקין את אפליקציית Webex בעצמם. הם יכולים להוריד את הגרסאות השולחניות או הניידות מ- https://www.webex.com/downloads.html.

באפשרותך לשלוט בעדכוני המוצר עבור יישום Webex. באפשרותך גם להשתמש בתקופת דחייה כדי להציג את היישום בתצוגה מוקדמת לפני שהמשתמשים שלך יעודכנו.

כלי ההגירה מובנה ב-Jabber ומספק דרך להגירה של אנשי קשר והעדפות משתמש נפוצות אחרות מ-Jabber ליישום Webex. הנתונים מוצפנים. כעת, לאחר שפרסת את Webex App למשתמשים שלך, באפשרותך להגדיר אותם להעברה זו. קבע תצורה של כמה הגדרות לפני שמשתמשים יראו אפשרות זו קופצת אוטומטית ב-Jabber. הם יכולים להשתמש במדריך למשתמש כדי לעזור להם לעבור את ההעברה.

כאשר כולכם פועלים עם ארגון Control Hub, הודעת למשתמשים שלך על השינוי, ואתה מוכן, פנה לנציג חשבון Cisco או לשותף כדי שארגון Messenger הישן שלך יפסיק את פעילותו.