Vous pouvez ajouter, vérifier et revendiquer vos domaines dans Control Hub pour utiliser des fonctionnalités qui nécessitent une preuve de propriété de domaine, assurer la sécurité et l'intégrité de votre organisation et faciliter la gestion de vos utilisateurs.

Webex Cloud Connected UC est un ensemble de services dans le cloud Webex qui fournit des informations commerciales et opérationnelles améliorées, dans le but d'améliorer la productivité du flux de travail administratif. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du cloud Webex, tout en conservant votre charge de travail d'appel critique dans vos locaux. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique où vous pouvez gérer l'ensemble du réseau Unified CM local à partir d'un seul panneau de contrôle des opérations qui prend en charge vos services cloud ou hybrides Webex.

La télémétrie Jabber est également recommandée et est activée par défaut. Ces données peuvent vous éclairer sur le déploiement et l'utilisation de Jabber à mesure que vos utilisateurs adoptent l'application Webex. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée.

Si vous avez votre propre fournisseur d'identité (IdP) dans votre organisation, vous pouvez intégrer l'IdP SAML à vos environnements Webex Messenger, Unified CM, et Control Hub pour SSO. SSO permet à vos utilisateurs d'utiliser un ensemble unique et commun d'informations d'identification pour l'application Webex Meetings, Webex et d'autres applications de votre organisation.

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À tout moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes pour affecter des services :

• Activer les utilisateurs individuellement

• Activer les utilisateurs en bloc

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un annuaire existant dans votre organisation Control Hub à l'aide des étapes d'intégration pour Directory Connector ou d'une option SCIM API. Ces intégrations permettent de synchroniser votre liste d'utilisateurs afin que vous n'ayez pas à recréer de comptes utilisateur. Chaque fois qu'un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé dans le répertoire que vous synchronisez, Control Hub reflète la mise à jour.

Avec le service de calendrier hybride, vous pouvez connecter votre environnement Microsoft Exchange, Office 365 ou Google G Suite Agenda (Google Agenda) au Webex. Cette intégration facilite la planification et la participation aux réunions, en particulier lorsqu'elles sont mobiles ; aucun plug-in n'est requis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des périphériques de salle et de bureau Webex et des tableaux Webex à une réunion pour rendre les ressources de conférence disponibles. Si l'appareil est activé pour le service hybride de calendrier, le bouton Rejoindre vert apparaît sur l'appareil. (L' Le bouton Joindre est également connu sous le nom de bouton One Button to Push et est également disponible pour les appareils enregistrés sur Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Webex L'application utilise la messagerie persistante. Si moins de rétention des messages est importante pour votre organisation, définissez la période de rétention des données dans l'application Webex.

Vous pouvez demander une période de rétention de 24 heures en contactant le support Cisco.

Configurez l'accès à votre plateforme de gestion de contenu d'entreprise dans Control Hub. Donnez aux utilisateurs la permission d'utiliser votre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise dans l'application Webex. Les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'une plate-forme de gestion d'entreprise approuvée pour télécharger et gérer des fichiers et du contenu dans l'application Webex.

(Cette fonctionnalité nécessite Pack Pro.) En tant qu'agent de conformité, vous pouvez utiliser Control Hub pour effectuer des recherches dans n'importe quelle conversation dans l'application Webex App. Vous pouvez rechercher une personne spécifique dans votre entreprise, trouver du contenu qu'elle a partagé ou effectuer une recherche dans un espace spécifique, puis générer un rapport de vos conclusions. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les gens se conforment à la fois aux exigences réglementaires externes et à vos politiques internes.

Dès le premier jour, la sécurité des données a été l'objectif principal de la conception de l'application Webex. La pierre angulaire de cette sécurité est le chiffrement de contenu de bout en bout, activé par les clients de l'application Webex interagissant avec le service de gestion des clés (KMS). Le KMS est responsable de la création et de la gestion des clés cryptographiques que les clients utilisent pour chiffrer et déchiffrer dynamiquement les messages et les fichiers.

Par défaut, tous les clients de l'application Webex obtiennent un chiffrement de bout en bout avec des clés dynamiques stockées dans le KMS cloud, dans le domaine de la sécurité de Cisco. Hybrid Data Security déplace le KMS et d'autres fonctions liées à la sécurité vers votre centre de données d'entreprise, de sorte que personne d'autre que vous ne détient les clés de votre contenu chiffré.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer dans l'application Webex avec des personnes utilisant des applications de messagerie qui prennent en charge XMPP.

Pour plus d'informations spécifiques à la migration, voir XMPP Fédération dans Webex.

Si vous avez des sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison Cisco Webex pour accéder à des analyses avancées pour ces sites, et également lier vos utilisateurs Webex Meetings à Control Hub.

Cette étape offre à votre équipe d'utilisateurs la même expérience de réunion à laquelle elle est déjà habituée.

Demandez l'expérience complète des réunions en contactant votre Customer Success Manager (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

La solution Calling in Webex App (Unified CM) vous permet d'enregistrer l'application Webex directement dans votre environnement de contrôle des appels Cisco Unified Communications Manager (entreprise locale, Business Edition 6000/7000, ou via une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finaux, leur permettant de passer directement des appels dans l'application Webex via votre environnement Unified CM, d'utiliser les fonctionnalités en cours d'appel et de contrôler leur téléphone de bureau enregistré Unified CM à partir de l'application Webex.

La découverte de services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre réseau d'entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en place, mais vérifiez le guide de déploiement de cette étape et votre environnement pour vérifier.

L'application Webex exploite le même fichier de configuration que Jabber Vous pouvez utiliser ce Unified CM intégré pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctionnalités d'appel spécifiques et l'outil de migration d'application Jabber vers Webex.

Consultez la documentation Paramètres de stratégie pour obtenir la liste des paramètres pris en charge pour l'application Webex.

Nous recommandons une version d'essai de Webex App avec des utilisateurs sélectionnés avant de la déployer dans toute l'organisation.

Les utilisateurs peuvent également libre-service et installer eux-mêmes l'application Webex. Ils peuvent télécharger les versions de bureau ou mobile à partir de https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour du produit pour Webex App. Vous pouvez également utiliser une période de report pour prévisualiser l'application avant que vos utilisateurs ne soient mis à jour.

L'outil de migration intégré à Jabber permet de migrer des contacts et d'autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers l'application Webex. Les données sont cryptées. Maintenant que vous avez déployé l'application Webex pour vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour cette migration. Configurez certains paramètres avant que les utilisateurs ne voient cette option s'afficher automatiquement dans Jabber. Ils peuvent utiliser le guide de l'utilisateur pour les aider à parcourir la migration.

Lorsque vous êtes opérationnel avec votre organisation Control Hub, que vous avez informé vos utilisateurs du changement, et que vous êtes prêt, contactez votre représentant de compte Cisco ou votre partenaire pour que votre ancienne organisation Messenger soit désactivée.