具有 Unified CM IM and Presence、仅 Jabber 电话模式或我们的 Webex 应用程序的 Jabber 客户将不会遇到任何变化。


您可以单击以下图像以全尺寸视图打开。

如果您当前没有 Control Hub 组织,则创建一个,然后完成初始设置。Control Hub 是您管理组织中用户和服务的管理 界面。我们强烈建议您启用单点登录 (SSO) ,以获得一致的用户登录体验。

准备工作

您可能已经拥有对 Webex 的权利。如果确实有,您就可以做好准备并开始部署。​如果没有,我们会帮助 您找到合适的许可证。配合您的合作伙伴或思科联系人提供进一步的 协助。

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添加、验证和申领域

您可以在 Control Hub 中添加、验证和申领域,以使用 需要域所有权证明的功能,确保您的组织的安全性和 完整性,并帮助您进行用户管理。

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在环境中启用分析:

Webex Cloud-Connected UC 是 Webex 云 中的一组服务,可增强业务和运营洞察力,以 改善管理工作流程的工作效率。它允许客户 利用 Webex 云的优势,同时保持本地的关键型 呼叫工作负载。客户登录 Webex Control Hub 获取一个全局视图,您可在其中从一个支持您的 Webex 云或混合服务的操作控制面板管理整个内部 Unified CM 网络。


 

CCUC 会提供迁移意见,帮助您从 Jabber 迁移至 Webex。有关详细信息,请参阅使用 Cloud-Connected UC 将 Jabber 用户迁移至 Webex 应用程序

还建议使用 Jabber 遥测技术,其默认处于启用状态。当您的用户采用 Webex 时,这些数据可以 让您深入了解您的 Jabber 部署和使用情况。不会收集任何个人身份信息。使用链接的 文档在 Webex Control Hub 中显示此使用数据。

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在所有组件上启用单点登录 (SSO) 以获得一致的用户 体验:

如果您的组织中有自己的身份提供商 (IdP),则可以 将 SAML IdP 与您的 WebEx Messenger、Unified CM 和 Control Hub 环境集成,以实现 SSO。SSO 可让您的用户使用一组 Webex Meetings、Webex 和组织中其他应用程序通用的凭证。

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在 Control Hub 中设置自动许可证分配模板

您可以在 Control Hub 中设置默认许可证模板,从而自动 将许可证分配给新用户。

在创建用户后的任何时刻,您也可以使用这些方法来 分配服务:

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(可选)从现有的受支持目录同步用户:

您可以使用目录连接器集成步骤或 SCIM API 选项,从现有目录中将用户同步到 Control Hub 组织中。这些集成使您的用户列表保持同步,因此您不 必重新创建用户帐户。每当在您正在同步的目录中创建、更新或删除 用户时,Control Hub 都会反映该等 更新。

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部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将您的内部 Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite 日历 (Google Calendar) 环境连接到 Cisco Webex。这种集成使得安排和加入 会议变得更容易,尤其是在移动设备上;无需插件。

用户可以向会议添加 Webex Room 和 Desk 设备以及 Webex Boards,以 提供可用的会议资源。如果已为 混合日历服务启用该设备,则该设备上将出现绿色的加入按钮。 加入按钮也称为“一键式”操作,也 可用于注册到 Cisco Unified Communications Manager 并通过 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。)

我们建议将闪存切换到 Control Hub,以便同时更新所有用户。设置策略以允许 XMPP 联合、保留和合规等事项。

如果要在一段时间内迁移用户,并且希望在此 期间使用消息互操作,则必须提交请求,以使现有组织成为“已启用 CI”,以便 所有 Jabber 用户都同步到 Webex 平台。有关此过程的详细信息 ,请参阅消息互操作文档

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为您的组织设置保留策略

Webex 使用持久消息传送。如果减少消息保留对您的 组织很重要,请在 Webex 中设置数据的保留期。

您可以联系客户成功经理 (CSM) 或合作伙伴寻求帮助,要求保留 24 小时。

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在 Control Hub 中配置对企业内容管理 (ECM) 的访问

在 Control Hub 中配置对企业内容管理平台 的访问。为用户提供在 Cisco Webex 中使用企业内容管理 平台的权限。用户只能使用已批准的企业管理平台上传 和管理 Webex 中的文件和内容。

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确保内容的法规合规性

(此功能需要 Pro Pack。)作为合规官,您可以使用 Control Hub 搜索 Webex 应用程序中的任何对话。您可以在公司中查找特定人员、查找他们 共享的内容,或搜索特定空间,然后生成 调查结果报告。这样,您就可以确保员工遵守 外部法规要求和内部政策。

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部署混合数据安全

从第一天起,数据安全一直是设计 Cisco Webex 的首要关注点。此安全性的基石是端到端内容加密,由 Webex 客户端与密钥管理服务 (KMS) 交互启用。KMS 负责创建和管理客户端 用于动态加密和解密消息和文件的加密密钥。

默认情况下,所有 Webex 客户都使用存储在思科安全域的云 KMS 中的动态密钥获得端到端加密。混合数据安全将 KMS 和其他 与安全相关的功能移动到企业数据中心,因此,除了您 ,没有人持有加密内容的密钥。

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启用 XMPP 联合

您可以选择用户是否可以在 Webex 中与使用支持 XMPP 的消息传送应用程序的人通信。

有关迁移特定信息,请参阅 XMPP 联合幻灯片


如果您要在一段时间内按组移动用户,并且打算使用 Webex 作为单个协作客户端,则可以启用 互操作,以便您的 Webex 用户可以与仍在 Jabber 上的组进行通信,或者向 您的客户成功经理 (CSM) 或合作伙伴寻求帮助。我们强烈建议 完全切换到 Webex;只有在您逐渐转换到 Webex 时,才执行此步骤。

要启用通用标识 (CI) 链接,以支持整个组织的分阶段更新过程 ,请联系您的客户 成功经理 (CSM) 或合作伙伴寻求帮助。


如果部署互操作,则必须避免目录同步,因为它引入了 两个用户管理源,一个在现有组织中,一个在 Control Hub 中。

如果部署互操作,XMPP 联合会保留在现有组织中,而不是在 Control Hub 中。

如果您切换到 Webex 和 Control Hub 组织中,将没有选项在 Control Hub 中添加联合域。联系您的客户成功经理 (CSM) 或合作伙伴 寻求帮助。

如果您是现有的站点管理员客户,请按照以下步骤操作,以将您的会议 环境与 Control Hub 和 Webex 体验保持一致。

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按照将 Webex 站点链接到 Control Hub 中的步骤操作。

如果您有现有的 Webex 站点,则可以使用 Cisco Webex 链接过程访问这些 站点的高级分析 ,还可以将 Webex Meetings 用户链接到 Control Hub。

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启用功能完备的 Webex Meetings 体验。

此步骤为用户团队提供他们 已习惯的相同会议体验。

请联系您的客户成功经理 (CSM) 或合作伙伴寻求帮助,请求完整的会议体验。

使用这些步骤在 Webex (Unified CM) 中设置呼叫;此解决方案使用您 已经就位的现有 Unified CM 部署。请参阅《从 Jabber Unified CM 呼叫过渡到 Webex Unified CM 呼叫》和《Webex UCM 呼叫配置》指南了解更多信息。

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验证 Unified CM 呼叫配置

Webex (Unified CM) 中的呼叫解决方案可让您将 Webex 直接注册到您的 Cisco Unified Communications Manager 呼叫控制 环境(本地企业、商务版 6000/7000 或 通过 HCS 合作伙伴解决方案提供)。

此解决方案增强了最终用户的呼叫体验,允许他们 通过 Unified CM 环境直接在 Webex 中进行呼叫,使用通话切换功能和从 Webex 中控制 他们的 Unified CM 注册台式电话。

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验证 Unified CM 服务 发现

服务发现允许客户端自动检测和定位 您的企业(内部)和 MRA(外部)网络上的服务。此配置 可能已经就位,但可在此步骤中检查部署指南和 您的环境以进行验证。

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Update Unified CM 配置文件

Webex 使用与 Jabber 相同的配置文件。您可以使用此嵌入式 Unified CM 以配置各种客户端功能,例如特定 呼叫功能和 Jabber 到 Webex 迁移工具。

请参阅策略参数文档 了解受支持的 Webex 参数列表。


Webex 已经包含大多数知识工作者呼叫功能。然而,在某些 情况下,一小部分用户 可能需要 Webex 中尚不存在的更高级的呼叫功能,比如联系中心功能和多线路。您可以通过交叉启动到 Jabber 来使用 Webex,以此作为临时解决方案。此选项可在用户从 Webex 进行呼叫时打开 Jabber;传入呼叫也可直接在 Jabber 中振铃。有关详细信息,请参阅通过 Jabber 交叉启动使用 Webex 文档,网址为https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf

部署 Webex 应用程序并自定义部署,包括更新频率、与 您的用户通信和将用户数据从 Jabber 迁移到 Webex。然后,在一切就绪后停用之前的消息组织。

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运行试用部署。

我们建议在推广到整个组织之前,先通过选定的用户对 Webex 进行试用。

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部署 Webex 应用程序:

作为管理员,您可以使用 Windows 上的 MSI 文件或 Mac 上的 DMG 文件安装 Webex。您可以在 Windows 上的 MSI 文件中包含 命令行参数以改善用户 体验。Webex 会定期检查更新的版本以自动升级应用程序。 这些步骤仅适用于 Webex 桌面版本。用户也可以自己自助操作和安装 Webex。他们可以从 https://www.webex.com/downloads.html 下载桌面或移动版本。

您可以控制您的用户要更新到的 Webex 产品更新以及何时更新应用程序。您可以在更新用户之前,使用 延期期限预览应用程序。

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帮助用户将数据从 Jabber 迁移到 Webex

迁移工具内置到 Cisco Jabber 中并提供将联系人和其他常用用户首选项从 Jabber 迁移 到 Webex 的方式。数据经过加密。现在,您已将 Webex 部署到您的用户,您可以设置他们以进行迁移。您只需先 配置一些设置,用户即会在 Jabber 中看到此选项自动弹出。他们可以使用该用户指南来帮助他们完成 迁移。

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停用 Messenger 组织。

当您的 Control Hub 组织全部上线并运行时,系统会 将更改通知您的用户,并在一切就绪后,联系您的客户成功经理 (CSM) 或合作伙伴以停用您旧的 Messenger 组织。

是否需要帮助?我们为您提供

请联系您的客户 成功经理 (CSM) 或合作伙伴寻求帮助。

获取 实施 Messenger 更新计划所需的一切。