Клієнти з Jabber з уніфікованим cm IM і присутністю, режимом "Лише телефон Jabber" або нашими програмами Webex не відчують жодних змін.


Ви можете натиснути на зображення нижче, щоб відкрити його в повнорозмірному вигляді.

Створіть організацію Control Hub, якщо у вас її ще немає, а потім завершіть початкове настроювання. Control Hub – це адміністративний інтерфейс, у якому ви керуєте користувачами та службами у своїй організації. Ми настійно рекомендуємо вам увімкнути єдиний вхід (SSO) для узгодженого входу користувачів.

Перш ніж почати

Можливо, у вас вже є права на Webex. Якщо ви це зробите, то ви можете підготуватися і почати розгортатися. Якщо ви цього не зробите, ми допоможемо вам перейти до правильного ліцензування. Співпрацюйте зі своїм партнером або зверніться до Cisco для отримання додаткової допомоги.

1.

Додавайте, перевіряйте та стверджуйте домени.

Ви можете додавати, перевіряти та стягувати права власності на домени в Центрі керування, щоб використовувати функції, які потребують підтвердження права власності на домен, забезпечувати безпеку та цілісність вашої організації, а також допомагати в управлінні користувачами.

2.

Увімкніть аналітику у своєму середовищі:

Webex Cloud-Connected UC - це набір послуг у хмарі Webex, який забезпечує розширену бізнес- та операційну інформацію з метою підвищення продуктивності адміністративного робочого процесу. Це дозволяє клієнтам використовувати переваги хмари Webex, зберігаючи при цьому критичне навантаження на дзвінки у вашому приміщенні. Клієнти входять у Webex Control Hub, щоб отримати єдине глобальне подання, де ви можете керувати всією локальною мережею Unified CM за допомогою однієї панелі керування операціями, яка підтримує ваші хмарні або гібридні служби Webex.


 

CCUC надає інформацію про міграцію, щоб допомогти вам перейти з Jabber до Webex. Дивіться Міграція користувачів Jabber за допомогою хмарного UC до програми Webex для отримання додаткової інформації.

Також рекомендується телеметрія Jabber, яка включена за замовчуванням. Ці дані можуть надати уявлення про ваше розгортання та використання Jabber, коли ваші користувачі використовують Webex. Інформація, за якою можна встановити особу, не збирається. Використовуйте зв'язаний документ, щоб відобразити ці дані про використання у Webex Control Hub.

3.

Увімкніть єдиний вхід (SSO) для всіх компонентів для узгодженої взаємодії з користувачем:

Якщо у вашій організації є власний постачальник посвідчень (IdP), ви можете інтегрувати ідентифікатор SAML зі своїми середовищами WebEx Messenger, Unified CM і Control Hub для єдиного входу. Єдиний вхід дає змогу користувачам використовувати єдиний загальний набір облікових даних для вебекс-зустрічей, webexта інших програм в організації.

4.

Настроювання шаблонів автоматичного призначення ліцензій у Центрі керування

У Центрі керування можна настроїти шаблон ліцензії за промовчанням, який автоматично призначає ліцензії новим користувачам.

У будь-який момент після створення користувачів ви також можете використовувати ці методи для призначення послуг:

5.

(Необов'язково) Синхронізація користувачів із наявного підтримуваного каталогу:

  • Active Directory (за допомогою з'єднувача каталогів)
  • Azure AD (з використанням SCIM API)
  • Okta (за допомогою SCIM API)

Користувачів із наявного каталогу можна синхронізувати з організацією Центру керування за допомогою кроків інтеграції для з'єднувача каталогів або параметра SCIM API. Ці інтеграції синхронізують ваш список користувачів, тому вам не доведеться повторно створювати облікові записи користувачів. Щоразу, коли користувач створюється, оновлюється або видаляється в каталозі, який синхронізується, Центр керування відображає оновлення.

6

Розгортання службигібридних календарів.

За допомогою служби гібридних календарів можна підключити локальне середовище Microsoft Exchange, Office 365 або календаря G Suite (Календар Google) до Webex. Ця інтеграція полегшує планування та приєднання до зустрічей, особливо на мобільних пристроях; плагіни не потрібні.

Користувачі можуть додавати пристрої Webex Room і Desk, а також дошки Webex до наради, щоб зробити ресурси для конференцій доступними. Якщо на пристрої ввімкнуто службу гібридного календаря, на ньому з'явиться зелена кнопка Приєднатися . (У розділі Кнопка приєднатися також відома як одна кнопка для натискання, а також доступна для пристроїв, які зареєстровані в Уніфікованому менеджері зв'язку Cisco та керовані пакетом управління Cisco TelePresence.)

Ми рекомендуємо скоротити флеш-спалах до Control Hub, щоб усі користувачі оновлювалися одночасно. Установіть політики, щоб дозволити такі речі, як федерація XMPP, збереження та відповідність.

Якщо ви переносите користувачів з часом і хочете використовувати обмін повідомленнями протягом цього періоду, ви повинні надіслати запит на те, щоб ваша існуюча організація стала "CI Enabled", щоб усі користувачі Jabber були синхронізовані з платформою Webex . Перегляньте документацію Messaging Interop для отримання додаткових відомостей про цей процес.

1.

Установіть політику збереження для своєї організації.

Webex використовує постійний обмін повідомленнями. Якщо для вашої організації важливо менше збереження повідомлень, установіть термін зберігання даних у Webex.

Ви можете подати запит на термін зберігання 24 години, зв'язавшись зі своїм менеджером успіху клієнтів (CSM) або партнером за допомогою.

2.

Настроювання доступу до керування корпоративним вмістом (ECM) у Центрікерування.

Налаштуйте доступ до своєї корпоративної платформи керування вмістом у Центрі керування. Надайте користувачам дозвіл на використання вашої корпоративної платформи керування вмістом у Cisco Webex. Користувачі можуть використовувати лише затверджену платформу керування підприємством для завантаження файлів і вмісту та керування ними у Webex.

3.

Забезпечити відповідність контентунормативним вимогам.

(Для цього потрібна функція Pro Pack.) Як співробітник з питань відповідності, ви можете використовувати Control Hub для пошуку в будь-якій розмові в додатку Webex . Ви можете шукати конкретну особу у своїй компанії, знаходити вміст, яким вона поділилася, або шукати в певному просторі, а потім створювати звіт про свої висновки. Таким чином, ви можете переконатися, що люди дотримуються як зовнішніх нормативних вимог, так і вашої внутрішньої політики.

4.

Розгортання гібридної безпекиданих.

З першого дня безпека даних була основним напрямком у розробці Cisco Webex. Наріжним каменем цієї безпеки є наскрізне шифрування вмісту, яке забезпечується клієнтами Webex , які взаємодіють зі службою керування ключами (KMS). KMS відповідає за створення і управління криптографічними ключами, які клієнти використовують для динамічного шифрування і дешифрування повідомлень і файлів.

За замовчуванням всі клієнти Webex отримують наскрізне шифрування за допомогою динамічних ключів, що зберігаються в хмарі KMS, в області безпеки Cisco. Гібридна безпека даних переміщує KMS та інші функції, пов'язані з безпекою, до вашого корпоративного центру обробки даних, тому ніхто, крім вас, не тримає ключі до вашого зашифрованого вмісту.

5.

Увімкніть федераціюXMPP.

Ви можете вибрати, чи можуть ваші користувачі спілкуватися у Webex з людьми за допомогою програм обміну повідомленнями, які підтримують XMPP.

Щоб отримати відомості про перенесення, перегляньте набірслайдів Федерації XMPP.


Якщо ви переміщуєте своїх користувачів у групах протягом певного періоду часу і маєте намір використовувати Webex як єдиний клієнт для співпраці, ви можете ввімкнути інтероп , щоб ваші користувачі Webex могли спілкуватися з групами, які все ще перебувають на Jabber, або попросити допомоги у вашого менеджера успіху клієнтів (CSM) або партнера. Ми настійно рекомендуємо повну міграцію на Webex, лише якщо ви робите поступове скорочення на Webex.

Щоб увімкнути зв'язування спільної ідентичності (CI), яке забезпечує поетапний процес оновлення у вашій організації, зверніться по допомогу до менеджера успіху клієнтів (CSM) або партнера.


Якщо ви розгортаєте технологію interop, слід уникати синхронізації служби каталогів, оскільки вона містить два джерела керування користувачами— одне в наявній організації, одне в Центрі керування.

Якщо ви розгортаєте технологію interop, федерація XMPP зберігатиметься в наявній організації, а не в Центрі керування.

Якщо перейти до Webex і організації Control Hub, у нас немає можливості додавати федеративні домени в Control Hub. Зверніться по допомогу до менеджера з успіху клієнтів (CSM) або до партнера.

Якщо ви вже є клієнтом-адміністратором сайту, виконайте наведені нижче дії, щоб узгодити середовище наради з Центром керування та веб-службою Webex .

1.

Виконайте дії, описані в статті Зв'язування веб-сайтів із центром керування.

Якщо у вас є існуючі сайти Webex, ви можете використовувати процес зв'язування Cisco Webex, щоб отримати доступ до розширеної аналітики для цих сайтів, а також зв'язати користувачів Вебекс-зустрічей з Центром керування.

2.

Увімкніть повнофункціональні вебекс-зустрічі.

Цей крок надає вашій команді користувачів ті самі можливості проведення нарад, до яких вони вже звикли.

Замовте повний досвід зустрічей, зв'язавшись зі своїм менеджером успіху клієнтів (CSM) або партнером за допомогою.

Виконайте кроки для настроювання виклику у Webex (Unified CM); це рішення використовує наявне розгортання Unified CM, яке ви вже маєте. Для отримання додаткової інформації зверніться до посібників з переходу від уніфікованих викликів CM Jabber до уніфікованих викликів CM Webex та посібників з конфігурації викликів Webex UCM.

1.

Перевірте конфігурацію уніфікованого викликуCM.

Рішення «Виклик у Webex » (Unified CM) дозволяє зареєструвати Webex безпосередньо в середовищі керування викликами менеджера з уніфікованого зв'язку Cisco (локальне підприємство, Business Edition 6000/7000 або яке доставляється через партнерське рішення HCS).

Це рішення покращує можливості дзвінків для кінцевих користувачів, дозволяючи їм безпосередньо здійснювати дзвінки у Webex через ваше середовище Unified CM, використовувати функції midcall та керувати своїм зареєстрованим настільним телефоном Unified CM від Webex.

2.

Перевірте виявленняуніфікованої служби CM.

Виявлення служб дає змогу клієнтам автоматично виявляти та знаходити служби у вашій корпоративній (внутрішній) та MRA (зовнішній) мережі. Можливо, ця конфігурація вже існує, але перегляньте посібник із розгортання на цьому кроці та своє середовище, щоб перевірити.

3.

Оновлення уніфікованого файлуконфігурації CM.

Webex використовує той самий файл конфігурації, що й Jabber Ви можете використовувати цю вбудовану Unified CM для налаштування різних функцій клієнта, таких як специфічні функції виклику та інструмент міграції Jabber до Webex .

Перегляньте документацію щодо параметрів політики, щоб переглянути список підтримуваних параметрів webex .


Webex вже включає більшість функцій виклику працівників знань. Однак у деяких випадках невеликій підмножині ваших користувачів можуть знадобитися більш розширені функції викликів, яких ще немає у Webex, наприклад функції контакт-центру та багатолінійність. Ви можете використовувати Webex з перехресним запуском до Jabber як проміжне рішення. Ця опція відкриває Jabber, коли користувач здійснює дзвінок з Webex; вхідні дзвінки також дзвонять безпосередньо в Jabber. Для отримання додаткової інформації перегляньте документацію Webex з Jabber Cross Launch за адресою https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Розгорніть програму Webex і налаштуйте розгортання, зокрема частоту оновлення, зв'язок із користувачами та перенесення даних користувачів із Jabber на Webex. Потім виведіть з експлуатації попередню організацію обміну повідомленнями, коли вона буде готова.

1.

Запустіть ознайомлювальну версію розгортання.

Ми рекомендуємо пробну версію Webex з вибраними користувачами, перш ніж розгорнути її для всієї організації.

2.

Розгорніть програму Webex :

Як адміністратор, ви можете встановити Webex за допомогою файлу MSI на Windows або файлу DMG на Mac. Ви можете включити параметри командного рядка з файлом MSI в Windows для поліпшення користувацького досвіду. Webex періодично перевіряє наявність новіших версій для автоматичного оновлення програми. Ці кроки працюють лише для версій Webexдля настільних комп'ютерів . Користувачі також можуть самостійно обслуговувати і встановлювати Webex самостійно. Вони можуть завантажити настільні або мобільні версії з https://www.webex.com/downloads.html.

Ви можете контролювати оновлення продуктів для Webex , до яких оновлюються ваші користувачі, і коли додаток оновлюється. Ви можете використовувати період відстрочки для попереднього перегляду програми перед оновленням користувачів.

3.

Допоможіть користувачам перенести свої дані з Jabber на Webex:

Інструмент міграції вбудований в Cisco Jabber і забезпечує спосіб міграції контактів та інших поширених налаштувань користувача з Jabber в Webex. Дані зашифровані. Тепер, коли ви розгорнули Webex для своїх користувачів, ви можете налаштувати їх на це перенесення. Вам просто потрібно налаштувати деякі параметри, перш ніж користувачі побачать, що ця опція автоматично з'являється в Jabber. Вони можуть скористатися посібником користувача, щоб допомогти їм пройти міграцію.

4.

Decommission Messenger org.

Коли ви починаєте працювати зі своєю організацією Control Hub, ви повідомили своїх користувачів про зміни, і все готово, зверніться до менеджера успіху клієнтів (CSM) або партнера, щоб вивести з експлуатації вашу стару організацію Messenger.

Потрібна допомога? У нас є ви

Зверніться по допомогу до свого менеджера з успіху клієнтів (CSM) або партнера.

Отримайте все необхідне для реалізації Програми оновлення Месенджера.