Няма промяна за клиенти с Jabber с Unified CM IM and Presence, режим Jabber Phone Only или нашите Webex приложения.


Кликнете върху изображението по-долу, за да го отворите в пълен размер.

Control Hub е административният интерфейс, където управлявате потребители и услуги във вашата организация. Създайте организация на Control Hub, ако в момента нямате такава, след което завършете първоначалната настройка. Препоръчваме да разрешите еднократна идентификация (SSO) за последователна практическа работа при влизане на потребител.

Преди да започнете

Ако вече имате права за Webex приложението, можете да се подготвите и да започнете да внедрявате. Ако не го направите, ние ще ви помогнем да преминете към правилното лицензиране. Работете с Вашия партньор или представител на Cisco акаунт за по-нататъшна помощ.

1

Добавяне, проверка и заявяване на домейни.

Можете да добавяте, проверявате и заявявате домейните си в Control Hub, за да използвате функции, които изискват доказателство за собственост на домейна, да гарантирате сигурността и целостта на вашата организация и да помагате с управлението на потребителите.

2

Активиране на анализи във вашата среда:

Webex Cloud-Connected UC е набор от услуги в облака Webex, който осигурява подобрени бизнес и оперативни прозрения, с цел подобряване на производителността на административния работен процес. Тя позволява на клиентите да се възползват от предимствата на облака Webex, като същевременно запазват критичното натоварване на обажданията във вашите помещения. Клиентите влизат в контролния център Webex, за да получат единен глобален изглед, където можете да управлявате цялата локална Unified CM мрежа от един контролен панел за операции, който поддържа вашите Webex облачни или хибридни услуги.


 

CCUC предоставя прозрения за миграцията, за да ви помогне да преминете от Jabber към Webex App. Вижте Мигриране на потребителите на Jabber с UC, свързан с облака, към приложението Webex за повече информация.

Телеметрията на Jabber също се препоръчва и е активирана по подразбиране. Тези данни могат да дадат представа за разполагането и използването на Jabber, докато потребителите ви приемат Webex App. Не се събира лична информация.

3

Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти за съгласувана практическа работа на потребителите:

Ако имате свой собствен доставчик на самоличност (IdP) във вашата организация, можете да интегрирате SAML IdP с вашите среди на Webex Messenger, Unified CM и Control Hub за SSO. SSO позволява на вашите потребители да използват един-единствен, общ набор от идентификационни данни за Webex Meetings, Webex приложение и други приложения във вашата организация.

4

Настройване на шаблони за автоматично присвояване на лицензи в Control Hub.

Можете да настроите шаблон за лиценз по подразбиране в Control Hub, който автоматично дава лицензи на нови потребители.

Във всеки един момент след създаването на потребителите можете също да използвате тези методи за присвояване на услуги:

5

(По избор) Синхронизиране на потребители от съществуваща поддържана директория:

  • Active Directory (с помощта на конектора на директорията)
  • Azure AD (използване на SCIM API)
  • Okta (използвайки SCIM API)

Можете да синхронизирате потребители от съществуваща директория във вашата организация Control Hub, като използвате стъпките за интегриране за Directory Connector или SCIM API опция. Тези интеграции поддържат потребителския ви списък синхронизиран, така че да не се налага да пресъздавате потребителски акаунти. Всеки път, когато потребител е създаден, актуализиран или премахнат в директорията, която синхронизирате, Control Hub отразява актуализацията.

6

Разполагане на услугата за хибриден календар.

С услугата за хибриден календар можете да свържете локалните си Microsoft Exchange, Office 365 или средата на Google G Suite Calendar (Google Calendar) към Webex. Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към събрания, особено когато са мобилни; Не се изискват плъгини.

Потребителите могат да добавят устройства Webex стая и бюро и Webex табла към събрание, за да направят достъпни ресурсите за конференции. Ако устройството е разрешено за услугата за хибриден календар, на устройството се появява зеленият бутон Присъединяване . (В Бутонът за присъединяване е известен също като One Button to Push, а също така е достъпен за устройства, които са регистрирани в Cisco Unified Communications Manager и се управляват от Cisco TelePresence Management Suite.)

Препоръчваме флаш прекъсване на Control Hub, така че всички потребители да се актуализират едновременно. Задаване на правила, които да позволяват XMPP федерация, задържане и съответствие.

Ако мигрирате потребители с течение на времето и искате да използвате интероп за съобщения през този период, трябва да подадете заявка съществуващата ви организация да стане "CI Enabled", така че всички потребители на Jabber да бъдат синхронизирани с платформата App Webex App . Вижте документацията на Messaging Interop за повече информация относно този процес.

1

Задайте правилата за съхранение за вашата организация.

Webex App използва постоянни съобщения. Ако за вашата организация е важно по-малко задържане на съобщения, задайте периода на съхранение на данни в Webex App.

Можете да заявите период на съхранение от 24 часа, като се свържете с поддръжката на Cisco.

2

Конфигуриране на достъпа до управление на съдържанието на предприятието (ECM) в контролния център.

Конфигурирайте достъпа до вашата корпоративна платформа за управление на съдържанието в Control Hub. Дайте на потребителите разрешение да използват вашата платформа за управление на корпоративно съдържание в Webex App. Потребителите могат да използват одобрена платформа за управление на предприятието само за качване и управление на файлове и съдържание в Webex App.

3

Осигуряване на регулаторно съответствие на съдържанието.

(Тази функция изисква Про Пак.) Като служител по съответствието можете да използвате Control Hub, за да търсите във всеки разговор в приложението Webex App . Можете да потърсите конкретен човек във вашата фирма, да намерите съдържание, което са споделили, или да търсите в определено пространство и след това да генерирате отчет за вашите констатации. По този начин можете да се уверите, че хората спазват както външните регулаторни изисквания, така и вашите вътрешни политики.

4

Внедряване на хибридна сигурност на данните.

От първия ден сигурността на данните е основният фокус в проектирането Webex App. Крайъгълният камък на тази сигурност е криптирането на съдържание от край до край, активирано от Webex клиенти на приложения , взаимодействащи с услугата за управление на ключове (KMS). KMS отговаря за създаването и управлението на криптографските ключове, които клиентите използват за динамично криптиране и декриптиране на съобщения и файлове.

По подразбиране всички Webex клиенти на App получават криптиране от край до край с динамични ключове, съхранявани в облака KMS, в сферата на сигурността на Cisco. Hybrid Data Security премества KMS и други функции, свързани със сигурността, във вашия корпоративен център за данни, така че никой освен вас не държи ключовете за вашето криптирано съдържание.

5

Активирайте XMPP Федерация.

Можете да изберете дали вашите потребители да могат да комуникират в Webex App с хора, използващи приложения за съобщения, които поддържат XMPP.

За специфична за миграцията информация вижте XMPP Федерация в Webex.


Ако премествате потребителите си в групи за определен период от време и възнамерявате да използвате Webex App като единствен клиент за сътрудничество, можете да активирате interop , така че вашите Webex потребители на приложението да могат да комуникират с групите, които все още са на Jabber. Можете също така да поискате съдействие от Вашия представител или партньор на Вашия акаунт в Cisco. Силно препоръчваме пълна миграция към Webex App; направете тази стъпка само ако правите постепенно преминаване към Webex App .

За да разрешите свързването с обща самоличност (CI), което позволява поетапен процес на актуализиране във вашата организация, свържете се с представителя или партньора на вашия акаунт в Cisco за съдействие.


Ако разположите интероп, трябва да избягвате синхронизирането на директории, защото то въвежда два източника на управление на потребителите – един във вашата съществуваща организация и един в Control Hub.

Ако разположите интероп, XMPP федерация се поддържа в съществуващата организация, а не в Control Hub.

Ако преминете към Webex App и Control Hub org, нямаме възможност да добавяме федерирани домейни в Control Hub.

Следвайте тези стъпки, ако сте клиент на администратор на сайт, за да подравните вашата среда за събрания с Control Hub и практическата работа с приложението Webex

1

Следвайте стъпките в Свързване Webex сайтове към Control Hub.

Ако имате съществуващи Webex сайтове, можете да използвате процеса на свързване на Webex, за да получите достъп до разширени анализи за тези сайтове, както и да свържете Webex Meetings си потребители с Control Hub.

2

Разрешете пълнофункционалното Webex Meetings изживяване.

Тази стъпка дава на вашия екип от потребители същото преживяване за събранията, с което вече са свикнали.

Поискайте пълния опит от срещите, като се свържете с представителя или партньора на Вашия акаунт в Cisco за съдействие.

Използвайте стъпките, за да настроите Callin Webex App (Unified CM); това решение използва вашето съществуващо разполагане на Unified CM, което вече имате. Вижте Преход от Jabber Unified CM Calling към Webex App Unified CM Calling и Webex App UCM Calling Configuration ръководства за повече информация.

1

Проверка Unified CM конфигурацията на повикванията.

Решението Callin Webex App(Unified CM) ви позволява да се регистрирате Webex App директно в Cisco Unified Communications Manager си среда за управление на повикванията (локално предприятие, Business Edition 6000/7000 или както е доставено чрез HCS партньорско решение).

Това решение подобрява преживяването при обаждания за крайните потребители, като им позволява директно да извършват обаждания в Webex App през Unified CM ви среда, да използват функции за средно повикване и да контролират Unified CM си регистриран настолен телефон от Webex App .

2

Валидиране Unified CM откриване на услуга.

Откриването на услуги позволява на клиентите автоматично да откриват и намират услуги във вашата корпоративна (вътрешна) и MRA (външна) мрежа. Тази конфигурация може вече да е налице, но проверете ръководството за разполагане в тази стъпка и вашата среда, за да проверите.

3

Актуализиране Unified CM конфигурационния файл.

Webex App използва същия конфигурационен файл като Jabber. Можете да използвате този вграден Unified CM, за да конфигурирате различни функции на клиента, като например специфични функции за повикване и инструмента за миграция на приложения Jabber към Webex App .

Вижте документацията за параметрите на правилата за списък с поддържани параметри за Webex App.


Webex App вече включва повечето функции за обаждания на служители на знанието. В някои случаи малка част от вашите потребители може да се нуждаят от по-разширени функции за обаждания, които все още не са в Webex приложението, като например функции на контактния център и многоредови. Можете да използвате Webex App с кръстосано стартиране на Jabber като временно решение. Тази опция отваря Jabber, когато потребител се обади от Webex App; входящите повиквания също звънят директно в Jabber. За повече информация вижте документацията Webex App with Jabber Cross Launch на # https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Внедрете Webex App и персонализирайте разполагането, включително честотата на актуализиране, комуникацията с вашите потребители и мигрирането на потребителски данни от Jabber към Webex App. Когато сте готови, изведете от експлоатация предишната организация за съобщения.

1

Изпълнете пробно разполагане.

Препоръчваме пробна версия на Webex App с избрани потребители, преди да го пуснете в цялата организация.

2

Разположете приложението Webex App :

Потребителите могат също така да се самообслужват и инсталират Webex App сами. Те могат да изтеглят десктоп или мобилни версии от https://www.webex.com/downloads.html.

Можете да контролирате актуализациите на продукта за Webex App. Можете също да използвате период на отлагане, за да визуализирате приложението, преди потребителите ви да бъдат актуализирани.

3

Помогнете на потребителите да мигрират данните си от Jabber към Webex Приложение:

Инструментът за миграция е вграден в Jabber и предоставя начин за мигриране на контакти и други общи потребителски предпочитания от Jabber към Webex App. Данните са криптирани. Сега, след като сте разположили Webex App на вашите потребители, можете да ги настроите за тази миграция. Конфигурирайте някои настройки, преди потребителите да виждат тази опция, която се появява автоматично в Jabber. Те могат да използват ръководството за потребителя, за да им помогнат да преминат през миграцията.

4

Извеждане от експлоатация Messenger org.

Когато работите с организацията си в Control Hub, сте уведомили потребителите си за промяната и сте готови, свържете се с представителя или партньора на вашия акаунт в Cisco, за да изведете от експлоатация старата си организация в Messenger.

Имате нужда от помощ? Хванахме те.

Свържете се с Вашия представител или партньор на Cisco акаунт за съдействие.

Получете всичко необходимо, за да внедрите програмата за актуализиране наMessenger.