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將 Jabber with Messenger 升級至Webex應用程式
意見回饋？使用Unified CM IM and Presence、「純 Jabber 電話」模式或Webex應用程式的 Jabber 的客戶，沒有任何變更。
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Control Hub 是管理介面，您可以在其中管理組織中的使用者和服務。如果目前沒有 Control Hub 組織，請建立 Control Hub 組織，然後完成初始設定。我們建議啟用單一登入(SSO) 以獲得一致的使用者登入體驗。
開始之前
如果您已經擁有Webex應用程式的授權，那麼您可以準備就緒並開始部署。如果您沒有，我們將協助您移至正確的授權。請與您的合作夥伴或Cisco客戶代表合作以尋求進一步協助。
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您可以在 Control Hub 中新增、驗證和宣告您的網域，以使用需要證明網域所有權的功能，確保組織的安全性與完整性，並協助您管理使用者。 |
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在您的環境中啟用分析： Webex 雲端-Connected UC 是Webex雲端中的一組服務，可提供增強的業務和運營見解，旨在改善管理工作流程的生產力。它可讓客戶利用Webex雲端的優點，同時將關鍵的通話工作負載保留在您的處所內。客戶登入Webex Control Hub 以取得單一全域檢視，您可在其中從支援Webex雲端或混合服務的單一操作控制台管理整個內部部署Unified CM網路。 CCUC 提供了移轉見解，協助您從 Jabber 移轉至Webex應用程式。請參閱將使用雲端連線 UC 的 Jabber 使用者移轉至Webex 應用程式 獲取更多資訊。 還建議使用 Jabber 遙測，且預設為啟用遙測。當您的使用者採用Webex應用程式時，此資料可以提供 Jabber 的部署和使用情況的洞見資訊。不會收集任何個人可識別資訊。 |
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在所有元件中啟用單一登入 (SSO)，以實現一致的使用者體驗： 如果您的組織中有專屬身份識別提供者(IdP)，則您可以將SAML IdP 與Webex Messenger、 Unified CM和 Control Hub 環境整合，以實現SSO。SSO允許您的使用者針對組織中的 Webex Meetings、Webex 應用程式和其他應用程式使用單一通用認證集。 |
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（可選）從現有的受支援目錄同步使用者：
您可以使用 Directory Connector 的整合步驟或 SCIM API選項將現有目錄中的使用者同步到 Control Hub 組織。這些整合可保持您的使用者清單同步，因此您不必重新建立使用者帳戶。每當在要同步的目錄中建立、更新或移除使用者時，Control Hub 都會反映更新。 |
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有了「混合行事歷服務」，您可以將內部部署Microsoft Exchange、Office 365 或 Google 的 G Suite Calendar (Google Calendar) 環境連線至Webex。此整合可讓您更容易地排定和加入會議，尤其是在行動裝置上；不需要任何外掛程式。 使用者可以將Webex Room and Desk 裝置和Webex Boards 增添至會議中以提供會議資源。如果裝置已啟用混合行事曆服務，則裝置上會出現綠色的加入按鈕。（該加入按鈕也稱為「一按開始會議」，可供向 Cisco Unified Communications Manager 註冊並由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的裝置使用。） |
我們建議對 Control Hub 進行 Flash 轉換，以便同時更新所有使用者。設定策略以允許XMPP 聯盟、保留和合規。
如果您隨著時間推移遷移使用者並且想要在該期間使用訊息傳遞互通性，則您必須提交現有組織的請求，使其成為「啟用 CI」，以便所有 Jabber 使用者同步至Webex應用程式平台。請參閱傳訊互通性文件 有關此過程的更多資訊。
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Webex應用程式使用持續傳訊。如果減少訊息保留對您的組織很重要，請在Webex應用程式中設定資料的保留期。 您可以透過以下方式請求 24 小時的保留期：聯絡Cisco支援。 |
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設定對 Control Hub 中 Enterprise Content Management (ECM) 的存取權。 在 Control Hub 中設定對企業內容管理平台的存取權。為使用者提供在 Webex 應用程式中使用企業內容管理平臺的許可權。使用者只能使用經核准的企業管理平臺來上傳和管理 Webex 應用程式中的檔案和內容。 |
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（此功能需要專業版 Pack 。）作為合規人員，您可以使用 Control Hub 來搜尋Webex應用程式中的任何對話。您可以在公司中尋找特定人員、尋找他們共用的內容，或搜尋特定空間，然後為找到的內容產生報告。這樣，您就可以確保人員遵循外部合規需求及您的內部策略。 |
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從第一天開始，資料安全性一直是設計Webex應用程式的主要焦點。此安全性的基礎是端對端內容加密，由Webex應用程式用戶端與金鑰管理服務 (KMS) 互動來啟用。KMS 負責建立及管理客戶用來動態加密和解密訊息與檔案的加密金鑰。 預設情況下，所有Webex應用程式客戶都會獲得端對端加密，使用儲存在雲端 KMS 中的動態金鑰（在 Cisco 安全領域中）。混合資料安全會將 KMS 及其他安全相關功能移至您的企業資料中心，因此只有您才持有加密內容的金鑰。 |
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您可以選擇使用者是否可以在 Webex 應用程式中與使用支援 XMPP 的訊息傳遞應用程式的人員進行通訊。 如需特定於移轉的資訊，請參閱Webex中的XMPP同盟。 |
如果您在一段時間內以群組移動使用者並打算使用Webex應用程式作為單一協作用戶端，您可以啟用互通性 使您的Webex應用程式使用者可以與仍在 Jabber 上的群組通訊。您也可以向Cisco客戶代表或合作夥伴請求協助。強烈建議完全移轉至Webex應用程式；僅在您逐漸切換至Webex應用程式的情況下，才執行此步驟。
若要啟用通用身份識別 (CI) 鏈結以在整個組織中進行分階段更新流程，請聯絡您的Cisco客戶代表或合作夥伴以尋求協助。
若部署互通性，則必須避免目錄同步，因為目錄同步引入了兩個使用者管理來源 — 一個在現有組織中，一個在 Control Hub 中。
如果您部署互通性，則XMPP 聯盟是在現有組織中維護，而不是在 Control Hub 中維護。
如果您切換到Webex應用程式和 Control Hub 組織，則我們沒有在 Control Hub 中新增同盟網域的選項。
如果您是現有的網站管理員客戶，請執行以下步驟，以使您的會議環境與 Control Hub 和Webex應用程式體驗保持一致。
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請遵循 中的步驟將Webex網站鏈結至 Control Hub 。 如果您現在有 Webex 網站，那麼您可以使用 Cisco Webex 鏈結程序來存取這些網站的進階分析功能，並將您的 Webex Meetings 使用者關聯至 Control Hub。 |
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啟用功能齊全的Webex Meetings體驗。 此步驟可為您的使用者團隊提供他們已習慣的相同會議體驗。 透過聯絡您的客戶成功體驗經理 (CSM) 或合作夥伴以尋求協助。 |
使用步驟來"安裝;設定"Calling in Webex應用程式 (Unified CM)；此解決方案使用您已擁有的現有Unified CM部署。請參閱從 Jabber Unified CM Calling 轉換為Webex應用程式Unified CM Calling 和Webex應用程式 UCM 呼叫設定 指南，獲取更多資訊。
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Calling in Webex應用程式 (Unified CM) 解決方案可讓您直接將Webex應用程式註冊到Cisco Unified Communications Manager通話控制環境（內部部署企業版 Business Edition 6000/7000，或透過HCS合作夥伴解決方案提供）。 此解決方案增強了最終使用者的通話體驗，允許他們透過Unified CM環境直接在Webex應用程式中撥打電話、使用通話中功能，以及從Webex應用程式控制其Unified CM註冊的電話機。 |
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服務探索可讓用戶端在企業（內部）及 MRA（外部）網路上自動偵測和尋找服務。此設定可能已就緒，但請查看此步驟中的部署指南以及您的環境以進行驗證。 |
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Webex應用程式利用與 Jabber 相同的組態檔您可以使用此內嵌的Unified CM來設定各種用戶端功能，例如特定的通話功能和 Jabber 至Webex應用程式的移轉工具。 請參閱策略參數 Webex應用程式支援的參數清單的文件。 |
Webex應用程式已包含大多數知識工作者通話功能。但是，在某些情況下，一小部分使用者可能需要Webex應用程式中尚不提供的更進階的通話功能，例如客服中心功能和多線路。您可以使用Webex應用程式與 Jabber 的交叉啟動作為臨時解決方案。當使用者從Webex應用程式撥打電話時，此選項將開啟 Jabber；來電也直接在 Jabber 中響鈴。如需相關資訊，請參閱Webex應用程式與 Jabber 交叉啟動文件，網址為https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf。
部署Webex App 應用程式並自訂部署，包括更新頻率、與使用者的通訊，以及將使用者資料從 Jabber 移轉至Webex應用程式。當您準備就緒後，請停用先前的傳訊組織。
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執行試用部署。 我們建議在向整個組織推出之前，與選取的使用者一起試用Webex應用程式。 |
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部署Webex應用程式 應用程式： 使用者還可以自助服務並自行安裝Webex應用程式。他們可以從下列位置下載桌面或行動版本：https://www.webex.com/downloads.html 。 您可以控制Webex應用程式的產品更新。您還可以使用延遲期間在使用者更新之前預覽應用程式。 |
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協助使用者將其資料從 Jabber 移轉至Webex應用程式：
移轉工具內建在 Jabber 中，提供了將聯絡人及其他常見使用者偏好設定設定從 Jabber 移轉至Webex應用程式的方法。資料已加密。現在您已將Webex應用程式部署給使用者，您可以針對此移轉進行設定。請在使用者看到此選項在 Jabber 中自動彈出之前配置一些設定。他們可以使用使用者指南來協助他們完成遷移。 |
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解除使用 Messenger 組織。 當您的 Control Hub 組織一切就緒且正在執行中，您已將變更通知了使用者並且您已準備就緒，請聯絡您的Cisco客戶代表或合作夥伴，以解除您的舊 Messenger 組織的授權。 |
請聯絡您的Cisco客戶代表或合作夥伴以尋求協助。
取得實施信差更新計劃。
