使用 Unified CM IM and Presence、僅 Jabber Phone模式、Webex 應用程式的 Jabber 客戶將不會體驗到任何變更。


您可以點選下方的圖像將其以全螢幕開啟。

若您當前沒有 Control Hub 組織請創建一個組織然後完成初始之設定。Control Hub是管理 介面,您可以在其中管理組織中的使用者和服務。我們強烈建議您啟用單一登錄(SSO) 以獲得一致的使用者登錄體驗。

開始之前

您可能已經擁有Webex之權利。若已有 Webex 權利您即可準備開始進行部署。​若仍未有 Webex 權利,我們將協助您獲得 正確的授權。與您的合作夥伴或 Cisco 聯絡人聯絡以進一步 幫助。

1

新增、驗證及認領網域

您可以在 Cisco Webex Control Hub 中新增、驗證及認領您的網域以使用 需要網域所有權證明、確保 貴組織安全性和完整性及可幫助您進行使用者管理的功能。

2

在貴組織的環境中啟用 Analytics:

Cisco Webex Cloud-Connected UC 是 Cisco Webex Cloud 中的一組服務,提供增強的業務和營運洞察力,旨在 提高管理工作流程的生產力。它允許客戶 利用 Webex 雲端的優勢同時將關鍵通話負載 保留在您工作場所中。客戶登入至 Webex Control Hub 以 獲得單一全局檢視,您可以在支援貴組織 Cisco 網路 雲端或混合服務的單一營運控制台中管理整個公司處所內的 Unified CM 網路。


 

CCUC 提供遷移見解以協助您自 Jabber 遷移至 Webex。更多資訊請參閱使用 Webex Cloud-Connected UC 將 Jabber 使用者遷移至 Webex 應用程式

同時亦建議使用 Jabber 遙測,預設為啟用。貴組織的使用者採用 Webex 時可讓其深入瞭解貴組織 Jabber 部署和使用情況,但將不會收集任何個人辨識資訊。使用此處連結的 文件以在 Webex Control Hub 中顯示此使用量資料。

3

啟用跨越所有組件的單一登錄(SSO)以提供一致的 U X:

若您在組織中擁有自己的身份提供者(IdP),則可以將 SAML IdP 與您的 Webex Messenger,Unified CM 和 Control Hub 環境 整合為 SSO 。SSO 使您的使用者可使用一組通用的 Webex Meetings、Webex及組織中其他應用程式的憑證。

4

在Control Hub中設定 自動授權指派範本

5

(可任選)自現有已支援的目錄中同步使用者:

您可使用 Cisco Directory Connector 整合步驟或 SCIM API 選項將使用者自現有目錄同步至您的 Control Hub 組織中。這些整合讓您的使用者名單維持同步,您不需 重新創建使用者的帳戶。每當使用者被創建,更新或 自您要同步的目錄中刪除後,Control Hub 會反映 該變更。

6

部署混合行事曆服務

使用混合行事曆服務,您可以將公司處所內 Microsoft Exchange,Office 365 或 Google 的 G Suite 日曆(Google 日曆) 環境連線至 Cisco Webex,整合會使排定和加入 會議變得更加容易,尤其在行走時;無需任何外掛程式。

使用者可以將 Cisco Webex Room and Desk 裝置和 Webex Boards 新增至會議 中以提供會議資源。若 裝置已啟用混合行事曆服務,綠色的加入按鈕會出現在裝置上。( 加入按鈕亦稱為“僅需按下一鍵”,亦可 用於註冊至 Cisco Unified Communications Manager 的裝置,由 Cisco TelePresence Management Suite 管理。)

我們建議快速切換至 Control Hub 以便同時更新所有使用者。制定政策以允許 如 XMPP 聯盟,保留和合規性的事宜。

若您要隨著時間遷移使用者並希望在該 期間使用訊息互通性,您需遞交一個請求,要求您現有的組織變為“啟用 CI” 好使得 所有 Jabber 使用者都將同步至Webex平台。見訊息互通性說明文件獲得有關此過程的更多資訊 。

1

設定貴組織的訊息保留政策

Webex使用持續性訊息傳遞。若保留較少的訊息對貴組織 很重要,在Webex設定資料的保留期限。

您可請求 24 小時的保留期,請聯絡您的 客服經理 (CSM) 或夥伴以請求協助。

2

在 Control Hub 中配置對企業內容管理(ECM)的存取

在 Control Hub 中配置對企業內容管理平台的存取。在 CiscoWebex 中授予使用者使用企業內容管理的權限。使用者僅能使用經過批准的企業管理平台在Webex中上載 和管理檔案和內容。

3

確保內容的合規性

(此功能需要Pro Pack。)作為合規官,您可以使用 Control Hub 搜尋 Webex應用程式中的任何對話。您可以在公司中尋找特定的人,找至 他們已經共用的內容或搜尋特定的空間,然後產生一個 您所發現的事項的報告。如此您可確保人員有遵循 外部法規要求和貴組織的內部政策。

4

部署混合資料安全性

資料安全性自我們創立以來一直是 Cisco Webex設計的主要重點。安全性是建立在 由Webex用戶端與金鑰管理服務(KMS)進行互動所啟用的端至端內容加密之上。KMS 是 負責創建和管理用戶端的加密金鑰 用於動態加密和解密訊息和檔案。

預設情況下,在 Cisco 的安全領域中儲存在雲端 KMS中的動態密鑰使得所有 Webex 客戶皆會獲得端至端加密。混合資料安全性可將 KMS 和其他 與安全相關的功能移動至企業數據中心,如此僅您 會持有加密內容的密鑰。

5

啟用 XMPP 聯盟

您可以選擇您的使用者是否可用Webex與使用支援 XMPP 的訊息應用程式的人進行溝通。

有關遷移的特定資訊請參閱XMPP 聯盟投影片疊


若您要在一段時間內以群組的方式移動使用者並打算使用 Webex作為單一的協作用戶端,您可以啟用 互通性以讓貴組織的Webex使用者可以與仍在 Jabber 上的群組進行溝通或請求 我們的客服經理 (CSM) 或夥伴的協助。我們強烈建議您 完全遷移至Webex;僅當您要逐步過渡至Webex時才進行此步。

啟用 Common Identity (CI) 連結使得整個 組織中更新流程,聯絡您的 客服經理 (CSM) 或夥伴以請求協助。


若部署互通性,則必須避免目錄同步,因為會 引入兩種使用者管理來源-一種在您現有的組織中,另一種在 Control Hub。

若部署互通性,則 XMPP 聯盟會在現有組織中繼續維持,在 Control Hub則不維持。

若切至Webex和 Control Hub 組織,我們無法選擇在 Control Hub 中添加聯盟網域。請聯絡您的 客服經理 (CSM) 或夥伴 以請求協助。

若您為現有的 Site Admin 客戶,請按照以下步驟進行會議環境與 Control Hub 和Webex體驗的校直。

1

將 Webex 網站連結至 Control Hub中的步驟操作。

若您已有 Webex 網站,則可以使用 Cisco Webex 連結過程存取您 網站的進階分析,並將您的 Webex Meetings 使用者連結至 Control Hub。

2

啟用功能齊全的 Webex Meetings 體驗。

此步驟為您的使用者團隊提供了他們已習慣的會議體驗 。

請聯絡您的座席經理 (CSM) 或夥伴以請求獲得完整的會議體驗。

使用以下步驟設定Webex(Unified CM)的通話;此解決方案使用您 現有的 Unified CM 部署。更多相關資訊請參閱自 Jabber Unified CM Calling 過渡至WebexUnified CM CallingWebex配置 UCM 通話指南。

1

驗證 Unified CM 通話之組態

Webex(Unified CM)解決方案中的 Calling 使您可直接註冊Webex至 Cisco Unified Communications Manager 通話控制 環境(公司處所企業、企業版本 6000/7000 或 透過 HCS 合作夥伴解決方案所提供之環境)。

該解決方案增強了一般使用者的通話體驗,使他們能夠在 Unified CM 環境中 直接使用Webex撥打電話,使用通話中功能並自Webex控制 已註冊於 Unified CM 的桌上電話。

2

驗證 Unified CM service discovery

Service Discovery 可允許用戶端自動偵測並找至您企業 (內部) 和 MRA (外部) 網路上的服務 。此組態 可能已經存在,但請在此步驟中查看部署指南和查看 您的環境以進行驗證。

3

更新 Unified CM 組態檔.

Webex利用與 Jabber 相同的組態檔您可使用 Unified CM 配置各種用戶端功能,例如特定的 通話功能和 Jabber遷移至 Webex的遷移工具。

有關Webex支援的參數的清單請參閱政策參數的說明文件 。


Webex已包括大多數知識工作者的通話功能。但在某些情況下 ,一小部分使用者可能需要 Webex中仍未有的更進階的通話功能,例如Contact Center功能和多重線路等。Webex與 Jabber跨發布可視為一種臨時解決方案。當使用者自Webex撥打電話時此選項會開啟 Jabber;來電亦直接在 Jabber 中響起。更多相關資訊請參閱 Webex與 Jabber 跨發布說明文件:https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf

部署Webex應用程式並自訂您的部署,包括更新頻率、與 您的使用者溝通、將使用者資料從 Jabber 遷移至Webex等,然後在準備就緒時停用先前的訊息組織。

1

執行試用性之部署。

我們建議讓特定的使用者先試用Webex然後再推廣至整個組織。

2

部署Webex應用程式:

身為系統管理員的您可以在 Windows 上使用 MSI 檔案或在 Mac 上使用 DMG 檔案安裝Webex。您可在 Windows 上的 MSI 檔案加入 命令行參數以改善 U X。Webex定期檢查是否有較新的版本以自動升級應用程式。 這些步驟僅適用於桌面版的Webex。使用者亦可自行安裝Webex,可在https://www.webex.com/downloads.html下載桌面版或行動版。

您可以控制您的使用者所更新至的Webex產品更新及控制何時將其更新。您可以使用 延後期間以在使用者更新之前先預覽應用程式。

3

幫助使用者將其資料從 Jabber 遷移至Webex

遷移工具內建於 Cisco Jabber 中,提供了自 Jabber 遷移 聯絡人和其他通用的使用者偏好設定至Webex的方式。資料已加密。現在您已部署Webex妥給予您的使用者,您就可以為使用者設定此遷移。您僅需要在使用者在 Jabber 上看到此選項自動彈出之前先 配置一些設定,使用者可以使用使用者指南來幫助逐步了解 遷移。

4

停用訊息應用程式組織。

當 Control Hub 組織生效後,您已 通知使用者有此變更,準備就緒時,即可聯絡客服經理 (CSM) 停用您的舊 IM and Presence 環境。

需要協助嗎?我們是您的靠山

請聯絡您的 客服經理 (CSM) 或夥伴以請求協助。

瞭解執行Messenger 更新計劃所需的所有事項。