Nema promena za kupce uz Jabber uz Unified CM IM i Presence, režim samo Jabber telefona ili naše aplikacije Webex.

Kliknite na sliku u nastavku da biste je otvorili u prikazu potpune veličine.

Podešavanje kontrolnog čvorišta

Kontrolni centar je administrativni interfejs gde upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Kreirajte organizaciju Control Hub ako je trenutno nemate, onda završite početno podešavanje. Preporučujemo da omogućite jedinstvenu prijavu (SSO) za dosledno iskustvo prijavljivanja korisnika.

Pre nego što počnete

Ako već imate prava za aplikaciju Webex, možete da se pripremite i počnete sa primenom. Ako to ne uradite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Za dalju pomoć radite sa svojim partnerom ili predstavnikom Cisco naloga.

1

Dodajte, potvrdite i polažite prava na domene.

Možete da dodate, proverite i zahtevate od svojih domena u Control Hub da koriste funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, obezbeđuju bezbednost i integritet vaše organizacije i pomažu u upravljanju korisnicima.

2

Omogućite analitiku u svom okruženju:

Webex Cloud-Connected UC je skup usluga u Webex oblaku koji pruža unapređene poslovne i operativne uvide u cilju unapređenja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava kupcima da iskoriste prednosti Webex oblaka, istovremeno zadržavajući kritično opterećenje poziva u vašim prostorima. Kupci se prijavljuju u Webex Control Hub da bi dobili jedinstveni globalni prikaz gde možete da upravljate celokupnom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table za operacije koja podržava vaše Webex oblak ili hibridne usluge.

CCUC pruža uvide u migraciju koji će vam pomoći pri prelasku iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Pogledajte članak Migriranje Jabber korisnika sa UC-om povezanim na oblak u aplikaciju Webex da biste saznali više o tome.

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu da pruže uvid u primenu i upotrebu usluge Jabber dok vaši korisnici usvajaju aplikaciju Webex. Ne prikupljaju se nikakvi podaci za ličnu identifikaciju.

3

Omogućite jedno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama za dosledno korisničko iskustvo:

Ako imate svog pružaoca usluga identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete integrisati SAML pružaoca usluge identiteta sa Webex Messenger, Unified CM i Control Hub okruženjima za SSO. SSO omogućava korisnicima da koriste jedan, uobičajeni skup akreditiva za Webex sastanke, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podesite šablone za automatsko dodeljivanje licence na platformi Control Hub.

Možete da podesite podrazumevani obrazac licenci na platformi Control Hub koji automatski novim korisnicima dodeljuje licence.

Nakon kreiranja korisnika možete da koristite i ove metode za dodeljivanje usluga:

5

(Opcionalno) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Korisnike iz postojećeg direktorijuma možete da sinhronizujete sa organizacijom na portalu Control Hub koristeći korake integracije za konektor direktorijuma ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju listu korisnika sinhronizovanom tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada korisnik bude kreiran, ažuriran ili uklonjen u direktorijumu koji sinhronizujete, Kontrolni centar odražava ažuriranje.

6

Primenite hibridnu uslugu kalendara.

Pomoću hibridne usluge kalendara možete da povežete lokalno okruženje Microsoft Exchange, Office 365 ili Google G Suite Calendar (Google kalendar) sa Webex-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, naročito kada je za mobilne uređaje; nisu potrebni dodatni telefoni.

Korisnici mogu da dodaju Webex Room i Desk uređaje i Webex table sastanku da bi resursi za konferenciju bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme Join. ( Dugme Join poznato je i kao One Button to Push, a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Podešavanje poruka

Preporučujemo flash cutover za Control Hub tako da se svi korisnici ažuriraju istovremeno. Podesite smernice za dozvoljavanje XMPP spoljnog pristupa, zadržavanja i usklađenosti.

Ako tokom vremena migrirate korisnike i želite da koristite interop razmene poruka tokom tog perioda, morate da pošaljete zahtev da vaša postojeća organizacija postane „CI omogućen“ tako da se svi Jabber sinhronizuju sa platformom aplikacije Webex. Više informacija o ovom procesu potražite u dokumentaciji za Interop .

1

Podesite smernice za zadržavanje za svoju organizaciju.

Aplikacija Webex koristi trajnu razmenu poruka. Ako je vašoj organizaciji važno manje zadržavanja poruka, podesite period zadržavanja za podatke u aplikaciji Webex.

Možete da zatražite period zadržavanja od 24 sata tako što ćete se obratiti podršci kompanije Cisco.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem velikog preduzeća (ECM) na platformi Control Hub.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u Kontrolnom centru. Obezbedite korisnicima dozvolu za korišćenje platforme za upravljanje sadržajem preduzeća u aplikaciji Webex. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje datoteka i sadržaja u aplikaciji Webex.

3

Obezbeđivanje regulatorne usaglašenosti sadržaja.

(Ova funkcija zahteva Pro Pack.) Kao službenik usklađenosti, možete da koristite Control Hub za pretraživanje putem bilo kog razgovora u aplikaciji Webex. Možete da potražite određenu osobu u vašoj kompaniji, da pronađete sadržaj koji je delio ili da pretražujete kroz određeni prostor, a zatim da generišete izveštaj o svojim zaključcima. Na taj način možete da se uverite da su ljudi u skladu i sa spoljnim regulatornim zahtevima i sa vašim internim smernicama.

4

Primenite hibridnu bezbednost podataka.

Bezbednost podataka je od prvog dana bila primarni fokus u dizajniranju aplikacije Webex. Kamen temeljac ove bezbednosti je end-to-end šifrovanje sadržaja koji omogućavaju klijenti aplikacije Webex koji komuniciraju sa uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za kreiranje i upravljanje ključevima za šifrovanje koje klijenti koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

Podrazumevano, svi kupci aplikacije Webex dobijaju end-to-end šifrovanje pomoću dinamičkih ključeva koji se čuvaju u KMS-u oblaka, u bezbednosnom domenu kompanije Cisco. Hibridna bezbednost podataka premešta KMS i druge funkcije povezane sa bezbednošću u vaš centar za podatke o preduzeću, tako da niko osim vas ne poseduje ključeve šifrovanog sadržaja.

5

Omogućite XMPP federaciju.

Možete odabrati da li će vaši korisnici komunicirati u Webex aplikaciji sa osobama koje koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP savez u usluzi Webex.

Ako korisnike premeštate u grupe tokom određenog vremenskog perioda i nameravate da koristite aplikaciju Webex kao jedinstveni klijent za saradnju, možete da omogućite interop tako da korisnici aplikacije Webex mogu da komuniciraju sa grupama koje su još uvek u aplikaciji Jabber. Takođe možete da zatražite pomoć od predstavnika Cisco naloga ili partnera. Toplo preporučujemo potpunu migraciju u aplikaciju Webex; uradite ovaj korak samo ako postepeno pređete na aplikaciju Webex.

Da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućava fazni proces ažuriranja u vašoj organizaciji, obratite se za pomoć predstavniku Cisco naloga ili partneru.

Ako primenite interop, morate da izbegnete sinhronizaciju direktorijuma jer ona uvodi dva izvora upravljanja korisnicima – jedan u postojećoj organizaciji i jedan u Control Hub.

Ako primenite interop, XMPP savez se održava u postojećoj organizaciji, a ne u Control Hub.

Ako pređete na aplikaciju Webex i organizaciju Control Hub, nemamo opciju dodavanja domena u savez na Control Hub.

Poravnajte sastanke

Pratite ove korake ako ste postojeći kupac administratora lokacije da biste uskladili svoje okruženje za sastanke sa platformom Control Hub i iskustvom aplikacije Webex.

1

Pratite korake u članku Poveži Webex lokacije sa Control Hub.

Ako imate postojeće Webex lokacije, možete da koristite proces Cisco Webex povezivanja da biste dobili pristup naprednoj analitici za te lokacije, a takođe povežete svoje Webex Meetings korisnike sa Control Hub.

2

Omogućite Webex Meetings iskustvo sa punom funkcijom.

Ovaj korak daje vašem timu korisnika isti doživljaj sastanaka na koji su već navikli.

Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako što ćete se obratiti menadžeru za uspešnost kupaca (CSM) ili partneru za pomoć.

Poravnaj pozivanje

Koristite korake za podešavanje pozivanja u aplikaciji Webex (Unified CM); ovo rešenje koristi vašu postojeću Unified CM primenu koju već imate. Više informacija potražite u vodičima Prelazak sa Jabber Unified CM pozivanja u aplikaciju Webex Unified CM Calling i vodiče za konfiguraciju aplikacije Webex UCM Calling .

1

Proverite konfiguraciju Unified CM pozivanja.

Rešenje Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM) omogućava vam da registrujete aplikaciju Webex direktno u okruženje za upravljanje pozivima za Cisco Unified Communications Manager (lokalno preduzeće, Business Edition 6000/7000 ili kako se dostavlja putem HCS partnerskog rešenja).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja za krajnje korisnike, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u aplikaciji Webex putem Unified CM okruženja, koriste funkcije tokom poziva i kontrolišu svoj Unified CM registrovani stoni telefon iz aplikacije Webex.

2

Potvrdite otkrivanje Unified CM usluge.

Otkrivanje usluge omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već postavljena, ali proverite vodič za primenu u ovom koraku i vaše okruženje da biste ih potvrdili.

3

Ažurirajte Unified CM datoteku za konfiguraciju.

Aplikacija Webex koristi istu datoteku za konfiguraciju kao i Jabber Možete da koristite ovu ugrađenu Unified CM za konfigurisanje različitih funkcija klijenta, kao što su određene funkcije pozivanja i Jabber za alatku za migraciju aplikacije Webex.

Pogledajte dokumentaciju Parametri smernica za listu podržanih parametara za aplikaciju Webex.

Aplikacija Webex već sadrži većinu funkcija pozivanja upućenih radnika. Međutim, u nekim slučajevima, za mali podskup korisnika će možda biti potrebne naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u aplikaciji Webex, kao što su funkcije kontakt centra i višelin. Aplikaciju Webex možete da koristite uz unakrsno pokretanje u aplikaciji Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik pozove iz aplikacije Webex; dolazni pozivi takođe zvone direktno u Jabber-u. Više informacija potražite u aplikaciji Webex sa dokumentacijom o Jabber Cross Launch na adresi https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Primeni aplikaciju Webex

Primenite aplikaciju Webex i prilagodite primenu, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Kada budete spremni, otkažite prethodnu organizaciju za razmenu poruka.

1

Pokrenite probnu primenu.

Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex sa izabranim korisnicima pre nego što je primenite u čitavu organizaciju.

2

Primenite aplikaciju Webex:

Korisnici mogu samostalno da služe i da instaliraju aplikaciju Webex. Mogu da preuzmu verzije za radnu površinu ili mobilne uređaje sa https://www.webex.com/downloads.html.

Možete da upravljate ažuriranjima proizvoda za aplikaciju Webex. Takođe možete da koristite period odlaganja za pregled aplikacije pre nego što vaši korisnici budu ažurirani.

3

Pomozite korisnicima da migriraju podatke iz usluge Jabber u aplikaciju Webex:

Alatka za migraciju je ugrađena u Jabber i pruža način za migriranje kontakata i drugih uobičajenih željenih opcija za korisnike iz aplikacije Jabber u aplikaciju Webex. Podaci su šifrovani. Budući da ste aplikaciju Webex primenili na svoje korisnike, možete da ih podesite za ovu migraciju. Konfigurišite neka podešavanja pre nego što korisnici automatski vide ovu opciju u usluzi Jabber. Mogu da koriste korisnički vodič da bi im pomogli da prođu kroz migraciju.

4

Otkažite organizaciju Messenger.

Kada ste potpuno u toku sa vašom Control Hub organizacijom, obavestili ste korisnike o promeni i kada ste spremni, obratite se predstavniku Cisco naloga ili partneru da vam stara Messenger organizacija otkaže.

Treba vam pomoć? Imamo te.

Obratite se za pomoć predstavniku za Cisco nalog ili partneru.

Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju Messenger Update Program.