Hvala na povratnim informacijama.
Nadogradite Jabber pomoću Messengera na aplikaciju Vebek
Povratne informacije?Nema promena za kupce sa Jabberom sa IM-om i Unified CM prisustvom, režimom samo za Jabber telefon ili našim Vebek aplikacijama.
Kliknite na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.
Control Hub je administrativni interfejs u kojem upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Kreirajte organizaciju Control Hub ako ga trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Preporučujemo da omogućite jednokratnu prijavu (SSO) za dosledno iskustvo prijave korisnika.
Pre nego što počnete
Ako već imate prava za aplikaciju Vebek, možete se pripremiti i početi sa implementacijom. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Radite sa svojim partnerom ili predstavnikom Cisco naloga za dalju pomoć.
| 1 |
Dodajte, proverite i zatražite domene. Možete da dodate, verifikujete i zatražite svoje domene u Control Hubu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osiguravaju sigurnost i integritet vaše organizacije i da biste pomogli u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite analitiku u svom okruženju: Vebek Cloud-Connected UC je skup usluga u Vebek oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide, sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava kupcima da iskoriste prednosti Vebek oblaka, a istovremeno zadržavaju vaše kritično opterećenje poziva u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Vebek Control Hub da bi dobili jedinstveni globalni prikaz gde možete da upravljate celokupnom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table za operacije koja podržava vaše Vebek cloud ili hibridne usluge. CCUC pruža uvid u migraciju kako bi vam pomogao pri prelasku sa Jabbera na Vebek aplikaciju. Za više informacija pogledajte Migracija korisnika Jabber sa UC-om povezanim sa oblakom u aplikaciju Vebek. Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu Jabber implementaciju i upotrebu dok vaši korisnici usvajaju Vebek aplikaciju. Ne prikupljaju se nikakve lične informacije. |
| 3 |
Omogućite jednokratnu prijavu (SSO) na svim komponentama za dosledno korisničko iskustvo: Ako imate sopstvenog provajdera identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete da integrišete SAML IDP sa okruženjima Webex MessengerUnified CM, i Control Hub za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan zajednički skup akreditiva zaWebex Meetings, Vebek aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji. |
| 4 |
Podesite šablone za automatsko dodeljivanje licenci u Control Hubu. Možete da podesite podrazumevani šablon licence u Control Hubu koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima. U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, možete koristiti i ove metode za dodeljivanje usluga: |
| 5 |
(Opcionalno) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:
Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u organizaciju Control Hub koristeći korake integracije za Directory Connector ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju vašu listu korisnika u sinhronizaciji tako da ne morate da ponovo kreirate korisničke naloge. Kad god se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktorijumu koji sinhronizujete, Control Hub odražava ažuriranje. |
| 6 |
Primenite uslugu hibridnog kalendara. Pomoću usluge hibridnog kalendara možete da povežete lokalno Microsoft Exchange okruženje Office 365 ili Google-ov G Suite kalendar (Google kalendar) sa Vebek-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu da dodaju Vebek uređaje za sobu i sto i Vebek ploče na sastanak kako bi resursi za konferencije učinili dostupnima. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme za pridru živanje. (Dugme za pridru živanje poznato je i kao jedno dugme za pritiskanje, a dostupno je i uređajima koji su registrovani i kojima upravljaCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Preporučujemo prekidanje fleša u Control Hub tako da se svi korisnici istovremeno ažuriraju. Postavite smernice kako biste omogućili XMPP federaciju, zadržavanje i usklađenost.
Ako tokom vremena migrirate korisnike i želite da koristite interop za razmenu poruka tokom tog perioda, morate da podnesete zahtev da vaša postojeća organizacija postane „CI Enabled“ tako da svi Jabber korisnici budu sinhronizovani sa platformom Vebek App. Pogledajte dokumentaciju Interop za razmenu poruka za više informacija o ovom procesu.
| 1 |
Podesite politiku zadržavanja za svoju organizaciju. Aplikacija Vebek koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanja poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u aplikaciji Vebek. Možete zatražiti period zadržavanja od 24 sata tako što ćete kontaktirati Cisco podršku. |
| 2 |
Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u Control Hubu. Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u Control Hubu. Dajte korisnicima dozvolu za korišćenje vaše korporativne platforme za upravljanje sadržajem u aplikaciji Vebek. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećem za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Vebek. |
| 3 |
Obezbediti regulatornu usklađenost sadržaja. (Ova funkcija zahteva Pro Pack.) Kao službenik za usklađenost, možete da koristite Control Hub za pretra gu bilo kog razgovora u aplikaciji Vebek App. Možete potražiti određenu osobu u vašoj kompaniji, pronaći sadržaj koji su podelili ili pretražiti određeni prostor, a zatim generisati iz veštaj o svojim nalazima. Na ovaj način možete biti sigurni da se ljudi pridržavaju i spoljnih regulatornih zahteva i vaših internih politika. |
| 4 |
Primeni hibridnu bezbednost podataka. Od prvog dana sigurnost podataka bila je primarni fokus u dizajniranju Vebek aplikacije. Kamen temeljac ove bezbednosti je šifrovanje sadržaja od kraja do kraja, omogućeno klijentima aplikacije Vebek u interakciji sa uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za kreiranje i upravljanje kriptografskim ključevima koje klijenti koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka. Podrazumevano, svi korisnici Vebek aplikacije dobijaju end-to-end enkripciju pomoću dinamičkih ključeva uskladištenih u oblaku KMS-u, u Ciscovom bezbednosnom području. Hibridna bezbednost podataka premješta KMS i druge funkcije povezane sa bezbednošću u vaš poslovni podatkovni centar, tako da niko osim vas ne drži ključeve vašeg šifrovanog sadržaja. |
| 5 |
Možete da izaberete da li vaši korisnici mogu da komuniciraju u aplikaciji Vebek sa ljudima koji koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju KSMP. Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP Federation u Vebek-u. |
Ako svoje korisnike pomerate u grupe tokom određenog vremenskog perioda i nameravate da koristite aplikaciju Vebek kao pojedinačni klijent za saradnju, možete omogućiti interop tako da korisnici aplikacije Vebek mogu da komuniciraju sa grupama koje su još uvek na Jabberu. Takođe možete zatražiti pomoć od svog predstavnika ili partnera Cisco naloga. Preporučujemo potpunu migraciju na Vebek aplikaciju; uradite ovaj korak samo ako radite postepeno prelazak na Vebek aplikaciju.
Da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućava postupno ažuriranje u celoj organizaciji, obratite se predstavniku ili partnera Cisco naloga za pomoć.
Ako implementirate interop, morate izbegavati sinhronizaciju direktorijuma, jer ona uvodi dva izvora upravljanja korisnicima - jedan u postojećoj organizaciji i jedan u Control Hub.
Ako primenite interop, XMPP federacija se održava u postojećoj organizaciji, a ne u Control Hubu.
Ako pređete na Vebek aplikaciju i organizaciju Control Hub, nemamo mogućnost dodavanja federiranih domena u Control Hub.
Sledite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora sajta da biste uskladili okruženje sastanaka sa Control Hubom i iskustvom aplikacije Vebek.
| 1 |
Sledite korake u linku Povezivanje Vebek sajtova sa kontrolnim centrom. Ako imate postojeće Vebek sajtove, možete da koristite postupak Cisco Webex povezivanja da biste dobili pristup naprednoj analitici za te veb lokacije, kao i da povežete svoje Webex Meetings korisnike sa Control Hubom. |
| 2 |
Omogućite Webex Meetings iskustvo sa punim funkcijama. Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite potpuno iskustvo sastanaka tako što ćete kontaktirati svog menadžera uspeha kupaca (CSM) ili partnera za pomoć. |
Koristite korake da biste podesili pozivanje u aplikaciji Vebek (Unified CM); ovo rešenje koristi vašu posto Unified CM jeću implementaciju koju već imate. Za više informacija pogledajte V odiče za prelazak sa Jabber Unified CM pozivanja na Vebek aplikaciju i V Unified CM odi če za konfigur aciju UCM poziva Vebek aplikacije.
| 1 |
Potvrdite konfiguraciju Unified CM poziva. Rešenje za pozivanje u Vebek aplikaciji (Unified CM) omogućava vam da registrujete Vebek aplikaciju direktno u okruženje za kontrolu Cisco Unified Communications Manager poziva (lokalno preduzeće, poslovno izdanje 6000/7000 ili onako kako se isporučuje putem HCS partnerskog rešenja). Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjim korisnicima, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u aplikaciji Vebek kroz vaše Unified CM okruženje, koriste funkcije srednjeg poziva i kontrolišu svoj Unified CM registrovani radni telefon iz aplikacije Vebek. |
| 2 |
Potvrdite otkri Unified CM vanje usluge. Otkrivanje usluga omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj korporativnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već uspostavljena, ali proverite vodič za implementaciju u ovom koraku i vaše okruženje da biste proverili. |
| 3 |
Ažuri Unified CM rajte konfiguracionu datote ku. Vebek aplikacija koristi istu konfiguracionu datoteku kao i Jabber. Ovaj ugrađeni Unified CM program možete koristiti za konfigurisanje različitih funkcija klijenta, kao što su specifične funkcije pozivanja i alat za migraciju aplikacije Jabber u Vebek. Pogledajte dokumentaciju o parametrima smer nica za listu podržanih parametara za aplikaciju Vebek. |
Vebek aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima, malom podskupu vaših korisnika će možda trebati naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u aplikaciji Vebek, kao što su funkcije kontakt centra i multiline. Aplikaciju Vebek možete koristiti sa unakrsnim pokretanjem na Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik upućuje poziv iz aplikacije Vebek; dolazni pozivi takođe direktno zvone u Jabberu. Za više informacija pogledajte aplikaciju Vebek sa dokumentacijom Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
Implementirajte aplikaciju Vebek App i prilagodite implementaciju, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka sa Jabbera u aplikaciju Vebek. Kada budete spremni, isključite prethodnu organizaciju za razmenu poruka.
| 1 |
Pokrenite probnu implementaciju. Preporučujemo probnu verziju aplikacije Vebek sa odabranim korisnicima pre nego što je predstavite celoj organizaciji. |
| 2 |
Primenite aplikaciju Vebek App:
Korisnici takođe mogu sami da se služe i instaliraju Vebek aplikaciju. Oni mogu da preuzmu desktop ili mobilne verzije sa https://www.webex.com/downloads.html. Možete da kontrolišete ažuriranja proizvoda za aplikaciju Vebek. Takođe možete da koristite period odlaganja da biste pregledali aplikaciju pre nego što se vaši korisnici ažuriraju. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz Jabbera u aplikaciju Vebek:
Alat za migraciju je ugrađen u Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih postavki sa Jabbera u aplikaciju Vebek. Podaci su šifrovani. Sada kada ste primenili aplikaciju Vebek na svoje korisnike, možete ih podesiti za ovu migraciju. Konfigurišite neka podešavanja pre nego što korisnici vide da se ova opcija automatski pojavljuje u Jabberu. Oni mogu da koriste korisnički vodič kako bi im pomogli da prođu kroz migraciju. |
| 4 |
Decommission Messenger org. Kada sve radite sa svojom organizacijom Control Hub, obavestili ste korisnike o promeni i spremni ste da kontaktirate predstavnika ili partnera za Cisco nalog da bi vaš stari program Messenger bio isključen. |
Obratite se svom predstavniku ili partneru za Cisco nalog za pomoć.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa za ažuriranje programa Messenger.
