Klijenti sa jabber-om sa objedinjenim CM IM-om i Presence, Jabber Phone Only režimom ili našim Webex aplikacijama neće doživeti nikakvu promenu.


Možete kliknuti na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.

Kreirajte org kontrolnog čvorišta ako ga trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Kontrolno čvorište je administrativni interfejs u kome upravljate korisnicima i uslugama u organizaciji. Veoma vas ohrabrujemo da omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za dosledno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počneš

Možda već imate prava za Webex. Ako to uradite, onda možete da se spremite i počnete da se primenjujete. Ako to ne uradite, pomoći ćemo vam da pređete na pravu licencu. Radite sa partnerom ili Cisco kontaktom za dalju pomoć.

1

Dodajte, verifikuj i zahtevaj domene.

Možete da dodajete, verifikujete i tražite svoje domene u kontrolnom čvorištu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osigurali bezbednost i integritet vaše organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima.

2

Omogući analitiku u svom okruženju:

Webex Cloud-Connected UC je skup usluga u Webex cloud-u koje pružaju poboljšane poslovne i operativne uvide sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. On omogućava korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a da pri tom zadrže kritično opterećenje za pozivanje u vašim prostorijama. Klijenti se uloguju u Webex control Hub da bi dobili jedan globalni prikaz gde možete da upravljate celom lokalnom objedinjenom CM mrežom sa jedne kontrolne table operacija koja podržava Webex cloud ili hibridne usluge.


 

CCUC pruža uvid u migraciju koji vam pomaže u prelasku iz Jabber-a u Webex. Više informacija potražite u članku Migriranje jaber korisnika pomoću UC povezanog sa oblakom u Webex aplikaciju.

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ove informacije mogu da pruže uvid u raspoređivanje i korišćenje računara dok vaši korisnici usvajaju Webex. Informacije koje se mogu lično identifikovati se ne prikupljaju. Koristite povezani dokument da biste pojavili ove podatke o korišćenju u Vebex kontrolnom čvorištu.

3

Omogući jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama radi doslednog korisničkog iskustva:

Ako u svojoj organizaciji imate sopstvenog dobavljača identiteta (IdP), možete da integrišete SAML IDP sa WebEx Messenger, Unified CM i Control Hub okruženjima za SSO. SSO omogućava korisnicima da koriste jedan, uobičajeni skup akreditiva za Webex sastanke, Webex i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podešavanje obrazaca dodeljivanja automatske licence u kontrolnom čvorištu

Podrazumevani predložak licence možete podesiti u kontrolnom čvorištu koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, ove metode možete koristiti i za dodeljivanje usluga:

5

(Opcionalno) Sinhronizuj korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u organizaciji "Kontrolno čvorište" koristeći korake integracije za povezivanje direktorijuma ili SCIM API opciju. Ove integracije sinhronizuju listu korisnika tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktorijumu koji sinhronizujete, kontrolno čvorište odražava ispravku.

6

Primenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću usluge hibridnog kalendara možete da povežete svoje lokalne Microsoft Exchange, Office 365 ili Googleovo okruženje G Suite Calendar (Google Calendar) sa Webex-om. Ova integracija olakšava planiranje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; Nisu potrebne dodatne komponente.

Korisnici mogu da dodaju Webex Room i Desk uređaje i Webex Boards na sastanak kako bi resursi konferencije bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju će se pojaviti zeleno dugme "Pridruživanje". (The Dugme "Pridruži se" je poznato i kao "One Button to Push", a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a njime upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)

Preporučujemo fleš presecač u Kontrolno čvorište tako da svi korisnici budu ažurirani u isto vreme. Postavite smernice koje omogućavaju da se stvari kao što su XMPP federacija, zadržavanje i usaglašenost.

Ako vremenom migrirate korisnike i želite da koristite interop za razmenu poruka u tom periodu, morate da prosledite zahtev da vaša postojeća org postane "CI Enabled" tako da se svi jaber korisnici sinhronizuju sa Webex platformom. Više informacija o ovom procesu potražite u dokumentaciji za razmenu poruka.

1

Postavite smernice zadržavanja za vašu organizaciju.

Webex koristi trajne poruke. Ako je vaša organizacija važna za manje zadržavanje poruka, podesite period zadržavanja podataka u webexu.

Period zadržavanja možete zatražiti u periodu od 24 časa tako što ćete se obratiti menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u kontrolnom čvorištu.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u kontrolnom čvorištu. Obezbedite korisnicima dozvolu za korišćenje platforme za upravljanje sadržajem preduzeća u cisco Webexu. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u webexu.

3

Obezbedite regulatornu usaglašenost sadržaja.

(Ova funkcija zahteva Pro Pack .) Kao službenik za usaglašenost, možete da koristite kontrolno čvorište da biste pretražili bilo koji razgovor u Webex aplikaciji. Možete da potražite određenu osobu u svom preduzeću, pronađete sadržaj koji je delila ili pretražite određeni prostor, a zatim generišete izveštaj o svojim nalazima. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi pridržavaju i spoljnih regulatornih zahteva i vaše unutrašnje politike.

4

Primena hibridne bezbednosti podataka.

Od prvog dana, bezbednost podataka je bila primarni fokus u dizajniranju Cisco Webexa. Kamen temeljac ove bezbednosti je end-to-end šifrovanje sadržaja, koje omogućavaju Webex klijenti u interakciji sa Uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za kreiranje i upravljanje ključevima za šifrovanje koje klijenti koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

Podrazumevano, svi Webex klijenti dobijaju end-to-end enkripciju sa dinamičkim ključevima uskladištenim u cloud KMS-u, u Cisco-ovom bezbednosnom carstvu. Hibridna bezbednost podataka premešta KMS i druge bezbednosne funkcije u vaš centar podataka preduzeća, tako da niko osim vas ne drži ključeve šifrovanog sadržaja.

5

Omogući XMPP federaciju.

Možete odabrati da li će vaši korisnici komunicirati u Webexu sa osobama koje koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju pogledajte špil slajdova XMPP Federacije.


Ako premeštate svoje korisnike u grupama tokom određenog vremenskog perioda i nameravate da koristite Webex kao klijenta za jedinstvenu saradnju, možete da omogućite interop tako da korisnici Webexa mogu da komuniciraju sa grupama koje su još uvek na jabberu ili da zatraže pomoć od menadžera za uspeh klijenta (CSM) ili partnera. Preporučujemo potpunu migraciju na Webex ; uradite ovaj korak samo ako postepeno presecate Webex.

Obratite se menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućava postepeni proces ažuriranja u celoj organizaciji.


Ako primenite interop, morate da izbegnete sinhronizaciju direktorijuma zato što uvodi dva izvora korisničkog upravljanja – jedan u postojeću org, jedan u kontrolnom čvorištu.

Ako primenite interop, XMPP federacija se održava u postojećoj org, a ne u kontrolnom čvorištu.

Ako presečete na Webex i Control Hub org, nemamo opciju da dodajemo federirane domene u kontrolnom čvorištu. Obratite se menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

Sledite ove korake ako ste postojeći klijent administratora lokacije da biste poravnali okruženje za sastanke sa kontrolnim čvorištem i iskustvom webeksa.

1

Sledite korake u vezi Webex lokacija sa kontrolnim čvorištem.

Ako imate postojeće Webex lokacije, možete da koristite proces povezivanja sa Cisco Webex-om da biste dobili pristup naprednoj analitici za te lokacije, kao i da povežete korisnike Webex sastanaka sa kontrolnim čvorištem.

2

Omogućite doživljaj Webex sastanaka u punoj funkciji.

Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sa sastancima na koje su već navikli.

Zatražite puno iskustvo u vezi sa sastancima tako što ćete se obratiti menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

Koristite korake za podešavanje pozivanja u Webexu (Objedinjeni CM); ovo rešenje koristi postojeću objedinjenu CM primenu koju već imate. Za više informacija pogledajte vodiče za konfiguraciju pozivanja sa jabera na Webex Unified CM Calling i Webex UCM Calling Configuration vodiče.

1

Proverite valjanost konfiguracije objedinjenog CM poziva.

Rešenje Call in Webex (Objedinjeni CM) vam omogućava da registrujete Webex direktno u okruženje kontrole poziva Cisco Unified Communications Manager (on-premise enterprise, Business Edition 6000/7000 ili kao isporučeno putem HCS partnersko rešenja).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjih korisnika, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u Webexu putem vašeg Objedinjenog CM okruženja, koriste funkcije midcall-a i kontrolišu svoj Objedinjeni CM registrovani desk telefon iz Webexa.

2

Proverite valjanost otkrivanja objedinjene CM usluge.

Otkrivanje usluge omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već na mestu, ali proverite vodič za primenu u ovom koraku i okruženje da biste proverili.

3

Ažuriraj objedinjenu CM datoteku konfiguracije.

Webex koristi istu datoteku za konfiguraciju kao i Jabber Možete da koristite ovaj ugrađeni Objedinjeni CM da biste konfigurisali različite funkcije klijenta, kao što su određene funkcije pozivanja i alatka za migraciju jabera na Webex.

Pogledajte dokumentaciju Parametara smernica za listu podržanih parametara za Webex.


Webex već uključuje većinu znanja koje radnik poziva funkcije. Međutim, u nekim slučajevima, malom podskupu korisnika će možda biti potrebne naprednije funkcije poziva koje još uvek nisu u Webexu , kao što su funkcije kontakt centra i više linija. Webex možete da koristite sa unakrsnim pokretanjem za Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik uputi poziv sa Webexa ; dolazni pozivi takođe direktno zvone u Jabberu. Više informacija potražite u dokumentaciji Webex sa jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Primenite Webex aplikaciju i prilagodite primenu, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migriranje korisničkih podataka iz programa Jabber u Webex. Zatim razgraniиite prethodnu organizaciju za razmenu poruka kada budete spremni.

1

Pokrenite probno raspoređivanje.

Preporučujemo probnu verziju Webexa sa odabranim korisnicima pre nego što je pretočete u celu organizaciju.

2

Primena Webex aplikacije:

Kao administrator, Webex možete instalirati pomoću MSI datoteke u operativnom sistemu Windows ili DMG datoteke na Mac računaru. Parametre komandne linije možete uključiti sa MSI datotekom u operativnom sistemu Windows da biste poboljšali korisničko iskustvo. Webex povremeno proverava da li ima novije verzije da bi automatski nadogradio aplikaciju. Ovi koraci funkcionišu samo za verzije Webexa na radnoj površini. Korisnici takođe mogu sami da se usluže i sami instaliraju Webex. Oni mogu da preuzmu radne površine ili mobilne verzije sa https://www.webex.com/downloads.html.

Možete da kontrolišete ispravke proizvoda za Webex na koje su vaši korisnici ažurirani i kada se aplikacija ažurira. Period odlaganja možete da koristite za pregled aplikacije pre nego što se korisnici ažuriraju.

3

Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz jabera na Webex:

Alatka za migraciju je ugrađena u Cisco Jabber i obezbeđuje način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferencija iz jabera u Webex. Podaci su šifrovani. Sada kada ste rasporedili Webex na korisnike, možete da ih podesite za ovu migraciju. Potrebno je samo da konfigurišete neke postavke da bi korisnici videli da se ova opcija automatski iskače u programu Jabber. Oni mogu da koriste korisnički vodič koji će im pomoći da prošetaju kroz migraciju.

4

Dekommission Messenger org.

Kada se pokrenete sa organizacijom Control Hub, obavestili ste korisnike o promeni i spremni ste, obratite se menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru da bi vam se stari Messenger org dekomisioni.

Treba li ti pomoж? Imamo te

Obratite se menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

Nabavite sve što je potrebno za primenu programa Messenger Update.