Nema promene za kupce sa Jabber-om sa Unified CM IM and Presence, Jabber Phone Only režimom ili našim Webex aplikacijama.

Kliknite na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu u punoj veličini.

Podešavanje kontrolnog čvorišta

Kontrolno čvorište je administrativni interfejs u kome upravljate korisnicima i uslugama u organizaciji. Kreirajte org kontrolnog čvorišta ako ga trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Preporučujemo da omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za dosledno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počnete

Ako već imate prava za Webex , možete da se spremite i počnete da se primenjujete. Ako to ne uradite, pomoći ćemo vam da pređete na pravu licencu. Za dodatnu pomoć radite sa partnerom ili predstavnikom Cisco naloga.

1

Dodajte, verifikuj i zahtevaj domene.

Možete da dodajete, verifikujete i tražite svoje domene u kontrolnom čvorištu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osigurali bezbednost i integritet vaše organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima.

2

Omogući analitiku u svom okruženju:

Webex UC povezan sa oblakom je skup usluga u Webex oblaku koje pružaju poboljšane poslovne i operativne uvide, sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. On omogućava korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a da pri tom zadrže kritično opterećenje za pozivanje u vašim prostorijama. Klijenti se uloguju u kontrolno čvorište Webex da bi dobili jedan globalni prikaz gde možete da upravljate celom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table operacija koja podržava Webex ili hibridne usluge.


 

CCUC pruža uvid u migraciju kako bi vam pomogao pri prelasku sa jabera Webex aplikaciju. Više informacija potražite u članku Migriranje jaber korisnika sa UC povezanim Webex aplikaciju .

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ove informacije mogu da pruže uvid u vašu Jabber primenu i upotrebu dok vaši korisnici usvajaju Webex aplikaciju. Informacije koje se mogu lično identifikovati se ne prikupljaju.

3

Omogući jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama radi doslednog korisničkog iskustva:

Ako u svojoj organizaciji imate sopstvenog dobavljača identiteta (IdP), možete da integrišete IDP SAML sa okruženjima Webex Messenger, Unified CM i Control Hub za SSO. SSO omogućava korisnicima da koriste jedan, uobičajeni skup akreditiva za aplikaciju Webex Meetings.Webex i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podešavanje obrazaca dodeljivanja automatske licence u kontrolnom čvorištu

Podrazumevani predložak licence možete podesiti u kontrolnom čvorištu koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, ove metode možete koristiti i za dodeljivanje usluga:
5

(Opcionalno) Sinhronizuj korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u organizaciji "Kontrolno čvorište" koristeći korake integracije za povezivanje direktorijuma ili opciju SCIM API uređaja. Ove integracije sinhronizuju listu korisnika tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktorijumu koji sinhronizujete, kontrolno čvorište odražava ispravku.

6

Primenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću usluge hibridnog kalendara možete povezati svoje on-premise Microsoft Exchange, Office 365 ili Googleovo okruženje G Suite Calendar (Google Calendar) sa Webex. Ova integracija olakšava planiranje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; Nisu potrebne dodatne komponente.

Korisnici mogu da Webex i Desk uređaje i Webex table na sastanak kako bi resursi konferencije bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju će se pojaviti zeleno dugme "Pridruživanje". (The Dugme "Pridruži se" je poznato i kao "Jedno dugme za pritiskanje", a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a njime upravljaju Cisco TelePresence Management Suite.)

Podešavanje razmene poruka

Preporučujemo fleš presecač u Kontrolno čvorište tako da svi korisnici budu ažurirani u isto vreme. Postavite smernice koje će vam XMPP federaciju, zadržavanje i usaglašenost.

Ako vremenom migrirate korisnike i želite da koristite interop za razmenu poruka u tom periodu, morate da prosledite zahtev da vaša postojeća org postane "CI Enabled" tako da se svi korisnici jabera sinhronizuju na platformu aplikacije Webex. Više informacija o ovom procesu potražite u dokumentaciji za razmenu poruka.

1

Postavite smernice zadržavanja za vašu organizaciju.

Webex aplikacija koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanja poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u Webex aplikaciji.

Period zadržavanja možete zatražiti u periodu od 24 časa tako što ćete se obratiti podršci za Cisco.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u kontrolnom čvorištu.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u kontrolnom čvorištu. Obezbedite korisnicima dozvolu da koriste vašu platformu za upravljanje sadržajem preduzeća Webex aplikaciji. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem Webex aplikaciji.

3

Obezbedite regulatornu usaglašenost sadržaja.

(Ova funkcija zahteva Pro Pack.) Kao službenik za usaglašenost, možete da koristite kontrolno čvorište da biste pretražili bilo koji razgovor u aplikaciji Webex aplikaciji . Možete da potražite određenu osobu u svom preduzeću, pronađete sadržaj koji je delila ili pretražite određeni prostor, a zatim generišete izveštaj o svojim nalazima. Na ovaj način možete da se uverite da se ljudi pridržavaju i spoljnih regulatornih zahteva i vaše unutrašnje politike.

4

Primena hibridne bezbednosti podataka.

Od prvog dana, bezbednost podataka je bila primarni fokus u dizajniranju Webex aplikaciji. Kamen temeljac ove bezbednosti je end-to-end šifrovanje sadržaja, koje omogućavaju klijenti aplikacije Webex koji su u interakciji sa Uslugom upravljanja ključevima (KMS). KMS je odgovoran za kreiranje i upravljanje ključevima za šifrovanje koje klijenti koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

Po podrazumevanoj vrednosti, Webex aplikacije dobijaju end-to-end enkripciju sa dinamičkim ključevima uskladištenim u cloud KMS-u, u Cisco-ovom bezbednosnom carstvu. Hibridna bezbednost podataka premešta KMS i druge bezbednosne funkcije u vaš centar podataka preduzeća, tako da niko osim vas ne drži ključeve šifrovanog sadržaja.

5

Omogući XMPP federaciju.

Možete odabrati da li korisnici mogu da komuniciraju u Webex aplikacije sa osobama koje koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Za informacije specifične za migraciju pogledajte XMPP u Webex.


Ako premeštate korisnike u grupama tokom određenog vremenskog perioda i nameravate da koristite Webex App kao klijent za jedinstvenu saradnju, možete da omogućite interop tako da korisnici aplikacije Webex aplikacije mogu da komuniciraju sa grupama koje su i dalje na Jabberu. Takođe možete da zatražite pomoć od predstavnika ili partnera Cisco naloga. Preporučujemo punu migraciju u Webex App; uradite ovaj korak samo ako radite postepeno presecanje na Webex aplikaciju.

Obratite se predstavniku Cisco naloga ili partneru za pomoć da biste omogućili povezivanje zajedničkog identiteta (CI) koje omogućava postepeni proces ažuriranja u celoj organizaciji.


Ako primenite interop, morate da izbegnete sinhronizaciju direktorijuma zato što uvodi dva izvora korisničkog upravljanja – jedan u postojeću org i drugi u kontrolnom čvorištu.

Ako primenite interop, XMPP održava u postojećoj org, a ne u kontrolnom čvorištu.

Ako presečete na Webex Aplikaciju i Control Hub org, nemamo opciju da dodajemo federirane domene u kontrolno čvorište.

Poravnavanje sastanaka

Sledite ove korake ako ste klijent administratora lokacije, da biste poravnali okruženje za sastanke sa kontrolnim čvorištem i Webex aplikacije .

1

Sledite korake u vezi sa Webex za kontrolu čvorišta.

Ako imate postojeće Webex možete da koristite proces povezivanja Webex da biste dobili pristup naprednoj analitici za te lokacije, kao i da povežete Webex Meetings sa kontrolnim čvorištem.

2

Omogućite celo funkcija Webex Meetings iskustvo.

Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sa sastancima na koje su već navikli.

Zatražite puno iskustvo na sastancima tako što ćete se obratiti predstavniku Cisco naloga ili partneru za pomoć.

Poravnaj poziv

Koristite korake za podešavanje aplikacije "Pozivanje Webex App (Unified CM); ovo rešenje koristi postojeću Unified CM primenu koju već imate. Više informacija potražite u vodičima za konfiguraciju pozivanja iz Unified CM Webex a Unified CM aplikacije za pozivanje i Webex aplikacije UCM pozivanje.

1

Proverite valjanost Unified CM pozivanje.

Rešenje Aplikacije za pozivanje Webex( Unified CM) vam omogućava da se registrujete Webex aplikacija direktno u vaše okruženje za kontrolu poziva Cisco Unified Communications Manager (on-premise enterprise, Business Edition 6000/7000 ili kao isporučeno putem HCS partnersko rešenje).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja krajnjih korisnika, omogućavajući im da direktno upućuju pozive Webex aplikaciju putem Unified CM okruženja, koriste funkcije midcall-a i kontrolišu svoj Unified CM registrovani desk telefon iz Webex Aplikacije.

2

Proverite Unified CM usluge.

Otkrivanje usluge omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već na mestu, ali proverite vodič za primenu u ovom koraku i okruženje da biste proverili.

3

Ažuriraj Unified CM datoteku za konfiguraciju.

Webex aplikacija koristi istu datoteku konfiguracije kao i Jabber. Ovaj ugrađeni program možete da Unified CM konfigurišete različite funkcije klijenta, kao što su određene funkcije pozivanja i alatka za migraciju aplikacije " Webex" .

Pogledajte dokumentaciju Parametara smernica za listu podržanih parametara za Webex aplikaciju.


Webex aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. U nekim slučajevima, malom podskupu korisnika će možda biti potrebne naprednije funkcije poziva koje još uvek nisu u aplikaciji Webex, kao što su funkcije kontakt centra i više linija. Aplikaciju možete Webex aplikaciju sa unakrsnim pokretanjem za Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik uputi poziv iz Webex Aplikacije; dolazni pozivi takođe direktno zvone u Jabberu. Više informacija potražite u dokumentaciji Webex Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Primena Webex aplikacije

Primenite Webex aplikaciju i prilagodite primenu, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migriranje korisničkih podataka iz aplikacije "Jabber Webex". Kada budete spremni, razgraniиite prethodnu organizaciju za razmenu poruka.

1

Pokrenite probno raspoređivanje.

Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex odabranim korisnicima pre nego što je otkotrljate u celu organizaciju.

2

Primena aplikacije Webex aplikacije :

  • Instalacija i automatska nadogradnja: Webex aplikacija periodično proverava da li ima novije verzije za automatsku nadogradnju aplikacije.
  • Kontrole ažuriranja radne površine: Možete da podesite učestalost Webex aplikacija za korisnike u vašoj organizaciji.

Korisnici takođe mogu sami da se služe i instaliraju Webex aplikaciju . Oni mogu da preuzmu radne površine ili mobilne verzije sa lokacije https://www.webex.com/downloads.html.

Možete kontrolisati ispravke proizvoda za Webex aplikaciju. Period odlaganja možete da koristite i za pregled aplikacije pre nego što se korisnici ažuriraju.

3

Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz aplikacije "Webex":

Alatka za migraciju je ugrađena u Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferencija iz aplikacije Jabber Webex App. Podaci su šifrovani. Sada kada ste ih rasporedili Webex aplikaciju svojim korisnicima, možete da ih podesite za ovu migraciju. Konfigurišite neke postavke pre nego što korisnici vide da se ova opcija automatski iskače u programu Jabber. Oni mogu da koriste korisnički vodič koji će im pomoći da prošetaju kroz migraciju.

4

Dekommission Messenger org.

Kada se pokrenete sa organizacijom Control Hub, obavestili ste korisnike o promeni i spremni ste, obratite se predstavniku Cisco naloga ili partneru da bi vam stari Messenger org bio ugašen.

Treba li ti pomoж? Imamo te.

Obratite se predstavniku Cisco naloga ili partneru za pomoć.

Nabavite sve što vam je potrebno za primenu programa za ažuriranje Messengera.