Puoi aggiungere, verificare e richiedere i tuoi domini in Control Hub per utilizzare funzioni che richiedono la prova della proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità della tua organizzazione e semplificare la gestione degli utenti.

Webex Cloud-Connected UC è un insieme di servizi in Webex Cloud che fornisce informazioni aziendali e operative approfondite, allo scopo di migliorare la produttività del flusso di lavoro amministrativo. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per avere una visione globale in cui è possibile gestire l'intera rete locale di Unified CM da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud o ibridi di Webex.

La telemetria Jabber è inoltre consigliata ed è abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni sulla distribuzione e sull'utilizzo di Jabber durante l'adozione dell'app Webex da parte degli utenti. Non vengono raccolte informazioni personali identificabili.

Se all'interno dell'organizzazione è presente un proprio provider di identità (IdP), è possibile integrare l'IdP SAML con gli ambienti Webex Messenger, Unified CM e Control Hub per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un singolo set comune di credenziali per Webex Meetings, l'app Webex e altre applicazioni nella propria organizzazione.

È possibile impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegni automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, è possibile utilizzare questi metodi anche per assegnare i servizi:

• Abilita singolarmente gli utenti

• Abilita utenti in massa

Puoi sincronizzare gli utenti da una rubrica esistente all'organizzazione Control Hub utilizzando la procedura di integrazione per Directory Connector o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono l'elenco degli utenti in modo da non doversi ricreare gli account utente. Ogni volta che viene creato, aggiornato o rimosso un utente nella directory che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

Con il servizio di calendario ibrido, è possibile connettere il proprio ambiente locale di Microsoft Exchange, Office 365 o del calendario di G Suite (Google Calendar) a Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e la partecipazione alle riunioni, in particolare quando l'utente è in mobilità; non è necessario alcun plug-in.

Gli utenti possono aggiungere dispositivi Webex Room e Desk e Webex Board a una riunione per rendere disponibili le risorse per conferenze. Se il dispositivo è abilitato per la funzionalità servizio calendario Hybrid, il pulsante verde Partecipa appare sul dispositivo. (Il campo Il pulsante Partecipa è anche noto come Pulsante unico per l'accesso ed è disponibile anche per i dispositivi registrati Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite).

L'app Webex utilizza la messaggistica permanente. Se la conservazione dei messaggi è importante per la tua organizzazione, imposta il periodo di conservazione dei dati nell'app Webex.

Puoi richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando il Supporto Cisco.

Configurare l'accesso alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale in Control Hub. Fornire agli utenti l'autorizzazione a utilizzare la piattaforma di gestione del contenuto aziendale nell'app Webex. Gli utenti possono utilizzare solo una piattaforma di gestione aziendale approvata per caricare e gestire file e contenuto nell'app Webex.

(Questa funzione richiede Pro Pack) Come responsabile della conformità, puoi utilizzare Control Hub per eseguire ricerche attraverso qualsiasi conversazione nell'app Webex. Puoi ricercare una persona specifica nella tua società, trovare il contenuto che ha condiviso o eseguire ricerche in uno spazio specifico, quindi generare un report dei risultati. In questo modo, è possibile accertarsi che le persone siano conformi ai requisiti di normativa esterni e ai criteri interni.

Fin dal primo giorno, la sicurezza dei dati è stata l'obiettivo principale della progettazione dell'app Webex. La pietra miliare di questa sicurezza è la crittografia dei contenuti end-to-end, abilitata dai client dell'app Webex che interagiscono con il servizio di gestione delle chiavi (KMS). Il KMS è responsabile della creazione e della gestione delle chiavi di crittografia utilizzate dai client per crittografare e decrittografare dinamicamente messaggi e file.

Per impostazione predefinita, tutti i clienti dell'app Webex ottengono la crittografia end-to-end con i tasti dinamici memorizzati nel KMS cloud, nell'area di sicurezza di Cisco. La sicurezza dei dati ibridi sposta KMS e altre funzioni correlate alla sicurezza sul centro dati aziendale in modo che nessuno ma che deteni le chiavi per il contenuto crittografato.

È possibile scegliere se gli utenti possono comunicare nell'app Webex con le persone utilizzando app di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, vedi Federazione XMPP in Webex.

Se si dispone di siti Webex esistenti, è possibile utilizzare il processo di collegamento di Cisco Webex per ottenere accesso alle funzionalità di analisi avanzata per tali siti nonché collegare gli utenti Webex a Webex Teams.

In questo modo il team di utenti avrà la stessa esperienza di riunione a cui sono già abituati.

Per richiedere l'esperienza di riunione completa, contattare il Customer Success Manager (CSM) o il partner per l'assistenza.

La soluzione Calling in Webex App (Unified CM) consente di registrare l'app Webex direttamente nell'ambiente di controllo delle chiamate di Cisco Unified Communications Manager (azienda locale, Business Edition 6000/7000 o consegnata attraverso una soluzione partner HCS).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata per gli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente nell'app Webex attraverso l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzioni mid-call e controllare dall'app Webex il proprio telefono fisso registrato Unified CM.

Il rilevamento dei servizi consente ai client di rilevare e localizzare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già disponibile, ma controllare la guida alla distribuzione in questa fase e l'ambiente da verificare.

L'app Webex sfrutta lo stesso file di configurazione di Jabber. Puoi utilizzare questo Unified CM incorporato per configurare varie funzionalità del client, come funzioni di chiamata specifiche e lo strumento di migrazione da Jabber all'app Webex.

Vedi la documentazione Parametri dei criteri per un elenco dei parametri supportati per l'app Webex.

Si consiglia di provare l'app Webex con determinati utenti prima di rilasciarla in tutta l'organizzazione.

Gli utenti possono anche installare autonomamente l'app Webex. Possono scaricare le versioni desktop o mobili da https://www.webex.com/downloads.html.

Puoi controllare gli aggiornamenti del prodotto per l'app Webex. Puoi anche utilizzare un periodo di rinvio per visualizzare in anteprima l'app prima che gli utenti vengano aggiornati.

Lo strumento di migrazione è integrato in Jabber e fornisce un modo per eseguire la migrazione dei contatti e delle altre preferenze utente comuni dall'app Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Ora che hai distribuito l'app Webex ai tuoi utenti, puoi configurarli per questa migrazione. Configurare alcune impostazioni prima che gli utenti visualizzino automaticamente il popup dell'opzione in Jabber. Possono utilizzare la guida utente per completare la migrazione.

Durante il funzionamento dell'organizzazione Control Hub, una volta notificato agli utenti la modifica, contattare il rappresentante dell'account Cisco o il partner per dismettere l'organizzazione Messenger precedente.