Det går inte att ändra kunder med Jabber med Unified CM IM and Presence, Jabber-endast telefon läge eller våra Webex-appar.


Klicka på bilden nedan om du vill öppna den i hel stor-läge.

Control Hub är det administrativa gränssnittet där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Skapa en organisation för kontroll nav om du inte har ett sådant ska du fylla i den första konfigurationen. Vi rekommenderar att du aktiverar enkel inloggning (SSO) för en enhetlig användar inloggning.

Innan du börjar

Om du redan har rättigheterna till Webex App kan du vara redo att börja med. Om du inte gör det hjälper vi dig att flytta till rätt licensiering. Arbeta med din partner eller ditt Cisco-konto som representant för ytterligare hjälp.

1

Lägg till, verifiera och gör anspråk på domäner.

Genom att lägga till, verifiera och göra anspråk på dina domäner i Control Hub kan du använda funktioner som kräver bevis på domänägarskap, säkerställa integriteten och säkerheten i din organisation samt underlätta användarhanteringen.

2

Aktivera analys i din miljö:

Webex cloud-connected UC är en uppsättning tjänster i Webex Cloud som ger förbättrade affärs-och drifts insikter, i syfte att förbättra administrationen av arbets flödet. CCUC gör att kunder kan utnyttja fördelarna med Webex-molnet, samtidigt som viktig samtalsarbetsbelastning finns kvar i din lokala infrastruktur. Kunder loggar in i Webex Control Hub för att få en enda global vy där de kan hantera hela det lokala Unified CM-nätverket från en enda åtgärdskontrollpanel med stöd för ditt Webex-moln eller dina hybridtjänster.


 

CCUC ger migrerings insikter för att hjälpa dig att flytta från Jabber till Webex App. Mer information finns i migrera Jabber-användare med Cloud-connected UC för att Webex app .

Jabber-telemetri rekommenderas också och är aktiverat som standard. Dessa data kan ge insyn i din Jabber implementering och användning eftersom dina användare antar Webex App. Ingen personligt identifierbar information samlas in.

3

Aktivera enkel inloggning (SSO) för alla komponenter för att skapa en enhetlig användarupplevelse:

Om du har en egen identitets leverantör (IdP) i din organisation kan du integrera SAML-IdP med Webex Messenger, Unified CM och Control Hub-miljöer för SSO. SSO låter dina användare använda en enda, gemensam uppsättning referenser för Webex Meetings, Webex App och andra program i organisationen.

4

Ställ in automatiska mallar för licens tilldelning i Control Hub.

Du kan konfigurera en standardlicensmall i Control Hub som automatiskt tilldelar licenser till nya användare.

När användare har skapats kan du när som helst använda dessa metoder för att tilldela tjänster:

5

(Valfritt) Synkronisera användare från en befintlig katalog som stöds:

Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog i din Control Hub-organisation med hjälp av integreringsstegen för Directory Connector eller ett SCIM-API. De här integreringarna håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När en användare skapas, uppdateras eller tas bort i den katalog du synkroniserar återspeglas uppdateringen i Control Hub.

6

Distribuera Hybrid Calendar Service.

Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din lokala miljö med Microsoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite Calendar (Google Calendar) till Webex. Den här integreringen gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt via mobila enheter. Du behöver inga pluginprogram.

Användare kan lägga till Webex Room-, Desk- och Board-enheter i ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktive rad för Hybrid Calendar service visas knappen för den gröna kopplingen på enheten. (Den kopplings knappen kallas även en knapp för att överföra och är även tillgänglig för enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager och som hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.)

Vi rekommenderar en snabb övergång till Control Hub så att alla användare uppdateras samtidigt. Ange principer för att tillåta XMPP federation, kvarhållning och efterlevnad.

Om du migrerar användare över tid och vill använda meddelande interop under den här perioden måste du skicka en begäran om att ditt befintliga org ska bli "CI enabled" så att alla Jabber-användare synkroniseras med Webex App -plattformen. Mer information om den här processen finns i dokumentationen för Messaging Interop.

1

Konfigurera kvarhållningsprincipen för din organisation.

Webex-appen använder beständiga meddelanden. Om färre meddelanden är viktiga för ditt företag ställer du in kvarhållningsperioden för data i Webex App.

Du kan begära en kvarhållningsperiod på 24 timmar genom att kontakta Cisco support.

2

Konfigurera åtkomst till Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub.

Konfigurera åtkomst till företagets innehållshanteringsplattform i Control Hub. Ge användare med behörighet att använda företagets innehålls hanterings plattform i Webex App. Användare kan bara använda en godkänd företags hanterings plattform för att överföra och hantera filer och innehåll i Webex App.

3

Kontrollera att innehållet följer tillämpliga regler och bestämmelser.

(Den här funktionen kräver Pro-paket .) Som en efterlevnadsprincip kan du använda kontroll Hub för att söka igenom alla konversationer i appen Webex app . Du kan söka efter särskilda personer på företaget, hitta innehåll som de har delat eller söka igenom ett visst utrymme och sedan generera en rapport över det du hittat. På så sätt kan du se till att både externa krav och interna policyer efterlevs.

4

Distribuera Hybrid Data Security.

Från dag 1 har data säkerhet varit det primära fokus som var att utforma Webex App. Huvud delen av denna säkerhet är kryptering med slut punkt till slut punkt, aktive rad av Webex App -klienter som kommunicerar med nyckel hanterings tjänsten (KMS). KMS ansvarar för att skapa och hantera de kryptografiska nycklar som klienter använder för att dynamiskt kryptera och dekryptera meddelanden och filer.

Som standard får alla Webex App -kunder heltäckande kryptering med dynamiska nycklar som lagras i cloud KMS, i ciscos säkerhets sfär. Hybrid Data Security flyttar KMS och andra säkerhetsrelaterade funktioner till ditt företagsdatacenter, så att ingen annan än du har tillgång till nycklarna till ditt krypterade innehåll.

5

Aktivera XMPP-federation.

Du kan välja om dina användare ska kunna kommunicera i Webex-appen med personer som använder messaging-appar som har stöd för XMPP.

Mer information om migrering finns i XMPP Federation i Webex.


Om du flyttar dina användare i grupper över en tids period och tänker använda Webex App som den enda samarbets klienten, kan du aktivera interop så att dina Webex apps -användare kan kommunicera med grupperna på Jabber. Du kan även begära hjälp från din representant för ditt Cisco-konto eller en partner. Vi rekommenderar starkt en fullständig migrering till Webex App . det gör du bara om du utför en gradvis cutover på att Webex-appen.

Om du vill aktivera common Identity (CI) Linking, vilket gör att en fas uppdaterings process kan användas i hela organisationen, kontaktar du din konto representant eller partner för att få hjälp.


Om du distribuerar interop måste du undvika profilsynkronisering eftersom det presenterar två källor för användar hantering – en i ditt befintliga organisations schema och ett i Control Hub.

Om du distribuerar interop bevaras XMPP-federation i den befintliga organisationen, inte i Control Hub.

Om du klipper ut över för att Webex App och en organisation för kontroll nav har vi inte alternativet att lägga till federerade domäner i kontroll navet.

Följ de här stegen om du är en plats administrations kund och vill justera mötes miljön med kontroll navet och Webex App -upplevelsen.

1

Följ stegen i länka Webex platser för att kontrol lera navet.

Om du har befintliga Webex platser kan du använda Webex länknings processen för att få till gång till avancerad analys för dessa platser, och även länka dina Webex Meetings användare till att styra navet.

2

Aktivera Webex Meetings med kompletta funktioner.

I det här steget skapas samma mötesupplevelse för ditt team med användare som de redan är vana vid.

Be om alla möten genom att kontakta din representant för ditt Cisco-konto eller partner för att få hjälp.

Använd stegen för att ställa in samtal i Webex App (Unified CM). lösningen använder din befintliga Unified CM-distribution som redan finns på plats. mer information finns i över gången från Jabber Unified CM att ringa till Webex app Unified CM call and Webex app UCM call Configuration guides.

1

Validera Unified CM-samtalskonfigurationen.

Med hjälp av den uppringande Webex app -lösningen (Unified CM) kan du registrera Webex appen direkt till Cisco Unified Communications Manager samtals kontroll miljö (lokalt enterprise, Business Edition 6000/7000 eller som levererad genom en HCS partner lösning).

Denna lösning förbättrar den uppringande upplevelsen för slutanvändare, så att de direkt kan ringa samtal i Webex-appen via din Unified CM miljö, använda använda funktioner och styra sin Unified CM registrerade skriv bords telefon från Webex-appen.

2

validera Unified CM tjänst identifiering.

Med tjänstidentifiering kan klienter automatiskt identifiera och lokalisera tjänster i ditt företagsnätverk (internt) och MRA-nätverk (externt). Den här konfigurationen kanske redan har gjorts, men du bör gå igenom distributionsguiden i det här steget och kontrollera din miljö för att bekräfta att så är fallet.

3

Uppdatera Unified CM-konfigurationsfilen.

Webex-appen använder samma konfigurations fil som Jabber. Du kan använda den här inbäddade Unified CM för att konfigurera olika klient funktioner, till exempel särskilda samtals funktioner och Jabber till Webex migreringsverktyg för program .

i dokumentationen för Policy parametrar finns en lista över parametrar som stöds för Webex-appen.


Webex-appen innehåller redan de flesta kunskaps funktioner för arbets samtal. I vissa fall kan en liten del av användarna behöva mer avancerade samtals funktioner som ännu inte finns i Webex-appen , till exempel kontakt centrets funktioner och flera linjer. Du kan använda Webex App med en cross-launch för att Jabber som en tillfällig lösning. Med det här alternativet öppnas Jabber när en användare ringer ett samtal från Webex-appen . inkommande samtal ringer även upp Jabber direkt. Mer information finns i Webex-appen med Jabber Cross Launch-dokumentation på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Distribuera Webex app -appen och anpassa distributionen, inklusive uppdaterings frekvens, kommunikation till dina användare och migrera användar data från Jabber till Webex App. När du är klar kan du inaktivera den tidigare meddelande organisationen.

1

Kör en provdistribution.

Vi rekommenderar en utvärderings version av Webex-appen med valda användare innan du slår på den i hela organisationen.

2

distribuera appen Webex app :

  • Installation och automatisk uppgradering : Webex App söker regelbundet efter nyare versioner för att automatiskt uppgradera appen.
  • kontroller för skriv bords uppdateringar: du kan ställa in frekvensen för Webex App -uppdateringar för användare i din organisation.

Användare kan även själv serva och installera själva Webex appen . De kan hämta skrivbords- eller mobilversionerna från https://www.webex.com/downloads.html.

Du kan styra produkt uppdateringarna för Webex-appen. Du kan också använda en avstängnings period för att förhandsgranska appen innan dina användare uppdateras.

3

Hjälpa användare att migrera sina data från Jabber till Webex App:

Flyttnings verktyget är inbyggt i Jabber och ger dig möjlighet att migrera kontakter och andra vanliga användar inställningar från Jabber till Webex App. Data krypteras. Nu när du har distribuerat Webex appen till dina användare kan du ställa in dem för migreringen. Konfigurera vissa inställningar innan användarna ser detta alternativ automatiskt i Jabber. Användarhandboken innehåller vägledning som hjälper användarna med migreringen.

4

Avaktivera Messenger-organisationen.

När du är igång och kör med din organisation för kontroll Hub har du meddelat dina användare om ändringen, och du kan vara redo att kontakta ditt konto ombud eller din partner för att få ditt gamla Messenger-schema avsändare.

Behöver du hjälp? Vi har fått dig.

Kontakta din representant för ditt Cisco-konto eller partner för att få hjälp.

Skaffa allt du behöver för att implementera uppdaterings programmet i Messenger.