La nueva aplicación de Webex es una aplicación fácil de usar y segura que puede usar para llamar, enviar mensajes, reunirse y realizar el trabajo:

  • Reúne a todos para que realicen un trabajo excepcional.

  • Lo hace más inteligente; es personalizado para usted.

  • Le da opciones para elegir cómo trabaja.

  • Se mueve fluidamente mientras llama, envía mensajes y se reúne.

¡Nos alegramos de que se una a nosotros! Si su empresa ya le ha dado una cuenta, está listo para comenzar.


Si se suscribe a Webex desde su Proveedor de servicios , ya tiene una cuenta y puede comenzar a usar la aplicación deinmediato.

Si aún no tiene una cuenta, primero elija un plan que funcione mejor para usted; luego, puede comenzar a utilizar web.webex.com o descargar la aplicación. Cuando inicie sesión por primera vez, se lo guiará a través de algunas sugerencias sobre cómo usar la aplicación.


Nuestros consejos aquí se enfocan en cómo hacer cosas con la aplicación de escritorio, pero los detalles sobre cómo hacer estas mismas cosas en la web y en el dispositivo móvil se incluyen en los enlaces. Puede hacer algunas cosas de la misma manera independientemente de la aplicación que utilice, pero para otras tiene que utilizar la aplicación de escritorio.

Comience a trabajar juntos

Cuando inicia una conversación con alguien, crea un espacio entre usted y las personas que invitó a la conversación. Puede invitar a cualquier persona (incluidas personas ajenas a su organización) a entrar en una conversación. Todo lo que necesita es su dirección de correo electrónico.

Todo su trabajo se realiza dentro de espacios y equipos. Los espacios le dan un lugar para colaborar en un tema o proyecto específicos. En un espacio puede enviar mensajes , planificar reuniones y llamar a otraspersonas.

Si se modifica su intención original y el proyecto supera su propósito original, puede crear un equipo y luego mover un espacio a unequipo. Los equipos le ayudan a mantener todo organizado al reunir varios espacios bajo un tema en común. Los equipos son una excelente manera de tener un grupo consistente de personas que van a trabajar en alguna cosa durante mucho tiempo. Esa algo puede incluir muchas actividades o pueden ser subproyectos a la vez.

Y descubre que está en demasiados espacios y que algunos de ellos no requieren su entrada o no necesita mantenerse al día con esa conversación en particular, puede abandonar cualquier espacio en cualquier momento.

Información importante importante importante de los servicios de

De inmediato, se le notificarán todos los mensajes que se le envían. Trabaje de manera más inteligente controle lo que es importante para usted. Puede reproducir con sus notificaciones hasta que averiguar qué funciona mejor para usted. Por ejemplo, puede configurarla para que solo reciba notificaciones cuando esté @mentioned cualquier espacio o cuando se publique cualquier mensaje en sus espacios más importantes. Y si no está interesado en un espacio en particular, puede abandonarlo u ocultarlo para que ya no se le notifique sobre los mensajes publicados en ese espacio y no aparece en su lista de espacios.

También puede ver la disponibilidad de otras personas para poder encontrar el momento adecuado para conectarse con ellas. Por ejemplo, si ve un círculo verde alrededor del imagen de perfil de una persona, significa que ha estado usando la aplicación en los últimos 10 minutos, con lo que es muy probable que obtenga una respuesta si se está buscando.

Si ve que alguien no quiere ser molestado, es posible que desee esperar antes de comunicarse.

Personalice su aplicación Webex

Haga que la aplicación de Webex se sienta más como la suya personalizándose un poco. Comience agregando su propia foto como su imagen de perfil para que otras personas puedan reconocerlo.

Puede cambiar su nombre para mostrar por un alias.

Agregue más color a su vista al elegir su tema de color preferido.

Puede cambiar su estado para que sea algo más descriptivo. Si tiene que salir de un poco o está ocupado, puede hacer que los demás sepan simplemente cambiando su estado en la aplicación. Por ejemplo, puede configurarlo como "Volver enseguida" o dejar que las personas sepan que no quiere ser molestado. También puede configurar un estado personalizado para que las personas sepan en qué está.

Si está en una llamada o reunión y está compartiendo su vídeo, puede desenfocar su fondo para ocultar cualquier cosa a su alrededor o incluso usar un fondo virtual divertido.

Enviar un mensaje

Cuando escribe sus mensajes, puede enviar un mensaje rápido o destacarlo con más formato de texto y emojis. También puede compartir archivos, imágenes, vídeos, e inclusogifs. La aplicación de Webex mantiene una lista de todo el contenido compartido en un espacio , por lo queusted nunca loperderá. Utilice @mentions para asegurarse de que las personas correctas vean su mensaje. No se preocupe si ha cometió un error y necesita editarlo o si ha pegado en el espacio incorrecto y necesita eliminar el mensaje por completo.

Sus mensajes son persistentes. La próxima vez que envíe un mensaje al grupo, la conversación se reanudará desde donde se abandonó. Y después de enviar un mensaje, puede ver quién ha leído su mensaje.

Leer y responder mensajes

Cuando recibe un mensaje nuevo, se le notifica inmediatamente. Si está demasiado ocupado para responder pero desea ver el mensaje de una persona, puede echar un vistazo rápido en su lugar. Las personas no sabrán que usted ha visto el mensaje.

También puede facilitarle a usted mismo y a los demás seguir una capacitación específica de la idea usando hilos , comillas e incluso reenviando un mensaje a otra persona.

Organizar sus mensajes

Otra manera de ayudarlo a mantener su productividad es organizando sus mensajes. Puede filtrar sus mensajes para que pueda centrarse solo en sus mensajes no leídos, por ejemplo, o solo en los espacios en los que se lo ha @mentioned.

También puede marcar mensajes importantes para poder volver a consultarlos fácilmente.

Y si está buscando un mensaje o un archivo que se compartió, pero no puede recordar en qué espacio se publicó, puede buscarlo.

Personalizar sus preferencias de audio y vídeo

Al entrar a una reunión desde su computadora, la aplicación detecta automáticamente los dispositivos de audio y vídeo que usted tiene conectados a su computadora, como auriculares. Puede cambiar su configuración directamente antes de iniciar o entrar a una reunión , como si desea que su vídeo está en o solo desea marcar en una reunión con solo audio.

También puede realizar algunos de estos ajustes predeterminados, si así lo desea.

Puede personalizar su configuración de vídeo:

También puede personalizar su configuración de audio:

  • Elija un auricular, altavoz o micrófono.

  • Reduzca las interrupciones con la eliminación de ruido de fondo y la mejora del habla.

Iniciar su primera reunión

Con la aplicación de Webex , puedereunirse siempre que lo necesite, de inmediato o más tarde. Hay dos maneras de iniciar o planificar sus reuniones en la aplicación, ya sea desde el calendario o desde sus espacios. Independientemente de lo que elija, puede conectarse con vídeo o solo audio, grabar sus reuniones, configurar su fondo virtual, eliminar el ruido de fondo que distrae y compartir su pantalla durante la reunión.

Desde un espacio

Si ya está trabajando juntos en un espacio, cualquier persona puede iniciar una reunión instantánea para reunirse de inmediato o planificar una para mástarde. Con este tipo de reuniones, todas las personas en el espacio son invitadas automáticamente y son tratados como un anfitrión. Por lo tanto, durante la reunión, todos pueden permitir el entrada de las personas, silenciar a las personas y grabar. Dado que se encuentra en el mismo espacio en el que trabaja, obtiene acceso sencillo a sus mensajes, archivos y pizarras blancas, y puede trabajar en ellos mientras está en la reunión.

Desde un calendario

Desde el calendario de reuniones, puede iniciar una reunión de inmediato en su sala personal. Verá esta opción si tiene una licencia de administrador, y le ofrece un sistema sala de conferencia virtual asignado solamente a usted. Debido a que es su propia sala, su enlace siempre es el mismo.

Si no ve esa opción, aún puede planificar una reunión con cualquier otra persona. No es necesario que esté conectado a ellos en la aplicación, ni siquiera es necesario que tengan una cuenta de Webex. Además, usted o cualquier persona que asigne como cohost puede iniciar la reunión, invitar personas, iniciar sesiones de breakout, habilitar transcripciones de grabaciones, y más.

Vea sus próximas reuniones

Saber qué reuniones tiene puede ayudarlo a planificar su día laboral. Puede ver detalles acerca de sus próximas reuniones en su lista de reuniones, como de qué se trata la reunión, cuándo se está sucediendo, quién está invitado y quién planivitó la reunión. Cuando sea el momento del inicio de una reunión, también puede entrar en ella desde la lista de reuniones.

Personalizar sus preferencias de audio y vídeo

Cuando realiza o recibe una llamada, la aplicación detecta automáticamente los dispositivos de audio y vídeo que usted se ha conectado a su computadora, como auriculares. Puede cambiar su configuración justo antes de realizar una llamada, como si desea que su vídeo esté en marcha o solo quiera que sea una llamada de audio. También puede realizar algunos de estos ajustes predeterminados, si así lo desea.

Puede personalizar su configuración de vídeo:

  • Elija qué cámara utilizar.

  • Véase a usted mismo como si se mirara un espejo (Ver mi vídeo).

  • Desenfoque su fondo o utilice un fondo virtual preestablecido o personalizado.

También puede personalizar su configuración de audio:

  • Elija un auricular, altavoz o micrófono.

  • Reduzca las interrupciones con la eliminación de ruido de fondo y la mejora del habla.

Cree o cambie su PIN de correo de voz

Si es nuevo en el equipo de atención Webex Calling llamada, debe crear su PIN de correo de voz. La primera vez que revise su correo de voz en la aplicación de Webex, se le solicitará un PIN. Puede seguir los pasos aquí para crear su PIN por primera vez o cambiar su PIN en cualquier momento. Mientras configura su PIN, también puede hacer cosas como personalizar su saludo de correo de voz.

Llamar a alguien en la aplicación de Webex

Puede llamar a cualquier persona con una cuenta Webex sin ningún plan o servicio adicional. Si están conectados entre sí en la aplicación Webex , puede llamarlos a través de la aplicación Webex. Se trata de tipos especiales de llamadas que le permiten agregar invitados a la llamada, compartir su pizarra blanca y compartir sus pantallas. Usted no usa su número de teléfono; solo tiene que estar conectado a ellos en la aplicación. Solo busque el icono Audio o Vídeo.

Responder una llamada

Cuando recibe una llamada, obtiene una notificación que puede usar para aceptarla o rechazarla. Si la persona que lo llama tiene una cuenta de Webex, también puede volver a enviar un mensaje a la persona si no puede tomar la llamada de inmediato.

Llamar a alguien con un número de teléfono

Si su organización ha configurado su cuenta de Webex con un servicio telefónico, también puede llamar a cualquier persona que tenga un número de teléfono. Este tipo de llamadas requiere servicios adicionales, así que compruebe si su cuenta tiene un servicio telefónicoasociado con él.


Solo puede haber iniciado sesión en el servicio telefónico en una aplicación de llamadas a la vez. Por ejemplo: no puede haber iniciado sesión en el servicio telefónico tanto en la aplicación Webex como en Jabber o Webex Calling móvil al mismo tiempo. Si está usando la aplicación de Webex e inicia sesión en otra aplicación de llamadas, se desconecta el servicio telefónico en la aplicación de Webex.

Cuando llama de esta manera, es como hacer una llamada telefónica normal desde cualquier otro tipo de teléfono. Si quiere llamar a su comida favorita para hacer su almuerzo, llámelos directamente desde la aplicación y haga su pedido.

Cuando esté en una llamada telefónica, es posible que tenga acceso a ciertas características. Estas son solo algunas de las características disponibles:

  • Ponga una llamada en espera: si está en una llamada telefónica con alguien y se lo interrumpe con alguna otra cosa que tenga que ocuparse, puede poner la llamada en espera y reanudarla cuando tenga la libertad de chat nuevamente.

  • Transferir una llamada: cuando está en una llamada, puede transferir esallamada a otra persona.

  • Reenviar una llamada: si no va a estar en su escritorio pero no desea perderse una llamada telefónica importante, puede reenviar sus llamadas aotro número de teléfono.

  • Agregar a alguien a sus contactos — Puede agregar personas a su lista de contactos , lo que facilita la conexión con las personas a las que les envía mensajes yllama más amenudo.

  • Correode voz: no se preocupe por la falta de llamadas importantes. Las personas pueden dejarle un mensaje de voz y usted puede escuchar el mensaje directamente en la aplicación.

Para obtener una lista completa de todas las características y el tipo de servicio telefónico que necesita para cada característica, consulte las opciones de llamadascompatibles. Haga clic aquí para obtener más artículos sobre las características de llamada.