O novo aplicativo Webex é um aplicativo fácil de usar e seguro que você pode usar para ligar, enviar mensagens, se reunir e trabalhar:

  • Ele une todos para fazer um trabalho excepcional.

  • Torna você mais inteligente; isso é personalizado para você.

  • Você tem opções para escolher como trabalhar.

  • Ele se move fluidamente enquanto você liga, mensagens e se reúne.

Ficamos satisfeitos por você ter se juntado a nós! Se a sua empresa já tiver lhe dado uma conta, você está pronto para começar.

Se você assinar o Webex do seu provedor de serviços, você já tem uma conta e pode começar a usar o aplicativo imediatamente.

Se você ainda não tiver uma conta, primeiro escolha um plano que funcione melhor para você e, em seguida, você poderá começar a usar o web.webex.com ou baixar o aplicativo. Ao se inscrever pela primeira vez, você será guiado através de algumas dicas sobre como usar o aplicativo.

Aplicativo Webex em diferentes dispositivos

Nossas dicas aqui se concentram em como fazer as coisas com o aplicativo de desktop, mas os detalhes sobre como fazer essas coisas na web e em dispositivos móveis estão incluídos nos links. Você pode fazer algumas coisas da mesma maneira, não importa o aplicativo que você usa, mas para outras pessoas, você precisa usar o aplicativo de desktop.

Comece a trabalhar em conjunto

Quando você inicia uma conversa com alguém, isso cria um espaço entre você e as pessoas que você convidou para a conversa. Você pode convidar qualquer pessoa (incluindo pessoas fora da sua organização) para entrar em uma conversa. Tudo o que você precisa é do endereço de e-mail deles.

Todo o seu trabalho ocorre em espaços e equipes. Os espaços lhe dão um lugar para colaborar em um tópico ou projeto específico. Em um espaço, você pode enviar mensagens, agendar reuniões e ligar para outras pessoas.

Criar um espaço

Se a sua intenção original muda e seu projeto se desnana com o propósito original, você pode criar uma equipe e, em seguida, mover um espaço para uma equipe. As equipes ajudam você a manter tudo organizado, colocando vários espaços sob um tema comum. As equipes são ótimas para um grupo consistente de pessoas que estarão trabalhando em algo por um longo tempo. Algo que pode envolver muitas atividades ou pode ser subprojetos acontecendo ao mesmo tempo.

Se a sua organização tiver espaços públicos, você pode descobrir, entrar ou criar espaços públicos e se conectar com pessoas com interesses semelhantes, ou manter-se atualizado com as últimas notícias.

E você acha que está em muitos espaços e alguns deles não exigem sua entrada ou você não precisa acompanhar essa conversa em particular, você pode sair de qualquer espaço a qualquer momento.

Elevar informações importantes

Imediatamente, você é notificado sobre todas as mensagens que estão vindo do seu caminho. Trabalhe de maneira mais inteligente mantendo o controle do que é importante para você. Você pode reproduzir suas notificações até descobrir o que funciona melhor para você. Por exemplo, você pode configurar para que você seja notificado apenas quando estiver @mentioned em qualquer espaço ou quando qualquer mensagem for publicada nos seus espaços mais importantes. E se você não estiver interessado em um espaço em particular, você pode sair ou o ocultar de modo que você não seja mais notificado sobre as mensagens publicadas nesse espaço e ele não aparecer na sua lista de Espaços.

Alterar as configurações de notificação

Você também pode ver a disponibilidade das outras pessoas para que você possa encontrar o momento certo para se conectar com elas. Por exemplo, se você vir um círculo verde ao redor do imagem do perfil de alguém, isso significa que eles têm usado o aplicativo nos últimos 10 minutos, portanto, você terá uma resposta se entrar em contato.

Por outro lado, se você vir alguém não quer ser perturbado, você pode querer esperar antes de chegar.

Personalize seu aplicativo Webex

Faça com que o aplicativo Webex se sinta mais como se fosse você mesmo personalizando-o um pouco. Comece adicionando sua própria foto como sua imagem do perfil para que outras pessoas possam reconhecê-lo.

Carregue uma imagem do perfil.

Você pode alterar seu nome de exibição para um apelido.

Adicione mais cores à sua exibição escolhendo o tema de cor preferido.

Você pode alterar seu status para ser algo mais descritivo. Se você tiver que sair um pouco ou estiver ocupado, poderá deixar as pessoas saberem simplesmente alterando seu status no aplicativo. Por exemplo, você pode configurar para Ser de volta ou deixar as pessoas saberem que você não deseja ser perturbado. Você também pode fazer um status personalizado para que as pessoas saibam o que você está fazendo.

Se você estiver em uma chamada ou reunião e estiver compartilhando seu vídeo, poderá desfocar o plano de fundo para ocultar qualquer coisa ao seu redor ou até mesmo usar um plano de fundo virtual divertido.

Enviar uma mensagem

Quando você escreve suas mensagens, você pode enviar uma rápida, ou fazê-la destacar com mais formatação de texto e emojis. Você também pode compartilhar arquivos, imagens, vídeos e até gifs. O aplicativo Webex mantém uma lista de todo o conteúdo compartilhado em um espaço , para que você nunca perca o controle deles. Use @mentions para garantir que as pessoas certas vejam sua mensagem. Não se preocupe se você tiver cometido um erro e precisar editá-lo ou se você colar no espaço errado e precisar excluir completamente a mensagem.

Suas mensagens são persistentes. Da próxima vez em que você enviar uma mensagem ao grupo, sua conversa será retomada no ponto de onde você parou. E depois de enviar uma mensagem, você poderá ver quem leu sua mensagem.

revise a barra de ferramentas da mensagem de composição

Ler e responder a mensagens

Quando você receber uma nova mensagem, será notificado imediatamente. Se você estiver muito ocupado para responder, mas quiser ver a mensagem de alguém, você pode simplesmente dar uma espiada rápida. As pessoas não saberão que você viu a mensagem.

Você também pode facilitar para você e para os demais seguir uma linha de ideia específica usando tópicos, aspas e até encaminhando uma mensagem para outra pessoa.

Organizar suas mensagens

Outra maneira de ajudar a mantê-lo produtivo é organizando suas mensagens. É possível filtrar suas mensagens para que você possa se concentrar apenas nas suas mensagens não lidas, por exemplo, ou apenas em espaços onde você tenha @mentioned.

Verificando mensagens importantes.

Você também pode sinalizar mensagens importantes para que você possa refere-las facilmente.

E se você estiver procurando uma mensagem ou um arquivo que foi compartilhado, mas não se lembra em qual espaço foi publicado, você pode pesquisá-lo .

encontrar mensagens e arquivos em um espaço

Personalize suas preferências de áudio e vídeo

Quando você entra em uma reunião do seu computador, o aplicativo detecta automaticamente os dispositivos de áudio e vídeo que você se conectou ao seu computador, como um fone de ouvido. Você pode alterar as configurações antes de iniciar ou entrar em uma reunião, como se desejasse ligar o vídeo ou apenas deseja discar para uma reunião somente com áudio.

Você também pode fazer algumas dessas configurações padrão, se quiser.

Você pode personalizar as configurações do seu vídeo:

  • Escolha qual câmera usar.

  • Veja-se como se você estiver olhando em um espelho (Espelha meu vídeo).

  • Desfoque seu plano de fundo ou use um plano de fundo virtual predefinido ou personalizado.

Você também pode personalizar suas configurações de áudio:

  • Escolha um fone de ouvido, alto-falante ou microfone.

  • Reduza as interrupções com a remoção de ruído de fundo e o aprimoramento da fala.

Inicie sua primeira reunião

Com o aplicativo Webex , você pode sereunir sempre que precisar — na hora ou depois. Existem duas maneiras de iniciar ou agendar suas reuniões no aplicativo, seja no calendário ou nos espaços. Não importa qual você escolher, você pode se conectar com vídeo ou apenas áudio, gravar suas reuniões, definir seu plano de fundo virtual, se livrar de barulho de fundo perturbador e compartilhar sua tela durante a reunião.

De um espaço

Se você já estiver trabalhando em conjunto em um espaço, qualquer pessoa pode iniciar uma reunião instantânea para se reunir imediatamente ou agendar uma para mais tarde. Com esses tipos de reuniões, todos no espaço são convidados automaticamente e são tratados como um anfitrião. Assim, durante a reunião, todos podem deixar as pessoas entrar, desativar o som das pessoas e gravar. Como você está se reunindo no mesmo espaço em que está trabalhando, você tem acesso fácil às suas mensagens, arquivos e quadro de informações e pode trabalhar com eles enquanto estiver na reunião.

A partir de um calendário

No calendário de reuniões, você pode iniciar uma reunião imediatamente na sua sala pessoal. Você verá esta opção se tiver uma licença de host e ela lhe dá uma licença de sala de conferência virtual atribuída apenas a você. Por ser a sua própria sala, o link é sempre o mesmo.

Se você não vir essa opção, ainda poderá agendar uma reunião com qualquer outra pessoa. Você não precisa estar conectado a eles no aplicativo e eles nem precisam ter uma conta Webex. Além disso, você ou qualquer pessoa que você designar como cohost pode iniciar a reunião, convidar pessoas para ela, iniciar sessões de breakout, ativar transcrições de gravação e muito mais.

Veja suas próximas reuniões

Saber quais reuniões você tem pode ajudá-lo a planejar seu dia de trabalho. Você pode visualizar detalhes sobre suas próximas reuniões na sua lista de reuniões, como sobre o que é a reunião, quando está acontecendo, quem foi convidado e quem agendou a reunião. Quando for a hora de uma reunião começar, você pode entrar a partir da lista de reuniões também.

Se a reunião for gravada, selecione o indicador de gravação durante a reunião para ver quem iniciou, pausou ou parou a gravação. Depois, você pode entrar em contato com essa pessoa para obter a gravação. Esta funcionalidade está disponível quando o anfitrião ou cohost grava a reunião em seu computador.

Personalize suas preferências de áudio e vídeo

Quando você faz ou recebe uma chamada, o aplicativo detecta automaticamente os dispositivos de áudio e vídeo que você se conectou ao seu computador, como um fone de ouvido. Você pode alterar as configurações antes de fazer uma chamada, como se você deseja que o seu vídeo seja apenas uma chamada de áudio. Você também pode fazer algumas dessas configurações padrão, se quiser.

Você pode personalizar as configurações do seu vídeo:

  • Escolha qual câmera usar.

  • Veja-se como se você estiver olhando em um espelho (Espelhar meu vídeo).

  • Desfoque seu plano de fundo ou use um plano de fundo virtual predefinido ou personalizado.

Você também pode personalizar suas configurações de áudio:

  • Escolha um fone de ouvido, alto-falante ou microfone.

  • Reduza as interrupções com a remoção de ruído de fundo e o aprimoramento da fala.

Criar ou alterar seu PIN do correio de voz

Se você for novo no novo Webex Calling ou Plano de Chamada, você deve criar seu PIN de correio de voz. Na primeira vez que você verificar seu correio de voz no aplicativo Webex, um PIN serásolicitado. Você pode usar as etapas aqui para ajudá-lo a criar seu PIN na primeira vez ou alterar seu PIN a qualquer momento. Ao configurar seu PIN, você também pode fazer coisas como personalizar sua saudação de correio de voz.

Chamar alguém no aplicativo Webex

Você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex sem quaisquer planos ou serviços adicionais. Se você estiver conectado uns com os outros no aplicativo Webex, poderá ligar para eles no aplicativo Webex. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem que você adicione convidados à chamada, compartilhe seu quadro de informações e compartilhe suas telas. Você não usa o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo. Basta procurar o ícone de Áudio ou Vídeo.

Atender uma chamada

Quando você recebe uma chamada, você recebe uma notificação que você pode usar para aceitá-la ou recusar. Se a pessoa que está ligando para você tiver uma conta Webex, você também pode enviar uma mensagem de volta para a pessoa se você não conseguir levar a chamada imediatamente.

Chamar alguém com um número de telefone

Se sua organização tiver configurado sua conta Webex com um serviço telefônico, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone. Esse tipo de chamada requer serviços adicionais, portanto, verifique se sua conta tem um serviço telefônico , associado a ele.

Você só pode ser assinado ao serviço de telefone em um aplicativo de chamada de cada vez. Por exemplo, você não pode entrar no serviço telefônico tanto no aplicativo Webex quanto no Jabber ou no aplicativo Webex Calling ao mesmo tempo. Se você estiver usando o aplicativo Webex e entrar em outro aplicativo de chamada, o serviço telefônico no aplicativo Webex será desconectado.

Quando você liga assim, é como fazer uma chamada telefônica comum a partir de qualquer outro tipo de telefone. Se você quiser chamar seu restaurante favorito para fazer seu almoço, ligue para ele direto do aplicativo e faça seu pedido.

Quando você está em uma chamada telefônica, você pode ter acesso a determinados recursos. Aqui estão apenas alguns recursos disponíveis:

  • Colocar uma chamada em espera —Se você estiver em uma chamada telefônica com alguém e você for interrompido com algo em que precise cuidar, poderá colocar a chamada em espera e retomá-la quando estiver livre para conversar novamente.

  • Transferir uma chamada —Quando você estiver em uma chamada, poderá transferir essa chamada para outra pessoa.

  • Encaminhar uma chamada —Se você for ficar longe da sua mesa, mas não quiser perder uma chamada telefônica importante, você pode encaminhar suas chamadas para outro número de telefone.

  • Adicione alguém aos seus contatos —Você pode adicionar pessoas à sua lista de contatos , facilitando a conexão com as pessoas para as quais você envia mensagens e liga mais frequentemente.

  • Correio de voz —Não se preocupe em perder chamadas importantes. As pessoas podem deixar uma mensagem de voz para você e você pode ouvir a mensagem direto no aplicativo.

Para uma lista completa de todos os recursos e que tipo de serviço telefônico você precisa para cada recurso, confira as opções de chamadas suportadas. Clique aqui para obter mais artigos sobre recursos de chamada.