Совершенно новое приложение Webex – это единое удобное и безопасное приложение для вызовов, сообщений, совещаний и выполнения рабочих задач.

  • С его помощью пользователи могут совместно работать для достижения исключительных результатов.

  • В нем реализованы интеллектуальные возможности, которые вы сможете настроить по своему усмотрению.

  • Вы можете самостоятельно выбирать способы ведения работы.

  • Оно продолжает работать, пока вы участвуете в вызове, обмениваетесь сообщениями или проводите совещания.

Мы рады, что вы присоединились к нам! Если ваша компания уже предоставила вам учетную запись, вы можете начинать работу.


Если подписка на Webex оформлена через поставщика услуг, у вас уже есть учетная запись и вы сразу же можете начать использовать приложение.

Если у вас нет учетной записи, сначала выберите наиболее удобный для вас план. После этого вы сможете начать работу, открыв веб-сайт web.webex.com или скачав приложение. При первом входе в систему вам будут представлены некоторые советы по использованию приложения.


В предложенных советах внимание сосредоточено на способах работы в настольном приложении, а сведения о способах выполнения тех же действий в мобильном или веб-приложении добавлены в виде ссылок. Способы выполнения некоторых действий не зависят от используемого приложения, но выполнение других действий требует использования настольного приложения.

Начало совместной работы

Когда вы начинаете разговор с кем-либо, создается пространство для вас и пользователя, которого вы пригласили участвовать в разговоре. Вы можете пригласить присоединиться к разговору кого угодно (включая пользователей не из вашей организации). Все, что вам потребуется, – это адреса электронной почты пользователей.

Вся работа происходит в пространствах и командах. В пространствах можно вести совместную работу над определенной темой или проектом. В пространстве можно отправлять сообщения, планировать совещания и совершать вызовы другим пользователям.

Если в будущем цель проекта изменится, можно создать команду и переместить пространство в команду. В командах можно хранить информацию упорядоченно, объединяя несколько пространств под общей темой. Команды хороши для единой группы людей, собирающейся работать над чем-либо в течение длительного периода времени. Это может предусматривать множество действий или одновременных подпроектов.

Если пространств, в которых вы участвуете, со временем окажется слишком много, а некоторые из них больше не требуют вашего участия или нет необходимости продолжения определенного разговора, можно покинуть любое пространство в любое время.

Выделение важной информации

Уведомления обо всех сообщениях поступают немедленно. Работайте эффективнее, отслеживая важные для вас вопросы. Можно воспроизвести и прослушать различные уведомления, чтобы выбрать наиболее подходящие. Например, можно настроить получение уведомлений, только когда вы были @упомянуты в каком-либо пространстве или в ваших наиболее важных пространствах было опубликовано сообщение. Если какое-либо пространство больше не требует вашего внимания, можно покинуть или скрыть его, чтобы больше не получать уведомления о сообщениях, опубликованных в этом пространстве, а также не отображать его в списке ваших пространств.

Также можно просматривать доступность других пользователей, чтобы выбрать подходящее время для связи с ними. Например, если изображение профиля пользователя отображается в зеленом круге, значит, пользователь работает в приложении в течение последних 10 минут и наверняка вам ответит, если вы с ним свяжетесь.

А если вы видите, что пользователь не хочет, чтобы его беспокоили, вы не станете к нему обращаться в настоящий момент.

Персонализируйте свою работу в приложении Webex

Выполните небольшую настройку приложения Webex и сделайте его более удобным для себя. Начните с добавления фотографии в качестве изображения профиля, чтобы другие пользователи могли узнать вас.

Можно изменить отображаемое имя на псевдоним.

Добавьте больше цвета в представление, выбрав предпочтительную цветовую тему.

Можно изменить состояние на более информативное. Если вам необходимо ненадолго отлучиться, вы можете проинформировать об этом других пользователей, просто изменив свое состояние в приложении. Например, можно установить состояние Скоро вернусь или попросить пользователей не беспокоить вас. Также можно настроить пользовательское состояние, чтобы другие знали, о чем вы думаете.

Если во время вызова или совещания вы предоставляете совместный доступ к видео, можно размыть фон, чтобы скрыть все, что находится за вами, или даже использовать виртуальный фон.

Отправка сообщений

При написании сообщений можно отправить быстрое сообщение или сделать его более ярким, используя форматирование текста и эмодзи. Также можно предоставлять совместный доступ к файлам, изображениям, видео и даже файлам GIF. Приложение Webex сохраняет список всего контента, к которому предоставлялся совместный доступ в пространстве, так что вы никогда ничего не потеряете. Используйте @упоминания, чтобы убедиться в просмотре сообщения соответствующим пользователем. Не переживайте, если вы допустили ошибку и ее необходимо отредактировать или же если сообщение отправлено в другое пространство и его необходимо удалить полностью.

Ваши сообщения зафиксированы. При отправке очередного сообщения в этой группе ваша беседа будет открыта в месте ее завершения. А после отправки сообщения можно просмотреть, кто его прочитал.

Чтение сообщений и ответы на них

Уведомления о новых входящих сообщениях поступают немедленно. Если вы слишком заняты, чтобы ответить, но хотите видеть сообщение другого человека, вместо этого вы можете просто открыть краткий обзор. Люди не будут знать, что вы прочли это сообщение.

Также можно упростить для себя и других пользователей отслеживание определенных тем с помощью создания цепочек, цитат и даже переадресации сообщения кому-либо.

Организация сообщений

Еще одним способом сохранения продуктивности является упорядочивание сообщений. Можно использовать фильтрацию сообщений. Например, чтобы сосредоточить внимание только на непрочитанных сообщениях или только на пространствах, в которых вы были @упомянуты.

Также можно помечать важные сообщения, чтобы с легкостью найти их при необходимости.

А если вам необходимо найти сообщение или файл, к которому предоставлялся совместный доступ, но вы не помните, в каком пространстве была публикация, можно использовать функцию поиска сообщения или файла.

Настройка предпочтительных параметров аудио и видео

Если вы присоединяетесь к совещанию с компьютера, приложение автоматически обнаружит подключенные к компьютеру аудио- и видеоустройства, например гарнитуру. Можно изменить настройки непосредственно перед началом совещания или присоединением к нему, например, если потребовалось включить видео или возникла необходимость совершить вызов на совещание, используя только аудио.

При необходимости некоторые из этих настроек можно сделать настройками по умолчанию.

Можно настроить указанные ниже параметры видео.

Также можно выполнить индивидуальную настройку указанных ниже параметров аудио.

  • Выбор гарнитуры, динамика и микрофона.

  • Снижение влияния отвлекающих факторов с помощью функций удаления фонового шума и усовершенствования речи.

Начало вашего первого совещания

С приложением Webex можно начать совещание, когда это необходимо: прямо сейчас или позже. Существует два способа начала или планирования совещаний в приложении: из календаря или из пространства. Независимо от выбранного варианта во время совещания можно подключиться с видео или только с аудио, выполнить запись совещания, настроить виртуальный фон, избавиться от отвлекающего фонового шума и предоставить совместный доступ к экрану.

Из пространства

Если вы уже ведете совместную работу в пространстве, любой участник может начать мгновенное совещание, чтобы провести его прямо сейчас, или запланировать совещание на более поздний срок. Для этих типов совещаний все пользователи в пространстве будут приглашены автоматически и рассматриваться в качестве организатора. Поэтому во время совещания любой его участник может приглашать других пользователей, выключать их микрофоны и использовать функцию записи. Если совещание организовано в том же пространстве, в котором вы ведете работу, у вас будет простой доступ к сообщениям, файлам и виртуальным доскам для работы с ними во время совещания.

Из календаря

Из календаря Meetings можно мгновенно начать совещание в персональной комнате. При наличии лицензии организатора вам будет доступен этот параметр и предоставлена виртуальная комната для совещаний, назначенная только вам. Поскольку это ваша личная комната, ссылка будет постоянной.

Если у вас не отображается этот параметр, вы по-прежнему можете запланировать совещание с другими участниками. Вам не понадобится подключение к ним в приложении, а им даже не обязательно иметь учетную запись Webex. Кроме того, вы или любой другой участник, которого вы назначили соорганизатором, можете начать совещание, приглашать на него пользователей, начинать сеансы работы в группах, включить функцию стенограммы записей и многое другое.

Просмотр предстоящих совещаний

Сведения о ваших совещаниях позволяют надлежащим образом спланировать рабочий день. В списке совещаний можно просматривать сведения о предстоящих совещаниях, такие как тема, дата и время начала совещания, список приглашенных участников и данные об организаторе. Кроме того, если пора начинать совещание, можно присоединиться к нему из списка совещаний.

Настройка предпочтительных параметров аудио и видео

При совершении или получении вызова приложение автоматически обнаружит подключенные к компьютеру аудио- и видеоустройства, например гарнитуру. Можно изменить настройки непосредственно перед совершением вызова, например, если потребовалось включить видео или возникла необходимость совершить только аудиовызов. При необходимости некоторые из этих настроек можно сделать настройками по умолчанию.

Можно настроить указанные ниже параметры видео.

  • Выбор необходимой камеры.

  • Просмотр собственного видео в зеркальном отображении (функция "Отображать мое видео в зеркальном режиме").

  • Включение функции размытия виртуального фона или использование предварительно настроенного либо пользовательского виртуального фона.

Также можно выполнить индивидуальную настройку указанных ниже параметров аудио.

  • Выбор гарнитуры, динамика и микрофона.

  • Снижение влияния отвлекающих факторов с помощью функций удаления фонового шума и усовершенствования речи.

Создание или изменение ПИН голосовой почты

Если вы являетесь новым пользователем Webex Calling или плана вызовов, вам необходимо создать ПИН голосовой почты. При первой проверке голосовой почты в приложении Webex вам будет предложено ввести ПИН. С помощью этих действий можно создать ПИН при первом использовании или в любой момент изменить ПИН. Во время установки ПИН, помимо прочего, можно персонализировать приветствие голосовой почты.

Совершение вызова другому пользователю в приложении Webex

Чтобы совершить вызов любому пользователю с учетной записью Webex, вам не потребуются дополнительные планы или службы. Если вы подключены друг к другу в приложении Webex, вы можете звонить друг другу в приложении Webex. Это специальные типы вызовов, позволяющие добавлять к вызову гостей, предоставлять совместный доступ к виртуальной доске или экрану. Вам не понадобится номер телефона другого пользователя. Необходимо лишь подключиться к нему в приложении. Просто найдите пиктограмму аудио или видео .

Ответ на вызов

При поступлении вызова отображается уведомление о том, что можно принять или отклонить его. Если у пользователя, который звонит вам, есть учетная запись Webex, а вы в настоящий момент не можете принять вызов, можно отправить ему сообщение.

Совершение вызова другому пользователю с помощью номера телефона

Если в организации для вашей учетной записи Webex настроено использование телефонной связи, можно совершать вызовы другим пользователям с помощью номера телефона. Для использования этого типа вызова требуются дополнительные службы. Поэтому проверьте, связана ли ваша учетная запись со службой телефонной связи.


Одновременно можно выполнить вход в службу телефонной связи только в одном приложении для вызовов. Например, невозможно войти в службу телефонной связи в приложении Webex и Jabber или Webex Calling одновременно. Если при использовании приложения Webex выполнить вход в другое приложение для вызовов, телефонная связь в приложении Webex будет отключена.

Вызов, совершенный подобным образом, будет похож на обычный телефонный вызов, в котором используется любой другой тип телефона. Если вам необходимо позвонить в ресторан и заказать обед, позвоните непосредственно из приложения и сделайте свой заказ.

Во время телефонного звонка у вас есть доступ к некоторым функциям. Ниже приведены только несколько доступных функций.

  • Перевод вызова в режим удержания. Если во время телефонного вызова с другим пользователем вам необходимо прерваться на решение другой задачи, можно перевести вызов в режим удержания и возобновить его, когда у вас снова появится возможность продолжить разговор.

  • Перевод вызова. Во время вызова можно перевести этот вызов другому пользователю.

  • Переадресация вызовов. Если вам необходимо отсутствовать на рабочем месте, но вы не хотите пропустить важный телефонный звонок, можно установить переадресацию вызовов на другой номер телефона.

  • Добавление пользователей в список контактов. Для упрощения связи с людьми, которым вы часто звоните или отправляете сообщения, можно добавить пользователей в свой список контактов.

  • Голосовая почта. Не беспокойтесь о том, что пропустите важные вызовы. Пользователи могут оставить вам голосовое сообщение, а вы можете прослушать сообщение непосредственно в приложении.

Полный список функций, а также сведения о том, какой тип телефонной связи требуется для каждой функции, см в статье Поддерживаемые параметры вызовов. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с другими статьями о функциях вызовов.