4 de mayo de 2021

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Activar Cisco Webex Cloud-Connected UC para organizaciones: puede activar o habilitar Cloud-Connected UC para las organizaciones existentes desde Control Hub de un modo fluido. Esta opción solo está disponible para organizaciones del cliente con Unified CM en las instalaciones. No está disponible para las organizaciones con Unified CM alojado en la nube, como Hosted Collaboration Solution (HCS) y UCM Cloud.

    Para obtener más información, consulte Activar Cisco Webex Cloud-Connected UC para organizaciones.

  • Actualización del módulo de CCUC: las actualizaciones de software de los módulos de Cloud-Connected UC se realizan automáticamente en el nivel de clúster. Esto garantiza que todos los nodos ejecuten siempre la misma versión de software.

    Para obtener más información consulte la sección Configurar la planificación de las actualizaciones de los módulos de Cisco Webex Cloud-Connected UC en Configurar Cisco Webex Cloud-Connected UC para los dispositivos en las instalaciones.

23 de abril de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de migración:

  • Planificar la migración de Jabber: use Migration Insights para planificar la migración de Jabber de una implementación en las instalaciones a una implementación en la nube. Permite reunir la información necesaria sobre los servicios de implementación existentes en las instalaciones del usuario. También le permite ver la lista de funciones de mensajería instantánea y de presencia y Jabber que pueden o no asignarse directamente cuando efectúe la transición a la aplicación Webex tras la migración. Esta información le ayudará a planificar y a elaborar un calendario para migrar a la nube de forma eficaz.

    Para obtener más información, consulte Planifique la migración de Jabber mediante Migration Insights.

  • Migrar Jabber a la aplicación Webex: usar el asistente de migración en Control Hub para migrar los usuarios de Cisco Jabber con servicio de llamadas de Unified CM a la aplicación Webex. Tras la migración, puede seguir usando las opciones de control de llamadas de Cisco Jabber existentes en la aplicación Webex. La aplicación Webex proporciona a los usuarios una experiencia fácil de usar que les permite realizar llamadas, enviar mensajes, compartir archivos, programar reuniones, mostrar el estado de disponibilidad, etc.

    Para obtener más información, consulte Migrar usuarios de Jabber con Cisco Webex Cloud-Connected UC a la aplicación Webex.

5 de abril de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Compatibilidad con SHA-512: esta función le permite descargar un archivo COP de agente que tenga cifrado SHA-512. Es aplicable a la versión 14.0 de Unified CM.

  • Compatibilidad con agente incorporado: las versiones de Unified CM 12.5 SU4 y Unified CM 14.0 están incluidas en el archivo COP del agente. De este modo, se elimina la necesidad de crear un archivo COP de agente por separado. Sin embargo, si lo desea, puede crear uno.

    Para obtener más información sobre las dos funciones mencionadas anteriormente, consulte la sección Configurar agentes y grupos de clúster en Configurar Cisco Webex Cloud-Connected UC para dispositivos en las instalaciones.

18 de diciembre de 2020

En esta versión, están disponibles las siguientes funciones nuevas de análisis:

  • Actualización de la interfaz de usuario: cambiamos el diseño de la página Descripción general. Las tarjetas principales Service Experience (Experiencia de servicio) y Asset Usage (Uso de activos) ahora se muestran en una sola página. También hay disponibles nuevas funciones de la interfaz de usuario, que se describen en las siguientes secciones.

  • Ocultar y mostrar un gráfico: puede ocultar un gráfico que no necesite en ese momento o que no le resulte relevante. También puede mostrar un gráfico que ocultó anteriormente. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Reordenar la secuencia de gráficos: puede ordenar la secuencia de gráficos en las páginas de información general y detalles. Esto le permite personalizar la vista de las tarjetas.

  • Ver información sobre datos faltantes: algunas veces, debido a la pérdida de algunos datos de telemetría, los gráficos de análisis pueden mostrar datos incompletos. Si faltan datos en los gráficos, la pérdida de datos se indica mediante un icono de rayo que aparece en el lado derecho de la lista desplegable de selección de período en la página Análisis.

  • Más filtros para los gráficos de experiencia de servicio: en la página de detalles de los gráficos de Experiencia de servicio, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Estado del volumen de la llamada son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Análisis de errores de llamada

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Call Audio Quality (Calidad de audio de las llamadas) son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Códec

  • Más filtros para los gráficos de uso de activos: en la página de detalles de los gráficos de Uso de activos, hay más filtros disponibles.

    Los filtros extra disponibles para los gráficos de Recuento de llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

    Los filtros adicionales disponibles para los gráficos de Duración de las llamadas son los siguientes:

    • Capacidad de medios del extremo

    • Serie de extremos

    • Conjunto de dispositivos

    • Ubicación del CAC

    • Ubicación física

    • Auriculares por modelo

  • Gráficos de Adopción de extremos: en la categoría Uso de activos, se agregaron los gráficos de descripción general y detalles de Adopción de extremos. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los extremos durante las llamadas.

  • Gráficos de Adopción de auriculares: en la categoría Uso de activos, se agregaron los gráficos de descripción general y detalles de Adopción de auriculares. Estos gráficos lo ayudan a comprender el uso de los auriculares durante las llamadas.

  • Autenticación de proxy HTTP: el servicio CCUC ahora admite proxies HTTP autenticados. Los esquemas de autenticación de proxy compatibles son Basic y Digest.

  • Informe de errores y advertencias: puede ver los problemas que se producen en la infraestructura local y que afecta el funcionamiento correcto del servicio CCUC. Estos problemas pueden provocar la pérdida de datos de telemetría, el retraso de datos o que se muestran los datos incorrectos en los gráficos de análisis. Según la gravedad del problema, se clasifica como un error o una advertencia. Este tipo de informes le permite tomar las medidas necesarias para rectificar cualquier problema local que afecte a los datos que se envían al servicio CCUC y tomar decisiones fundamentadas.

  • Agrupamiento y eliminación de clústeres: en Cisco Webex Control Hub, puede quitar un grupo de clústeres o un clúster que ya no necesite tener conectado a la nube. Esto le permite administrar de manera eficiente la infraestructura conectada a la nube.

Qué hacer a continuación