En este artículo
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Administrar ATA VG4xx en Control Hub
    Modelos ATA VG4xx compatibles
    Restricciones
    Soporte ATA VG4xx para la supervivencia en el sitio
Prepararse para la asignación de puertos ATA VG4xx
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Prepare VG4xx ATA para la incorporación Webex Calling
    Configure manualmente el ATA VG4xx
Crear un ATA VG4xx en Control Hub y asignarlo a un espacio de trabajo
Asignar usuarios y espacios de trabajo a los puertos restantes
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Solucionar problemas de implementación de su VG4xx ATA
    Pasos de solución de problemas para VG410 ATA solamente
    Problema conocido solo en la versión 17.18.1a
    Limitación conocida de VG4xx en la plataforma Webex

Configure su Cisco Voice Gateway VG400, VG410 o VG420 en el concentrador de control

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Conecte dispositivos analógicos, como máquinas de fax, teléfonos analógicos o paginación de sobrecarga mediante los adaptadores telefónicos analógicos VG400, VG410 o VG420 de Cisco Voice Gateway (ATA VG4xx). Utilice el centro de control para administrar ATA VG4xx.

Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) son adaptadores telefónicos analógicos, también conocidos como adaptadores de puerta de enlace de voz. Como un dispositivo totalmente administrado en la Webex Calling plataforma, los ATA VG4xx ofrecen:

  • Opciones flexibles y de mayor capacidad para conectar dispositivos analógicos

  • Una ruta de migración directa para Unified CM los clientes que se mudan a Webex Calling

  • Uso de PBX heredados que no funcionan con enlaces troncales SIP

Administrar ATA VG4xx en Control Hub

Puede administrar las puertas de enlace de voz de Cisco en el centro de control como ATA VG4xx. Puede usar estos ATA para agregar teléfonos analógicos, máquinas de fax o sistemas de paginación a Webex Calling soluciones que utilizan interfaces de estación de cambio de divisas (FXS).

Modelos ATA VG4xx compatibles

Los siguientes modelos de Cisco Voice Gateway son compatibles como Webex Calling ATA:

Restricciones

  • Si bien algunos modelos admiten interfaces FXO o ISDN, estos puertos actualmente no son compatibles para su uso con. Webex Calling

  • Puede agregar VG4xx ATA a Control Hub por familia, en lugar de un modelo específico. Por lo tanto, las ATA VG4xx ofrecen el número máximo de puertos configurables para esa familia.

  • No puede asignar usuarios con una licencia estándar a los puertos de dispositivos VG4XX.

Soporte ATA VG4xx para la supervivencia en el sitio

El soporte para la conmutación por error de VG4xx ATA a la capacidad de supervivencia en el Webex Calling sitio está disponible en la versión ATA de VG4xx IOS-XE 17.16.1. Consulte el artículo Capacidad de supervivencia del sitio para Webex Calling.

Prepararse para la asignación de puertos ATA VG4xx

Antes de agregar y configurar un VG4xx ATA enWebex Calling, planifique dónde se van a usar los puertos y cree los espacios de trabajo y las cuentas de usuario habilitadas Webex Calling en el Centro de control.

Tenga en cuenta los siguientes puntos durante la planificación:

  • Se asigna un ATA VG4xx al espacio de trabajo o al usuario seleccionado durante el proceso de agregar dispositivo para fines de administración.

  • El espacio de trabajo o el usuario seleccionado al agregar VG4xx ATA se asignan permanentemente al puerto ATA 1.

  • Un espacio de trabajo o un usuario solo pueden aplicarse a una línea de un ATA VG4xx.

  • Un espacio de trabajo o un usuario con una licencia profesional puede aplicarse a una línea en múltiples ATA VG4xx.

  • No puede asignar líneas virtuales a un ATA VG4xx.

Al crear un espacio de trabajo para asignarlo a un puerto ATA VG4xx, seleccione las siguientes opciones:

  • Agregue un dispositivo más tarde.

  • Asigne el Webex Calling servicio con una licencia apropiada.

  • Agregue un número de teléfono y/o un número de extensión.

Preparar VG4xx ATA para la incorporación Webex Calling

Con este artículo, puede instalar y preparar un ATA VG4xx para su incorporación a. Webex Calling Puede utilizar los siguientes procedimientos para configurar un nuevo dispositivo ATA VG4xx o para reconfigurar un dispositivo existente.

Antes de comenzar

Asegúrese de tener lo siguiente antes de comenzar este proceso:

  • Su dispositivo ATA VG4xx.

  • Un cable Ethernet para conectar el VG4xx ATA a una red con acceso a Internet.

  • Ya sea un segundo cable Ethernet o un cable de consola para conectar su computadora al VG4xx ATA.

  • Al instalar un VG410 ATA o VG420 ATA, cables RJ-21 para conectar conectores a su cableado telefónico.

  • Un teléfono analógico, un equipo de prueba de línea telefónica u otro dispositivo de telefonía con un conector RJ-11 para probar los puertos analógicos.

  • Acceso a una cuenta de Cisco Smart License en https://software.cisco.com.

  • Le recomendamos que utilice una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) para proporcionar energía de respaldo al VG4xx ATA.

    Después de embarcar el VG4xx ATA, solo puede usarlo con. Webex Calling Los ajustes de configuración anteriores se sobrescriben, incluida la contraseña de administrador. Para usar VG4xx ATA fuera de Webex Calling más tarde, restablezca el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica de Cisco.

Configure manualmente el ATA VG4xx

Utilice el siguiente procedimiento para configurar manualmente Cisco VG400, VG410 o VG420 ATA (VG4xx ATA) para que se conecte a la plataforma. Webex Calling

El firmware admitido para que un ATA VG4xx se conecte con la plataforma Webex es el siguiente:

Modelo de dispositivo de puerta de enlace de vozFirmware soportado
VG400 ATA

VG400 ATA = VG400-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

VG410 ATA

VG410 ATA = VG4x0-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

VG420 ATA

VG420 ATA = VG420-UniversalK9.17.18.1a.spa.bin

Las siguientes secciones muestran los pasos de configuración para que VG4xx ATA funcione con Webex. Realice la Sección A a E en un VG4xx ATA cargado con firmware compatible con Webex y con una licencia preinstalada. Webex Calling Si el VG4x0 no tiene firmware compatible con Webex ni Webex Calling licencia preinstalada, consulte la Sección F: Conversión de un ATA VG4xx que no es propiedad de Webex VG4xx existente del cliente para que funcione con la plataforma Webex.

Sección A: Inicie sesión en VG4xx ATA a través de una interfaz web

  1. Conecte una computadora al puerto GE 0/0/1 con un cable Ethernet.

    • La interfaz GE 0/0/1 es la interfaz de administración con dirección IP 192.168.253.253.

    • El equipo debe recibir automáticamente la dirección IP 192.168.253.254 por DHCP del VG4xx ATA.

  2. Desde la computadora, use un navegador para abrir http://192.168.253.253 e inicie sesión en la interfaz web ATA VG4xx utilizando el nombre de usuario predeterminado cisco y la contraseña cisco2.

Sección B: Verifique y configure el VG4xx ATA para los parámetros de arranque

  1. Desde la interfaz web ATA VG4xx, vaya a la página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Exec e introduzca el comando show version. Haga clic en Ejecutar comando para comprobar la imagen de arranque y la configuración del registro.

  3. En la salida del comando show version, la línea que comienza con el archivo de imagen del sistema muestra la imagen de arranque actual. Asegúrese de que ha configurado la imagen Cisco Webex aprobada. Si no es así, seleccione Configurar modo, ejecute el comando boot system flash <boot image name>para establecer la imagen de arranque.

    ModeloEjemplo de comando flash del sistema de arranque

    VG400 ATA

    Flash del sistema de arranque: VG400-UNIVERSALK9.17.18.1A.SPA.bin

    VG410 ATA

    Flash del sistema de arranque: VG4X0-UNIVERSALK9.17.18.1A.SPA.bin

    VG420 ATA

    Flash del sistema de arranque: VG420-UNIVERSALK9.17.18.1A.SPA.bin

  4. La última línea de la salida que comienza con el registro de configuración muestra la configuración del registro. Asegúrese de que el valor 0x2102 esté configurado aquí. Si no es así, seleccione Configurar modo y ejecute el comando config-register 0x2102 para establecer el valor.

  5. Si la configuración del registro cambia en el paso 4, seleccione el modo Exec y ejecute el comando write memory para guardar los cambios.

  6. Si la configuración de la imagen de arranque cambia en el paso 4, vaya a la página Administración > Recargar. Seleccione la opción Guardar configuración y recargar y haga clic en Aplicar para reiniciar VG4xx ATA con la nueva imagen. El VG4xx ATA tarda unos 10 minutos en arrancar.

Sección C: Verifique VG4xx ATA para las licencias requeridas

  1. Desde la interfaz web ATA VG4xx, vaya a la página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Exec, introduzca el comando show license summary y, a continuación, haga clic en Ejecutar comando para comprobar las licencias instaladas.

  3. En la salida del comando show license summary, la sección que comienza con Uso de licencia muestra las licencias instaladas actualmente. Asegúrese de que estas tres licencias requeridas estén en uso: uck9, securityk9 y webex_calling.

    Si estas licencias no están en uso, consulte la Sección F: Conversión de un ATA VG4xx que no es propiedad de Webex VG4xx existente del cliente para que funcione con la plataforma Webex.

Sección D: Configurar VG4xx ATA para el informe de licencia de Webex

  1. Desde la interfaz web ATA VG4xx, vaya a la página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar e ingrese los siguientes comandos para establecer los parámetros inteligentes de informes de licencias:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Seleccione el modo Exec y ejecute los siguientes comandos para activar informes inteligentes de licencias:

    license smart trust idtoken <token> local force
    license smart sync local

    Puede encontrar el token en Cisco Smart Software Manager el sitio web https://software.cisco.com/ con una cuenta de usuario válida.

Sección E: Configurar VG4xx ATA para Webex

  1. Desde la interfaz web ATA VG4xx, vaya a la página Administración > Interfaz de línea de comandos.

  2. Seleccione el modo Configurar y ejecute los siguientes comandos para establecer la dirección URL de administración de dispositivos Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url <Device Management URL>

    La configuración válida para <Device Management URL>es la siguiente:

    U.S.

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    INDIA https://cisco-in.bcld.webex.com

    Por ejemplo, utilice lo siguiente para dispositivos ATA VG4xx instalados en la región de EE. UU.:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Haga clic en Ejecutar comando.

  4. Escriba la dirección MAC del ATA VG4xx que se muestra en la pantalla de salida después de ejecutar los comandos.

  5. Agregue la dirección MAC ATA VG4xx en el centro de control.

  6. Seleccione el modo Exec e introduzca el comando escribir memoria. Haga clic en Ejecutar comando para guardar la configuración.

  7. Conecte el puerto GE 0/0/0 en VG4xx ATA a Internet a través de DHCP.

    Espere unos cinco minutos. El VG4xx ATA está configurado y listo para su uso con la red. Cisco Webex

Sección F: Convertir un ATA VG4xx que no es propiedad de Webex VG4xx existente del cliente para que funcione con la plataforma Webex

  1. Actualice el VG4xx ATA a la imagen aprobada por Webex. Por ejemplo, VG400-UniversalK9.17.16.1a.spa.bin.

  2. Desde el puerto de consola de VG4xx ATA, ejecute los siguientes comandos para agregar las licencias uck9 y securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Ejecute los siguientes comandos para que la licencia uck9 y securityk9 surtan efecto en el próximo arranque y reinicio:

    write memory
    reload

  4. Después de arrancar el VG4xx ATA, ejecute los siguientes comandos para agregar licencias: Webex Calling

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Ejecute el siguiente comando para asegurarse de que el arranque de Webex Calling licencia surta efecto en el siguiente arranque:

    write memory

  6. Ejecute los siguientes comandos para borrar toda la configuración existente y reiniciar VG4xx ATA:

    write erase
    reload

  7. Después de arrancar el VG4xx ATA, siga las secciones A, B, C, D y E para configurar el dispositivo ATA VG4xx.

Crear un ATA VG4xx en Control Hub y asignarlo a un espacio de trabajo

Con este procedimiento, puede configurar el VG4xx ATA como un Webex Calling dispositivo ATA.

Le recomendamos que agregue ATA VG4xx con un espacio de trabajo y no con un usuario, porque es más probable que los usuarios cambien con el tiempo. Los espacios de trabajo pueden cambiar más fácilmente en los puertos.

Antes de comenzar

1

Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Dispositivos y haga clic en Agregar dispositivo.

3

Seleccione Uso compartido y haga clic en Siguiente.

4

Seleccione Espacio de trabajo existente.

5

Busque y seleccione el espacio de trabajo que desea asignar permanentemente al primer puerto ATA VG4xx y haga clic en Siguiente.

6

Seleccione un teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros.

7

Seleccione los dispositivos administrados por Cisco y, a continuación, el modelo de VG4xx ATA.

8

Introduzca la dirección MAC del ATA VG4xx que copió anteriormente y haga clic en Guardar.

Asignar usuarios y espacios de trabajo a los puertos restantes

Antes de comenzar

Se agrega un ATA VG4xx a Control Hub.

1

Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Dispositivos y seleccione VG4xx ATA de la lista de dispositivos.

3

Seleccione Configurar puertos.

4

Agregue los usuarios y espacios de trabajo preconfigurados a los puertos ATA VG4xx según sea necesario.

Al realizar una búsqueda, solo se enumeran los usuarios y los espacios de trabajo con un derecho de licencia para ser agregados.

Los puertos ATA VG4xx están numerados desde 0, mientras que otros puertos ATA están numerados desde 1. Por ejemplo, el espacio de trabajo o el usuario asignado a un puerto ATA 2 están conectados al puerto 0/1/1 del VG410 ATA.

5

(Opcional) Para asignar un comportamiento personalizado a los puertos configurados, puede modificar lo siguiente:

  • Para los puertos conectados a una máquina de fax, habilite la compresión T.38 para anular el códec de audio predeterminado.
  • Para los puertos conectados a un teléfono analógico, se puede configurar la funcionalidad de línea directa. Active el interruptor de función e ingrese un número para marcar automáticamente cuando se desenganche el teléfono.

Solucionar problemas de implementación de su VG4xx ATA

Problema

Acción

Dirección IP no proporcionada a través de DHCP

Configure los detalles manualmente mediante los siguientes comandos:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address <VG address> <network mask> 

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 <default router address> 

ip default-gateway <default router address>

La dirección del servidor DNS no se proporciona a través de DHCP

Configure manualmente los detalles del servidor DNS mediante el siguiente comando. Puede agregar sus propios servidores DNS (con acceso a registros DNS públicos).

Ejemplo:

servidor de nombre IP-208.67.222.222 208.67.220.220

Aplicación vDSP en estado DESPLEGADO para modelos ATA VG410

Reinicialice la aplicación vDSP utilizando los siguientes comandos exec. Permita que se complete cada comando antes de ingresar el siguiente.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Verifique que la aplicación vDSP esté en el estado RUNNING utilizando mostrar la lista de alojamiento de aplicaciones.

No se puede incorporar un dispositivo

  • Verifique la configuración inicial mediante la interfaz gráfica de usuario web local VG4xx ATA o la consola.

  • Verifique que ha configurado correctamente la dirección URL de administración del dispositivo.

  • Verifique que la dirección MAC configurada en el concentrador de control sea la misma que la dirección MAC de GigabitEthernet0/0/0 en el VG4xx ATA. Si no es así, retire el dispositivo del centro de control y vuelva a agregarlo con la dirección correcta.

  • Si el VG se está incorporando con una versión anterior a 17.18.1a, asegúrese de que todos los puertos estén en estado de enlace mediante el comando show voice port summary antes de descargar la configuración de. Webex Calling Si hay algún puerto en estado desconectado, VG4xx ATA no procesará el archivo de configuración descargado. Webex Calling

Sin dial-tone en los puertos FXS

Verifique la configuración de red y la conectividad a Internet,

DN incorrecto aprovisionado a un puerto FXS

Verifique la configuración en el centro de control.

Los puertos ATA están numerados desde 1, mientras que los puertos ATA VG4xx están numerados desde 0.

Último certificado no descargado

El certificado se descarga automáticamente durante la incorporación de VG4xx ATA. Puede verificar y descargar manualmente el certificado más reciente usando los siguientes comandos:

URL limpia de importación de crypto pki trustpool https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Pasos de solución de problemas para VG410 ATA solamente

Si el VG410 ATA sigue sin poder registrarse incluso después de seguir los pasos de la tabla anterior, verifique que la aplicación VDSP se esté ejecutando con los siguientes pasos:

  1. Desde el puerto de consola ATA VG410, ejecute el comando show app-hosting list y verifique que el VDSP esté en estado de ejecución.

  2. Si vDSP no está en estado en ejecución, ejecute el comando voice vdsp remove para quitar la aplicación vDSP.

  3. Ejecute el comando show app-hosting list para verificar que se haya eliminado el vDSP.

  4. Ejecute el comando voice vdsp install para instalar la aplicación vDSP.

  5. Ejecute el comando show app-hosting list y verifique que el vDSP esté en estado de ejecución.

Si el VG410 ATA sigue teniendo problemas después de las acciones anteriores, comuníquese con su equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

Problema conocido solo en la versión 17.18.1a

ProblemaAcción

Si se modifica una configuración de puerto desde Control Hub, por ejemplo, se cambia el número de teléfono del puerto y la configuración se empuja a VG desde el menú Aplicar cambios del Hub de control mientras el puerto NO está inactivo, el puerto se anulará después de que VG procese el archivo de configuración.

Para que el puerto se registre, vuelva a insertar el archivo de configuración a VG desde Control Hub después de que el puerto esté inactivo.

Limitación conocida de VG4xx en la plataforma Webex

Sr. No.

Limitaciones

1.

Al agregar un espacio de trabajo/usuario en Control Hub, si el espacio de trabajo tiene un número de extensión con/sin número PSTN, o si el usuario solo tiene un número de extensión sin número PSTN, la extensión del espacio de trabajo/usuario debe tener al menos 4 dígitos para que se registre correctamente en la plataforma Webex a través de VG4xx.

2.

Puede encontrar los siguientes mensajes de advertencia en la interfaz de consola VG4xx . Por favor, haga caso omiso de estos mensajes y no migre manualmente el VG4xx al modo de instalación. La migración se realizará automáticamente mediante el futuro archivo de imagen VG4xx implementado por Webex.

%SYS-4-ROUTER_RUNNING_BUNDLE_BOOT_MODE: R0/0: Advertencia: el arranque con modo de paquete quedará obsoleto en un futuro próximo. Se requiere la migración al modo de instalación.

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