Kun käytät Webex-sovellusta puheluihin ja kirjaudut agentin työpöydälle joko soittonumeron tai alanumeron avulla, voit poistaa puheluilmoitusten syyn seuraavasti:

Tämä on käytettävissä vain Webex App 44.12 tai uudempi

Jos haluat käyttää tätä toimintoa, Webex Calling on otettava käyttöön ohjauskeskuksessa. Jos et voi käyttää toimintoa, tarkista lisätietoja organisaation järjestelmänvalvojalta.

Webex App -puheluikkuna on pienennetty Tehtäväpalkkiin (Windows) tai telakaseen (Maciin). Voit hallita puheluilmoituksia ja puhelun keskitason toimintoja Desktopilla.

Seuraavat muutokset näkyvät, kun valitset ilmoitusten optimoinnin:

  • Saapuva puhelu

    Näyttöön tulee seuraava saapuvien puheluilmoitusten ponnahdusikkuna, jossa on Vastaa - ja Hylkää-asetukset .

    Incoming call popover

  • Puhelun aikana

    Mid call controls for Desktop agent

    Näet yllä olevat puhelun keskitason vaihtoehdot, joihin sisältyy näppäimistöpainike, jotta voit syöttää kaksitaajuisia (DTMF) ääniä, mykistyspainikkeen, jolla voit mykistää puhelun tai poistaa sen mykistyspainikkeen ja niin edelleen.

  • Neuvottelu, konsultointi tai puhelun siirtäminen

    Kun joku neuvottelee kanssasi puhelun aikana tai siirtää puhelun sinulle, ilmoituksen ponnahdusikkuna tapahtuu Desktopissa.

  • Lähtevät ja lähtevät puhelut

    Kun soitat lähtevän tai lähtevän puhelun, näkyviin tulee Vastaa- ja Peruuta-vaihtoehdot . Kun napsautat Vastaa tai Peruuta ilmoituksen ponnahdusikkuna sulkeutuu.

    Jos haluat peruuttaa puhelun sen jälkeen, kun olet valinnut Vastaa, voit avata Webex App -puheluikkunan uudelleen tehtäväpalkista/telakasta ja valita Peruuta.