Este artículo describe cómo asignar roles de administración en organizaciones asociadas. Asigne roles de administrador de socios específicos para definir las responsabilidades sobre quién administra la organización del socio y las diferentes organizaciones de clientes.
Descripción general
Los roles de administración de socios solo están disponibles para usted cuando administra organizaciones de Webex para sus clientes. Cuando inicias iniciar sesión enhttps://admin.webex.com , verá una lista de las organizaciones de sus clientes. Esto significa que ha iniciado sesión en Partner Hub y tiene un rol de administración de clientes en una organización asociada.
Si no ve una lista de clientes cuando inicia iniciar sesión enhttps://admin.webex.com , entonces su cuenta de Webex no tiene una función de socio. Ha iniciado sesión en Control Hub como administrador en su poseer Organización de Webex . Si está buscando información sobre las funciones de administrador en Control Hub, este articulo es más relevante para usted.
Roles de gestión de clientes
Los siguientes roles de gestión de clientes se pueden asignar a los usuarios de la organización asociada. Estos roles brindan acceso para administrar la configuración en Partner Hub o Control Hub para las organizaciones de clientes que administra el socio.
- Administrador completo del socio —Puede administrar la configuración de todos los clientes que administra el socio. También puede asignar roles de administrador a los usuarios existentes en la organización y asignar clientes específicos para que los administren los socios.
- Administrador de socios —Puede administrar la configuración de los clientes que el administrador suministró o que se asignaron al usuario.
- Administrador de socio de solo lectura : Puede ver la configuración de todos los clientes que administra el socio. No tiene acceso para editar.
- Administrador de la mesa de ayuda (básico) - Puede acceder a la vista de la mesa de ayuda (desde la página de solución de problemas de Partner Hub). Puede realizar búsquedas entre organizaciones de todos los clientes del socio para la resolución de problemas y el soporte. Esta función proporciona acceso de lectura temporal a las organizaciones de clientes del socio.
- Administrador de la mesa de ayuda (avanzado) —Esta función proporciona todo lo que proporciona la función básica anterior, pero también permite que el administrador solicite acceso de administrador completo a un administrador del cliente para solucionar problemas.
La siguiente tabla muestra los privilegios de acceso que tienen los administradores anteriores para administrar la configuración en Partner Hub y Control Hub en nombre de las organizaciones de clientes que administra el socio.
| Administración total de partner | Administrador de partner | Administrador de solo lectura para socios | Administrador de la mesa de ayuda (básico) | Administrador de la mesa de ayuda (avanzado) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Configuración de Partner Hub | |||||
| Asignar roles de administrador | ✔ | ||||
| Análisis e informes de socios | ✔ | ||||
| Imagen de marca | ✔ | ||||
| Políticas y plantillas de la empresa | ✔ | ||||
| Crear clientes | ✔ | ||||
| Iniciar y administrar las pruebas de Webex | ✔ | ✔ | |||
| Configuración de la organización del cliente | |||||
| Lista de clientes | Ver todo | Ver parciales (clientes asignados) | Ver todo | Ver todo | Ver todo |
| Asignar roles de administrador de clientes | ✔ | ✔ | |||
| Administración de usuarios | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Administración de dispositivos | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Políticas y plantillas de la empresa | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Análisis e informes | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Solución de problemas | ✔ | ✔ | Solo lectura | ✔ | ✔ |
| Licencias y actualizaciones | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Configuración de la organización | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Integraciones de aplicaciones | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Gestión del Sitio de Webex | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Registro de auditoría de acciones de administrador | ✔ | ✔ | Solo lectura | Solo lectura | Temporal cuando se aprueba |
| Acceso a contenido generado por el usuario | ✔ | ✔ | |||
| Retención legal | |||||
| Acceso para unirse a reuniones en curso | ✔ | ||||
| Recuperar registros | ✔ | ✔ | |||
 | El administrador de aprovisionamiento El rol se otorga implícitamente a un administrador de socio o un administrador completo de socio a medida que se inician en el Centro de control de un cliente. Los administradores de aprovisionamiento pueden aprovisionar pedidos de Webex y tener una vista limitada del Centro de control del cliente. El administrador completo del cliente siempre puede promover al administrador del socio de administrador de aprovisionamiento a administrador completo a través de funcionalidad de administradores externos . |
Asignar roles de gestión de clientes
Como administrador completo del socio, puede asignar a cualquier usuario de su organización la función de administrador completo del socio o administrador del socio.
| 1 | Inicie sesión en Partner Hub enhttp://admin.webex.com . |
| 2 | Ir a Administradores y haga clic en Nuevos administradores . |
| 3 | Introduzca el correo electrónico del usuario que desea agregar como administrador de socios y haga clic en Validar . |
| 4 | Seleccione los roles apropiados y haga clic en Aceptar . |
Asignar clientes a un administrador de socios
Los administradores de socios solo pueden acceder a las organizaciones de clientes que les asignó administrar.
| 1 | Desde la vista de socio enhttps://admin.webex.com ir a Administradores y seleccione un administrador. |
| 2 | Bajo Gestión de organizaciones de clientes , ingrese el nombre de la organización del cliente o el Identificador de la organización que desea que administre el administrador del socio. |
| 3 | Haga clic en Agregar. |
