Tento článok popisuje, ako priradiť roly správy v partnerských organizáciách. Priraďte konkrétne roly správcu partnera, aby ste definovali zodpovednosti v tom, kto riadi partnerskú organizáciu a rôzne zákaznícke organizácie.
Prehľad
Roly správy partnerov sú vám k dispozícii iba vtedy, keď riadite organizácie Webex pre svojich zákazníkov. Keď sa prihlásite do https://admin.webex.com, zobrazí sa zoznam organizácií vašich zákazníkov. To znamená, že ste prihlásený/-á do Partner Hub a máte rolu správy zákazníkov v partnerskej organizácii.
Ak sa vám po prihlásení nezobrazuje zoznam zákazníkov https://admin.webex.com, potom váš účet Webex nemá rolu partnera. Do Control Hub ste prihlásení ako správca vo vašom účte vlastné Organizácia Webex. Ak hľadáte informácie o rolách správcu v Control Hub, potom tento článok je pre vás relevantnejšia.
Roly riadenia zákazníkov
Používateľom v partnerskej organizácii možno priradiť nasledujúce roly správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup na spravovanie nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.
- Úplný správca partnera– Môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorých majú spravovať správcovia partnerov.
- Správca partnera-Môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktoré poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.
- Správca partnera iba na čítanie– Môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup na úpravy.
- Správca help desk (základné)— Má prístup k zobrazeniu Help Desk (zo stránky Riešenie problémov Partner Hub). Môže vykonávať medziorganizačné vyhľadávania všetkých zákazníkov v rámci partnera na riešenie problémov a podporu. Táto rola poskytuje dočasný prístup na čítanie zákazníckym organizáciám pod partnerom.
- Správca technickej podpory (pokročilý)—Táto rola poskytuje všetko, čo poskytuje vyššie uvedená základná rola, no zároveň umožňuje správcovi požiadať o úplný administrátorský prístup od administrátora zákazníka, aby mohol vyriešiť problémy.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.
| Úplný správca partnera | Správca partnera | Správca partnera iba na čítanie | Správca technickej podpory (základné) | Správca technickej podpory (pokročilý) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nastavenia partnerského centra | |||||
| Priraďte roly správcu | ✔ | ||||
| Partnerské analýzy a prehľady | ✔ | ||||
| Branding | ✔ | ||||
| Firemná politika a šablóny | ✔ | ||||
| Vytvárať zákazníkov | ✔ | ||||
| Začnite a spravujte skúšobné verzie Webex | ✔ | ✔ | |||
| Nastavenia organizácie zákazníka | |||||
| Zoznam zákazníkov | Vidieť všetko | Zobraziť čiastočné (priradení zákazníci) | Vidieť všetko | Vidieť všetko | Vidieť všetko |
| Priraďte roly správcu zákazníkov | ✔ | ✔ | |||
| Správa užívateľov | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Správa zariadenia | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Firemná politika a šablóny | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Analýzy a prehľady | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| riešenie problémov | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | ✔ | ✔ |
| Licencie a upgrady | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Nastavenia organizácie | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Integrácie aplikácií | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Správa stránok Webex | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Protokol auditu akcií správcu | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
| Prístup k obsahu vytváranému používateľmi | ✔ | ✔ | |||
| Právne zadržanie | |||||
| Prístup na pripojenie k prebiehajúcim stretnutiam | ✔ | ||||
| Načítať denníky | ✔ | ✔ | |||
 | The správca poskytovania rola je implicitne udelená správcovi partnera alebo úplnému správcovi partnera pri spustení do zákazníckeho Control Hub. Správcovia poskytovania môžu poskytovať objednávky Webex a mať obmedzený prehľad o zákazníckom Control Hub. Úplný správca zákazníka môže vždy povýšiť správcu partnera z správcu poskytovania na úplného správcu funkcie externých správcov. |
Priraďte roly riadenia zákazníkov
Ako úplný správca partnera môžete ľubovoľnému používateľovi vo vašej organizácii prideliť rolu úplného správcu partnera alebo správcu partnera.
| 1 | Prihláste sa do Partnerského centra na http://admin.webex.com. |
| 2 | Ísť do Správcoviaa kliknite Noví správcovia. |
| 3 | Zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete pridať ako správcu partnera, a kliknite Potvrdiť. |
| 4 | Vyberte príslušné roly a kliknite OK. |
Priraďte zákazníkov správcovi partnera
Správcovia partnerov majú prístup iba k organizáciám zákazníkov, ktoré ste im priradili na správu.
| 1 | Z pohľadu partnera v https://admin.webex.com, ísť do Správcovia a vyberte správcu. |
| 2 | Pod Riadenie zákazníckych organizácií, zadajte názov organizácie zákazníka alebo ID organizácie, ktorú má správca partnera spravovať. |
| 3 | Kliknite Pridať. |
