מאמר זה מתאר כיצד להקצות תפקידי ניהול בארגונים שותפים. הקצה תפקידי מנהל שותפים ספציפיים כדי להגדיר אחריות במי שמנהל את ארגון השותף וארגוני לקוחות שונים.
סקירה
תפקידי ניהול שותפים זמינים לך רק כאשר אתה מנהל ארגוני Webex עבור הלקוחות שלך. כשאתה להיכנס לhttps://admin.webex.com , אתה רואה רשימה של ארגוני הלקוחות שלך. המשמעות היא שאתה מחובר ל-Partner Hub, ויש לך תפקיד בניהול לקוחות בארגון שותף.
אם אינך רואה רשימה של לקוחות בעת להיכנסhttps://admin.webex.com , אז לחשבון Webex שלך אין תפקיד שותף. אתה מחובר ל-Control Hub כמנהל מערכת שלך משלו ארגון Webex . אם אתה מחפש מידע על תפקידי מנהל ב-Control Hub, אז מאמר זה רלוונטי יותר עבורך.
תפקידי ניהול לקוחות
ניתן להקצות את תפקידי ניהול הלקוחות הבאים למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות ב-Partner Hub או ב-Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.
- שותף מנהל מלא -יכול לנהל הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. יכול גם להקצות תפקידי מנהל למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על ידי מנהלי שותפים.
- מנהל שותף -יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת הקציב או שהוקצו למשתמש.
- מנהל קריאה בלבד של שותף -יכול להציג הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין גישת עריכה.
- מנהל דלפק עזרה (בסיסי) - יכול לגשת לתצוגת דלפק העזרה (מהדף פתרון בעיות של Partner Hub). יכול לבצע חיפושים חוצי ארגון של כל הלקוחות תחת השותף לצורך פתרון בעיות ותמיכה. תפקיד זה מספק גישת קריאה זמנית לארגוני לקוחות תחת השותף.
- מנהל דלפק עזרה (מתקדם) —תפקיד זה מספק את כל מה שהתפקיד הבסיסי לעיל מספק, אך גם מאפשר למנהלן לבקש גישת מנהל מלאה ממנהל לקוח על מנת לתקן בעיות.
הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שיש למנהלי המערכת לעיל לנהל הגדרות ב-Partner Hub וב-Control Hub בשם ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.
| מנהל מערכת מלא של שותפים | מנהל מערכת של שותפים | מנהל שותפים לקריאה בלבד | מנהל דלפק עזרה (בסיסי) | מנהל דלפק עזרה (מתקדם) | |
|---|---|---|---|---|---|
| הגדרות רכזת שותפים | |||||
| הקצה תפקידי מנהל | ✔ | ||||
| ניתוח ודיווח שותפים | ✔ | ||||
| מיתוג | ✔ | ||||
| מדיניות החברה ותבניות | ✔ | ||||
| צור לקוחות | ✔ | ||||
| התחל ונהל ניסויים של Webex | ✔ | ✔ | |||
| הגדרות ארגון לקוחות | |||||
| רשימת לקוחות | ראה הכל | ראה חלקי (לקוחות שהוקצו) | ראה הכל | ראה הכל | ראה הכל |
| הקצה תפקידי מנהל לקוחות | ✔ | ✔ | |||
| ניהול משתמשים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| ניהול מכשירים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| מדיניות החברה ותבניות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| אנליטיקה ודוחות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| פתרון בעיות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | ✔ | ✔ |
| רישיונות ושדרוגים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| הגדרות ארגון | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| שילובי אפליקציות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| ניהול אתר Webex | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| יומן ביקורת של פעולות מנהל | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
| גישה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים | ✔ | ✔ | |||
| החזקה משפטית | |||||
| גישה להצטרפות לפגישות מתקיימות | ✔ | ||||
| אחזר יומנים | ✔ | ✔ | |||
 | ה מנהל אספקה התפקיד מוענק באופן מרומז למנהל שותף או למנהל מלא של שותף כאשר הם מושקים למרכז הבקרה של לקוח. מנהלי הקצאה יכולים לספק הזמנות Webex ולקבל תצוגה מוגבלת של מרכז הבקרה של הלקוח. מנהל המערכת המלא של הלקוח יכול תמיד לקדם את מנהל השותף ממנהל ההקצאה למנהל המערכת המלא פונקציונליות של מנהלים חיצוניים . |
הקצאת תפקידי ניהול לקוחות
כמנהל מלא של שותף, אתה יכול להקצות לכל משתמש בארגון שלך את התפקיד של שותף מנהל מלא או מנהל שותף.
| 1 | היכנס אל Partner Hub בכתובתhttp://admin.webex.com . |
| 2 | עבור אל מנהלים , ולחץ מנהלים חדשים . |
| 3 | הזן את האימייל של המשתמש שברצונך להוסיף כמנהל שותף ולחץ אימות . |
| 4 | בחר את התפקידים המתאימים ולחץ אישור . |
הקצה לקוחות למנהל שותף
מנהלי שותפים יכולים לגשת רק לארגוני לקוחות שהקצית להם לנהל.
| 1 | מנקודת מבט השותף בhttps://admin.webex.com , עבור אל מנהלים ובחר מנהל מערכת. |
| 2 | מתחת ניהול ארגוני לקוחות , הזן את שם הארגון או מזהה הארגון של הלקוח שאתה רוצה שמנהל השותף ינהל. |
| 3 | לחץ על הוסף. |
