סקירה כללית

תפקידי ניהול שותפים זמינים לך רק כאשר אתה מנהל ארגוני Webex עבור הלקוחות שלך. כשאתה נכנס אל https://admin.webex.com, תראה רשימה של ארגוני הלקוחות שלך. משמעות הדבר היא שנכנסת למרכז השותפים, ושיש לך תפקיד ניהול לקוחות בארגון שותף.

אם אינך רואה רשימה של לקוחות כשאתה נכנס אל https://admin.webex.com, לחשבון Webex שלך אין תפקיד שותף. נכנסת ל-Control Hub כמנהל מערכת בארגון Webex משלך . אם אתה מחפש מידע על תפקידי מנהל מערכת ב-Control Hub, מאמר זה רלוונטי לך יותר.

תפקידי ניהול לקוחות

ניתן להקצות את תפקידי ניהול הלקוחות הבאים למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות ב-Partner Hub או ב-Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

  • מנהל מערכת מלא של שותף – יכול לנהל הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. יכול גם להקצות תפקידי מנהל מערכת למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על-ידי מנהלי מערכת של שותף.
  • מנהל מערכת של שותף – יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת הקצה או שהוקצה למשתמש.
  • מנהל מערכת לקריאה בלבד של שותף – יכול להציג הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין גישת עריכה.
  • מנהל מרכז התמיכה (בסיסי)- יכול לגשת לתצוגת מרכז התמיכה (מדף פתרון הבעיות של מרכז השותפים). יכול לבצע חיפושים חוצי הארגון של כל הלקוחות תחת השותף לפתרון בעיות ותמיכה. תפקיד זה מספק גישת קריאה זמנית לארגוני לקוחות תחת השותף.
  • מנהל מרכז תמיכה (מתקדם) – תפקיד זה מספק את כל מה שהתפקיד הבסיסי לעיל מספק, אך הוא גם מאפשר למנהל המערכת לבקש גישת מנהל מערכת מלא ממנהל מערכת של לקוח כדי לפתור בעיות.

הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שמנהלי המערכת לעיל צריכים לנהל הגדרות ב-Partner Hub וב-Control Hub בשם ארגוני הלקוחות שהשותף מנהל.

מנהל מערכת מלא של שותףמנהל מערכת של שותףמנהל מערכת לקריאה בלבד של שותףמנהל מרכז תמיכה (בסיסי)מנהל מרכז תמיכה (מתקדם)
הגדרות מרכז השותפים
הקצה תפקידי מנהל מערכתעברית
ניתוח נתונים ודיווח של שותפיםעברית
מיתוגעברית
מדיניות ותבניות של החברהעברית
צור לקוחותעברית
התחל ונהל גרסאות ניסיון של Webexעבריתעברית
הגדרות ארגון לקוח
רשימת לקוחותראה הכולראה חלק (לקוחות מוקצים)ראה הכולראה הכולראה הכול
הקצה תפקידי מנהל מערכת של לקוחעבריתעברית
ניהול משתמשיםעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
ניהול מכשיריםעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
מדיניות ותבניות של החברהעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
ניתוח נתונים ודוחותעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
פתרון בעיותעבריתעבריתלקריאה בלבדעבריתעברית
רישיונות ושדרוגיםעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
הגדרות ארגוןעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
שילובים ביישוםעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
ניהול אתר Webexעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
יומן ביקורת של פעולות מנהל מערכתעבריתעבריתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני כאשר הוא אושר
גישה לתוכן שנוצר על ידי המשתמש
החזקה משפטית
קבל גישה כדי להצטרף לפגישות בביצוע
אחזר יומני רישוםעבריתעברית

התפקיד מנהל מערכת הקצאה מוענק באופן מרומז למנהל מערכת של שותף או למנהל מערכת מלא של שותף כאשר הוא מופעל ב-Control Hub של לקוח. מנהלי מערכת להקצאה יכולים להקצות הזמנות Webex ולקבל תצוגה מוגבלת של Control Hub של הלקוח. מנהל המערכת המלא של הלקוח יכול תמיד לקדם את מנהל המערכת של השותף מקצאת מנהל מערכת למנהל מלא באמצעות פונקציונליות של מנהלי מערכת חיצוניים.

הקצה תפקידי ניהול לקוחות

כמנהל מערכת מלא של שותף, באפשרותך להקצות לכל משתמש בארגון שלך את התפקיד של מנהל מערכת מלא של שותף או מנהל מערכת של שותף.

1

היכנס אל Partner Hub ב-http://admin.webex.com.

2

עבור אל מנהלי מערכת ולחץ על מנהלי מערכת חדשים.

3

הזן את הדוא"ל של המשתמש שברצונך להוסיף כמנהל מערכת של שותף ולחץ על אמת.

4

בחר את התפקידים המתאימים ולחץ על אישור.

הקצה לקוחות למנהל מערכת של שותף

מנהלי מערכת של שותפים יכולים לגשת רק לארגוני לקוחות שהקצית להם לנהל.

1

מתצוגת השותף ב-https://admin.webex.com, עבור אל מנהלי מערכת ובחר מנהל מערכת.

2

תחת ניהול ארגוני לקוחות, הזן את שם הארגון או את מזהה הארגון של הלקוח שברצונך שמנהל המערכת של השותף ינהל.

3

לחץ על הוסף.