Kokeile näitä ohjeita, jos sinulla on ongelmia 730-kuulokkeiden kanssa.
Vianmäärityksen ensimmäiset vaiheet
Kokeile näitä ratkaisuja ensin, jos sinulla on ongelmia Cisco Headset 730:n kanssa.
Varmista, että kuulokemikrofoni on ladattu täyteen.
Varmista, että kuulokkeisiin on kytketty virta.
Katkaise muiden aktiivisten Bluetooth ® -laitteiden yhteys.
Lisää kuulokkeiden tai soittolaitteen äänenvoimakkuutta.
Lataa Cisco-kuulokkeet mobiililaitteellesi ja suorita saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset.
Varmista, että Cisco Headset USB HD Adapterissa on uusin laiteohjelmisto.
Tyhjennä kaikki Bluetooth-yhteydet ja yhdistä kuulokkeet uudelleen.
Käynnistä puhelulaite uudelleen.
Yhdistä toiseen puhelulaitteeseen.
Siirrä kuulokemikrofoni lähemmäs haluamaasi puhelulaitetta ja pois mahdollisista radiohäiriölähteistä tai esteistä.
Varmista, että Windows- tai Mac-laitteen Bluetooth-ohjaimet ovat ajan tasalla.
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, voit avata TAC-tapauksen saadaksesi lisäapua. Kaikilla Cisco Headset 730 -kuulokkeilla on yhden vuoden takuu. Avaa TAC-tapaus siirtymällä osoitteeseen https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html ja napsauta Avaa Uusi kotelo.
Varmista, että kuulokkeen malli, sarjanumero ja palvelusopimus ovat valmiina ennen kuin otat yhteyttä TAC:iin.
Bluetooth ® -laitteeni ei löydä kuulokkeita
Kokeile näitä ohjeita, jos kuulokemikrofoni ei muodosta yhteyttä Bluetooth ® -laitteeseen:
Puhelulaitteellasi:
Kytke Bluetooth pois päältä ja sitten uudelleen päälle.
Poista kuulokkeet Bluetooth-laitteiden luettelosta ja yhdistä kuulokkeet uudelleen.
Käynnistä kuulokkeet uudelleen.
Käynnistä puhelulaite uudelleen.
Varmista, että kuulokemikrofoni on enintään 1 metrin (3 jalan) päässä aiotusta laitteesta.
Poista kaikki pariksi liitetyt laitteet kuulokkeesta ja aloita pariliitosprosessi alusta.
Varmista, että Windows- tai Mac-laitteen Bluetooth-ohjaimet ovat ajan tasalla.
Cisco Headset 730 näkyy kahdesti Bluetooth ® -laiteluettelossani
Cisco Headset 730 näkyy Bluetooth ® -laiteluetteloissa nimellä Cisco HS 730, jota seuraa kuulokkeen sarjanumeron kolme viimeistä numeroa.
Kun kuulokemikrofonisi on paritettu Windows 10 -laitteeseen, voit valita seuraavista: a Stereot ja Kädet vapaana (HFP) Bluetooth-yhteys. Varmista, että valitset tarpeisiisi parhaiten sopivan Bluetooth-profiilin. A Stereot Bluetooth-yhteys sisältää rikkaamman äänen ja toimii parhaiten musiikin ja videoiden toistossa. Kädet vapaana on tarkoitettu äänipuheluihin. Käytössäsi olevasta soittosovelluksesta riippuen et ehkä kuule ääntä, kun valitset Stereot.
 | Toisinaan Cisco Headset 730 -kuulokkeesi saattaa näkyä kahdesti Windows 10:n Bluetooth-laiteluettelossa, kun muodostat pariliitoksen kuulokkeiden kanssa ensimmäistä kertaa. Yhdistä näyttöön tulevaan Cisco Headset 730:een Audio kuulokemikrofonin nimen alla. Kuulokemikrofonisi ei ehkä muodosta pariliitosta oikein Cisco Headsets -mobiilisovellukseen, jos valitset toisen Cisco Headset 730 -merkinnän. Virheellinen Bluetooth-merkintä näkyy yleensä tämän kuvakkeen vieressä Jos valitset vahingossa väärän Cisco Headset 730 -merkinnän, irrota yhteys Laitteet valikosta ennen kuin yhdistät kuulokkeet uudelleen. |
.Kuulokkeeni ei saa yhteyttä Cisco Headsets -sovellukseen
Cisco Headset 730 käyttää kahta eri Bluetooth ® -standardia. Sisältö, kuten musiikki ja ääni, käyttävät perinteistä Bluetooth-yhteyttä. Cisco Headsets -sovellus käyttää Bluetooth Low Energy -tekniikkaa viestiäkseen Cisco Headset 730:n kanssa. Bluetooth Low Energy välittää tietoja edestakaisin kuulokkeista ja käyttää vähemmän akkuvirtaa kuin perinteinen Bluetooth-yhteys. Kun asetat kuulokkeen pariliitostilaan, kuulokemikrofoni yrittää muodostaa yhteyden molempiin Bluetooth-taajuuksiin. Kun yhdistät kuulokemikrofonin mobiililaitteeseen järjestelmäasetusten kautta, laite etsii vain perinteisiä Bluetooth-yhteyksiä.
| Jos sinulla on iOS 13 tai uudempi, voit muodostaa yhteyden sekä perinteisiin Bluetooth- että Bluetooth Low Energy -taajuuksiin Cisco Headsets -sovelluksen kautta. Android-laitteiden tai iPhone-laitteiden, joissa on iOS 12 tai vanhempi, on yhdistettävä järjestelmäasetuksiin ja sovellukseen erikseen. |
Kokeile näitä ohjeita, jos et voi yhdistää kuulokkeita Cisco Headsets -sovellukseen.
Käynnistä kuulokkeet uudelleen Cisco Headsets -sovelluksen ollessa auki.
Liu'uta ylös ja pidä painettuna Virta/Bluetooth kytke kuulokemikrofoni pariliitostilaan kahdeksi sekunniksi ja napauta Yritä uudelleen Cisco Headsets -sovelluksessa.
Käynnistä mobiililaitteesi uudelleen.
Päivitä kuulokkeen laiteohjelmisto
| 1 | Aloita päivitys tekemällä jokin seuraavista toimista:
| ||||
| 2 | Seuraa näytön ohjeita. |
Kuulokkeiden korvatyynyt ovat tärkeä osa kokemustasi. Ne tarjoavat mukavuutta, pidon ja eristävät kuulokkeiden äänen. On luonnollista, että korvatyynyt kuluvat ajan myötä, mutta voit vaihtaa ne helposti.
| 1 | Tartu vanhaan korvatyynyyn tiukasti kädessäsi, paina alas ja kierrä sitä vastapäivään.  |
| 2 | Vedä vanha korvatyyny pois kaiuttimesta. |
| 3 | Kohdista kuulokkeen lovet uuden korvatyynyn sisällä oleviin nastoihin.  |
| 4 | Aseta korvatyyny kuulokkeiden päälle. Varmista, että korvatyynyn tapit ovat samassa tasossa kuulokkeen lovien kanssa. |
| 5 | Tartu kuulokkeisiin, paina uutta korvatyynyä lujasti alas ja käännä myötäpäivään, kunnes kuulet tappien napsahtavan paikalleen.  |
Puhdista kuulokkeet
| 1 | Pyyhi kuulokemikrofonin sanka ja korvakupit pehmeällä, kuivalla liinalla. | ||
| 2 | Valinnainen: Jos kuulokkeet vaativat lisäpuhdistusta, levitä pieni määrä alkoholitonta puhdistusainetta pehmeälle, puhtaalle, nukkaamattomalle liinalle ja pyyhi kuulokkeet varovasti. Vältä 70-prosenttisen isopropyylialkoholiliuoksen käyttöä, sillä se voi värjäytyä tai samentaa pintaa ja mahdollisesti heikentää laitteen eheyttä ajan myötä. Jos kuulokkeet vaativat desinfiointia, voit käyttää 70 % isopropyylialkoholiliuosta omalla vastuullasi. Korvaavat korvatyynyt ovat tilattavissa kuulokkeisiin.
|
